UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA

CENTROAMERICANA
CAMPUS ATIZAPAN DE ZARAGOZA
 “PROPUESTA DE NEGOCIO”

Contenido
DESCRIPCIÓN DEL MODELO DE NEGOCIOS.....................................................................3
Marketing para modelo de negocios B2C...............................................................................3
PRESENTA:
PROPUESTA DE NEGOCIOS................................................................................................4
FRANCISCO
OBJETIVO PRINCIPAL ENRIQUE
DEL MODELO REYES ALANIZ
DE NEGOCIOS........................................................4
POLÍTICA DE ESTADONÚMERO DE MATRICULA:
PARA LA CREACIÓN 19217471
DE EMPRESA..............................................4
NOMBRE DEL PROFESOR:
PRINCIPIOS........................................................................................................................... 4
SERVICIO:..............................................................................................................................
MGTI JESÚS VÁZQUEZ OLIVARES 5
Organigrama........................................................................................................................... 6
NOMBRE DEL CURSO:
Políticas Departamentales......................................................................................................6
EMPRENDIMIENTO E INNOVACIÓN TECNOLOGÍCA
DESARROLLO DE LIENZO CANVAS..................................................................................10
Instrumental y accesorios de estética SEMANA: 08
canina........................................................................12
NÚMERO DE ACTIVIDAD ENTREGABLE: 01
Maquinaria y Tecnología.......................................................................................................18
CONCUSIONES...................................................................................................................
FECHA: 17/07/21 20
OPINIÓN PERSONAL.......................................................................................................... 21
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA..........................................................................................21
DESCRIPCIÓN DEL MODELO DE NEGOCIOS

EL modelo de negocios que se adapta es B2C ya que se considera como el

acrónimo en inglés de “business to consumer” (empresa a consumidor). Es decir, es
un modelo de negocio en el que una empresa le vende de forma directa al
consumidor final.
Este modelo es el de las empresas que ofrecen bienes y servicios de consumo
masivo. El mercado es más amplio y los clientes se dividen según intereses, edad,
localización o poder de compra.
En B2C, la compañía destaca los beneficios personales que le traerá al cliente usar
su producto o servicio. Destaca las emociones y la valoración social de lo que
ofrece.
No todo lo que compra el cliente, lo necesita para sobrevivir. A veces su decisión de
compra se basa en cómo un producto o servicio resolverá una necesidad, otras
veces en cómo lo hará sentir tener ese producto o servicio.
El proceso para cerrar una venta B2C es rápido y el volumen y monto de venta
suelen ser pequeños (excepto en sectores como el inmobiliario, automotriz y de
artículos de lujo). La compañía debe atraer a muchos clientes para lograr un buen
resultado de ventas. El número de operaciones de una empresa B2C es alto, pues
son muchas ventas con montos diversos.

Marketing para modelo de negocios B2C

El marketing B2C crea relaciones directas con el consumidor. No se enfoca solo en
vender, sino también en mostrar las novedades de la marca y crear necesidades.
Seduce a los clientes potenciales para provocar el deseo de compra.
El ciclo que recorre el cliente B2C es corto, pues se guía más por el impulso de sus
emociones. Pero no podemos perder de vista que el consumidor actual se informa
más antes de comprar. Le interesa saber cómo funciona un producto o servicio.
Busca recomendaciones o evaluaciones útiles. Por eso las presentaciones de
productos en video, en plataformas como YouTube, son muy populares y uno de los
recursos estrella del marketing B2C.

PROPUESTA DE NEGOCIOS
Plan de negocios Cute Pet, S.A.
" Un pedacito de cielo para el mejor amigo del hombre..."

OBJETIVO PRINCIPAL DEL MODELO DE NEGOCIOS

Ofrecer a sus clientes un servicio de relajación y entretenimiento para sus
mascotas en el hogar, que brinde seguridad y garantía en la prestación de
servicios a través de una atención integral y personalizada, que es brindada por un
personal especializado, con conducta profesional, dentro de los parámetros éticos
y principios morales, que crean una relación mágica ANIMAL - SER HUMANO.

Ser una contribución a la calidad de vida de las mascotas y de sus dueños,

creando una verdadera conciencia y responsabilidad en la posesión de las
mascotas; orientados al desarrollo de servicios personalizados de óptima
calidad, que satisfagan las necesidades de los clientes, mediante la mejora
continua, siendo día a día una empresa más sólida y competitiva en un
mercado tan cambiante.

POLÍTICA DE ESTADO PARA LA CREACIÓN DE

EMPRESA.
De acuerdo al giro del negocio se estaría rigiendo por la norma ISO 26000 ya que
protege a los animales por medio de la responsabilidad social empresarial. En la
plenaria para el desarrollo de la norma ISO 26000 del 2010, uno de los temas
incluidos de manera explícita por los países participantes fue el bienestar animal.
Desde entonces, las empresas del mundo han puesto en marcha programas de
responsabilidad social empresarial (RSE) enfocados en beneficiar a los animales

PRINCIPIOS
En CUTE PET nos basamos en los siguientes principios, básicos y vitales:
 Respeto a los animales.
 Precios asequibles.
 Personal capacitado y calificado para favorecer y promover la cultura del
bienestar de los animales, a través de la limpieza, el buen pago y la salud
de nuestras mascotas.
 Atención amable y personalizada.

SERVICIO
Cut Pet, cuenta con instalaciones cómodas, seguras y especialmente diseñadas
para alojar perros de todos los tamaños.
También tenemos una pequeña piscina y pista de agilidad donde su mejor amigo
puede hacer frente, jugar, nadar e incluso hacer amigos con el otro perro.
Servicios de belleza canina a domicilio al mejor precio.

Servicios de Estética Canina

● Cuarto de baño con agua caliente
● Cepillado
● Limpieza de glándulas
● Secado Corte de uñas Limpieza de orejas
● Cortes y estética canina (según raza) Ampollas anti-
● pulgas
● Ornamento y perfume
●
●

Otros servicios para mascotas lindas

Pensión canina durante todo el año
Venta de accesorios para perros
Vacunas
Veterinario
Entrenamiento canino
Farmacia Canina
Venta de foo canino
Organigrama

Dirección
Gral.
Enrique

Contabilidad Recursos Ventas y Profesional

Humanos marketing área
Fernanda C. Mayra C. Rosa Isabel C.

Políticas Departamentales
Funcionales

Dirección General
Objetivo General:
Orientar las actividades del grupo de departamentos de la propia empresa, y el
desarrollo de estrategias que sean beneficiosas para la empresa asegurando que se
cumplan las metas y objetivos de la empresa.
Objetivos específicos:
1. Para planificar estrategias
2. Para organizar los recursos
3. Para controlar y reorganizar procesos
Contabilidad
Objetivo General:
Proporcionar información sobre los acontecimientos económicos, financieros y
sociales planteados en la empresa u organización; de forma continua, ordenada y
sistemática, sobre la marcha y/o su desarrollo con el fin de conocer sus resultados,
para una toma de decisiones exitosa.
Objetivos específicos:
1. Para clasificar la información, para determinar en qué parte del balance se
aplicarán las operaciones: en activos, en pasivos, en patrimonio neto, en
ingresos o en salida.
2. Registrar las transacciones contables en libros autorizados, según lo
determinado por las leyes de cada país.
3. Informar sobre los resultados obtenidos en las transacciones de la
organización, en un período determinado.
Recursos humanos
Objetivo General:
Para contribuir al éxito de la empresa y para ello debe proporcionar, mantener
y desarrollar un recurso humano calificado y motivado para lograr los objetivos a
través de programas eficientes de gestión de recursos humanos, así como cumplir
con las normas y procedimientos de competencia.
Objetivos específicos:
1. Ayudar a atraer y retener a los mejores talentos.
2. Gestionar el desarrollo profesional del personal.
3. Evaluar el desempeño del personal
Ventas y Marketing
Objetivo General:
Mantener un fuerte crecimiento mediante el aumento de las ventas totales durante
un período específico, el aumento de la rentabilidad, el ajuste de los gastos al
mínimo de la empresa.
Objetivos específicos:
1. Establecer metas y objetivos de ventas.
2. Realizar ventas dentro y fuera del local.
3. Poner servicio en el mercado.
Área Profesional
Objetivo General:
Ofrecer personal especializado con rigurosas habilidades de rendimiento dentro de
la empresa tanto con el material como con la estética canina.
Objetivos específicos:
1. Contar con personal altamente capacitado
2. Tener total conocimiento y manejo con el material, mantenimiento y
buen uso de los equipos.
3. Lograr un ambiente amigable para los clientes caninos.
DESARROLLO DE LIENZO CANVAS
Aliados Actividades P R S
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1 Adquisición de 1. Dar a conocer como un 1. 5% de 1. Hombres y mujeres de
. productos. espacio integral de descuent 21 a 60 años.
bienestar para o para 2. Ubicación del sector:
D mascotas con los clientes Miguel Hidalgo, Ciudad
o mejores frecuent de México, México.
g especialistas, es. 3. Mercado Cautivo:
g veterinarios y estilistas 2. El sexto Vecinos del lugar y a
i caninos. servicio varios kilómetros a la
e 2. Contar con las es vuelta.
d instalaciones de última gratuito. 4. Nivel socioeconómico:
o generación, donde 3. Sitio web para realizar consultas de Medio y Alto.
o siempre querrán horarios, servicios, precios, 5. Segmento: Adultos con
r volver. promociones y pagos por el sitio mascotas que quieren
T 1. Contratar, web. mantener a las mascotas
3.
i entrenar y mantener el
e peso motivado. C en su hogar sanas y
n hermosas.
d 4. 6. Se estima que 3000
a S pernos que cumplen con
el perfil.
o
n 5. Garantizar a las
l mascotas de los
i clientes que se irían
n por completo después
e de vivir la experiencia
q 2. Mantener un de nuestros servicios.
u ambiente agradable,
e acogedor y limpio.

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a 3. Publicidad y
r promoción.
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c 4. Crea catálogos
u para cortar mascotas con
i imágenes.
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5. Haz
publicaciones en redes
sociales.
2 6. Mantener la
. contabilidad y la gestión
actualizadas.
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m materiales: 1. directo:
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d 1. Muebles para El servicio se presta en la
i atención al cliente. estética ya sea porque el cliente trae
c 2. Mobiliario y la mascota, o bien prestamos el
o
 A equipamiento para servicio de búsqueda y entrega a
lianza de trabajos estéticos. domicilio.
Asistenci 2. Canales de comunicación:
a.  Re
3. Perreras de
para transferencia. s
4. Productos de higiene so
para mascotas, jaulas
para estancias cia
temporales. les
5. Recursos técnicos: .
6. ventas  Fe
7. software ria
8. s
Administración de
9. Recursos m
Humanos
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10. Gerente de
Servicio al Cliente co
11. Personal de ta
mantenimiento general s.
12. Personal de  Recomendaciones de otros
cuidado de mascotas clientes.
13. Recursos  Si
financieros:
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14. Capital
propio y financiación para s
el inicio de las obras. w
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costos FLUJO
S DE INGRESOS
1. Gastos  Produc S Ser
fijos por tos de ervici vicio
mes higiene o especial:
 Serv dental: básic Dependiend
icios $1,000. o o del
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$4,5  Utensili o raza.
00.0 os de estéti Ve
0 higiene co: nta directa:
 Sala :  Bañ Tar
rios: $3,200. o de jetas de
$29, 00 pulg crédito y
400.  Mante as débito
00 nimien  Cort aceptadas,
2. Gastos e de pagos en
to:
variables uña efectivo
$1,600.
por mes 00 s
 Cha  Publici  Precios de
mp dad: limpieza
ú: $1,000. dental:
$12, 00  Raz
000.  Impuestos: Impuesto sobre la a
00 renta al 30% e impuesto sobre el peq
 Perfumes, valor añadido al 16% ueñ
acondicionadores y a:
líquido pulga: $8,000.00 $30
0.00
 Raz
a
med
ia:
$50
0.00
 Raz
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gran
de
$60
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Organiz Mer
ación cado
 Instrumental y accesorios de estética canina

Costos
estimados
Herramientas P Im
recio agen
Instrumental básico
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Lubricante
para
enfriador de cuchillas.
tijeras.

Tijeras curvas
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200,00

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i 150,00
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Corta uñas y 1.500,00
alicates
Dúo de lima de uñas $ 250,00

Cepillos
1. Raspador de caucho $ 180,00
2. Peines.
$ 150,00
3. Peine de cola $ 100,00
4. Cepillo neumático $ 100,00

5. Gominolas de látex $ 20,00

6. Peine fino
$ 300,00
(removedor de
pulgas)
7. Cepillo neumático
$ 150,00
pequeño

8. Peine o rastrillo $ 250,00

de Cardina

Pincel redondo
$ 225,00

Pincel plano $ 155,00

Accesorios
1- Polvo
hemostático
$ 120,00
2- Corta uñas. $ 100,00
3- Cepillo de tintura $ 80,00
4- Lima de uñas $ 50,00
5- Gominolas de látex $ 15,00
6- Eliminar nudos $ 80,00
7- Pinzas
$ 185,00
hemostáticas
8- Tijeras de uso
$ 150,00
general
9- Pasta de dientes $ 200,00
10- Cepillo de dientes $ 80,00
11-Orejas limpias $ 350,00

12- $ 200,00
Removedor de
manchas de
lágrimas.

Toallas $ 250,00

secador $ 1.500,00

Cuidado e higiene canina

Champú para pulgas

ygarrapatas $ 300,00

Champú de belleza
$ 200,00
Jabón en pan o
jabón blanco $ 60,00

Perfume para perros

$ 75,00

Hisopos o cotones $ 100,00

Champú seco para $ 350,00

perros

Secador de pelo
profesional para $ 3.000,00
mascotas

bañera $ 4.800,00
 manguera
$ 300,00

Recipiente de agua
$ 1.500,00

INVERSIÓN TOTAL $ 18.825,00

Maquinaria y Tecnología
activo precio
TELEVISOR LCD de 52" $ 8.000,00
climatización $ 7.400,00
Iluminación "leds para la noche, luz central" $ 1,800.00
Dos escritorios con dos sillas $ 5.450,00
Dos ordenadores (incluyendo impresora y
$ 15.000,00
accesorios)
Software estético canino $ 1,600.00
Señal luminosa exterior $ 3,800.00
Sistema de alarma y cámaras $ 4.695,00
caja registradora $ 3.599,00
Vitrinas para mostrar accesorios $ 4.100,00
Sala de entretenimiento para mascotas $ 10.000,00
total $ 65.444,00
CONCUSIONES
Dada la importancia que hoy en día representa el uso de un modelo de negocios, se utilizó el
modelo de negocios B2C para “Cute Pet, S.A.” ya que su relación es empresa-consumidor.
Es por ello, que surge la necesidad de implementar un modelo de negocios adecuado,
tomando en cuenta otras actividades que ayudan a la empresa a desarrollarse integralmente
en el ámbito, es ahí donde se rigen las políticas de estado para la creación de una empresa,
las cuales se comprometen a cumplir, en este caso se adoptan las políticas departamentales
donde se fijan los objetivos por área.
De esta manera, podemos decir que los centros de desarrollo empresarial permiten destacar
positivamente, además de apoyar a aquellos negocios que recientemente, están iniciando su
implementación de negocio el cual es el caso de “Cute Pet, S.A.”
Por lo tanto, concluyo que si se necesitaría recibir él apoya de Incubadora de empresas
UNITEC para buscar subsidios gubernamentales y poner en marcha “Cute Pet, S.A.”
OPINIÓN PERSONAL
En mi opinión, los instrumentos de apoyo para el arranque de empresas son de suma
importancia, ya que cuando queremos emprender un negocio desconocemos totalmente que
existen numerosos programas gubernamentales para emprendedores, lo que ocasiona que
pocas empresas o negocios aprovechen estas oportunidades de poder crecer.

REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

 Iberico, W. (2016) La tecnología llega al mercado de mascotas peruano. Diario Gestión.

Recuperado de https://gestion.pe/tendencias/tecnologia-llega-mercado-mascotas-
peruano-
 Eaton, L. (2018) Tendencias en el Global Pet Expo 2018: Perros Pequeños, Nuevo
Packaging. Allextruded. Recuperado de http://allextruded.com/tendencias-global-pet-
expo/
 Una interesante encuesta sobre las mascotas en el mundo (Anónimo, 2016) Mundo
Mascota. Recuperado de https://www.mundomascota.net/una-interesante-encuesta-
sobre-las-mascotas-en-el-mundo/).