PSICOLOGIA SOCIAL - TEMA 6 – actitudes

6.1 INTRODUCCIÓN
- El papel de las actitudes es muy importante en distintos procesos psicológicos que están relacionados con
diferentes dominios de análisis de la Psicología Social: individual, interpersonal, grupal y societal. - Si clasificamos
a una persona de acuerdo con alguna de sus actitudes, también inferiremos que tiene una serie de actitudes
relacionadas. A una persona ecologista es fácil que le atribuyamos actitudes en contra de la fabricación de armas
o en contra de la globalización. - Los prejuicios y las ideas abstractas también son actitudes.

6.2 QUE SON LAS ACTITUDES

 Definición de actitud

“Es una tendencia psicológica expresada evaluando un ente determinado con cierto grado de favorabilidad o des
favorabilidad

Se refieres siemore a un “ente determinado” lo que técnicamente se denomina el objeto de actitud, que puede
ser prácticamente cualquier cosa, ya que todo lo que sea susceptible de ser valorado puede ser objeto de actitud.
Los objetos de actitud pueden ser concretos (gardenias, el Museo Picaso) abstractos (la libertad) ideas y opiniones
(pena de muerte) conductas (reciclado) personas (el presidente) o grupos (los madrileños)

Las actitudes son siempre valorativas y están relacionadas con los comportamientos. Las actitudes en sí mismas
no son observables (constructo)

 Las bases de las actitudes

Las actitudes se basan en 3 tipos de componentes:

 Componente cognitivo: Creencias y conocimientos

 Componente afectivo: Sentimientos y emociones
 Componente conductual: Experiencias en comportamientos anteriores

Cada uno de estos componentes pueden constituir la estructura que da origen a una determinada actitud,
favorable o desfavorable, hacia un objeto.

No es necesario que los 3 componentes estén separados o unidos en la valoración del objeto. Se puede tener la
creencia de que el sushi es muy sano (componente cognitivo) pero no poder comerlo (componente afectivo). En
este caso en el que los componentes no son consistentes entre sí, decimos que las actitudes son ambivalentes. Se
trata de una ambivalencia actitudinal.

La estructura que origen a una determinada actitud es la integración de las evaluaciones basadas en uno, dos o
tres de sus componentes. Las evaluaciones de cada uno de ellos pueden no coincidir. Por ejemplo las creencias
pueden ser favorables al objeto u los sentimientos desfavorables. A esto se dice que las actitudes son
ambivalentes.

Es muy frecuente que las personas muestren ambivalencia actitudinal hacia los objetos que tienen aspectos
positivos y negativos. La ambivalencia se produce cuando existe discrepancia en las evaluaciones que hacemos de
un mismo objeto (unas positivas y otras negativas). Esa discrepancia en las evaluaciones puede basarse en que no
coincide la valencia de distintas creencias sobre el objeto (componente cognitivo), en que éste provoca
sentimientos contradictorios (componente afectivo) o en que los habitos de conducta que la persona ha tenido en
relación con dicho objeto en el pasado hayan sido diferentes según la situación. También puede deberse a que no
hay coincidencia de valencia entre alguno de estos tres componentes.
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OJO!!: No confundir la actitud con los componentes en que se basa. La actitud es un constructo psicológico no
observable, de carácter evaluativo, que media entre un objeto y las respuestas que da la persona ante ese objeto.
Las actitudes se infieren a partir de su expresión en forma de respuestas que se dan al objeto de actitud. Estas
respuestas pueden ser de tres tipos: cognitivas, afectivas y conductuales:

 Medida de la intensidad de las actitudes

La magnitud de una actitud depende de su valencia (positiva o negativa) y de su intensidad (grado o extremosidad
de esa valencia). La intensidad o fuerza de una actitud depende de las siguientes variables:

a) Importancia de la actitud para esa persona

b) Conocimiento del objeto de actitud
c) Accesibilidad de la actitud (facilidad de activación de la actitud en la mente de la persona)

 Medidas explícitas (la medición es explícita cuando se pregunta directamente a la persona)

Tradicionalmente las actitudes se han medido mediante procedimientos de autoinforme para los que se
han elaborado cuestionarios basados en escalas de diferentes características. Unas de las más
frecuentemente utilizadas es la de:

Tipo Likert: La persona manifiesta su grado de acuerdo o de oposición con una serie de enunciados. La
medida de la actitud se obtiene a partir de la suma de todos los ítems. (cuadro 6.1 pag. 208)

Diferencial semántico: Consiste en una serie de escalas bipolares definidas por dos características
opuestas, una positiva y otra negativa, en las que se pide a la persona que señale un punto intermedio

 Medidas implícitas (cuando se estudian indirectamente respuesta que se piensa que están asociadas a
esas actitudes)

Hay temas difíciles de medir ya que las personas tienden a responder en función de lo aprobado socialmente
(cuestiones sobre inmigrantes o sobre igualdad de géneros). En éstos casos se emplean procedimientos que
impiden que los sujetos sean conscientes del objetivo de medida de la investigación. Para medir este tipo de
actitudes se utilizan medidas implícitas:
a) Observación de conductas no verbales (postura del cuerpo, gestos…)
b) Medidas fisiológicas (medir reacciones musculares, fruncir el entrecejo, sonreiro… )
c) Medidas basadas en la latencia de respuesta. 2 tipos:
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- Priming: Exposición del objeto de actitud en la pantalla de un ordenador durante fracciones de segundo
y a continuación se presenta un conjunto de palabras para que el sujeto evalúe el contenido de éstas
como bueno o malo. Se mide el tiempo de reacción del sujeto.
- Test de Asociaciones Implícitas. Consiste en clasificar las palabras que aparecen en el centro de una
pantalla de ordenador como pertenecientes a dos categorías establecidas. También mide el tiempo de
reacción.

Sin embargo la correlación entre actitudes explícitas e implícitas no siempre ha sido fácil de hallar. Para algunos
autores las medidas implícitas recogen asociaciones automáticas que son frecuentes en un determinado ambiente
social y que pueden ser inconscientes y estar culturalmente determinadas, sin que las personas respondan ante el
objeto de actitud de acuerdo con estas asociaciones cuando tienen la oportunidad de pensar sus respuestas.

Modelo de disociación (Devine, 1989): Establece una clara diferencia entre estos dos tipos de procesos. Este
modelo distingue 2 tipos de actitudes prejuiciosas:
- Estereotipos culturales: - Son creencias compartidas dentro de una sociedad sobre características
asociadas a los miembros de un grupo. S
- Creencias personales: Reflejan la aceptación o no de los estereotipos culturales. Se activan de manera
controlada. Se refleja en mediciones explícitas

6.3. FUNCIONES DE LAS ACTITUDES

¿Para qué nos sirven las actitudes? El análisis funcional de las actitudes ha permitido delimitar una serie de
funciones psicológicas. Katz ha propuesto que las actitudes desarrollan cuatro funciones principales: de
conocimiento, instrumental, defensiva del yo, y expresiva de valores

 Funcion de conocimiento

Nos da información. Esta impresión puede ser correcta o incorrecta.

Nos ayudan a comprender nuestro entorno y a darle significado, ya que proporcionan un mecanismo de
evaluación que permite clasificar rápidamente la nueva información en dimensiones como bueno-malo,
agradable-desagradable, o bonito-feo.
Influyen en el procesamiento de la información, siendo esta influencia más potente cuanto más fuerte es la
actitud.
Las actitudes sesgan el procesamiento de la información porque:
a) Seleccionan lo que se procesa (atención)
b) La interpretación de lo que se procesa tiende a hacerse congruente con la actitud previa (percepción) c)
Tratamos de ignorar la información que es incongruente, por lo que la información congruente con las
actitudes se almacena en la memoria que la incongruente

 Función instrumental

Las actitudes pueden servir a la persona para obtener refuerzos o evitar castigos. También se denomina de ajuste
o utilitaria. Clasifica los objetos de actitud de acuerdo a los resultados que proporcionan. Mostrar una actitud
favorable hacia un grupo de música puede ser útil para un adolescente para integrarse en un grupo de amigos.

 Función defensiva del yo

Las actitudes también pueden contribuir a aumentar la autoestima. Culpar a los inmigrantes por el hecho de
encontrarme en el paro.
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 Función expresiva de valores

Expresar públicamente actitudes que son centrales en su sistema de valores permite a la persona mostrar
creencias que le sirven de principios generales. De este modo pueden servir para reafirmar aspectos importantes
del autoconcepto (autoafirmación).

Una misma actitud puede cumplir diferentes funciones para distintas personas y una misma actitud puede servir
para varias funciones a una misma persona.

6.4 ORIGEN DE LAS ACTITUDES

Tienen sus raíces en el aprendizaje social, ya que se aprenden, se expresan y se modifican en contextos sociales.
Sin embargo también tienen una base biológica:

 Influencias biológicas

- Muchas actitudes pueden estar influenciadas por aspectos genéticos para favorecer la supervivencia (fobia a las
serpientes o afición por el dulce o las grasas).
- Diferencias biológicas en el temperamento de cada persona también predisponen hacia determinadas actitudes,
(deportes de riesgo)

El impacto de la herencia genética en las actidtudes es mas significativo en aquellas basdas en aspectos afectivos o
emocionales que en las que se basan en creencias o conductas. Sin embargo, no sólo los factores genéticos
explican totalmente la formación de actitudes en un individuo, ya que los factores de socialización también
modularían esa predisposición. Del mismo modo, aunque los genes puedan influir en una actitud o conducta, ello
no implica que esa actitud sea irreversible o no modificable.

 El efecto de mera exposición

Este fenómeno es el aumento de la favorabilidad hacia un estímulo inicialmente neutro al aumentar la exposición
repetida al mismo. (una canción nos gusta más cuando la hemos oído repetidas veces)
Lógicamente, si existe una actitud negativa previa hacia el objeto, las exposiciones repetidas aumentan la
negatividad de la evaluación. Por otra parte, le repetición exagerada puede llevar a una especia de hartazgo que
no favorecería, precisamente, una actitud positiva, sino todo lo contrario.

 Condicionamiento de las evaluaciones, aprendizaje e imitación (IMPORTANTE)

Las actitudes se pueden formar y modificar por condicionamiento clásico.

La publicidad utiliza constantemente un procedimiento de condicionamiento clásico para conseguir una actitud
favorable hacia determinados productos, asociando el producto que quieren promocionar (estímulo
condicionado) con gente atractiva, valores positivos (estímulo incondicionado) El mecanismo de asociación
consigue que la actitud positiva que produce ese estímulo incondicionado se transfiera al producto.

La investigación sobre condicionamiento de las actitudes, o condicionamiento evaluativo, demuestra que los
procesos implicados no son exactamente iguales que los del condicionamiento clásico.
El condicionamiento evaluativo tiene las siguientes características: (EXAMEN)
a) Es duradero y resistente a la extinción
b) Puede producirse incluso con una única asociación
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c) No es necesario que la persona sea consciente de la asociación entre estímulos incondicionado y

condicionado.

Las actitudes hacia un objeto también se pueden aprender por refuerzo de la conducta. Las respuestas de la
persona al objeto de actitud tienen consecuencias. Las respuestas evaluativas provocadas por el objeto de
actitud, se supone que estas aumentan si van seguidas de consecuencias positivas y disminuyen si van seguidas de
actitudes negativas.
El refuerzo puede explicar en algunos casos la formación de actitudes, pero no siempre su cambio. La razon es que
para que una persona cambie de actitud después de realizar una conducta que, en principio, le desagrada es
necesario que juzgue que la ha realizado libremente, y que no ha sido coaccionada por incentivos o por el miedo a
un castigo.
Las respuestas evaluativas también pueden condicionarse por la observación de la conducta de otras personas, ya
sea imitando a un modelo (modelado) o aprendiendo a partir de las consecuencias de esa conducta para el que la
realiza (condicionamiento vicario (representante, ejemplo aseguir al ver las consecuencias de lo que les sucede))
El aprendizaje de las actitudes por observación es muy característico de los grupos, ya que cuanto más le importe
a la persona el grupo de pertenencia y ser aceptado por ese grupo más imitará las actitudes de los otros
miembros y, especialmente, las del líder. Este proceso de aprendizaje social se percibe claramente en los grupos
de pares y las pandillas de niños y adolescentes, pero no se limita a esa etapa de la vida, sino que se da a lo largo
de todo el desarrollo evolutivo.

Ignorancia pluralizada: Actuar en un grupo en contra de lo que se piensa. Tendencia a no expresar una actitud
porque creemos que la mayoría no la comparte. (ej. pensar privadamente que el consumo de alcohol es malo
pero en el grupo decir lo contrario porque es lo que pensamos que creen la mayoría.)

 Influencia del contexto en la formación y cambio de actitudes

No siempre evaluamos de la misma manera el mismo objeto. Las actitudes dependen de la información accesible
en cada momento, por lo que están sujetas a la influencia del contexto. En un momento concreto un amigo nos
gustará más si pensamos en las veces que nos ha hecho algún favor en lugar de pensar en las veces que nos ha
dejado plantados en una cita.

La accesibilidad de la información depende de sus cualidades, de su organización en la memoria, de la frecuencia

de activación y de la “recencia” (lo que se ha activado más recientemente) de esa activación. Consecuentemente,
las actitudes varían dependiendo de la información accesible temporalmente.

Hay varios factores que pueden afectará la evaluación:

a) Las metas que se desea conseguir: Se evaluarán más positivamente aquellos objetos de actitud que
favorecen el logro de un objetivo que aquellas que impidan lograr ese objetivo.
b) Estado de ánimo: Influye directamente en cómo evaluamos las cosas. Percibimos las cosas de manera
más positiva cuando nos encontramos de buen humor, al contrario cuando estamos de mal humor.
c) Estados fisiológicos y corporales: La expresión corporal y facial son manifestaciones de nuestro estado de
ánimo. Esto también funciona en sentido inverso: Experimento en estudiantes a los que se pedía que
sonriesen y luego se les enseñaba un comic para que lo evaluasen. Los resultados mostraron que las
personas a las que se les había pedido que sonrieran encontraban el comic más divertido. (¿el pájaro
canta porque es feliz o es feliz porque canta?)
d) El estándar usado para la evaluación: Cualquier evaluación será más o menos positiva en función de con
qué comparemos el objeto de actitud.
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Las actitudes de basan más en información habitualmente accesible que en información temporalmente
accesibles, ya que son más estables en diferentes situaciones y contextos.

6.5 INFLUENCIA ENTRE ACTITUDES Y CONDUCTA

En este apartado se exponen las principales teorías sobre la relación entre actitudes y conductas. Hay 2 modelos
teóricos que indican el modo en que las actitudes influyen en la conducta:
 El modelo MODE (Motivation an Opportunity as DEterminants of attitude-behaviour relation)
(EXAMEN) )que se desarrolla para explicar cómo influyen las actitudes previas hacia un objeto en el
procesamiento de la información relacionada con ese objeto. )
 La teoría de acción razonada. Se centra en la influencia de la actitud hacia un comportamiento
específico.

 Influencia de las actitudes en la conducta

 Que ambas (actitudes y comportamientos) se midan en diferentes niveles de generalidad.

Medir una actitud general como puede ser la actitud al medio ambiente junto a
comportamientos específicos como puede ser el reciclado de papel en su caso concreto. Es
posible que al encontrarse cada pregunta en niveles de generalidad distintos no sea posible
encontrar una correlación. Es decir, una persona puede tener una actitud positiva hacia el
medio ambiente pero no reciclar el papel. Si en cambio le preguntásemos qué piensa sobre el
reciclado de papel por el ser humano (pregunta general) probablemente su respuesta si que
correlacionaría con su actitud positiva hacia el medio ambiente ya que habríamos logrado
enmarcarlas dentro del mismo nivel de generalidad.
 La conducta puede estar condicionada por factores situacionales, internos o externos a la
persona, y no corresponderse con la actitud real de la persona que forman parte de la un
sistema complejo que influye en el comportamiento además de la influencia que pueda ejercer
la actitud. Por lo tanto se propone medir la “intención de conducta” en lugar de la “conducta
real” de la persona.

CONCLUSION: cuando se tienen en cuenta una serie de condiciones que garanticen la correspondencia
entre la medida de la actitud y la de la conducta, las actitudes sí predicen la conducta.

 El modelo MODE (EXAMEN)

¿Cómo influyen las actitudes previas hacia un objeto en el procesamiento de la información relacionada
con ese objeto? Las actitudes pueden guiar el comportamiento hacia un objeto mediante dos tipos de
procesamiento cognitivo:

a) Procesamiento espontaneo, basado en la activación automática de una actitud relevante: Se

requiere que la actitud existente hacia un objeto se recupere de la memoria en presencia de
ese objeto. Se produce de forma automática y sin que la persona sea consciente de esa
activación, con actitudes muy accesibles para la memoria. Cuanto más accesible sea la actitud,
mayor va a ser la influencia que ejerza sobre percepciones posteriores y sobre las conductas
basadas en esas percepciones.
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b) Procesamiento elaborado, en que se analiza detalladamente la información disponible: En vez

de guiarse por actitudes preexistentes, analiza cuidadosamente los atributos que caracterizan al
objeto y tiene en cuenta los aspectos negativos y positivos de esas características. La “teoría de
acción razonada” y la “teoría de acción planificada” ejemplifican este tipo de procesamiento.
Los principales determinantes de este procesamiento son la Motivación y la Oportunidad
(posibilidad de llevar a cabo el esfuerzo de analizar todos los atributos del objeto, lo que
supone que la persona disponga de tiempo, de recursos y de capacidad cognitiva). Aquí
entendemos el nombre MODE: Motivación y Oportunidad como DEterminantes de las actitudes
hacia procesos de conducta.

 La teoría de la acción razonada

Se centra en la influencia de la actitud hacia un comportamiento específico. Fue diseñada para explicar
y predecir el comportamiento en contextos específicos y es aplicable a conductas deliberadas. Todos los
comportamientos están bajo el control del sujeto y por lo tanto el principal determinante de la
conducta va a ser que la persona tenga intención o no de realizar ese comportamiento. La intención va
a depender de 2 factores:

1. La actitud hacia la conducta (factor personal): Se refiere al grado en que la persona evalúa
favorablemente o no realizar esa conducta. Se trata de un modelo de “expectativavalor” (expectativas
relacionadas con la conducta y la valoración que cada persona hace de las consecuencias de realizarla).

2. La norma social subjetiva (factor que refleja la influencia del contexto social sobre el individuo):
Depende de dos factores: - Las creencias sobre lo que piensan determinados individuos respecto de si la
persona debe realizar o no la conducta. - La motivación de la persona para acatar esa opinión.

Nota: subjetiva, porque es la percepción que el individuo tiene de la opinión de otros.

cn= Creencia normativa sobre un referente (Mi padre tiene un interés 7 en que elija carrera) m=
motivación de la persona para complacer al referente (tengo motivación 8 de complacer a mi padre)
NS= Magnitud de la norma subjetiva (7 x 8 = 56). Es la suma del producto de las cn del conjunto de
referentes por la motivación para complacer a cada uno de ellos.

 La teoría de la acción planificada

Añade el control percibido a la anterior teoría, que se refiere a la percepción que la persona tiene de lo
fácil o difícil que le resultará realizar el comportamiento y contribuye a explicar la conducta de dos
formas:

a) Indirectamente: A través de la influencia que tiene sobre la intención de conducta.

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b) Directamente: Afecta a la posibilidad real de ejecutar la conducta.

Una vez que se han formado, las actitudes, la norma subjetiva, la percepción de control y la intención,
pueden ser muy accesibles y rápidamente disponibles para la realización de la conducta. Los tres
componentes están muy relacionados entre sí.

 Influencia de la conducta en las actitudes: la teoría de la disonancia cognitiva

Objetivo de la teoría: Explicar el cambio de actitud que sigue a determinadas conductas, es decir, cómo
la conducta puede cambiar las actitudes.

El deseo de coherencia es una de las principales motivaciones humanas. Esta teoría, junto con otras que
surgieron en la década de los sesenta, giran en torno a la necesidad de mantener coherencia entre
creencias, entre diferentes actitudes, y entre actitudes y conducta para así mantener el bienestar
psicológico.

> Teoría de la disonancia cognitiva (Leon Festinger, 1957) –

Las personas difícilmente reconocen su inconsistencia, sino que tratan de justificarla. El proceso, por lo
tanto, no es la búsqueda de consistencia, sino la racionalización de las inconsistencias.

Postulados básicos de la teoría

La existencia de cogniciones que no son coherentes (consonantes) entre sí, produce en la persona un estado
psicológico de incoherencia que es incómodo y que la persona se esforzará en paliar intentando hacer esas
cogniciones más coherentes. Sustituye los términos consistencia e inconsistencia por consonancia y disonancia
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Las dos hipótesis básicas de la teoría son:

 La disonancia es psicológicamente incómoda, por lo que las personas tratarán de reducirla para lograr
consonancia.
 Cuando la disonancia está presente, además de intentar reducirla, la persona evita activamente las
situaciones e informaciones que pudieran aumentarla

De acuerdo con la teoría, entre dos elementos de conocimiento que formen parte del sistema de las actitudes de
una persona pueden existir 3 tipos de relaciones:
1. Que sean irrelevantes (que una cognición no tenga nada que ver con la otra).
2. Que sean consonantes (de una cognición se puede inferir la otra).
3. Que sean disonantes (las cogniciones son contradictorias o incoherentes entre sí).

Grado de disonancia
La disonancia cognitiva induce cambios psicológicos dirigidos a reducir el malestar que provoca. Su magnitud
depende de dos factores:

A) De la proporción de cogniciones disonantes en relación con las cogniciones consonantes

B) De la importancia de cada una de esas cogniciones para la persona.

Hay 3 maneras de reducir la disonancia:

1ª Añadir nuevos elementos consonantes con la conducta realizada.
2ª Aumentar la importancia de los elementos consonantes.
3ª Quitar importancia a los elementos disonantes.

A continuación vamos a ver paradigmas qué explican situaciones que pueden producir disonancia. En total son 4
paradigmas los que vamos a ver:

1. El paradigma de la libre elección: disonancia después de tomar una decisión

Una vez que se ha elegido una opción entre dos posibles, permanecen en nuestra mente los aspectos positivos de
la opción descartada y los aspectos negativos de la opción elegida. Todas esas creencias, que aún persisten, son
disonantes con la conducta realizada. Después de una conducta de elección la magnitud de la disonancia aumenta
dependiendo:

- De lo importante que sea la decisión.

- Del grado de similitud entre las alternativas posibles.
- Del atractivo de la alternativa rechazada.

Hay varias maneras de reducir esta disonancia:

a) Restar importancia a la decisión tomada
b) Considerar que el resultado final habría sido el mismo
c) Cambiar el atractivo de ambas alternativas (aumentar la proporción de elementos consonantes con la
decisión tomada):
c.1: Aumentando la importancia de los elementos consonantes con la elección y disminuyendo la
importancia de los relativos a la opción rechazada.
c.2: No teniendo en cuenta algunos de los elementos negativos de la opción escogida o algunos de los
elementos positivos de la opción rechazada.
c.3: Aumentando el número de elementos positivos de la opción escogida.
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2. El paradigma de la complacencia inducida

Se produce cuando una persona se ve forzada a decir o hacer algo contrario a su actitud. Con frecuencia, la
discrepancia entre las actitudes y la conducta se debe a algún tipo de coacción externa.

Experimento con 3 grupos realizando una tarea aburrida.

Posteriormente los sujetos debían decirle a otras personas que la tarea había sido divertida y para ello les
pagaban las siguientes cantidades:
- Grupo 1: 1 dólar
- Grupo 2: 20 dólares
- Grupo 3: Grupo de control

Posteriormente, el grupo que recibió 20 dólares por mentir manifestaron actitud negativa hacia la tarea; este
grupo justifica su conducta debido al dinero recibido (no disonancia). Sin embargo, el grupo que había recibido 1
dólar por mentir cambió su actitud hacia la tarea y ya no pensaba que era tan aburrida. De esta manera se
autojustificaban al haber recibido una cantidad tan pequeña por mentir evitando la disonancia.
Cuando en vez de recompensas se imparten castigos después de realizar una conducta, también funciona un
mecanismo de racionalización, de forma que, cuanto mayor sea el castigo que sigue a una conducta, menor será
el cambio de actitud. La explicación es que si se cambia la conducta porque existe la amenaza de castigo, la nueva
conducta se puede justificar por dicha amenaza (pero la actitud sigue siendo la misma)

3. El paradigma de la desconfirmación de creencias

Cuando una persona recibe información que es incompatible con sus creencias, esa nueva información puede
generar nuevas cogniciones que sean incongruentes con las ya existentes, y esto produciría disonancia. Esa
disonancia se puede reducir por varias vías, una de las cuales sería cambiar las creencias previas. Pero, si esas
creencias son importantes, es común que esa información se malinterprete, o que se rechace y se busque nueva
información que reafirme las anteriores creencias. Esta disonancia lleva con frecuencia a buscar información
sesgada con el objeto de aumentar los elementos consonantes y evitar los disonantes.

4. El paradigma de la justificación del esfuerzo

Siempre que se emprende cualquier actividad que supone un esfuerzo desagradable, aunque se para lograr algo
deseado, se produce disonancia. Creer que una actividad no es agradable es disonante con emprender dicha
actividad. Lo que más esfuerzo cuesta es lo que más se valora, por lo tanto, aumentar el esfuerzo puede ser una
buena táctica para aumentar la valoración de una meta concreta.

 Reformulaciones de la teoría

Teoría de la autopercepción (Bem,1967): Reinterpreta los resultados de los experimentos con el paradigma de la
complacencia inducida aduciendo que no se produce disonancia, sino que las personas infieren sus actitudes a
partir de su conducta. Las personas se atribuyen a sí mismas actitudes coherentes con su propia conducta, a no
ser que tengan una explicación externa para ella. (Luego se demostró que esto no es así, sino como plantea la
teoría de la disonancia)

Aquí vamos a ver las aportaciones que más contribuido al desarrollo de la teoría de la disonancia:
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Corriente new look de la disonancia: Lo novedoso de esta teoría fue que aportó dos conclusiones que deberían
cumplirse para que se experimentara disonancia:
- Que la persona crea que su conducta ha originado consecuencias negativas
- Que la persona crea que es responsable de su conducta

Teoría de la consistencia del yo: (Ha abordado la relación que existe entre el autoconcepto y la disonancia
cognitiva). Se produce disonancia cuando la persona realiza un comportamiento que no es coherente con la
imagen que tiene de sí misma. Cuando percibimos que actuamos de manera hipócrita experimentamos
disonancia.

Cuadro 6.7 Disonancia cognitiva a través de las culturas

La disonancia existe porque la cultura define lo que es consonante y lo que no lo es. Los asiáticos orientales
muestran menos incomodidad cuando sus cogniciones entran en conflicto con las acciones que han llevado a
cabo. Los japoneses poseen un autoconcepto interdependiente, es decir, en él desempeñan un papel
fundamental sus relaciones con el grupo. Por lo tanto no sienten su propia imagen tan amenazada por la
disonancia al tomar una decisión personal que sólo les afecta a ellos, como les puede suceder a los
norteamericanos que son más independientes.

El hecho de que las personas nos sintamos incómodas cuando mantenemos simultáneamente creencias
contradictorias forma parte de la naturaleza humana (sea cual sea la cultura). Por lo tanto, es la cultura lo que
determina qué situaciones activarán disonancia y cuáles no.

¿Qué ventajas le puede aportar al ser humano experimentar disonancia?

El modelo de la disonancia cognitiva basado en la acción explica la disonancia como un aviso de que existe una
interferencia entre el pensamiento y la acción y que por lo tanto no somos capaces de controlar nuestra conducta
dirigida a una determinada meta. Por todo ello decimos que la disonancia tiene un carácter adaptativo.

Cuadro 6.8 Mujeres maltratadas por sus parejas:el cambio hacia la sumisión

Las razones que explican que la mujer no busque ayuda pueden ser afectivas (dependencia emocional de la
pareja), económicas o sociales. Sin embargo la mayor parte de las veces son razones psicológicas. Una vez que se
ha tomado la decisión de compartir la vida con una persona, se aumentará la importancia de las creencias que
sustentan la relación y se minimizará cualquier temor a que fracase. Poco a poco la víctima se ve envuelta en una
dinámica a través de la cual minimiza su problema sin que tome consciencia de la gravedad del mismo. Cuando se
desencadena la violencia la mujer se culpa por no haberlo evitado.