INSTITUTO TECNOLÓGICO ITCA

TÉCNICO EN INGENIERIA INDUSTRIAL

SANTA TECLA.

“ISO 9001 Sistemas de Gestión de la Calidad”

“Evolución de la norma OHSAS 18001 al estándar ISO 45001”

Carne.
ALUMNOS: Lorena Elizabeth López Espinoza. 210918
Sídney Giovanni Galeano Canizález 332918
Daniel de Jesús Portillo Moreno 256018
José Armando Contreras Contreras 336618

Docente: Ing. Violeta herrera.

Asignatura: “Planificación y Gestión de la Calidad en la

Industria”

Santa Tecla, 11 de junio de 2019.

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 Índice

Introducción……………………………………………………….. 3

Objetivos de las normas ISO 9001 e ISO 45001…………….. 4

Norma ISO 9001…………………………………………………… 5-6

Historia de la norma ISO 9001………………………………….. 6-7

Principales características de las normas ISO 9001………… 7

Requisitos para la norma 9001………………………………….. 8

Norma ISO 45001…………………………………………………... 9-10

Historia de las normas OHSAS a la norma ISO 45001……… 10-12

Requisitos de la norma ISO 45001……………………………… 13-16

Aplicación de la norma ISO 45001………………………………. 17-19

Diferencias entre las normas ISO 9001 e ISO 45001………….. 20-21

Ejemplo de Check list ISO 9001…………………………………... 22

Conclusiones………………………………………………………… 23

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3
 Introducción

En el presente trabajo, damos a conocer generalidades acerca de las normas ISO

9001 y la ISO 45001, sus definiciones y la manera en cómo se relacionan entre sí,
comenzaremos brindando la definición de ISO la cual significa por sus siglas en
inglés se define como “International Organization for Standardization”
(Organización Internacional de Normalización), siendo estas un conjunto
de normas orientadas a ordenar la gestión de una empresa en sus distintos
ámbitos.

La alta competencia internacional acentuada por los procesos globalizadores de la

economía, el mercado y la importancia que ha ido tomando la opinión de los
consumidores, ha propiciado que dichas normas, pese a su carácter voluntario,
hayan ido ganando un gran reconocimiento y aceptación internacional en términos
de garantía de calidad de servicios, procesos y productos.

Las normas ISO son un compendio de requisitos establecidos por el Organismo

Internacional de Estandarización (ISO), y se componen de estándares y guías
relacionados con sistemas y herramientas específicas de gestión aplicables en
cualquier tipo de organización, dicho organismo es quien emite las certificaciones
a las empresas que quieran someterse a dicho proceso de normalización, lo cual
una vez obtenidas, son un punto de referencia de la calidad total que la mayoría
de consumidores actualmente buscan satisfacer y de lo cual críticos al momento
de seleccionar un servicio o producto, razón por la cual muchas empresas buscan
cumplir con dichos requisitos y certificarse para satisfacer a sus consumidores
mejorando procesos y mecanismos en concordancia a lo establecido en las ISO.

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 Objetivos de las normas ISO 9001 e ISO 45001

El principal objetivo de las normas ISO es incrementar la satisfacción del cliente,

mediante procesos de mejora continua. Está pensada para que, las
organizaciones que la apliquen, puedan garantizar su capacidad de ofrecer
productos y servicios que cumplen con las exigencias de sus clientes, gracias a
una certificación internacional que les brinde prestigio y garantías de calidad.

En base a esta norma y la información que contiene, las empresas crean objetivos
para la mejora de sus procesos operativos con la finalidad de controlar los
aspectos más importantes de sus actividades de producción o prestación de
servicios. Con la certificación, las empresas pueden mejorar notablemente su
gestión de calidad y complementar esta aplicación con otros procedimientos
relacionados a la estructura, capacitaciones y auditorías a nivel interno y externo.

El objetivo básico de la ISO 9001 es, por tanto, obtener un consenso en cuanto a
las soluciones que puedan cumplir con las exigencias de la sociedad y del
comercio, tanto para usuarios como para clientes, mientras que el objetivo básico
de la norma ISO 45001 el cual está enfocado en un Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo, es el de la prevención de lesiones y deterioro de
la salud que se relaciona con el trabajo proporcionando lugares de trabajo seguros
y saludables.

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 Norma ISO 9001

La norma ISO 9001 es una norma de sistemas de gestión de la calidad (SGC)

reconocida internacionalmente. La norma ISO 9001 es un referente mundial en los
sistemas de gestión de calidad, superando el millón de certificados en todo el
mundo.

¿Quién puede aplicar ISO 9001?

La norma ISO 9001 es aplicable a cualquier organización independientemente de

su tamaño y ubicación geográfica. Una de las principales fortalezas de la norma
ISO 9001 es su gran atractivo para todo tipo de organizaciones. Al centrarse en
los procesos y en la satisfacción del cliente en lugar de en procedimientos, es
igualmente aplicable tanto a proveedores de servicios como a fabricantes.

Los sectores internacionales siguen centrando sus esfuerzos en la calidad, con los
sistemas de gestión de calidad específicos derivados de la norma ISO 9001,
aplicables a los sectores de la automoción, aeroespacial, defensa y medicina.

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¿Por qué es importante ISO 9001 para un negocio?

La norma ISO 9001 de sistemas de gestión de la calidad proporciona la

infraestructura, procedimientos, procesos y recursos necesarios para ayudar a las
organizaciones a controlar y mejorar su rendimiento y conducirles hacia la
eficiencia, servicio al cliente y excelencia en el producto.

La certificación ISO 9001 para el Sistema de Gestión de Calidad ayuda a

transmitir:

 Compromiso a los accionistas

 Reputación de la organización
 Satisfacción del cliente
 Ventaja competitiva

Historia de la norma ISO 9001

En los años 1980 el control calidad pasó a ser garantía de calidad. La Calidad ya
no se limita únicamente al producto sino que engloba todo el proceso y la cadena
de producción que deben de garantizar la conformidad del producto. Mediciones y
pruebas de calidad del producto son realizadas en la cadena de producción. Es
deber de la empresa demostrar la calidad del producto al cliente.

Al principio de los años 2000, la garantía de calidad que se realizaba únicamente

en las cadenas de producción pasó a ser dirigida, gestionada, y mejorada bajo la
forma de un sistema de gestión: el producto, así como los servicios creados y
aprovisionados por la empresa pasan a estar bajo la responsabilidad del sistema
de gestión. La empresa no solo debe garantizar la conformidad de sus productos y
de sus servicios, sino que también debe satisfacer al cliente y brindarle la prueba
de conformidad.

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En el 2015, el sistema de gestión de la calidad se extiende y ya no solo abarca a
los clientes, sino que también a todo parte interesada que sea pertinente para la
empresa, partes que conformen el ecosistema de la organización.

Se gestiona, modifica y mejora el sistema de gestión de la calidad - que se

encuentra bajo la responsabilidad de la alta dirección – con la ayuda de riesgos y
oportunidades identificadas y juzgadas pertinentes para la empresa; teniendo en
cuenta el contexto, los desafíos y a todas las partes interesadas pertinentes para
la empresa.

Principales características de las normas ISO 9001

 Va más allá del cliente, se interesa también en los usuarios finales, los
consumidores, los organismos reguladores, etc.
 El objetivo siempre sigue siendo el velar por la conformidad de los
productos y servicios para responder a las necesidades y expectativas de
los clientes.
 El enfoque en procesos sigue representando una parte importante de la
norma. Aplicando el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar dentro de un
marco general que llamamos Enfoque de Riesgos reconociendo así que no
todos los procesos tienen el mismo impacto en la capacidad de la
organización en la entrega de productos o servicios conformes.
 La versión 2015 no recomienda un procedimiento específico de
documentación. Lo que representa mayor flexibilidad en cuanto a
documentación. Esto deja a la discreción de la organización por supuesto
tomando siempre en cuenta las exigencias del cliente y el marco
reglamentario dentro del que opera el determinar sus propias necesidades
en cuanto a documentación se refiere para gestionar sus procesos.

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 Requisitos para la norma 9001

¿Qué establecen los requisitos ISO 9001?: los requisitos ISO 9001 que

establece la Norma ISO 9001, Sistema de gestión de la calidad establecen una
serie de pautas que las empresas que desean obtener o mantener el certificado
ISO 9001 deben cumplir.

¿Cuáles son los requisitos de la norma ISO 9001 debe cumplir?

1. Documentación
2. Organización
3. Recursos
4. Producción / prestación servicios
5. Instalaciones
6. Medición, análisis y mejora

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Norma ISO 45001

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ISO 45001 es la nueva norma de Sistemas de Gestión de la Seguridad y la Salud
en el Trabajo, que sustituirá a la actual OHSAS 18001. Disponer de un Sistema de
Gestión de la Seguridad y la Salud en el Trabajo robusto y eficiente le aporta un
enfoque más holístico en la gestión de los riesgos de Seguridad y Salud y le
permite una mayor previsión de cara a sus trabajadores y a su organización.

Beneficios de las normas ISO 45001

 Protección de los trabajadores: un enfoque estructurado para la

identificación de peligros y la gestión de riesgos contribuye a mantener un
ambiente de trabajo más saludable y seguro, así como a reducir el número de
accidentes y los problemas de salud producidos en el lugar de trabajo. Este
enfoque debería ayudar a reducir las lesiones y las bajas por enfermedad de
los empleados.

 Reducción de los riesgos: el enfoque global ayuda a traducir los resultados

de riesgo en planes de acción adecuados para la evaluación, verificación,
inspección, revisión legal e investigación de accidentes, con el objetivo de
reducir los riesgos, proteger a los trabajadores y controlar las amenazas en
infraestructura que causan accidentes.

 Cumplimiento legal: proporciona un mecanismo para la identificación de la

legislación vigente y la implementación de los requisitos aplicables.
Mantenerse conforme a la ley puede ayudar a reducir las quejas, pagar primas
de seguro más bajas, evitar consecuencias financieras, y paliar el estigma de
la publicidad negativa.

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 Base del Sistema de Gestión: gracias a la estructura básica del Anexo S.L, la
norma se alineará con otras normas ISO de Sistemas de Gestión. Por ejemplo,
las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 ya han sido revisadas e incluyen
dicha estructura común.

 Responsabilidad: la certificación es una manera de demostrar a sus partes

interesadas su responsabilidad y compromiso en materia de Seguridad y Salud
en el trabajo.

Historia de las normas OHSAS a la norma ISO 45001

Reino Unido ha sido el país en el que fue creada la norma OHSAS18001, la cual

por sus siglas en ingles significa Occupational Health and Safety Assessment
Series (Serie Ocupacional y de Valoración de Salud y Seguridad), el cual
posee reconocimiento internacional. Dicha evolución se ha producido por la
cantidad de certificados que existen con esta norma, por lo que es necesario el
establecimiento de otra norma internacional.

En año 1999, nació dicha norma con la finalidad de proporcionar los requisitos
necesarios para un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo. En
el año 2007 tuvo lugar su última actualización. En ese mismo año se produjo

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también la certificación de la norma OHSAS 18001 como norma británica por parte
de Reino Unido, apareciendo el estándar BS OHSAS18001.

A finales del año 2015 se creó un borrador y en el año 2016 se procedió a su

publicación. OHSAS 18001 es una norma internacional que evolucionó para dar
paso al estándar ISO 45001. La certificación de la norma OHSAS 18001 otorga a
las empresas cierto tiempo para poder ajustar la nueva ISO 45001.

Principales cambios de la nueva norma ISO 45001.

Se producirán cambios que serán reflejados en temas tales como el riesgo, lugar
de trabajo, etc. El enfoque del sistema se centrará en indicar los controles y
riesgos, en vez de señalizar los peligros. ISO45001 garantiza la mejora de la
compatibilidad con los sistemas de gestión. Esta norma será de aplicación en
aquellas empresas que quieran:

 Mejorar el desempeño en materia de salud y seguridad.

 Poseer un Sistema General de Seguridad y Salud reconocido nacional e
internacionalmente.
 Trabajar bajo unas condiciones ceñidas a las políticas de salud y seguridad
impuestas internacionalmente por la norma.

La unificación internacional de las normas en materia de Seguridad y Salud en el

Trabajo mediante la nueva ISO 45001, es una necesidad que queda patente
desde las últimas revisiones de la ISO 9001, de Sistemas de Gestión de Calidad, y
la ISO 14001, de Sistemas de Gestión Ambiental.

Podemos citar el caso particular de la Ciudad de México, donde la Secretaria del

Trabajo y Previsión Social (STPS), convocó a representantes del sector público,
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privado y sociedad civil, a participar en los Foros de Consulta en Materia de
Seguridad y Salud de los centros laborales, con la intención de conseguir un
intercambio de información y propuestas entre empleadores y trabajadores en
materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, basado en los conocimientos y
experiencias de todas las partes.

De esta manera, se pretendía que la actualización de las Normas Oficiales

Mexicanas (NOM) se ajustaran a las necesidades reales, generando normas
sencillas, que protejan a los trabajadores velando por su seguridad y salud,
además de a la economía de las empresas.
La nueva norma ISO 45001, estará basada en la actualmente vigente OSHAS
18001, que es la norma para la implantación de un Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud Laboral en el Trabajo, con la que las empresas realizan la
Prevención de Riesgos Laborales.
Para conocer las novedades que traerá la ISO 45001.

Anteriormente, se mencionó que la ISO 45001 dispondrá de la Estructura de Alto

Nivel, por lo que incluirá todos los elementos comunes que se pueden encontrar
en las normas de Sistemas de Gestión de la ISO, haciéndola compatible con ellas.

Requisitos de la norma ISO 45001

ISO 45001 especifica los requisitos de un sistema de gestión de la seguridad y la

salud en el trabajo, que  permiten a una organización proporcionar condiciones de

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trabajo seguras y saludables para la prevención de los daños y del deterioro de la
salud relacionados con el trabajo y para mejorar de manera proactiva su
desempeño de la Seguridad y Salud en el Trabajo. En la imagen adjunta podemos
ver todos los requisitos de la norma ISO 45001.

Para cumplir con los requisitos de la ISO 45001 tenemos que conocer cuáles son
los beneficios que vamos a obtener al implementar esta normativa relacionada con el
sector de la salud y seguridad en el trabajo. Los beneficios más destacables son:

Evitar Riesgos
La identificación de los riesgos en el trabajo a través de un sistema de controles y
su forma de gestionarlos, es el principal aporte de esta normativa. La identificación

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de los riegos laborales aporta a las instituciones y a sus trabajadores mejores
condiciones de trabajo.

Evitar accidentes
La disminución en la incidencia y frecuencia de accidentes laborales, es lo más
importante tanto para la empresa como para los trabajadores. En el caso de las
empresas, la disminución de tiempos de reposo o inactividad constituye un logro
que evita gastos adicionales y ayuda a la gestión financiera.
Por su parte, en el caso  de los trabajadores el beneficio directo hacia su salud al
disminuir los riesgos y frecuencia de accidentes en el lugar de trabajo.

Participación de todos los miembros de la empresa

Al establecer normas de gestión que permiten una mejoría en la seguridad y salud
de los trabajadores, se estimula la participación de todos los involucrados, lo que
conlleva a un nivel mayor de compromiso e identificación  con la empresa.

Aumentar la productividad
El mayor beneficio que reciben los trabajadores, al permanecer en un ambiente
más seguro es mejorar y aumentar su productividad. En general, se desarrolla una
conciencia de cuidado y seguridad en los ambientes de trabajo que permite el
desarrollo de las actividades laborales en un ambiente donde podemos obtener los
mejores resultados en términos de productividad.

Disminución del absentismo laboral

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Este es un factor que beneficia directamente a las empresas, generando menores
costos por reemplazo temporal de personal o cambios transitorios por ausencias
motivados por accidentes de trabajo o enfermedades asociadas.

Aplicación de la norma ISO 9001

A la hora de implantar la norma ISO 9001 se deben tener en consideración una

serie de aspectos importantes. Es importante la implementación de dicha norma
de una forma correcta en su organización, para lo cual debe de existir: el
compromiso de la alta dirección es necesario no solo porque la norma lo exige
como requisito, sino porque de esto dependen todos los recursos humanos,
técnicos y financieros necesarios para llevar el proyecto hasta su culminación.

El compromiso de la alta dirección se refleja en la expedición de la política de

calidad, la comunicación de ella a los trabajadores y la socialización de los
objetivos y las metas que las empresas quieren conseguir.

Conformar un equipo de trabajo

Durante una etapa temprana, la implementación solo exige el compromiso de

la alta dirección y algunas personas claves que trabajen como gestores. Una vez
que el proyecto avanza es necesario designar un equipo completo de
implantación:

 Representante de la administración
 Coordinadores
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 Supervisores
 Representantes de todas las áreas de la organización
 Alguien dedicado al registro de todo el acontecer durante la implantación
del Sistema de Gestión de Calidad+

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 Aplicación de la norma ISO 45001

Todas las empresas deben reunir una serie de requisitos de la ISO 45001 para
que pueda ser implementada y no suscite ningún problema ni para los
trabajadores ni para los empresarios; por lo que es necesario que las empresas
cumplan con los siguientes puntos:

 Es imperativo el compromiso y conciencia de implementar una gestión

segura para los trabajadores, que impacta en la productividad y en la
imagen de la compañía o institución.
 Determinar funciones y responsabilidades en el trabajo, donde tanto
gerentes como trabajadores se involucren y participen en el sistema de
gestión de salud.
 Se debe estar dispuesto a ejecutar auditorias periódicas para la evaluación
de los sistemas de gestión de salud de cada empresa y verificar el
cumplimiento de las normas internas previstas para cumplir con los
estándares mínimos de seguridad establecidos en la normativa ISO 45001.
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 ¿Por qué integrar ISO 9001 e ISO 45001?

Uno de los esquemas con mayor reconocimiento a nivel internacional es ISO

9001, para la gestión de la calidad, norma que fue actualizada por última vez en su
versión 2015. Este estándar es un referente mundial de calidad, superando el
millón de certificados en todo el mundo.
 

Por otro lado tenemos a ISO 45001, norma de reciente publicación para la gestión
de la seguridad y salud ocupacional, que sustituirá a OHSAS 18001.

Disponer de un Sistema de Gestión de la Seguridad y la Salud en el Trabajo

robusto y eficiente aporta un enfoque más integral en la administración de los
riesgos de seguridad y salud, permitiendo una mayor prevención para a sus
trabajadores y la organización.
 
Al desarrollar estas normas, la Organización Internacional de Normalización se
basó en la nueva Estructura de Alto Nivel (HLS) que ofrece un marco común a
todos los sistemas de gestión; esta nueva estructura ayuda a las empresas

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a mantenerse en coherencia y usar un mismo lenguaje, facilitando la integración
de los sistemas de gestión. 
Estándares como ISO 9001 e ISO 45001 son altamente compatibles y pueden ser
integrados, lo que permite a una organización contar con grandes beneficios, tanto
para sus productos como para sus colaboradores.
 

Con la integración de sistemas de la familia ISO, como ISO 9001 o ISO 45001, se
aprovecha la parte común de los distintos referentes para generar una nueva
estructura que incluya a todos; de esta manera aparece una nueva oportunidad
para conseguir una mayor rentabilidad y fiabilidad en los resultados obtenidos.
Además, es mucho más fácil conseguir las metas establecidas.

Las principales ventajas de integrar los sistemas son: 

 Simplificar los requisitos del sistema de gestión.

 Disminuir la complejidad asociada a la implementación de los distintos
sistemas.
 Optimizar recursos.
 Reducir costos.
 Realizar auditorías integradas.
 Alineación a los objetivos de distintos estándares y sistemas.

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 Diferencias entre las normas ISO 9001 e ISO 45001

Las diferencias principales entre estas normas se describen a continuación:

ISO 9001 ISO 45001

Se ocupa de la gestión
Se ocupa de la
Campo objeto de estudio de la seguridad y salud
gestión de calidad.
en el lugar de trabajo.
Obliga a cumplir la
legislación y
reglamentos destinados
Obliga a cumplir los
a eliminar o minimizar el
requisitos
Requisitos y riesgo de los empleados
reglamentarios que
reglamentos a seguir y otras partes
pueden afectar a la
interesadas que puedan
calidad.
estar expuestas a
riesgos asociados con la
actividad de la empresa.
Identificación de
impactos significativos No requiere Si requiere
en la organización
Preparación y respuesta
No requiere Si requiere
ante emergencia

Similitudes:

Los dos sistemas anteriores tienen en común tres principios básicos:

1. Requieren una mejora continua. Los tres sistemas de gestión buscan que la
empresa en ningún momento deje de tratar de mejorar.
2. Se basan en la idea de prevención. Desde la inclusión de los riesgos
laborales, hasta la actuación preventiva para obtener la calidad, pasando
por evitar la contaminación, estas tres Normas se fundamentan en un
principio básico de prevención.

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3. Implican un aumento de la eficacia y de la eficiencia. La tendencia de cada
una de estas Normas es la de lograr una optimización de los recursos
empleados en la empresa, aunque cada una se refiere a recursos de
distinta índole (recursos humanos, materias primas, tiempo, dinero…).

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Ejemplo de Check list ISO 9001

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 Conclusiones
 La norma ISO 9001 sirve para ver los detalles de la calidad en los
productos y servicios que son proporcionados por las diferentes empresas
en el mercado comercial.
 La ISO 9001 está enfocada en la seguridad de los productos que serán
consumidos por el ser humano y también por las diferentes especies que
son las mascotas para estas especies en todo el mundo los alimentos son
de alta calidad.
 Estamos en la mejora continua en relación con las normas ISO, cada día se
mejoran los procesos de fabricación de diversos productos y servicios en
todo el mundo. esto nos invita a ser parte de los cambios y formar parte de
las nuevas tecnologías y métodos de fabricación.
 La norma OHSAS 18001 está tomando un nuevo modelo de norma ISO
45001. Ellas nos dan la información sobre temas de seguridad y salud en el
trabajo de los diferentes puestos laborales.
 La ISO 45001 está enfocada en la estandarización de las normas de
seguridad y salud en el trabajo por las empresas que soliciten una
certificación con norma ISO.
 Las empresas con certificación ISO sus productos y/o servicios son de
mayor aceptación por los consumidores en los diferentes ámbitos sociales,
las personas saben cómo se elaboran los productos que usan diariamente.

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