Tema 3
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Tema 3
TEMA
Este documento ha sido redactado por PMAsesores, GREP nº 2760 con licencia Premium del PMI®.
«PMP, CAPM, PMI, PMBOK son marcas registradas del Project Management Institute, Inc.»
La planificación
Esquema
TEMA 3 – Esquema
Estructura de
El plan de proyecto Plan básico
conocimiento
2
producto o servicio que • Coste • Definición de alcance proyecto
satisfaga la necesidad por la • Riesgo • Descomposición del alcance en
cual fue emprendido) y nos • Consideramos la calidad actividades
servirá para contrastar la como una consecuencia • Desarrollo del flujograma del proyecto
situación actual del proyecto, • Desarrollo del cronograma del proyecto
analizar desviaciones, hacer Completar el plan: • Cálculo del presupuesto
previsiones de futuro y si es • Calidad (aspectos • Desarrollo de la curva S de costes
necesario ejecutar las específicos) • Identificación de los riesgos y
correspondientes acciones • RRHH planificación de su respuesta
correctoras. • Comunicación
• Adquisiciones
Dirección y Gestión de Proyectos de Software
Ideas clave
Para estudiar este tema lee las Ideas clave que encontrarás a continuación.
En este tema podrás reflexionar sobre el concepto del plan de proyecto y ver cuál sería la
mejor práctica (guía de referencia) para construir el plan básico del proyecto.
Identificación de la necesidad.
Definición de los criterios de éxito.
Definición de los objetivos SMART.
Definición del alcance.
Descomposición del alcance en actividades.
Desarrollo del flujograma del proyecto.
Desarrollo del cronograma del proyecto.
Calculo del presupuesto.
Desarrollo de la curva S de costes.
Identificación de los riesgos y planificación de su respuesta.
Ya hemos hablado del concepto de plan de proyecto como uno de los conceptos
básicos, fundamentales, de la dirección de proyectos. Ahora vamos a tratar de darle un
aspecto más práctico.
¿Cuáles son las preguntas iniciales que se hace un líder de proyectos y, claro está, a las
que deberá responder si quiere que el proyecto que dirige sea un éxito?
En primer lugar debe asegurarse que sabe qué significa el éxito para el proyecto en
concreto que está dirigiendo y cómo lo va a medir:
Stakeholders
Alcance
Cronograma
Coste
Riesgo
Y consideramos la calidad como una consecuencia
Sin olvidar los aspectos del ejercicio profesional y del código deontológico.
Plan para la dirección del proyecto. Integra y consolida todos los planes de gestión
subsidiarios y las líneas base de los procesos de planificación. Incluye:
El plan de proyecto debe incluir inevitablemente todas las áreas de conocimiento, con
la profundidad que requiera la complejidad del proyecto y su nivel de incertidumbre.
Fuente : PMBOK® del PMI®
¿Es suficiente con relacionar solo las áreas de conocimiento? Evidentemente no.
Dependiendo de la complejidad de los proyectos, el plan que asegure el éxito del proyecto
deberá integrar una serie de planes como pueden ser (solo es una aproximación y podrá
incluirse cualquier otro plan adicional):
Plan de escalado/crisis
Plan de seguridad e higiene laboral
Plan de formación
Plan de transición
Plan de control de cambios/control de configuración
Plan financiero
Plan de despliegue
Plan de instalación
Plan de subcontratación
Plan de pruebas y aceptación
Plan de formación del cliente
Plan de relaciones con el cliente, etc., etc.
Comencemos por el plan básico y veamos las interrelaciones de las diferentes áreas de
conocimiento:
Planificación
A continuación se describirá cómo desarrollar este plan básico aunque los detalles
específicos se dejarán para el siguiente curso.
1. En primer lugar es necesario conocer la necesidad del cliente, sea este interno o
externo a la organización y, para ello, será necesario conocer al propio cliente y a su
entorno y claro está conocer su vocabulario.
2. Una vez conocida la necesidad, el segundo paso es definir qué significa «éxito para
este proyecto» (hay que tener en cuenta los diferentes puntos de vista de los diferentes
stakeholders e integrarlos, no es suficiente pensar solo en el cliente y en nosotros
mismos como suministradores). Es decir, qué debería ocurrir para estar seguros de
que el proyecto es un éxito tanto para el cliente como para la propia organización
ejecutora del proyecto. Y no menos importante, pensar en cómo se va a medir el éxito
para, a lo largo del proyecto, asegurar que va por la línea adecuada. Ahora se deben
definir los criterios de éxito.
Estos criterios de éxito asegurarán que los objetivos del proyecto serán medibles y,
por tanto, servirán como herramienta de control del proyecto, como de alineada o
desviada está la ejecución del proyecto frente a lo esperado.
Tanto la necesidad definida como los criterios de éxito deberán acordarse con el
cliente.
3. El tercer paso es definir los propios objetivos del proyecto, que deben ser
SMART:
eSpecífico
Medible
Asignable
Realista
Temporal
Fíjate que hemos utilizado la «A» para «asignable» y no para «alcanzable», ya que
consideramos que realista y alcanzable son relativamente sinónimos. Sin embargo, si
los objetivos no se asignan a al alguien que se ocupe de ellos, los objetivos nunca se
alcanzarán. Un pequeño cambio que hace énfasis en el concepto de
Cuando se definen los objetivos del proyecto se deben tener en cuenta también los
intereses de los diferentes stakeholders, sus objetivos, para comprometerlos con el
éxito del proyecto.
Organización
Negocio Jefe de
Clientes Proveedores
proyecto
Usuario
Equipo
de Equipo de dirección
proyecto del proyecto
Accionistas Competencia
Nuestra Objetivo
Petición inicial del Expectativas El cliente
organización
proyecto
NECESIDADES
(SMART)
NEGOCIACIÓN
ESTRATEGIA
CAPACIDAD
COSTE/
Objetivo final del
BENEFICIO/USO
proyecto COSTE/
BENEFICIO/USO
NORMAS /
REGLAMENTOS ACUERDO/CONTRATO
GESTIÓN DE Objetivos
RIESGOS adicionales del PETICIONES
CONTROL
proyecto DE CAMBIOS
ADICIONALES
Stakeholders
ÉXITO
Entregable
Hay que asegurar que el alcance, la estrategia física a llevar a cabo, asegure que se va
a cubrir la necesidad por la cual el proyecto ha sido emprendido, de no ser así los
cambios de alcance ocurrirán como una de las fuentes de riesgo más importante del
proyecto.
5. El quinto paso, una vez que se ha acordado con el cliente la estrategia física para
realizar el proyecto (alcance), esta se deberá descomponer en actividades (se utiliza
una estructura de descomposición del trabajo EDT, o en inglés WBS).
Proyecto
La asignación es importante porque a cada uno de los miembros del equipo se le pedirá
que realice las estimaciones relativas de su actividad: tiempo necesario para realizar la
actividad, coste en el que se incurrirá y riesgo que puede poner en peligro la realización
de la actividad y el cumplimiento de las estimaciones.
La lista de actividades obtenida será el trabajo que hay que realizar para asegurar el
desarrollo del proyecto.
Comienzo Fin
Actividades
No
Es esencial que las relaciones entre actividades sean correctas y las estimaciones
estén basadas en la experiencia para que sean lo más realistas posibles.
El error en las estimaciones del coste vendrá en función de los errores en las
estimaciones de las duraciones o recursos de cada actividad, así como del
desconocimiento de los costes de los recursos.
Una fuente de costes es la protección del proyecto frente al riesgo, está protección se
suele realizar contratando seguros, haciendo actividades adicionales o
subcontratando a terceros.
9. El presupuesto no se manejará como una cantidad fija, sino que se relacionará con el
cronograma y se desarrollará un presupuesto dinámico en el que se verá cómo se va
gastando el presupuesto en función del desarrollo del proyecto, a esta representación
del presupuesto se denomina Curva S. El desarrollo de la curva s será el noveno
paso.
La curva S servirá para controlar el presupuesto del proyecto, pero también para
medir las desviaciones en tiempo y coste, medir el rendimiento y estimar como
terminará el proyecto en términos de tiempo y coste
10. El décimo paso es identificar los riesgos que puedan hacer que las actividades no
ocurran tal y como se han planificado o incluso que los objetivos del proyecto estén
en riesgo. Aquí se pueden apreciar las fuentes más habituales de riesgo y se puede
concluir que aproximadamente el 85% de los riesgos pueden eliminarse con un
adecuado plan de proyecto:
Organización Contrato
cliente
Sponsor
Director de
proyectos
Ciclo de vida del
Equipo de
proyecto
proyecto +/- 85% Estrategia
Stakeholders Metodología
Asunciones
Exteriores
Es habitual que se desprecie la complejidad del proyecto y, por tanto, que no se hagan
acciones para protegerlo del riesgo, o que reconociendo el riesgo no se esté dispuesto
a asumir el sobrecoste que pueda suponer su mitigación.
Una vez identificados los riesgos se asociarán a las actividades, o las fases o a
momentos concretos del proyecto para asegurar que a lo largo del ciclo de vida del
proyecto el riesgo va disminuyendo y la probabilidad de éxito, por tanto, aumentando.
NO
SÍ NO
Aceptación: No hacer nada para
evitar que ocurra y si ocurre usar
planes de contingencia.
Será el equipo de proyecto, animado por el líder del proyecto, quien deberá construir el
plan de proyecto. La motivación y el compromiso se maximizan cuando es el propio
equipo quien desarrolla la estrategia para obtener el éxito del proyecto.
Tarea 1. Determinar los requisitos, las limitaciones y las asunciones detallados del
proyecto con los interesados basados en el acta de constitución del proyecto, las
lecciones aprendidas de proyectos anteriores y el uso de técnicas de recolección de
requerimientos (por ejemplo, reuniones con interesados, tormentas de ideas, grupos
de interés, etc.) con el objetivo de establecer los entregables del proyecto.
Tarea 2. Crear la estructura descomposición del trabajo (WBS o EDT) con el equipo
para descomponer el alcance y poder gestionar y controlar adecuadamente el alcance
del proyecto.
Tarea 5. Desarrollar un plan de gestión de los recursos definiendo los papeles y las
responsabilidades de los miembros del equipo de proyecto para crear una estructura
eficaz para la organización del proyecto y proporcionar la guía de cómo los recursos
serán utilizados y manejados durante el desarrollo del proyecto.
Tarea 9. Desarrollar un plan de la gestión del cambio definiendo cómo los cambios
serán manejados, para seguir y manejar cambios de forma adecuada.
Tarea 10. Planear la gestión de los riesgos desarrollando un plan de la gestión del
riesgo, identificándolo, analizándolo, y dándole la prioridad adecuada en el registro
de riesgos y definiendo las estrategias de respuesta al riesgo, para manejar la
incertidumbre a través del ciclo de vita del proyecto.
Tarea 11. Presentar el plan del proyecto a los interesados principales (si procede),
para obtener la aprobación autorización para ejecutar el proyecto.
Tarea 12. Conducir la reunión de arranque del proyecto con los interesados
principales, para anunciar el comienzo del proyecto, comunicar los jalones del
proyecto y compartir cualquier información relevante.
Conocimientos y habilidades:
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Integración
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Pisando fuerte
Tras la repentina muerte de su padre, Charlie Price (Joel Edgerton) tiene que hacerse
cargo del negocio familiar situado en Northampton: una fábrica de zapatos
convencionales, la Price and Sons. Charlie advierte enseguida que el negocio no marcha
bien y que sin nuevos pedidos irán a la bancarrota. Además, sus empleados son bastante
escépticos respecto a su capacidad como jefe. Así las cosas, Charlie decide ir a Londres
en busca de soluciones; allí va a parar, por casualidad, a un cabaret regentado por una
tal Lola (Chiwetel Ejiofor), en el que los travestis usan unas peculiares botas altas de
plataforma. Charlie se da cuenta entonces de que tiene ante sí un auténtico filón por
explotar en el mercado del calzado.
Ocean's 13
Danny Ocean (George Clooney) y su banda preparan un ambicioso y arriesgado plan para
robar un casino. Su único objetivo, en este caso, es defender a uno de los suyos, que ha
sido engañado por Willy Bank (Al Pacino), el despiadado dueño del casino. En esta
película se pueden apreciar las diferentes etapas de un proyecto: la idea, la planificación,
la ejecución y la evaluación del mismo.
+ Información
A fondo
Accede a una parte del libro desde el aula virtual o a través de la siguiente dirección web:
https://books.google.es/books?id=u92bZXXNV_UC&printsec=frontcover
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Recursos externos
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Test
1. ¿Qué áreas de conocimiento integra de forma explícita el plan básico del proyecto?
A. Alcance, cronograma, coste y calidad.
B. Alcance, cronograma, riesgo y calidad.
C. Cronograma, coste, riesgo y calidad.
D. Alcance, cronograma, coste y riesgo.
4. ¿Qué es lo primero que se debería conocer para poder preparar un plan realista?
A. La expectativa del cliente.
B. Lo que el cliente quiere.
C. Lo que el cliente necesita.
D. Lo que el cliente desea.
5. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa con relación a los «criterios de éxito» del
proyecto?
A. Los criterios de éxito aseguran que los objetivos son medibles.
B. Se pueden definir en cualquier momento a lo largo del ciclo de vida del proyecto.
C. Deben ser acordados con el cliente y con la propia organización (los que apliquen
a cada uno).
D. El plazo, el presupuesto, la calidad, no siempre cubren todos los criterios de
éxito.
7. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa con relación a la definición del alcance
del proyecto?
A. El alcance del proyecto y el del producto o servicio a desarrollar es equivalente.
B. es lo que físicamente va a ocurrir, lo que físicamente se va a hacer por parte del
proyecto para asegurar que los objetivos se cumplen de acuerdo a los criterios de
éxito.
C. El alcance debe acordarse con el cliente.
D. El alcance del proyecto debe descomponerse en actividades para identificar
todos los entregables del proyecto y permitir su control.
9. ¿Qué se debería utilizar como mínimo para controlar y asegurar el éxito del proyecto?
A. La lista de requisitos del proyecto.
B. La lista de actividades del alcance, el cronograma, el presupuesto dinámico y el
plan de respuesta a los riesgos.
C. El cronograma y el presupuesto porque son las dos únicas líneas base de control.
D. Dependerá del presupuesto del proyecto.