UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL CENTRO

TMI-7ª
PLANEACIO Y ORGANISACION DE
TRABAJO
Alumno:
Poot yam Carlos emilio
Profesor:
LUIS ANTONIO OJEDA SALARAZ

DZITAS YUCATAN
18 DE OCTUBRE DEL 2021
 UNIDAD TEMÁTICA I: PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

CONCEPTOS BÁSICOS DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

1.1 Planeación Estratégica

Es la planeación de tipo general proyectada al logro de los objetivos

institucionales de la empresa y tienen como finalidad básica el establecimiento de
guías generales de acción de la misma. Este tipo de planeación se concibe como el
proceso que consiste en decidir sobre los objetivos de una organización, sobre los
recursos que serán utilizados y las políticas generales que orientarán la adquisición
y administración de tales recursos, considerando a la empresa como una entidad
total.
Aportación
La planeación del tipo general proyecta el logro de los objetivos institucionales
de las empresas y tiene como finalidad decida el establecimiento de guías generales
de acciones de la misma este tipo de planeación se consiste como el proceso de
decir sobre los objetivos de una organización

Planeación Táctica.

Parte de los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica se refiere a

las cuestiones concernientes a cada una de las principales áreas de actividad de las
empresas y al empleo más efectivo de los recursos que se han aplicado para el logro
de los objetivos específicos.

La diferencia entre ambas consiste en el elemento tiempo implicado en los

diferentes procesos; mientras más largo es el elemento tiempo, más estratégica es
la planeación. Por tanto, una planeación será estratégica si se refiere a toda la
empresa, será táctica, si se refiere a gran parte de la planeación de un producto o de
publicidad.
 Aportación
La diferencia entre ambas consiste en el elemento tiempo aplicado en los
diferentes procesos mientras mas largo es el elemento tiempo mas estrategias si se
refiere a toda a la empresa será táctica si es una grande parte de la planeación de
un producto o publicidad

Planeación Operativa.

Se refiere básicamente a la asignación previa de las tareas específicas que

deben realizar las personas en cada una de sus unidades de operaciones.

Las características más sobresalientes de la planeación operacional son:

• Se da dentro de los lineamientos sugeridos por la planeación

estratégica y táctica.
• Es conducida y ejecutada por los jefes de menor rango jerárquico.
• Trata con actividades normalmente programables.
• Sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisión.
• Normalmente cubre períodos reducidos.
• Su parámetro principal es la eficiencia.
Aportación
La planeación operativa consiste de actividades muy detalladas que deben
ejecutar los últimos niveles jera jicos de la organización por el general determina las
actividades que se desarrollan
 Tipos de Planes

Los planes son: El resultado del proceso de planeación y pueden definirse

como diseños o esquemas detallados de lo que habrá de hacerse en el futuro, y las
especificaciones necesarias para realizarlos.

a) Estratégicos:

Son los que establecen los lineamientos generales de la planeación, sirviendo

de base a los demás planes (táctico y operativos), son diseñados por los miembros
de mayor jerarquía de la empresa y su función consiste en regir la obtención, uso y
disposición de los medios necesarios para alcanzar los objetivos generales de la
organización, son a largo plazo y comprenden a toda la empresa. Los
componentes claves de un plan estratégico son:
1 . Visión
La visión permite definir el camino que se debe seguir para alcanzar las metas
propuestas para ellos debe ser representado de una forma clara y realista los
principios que dan una identidad a esta empresa
2. MISION
La misión de una empresa se define como la razón principal para la cual esta
existe por ejemplo cual es su propósito o objetivo y cual es la función dentro la
sociedad de esta manera la misión de una empresa permite establecer la base de su
plan de negocios y construir las estrategias
3.valores
Los valores de una empresa complementan la misión y visión son los
principales principios sobre los que se fundamentan las acciones y decisiones de una
empresa

b) Tácticos o funcionales:
 Este describe las tácticas que la organización planea utilizar para conseguir las
ambiciones descritas en el plan estratégico. Es un documento a corto plazo. con un
ámbito de menos de un año), de bajo nivel que descompone las amplias declaraciones
de misión en trozos más pequeños y ejecutables. Si el plan estratégico es una
respuesta al
Estos determinan planes más específicos que se refieren a cada uno de los
departamentos de la empresa y se subordinan a los Planes Estratégicos. Son
establecidos y coordinados por los directivos de nivel medio con el fin de poner en
práctica los recursos de la empresa. Estos planes por su establecimiento y ejecución
se dan a mediano plazo y abarcan un área de actividad específica.
c) Operativos:

Se rigen de acuerdo a los lineamientos establecidos por la Planeación Táctica y su

función consiste en la formulación y asignación de actividades más desarrolladas
que deben ejecutar los últimos niveles jerárquicos de la empresa. Los planes
operativos son a corto plazo y se refieren a cada una de las unidades en que se
divide un área de actividad.

Aportación
Operativo es aquello que se encuentra en funcionamiento. Este adjetivo se aplica
normalmente a la tecnología o sistemas organizativos para indicar que se utilizan
con normalidad.
2) Estrategia

Las estrategias son cursos de acción general o alternativas, que muestran la

dirección y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos
en las condiciones más ventajosas.
Aportación
 Se establecen en el nivel estratégico, muestran la dirección o camino que
debe seguirse, sin indicar detalladamente como emplear los recursos.

3) Táctica

La táctica por su parte, es un esquema específico para emplearse algunos recursos

en una estrategia general. Por ejemplo en el plano gerencial, el presupuesto anual
o el plan anual de Inversión es un plan táctico dentro de una estrategia global a
largo plazo. Sin embargo, estos medios incluyen a toda la empresa y para ello hay
que atribuir responsabilidades a los diferentes niveles o subsistemas de la
organización.

4) Misión, Visión y Valores

Hasta hace no mucho tiempo, el tener una "Misión y Visión" fue básicamente una
moda empresarial. Poco a poco, la moda se fue convirtiendo en reflexiones de un
conjunto de herramientas para orientar a las organizaciones, como brújula hacia el
norte deseado.

El proceso de establecimiento de la MISIÓN, VISIÓN y VALORES se denomina

"Proceso de Visualización", en el cual se proyecta la imagen de excelencia que se
desea crear.

Contar con una amplia gama de estrategias o alternativas por seleccionar,

ayuda a elegir la más adecuada para minimizar dificultades en el logro de los
objetivos.
Las aportaciones están en el principio de misión visión valores

5) Objetivos, Metas y Estrategias

Objetivos
 Los objetivos representan los resultados que la empresa espera obtener, son
fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse
transcurrido un tiempo específico.
Aportación
Los objetivos representan los resultados que la empresa espera obtener c
con fines por alcanzar estableciendo cuantitativamente y determinados para
realizarse

Metas

Las metas de una organización las constituyen todo aquello a lo que se

compromete a lograr. Se las puede expresar tanto cualitativa como
cuantitativamente.

Las metas son importantes por lo menos por cuatro razones.

• Las metas proporcionan un sentido de dirección

Sin una meta, los individuos al igual que las organizaciones tienden a
la confusión, reaccionan ante los cambios del entorno sin un sentido claro
de lo que en realidad quieren alcanzar.
Aportaciones
Las metas proporcionan un sentido de dirección de una organización las constituyen
todo aquello a lo que se compromete a lograr

6) Estilos de Planeación de Ackoff

Según Ackoff, el proceso de la planeación en las organizaciones se orienta

por las actitudes que los administradores tengan hacia la formulación de la
planeación. Estas actitudes nunca son puras siempre se presentan en diferentes
proporciones; sin embargo, su principal característica es la de su preferencia por
 diferentes estados del tiempo: pasado, presente y futuro. Las orientaciones no son
consideradas aspectos psicológicos de los que las asumen sino tipos o
modalidades de administración y planeamiento a través de las que se asumen las
problemáticas.
a) Reactivista (pasado)

A los reactivistas no les satisfacen las cosas tal como están, ni el modo en
que ocurren. Prefieren las cosas tal como una vez estuvieron. Por lo tanto, buscan
regresar a un estado anterior deshaciendo los cambios relevantes, creen que la
tecnología es la principal causa del cambio, la consideran su principal enemigo. A
través de la historia se han resistido al progreso y han buscado el retorno a la “vida
simple”.

La metodología que el enfoque reactivista aplica a los problemas es la de la

Era de la Máquina: todos los problemas actuales alguna vez no existieron; algo los
originó. ¿Qué es lo que sucedió y cuál es su causa? Bastará con encontrar la
causa, reprimirla, suprimirla o removerla, para que el problema desaparezca.

Como los reactivistas son hostiles a la tecnología, generalmente apoyan las

artes y las humanidades, además prefieren tratar con personas y valores en vez
de hechos y eficiencia

Aportación
Las personas reactiviastas se centran en el pasado para planificar el futuro en su proceso de
planificación donde buscaran deshacer los últimos cambios que se han tenido

b) Inactivista (presente)

Los inactivistas están satisfechos con las cosas tal como están. Aún cuando no desean retomar el
pasado, no les agrada la forma cómo están evolucionando las cosas, por lo que tratan de impedir
 el cambio. Sus objetivos son la sobrevivencia y la estabilidad. Cogidos en la marea del cambio,
tratan de anclarse y mantenerse en una posición fija.

Piensan que la mayoría de los cambios son temporales o ilusorios y que sus negocios, aun en una
situación inestable, recuperarán por sí solos su equilibrio. Por lo tanto, su política es “manos fuera”.
Creen que si se hace poco o nada, poco o nada ocurrirá y eso es precisamente lo que desean.

Estas personas tratan de eliminar el malestar que produce la enfermedad, en vez de buscar la
causa, ya que creen que las organizaciones se curan por sí mismas si se les deja solas.

Los inactivistas tienden a impedir los cambios privilegiando la estabilidad y la sobrevivencia,

interpretando que los cambios introducen el desorden y propician amenazas a los valores vigentes.
Adoptan el criterio de diferir la toma de decisiones sosteniendo y a un fortaleciendo el papeleo
administrativo y burocrático, por sus virtudes de retrasar los cambios y consolidar lo existente. En
su metodología de trabajo se inclinan por el tratamiento por separado de los problemas y por la
actuación directa y febril en tiempo de crisis. El modelo ejemplificador utilizado por Ackoff para
este tipo de orientación es el de la empresa subsidiada

Aportación
Se centran en el presente para la planeación del futuro de la organización y este
tipo de personas buscan la estabilidad y la supervivencia de las empresas
c) Preactivista (futuro)

El preactivismo es el estilo dominante de la administración actual de los Estados

Unidos de
Norteamérica. Las personas que lo integran son perfeccionistas y no desean
regresar a un estado
Aportación las personas preactivistas buscan mejorar y fomentare el cambio para
adaptarse a los cambios previstos y aprovechar mejor las oportunidades
1.2 MODELOS ORGANIZACIONALES
Características de los modelos organizacionales:

a) Mercadotecnia

Las etapas lógicas (no son las únicas) del proceso de planeación en
mercadeo son:
 1.- Diagnósticos:

En el caso de mercadeo consiste en la realización de la investigación de

mercado, los diagnósticos o investigaciones podrán ser:

Internos: Analizan la parte de mercadeo o las actividades que le deberán

corresponder a la empresa, así como la situación actual en términos como
participación en el mercado, estado de fuerza de ventas, valoración de la marca,
estados de ganancias etc.

Externos: Análisis externo que corresponde a elementos como la

competencia, el mercado potencial del producto, la investigación de patrones de
consumo o preferencias del consumidor etc.

2.- Proyecciones:

A partir de la información recopilada y de las investigaciones de mercado

llega la fase de realizar proyecciones y empezar a pronosticar, predecir, y ponerse
o trazarse metas u objetivos.

Indicadores de Gestión: Son la guía del comportamiento de la empresa,

representan los estándares de evaluación de la empresa y servirán como guía para
la determinación de los objetivos de mediano y largo plazo.

3.- Planeación:

Las empresas se mueven en entornos dinámicos, cambiantes, y

parcialmente predecibles, por lo tanto, es "necesario planear teniendo en cuenta
los diversos escenarios" que se pueden afrontar.
 5.- Planear:

• Políticas de precios
• Tipos de medios a utilizar y mensaje
• Sitios, lugares y formas de venta
• Elementos de comunicación
• Desarrollo del producto adecuado

Como es lógico, planear los elementos anteriores implica mezclar las políticas
de la empresa en términos de mercadeo, con la administración de recursos
financieros y de logística de la empresa. Planeación debe tener en cuenta las
limitaciones tanto financiaras como físicas para desarrollar las actividades
propuestas.

6.- Desarrollo operativo y cumplimiento de objetivos.

Con el avance de los procesos y ante las contingencias presentadas, la

empresa debe actuar con dinamismo con el fin de adaptarse adecuadamente a las
situaciones que va afrontando el mercado.

La planeación día a día será fundamental en esta etapa. Cuando se avanzan

los procesos, la empresa deberá corregir el rumbo en caso de que lo planeado no
sea acorde con lo real.

7.- Evaluación de resultados, retroalimentación y corrección o salida.

Al final del proceso y de terminar los elementos básicos proyectados (fin de

las campañas, fin del ciclo de vida del producto, etc.), llegará la parte de evaluar,
aprender, corregir para el futuro y en caso de éxito definir nuevos estándares de
calidad con el fin de progresar constantemente. La constante y creciente dinámica
de los negocios modernos se manifiesta en una incesante mejora de los productos
y servicios, en las técnicas de fabricación y la estrategia para penetrar dentro de un
mercado cada vez más complejo, amplio y competitivo. Una de esas técnicas, lo
constituye la mercadotecnia.

Las empresas que han podido crecer y contribuir en el desarrollo económico

de un país, han tenido que aplicar políticas activas de mercadotecnia consistentes
en ir a buscar a los clientes.

Mercadotecnia es la función que a través de sus estudios e investigaciones,

dará a conocer al ingeniero diseñador y al hombre de producción, qué es lo que el
cliente desea en un producto determinado, qué precio está dispuesto a pagar por él
y dónde y cuándo lo necesitará.

Actividades que caen dentro del campo de la mercadotecnia (investigación

de mercados):

• Conocimiento del consumidor

• Situación de la competencia

• Tamaño del mercado

• Investigación respecto al producto

• Ventas.

• Organización de recursos

Productos
Precios
 • Distribución física
• Canales de distribución
• Administración de ventas
• Métodos de operación de la venta

• Inspección por cliente del producto

• Descripción del producto por medio de la publicidad

• Descripción verbal del producto por medio de la venta personal o

fuerza de ventas.
• Publicidad.

Este método consiste en establecer relación con un gran número de posibles

compradores, a todos los cuales se presenta la misma idea con el propósito de
informarles e influir sobre ellos, para que compren mercancías o servicios.

Diferencia entre propaganda y publicidad.

La primera tiene por objeto la difusión de ideas, en cambio la publicidad lo

que trata es de ayudar a vender un producto.

Objetivos de la publicidad.

• Ayudar a la venta de un producto

• Ayudar a un programa de relaciones públicas de la empresa.

• Hacer saber al público cualquier información relacionada con la

empresa, sus artículos o servicios.
• Combatir la competencia.
• Ayudar a una promoción de ventas.
• Asegurar el uso correcto de un artículo.
• Crear ciertas ideas o actitudes respecto al producto o servicio.
 • Lanzar un nuevo producto al mercado.

Medios que se utilizan en la Publicidad.

• Cine

• Radio

• Televisión
• Prensa

• Relaciones Públicas.

Beneficios de las Relaciones Públicas.

• Crear prestigio

• Promover ventas

•
•
• Prevenir y solucionar problemas de carácter laboral
 Aportación
La mercadotecnia analiza las partes del mercado o las actividades que se deben
corresponder ala empresa la planeación del mercado son el diagnostico proyecciones
planeaciones y estructuración del proceso planeado y el desarrollo operativo y cumplimiento
del objetivo
b) Producción

El problema de la planeación de la producción juega un papel

preponderante en las operaciones de manufactura. El problema consiste en
decidir qué tipo y cuánto se debe fabricar de un producto en los periodos de tiempo
futuros. Este tipo de decisiones se basan en una gran cantidad de factores,
incluyendo las horas‐máquina y las horas‐hombre disponibles por periodo, los
márgenes de ganancias deseados, los costos de almacenaje, etc. La estimación
de la demanda de productos manufacturados para los periodos planeados es de
particular importancia en este tipo de problemas.

La planificación de la capacidad es fundamental para el éxito a largo plazo

de una organización. La capacidad excesiva puede ser tan fatal como la
capacidad insuficiente, lo cual se demuestra en la práctica administrativa. Al
escoger una estrategia de capacidad los directivos deben analizar preguntas
como: ¿Cuánto “colchón” se necesita para manejar la demanda incierta y
variable? ¿Debemos expandir la capacidad antes de que la demanda se
manifieste claramente o es mejor esperar hasta que la ultima se perfile con
mayor certeza?
Planeación de la capacidad

De forma general se puede definir a la capacidad de operaciones como: la

capacidad productiva de una instalación o volumen de producción en un periodo
de tiempo.
 Es por el concepto anterior que los gerentes de la producción necesitan
conocer la capacidad de las instalaciones para poder suplir una demanda actual
y futura del cliente.

En el ámbito productivo cuando la demanda fluctúa, los niveles de

producción deseados no son los esperados. Es por eso que se debe hacer un
plan de producción que proporcionara información referente a cuánto y cuando
producir un determinado producto.

Para lograr mejores resultados en cuanto al establecimiento de la

capacidad es necesario conocer información histórica de la tendencia del
consumo o adquisición del o los productos que se pretende producir, para poder
hacer proyecciones de lo que podrá ser en el futuro la demanda.

Metas de la Planeación Agregada

La Planeación Agregada pretende cumplir y solventar ciertas metas:

Una de las metas a perseguir es la de proporcionar niveles aceptables de

producción, inventarios y pedidos pendientes que han sido establecidos con
anterioridad en un programa mayor a largo plazo.

La segunda meta a alcanzar por parte de la planeación agregada es la de

optimizar la utilización de las instalaciones, para no tener colchones de seguridad
muy altos de inventarios que provocan costos adicionales que repercuten
directamente al aumento del costo del producto y además subutilización de las
instalaciones, maquinaria, mano de obra, etc.,
 Herramientas para la planificación de la capacidad

La planificación de la capacidad a largo plazo no requiere de pronósticos

de demanda por un vasto periodo de tiempo. Sin embargo, la precisión de los
pronósticos disminuye a medida que el horizonte de los mismos se prolonga.
Además, la necesidad de prever lo que hará la competencia acrecienta la
incertidumbre en los pronósticos de la demanda. Finalmente, la distribución de la
demanda durante un periodo cualquiera no es uniforme: en ese tiempo pueden
presentarse

Aportación
La productividad juega un papel muy importante en las operaciones de
manufactura consiste en decir que tipo y cuando se debe fabricar un producto en
los periodos del tiempo para que la productividad se a la estimación de la demanda
de productos

c) Finanzas

El objetivo de la función financiera es la liquidez y la productividad, que en

otras palabras significa elevar al máximo el valor actual de la riqueza, procurando
que se disponga de efectivo suficiente para pagar las cuentas a su tiempo y, así,
ayudar a la distribución más provechosa de los recursos que se encuentran dentro
de la empresa.

El desempeño de la función financiera no es otro más que el de buscar la

mejor forma de obtener utilidades. Y es por ello que cualquier planeación depende
en mucho de la participación individual de quienes la realizan.
Las ideas y actividades del planeador financiero ayudan a consolidar y
modificar la estructura inicial del proceso administrativo, para hacer frente a
 situaciones diferentes o cambiantes que él puede percibir más rápidamente y
fáciles que un grupo.

La función de Finanzas dentro de la empresa.

La obtención de utilidades para propietarios y empleados, con sus

beneficios consecuentes.
Satisfacción de las necesidades de la sociedad, en la medida de su
participación.
El objetivo es usar eficientemente los fondos necesarios para operar la
empresa.
Aportación
Las funciones dentro de la empresa son utilidades para propietarios y
empleados donde la necesidad de la sociedad en las ideas y actividades de
planeador fina Siero ayuda a consolidar y modificar la estructura inicial del proceso
administrativo
d) Recursos Humanos

Se le denomina recursos humanos al trabajo que aporta el conjunto de los

empleados o colaboradores de esa organización. Pero lo más frecuente es llamar
así a la función que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener
a los colaboradores de la organización. Estas tareas las puede desempeñar una
persona o departamento en concreto (los profesionales en Recursos Humanos)
junto a los directivos de la organización.

La Administración de Recursos Humanos consiste en la planeación,

organización, desarrollo y coordinación, así como también control de técnicas,
capaces de promover el desempeño eficiente del personal, a la vez que la
organización representa el medio que permite a las personas que colaboran en
ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con
el trabajo.
 Funciones del Departamento de Recursos Humanos:

El Departamento de Recursos Humanos es esencialmente de servicios. Sus

funciones varían dependiendo del tipo de organización al que este pertenezca, a su
vez, asesora, no dirige a sus gerentes, tiene la facultad de dirigir las operaciones de
los departamentos
La definición de Planeación Estratégica de Recursos Humanos es la
siguiente:

Es una estrategia para atraer, mejorar y conservar los Recursos Humanos

en una empresa, la cual contiene la necesidad de:

‐ Evaluar los Recursos Humanos actuales

‐ Proyectar los requerimientos laborales futuros
‐ Asegurar la disponibilidad de los recursos laborales cuando se
necesiten.
Aportación
En el departamento de recursos humanos es esencial del servicio sus
funciones varían dependiendo del tipo de organización al que este pertenezca a su
vez asesoran a su personal

e) Tres ejes

El modelo organizacional de los tres vectores que permite identificar y

establecer el sistema generado por la organización y su entorno ‐fue desarrollado
para la administración del insumo tecnológico con un enfoque sistémico‐ se aplica
en el diagnóstico, pronóstico, y prospectiva tecnológica como antecedente a los
planes, programas y proyectos para el crecimiento o la permanencia de la
organización.
 a) Aspectos horizontales tales como división del trabajo, grado de especialización, relaciones
lineales y la departamentalización de las tareas organizacionales, etc.

b) Aspectos verticales entre los que se incluye la delegación, la descentralización, el número de

niveles jerárquicos y el tramo de control, con algunos de sus efectos como son la satisfacción
del trabajador y la toma de decisiones.

c) Cultura organizacional donde se identifica el sistema de trabajo para la optimización de ideas,

actitudes de servicio, visión compartida, principios y valores compartidos, compromiso, disciplina,
liderazgo, entre otras.

Aportación
El modelo de tres ejes que permite identificar y establecer el sistema
general por la organización y su entorno y sus desarrollos para la administración
del insumo tecnológico con el enfoque sistemático
1.3 ANÁLISIS DEL ENTORNO

En el presente tema se va a profundizar en las principales dimensiones

del entorno de la empresa, diferenciando: el entorno general (influencia
indirecta), y el entorno específico (influencia directa). El análisis externo
pretende definir el contexto en el que la empresa se desenvuelve en el
presente y en el futuro. Un buen conocimiento del entorno facilita la toma de
decisiones estratégicas.

El éxito o fracaso en una determinada actividad empresarial depende

de las condiciones que le rodean, el contexto en el que se mueve pueden
ayudar o, dificultar.

El entorno hace referencia a los factores externos a la empresa. Es

conveniente diferenciar entre dos niveles de entorno: el entorno general y el
entorno específico.
 a) Demográfico

Las variables por considerar en el estudio del Entorno Demográfico son las
siguientes:

Características de la población y en particular de la población atendida por

la empresa Tasa de crecimiento de la población
• Tasa de natalidad y mortalidad de la población
• Análisis del proceso de migración y sus tasas
• Esperanza de vida al nacer
• Composición de la población por grupos de edad, sexo, educación, ubicación
geográfica y ocupación.
Población total, población económicamente activa (PEA), población empleada,
población desempleada; estimando los siguientes indicadores y tasas de
crecimiento:

Aportación
entorno demográfico no es mas que el estudio estadístico de la población humana,
es decir, donde se involucran a todas las personas que constituyen un mercado.

b) Socio ‐ Cultural

Las empresas se desenvuelven en el seno de la sociedad, con todas sus

características y sus procesos de cambio. Son especialmente importantes los
siguientes aspectos:

Condiciones demográficas: Condicionan enormemente el potencial de

desarrollo de numerosos sectores y condenan a su desaparición o a la
marginalidad a otros. Por ejemplo, el crecimiento de la esperanza de vida de la
población, está propiciando nuevos sectores orientados a la tercera edad.

Aspectos culturales: La cultura de la sociedad: individualista, grupal,

societaria o comunicativa, afectan a las posibilidades de actuación empresarial y
a la aceptación de los productos/servicios.
 Aportación
El entorno socio cultural ha de entenderse no solo como objetivos de estadio
y como recurso pedagógico si no como contexto social en el que vive aprende y se
desarrolla vitalmente cada persona
) Económico

Las condiciones del entorno económico condicionan sus rendimientos actuales y

futuros de las empresas y viceversa.
El crecimiento económico consiste en el ritmo al que aumenta la
producción de bienes y servicios de un determinado país. Esta variable económica
se refleja en el gasto o consumo de las familias. Cuanto mayor crecimiento
económico, mayor será el consumo y más fácil será incrementar las ventas.

Este crecimiento alivia la presión competitiva ya que las empresas no

tienen que luchar necesariamente entre sí para mantener e incrementar su
actividad.
La inflación es, la tasa en que se incrementan los precios de los productos
y servicios. Cuanto mayor es, más se devalúa el dinero y reduce el consumo de
las familias. Las empresas por el lado de los costes tienen una subida de las
materias primas y tiende a reducir sus beneficios.

La inflación es, la tasa en que se incrementan los precios de los productos

y servicios. Cuanto mayor es, más se devalúa el dinero y reduce el consumo de
las familias. Las empresas por el lado de los costes tienen una subida de las
materias primas y tiende a reducir sus beneficios.
Aportación
Se trata de una de las dimensiones mas relevantes dentro del análisis del
entorno general ya que los cambios afectan por su propia naturaleza a todos
modifican las reglas de los mercados
d) Político

La acción de los diferentes gobiernos y administraciones públicas afecta a

las condiciones competitivas de la empresa por medio de la regulación de los
sectores, regulación procedente de instituciones supranacionales (caso de la
Unión Europea), medidas de fomento de determinadas condiciones relacionadas
con la innovación, internacionalización, numerosas facetas de la práctica
empresarial. La regulación del mercado laboral, la legislación mercantil,
administrativa, política fiscal y tributaria (impuestos).
Aportación
entorno político como el conjunto de ideas reflejadas en la
estructuración jurídica con la cual se logra moldear el comportamiento
de una sociedad.
e) Ambiental
El tema del entorno ambiental es algo que debe estar presente en todas las
organizaciones, y que debe mejorar tanto la empresa como el entorno en que ésta
se desarrolla
Aportación
Se habla del grado de concientización ecológica de cada sociedad las normas
protectoras del medio ambiente el uso de tecnología respetuosa con el medio
f) Tecnológico

Una de las dimensiones que más están evolucionando a lo largo de las

últimas décadas es la tecnológica. El desarrollo y su aceleración modifican
constantemente las condiciones en las que compite la empresa. Suponen, la
apertura de nuevas posibilidades para la empresa, o peligro para aquellas que
no sepan adaptarse.

Entre los aspectos más destacados a tener en cuenta estarían:

Influencia de las nuevas tecnologías sobre la empresa: el grado en que
las
 nuevas tecnologías pueden modificar el producto o servicio que la empresa
ofrece, pueden afectar a los procesos de fabricación, puede modificar las
relaciones de intercambio entre la empresa y sus competidores.
Aportación
La tecnología se refiere a la suma total del conocimiento en nuevos
productos, nueva maquinas nuevas herramientas nuevos materiales y nuevos
servicios