Materia:

Administración Estratégica.
Docente:
Mtro. Bernabé Nakashima
Corona.
 Naturaleza de las auditorías externas.

El propósito de la auditoría externa es desarrollar una lista limitada de las oportunidades

que podrían beneficiar a la compañía, así como de las amenazas que debe evitar. Como
sugiere el término limitada, la auditoría externa no tiene por objetivo desarrollar una relación
exhaustiva de todos los factores que pudieran influir en el negocio, sino identificar variables
clave que ofrezcan respuestas susceptibles de implementación.
FUERZAS EXTERNAS.
Proceso para ejecutar una auditoría externa.

El proceso para llevar a cabo una auditoría externa debe involucrar a la mayor
cantidad de gerentes y empleados posible. Como se señaló en los capítulos
anteriores, si los miembros de la organización participan en el proceso de
administración estratégica será más factible que la comprendan y se
comprometan con ella. La gente aprecia tener la oportunidad de aportar ideas
y obtener una mejor comprensión de la industria, los competidores y los
mercados que se relacionan con la compañía en donde trabaja.

Una vez recopilada, la información debe ser asimilada y evaluada. Con este fin
es necesario realizar una reunión o una serie de reuniones de gerentes para
que entre todos identifiquen las oportunidades y las amenazas más
importantes que enfrenta la compañía
La perspectiva de la organización industrial (OI).

De acuerdo con el enfoque de la organización industrial (OI), los factores

externos (la industria) son más importantes que los factores internos para
que la empresa alcance una ventaja competitiva. Los partidarios del
enfoque OI, como Michael Porter, sostienen que el desempeño
organizacional será determinado sobre todo por las fuerzas de la industria.
Desde la perspectiva OI la administración estratégica supone que las
empresas deben esforzarse por competir en industrias atractivas, evitar
aquellas que sean débiles o vacilantes y desarrollar una completa
comprensión de las relaciones que los factores externos clave conforman
dentro de esa atractiva industria
Fuerzas económicas.

Los factores económicos tienen un impacto directo en el atractivo potencial de las

diferentes estrategias. Por ejemplo, cuando las tasas de interés suben, los fondos
necesarios para la expansión del capital se vuelven más costosos o
inalcanzables. Además, a medida que las tasas de interés aumentan el ingreso
discrecional disminuye y la demanda de bienes discrecionales cae. Cuando los
precios de las acciones se elevan, aumenta también la conveniencia de que los
valores bursátiles actúen como fuente de capital para el desarrollo de mercados.
Asimismo, cuando el mercado sube, la riqueza del consumidor y de los negocios
aumenta
Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales.

Los cambios sociales, culturales, demográficos y ambientales tienen un

fuerte impacto en casi todos los productos, servicios, mercados y clientes.
Las organizaciones pequeñas, grandes, lucrativas y no lucrativas de todas
las industrias están viéndose sacudidas por las oportunidades y las
amenazas que surgen a partir de los cambios en las variables sociales,
culturales, demográficas y ambientales. El mundo actual se ha transformado
de las más diversas formas, y el futuro promete cambios aún mayores. .

Las nuevas tendencias dan lugar a un tipo diferente de consumidor y, por

consiguiente, provocan el surgimiento de una necesidad de productos,
servicios y estrategias distintos. En buena parte del mundo actual, el
número de hogares conformados por personas que viven solas o que
comparten el espacio con compañeros con quienes no tienen parentesco
alguno es mayor que el de hogares constituidos por parejas casadas y con
hijos. Además, la cantidad de gente que hace sus compras online es cada
vez mayor.
Fuerzas políticas, gubernamentales y legales.
Los gobiernos federales, estatales, locales y extranjeros son importantes
reguladores, desreguladores, subvencionadores, empleadores y clientes de las
organizaciones. Por lo tanto, los factores políticos, gubernamentales y legales
pueden representar oportunidades o amenazas clave para las organizaciones
de todo tamaño.

En el caso de las industrias y empresas que dependen en gran medida de los

contratos o subvenciones gubernamentales, los pronósticos políticos podrían
constituir la parte más importante de sus auditorías externas. Los cambios en
las leyes de patentes, las legislaciones antimonopólicas, las tasas de
impuestos y las actividades de cabildeo pueden afectar significativamente a las
empresas. La creciente dependencia entre las economías, los mercados, los
gobiernos y las organizaciones vuelve imperativo que las empresas consideren
el impacto que las variables políticas pudieran tener en la formulación e
implementación de estrategias competitivas.
Sindicalismo.

El nivel de influencia de los sindicatos puede ser

un importante factor político en las decisiones de
planificación estratégica en términos de la
ubicación de las plantas de producción y otras
cuestiones operativas.
Las grandes disminuciones en los ingresos de
los gobiernos federal, estatales y municipales
han contribuido a un severo declive en el
número de agremiados a los sindicatos del
sector público. En muchas legislaturas estatales
se están debatiendo asuntos relacionados con la
mano de obra del sector público organizado. Los
gobiernos estatales buscan concesiones, la más
drástica de las cuales podría ser la abolición de
los derechos de negociación colectiva.
Las fuerzas tecnológicas.

Representan importantes oportunidades y amenazas que se debe

considerar al formular estrategias. Los avances tecnológicos pueden
afectar significativamente los productos, los servicios, los mercados,
los proveedores, los distribuidores, los competidores, los clientes,
los procesos de fabricación, las prácticas de marketing y la posición
competitiva de las organizaciones. Además, tienen la capacidad de
crear nuevos mercados, lo cual da como resultado la proliferación
de nuevos y mejores productos, la modificación de las posiciones
relativas de costos competitivos en una industria, y volver obsoletos
los productos y servicios existentes. Asimismo, pueden reducir o
eliminar las barreras de costos entre los negocios, reducir el tiempo
de producción, generar escasez de habilidades técnicas, y generar
cambios en los valores y expectativas de los empleados, gerentes y
clientes.
Fuerzas competitivas.
Una parte importante de las auditorías externas es la identificación de las firmas rivales y la
determinación de sus fortalezas, debilidades, capacidades, oportunidades, amenazas, objetivos y
estrategias.

Programas de inteligencia competitiva.

La inteligencia competitiva adecuada constituye una de las claves para el éxito tanto en el mundo de
los negocios como en la milicia. Entre más información y conocimientos pueda obtener una
compañía respecto de sus competidores, mayores probabilidades tendrá de formular e implementar
estrategias eficaces. Las debilidades de los principales competidores pueden representar
oportunidades externas, y sus fortalezas podrían constituir amenazas clave.
Uniformidad del mercado y similitud de recursos.

Por definición, los competidores son empresas que

ofrecen productos y servicios similares en el mismo
mercado. Los mercados pueden estar determinados
por áreas geográficas o por segmentos de producto.
Por ejemplo, en la industria de las aseguradoras los
mercados se dividen en comercial/consumidor;
salud/vida o Europa/Asia. Los investigadores utilizan
términos como uniformidad del mercado y similitud de
recursos para analizar la rivalidad entre competidores.
ANÁLISIS COMPETITIVO: MODELO DE LAS CINCO
FUERZAS DE PORTER
Rivalidad entre empresas competitivas el impacto colectivo de las fuerzas competitivas es
tan brutal en algunas industrias, que el mercado es claramente “poco atractivo” desde el
punto de vista de la obtención de utilidades. La rivalidad entre las empresas existentes es
severa, los nuevos rivales pueden entrar en la industria con relativa facilidad, y tanto
proveedores como clientes tienen cierta influencia en las negociaciones. De acuerdo con
Porter, la naturaleza de la competitividad en una industria dada estaría conformada por
cinco fuerzas:
1.Entrada potencial de nuevos competidores .
2. Desarrollo potencial de productos sustitutos .
3.Poder de negociación de los proveedores .
4. Poder de negociación de los consumidores .
Rivalidad entre empresas competidoras.

La rivalidad entre empresas competidoras suele ser la más poderosa de las cinco fuerzas
competitivas. Las estrategias de una empresa únicamente pueden tener éxito en la medida
en que le proporcionen una ventaja competitiva sobre las estrategias de las empresas
rivales. Los cambios de estrategia que ponga en práctica una empresa podrían dar lugar a
represalias como la reducción de precios, las mejoras a la calidad, la introducción de
nuevas características en los productos, el ofrecimiento de servicios, la extensión de
garantías y el aumento de publicidad.
Entrada potencial de nuevos competidores

El trabajo del estratega es identificar a las nuevas empresas que podrían entrar al mercado,
vigilar las estrategias de las nuevas compañías rivales, contraatacar cuando se requiera, y
capitalizar las fortalezas y oportunidades existentes. Cuando la amenaza de que nuevas
empresas entren a la industria es fuerte, las compañías que ya participan en ella tienden a
fortalecer sus posiciones y a poner en práctica acciones como reducción de precios,
extensión de garantías, incorporación de nuevas característica-cas, u ofrecimiento de
financiamientos especiales para disuadir a los nuevos participantes.
Desarrollo potencial de productos sustitutos

En muchas industrias las empresas compiten muy de cerca con los fabricantes de
productos sustitutos que participan en otras industrias. Un ejemplo son los
productores de contenedores de plástico, que compiten con los productores de
vidrio, cartón y latas de aluminio, y los fabricantes de paracetamol, que compiten con
los productores de otros remedios para el dolor de cabeza y otros malestares. La
presencia de productos sustitutos pone un tope al precio que se puede cobrar antes
de que los consumidores cambien al producto sustituto.
Poder de negociación de los proveedores

El poder de negociación de los proveedores también afecta la intensidad de la

competencia en una industria, sobre todo cuando hay un gran número de
proveedores, cuando sólo existen unas cuantas materias primas sustitutas, o
cuando el costo de cambiar a otras materias primas es especialmente alto. A
menudo proveedores y productores se ven más beneficiados si se ayudan entre
sí con precios razonables, mejor calidad, desarrollando nuevos servicios,
haciendo entregas a tiempo y reduciendo los costos de inventa-rio; de esta
manera mejoran la rentabilidad de todos los interesados en el largo plazo.
Poder de negociación de los consumidores

Cuando los clientes están concentrados, son muchos o compran por volumen, su poder de
negociación representa una importante fuerza que afecta la intensidad de la competencia
en una industria. Si el poder de negociación de los consumidores es fuerte, las compañías
rivales podrían tratar de responder ofreciendo garantías extendidas o servicios especiales
para conseguir su lealtad. El poder de negociación de los consumidores también aumenta
si los productos que se adquieren son estandarizados o no diferenciados. Cuando éste es
el caso, a menudo los consumidores tendrán mayor oportunidad de negociar el precio de
venta, la cobertura de la garantía y los paquetes complementarios.
FUENTES DE INFORMACION EXTERNA.

Las organizaciones tienen a su disposición una enorme cantidad de

información estratégica proveniente tanto de fuentes publicadas como
no publicadas. Entre las fuentes inéditas están las encuestas a los
clientes, las investigaciones de marketing, los discursos en reuniones de
profesionistas y accionistas, los programas de televisión, las entrevistas
y las conversaciones con los grupos de interés. Por su parte, entre las
fuentes de información estratégica publicadas están periódicos, revistas
especializadas, informes, documentos gubernamentales, resúmenes,
libros, directorios y manuales. Internet le ha facilitado a las empresas la
recopilación, asimilación y evaluación de la información.
Otro buen medio de información son las recopilaciones estadísticas industriales publicadas por agencias
oficiales o por instancias particulares, como las Industry Surveys de Standard & Poor’s y las estadísticas
sectoriales del Instituto Nacional de Estadística y Geografía de México, por ejemplo. Estos documentos
están excepcionalmente actualizados y proporcionan información valiosa acerca de muchas industrias
diferentes. En el caso de Standard & Poor’s cada reporte es autoría de un analista investigador industrial, e
incluye los siguientes rubros:

1. Entorno actual .
2. Tendencias industriales .
3. Cómo opera la industria .
4. Proporciones y estadísticas industriales clave .
5. Cómo analizar una compañía .
6. Glosario de términos industriales .
7. Información industrial adicional .
8. Referencias .
9.Análisis financiero corporativo comparativo .
HERAMIENTAS Y TECNICAS DE PRONOSTICO

Los pronósticos son suposiciones basadas en información acerca de las

tendencias y eventos futuros. Pronosticar es una actividad compleja,
debido a la intervención de factores como la innovación tecnológica, los
cambios culturales, la aparición de nuevos productos, la mejora de los
servicios, la presencia de competidores más fuertes, los cambios en las
prioridades del gobierno, los cambiantes valores sociales, las
condiciones económicas inestables y los acontecimientos imprevistos. A
menudo los gerentes deben recurrir a pronósticos publicados para
identificar eficazmente las oportunidades y amenazas externas clave.
De manera amplia, las herramientas de pronóstico pueden clasificarse
en dos grupos: técnicas cuantitativas y técnicas cualitativas. Los
pronósticos cuantitativos son los más apropiados cuando hay datos
históricos disponibles y cuando se espera que las relaciones entre las
variables clave sigan siendo las mismas en el futuro. Por ejemplo, la
regresión lineal se basa en el supuesto de que el porvenir será igual
que el pasado, lo cual, por supuesto, nunca es así. Conforme las
relaciones históricas se vuelven menos estables, los pronósticos
cuantitativos van perdiendo precisión. Ningún pronóstico es perfecto.
 ANÁLISIS INDUSTRIAL: LA MATRIZ DE
EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS
(EFE)
La matriz de evaluación de factores externos (EFE) permite que los estrategas
resuman y evalúen información económica, social, cultural, demográfica,
ambiental, política, gubernamental, legal, tecnológica y competitiva.
 PASOS
• Elabore una lista de factores externos clave identificados en el proceso de
auditoria externa.
• Asigne a cada factor una ponderación que oscile entre 0.0 no importante y 1.0
muy importante.
• Asigne a cada factor clave una calificación de 1 a 4 puntos para identificar que
tan eficazmente responden.
• Multiplique la ponderación de cada factor por su calificación para determinar
una puntuación moderada.
• Sume las puntuaciones ponderadas para cada variable ,con el fin de
determinar la puntuación ponderada total de la organización.
 • Video explicativo:
https://youtu.be/QCHnZK9M-PU
Matriz de perfil competitivo (MPC)

La matriz de perfil competitivo(MPC) identifica los principales competidores de la compañía,

así como sus fortalezas y debilidades particulares en relación con la posición estratégica de
una firma muestra. En ambos casos (MPC y EFE) las ponderaciones y las puntuaciones
ponderadas totales tienen el mismo significado. Sin embargo, los factores críticos de éxito
en una MPC incluyen tanto cuestiones internas como externas; por consiguiente, las
calificaciones se refieren a las fortalezas y debilidades, donde 4 = fortaleza principal, 3 =
fortaleza menor, 2 = debilidad menor y 1 = debilidad principal. A diferencia de lo que ocurre
en la matriz EFE, en la MPC los factores críticos de éxito no están agrupados en
oportunidades y amenazas. En la MPC las calificaciones y las puntuaciones ponderadas
totales para las compañías rivales pueden ser comparadas contra la compañía muestra. Este
análisis comparativo arroja importante información estratégica interna. Evite asignar las
mismas calificaciones a las compañías incluidas en su análisis MCP.
• Video explicativo
https://youtu.be/u_cWRgxXy8w
¡Gracias por su atención!