Examen Final

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UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN

EXAMEN: Final FECHA: ____ / ____ / _____ SEMESTRE: II/2021


MATERIA: Procedimientos Administrativos TURNO DE CLASE: Mañana
DOCENTE: Lic. Erick Martínez Barrientos Nº DE LISTA: ………..
Total Nota
APELLIDOS Y NOMBRE: ....................................................................................................................
CODIGO SIS: ………………………………………………………………………CÉDULA Nº: …………………………………..

I EVOCACIÓN DE CONCEPTOS RESPUESTA SIMPLE (8 PUNTOS)

1.- Distribución de áreas y unidades en el mismo orden que en el proceso de trabajo......................................


2.- Función especializada que aumenta la eficacia y la rentabilidad de los recursos …………………………..………….
3.- Reunión con personas para entrar en consenso y obtener información …………………………………………………..
4.- Una empresa debe cumplir condiciones estandarizadas y documentos de control bajo formatos
requeridos por esta normativa. …………………….……………

II PINTA EL CÍRCULO SEGUN CORRESPONDA LA RESPUESTA CORRECTA (12 puntos)

5.- Este manual contiene los planes de acción, que sirven de guía a los miembros de una empresa:
Políticas Funciones Empleados Procedimientos
6.- Recopila y registra datos, analiza para precisar las causas que llevaron a tomar la decisión de emprender
el estudio y ponderar las posibles alternativas de acción, para su efectiva atención:
Etapa I Etapa II Etapa III Etapa IV
7.- Incluye mejoras de forma secuencial en los subsistemas y requiere participación de las áreas:
ISO 9000 Plan Maestro Modelo Política de calidad
8.- Representación gráfica de la sucesión en que se realizan las operaciones de un procedimiento:
Procedimientos Funciones Diagramas Políticas

III CASO PRÁCTICO DE APLICACIÓN TEÓRICA (80 puntos)

La compañía Manaco comenzó sus operaciones el 4 de junio de 1940 en Quillacollo, en el valle de


Cochabamba. Ha permanecido en la misma ubicación por los últimos años, fabricando calzados con
diferentes construcciones para el mercado nacional y las exportaciones a países vecinos como Perú, Chile,
Colombia y México.
La fábrica tiene sistemas de fabricación para producir varios tipos de calzado; es decir, hawaianas básicas
de EVA, botas de DVP, calzado de lona urbano, plástico inyectado, vertido de PU y cementado. Sin embargo
la producción principal siempre han sido los zapatos de cuero cementados con PVC, TR y suela de goma.

Los sistemas de fabricación han sido recientemente especializados con la concentración de algunos
procesos de producción. El foco principal para la producción interna ahora será el calzado cementado y de
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
EXAMEN: Final FECHA: ____ / ____ / _____ SEMESTRE: II/2021
MATERIA: Procedimientos Administrativos TURNO DE CLASE: Mañana
DOCENTE: Lic. Erick Martínez Barrientos Nº DE LISTA: ………..
Total Nota
APELLIDOS Y NOMBRE: ....................................................................................................................
CODIGO SIS: ………………………………………………………………………CÉDULA Nº: …………………………………..

lona DIP, obteniendo aparados listos desde el exterior. Esto hará que el proceso sea más eficiente y
rentable.

Manaco tiene 593 orgullosos empleados desde la cabeza hasta sus dependencias: administrativa,
comercial, producción, finanzas y R.R.H.H. en la unidad de manufactura cuentan con supervisor de planta, I
+ D, control de calidad y las unidades de apoyo a nivel operacional lo conforman una auxiliatura que
participan en iniciativas y hacer de la fábrica el centro manufacturero de calzado cementado para otras
compañías BSO en la región, en el nivel operacional lo componen las siguientes áreas: Atención al cliente,
Dirección administrativa, tesorería, contabilidad, presupuestos, fuerza de ventas, desarrollo de canales y
dirección de personal y encargado de contrataciones e inducción, el nivel global contrata de forma
temporal los servicios de un abogado para que le asesore en usos de marcas y nombres comerciales.

La fábrica Manaco tiene una gran historia en Bolivia debido a la producción de calzados de alta calidad para
nuestros clientes, dando trabajo y apoyando el desarrollo del país, mejorando el nivel de los productos que
ofrecemos al mercado boliviano y también a la región mientras mantenemos una filosofía de entregar a
nuestros empleaos las mejores condiciones de trabajo y de estar socialmente activos en nuestra
comunidad”.

Se Pide:
1. Diseñe un organigrama para MANACO
2. Según tu organigrama selecciona el contexto empresarial según sus cargos
3. Clasificar la departamentalización por productos
4. Clasificar la departamentalización por clientes
5. Realiza un manual de funciones para el cargo para: Jefe de Presupuestos
6. Realiza un Manual de Procedimientos para: Investigación y Desarrollo
7. Realiza un manual de descripción de cargos para: Supervisor
8. Cita 3 ejemplos cada uno de posibles ambientes de certidumbre e incertidumbre de MANACO
9. Establezca 5 objetivos específicos de MANACO
10. Aplica el FODA para la empresa enunciando 5 componentes de cada elemento

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