Estructura organizacional de Celucentral Telecomunicaciones ZOMAC SAS

Objetivo

Presentar la estructura organizacional de Celucentral Telecomunicaciones ZOMAC SAS

en la región de Urabá.

Alcance

La propuesta técnica impacta a todos los colaboradores y procesos de la empresa,

abarcando integralmente las áreas funcionales identificadas y describiendo las tareas y

procedimientos básicos que debe acreditar cada miembro de la organización.

Criterios

La propuesta fue elaborada a partir de la investigación en campo sustentada en una

encuesta semiestructurada y grupo focal orientada a identificar el estado actual de la línea

jerárquica, los cargos actuales y sus responsabilidades, complementándolo con la

observación directa por parte de los consultores.

Asimismo, se definieron criterios de inclusión y exclusión para la selección de la

población participante; finalmente, se realizó una construcción del organigrama y los

perfiles de cargo con la información resultante y los mínimos necesarios para establecer la

estructura organizacional.
 Propuesta técnica
Organigrama
Se estableció que el tipo de organigrama adecuado es el lineal, debido a que actualmente

se tiene una estructura simple de cargos con jerarquía vertical, es decir, existe una

dependencia ascendente desde una única línea de mando representada en el gerente general

de tipo estratégico, de quien se desprenden dos gerencias: la administrativa de quien

depende el auxiliar administrativo, auxiliar contable y director de compras, este último

tiene a su cargo al auxiliar de compras e inventarios.

se renombraron algunas posiciones para tener diferenciación entre niveles y además

lograr precisión del alcance de las responsabilidades que ostenta cada cargo, así:

Cargo actual Cargo Justificación

renombrado
Gerente comercial Jefe comercial Los roles implican la ejecución
Gerente administrativo Jefe administrativo compartida de tareas operativas y de
toma de decisiones que deben ser
consultadas con la gerencia general.
Director de compras Líder de compras Sus decisiones deben ser consultadas con
la jefatura administrativa y de este cargo
depende el auxiliar de compras e
 inventarios.

Perfiles de cargo
Los perfiles de cargo de la compañía fueron estructurados a partir de los resultados

principales del grupo focal aplicado para la recolección de información:

Factor Descripción
Línea de mando Las personas no reconocían su líder inmediato, si bien los
cargos existían, no tenían diferenciación sobre a quién dirigir
necesidades del proceso.
Claridad en funciones A través del grupo focal, se detectó que el equipo de trabajo
no tenía alineado sus responsabilidades, por lo que algunos de
ellos, especialmente el área comercial, tenían diferencias entre
sus tareas diarias, encontrando que algunos omitían procesos
esenciales al no tener clara su importancia o asignación.
Distribución en las Al exponer las tareas que tenían a cargo previo a la
funciones sistematización de sus responsabilidades, se encontró que
roles como administrador de punto de venta y asesor
comercial no tenían diferencias significativas, generando
duplicidad y confusión sobre las responsabilidades de cada
puesto.
Cumplimiento del Algunas personas en cargos de mayor responsabilidad como
perfil requerido para administradores o gerentes, no cuentan con la formación o
cargos experiencia a la luz de las funciones asignadas, evidenciando
la falta de objetividad documental para la selección del
personal con base en las características extrínsecas mínimas
necesarias para desempeñarse cabalmente (formación,
experiencia, conocimientos específicos).
Identificación de Al preguntar por la identificación de peligros y riesgos de
riesgos cada cargo desempeñado, las personas no tenían una
identificación suficiente de las implicaciones de su rol,
originado por la falta de una definición básica de factores de
exposición de cada rol.
Identificación de A través de la entrevista, se indagó por las habilidades
valores compartidos socioemocionales requeridas para laborar con Celucentral
basadas en las interacciones y experiencias previas, llegando
al consenso de las competencias organizacionales mínimas
requeridas para el correcto desempeño en el puesto de trabajo.
Indicadores de proceso No existían metas definidas que les permitiera establecer con
definidos objetividad el desempeño de las personas frente a su puesto de
trabajo.
 A partir de la información obtenida, revisión de la literatura y condiciones de la
empresa, se establecieron los siguientes criterios para elaborar el formato adecuado de los
perfiles de cargo:
Componente Factor de Tipo de Definición
registro campo
Preliminar Logo de empresa Se registra la identidad gráfica de
la empresa.
Código Permite el ingreso de la
identificación del formato dentro
del sistema de gestión de calidad
Versión Indica el número de
actualizaciones realizadas al
formato
Actualización Informativo Se registra la fecha asociada a la
versión más reciente del
documento
Aprobación Indica el responsable de dar aval
para la publicación del
documento
Revisión Indica al responsable de ajustar el
documento
Elaboración Indica al responsable de registrar
la información del documento
Identificación Denominación Señala el nombre dado al cargo
del cargo Área a la que Distingue el proceso de la
pertenece compañía al cual se asocia el rol o
tiene línea de autoridad
Ubicación en la Cargo superior Indica el cargo de mayor
estructura jerárquico jerarquía dentro del área o
organizacional departamento
Cargo jerárquico Indica el cargo del cual depende
dependiente directamente el puesto descrito
Descripción del Misión Resume el propósito general de la
cargo posición dentro de la compañía
Descriptivo
Funciones y/o Detalla las actividades, tareas y
responsabilidades procesos que están a cargo de la
posición descrita, se enuncian con
verbo en infinitivo.
Requerimientos Educación Indica el mínimo nivel educativo
del cargo y área de desempeño requerido
para ocupar el puesto de trabajo
Idiomas Señala los lenguajes requeridos
para desempeñar el puesto de
trabajo y su nivel
Experiencia Señala en meses el tiempo de
 experiencia, además de indicar si
es general, relacionada o
específica.
Conocimientos Registra los saberes técnicos
adicionales específicos requeridos para el
puesto de trabajo (formación
complementaria, licencias,
autorizaciones)
Competencias Organizacionales Registra las competencias
comunes definidas por la empresa
para todos los cargos y el nivel
esperado en escala de alto, medio
o bajo
Específicas Registra las competencias
asociadas al rol en particular en
escala alto, medio o bajo
Inducción y Detalle de Especifica el qué, cómo, quién y
entrenamiento actividad cuando del entrenamiento mínimo
general necesario para desempeñar el
requerido puesto de trabajo.
Relaciones Contactos Indica las áreas internas de la
internos empresa con la que el cargo tiene
interacción y su objetivo
Contactos Indica las personas, entidades y
externos grupos de interés externos con los
que el cargo tiene relación y su
objetivo
Manejo crítico Manejo crítico de Especifica si el cargo tiene a
de valores valores cargo dinero, equipos,
información confidencial o
cualquier activo de valor o riesgo
para la empresa
Autoridad Decisiones Registra las decisiones que la
autónomas persona en su puesto de trabajo
puede tomar sin consultar
Decisiones Registra las decisiones que deben
consultadas ser consultadas con el jefe
inmediato
Medición y Indicadores de Señala las metas bajo las cuales
seguimiento gestión se evalúa el desempeño del rol
Condiciones de Factores de Permite categorizar el riesgo al
SST exposición cual se encuentra expuesto el
Selección puesto de trabajo, conforme a los
múltiple factores definidos en la
normatividad de seguridad y
salud en el trabajo
 Complementario Emisión Campo libre Campo de firma de la persona que
s entrega el documento
Firma del Campo de firma del colaborador
colaborador que entra a ocupar el puesto de
trabajo

De acuerdo con lo anterior, se obtienen los siguientes perfiles de cargo:

PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE CARGO
Gerente General
Código: Versión: 1 Actualizado el: 06/10/2022

Aprobado por: Cargo:

Revisado por: Cargo:
Elaborado por: Cindy Castañeda - Elkin Durango Cargo: Consultor Externo

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Denominación del cargo Gerente General
Área a la que pertenece Administrativa

2. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Cargo superior jerárquico Gerencia General
Cargo jerárquico dependiente Gerencia General

3. DESCRIPCIÓN DEL CARGO

MISIÓN DEL CARGO

Dirigir eficazmente las acciones de la empresa de forma integral, asegurando una toma de decisiones oportunas que garanticen la productividad y el logro de los
resultados estipulados.

FUNCIONES Y/O RESPONSABILIDADES CLAVES AL OFICIO

• Realizar la planeación anual de los objetivos de la compañía
• Hacer seguimiento de los resultados y formular los planes de acción requeridos
• Identificar en conjunto con el área comercial, las oportunidades de negocio de la empresa
• Representar a la empresa ante los entes de vigilancia y control
• Dirigir los comités primarios, estudiar y aprobar las decisiones de la empresa
• Asegurar la armonía laboral entre los colaboradores
• Hacer seguimiento a los estados financieros y asegurar el cumplimiento de indicadores
• Dar linea técnica para las actividades estratégicas y tácticas de la compañía
• Dirimir ante las controversias de la empresa
• Garantizar el cumplimiento de los postulados legales colombianos a los que se encuentre sujetos la empresa
• Dar cumplimiento al programa de seguridad y salud en el trabajo
•
•
4. REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Educación Profesional en áreas administrativas, financiera o comerciales
Idiomas Español
Experiencia Veinticuatro meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo
Herramientas de internet
Conocimientos adicionales Herramientas ofimáticas

5. COMPETENCIAS
ORGANIZACIONALES NIVEL ESPECÍFICAS NIVEL
Orientación al Resultado Alto Liderazgo Alto
Vocación de Servicio Alto Organización y Planeación Alto
Trabajo en Equipo Alto Desarrollo de las personas Alto
Adaptabilidad Alto Capacidad Negociación y Persuación Alto
Innovación Medio
 INDUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO GENERAL REQUERIDO
INDUCCIÓN

ACTIVIDAD PARA QUE RESPONSABLE TIEMPO (HORAS)

Contexto Corporativo Conocer integralmente el quehacer de la empresa Jefe administrativo 2

6. RELACIONES EXTERNAS E INTERNAS HABITUALES (Seleccionar el contacto que prima)

Contactos internos Objetivo
Colaboradores Incidir directamente en la gestión de todas las personas de la empresa

Contactos Externos Objetivo

Entidades Financieras Gestión de alianzas bancarias, relaciones con establecimiento de créditos.
Proveedores Asegurar el suministro de inventarios con efectividad.
Clientes Mantener y aumentar la cartera de potenciales compradores de la empresa.
7. MANEJO CRÍTICO DE VALORES
Manejo de dinero, toma decisiones de inversión, manejo de información confidencial

8. AUTORIDAD
DECISIONES AUTÓNOMAS
Todas sus decisiones son autónomas

DECISIONES CONSULTADAS
N/A

9. MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO
Margen EBITDA del negocio
% cumplimiento metas de ingreso anual
Indicadores de Gestión
Indice de rentabilidad
Satisfacción del clima organizacional

10. CONDICIONES DE SST

FISICO: QUIMICO BIOLOGICO BIOMECANICO PSICOSOCIAL CONDICIONES DE

POLVOS
POSTURA GESTIÓN
RUIDO ORGANICOS E VIRUS X X X MECÁNICO X
PROLONGADA ORGANIZACIONAL
INORGANICOS
CARACTERISTICA
ILUMINACION X FIBRAS BACTERIAS ESFUERZO S DE LA X ELÉCTRICO
ORGANIZACIÓN
CARACTERISTICA
MOVIMIENTO
VIBRACIÓN LÍQUIDOS HONGOS S DEL GRUPO DE X LOCATIVO X
REPETITIVO
TRABAJO
MANIPULACIÓN
COMPLEJIDAD
TEMP.EXTREMA GASES Y VAPORES RICKETSIAS MANUAL DE X TECNOLOGICO X
DEL DETALLE
CARGAS
HUMOS
PRESION
METÁLICOS Y NO PARÁSITOS TRANSITO
ATMOSFERICA
METALICOS
RADIACIONES MATERIAL
PICADURAS PUBLICO
IONIZANTES PARTICULADO
RADIACIONES NO
MORDEDURAS ALTURAS
IONIZANTES
FLUIDOS O ESPACIOS
EXCREMENTOS CONFINADOS

Emite: _____________________________________ Colaborador(a): _________________________

 PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE CARGO
Jefe Comercial
Código: Versión: Actualizado el: 06/10/2022

Aprobado por: Cargo:

Revisado por: Cargo:
Elaborado por: Cindy Castañeda - Elkin Durango Cargo: Consultor Externo

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Denominación del cargo Jefe Comercial

Área a la que pertenece Comercial

2. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Cargo superior jerárquico Gerencia General
Cargo jerárquico dependiente Gerencia General

3. DESCRIPCIÓN DEL CARGO

MISIÓN DEL CARGO

Liderar la gestión comercial de la empresa, planeando, ejecutando y evaluando las estrategias y recursos requeridos para su cumplimiento.

FUNCIONES Y/O RESPONSABILIDADES CLAVES AL OFICIO

• Realizar investigación del mercado, con el fin de encontrar nuevos canales, productos y técnicas para el crecimiento del negocio.
• Definir y hacer seguiimiento de las metas de la empresa, con base en las tendencias del mercado y expectativas de crecimiento
• Administrar el know how comercial, para asegurar la transferencia de conocimientos en la fuerza comercial
• Administrar y hacer seguimiento de la base de datos de clientes actuales y potenciales
• Definir los protocolos de visual merchandising, pauta publicitaria y políticas de descuentos periódicos
• Gestionar la selección y fidelización del talento humano del área comercial
• Asegurar la formación continua en habilidades comerciales del personal a cargo
• Evaluar el desempeño de la fuerza comercial y proponer planes de acción para atender oportunidades de mejora identificadas
• Asegurar el buen ambiente laboral y promover el cumplimiento de políticas de bienestar
• Presentar los informes de gestión requeridos por la gerencia general
• Dar cumplimiento al programa de seguridad y salud en el trabajo
•
•
4. REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Educación Tecnólogo (a) en áreas comerciales, de negocios o administrativas
Idiomas Español
Experiencia Doce meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo
Herramientas ofimáticas
Conocimientos adicionales Uso de internet
Clínica de ventas, técnicas de exhibición, coaching comercial

5. COMPETENCIAS
ORGANIZACIONALES NIVEL ESPECÍFICAS NIVEL
Orientación al Resultado Alto Liderazgo Alto
Vocación de Servicio Alto Organización y planeación Medio
Trabajo en Equipo Alto Desarrollo de las personas Alto
Adaptabilidad Alto Capacidad de negociación y persuación Alto
Innovación Medio
 INDUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO GENERAL REQUERIDO
INDUCCIÓN

ACTIVIDAD PARA QUE RESPONSABLE TIEMPO (HORAS)

Contexto Corporativo Conocer integralmente el quehacer de la empresa Gerencia General 2

6. RELACIONES EXTERNAS E INTERNAS HABITUALES (Seleccionar el contacto que prima)

Contactos internos Objetivo
Área comercial Incide directamente en la gestión de todas las personas de la fuerza comercial
Área administrativa Comunica y consulta decisiones de su proceso

Contactos Externos Objetivo

Clientes Promover y asegurar la experiencia del servicio
Proveedores Asegurar el inventario adecuado que dinamicen las ventas
Entidades en alianza Establecer alianzas que permitan incrementar la base de clientes
7. MANEJO CRÍTICO DE VALORES
Manejo de información confidencial, gestión de recursos económicos

8. AUTORIDAD
DECISIONES AUTÓNOMAS
Las decisiones sobre su equipo directo son autónomas

DECISIONES CONSULTADAS
Las decisiones de impacto económico mayor deben ser consultados con la gerencia general, así como cambios en la estructura general del área comercial e inversiones

9. MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO
Cumplimiento del presupuesto de ventas
Crecimiento de base de clientes
Indicadores de Gestión
Porcentaje satisfacción de clientes
Indice de satisfacción laboral

10. CONDICIONES DE SST

FISICO: QUIMICO BIOLOGICO BIOMECANICO PSICOSOCIAL CONDICIONES DE

POLVOS
POSTURA GESTIÓN
RUIDO ORGANICOS E VIRUS X X X MECÁNICO
PROLONGADA ORGANIZACIONAL
INORGANICOS
CARACTERISTICA
ILUMINACION X FIBRAS BACTERIAS ESFUERZO S DE LA ELÉCTRICO
ORGANIZACIÓN
CARACTERISTICA
MOVIMIENTO
VIBRACIÓN LÍQUIDOS HONGOS S DEL GRUPO DE LOCATIVO
REPETITIVO
TRABAJO
MANIPULACIÓN
COMPLEJIDAD
TEMP.EXTREMA GASES Y VAPORES RICKETSIAS MANUAL DE X TECNOLOGICO X
DEL DETALLE
CARGAS
HUMOS
PRESION
METÁLICOS Y NO PARÁSITOS TRANSITO X
ATMOSFERICA
METALICOS
RADIACIONES MATERIAL
PICADURAS PUBLICO X
IONIZANTES PARTICULADO
RADIACIONES NO
MORDEDURAS ALTURAS
IONIZANTES
FLUIDOS O ESPACIOS
EXCREMENTOS CONFINADOS

Emite: _____________________________________ Colaborador(a): _________________________

 PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE CARGO
Administrador de Punto de Venta
Código: Versión: 1 Actualizado el: 06/10/2022

Aprobado por: Cargo:

Revisado por: Cargo:
Elaborado por: Cindy Castañeda - Elkin Durango Cargo: Consultor Externo

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Denominación del cargo Administrador de Punto de Venta
Área a la que pertenece Comercial

2. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Cargo superior jerárquico Gerencia General
Cargo jerárquico dependiente Jefe Comercial

3. DESCRIPCIÓN DEL CARGO

MISIÓN DEL CARGO
Liderar y coordinar las operaciones del punto de venta, garantizando el adecuado manejo de recursos, cumplimiento de metas, estrategias de Marketing, logística de
abastecimientos, gestión de cliente interno y externo que permita garantizar un buen servicio.

FUNCIONES Y/O RESPONSABILIDADES CLAVES AL OFICIO

• Asegurar la apertura y cierre del establecimiento
• Realizar el control de caja mediante la apertura, arqueo, cuadre y cierre
• Verificar los inventarios mediante el conteo manual y registros en el sistema electrónico
• Administrar plataforma de crédito y medios de pago que tenga la empresa vigentes
• Elaborar los reportes de ventas e ingresarlos en el sistema contable
• Orientar la exhibición y promoción de productos en el local a cargo
• Realizar la planeación de actividades y programación de turnos de los asesores a cargo
• Dar respuesta a las PQRS del punto de venta
• Realizar seguimiento al cumplimineto de metas del punto a cargo.
• Promover acciones que influyan positivamente en el buen clima laboral.
• Cumplimiento con los estándares mínimos establecidos del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que tiene la empresa.
• Velar por el mantenimiento y buen estado de la infraestructura, enseres e inmuebles y limpieza del sito de trabajo.

4. REQUERIMIENTOS DEL CARGO

Educación Técnico en áreas comerciales o administrativas
Idiomas Español
Experiencia Doce meses de experiencia en funciones relacionadas con el cargo

Conocimientos adicionales Conocimiento de Herramientas Ofimáticas

Manejo Intermedio de Excel

5. COMPETENCIAS
ORGANIZACIONALES NIVEL ESPECÍFICAS NIVEL
Orientación al Resultado Alto Liderazgo Medio
Vocación de Servicio Alto Organización y Planeación Medio
Trabajo en Equipo Alto Habilidades Interpersonales Medio
Adaptabilidad Alto Habilidades de persuasión y negociación Alto
 INDUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO GENERAL REQUERIDO
INDUCCIÓN

ACTIVIDAD PARA QUE RESPONSABLE TIEMPO (HORAS)

Contexto Corporativo Conocer integralmente el quehacer de la empresa Gerencia Comercial 2

6. RELACIONES EXTERNAS E INTERNAS HABITUALES (Seleccionar el contacto que prima)

Contactos internos Objetivo
Área administrativa Recibir soportes en procesos técnicos, financieros y de gestión humana
Área comercial Garantizar el cumplimiento de objetivos y compartir buenas prácticas entre el equipo

Contactos Externos Objetivo

Clientes Asegurar la venta con oportunidad y calidad
Proveedores Mantener el inventario adecuado que permita cumplir con las metas de ventas.

7. MANEJO CRÍTICO DE VALORES

Manejo de información confidencial, dinero e inventarios.

8. AUTORIDAD
DECISIONES AUTÓNOMAS
Otorgar descuentos comerciales dentro de los rangos establecidos, compras menores para el mantenimiento locativo

DECISIONES CONSULTADAS
Compras o inversiones mayores, rotación del personal, promociones en el establecimiento

9. MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO
Porcentaje cumplimiento metas de ventas del local a cargo
Magnitud satisfacción de clientes- indice de PQRS
Indicadores de Gestión

10. CONDICIONES DE SST

FISICO: QUIMICO BIOLOGICO BIOMECANICO PSICOSOCIAL CONDICIONES DE

POLVOS
POSTURA GESTIÓN
RUIDO X ORGANICOS E VIRUS X X X MECÁNICO X
PROLONGADA ORGANIZACIONAL
INORGANICOS
CARACTERISTICA
ILUMINACION X FIBRAS BACTERIAS ESFUERZO S DE LA ELÉCTRICO
ORGANIZACIÓN
CARACTERISTICA
MOVIMIENTO
VIBRACIÓN LÍQUIDOS X HONGOS S DEL GRUPO DE LOCATIVO X
REPETITIVO
TRABAJO
MANIPULACIÓN
COMPLEJIDAD
TEMP.EXTREMA GASES Y VAPORES RICKETSIAS MANUAL DE X X TECNOLOGICO X
DEL DETALLE
CARGAS
HUMOS
PRESION
METÁLICOS Y NO PARÁSITOS TRANSITO
ATMOSFERICA
METALICOS
RADIACIONES MATERIAL
PICADURAS PUBLICO
IONIZANTES PARTICULADO
RADIACIONES NO
MORDEDURAS ALTURAS
IONIZANTES
FLUIDOS O ESPACIOS
EXCREMENTOS CONFINADOS

Emite: _____________________________________ Colaborador(a): _________________________

 PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE CARGO
Asesor Comercial
Código: Versión: 1 Actualizado el: 06/10/2022

Aprobado por: Cargo:

Revisado por: Cargo:
Elaborado por: Cindy Castañeda - Elkin Durango Cargo: Consultor Externo

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Denominación del cargo Asesor Comercial
Área a la que pertenece Comercial

2. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Cargo superior jerárquico Jefe Comercial
Cargo jerárquico dependiente Administrador de Punto de Venta

3. DESCRIPCIÓN DEL CARGO

MISIÓN DEL CARGO
Efectuar el flujo de ventas, asegurando la rotación de los productos y cumplimiento de metas.

FUNCIONES Y/O RESPONSABILIDADES CLAVES AL OFICIO

* Asesorar a los clientes según sus necesidades y requerimientos
* Realizar el cobro de dinero a los clientes y manejar los medios de pago disponibles
* Registrar de los movimientos y las rotaciones de los productos.
* Asegurar la exhibición de productos según los protocolos de visual merchandising de la empresa
* Gestionar devoluciones, cambios y garantias de productos.
* Conciliar la cantidad de pagos recibidos
* Realizar cuadre de caja diariamente al terminar la jornada laboral
* Cumplir con los estándares mínimos establecidos del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que tiene la empresa.

4. REQUERIMIENTOS DEL CARGO

Educación Bachiller Académico o Técnico en áreas comerciales
Idiomas Español
Experiencia 6 meses de experiencia en servicio al cliente con tangibles de tecnología preferiblemente
Uso de herramientas de internet
Conocimientos adicionales Conocimiento de Herramientas Ofimáticas
Técnicas de visual merchandising

5. COMPETENCIAS
ORGANIZACIONALES NIVEL ESPECÍFICAS NIVEL
Orientación al Resultado Alto Seguimiento de instrucciones Alto
Vocación de Servicio Alto Tolerancia al estrés Medio
Trabajo en Equipo Alto Habilidades de persuasión y negociación Medio
Adaptabilidad Alto
 INDUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO GENERAL REQUERIDO
INDUCCIÓN

ACTIVIDAD PARA QUE RESPONSABLE TIEMPO (HORAS)

Contexto Corporativo Conocer integralmente el quehacer de la empresa Administrador de punto 2

6. RELACIONES EXTERNAS E INTERNAS HABITUALES (Seleccionar el contacto que prima)

Contactos internos Objetivo
Asegurar el cumplimiento de sus metas individuales mediante el flujo de información que permita mejorar
Área comercial
procesos
Área administrativa Recibir apoyo en procesos de gestión humana o contable

Contactos Externos Objetivo

Clientes Cerrar ventas de forma efectiva

7. MANEJO CRÍTICO DE VALORES

Manejo de dinero

8. AUTORIDAD
DECISIONES AUTÓNOMAS
N/A

DECISIONES CONSULTADAS
Rotación de inventarios, otorgamiento de descuentos, programación de turnos

9. MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO
Ventas consolidadas individuales
Satisfacción del cliente- PQRS
Indicadores de Gestión

10. CONDICIONES DE SST

FISICO: QUIMICO BIOLOGICO BIOMECANICO PSICOSOCIAL CONDICIONES DE

POLVOS
POSTURA GESTIÓN
RUIDO X ORGANICOS E VIRUS X X MECÁNICO X
PROLONGADA ORGANIZACIONAL
INORGANICOS
CARACTERISTICA
ILUMINACION X FIBRAS BACTERIAS ESFUERZO S DE LA ELÉCTRICO
ORGANIZACIÓN
CARACTERISTICA
MOVIMIENTO
VIBRACIÓN LÍQUIDOS X HONGOS S DEL GRUPO DE X LOCATIVO X
REPETITIVO
TRABAJO
MANIPULACIÓN
COMPLEJIDAD
TEMP.EXTREMA GASES Y VAPORES RICKETSIAS MANUAL DE X TECNOLOGICO X
DEL DETALLE
CARGAS
HUMOS
PRESION
METÁLICOS Y NO PARÁSITOS TRANSITO
ATMOSFERICA
METALICOS
RADIACIONES MATERIAL
PICADURAS PUBLICO
IONIZANTES PARTICULADO
RADIACIONES NO
MORDEDURAS ALTURAS
IONIZANTES
FLUIDOS O ESPACIOS
EXCREMENTOS CONFINADOS

Emite: _____________________________________ Colaborador(a): _________________________

 PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE CARGO
Jefe Administrativo
Código: Versión: 1 Actualizado el: 06/10/2022

Aprobado por: Cargo:

Revisado por: Cargo:
Elaborado por: Cindy Castañeda - Elkin Durango Cargo: Consultor Externo

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Denominación del cargo Jefe Administrativo

Área a la que pertenece Administrativa

2. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Cargo superior jerárquico Gerente General
Cargo jerárquico dependiente Gerente General

3. DESCRIPCIÓN DEL CARGO

MISIÓN DEL CARGO
Liderar la gestión administrativa de la empresa (gestión humana, financiera, de infraestructura) que soporten la operación y cumplimiento de resultados.

FUNCIONES Y/O RESPONSABILIDADES CLAVES AL OFICIO

• Controlar los procesos del área relacionados con gestión contable, humana y relaciones laborales, mantenimiento de infraestructura, compras e inventarios y soporte
legal.
• Elaborar y presentar los estados financieros de la compañía en conjunto con contador externo
• Verificar los reportes de ventas e inventarios, garantizando el seguimiento oportuno de las cifras reportadas
• Gestionar la documentación correspondiente para alquiler de locales, apertura de créditos con proveedores e instalación de servicios
• Monitorear los procesos de talento humano (selección, vinculación, desarrollo y desvinculación), pago de seguridad social, compra y entrega de dotación, entre otros
• Manejar las sucursales bancarias y dar aprobación a los movimientos económicos
• Gestionar la cartera de proveedores, mediante la ejecución de pagos que permitan mantener el flujo de compras
• Monitorear la gestión de compras e inventarios
• Asegurar el buen estado y seguridad de las instalaciones, garantizando el plan de mantenimiento y vigilancia
• Asegurar el cumplimiento del programa de seguridad y salud en el trabajo
• Brindar soporte a los procesos comerciales de la compañía

4. REQUERIMIENTOS DEL CARGO

Educación Tecnólogo (a) en áreas administrativas o financieras
Idiomas Español
Experiencia Doce meses de experiencia en funciones asociadas al cargo.
Conocimientos en legislación laboral y control de inventarios
Conocimientos adicionales Conocimiento de Herramientas Ofimáticas e internet
Análisis de estados Financieros

5. COMPETENCIAS
ORGANIZACIONALES NIVEL ESPECÍFICAS NIVEL
Orientación al Resultado Alto Liderazgo Alto
Vocación de Servicio Alto Organización y planeación Alto
Trabajo en Equipo Alto Desarrollo de las personas Alto
Adaptabilidad Alto Innovación Medio
Seguimiento al detalle Alto
 INDUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO GENERAL REQUERIDO
INDUCCIÓN

ACTIVIDAD PARA QUE RESPONSABLE TIEMPO (HORAS)

Contexto Corporativo Conocer integralmente el quehacer de la empresa Gerente General 2

6. RELACIONES EXTERNAS E INTERNAS HABITUALES (Seleccionar el contacto que prima)

Contactos internos Objetivo
Colaboradores Interviene en las acciones de todos los miembros de la empresa

Contactos Externos Objetivo

Proveedores Asegurar el flujo de inventarios mediante los pagos oportunos
Entidades de control Atender auditorías, requerimientos y cumplimiento de normativa colombiana

7. MANEJO CRÍTICO DE VALORES

Manejo de dinero físico, sucursales bancarias e información confidencial

8. AUTORIDAD
DECISIONES AUTÓNOMAS
Ejecución del plan de mantenimiento, contratación del área, pagos a proveedores

DECISIONES CONSULTADAS
Aprobación de inversiones, apertura de nuevos créditos, cambios o aumento de proveedores.

9. MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO
Margen EBITDA del negocio
Indice de rentabilidad
Indicadores de Gestión
Indice de rotación de personal
Hallazgos durante auditorias o verificaciones

10. CONDICIONES DE SST

FISICO: QUIMICO BIOLOGICO BIOMECANICO PSICOSOCIAL CONDICIONES DE

POLVOS
POSTURA GESTIÓN
RUIDO ORGANICOS E VIRUS X X X MECÁNICO X
PROLONGADA ORGANIZACIONAL
INORGANICOS
CARACTERISTICA
ILUMINACION X FIBRAS BACTERIAS ESFUERZO S DE LA X ELÉCTRICO
ORGANIZACIÓN
CARACTERISTICA
MOVIMIENTO
VIBRACIÓN LÍQUIDOS HONGOS S DEL GRUPO DE X LOCATIVO X
REPETITIVO
TRABAJO
MANIPULACIÓN
COMPLEJIDAD
TEMP.EXTREMA GASES Y VAPORES RICKETSIAS MANUAL DE X TECNOLOGICO X
DEL DETALLE
CARGAS
HUMOS
PRESION
METÁLICOS Y NO PARÁSITOS TRANSITO
ATMOSFERICA
METALICOS
RADIACIONES MATERIAL
PICADURAS PUBLICO
IONIZANTES PARTICULADO
RADIACIONES NO
MORDEDURAS ALTURAS
IONIZANTES
FLUIDOS O ESPACIOS
EXCREMENTOS CONFINADOS

Emite: _____________________________________ Colaborador(a): _________________________

 PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE CARGO
Auxiliar Administrativo
Código: Versión: 1 Actualizado el: 06/10/2022

Aprobado por: Cargo:

Revisado por: Cargo:
Elaborado por: Cindy Castañeda - Elkin Durango Cargo: Consultor Externo

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Denominación del cargo Auxiliar Administrativo

Área a la que pertenece Administrativa

2. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Cargo superior jerárquico Gerente General
Cargo jerárquico dependiente Jefe Administrativo

3. DESCRIPCIÓN DEL CARGO

MISIÓN DEL CARGO
Asistir los procesos administrativos de la jefatura, acorde con las normas y procedimientos internos, asegurando que la gestión integral de las acciones se realice de
forma eficiente y efectiva.

FUNCIONES Y/O RESPONSABILIDADES CLAVES AL OFICIO

• Verificar los cuadres de caja entregados por los puntos de venta
• Efectuar los depósitos en efectivo
• Hacer seguimiento a las plataformas de recaudo electrónico
• Realizar la liquidación y pago de seguridad social
• Garantizar el pago de los servicios administrativos (servicios públicos, arriendos, mantenimentos, entre otros)
• Liquidar la nómina quincenal de los colaboradores
• Coordinar en conjunto con el jefe administrativo, los mantenimientos correctivos y preventivos a instalaciones
• Asistir los procesos de gestión humana (contratación y desvinculación)
• Administrar la correspondencia y archivo general de la empresa
• Cumplir con el programa de seguridad y salud en el trabajo

4. REQUERIMIENTOS DEL CARGO

Educación Técnico en áreas administrativas
Idiomas Español
Experiencia Doce meses de experiencia en funciones asociadas al cargo.
Conocimiento de herramientas ofimáticas
Conocimientos adicionales Conocimientos contables básicos

5. COMPETENCIAS
ORGANIZACIONALES NIVEL ESPECÍFICAS NIVEL
Orientación al Resultado Alto Habilidad numérica Alto
Vocación de Servicio Alto Seguimiento de instrucciones Alto
Trabajo en Equipo Alto Atención al detalle Medio
Adaptabilidad Alto
 INDUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO GENERAL REQUERIDO
INDUCCIÓN

ACTIVIDAD PARA QUE RESPONSABLE TIEMPO (HORAS)

Contexto Corporativo Conocer integralmente el quehacer de la empresa Gerente administrativo 2

6. RELACIONES EXTERNAS E INTERNAS HABITUALES (Seleccionar el contacto que prima)

Contactos internos Objetivo
Jefatura administrativa Asiste de forma directa los procesos del área
Lider de compras Acompaña metodológicamente el abastecimiento de la compañía
Jefatura comercial Interactua para obtener información necesaria para sus tareas

Contactos Externos Objetivo

Oferentes de seguridad social Interactua para la gestión de afiliaciones y seguridad social de empleados
Gestores de mantenimiento Asiste los procesos de programación y pago de mantenimientos a infraestructura

7. MANEJO CRÍTICO DE VALORES

Maneja información confidencial, tiene a su cargo recogida de dinero, conteo y custodia.

8. AUTORIDAD
DECISIONES AUTÓNOMAS
N/A

DECISIONES CONSULTADAS
Los procesos a su cargo deben estar orientados por la jefatura administrativa

9. MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO
Oportunidad en pagos (vencimientos)
Vencimiento de cartera y oportunidad de recolección
Indicadores de Gestión
Cobertura de seguridad social empleados

10. CONDICIONES DE SST

FISICO: QUIMICO BIOLOGICO BIOMECANICO PSICOSOCIAL CONDICIONES DE

POLVOS
POSTURA GESTIÓN
RUIDO ORGANICOS E VIRUS X X X MECÁNICO X
PROLONGADA ORGANIZACIONAL
INORGANICOS
CARACTERISTICA
ILUMINACION X FIBRAS BACTERIAS ESFUERZO S DE LA ELÉCTRICO
ORGANIZACIÓN
CARACTERISTICA
MOVIMIENTO
VIBRACIÓN LÍQUIDOS HONGOS X S DEL GRUPO DE LOCATIVO X
REPETITIVO
TRABAJO
MANIPULACIÓN
COMPLEJIDAD
TEMP.EXTREMA GASES Y VAPORES RICKETSIAS MANUAL DE X TECNOLOGICO X
DEL DETALLE
CARGAS
HUMOS
PRESION
METÁLICOS Y NO PARÁSITOS TRANSITO
ATMOSFERICA
METALICOS
RADIACIONES MATERIAL
PICADURAS PUBLICO
IONIZANTES PARTICULADO
RADIACIONES NO
MORDEDURAS ALTURAS
IONIZANTES
FLUIDOS O ESPACIOS
EXCREMENTOS CONFINADOS

Emite: _____________________________________ Colaborador(a): _________________________

 PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE CARGO
Auxiliar contable
Código: Versión: Actualizado el: 06/10/2022

Aprobado por: Cargo:

Revisado por: Cargo:
Elaborado por: Cindy Castañeda - Elkin Durango Cargo: Consultor Externo

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Denominación del cargo Auxiliar contable

Área a la que pertenece Administrativa

2. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Cargo superior jerárquico Gerente General
Cargo jerárquico dependiente Jefe Administrativo

3. DESCRIPCIÓN DEL CARGO

MISIÓN DEL CARGO

Registrar de forma oportuna los hechos económicos de la empresa

FUNCIONES Y/O RESPONSABILIDADES CLAVES AL OFICIO

• Causar las compras y gastos de la empresa
• Elaborar los egresos correspondientes a los pagos generados por el jefe administrativo
• Asegurar la aplicación de retenciones según las obligaciones de la empresa
• Contabilizar la liquidación de nómina
• Efectuar las conciliaciones bancarias de las sucursales de la empresa
• Realizar ajustes en los procesos contables según indicaciones del jefe administrativo
• Apoyar la preparación de los estados financieros
• Archivar los soportes de los hechos contables de la empresa y custodiarlos según normatividad
• Revisar en conjunto con el jefe administrativo, los movimientos de ventas e ingresos
• Cumplir con los protocolos de seguridad y salud en el trabajo

4. REQUERIMIENTOS DEL CARGO

Educación Técnico en áreas contables
Idiomas Español
Experiencia seis meses de experiencia en áreas relacionadas, preferiblemente en empresas comerciales
Manejo de software contable
Conocimientos adicionales Uso de plataforma Muisca- DIAN
Uso de office y herramientas de internet

5. COMPETENCIAS
ORGANIZACIONALES NIVEL ESPECÍFICAS NIVEL
Orientación al Resultado Alto Habilidad numérica Alto
Vocación de Servicio Alto Tolerancia a la presión Alto
Trabajo en Equipo Alto Autoaprendizaje Medio
Adaptabilidad Alto Pensamiento sistémico Medio
 INDUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO GENERAL REQUERIDO
INDUCCIÓN

ACTIVIDAD PARA QUE RESPONSABLE TIEMPO (HORAS)

Contexto Corporativo Conocer integralmente el quehacer de la empresa Director de Compras 2

6. RELACIONES EXTERNAS E INTERNAS HABITUALES (Seleccionar el contacto que prima)

Contactos internos Objetivo
Jefe administrativo Avalar la toma de decisiones de su proceso
Gerente general Presentar informes relacionados con su gestión
Área comercial Indagar por los hechos económicos que afectan su proceso

Contactos Externos Objetivo

Entidades de control Presentar los soportes o informes necesarios de la gestión contable

7. MANEJO CRÍTICO DE VALORES

Manejo de información confidencial

8. AUTORIDAD
N/A

DECISIONES CONSULTADAS
Realizar ajustes contables, modificar los patrones de registro de los hechos económicos, aprobación de los estados financieros

9. MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO
Oportunidad en los cierres contables mensuales
Oportunidad en la declaración de impuestos y obligaciones
Indicadores de Gestión
Porcentaje total de hechos económicos registrados

10. CONDICIONES DE SST

FISICO: QUIMICO BIOLOGICO BIOMECANICO PSICOSOCIAL CONDICIONES DE

POLVOS
POSTURA GESTIÓN
RUIDO ORGANICOS E VIRUS X X X MECÁNICO X
PROLONGADA ORGANIZACIONAL
INORGANICOS
CARACTERISTICA
ILUMINACION X FIBRAS BACTERIAS ESFUERZO S DE LA ELÉCTRICO
ORGANIZACIÓN
CARACTERISTICA
MOVIMIENTO
VIBRACIÓN LÍQUIDOS HONGOS S DEL GRUPO DE LOCATIVO X
REPETITIVO
TRABAJO
MANIPULACIÓN
COMPLEJIDAD
TEMP.EXTREMA GASES Y VAPORES RICKETSIAS MANUAL DE X TECNOLOGICO X
DEL DETALLE
CARGAS
HUMOS
PRESION
METÁLICOS Y NO PARÁSITOS TRANSITO
ATMOSFERICA
METALICOS
RADIACIONES MATERIAL
PICADURAS PUBLICO
IONIZANTES PARTICULADO
RADIACIONES NO
MORDEDURAS ALTURAS
IONIZANTES
FLUIDOS O ESPACIOS
EXCREMENTOS CONFINADOS

Emite: _____________________________________ Colaborador(a): _________________________

 PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE CARGO
Lider de compras
Código: Versión: 1 Actualizado el: 06/10/2022

Aprobado por: Cargo:

Revisado por: Cargo:
Elaborado por: Cindy Castañeda - Elkin Durango Cargo: Consultor Externo

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Denominación del cargo Lider de compras

Área a la que pertenece Administrativa

2. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Cargo superior jerárquico Gerente General
Cargo jerárquico dependiente Jefe Administrativo

3. DESCRIPCIÓN DEL CARGO

MISIÓN DEL CARGO

Coordinar y liderar los procesos de compra y abastecimientos de la empresa, garantizado la disponibilidad y rotación de los productos.

FUNCIONES Y/O RESPONSABILIDADES CLAVES AL OFICIO

• Investigar en el mercado las tendencias de consumo asociadas a la linea comercial de la empresa
• Gestionar la consecución y mantenimiento de proveedores, buscando los mejores acuerdos comerciales
• Hacer seguimiento a la rotación de inventarios por punto, buscando que se cumpla con el plan de ventas establecido
• Comparar y ajustar los inventarios físicos y virtuales
• Dirigir las actividades de abastecimiento en compras y traslados entre puntos de ventas
• Gestionar las garantias, cambios y devoluciones de mercancías no aptas para la venta
• Administrar las fichas técnicas de productos, con el fin de comunicar sus características a la fuerza comercial
• Asegurar el cumplimiento del plan de seguridad y salud en el trabajo

4. REQUERIMIENTOS DEL CARGO

Educación Tecnólogo en áreas logísticas o administrativas
Idiomas Español
Experiencia Doce meses de experiencia en funciones asociadas al cargo.
Uso de internet
Conocimientos adicionales Conocimiento de Herramientas Ofimáticas
Plataformas de inventarios y métodos de valuación de inventarios

5. COMPETENCIAS
ORGANIZACIONALES NIVEL ESPECÍFICAS NIVEL
Orientación al Resultado Alto Atención al detalle Alto
Vocación de Servicio Alto Planeación y organización Alto
Trabajo en Equipo Alto Negociación Alto
Adaptabilidad Alto Credibilidad técnica Medio
 INDUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO GENERAL REQUERIDO
INDUCCIÓN

ACTIVIDAD PARA QUE RESPONSABLE TIEMPO (HORAS)

Contexto Corporativo Conocer integralmente el quehacer de la empresa Gerente Administrativo 2

6. RELACIONES EXTERNAS E INTERNAS HABITUALES (Seleccionar el contacto que prima)

Contactos internos Objetivo
Jefe administrativo Consultar las decisiones de su proceso
Auxiliar administrativo Obtener soporte para el área
Gerencia general Comunicar los resultados de su área
Jefe comercial Influenciar el movimiento de ventas e inventarios
Contactos Externos Objetivo
Proveedores Lograr las mejores negociaciones para la empresa.

7. MANEJO CRÍTICO DE VALORES

Manejo de mercancías e información confidencial

8. AUTORIDAD
DECISIONES AUTÓNOMAS
Gestión de compras y apertura de nuevos proveedores

DECISIONES CONSULTADAS
Cambios de proveedores, gestión del presupuesto, cambios en el personal

9. MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO
Oportunidad de abastecimiento
Tiempo de rotación de la mercancía
Indicadores de Gestión
Cierre de procesos de cambios o devoluciones

10. CONDICIONES DE SST

FISICO: QUIMICO BIOLOGICO BIOMECANICO PSICOSOCIAL CONDICIONES DE

POLVOS
POSTURA GESTIÓN
RUIDO ORGANICOS E VIRUS X X X MECÁNICO X
PROLONGADA ORGANIZACIONAL
INORGANICOS
CARACTERISTICA
ILUMINACION X FIBRAS BACTERIAS ESFUERZO S DE LA X ELÉCTRICO
ORGANIZACIÓN
CARACTERISTICA
MOVIMIENTO
VIBRACIÓN LÍQUIDOS HONGOS S DEL GRUPO DE X LOCATIVO X
REPETITIVO
TRABAJO
MANIPULACIÓN
COMPLEJIDAD
TEMP.EXTREMA GASES Y VAPORES RICKETSIAS MANUAL DE X TECNOLOGICO X
DEL DETALLE
CARGAS
HUMOS
PRESION
METÁLICOS Y NO PARÁSITOS TRANSITO X
ATMOSFERICA
METALICOS
RADIACIONES MATERIAL
PICADURAS PUBLICO
IONIZANTES PARTICULADO
RADIACIONES NO
MORDEDURAS ALTURAS
IONIZANTES
FLUIDOS O ESPACIOS
EXCREMENTOS CONFINADOS

Emite: _____________________________________ Colaborador(a): _________________________

 PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE CARGO
Auxiliar de Compras e inventarios
Código: Versión:1 Actualizado el: 06/10/2022

Aprobado por: Cargo:

Revisado por: Cargo:
Elaborado por: Cindy Castañeda - Elkin Durango Cargo: Consultor Externo

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Denominación del cargo Auxiliar de Compras e inventarios

Área a la que pertenece Administrativa

2. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Cargo superior jerárquico Jefe Administrativo
Cargo jerárquico dependiente Lider de Compras

3. DESCRIPCIÓN DEL CARGO

MISIÓN DEL CARGO

Garantizar los procesos de abastecimiento de los puntos de venta

FUNCIONES Y/O RESPONSABILIDADES CLAVES AL OFICIO

• Asistir al lider de compras en las tareas operativas del área
• Elaborar órdenes de compra según las instrucciones recibidas
• Hacer seguimiento a los despachos y entrega por parte de los proveedores
• Recibir e inspeccionar la mercancía, con el fin de verificar el cumplimiento de las órdenes de compra
• Hacer las notas crédito correspondientes a devoluciones y faltantes
• Distribuir las mercancías entre los puntos de venta solicitantes
• Controlar la disponibilidad de productos según el punto de orden establecido
• Realizar inventarios periódicos para asegurar el equilibrio entre el disponible físico y virtual
• Cumplir con los protocolos de seguridad y salud en el trabajo de la empresa

4. REQUERIMIENTOS DEL CARGO

Educación técnico en áreas logísticas o contables
Idiomas Español
Experiencia seis meses de experiencia en procesos de surtido, compras y almacenamiento de mercancías
Conocimiento de Herramientas Ofimáticas
Conocimientos adicionales Métodos de valuación de inventarios
Protocolos de almacenamiento

5. COMPETENCIAS
ORGANIZACIONALES NIVEL ESPECÍFICAS NIVEL
Orientación al Resultado Alto Atención al detalle Alto
Vocación de Servicio Alto Habilidades numéricas Medio
Trabajo en Equipo Alto Capacidad de seguimiento de instrucciones Medio
Adaptabilidad Alto
 INDUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO GENERAL REQUERIDO
INDUCCIÓN

ACTIVIDAD PARA QUE RESPONSABLE TIEMPO (HORAS)

Conocer integralmente el quehacer de la

Contexto Corporativo Lider de compras 2
empresa

6. RELACIONES EXTERNAS E INTERNAS HABITUALES (Seleccionar el contacto que prima)

Contactos internos Objetivo
Lider de compras Consultar las decisiones de su proceso
Auxiliar contable Revisar el registro de inventarios y valoración en la contabilidad
Área comercial Entregar mercancías conforme a las solicitudes

Contactos Externos Objetivo

Proveedores Asegurar la disponibilidad de inventarios requerida

7. MANEJO CRÍTICO DE VALORES

Manejo de inventarios

8. AUTORIDAD
DECISIONES AUTÓNOMAS
Devolución de producto no conforme

DECISIONES CONSULTADAS
Rotación de mercancías, despacho a puntos de venta, contacto con nuevos proveedores o aumento de topes de compra

9. MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO
Cumplimiento del punto de reorden
Oportunidad en la entrega a puntos de venta
Indicadores de Gestión
Equilibrio entre inventario físico y sistema

10. CONDICIONES DE SST

FISICO: QUIMICO BIOLOGICO BIOMECANICO PSICOSOCIAL CONDICIONES DE

POLVOS
POSTURA GESTIÓN
RUIDO ORGANICOS E VIRUS X X MECÁNICO
PROLONGADA ORGANIZACIONAL
INORGANICOS
CARACTERISTICA
BACTERI
ILUMINACION X FIBRAS ESFUERZO X S DE LA ELÉCTRICO
AS
ORGANIZACIÓN
CARACTERISTICA
MOVIMIENTO
VIBRACIÓN LÍQUIDOS HONGOS X S DEL GRUPO DE X LOCATIVO
REPETITIVO
TRABAJO
MANIPULACIÓN
RICKETSI COMPLEJIDAD
TEMP.EXTREMA GASES Y VAPORES MANUAL DE X TECNOLOGICO
AS DEL DETALLE
CARGAS
HUMOS
PRESION PARÁSIT
METÁLICOS Y NO TRANSITO
ATMOSFERICA OS
METALICOS
RADIACIONES MATERIAL PICADUR
PUBLICO
IONIZANTES PARTICULADO AS
RADIACIONES NO MORDED
ALTURAS
IONIZANTES URAS
FLUIDOS
ESPACIOS
O
CONFINADOS
EXCREM

Emite: _____________________________________ Colaborador(a): _________________________