Semana 5

GESTIÓN DE BIENESTAR
TALLER COLABORATIVO: Implementación y análisis de entrevistas de bienestar
laboral .
Salvador Sabath
Rosa Montenegro Migueles
Janitza Valenzuela
Jessica Daniela Beltrán Montero

Tecnológico Nacional Iplacex

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INSTRUCCIONES GENERALES
Una vez realizada la lectura comprensiva de las unidades I , II y III del
material de estudio resulta fundamental la realización de este taller que tiene por
objetivo medir la correcta internalización y aplicación de los conceptos abordados
en las mencionadas unidades.

El desarrollo de este trabajo es colaborativo, es decir, se debe realizar en los

mismos equipos organizados para las entregas anteriores.
Se sancionará el plagio

Instrucciones específicas Tercera Etapa

De acuerdo al trabajo realizado en el taller 1 y taller 2, se requiere que como

equipo de trabajo puedan elaborar un programa de bienestar.

Para esto se solicita:

Actividad

1.- En relación a sus conclusiones como equipo, de la entrevista elegida en el

taller 1, responda la siguiente pregunta: ¿Considera que el

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colaborador(entrevistado) se siente cómodo y a gusto con los beneficios
entregados por la empresa?

El entrevistado expresa qué a pesar de los cambios de jefatura (dirección del

Cesfam) hay un clima bastante acogedor entre los 152 funcionarios, con la nueva
directora se nota un apoyo más personalizado, visita en los puestos de trabajo
para ver necesidades de los funcionarios, prestar atención a los usuarios, se
escuchan sugerencias hay una nueva apertura de escuchar a los funcionarios
dentro del Cesfam y esto crea un clima agradable, hoy en día nuestro entrevistado
ya no maneja un equipo de trabajo pero si, cuando estuvo cerca de la parte de la
directiva siempre se sintió escuchado y respetado.

Nuestro entrevistado lleva más de 30 años de servicio, nos manifiesta que la

problemática es el fin de la vida útil del Cesfam ya que está diseñado para un total
de 35.000 mil habitantes y hoy supera los 45.000 mil habitantes, las instalaciones
son inadecuadas e insuficientes para el tipo de salud familiar que hoy imparte el
país, son insuficientes los box de atención para cubrir la cantidad de usuarios que
hoy tenemos.

2.- Elabore un programa de beneficios e incentivos aplicado a la empresa del

entrevistado.

Apóyese de los siguientes pasos básicos para implementar un programa de

beneficios e incentivos:

1-Definir un presupuesto específico

2- Identificar los tipos de incentivo acorde a los gustos y necesidades del grupo de
colaboradores

Incentivos monetarios (bono por desempeño anual)

y no monetarios. (autocuidados mensuales, cena fin de año, premios y reconocimiento,
día libre en fechas de cumpleaños)

3-Definir los comportamientos a premiar y los objetivos a alcanzar

Asistencia y puntualidad, proactividad y cumplimiento de funciones, atención a usuarios,

participación en actividades, colaboración,

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4- Comunicar correctamente el plan de incentivos a todos los miembros de la empresa

5- Contar con KPI’s para medir y controlar el logro de los objetivos que permitan
cuantificar el resultado obtenido y compararlo con el esperado.

6- Evaluar el plan de incentivos de forma periódica

7- Implementar una plataforma especializada en marketing relacional para digitalizar las

tareas en el departamento de bienestar o RRHH y optimizar todos los puntos
mencionados anteriormente

A). TIPO DE PROYECTO:

1.- NOMBRE: Jornadas de Autocuidado a funcionarios y directivos del CEFAM

2.- IDENTIFICACION DEL PROBLEMA:

El trabajo realizado por los funcionarios del servicio de salud corresponde

principalmente a labores administrativas, atención a usuarios y gestión. Debiendo
permanecer gran parte o toda la jornada al interior de una oficina y box médico,
asistiendo a gran público de usuarios, lo que por infraestructura no son suficientes
para la cantidad de habitantes en poder ser atendidos, provocando inconveniente
en atención medica familiar. Generando cierta irritabilidad en los usuarios, y
agotamiento físico y mental en los funcionarios, existiendo intransigencia y lentitud
en dar respuestas, haciendo hincapié en la vida útil del Cesfam.

Dentro de las soluciones ya está aprobado por el municipio el proyecto de un

nuevo Cesfam que se va a construir que dará abasto a más de 7.000 mil usuarios
y contará con nueva tecnología médica.

Por consecuencia de lo anterior, se puede establecer la necesidad de

esparcimiento y autocuidado para los trabajadores que consiste en actividades
recreativas, deportivas y socioemocionales que mejoren la calidad de vida de
todos los funcionarios y equipos de salud, como así mismo mantener las buenas
relaciones laborales entre los distintos trabajadores y buen trato al público.

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3.- ¿PARA QUÉ ESTÁ DISEÑADO Y CUÁL ES SU PROPÓSITO?

La incertidumbre, el estrés que conlleva las dificultades en la atención médica

durante un brote epidémico como coronavirus (COVID-19), exige una especial
atención a las necesidades de apoyo emocional del personal de salud. Cuidarse a
sí mismo y animar a otros a autocuidarse mantiene la capacidad de cuidar a los
pacientes.

Debemos enfocarnos como equipo a disminuir y tratar de evitar las consecuencias

de situaciones de estrés crónico mal o no manejado, ya que responder a la
situación aguda con alerta y eficiencia no es sostenible en el tiempo y el costo
personal es muy alto en el largo plazo. La experiencia clínica y estudios han
evidenciado que el estrés, trauma y la represión de emociones son capaces de
causar dolor y otros síntomas físicos que se han correlacionado a variadas
entidades clínicas.

Si analizamos los beneficios de realizar deporte podemos señalar que a nivel

general la Organización Mundial de la Salud (OMS), indica lo siguiente:

a) La actividad física contribuye a la prevención y gestión de enfermedades no

transmisibles, como las enfermedades cardiovasculares, el cáncer y la
diabetes.
b) La actividad física reduce los síntomas de la depresión y la ansiedad.
c) La actividad física mejora las habilidades de razonamiento, aprendizaje y
juicio.

Por lo anterior, se necesitan colaboradores que mantengan buena salud y

estado físico para desarrollar sus actividades y trabajo de buena manera.
Un trabajador que realiza actividad física con regularidad pueda obtener
beneficios ya sean personales y para la organización en donde se
desempeña y de tal modo mejorar su salud mental y física como resultado
aumentar la productividad

En definitiva, este programa está diseñado para la realización de actividades

deportivas, recreativas y socioemocional para todas y todos los trabajadores de
servicio de salud. De manera colaborativa con los mismos profesionales del área
(kinesiólogos, psicólogos, trabajador social, nutricionista, enfermeras, etc) cuyo
propósito es mejorar las condiciones de salud de sus compañeros y equipo de

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trabajo aumentando los niveles de satisfacción laboral tanto para el colaborador
como para la organización.

4.- DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA:

Este Programa está dirigido específicamente a trabajadores y trabajadoras que

realizaran actividades laborales administrativas, directivos y profesionales,
técnicos del área de salud, los cuales se han visto cansados física y mentalmente.
Siendo necesario contar con jornadas de autocuidado propiciando en mejorar su
estado de salud mental y física.

Estas actividades estarán a cargo colaborativamente por profesionales

capacitados para las distintas áreas a desarrollar, siendo atingente para cada
necesidad.

Contando con un equipo psicosocial quienes realizaran talleres socioemocionales

y recreativos con el objetivo de promover el bienestar emocional de cada uno de
los funcionarios. Complementado con distintas terapias naturales certificadas por
las profesionales (flores de bach, gemoterapia, aromaterapia, reiki, sonoterapia).

Así también con kinesiólogo y kinesióloga, quienes realizaran pausas activas y

actividades deportivas y recreativas (juegos).

También contara con enfermeras quienes realizaran terapia de relajación y

masajes.

Contaremos con nutricionista, quien nos apoyará con charlas de “alimentación

consiente” para promover una alimentación que nos genere armonía y
responsabilidad de los efectos de una buena y mala alimentación que interviene
en el desarrollo emocional.

5.- PERSPECTIVA DEL PROGRAMA.

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El resultado y la puesta en marcha de este Programa, traerá consigo múltiples
beneficios tanto a nivel personal, familiar y laboral como para los trabajadores y la
para los mismos usuarios.

6.- OBJETIVOS.

a) Prevenir enfermedades no transmisibles que puedan afectar a los

integrantes de la organización en estudio.
b) Disminuir factores que permitan el surgimiento de síntomas de la depresión
y la ansiedad.
c) Aumentar en los colaboradores habilidades como el razonamiento,
aprendizaje y juicio.
d) Mantener el trabajo en equipo en la organización.
e) Generar motivación permanente en los colaboradores.
f) Mantener el sentido de pertenencia hacia la organización.

B). UBICACIÓN:

El Programa será realizado en salón de actividad del recinto de salud (dirección),

así también con la colaboración de cancha deportiva de la escuela…..,(dirección) y
áreas verde de la comuna como lugar de esparcimiento siendo adecuadas para
distintas actividades a desarrollar.

C) BENEFICIARIOS:

El presente Programa de Bienestar está enfocado a satisfacer necesidades de

salud mental y física de las y los trabajadores del servicio de salud CEFAM.

D) FASES Y PRIORIDADES.

Fases:

1.- Designar un coordinador a cargo de la ejecución del Programa.

2.- Disponer de profesionales colaboradores de la misma organización, la

responsable de ejecutar las actividades de carácter recreativo, deportivo y

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emocional las cuales serán realizadas en base al logro de los objetivos indicados
en el presente Programa.

3.- Comunicar el programa a cada integrante de la organización de tal forma que

estos tengan conocimiento de su implementación, beneficios y modalidad.

Metodología:

Todos los viernes de cada semana, los integrantes de la organización mantendrán

actividades recreativas o socioemocional en las diferentes dependencias
habilitadas (recinto laboral o áreas verde). Para la realización de actividad física
(acondicionamiento físico) será dos veces a la semana ubicada en la cancha del
establecimiento educacional.

Por otra parte, el coordinador de la actividad, en acuerdo previo con los

colaboradores de cada taller, mantendrá a disposición implementos deportivos,
espacio, materiales, instrumentos, amplificación en caso de ser necesarios y las
dependencias en condiciones de uso.

La actividad deportiva que esté dispuesta, tendrá una duración de 60 minutos, en

la jornada de la tarde.

Las terapias naturales y recreativas serán aleatorias y articuladas todos los

viernes después de almuerzo y serán 15:30 a 17:00 hrs.

Y por último los talleres socioemocionales se realizarán una vez al mes, siendo el
último viernes del mes en el horario de 12:30 a 15:00 hrs.

Terminada la actividad, los participantes quedaran en libertad de acción para

retirarse del lugar de trabajo dependiendo turnos y flexibilidad de horario.

ACTIVIDADES A REALIZAR.

Entrenamiento funcional

Acondicionamiento físico

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Dinámicas con juegos (quemados, gato, tirar la cuerda, caracterizaciones, si se la
sabe cante etc.)

Sesiones de terapias (reiki. Masoterapia, aromaterapia, sonoterapia, etc)

Contención (flores de bach)

Actividad recreativa (karaokes, almuerzo, tarde de churrascas y mates,

completadas)

Charlas y conversatorios (alimentación consiente)

Ejercicios socioemocionales.

E) COSTOS.

Como se ha mencionado anteriormente, la organización mantiene presupuestos

previamente establecidos no siendo asignados recursos para este programa, no
obstante, a lo anterior, realizado el completo análisis de la puesta en marcha del
presente programa, se ha establecido que no se incurrirá en gastos por parte de la
organización ni por los beneficiarios del programa toda vez que serán utilizadas
dependencias, recursos humanos y logísticos de la propia organización

Sobre el Trabajo Colaborativo:

Recuerden que la interacción que realice el equipo, la forma de organizarse, los

aportes que realice cada integrante, la frecuencia de comunicación y trabajo serán
supervisados y evaluados por su profesor.

Con el propósito de que su profesor tenga más información, y pueda

evaluarlos(as) objetivamente, se les solicita que cada uno(a) realice una
Autoevaluación y una Coevaluación, completando las siguientes tablas:

Autoevaluación:

Deberán evaluar su propio desempeño durante el desarrollo del trabajo, se solicita

Objetividad, justicia y honestidad en sus respuestas.

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Escriba su nombre, y luego Escribir una X, en la celda que corresponda.

Su Nombre: Salvador Dalton Sabath Pailacheo

Criterios de evaluación Nunca (0) A veces (1) Siempre (2)

Me comuniqué cordial, fluida y X
frecuentemente con mis compañeros(as),
Aporté a la organización del equipo X
Realicé junto a mis compañeros, todas las X
actividades propuestas, semana a semana
Mis aportes fueron valiosos para el logro de X
la tarea.
Coevaluación:

Se necesita que también evalúen el desempeño de sus compañeros(as) de

equipo. Se solicita Objetividad, justicia y honestidad en sus respuestas.
Escriba el nombre de cada compañero(a).
Escribir el número que corresponda, en la celda correspondiente, de acuerdo con
la siguiente valoración:

Siempre = 2; A veces = 1; Nunca = 0

Criterios de Nombre Nombre Nombre Nombre Nombre

evaluación Compañero(a Compañero(a) Compañero(a) Compañero(a) Compañero(a)
) 1: 2: 3: 4: 5:
Rosa Janitza Jessica
Montenegro Valenzuela Beltran

Se comunicó 2 2 2
cordial, fluida y
frecuentemente
con los
compañeros(as),
a través del foro
general y grupal
Aportó a la 2 2 2
organización del
grupo
Realizó todas 2 2 2
las actividades
propuestas,
semana a
semana
Sus aportes 2 2 2

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fueron valiosos
para el logro de
la tarea.

Estas tablas deberá responderlas, cada integrante del grupo, al final del archivo que
contiene el desarrollo del taller, y que será subido a la plataforma individualmente,
de tal forma que pueda revisarlas su profesor.

Criterios de Evaluación Puntaje

Desarrollaron la conclusión en relación a la situación actual del colaborador
(se siente a gusto y conforme con los beneficios entregados por su empresa)
10
Desarrollan plan de bienestar 10
El presupuesto es acorde a la propuesta 5
Los incentivos son acorde a las necesidades y gustos del trabajador 5
Se definen los comportamientos y objetivos a premiar 8
Se especifica la forma de comunicar el plan de incentivos a los miembros de
la empresa 8
Cuenta con KPIs adecuados 8
Considera la evaluación del plan de incentivo periódicamente 8
Se propone la implementación de una plataforma especializada 5
Puntualidad en la entrega 3
Trabajo Colaborativo evaluado por el docente: Participación en actividades
semanales. Participación, comunicación y organización en el grupo de
trabajo. Aportes concretos al trabajo final. 10
Autoevaluación del trabajo Colaborativo 10
Coevaluación del trabajo Colaborativo 10
Puntaje Total 100

FORMALIDADES DE ENTREGA

 Tipo de letra: Arial 12

 Interlineado: 1,15
 Formato: Entrega del taller en archivo Word que lleve como nombre:
SuNombre_SuApellido
 Subir archivo a la plataforma

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