Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 62 vistas

    Canvas Modelo de Negocio Turismo y Hoteleria

    Cargado por

    Franco Ushiñahua Reategui
    Este documento presenta el modelo de negocio de un hotel. El hotel ofrece valor a sus clientes a través de servicios únicos y experiencias personalizadas. Para lograr esto, el hotel se asocia con empresas de turismo, inversores y otras empresas. Los clientes se segmentan según su motivación para viajar, geografía y hábitos. El hotel genera ingresos principalmente de pernoctaciones, pero también de servicios extra como comidas y parking. Sus principales actividades son marketing, analizar el comportamiento de los clientes y forjar alianzas estratégicas.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Canvas Modelo de Negocio Turismo y Hoteleria

    Cargado por

    Franco Ushiñahua Reategui
    62 vistas1 página
    Este documento presenta el modelo de negocio de un hotel. El hotel ofrece valor a sus clientes a través de servicios únicos y experiencias personalizadas. Para lograr esto, el hotel se asocia con empresas de turismo, inversores y otras empresas. Los clientes se segmentan según su motivación para viajar, geografía y hábitos. El hotel genera ingresos principalmente de pernoctaciones, pero también de servicios extra como comidas y parking. Sus principales actividades son marketing, analizar el comportamiento de los clientes y forjar alianzas estratégicas.

    Título original

    CANVAS MODELO DE NEGOCIO TURISMO Y HOTELERIA

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Este documento presenta el modelo de negocio de un hotel. El hotel ofrece valor a sus clientes a través de servicios únicos y experiencias personalizadas. Para lograr esto, el hotel se asocia con empresas de turismo, inversores y otras empresas. Los clientes se segmentan según su motivación para viajar, geografía y hábitos. El hotel genera ingresos principalmente de pernoctaciones, pero también de servicios extra como comidas y parking. Sus principales actividades son marketing, analizar el comportamiento de los clientes y forjar alianzas estratégicas.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    62 vistas1 página

    Canvas Modelo de Negocio Turismo y Hoteleria

    Cargado por

    Franco Ushiñahua Reategui
    Este documento presenta el modelo de negocio de un hotel. El hotel ofrece valor a sus clientes a través de servicios únicos y experiencias personalizadas. Para lograr esto, el hotel se asocia con empresas de turismo, inversores y otras empresas. Los clientes se segmentan según su motivación para viajar, geografía y hábitos. El hotel genera ingresos principalmente de pernoctaciones, pero también de servicios extra como comidas y parking. Sus principales actividades son marketing, analizar el comportamiento de los clientes y forjar alianzas estratégicas.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    de 1

    Modelo de negocio de un hotel - Diseñado por: modelocanvas.

    net - Autora: Tatyana Yun

    Socios clave Actividades clave Propuestas de valor Relación con clientes Segmento de clientes

    • Integrantes del programa de • Estrategias de marketing y • Ofrecer un espacio a sus clientes, • Programas especiales de Los clientes se segmentan en
    afiliados publicidad en los que puedan disfrutar de fidelidad función de varios factores:
    • Alianzas comerciales con otras • Analizar el comportamiento de servicios únicos orientados a • Encuestas de satisfacción
    empresas los clientes satisfacer su bienestar • Comunicación personalizada • Motivación del viaje: viajeros
    • Empresas de turismo y • Potenciar alianzas comerciales • Servicio de Atención al Cliente solitarios, de negocios, parejas…
    entretenimiento con terceros • Experiencia personalizada • Geografía: nacionales o
    • Inversores • Elaboración de un plan de internacionales
    operaciones y plan financiero • Comportamiento: hábitos del
    cliente, servicios más utilizados…

    Recursos clave Canales

    • Físicos: mobiliario, decoración, • Página web corporativa


    iluminación • Páginas webs de viajes y
    • Humanos: personal del hotel alojamientos
    • Intelectuales: comunicación, • Sistema de distribución global
    página corporativa, redes (GDS)
    sociales… • Redes sociales
    • Económicos: Inversiones • Eventos turísticos

    Estructura de costes Fuente de ingresos

    • Costes fijos: salarios, seguros… • Ingresos por pernoctaciones


    • Costes variables: limpieza, reposición de minibar, amenities… • Ingresos extra: parking, servicio de habitaciones, régimen de comidas…
    • Costes mixtos: consumo de gas, luz, agua…. • Eventos
    • Otros costes: publicidad, marketing, impuestos…

    También podría gustarte