2022

Presentado por:

Laura maría Vanegas urbano

Mayerlis Medrano González

Fredy Camacho potes

Amparo Trujillo cárdenas

Presentado a:

Anyelu calero diaz

Tecnólogo en gestión logística

Ficha #2348623

Servicio nacional de aprendizaje SENA

[EVIDENCIA 6: PROPUESTA
“COMERCIO ELECTRÓNICO”]
 Evidencia 6: propuesta “comercio electrónico”

INTRODUCCIÓN

El internet y las TIC han cambiado el mundo de los negocios haciendo mucho más fácil y rápido, la
manera de adquirir algún bien o servicio, hoy en día una gran parte de personas utilizan el comercio
electrónico para comprar y satisfacer alguna necesidad, se consulta en internet toda la información
respecto al producto que desea obtener antes de la compra, esto con la finalidad de tener toda la
información necesaria para tomar la mejor elección de producto o servicio. Allí es el momento del
marketing y acceso a la información, en el que los consumidores toman decisiones que incidirán en el
éxito de su compra por medio del comercio electrónico.
El diseño de la propuesta de un modelo estratégico de comercio electrónico es muy importante para las
organizaciones ya que este permite que se produzca un mayor reconocimiento de la marca y de sus
productos por parte de los consumidores, permite crear nuevos canales de venta, ayuda a captar
nuevos y potenciales clientes de todos los rincones del mundo y contribuye con el desarrollo de nuevas
estrategias de publicidad y promoción a través de herramientas que requieren muy poca inversión.
De igual forma generan ventajas importantes dentro del comercio electrónico: la ubicuidad, alcance
global y nuevos mercados, estándares universales, riqueza de contenido, interactividad, densidad de
información, personalización, adecuación, tecnología social, desintermediación, procedimiento de
compra rápida, bajos costos de operación, sin necesidad de una tienda física, publicidad permanente,
transparencia en precios y la economía de escala.

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 Evidencia 6: propuesta “comercio electrónico”

OBJETIVOS

Realizar una propuesta de estrategia de negocios permite a las empresas emplear el comercio
electrónico como estrategia para incrementar las metas comerciales.
Proponer un modelo de comercio electrónico, con un bajo costo Permitiendo identificar las
oportunidades de negocios, nuevos clientes, canales de distribución, apertura a nuevos
mercados internacionales y el reconocimiento en el mercado.

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 Evidencia 6: propuesta “comercio electrónico”

Evidencia 6: Propuesta “Comercio electrónico”

Teniendo en cuenta la Evidencia 4: Video “Servicio al cliente”, perteneciente a esta guía de

aprendizaje, realice una propuesta que permita hacer una negociación por medios virtuales. Para
realizar la evidencia debe tener en cuenta lo siguiente:

Presentación del portafolio de servicios que se ofrece, simulando el proceso desde el punto de vista de
un centro de soluciones logísticas o Centro de Distribución (CEDI). Tenga presente incluir en el servicio
la utilización de medios electrónicos para la comunicación constante.
Hemos diversificado nuestro portafolio buscando oportunidades en nuevos países y negocios
Ofrecemos alimentos, energías renovables y otros insumos para las industrias en cuatro plataformas de
negocio agroindustriales.
A través de sus principales subsidiarias, Grupo Bimbo elabora, distribuye y comercializa cerca de 5000
productos, entre los que destacan una gran variedad de pan empacado, pastelería de tipo casero,
galletas, dulces, chocolates, botanas dulces y saladas, tortillas empacadas de maíz y de harina de trigo,
tostadas
Somos la empresa de panificación más grande del mundo y un jugador relevante en snacks.
Fabricamos más de 10,000 productos en 33 países y tenemos una de las redes de distribución más
grandes del mundo, con más de 3.1 millones de puntos de venta y más de 56,000 rutas y más de
139,000 colaboradores.

Pan Dulce Bimbo, todo el sabor del tradicional pan mexicano para disfrutar en el desayuno, como parte
del lunch escolar o para merendar.
Bimbo Kids, un delicioso y nutritivo pan, elaborado con mantequilla, huevo y leche creado para los más
pequeños e ideal para complementar y equilibrar su dieta diaria.
LaraPor su sabor, frescura y calidad, Lara está en el gusto de todos con una gran variedad de galletas
en sus tres líneas: Salada, Dulce y Saludable lo que hace posible disfrutar de ellas en cualquier
ocasión.
Todas sus fórmulas están enriquecidas con vitaminas y hierro. Las galletas Lara son las consentidas del
ama de casa. BarcelDesde hace 25 años, Barcel “hace lo que se te antoja”. Tiene una gama de
deliciosas botanas saladas entre las que se cuentan las famosas Chips, crujientes, fresquecitas y como
hechas en casa; los Hot Nuts, los cacahuates cubiertos más solicitados de las fiestas y los chicharrones
Barcel, entre muchos otros productos ricos y divertidos, ideales para compartir entre amigos.
Los productos Marinela son diversión total: Gansito o Pingüinos a la hora del recreo, Submarinos para
tu fiesta y una rica variedad de pastelitos que al probarlos te transportarán a la galaxia del sabor
Marinela. RicolinoCon presencia en México, Estados Unidos y Europa, los productos de Ricolino como
Bubulubu, Paleta Payaso y Kranky, entre muchos otros, han revolucionado la industria de las
golosinas.Siempre innovador, Ricolino marca la moda en productos que hacen felices a los niños como
gomitas, chicles y dulces cubiertos. Todas las marcas son marcas registradas de Grupo Bimbo, S.A. de
C.V., Entenmann's, Thomas' y Boboli bajo licencia de George Weston, Ltd

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 Evidencia 6: propuesta “comercio electrónico”

Estrategia a utilizar para asegurar el negocio de manera virtual.

El comercio siempre ha existido desde el inicio de las civilizaciones mismas, aunque se desconoce su
origen, sus antecedentes se encuentran entre los pueblos del Oriente Medio; sin embargo, se pueden
reseñar desde las instituciones jurídicas mercantiles actuales, un surgimiento en la Edad Media. Sin
embargo, el comercio electrónico, tiene antecedentes más recientes, se tiene referencia de su
nacimiento a finales del siglo XX, con el desarrollo de la tecnología, la informática, y la expansión de las
telecomunicaciones, estableciéndose un proceso de globalización e interdependencia económica;
creándose así, unas nuevas dinámicas de la oferta y la demanda a través de la internet, el comercio
electrónico, guarda su tradición y mantiene parte de los conceptos de la economía clásica como oferta y
demanda, precio, todo abordado desde su naturaleza tecnológica. Por tal motivo el grupo bimbo ha
revolucionado el mundo de la industria panificadora a través de las TIC y el internet los cuales han
cambiado la forma de globalizar el mundo de la comercialización y los negocios, mediante la utilización
de métodos automatizados que brindan agilidad, efectividad, eficacia y eficiencia haciendo mucho más
fácil y rápido la manera de adquirir los bienes y/o servicios de la organización, en la actualidad gran
parte de sus clientes, y proveedores utilizan el comercio electrónico para comprar y satisfacer alguna
necesidades nutricionales que ofrece la organización panificadora más grande del mundo, toda vez que
permite realizar consultas en internet mediante su amplio portafolio de servicios que expone toda la
información respecto a los productos que desea obtener antes de la compra, esto con la finalidad de
tener toda la información necesaria para tomar la mejor elección de producto o servicio. Allí es el
momento del marketing y acceso a la información, en el que los consumidores toman decisiones que
incidirán en el éxito de su compra por medio del comercio electrónico.
Esta organización se ha posicionado en el mercado global porque ha utilizado muy bien sus estrategias
de marketing, teniendo como su punto fuerte el instrumento de publicidad porque ejerce presión en los
puntos de venta con vallas publicitarias ,afiches y cualquier tipo de publicidad que promocione a la
empresa y la mantenga visible al consumidor, además de eso suele lanzar fuertes comerciales
publicitarios haciendo uso del "OSITO BIMBO" y comúnmente realizan promociones de muñecos y

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 Evidencia 6: propuesta “comercio electrónico”

accesorios alusivos, del mismo modo incursionando con figuras famosas como el caso de Lionel Messi
promocionando el pan de leche y otras actividades deportivas como el atletismo lo que permite el
convencimiento de sus clientes en hacerlos pensar que sus productos son saludables o fit. Lo cual
genera un mayor desarrollo de producto, desarrollo de mercado o diversificación. estrategia de
producto. “desarrollan productos sabrosos, saludables e innovadores”, estrategia de marca, estrategia
de penetración de mercado, estrategia de incremento de márgenes, estrategia de adquisiciones y
estrategia de gestión de talento.
Bimbo cree que la creación de estrategias de marketing es una actividad básica para desarrollarse en
los mercados. Por tal motivo una de las responsabilidades de los ejecutivos de marketing en la
empresa, es la correcta definición y selección de acciones a seguir con las diversas marcas o productos
(servicios) que administran. De tal forma que tiene un equipo liderado por el Brand manager, que
corresponde a un profesional responsable de cuidar la imagen de una marca, adaptando estrategias y
acciones de comunicación acordes
En el CEDI, la distribución se realizará de acuerdo con las características del pedido u orden de
despacho desde nacional o internacional, cantidad, fecha de entrega pactada y se harán picking con la
ayuda de código de barras y radiofrecuencia y así mismo se harán los despachos para la distribución de
estas. Y usando también tecnologías como;

E-PROCUREMENT: Es la automatización de procesos internos y externos relacionados con el

requerimiento, compra, suministro, pago y control de productos utilizando el Internet como medio
principal en la comunicación cliente-proveedor.

ERP: es un conjunto de sistemas de información que permite la integración de ciertas operaciones de

una empresa, especialmente las que tienen que ver con la producción, la logística, el inventario, los
envíos y la contabilidad.

CRM: Es un término de la industria de la información que se aplica a metodologías, software y, en

general, a las capacidades de Internet que ayudan a una empresa a gestionar las relaciones con sus
clientes de una manera organizada.

GPS: Es un sistema de satélites que permite determinar la posición de un objeto en la tierra con
exactitud. La aplicación del GPS en la cadena de suministro se enfoca al monitoreo de cargas y
camiones.
Consideraciones que se tendrían para elegir con quién realizar la negociación.
La estrategia general de grupo Bimbo está basada en ir adquiriendo a sus competidores, eso la hace
una empresa más sólida, líder a nivel internacional en la industria de la panificación y con visión de
largo plazo. Como otras mexicanas globales, Bimbo siguió una estrategia lógica y común: conquistar
primero mercados más afines, para luego lanzarse por otros distintos y más competidos. De ahí que
cuando comenzó su expansión internacional, lo hiciera con la compra de una planta de pan y pastelillos
en Guatemala en 1990 llegando a los negocios más básicos de barrios, supermercados de cadena,
tiendas mayoristas y minoristas, super Marquet, de tal forma que han logrado pilares estratégicos que

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 Evidencia 6: propuesta “comercio electrónico”

sostienen a Grupo Bimbo para lograr un modelo de negocio sostenible y muy competitivo, la
revaloración constante de sus marcas, el liderazgo en los diferentes canales y la mejora continua de la
red de distribución. Del mismo continua el proceso de innovación de sus productos adaptándose a las
necesidades que van surgiendo, logrando de ese modo trascender y permanecer vigente en el mercado
actuando con integridad, para poder avanzar hacia el marketing 4.0 buscando la humanización de la
marca, logrando una mayor interacción con la sociedad y el medio ambiente con el fin de mejorar el
mundo.

Tipo de negociación que escogería.

En el grupo bimbo es importante las negociaciones son parte vital para lograr los objetivos y metas
propuestas para esta compañía es muy necesarios los dos tipos de negociación nacional e internacional
por ser una Campania a nivel global con altos estándares de calidad en el mercado. Bimbo siempre
satisface y sorprende a sus clientes dando el mejor producto y servicio en la comercialización de los
productos.

Elabore todo el ciclo comercial virtual, teniendo en cuenta el proceso de principio a fin, es decir,
desde la negociación hasta la entrega del producto al cliente.
SISTEMA DE INFORMACION
En marzo del 2000, BIMBO inició el desarrollo del proyecto BIMBO XXI, buscando implementar una
solución de negocio integrada por un sistema de tipo ERP, “Planificación de Recursos Empresariales”
sobre una base de datos con capacidad para administrar grandes volúmenes de información. Como
mejor servicio al cliente, más ventas comerciales, mayores ingresos, venta inteligente, fácil de
administrar. Atención al cliente, fidelización de los clientes y la automatización las ventas.
Teniendo en cuenta los clientes potenciales podemos decir que se la cantidad de tiempo y a la vez
bajan los costos.
Grupo Bimbo, hace que los productos impacten a los clientes por la varidad de sabores, calidad
eficiente y por la innovacion de los productos. Siendo una empresa solida y efeciente en el mercado
nacinal e internacional. Los recursos finacieros contribuyen a uma empresa solida.
Gestión del conocimiento
Capitalizar la información, conocimiento, aprendizaje y experiencia a través de su adecuado
aprovechamiento como base de crecimiento en Grupo Bimbo.
Sistemas de información
Proporcionar y administrar de manera eficiente, las soluciones de tecnología de información y la
comunicación que permitan al Grupo Bimbo ser una empresa innovadora y competitiva.
El pan bimbo se comercializa en las diferentes plataformas creadas para la comercializaciónn de los
diferentes productos que dispone a la venta para los clientes.

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 Evidencia 6: propuesta “comercio electrónico”

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 Evidencia 6: propuesta “comercio electrónico”

Bimbo escucha a los clientes

Es el proceso de servucción es solamente escuchándolos a losclientes pueden estar seguros de qué es
lo que necesitan y con ello, entregarles productos y servicios que sobrepasen sus expectativas. Todos
los productos cuentan con el más alto control de calidad.
Desarrollo de productos innovadores en una amplia variedad de categorías, niveles de precio, sabores y
presentaciones para satisfacer cada comida, ocasión de consumo y tipo de consumidor.

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 Evidencia 6: propuesta “comercio electrónico”

Proceso por el cual se realiza intercambio electrónico

de datos

Se realiza por medio del EDI (Intercambio electrónico de

datos)

Se puede comunicar
Es una tecnología que nos cualquier tipo de Le permite a las
mensaje empresarial empresas poder tener
Es la automatización de tales como: Conectan con diferentes
procesos y de transferencia Ordenes de compra interlocutores para poder
de información entre dos enviar o recibir los mensajes
empresas o mas corporativos
Avisos de embarque

Envió y recepción Ayudan a manejar

Ayuda a las empresas a
de facturas estructuras de
dar eficiencia a los
procesos de datos
comunicación Avisos de actividad
de facturas Los beneficios son que:
Permite controlar cada uno  Optimiza tiempos
de los procesos operativos de Ordenes de compra
la compañía Elimina errores
Trazabilidad de la

Inventarios información
Integración de
datos de varios
sistemas

Automatización
 Mejora el flujo de
efectivo

Reducción de papel

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 Evidencia 6: propuesta “comercio electrónico”

CONCLUSION
Se debe tener en cuenta que en la actualidad todas las compañías deben contar
con herramientas electrónicas las cuales faciliten a la elaboración de cada una de
las actividades ejecutadas por la empresa con el fin de regir bajo los lineamientos
de ley y de la compañía. Esto también permite contar excelentes tiempos de
respuesta al cliente y brindarle un ágil y eficiente servicio. Para ello se ejecuta un
plan de acción para verificar cada uno de los procesos válidos para la compañía y
que ayuden para que las actividades realizadas tengas los estándares de calidad
que buscan cada uno de los clientes. Esto también, con el fin de que seamos una
empresa prestadora de buenos productos, bien posicionada en el comercial y
encaminada siempre al crecimiento de la compañía y a obtener más clientes
potenciales.

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Bibliografia
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https://www.vendesfacil.com/ecommerce/el-ciclo-de-compra-es-el-proceso-por-el-que-pasa-un-
consumidor-prospecto-antes-de-tomar-la-decision-de-compra/
https://ecommerce-tp.com/ecommerce/contratar-consultor-especialista-ecommerce/
https://www.academkt.mx/bimbo/
https://www.google.com/search?q=QUE+ES+UN+brand+manager&rlz=1C1ALOY_esCO978CO978&oq
=QUE+ES+UN+brand+manager&aqs=chrome..69i57j0i22i30l2.11662j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8
https://www.google.com/search?q=cual+es+la+estrategia+de+marketing+de+bimbo&source=lmns&bih=
696&biw=1536&rlz=1C1ALOY_esCO978CO978&hl=es&sa=X&ved=2ahUKEwixivCz6f74AhVCejABHVl
SAOcQ_AUoAHoECAEQAA
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9i30l2.56669j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8

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