GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

ACTIVIDAD CALIFICADA – EF
EXAMEN FINAL

I. DATOS INFORMATIVOS:
● Título : Examen Final (Capacitación/Línea de Carrera)
● Tipo de participación : Trabajo Grupal (04 integrantes)
● Plazo de entrega : Decimoquinta semana de clase (Semana 15)
● Medio de presentación : Aula virtual / menú principal / EF
● Calificación : 0 a 20 – 40% del promedio final

II. EVIDENCIA(S) DE APRENDIZAJE:

1. Elaborar una Plan de Capacitación para los problemas detectados dentro del área de
Gestión Humana, según la información brindada en el ítem IV (ANEXO). El plan debe
considerar: Título de Curso, Descripción, Objetivo, Participantes, Tiempo estimado e
Inversión económica.
2. Desarrollar una propuesta de Línea de Carrera (mínimo 4 puestos) para el área de
Gestión de Recursos Humanos. Asimismo, debe indicar los requisitos (grado
académico, experiencia, competencias) que se deben cumplir para obtener una
promoción según cada nivel.

III. INDICACIONES
Para la elaboración del informe del examen final se debe considerar:
1. El contenido de todos los módulos.
2. Condiciones para el envío:
● El documento debe ser presentado en archivo de Ms. Word (.doc).
● Graba el archivo con el siguiente formato:
EF_(nombre del curso)_Apellidos y nombres completos
Ejemplo: EF_GestiónRecursosHumanos_Nuñez Gutiérrez Carlos Alejandro
3. Extensión del trabajo:
● La extensión mínima será de 2 páginas (caras).
● La extensión máxima de 4 páginas (caras).
4. Asegúrese de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío, de lo
contrario, no habrá opción a reclamos posteriores.

NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación automática será
cero (0).

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IV. ANEXO:
La empresa IBERAMIS como cada año, ha desarrollado la aplicación de evaluaciones de
desempeño. Después del recojo y consolidación de resultados obtenidos, se han
detectado diferentes problemas (brechas) en el área de Gestión Humana:
● Falta de comprensión del nuevo Sistema Exactus (registros del personal).
● Bajo nivel de Vocación de Servicio y problemas en la Comunicación Asertiva.
● Excel a nivel Básico-Intermedio y se requiere nivel Avanzado por sistemas utilizados.

V. RÚBRICA DE EVALUACIÓN:
La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable si este se cumple a nivel
satisfactorio. El docente del curso determina el puntaje de cada ítem de acuerdo a su
juicio de experto.

NIVELES DE LOGRO
CRITERIOS
SATISFACTORIO EN PROCESO EN INICIO

Se plantea y delimita el tema con Se plantea el tema con Se plantea el tema con poca
claridad y precisión. Demuestra una claridad y precisión. claridad y precisión incompleta,
completa comprensión de los Demuestra una comprensión así como los conceptos e ideas
Desarrollo de conceptos y/o estrategias según se general de los conceptos y/o centrales. Las ideas que se
contenidos presentaron en los recursos y estrategias según se presentan tienen poca o ninguna
medios de aprendizaje. presentaron en los recursos de relación con el tema.
(9 puntos) aprendizaje.

9-7 6-4 3-0

Se plantea con claridad los 3 ítems; Se plantea con claridad al No se presenta con claridad la
los cuales están debidamente menos 2 ítems; los cuales argumentación de los temas. No
sustentados y justificados con están sustentados y brinda justificación ni explicación
Fundamentación evidencias basadas en el material justificados de forma de manera suficiente. No está
(6 puntos) propuesto. medianamente adecuada relacionado al material
según el material propuesto. propuesto.

6-5 4-3 2-0

Presenta una redacción clara y La presentación no guarda La información está

ordenada. Los detalles se una redacción clara y desorganizada y los párrafos no
presentan en orden lógico. El ordenada. La mayor parte del están construidos
Presentación escrito tiene coherencia y presenta escrito es coherente y tiene adecuadamente.
(3 puntos) fluidez en la transición de las ideas. fluidez en la transición de las
ideas.

3 2 1-0

Las oraciones son claras, La mayoría de las oraciones La mayoría de las oraciones no
estructuradas y variadas. son claras, estructuradas y son claras, estructuradas o
Redacción y Esencialmente no presenta errores variadas. Presenta algunos variadas. Presenta muchos
ortografía gramaticales u ortográficos. errores gramaticales u errores gramaticales u
(2 puntos) ortográficos. ortográficos.

2 1 0

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PLAN DE CAPACITACIÓN
La empresa IBERAMIS como cada año, ha desarrollado la aplicación de evaluaciones de
desempeño. Después del recojo y consolidación de resultados obtenidos, se han detectado
diferentes problemas (brechas) en el área de Gestión Humana:
● Falta de comprensión del nuevo Sistema Exactus (registros del personal).
● Bajo nivel de Vocación de Servicio y problemas en la Comunicación Asertiva.
● Excel a nivel Básico-Intermedio y se requiere nivel Avanzado por sistemas utilizados.

Para ello se ha elaborado un plan de capacitación y desarrollo para dicha área en la

empresa determinando así las prioridades en optimizar las habilidades e incrementar los
niveles del manejo eficiente del nuevo sistema implementado, así como la mejora del clima
laboral a través de la comunicación asertiva.

OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACIÓN

Objetivos Generales
 Brindar entrenamiento eficiente al personal en el manejo del nuevo Sistema
Exactus (registros del personal).
 Entrenar activamente para el incremento en la vocación de servicio de los
colaboradores.
 Facilitar y potenciar técnicas para el óptimo desarrollo de la comunicación
asertiva de todos los colaboradores.
 Brindar oportunidades de desarrollo personal y profesional mejorando el
nivel de manejo de la herramienta tecnológica Excel.
Objetivos Específicos
 Proporcionar conocimiento y orientación sobre el correcto funcionamiento
del Sistema Exactus para gestionar los registros que se realizan la Empresa
 Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la totalidad de
requerimientos del nivel avanzado en Excel
 Contribuir a incrementar y mantener un nivel de comunicación empática y
asertiva que se refleje con un buen clima laboral.
 Incrementar el manejo del Excel al nivel avanzado con la ayuda de
entrenamiento teórico/práctico eficiente.
 Apoyar la continuidad y desarrollo profesional de los colaboradores.

METAS
Capacitar al 100% al personal del área de Gestión Humana de la empresa IBERAMIS

ESTRATEGIAS
Planteamiento de estrategias que mencionaremos a continuación y las cuales se emplearán:
 Desarrollar trabajos prácticos que se realizan diariamente.
 Realizar talleres y reuniones de capacitación.
 Hacer uso de metodologías de exposición y diálogo.

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TIPOS, MODALIDADES Y NIVELES DE CAPACITACION DE LOS NUEVOS SISTEMAS

EXACTUS

A continuación, se muestra los tipos de capacitación:

TIPOS DE CAPACITACIÓN

1. Capacitación Inductiva: Es aquella que se orienta a facilitar la integración del nuevo

colaborador, en general como a su ambiente de trabajo, en
particular. Para esto se organizan programas de capacitación
para postulantes y se selecciona a los que muestran mejor
aprovechamiento y mejores condiciones técnicas y de
adaptación.

2. Capacitación Preventiva: Es aquella orientada a prever los cambios que se producen en

el personal, toda vez que su desempeño puede variar con los
años, sus destrezas pueden deteriorarse y la tecnología hacer
obsoletos sus conocimientos. Esta tiene por objeto la
preparación del personal para enfrentar con éxito la adopción
de nueva metodología de trabajo, nueva tecnología o la
utilización de nuevos equipos, llevándose a cabo en estrecha
relación al proceso de desarrollo empresarial.

3. Capacitación Correctiva: Como su nombre lo indica, está orientada a solucionar

“problemas de desempeño”. En tal sentido, su fuente original
de información es la evaluación de desempeño realizada
normalmente en la empresa.

MODALIDADES DE CAPACITACIÓN

Los tipos de capacitación enunciados pueden desarrollarse a través de las siguientes

modalidades:

1. Formación: Su propósito es impartir conocimientos básicos orientados a proporcionar

una visión general y amplia con relación al contexto de desenvolvimiento.

2. Actualización: Se orienta a proporcionar conocimientos y experiencias derivados de

recientes avances científico-tecnológicos en una determinada actividad.

3. Especialización: Se orienta a la profundización y dominio de conocimientos y

experiencias o al desarrollo de habilidades, respecto a un área
determinada de actividad.

4. Perfeccionamiento: Se propone completar, ampliar o desarrollar el nivel de

conocimientos y experiencias, a fin de potenciar el desempeño de
funciones técnicas, profesionales, directivas o de gestión.

5. Complementación: Su propósito es reforzar la formación de un colaborador que maneja

solo parte de los conocimientos o habilidades demandados por su puesto
y requiere alcanzar el nivel que este exige.

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NIVELES DE CAPACITACIÓN

La capacitación puede darse en los siguientes niveles:

1. Nivel Básico: Se orienta a personal que se inicia en el desempeño de una ocupación o

área específica en la empresa. El objetivo es proporcionar información,
conocimientos y habilidades esenciales requeridos para el desempeño en la
ocupación.

2. Nivel Intermedio: Se orienta al personal que requiere profundizar conocimientos y

experiencias en una ocupación determinada o en un aspecto de ella. Su
objetivo es ampliar conocimientos y perfeccionar habilidades con relación a
las exigencias de especialización y mejor desempeño en la ocupación.

3. Nivel Avanzado: Se orienta a personal que requiere obtener una visión integral y
profunda sobre un área de actividad o un campo relacionado con esta. Su
objetivo es preparar cuadros ocupacionales para el desempeño de tareas
de mayor exigencia y responsabilidad dentro de la empresa.

TIEMPO ESTIMADO E INVERSIÓN

NIVEL CARGO REQUISITOS

Estudios superiores culminados.

1 Experiencia mínimo 1 año en Recursos Humanos.

ASISTENTE DE RRHH Capacidad de organización.
Excelentes habilidades de comunicación.
Bachiller en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Psicología o afines.

2
Experiencia mínima certificada de 2 años
ANALISTA DE RRHH Especializado en reclutamiento.
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio
Iniciativa, proactividad, planificación y organización.
Bachiller en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Psicología o afines.

3
Experiencia mínima certificada mínima de 5 años
COORDINADOR DE Curso de alta especialización en Gestión de Talento Humano y Legislación laboral.
RRHH Manejo a nivel avanzado de Excel.
Labores sociales, conocimiento en articulación social, capacidad de negociación.
Capacidad de análisis
Profesional con Pospago

4
Experiencia en recursos humanos entre 1 y 5 años
JEFE DE RRHH Manejo de Microsoft office a nivel avanzado
Conocimiento de la legislación laboral vigente.
Diplomado o cursos de especialización en gestión de recursos humanos.
El plan de capacitación está respaldado por temarios que permitirán a todos los trabajadores
que puedan canalizar los temas, y el esfuerzo realizado que permitirán mejorar la calidad de
los recursos humanos, para ello se requiere de un tiempo 60 horas en cualquier nivel y
concluidas en un mes, balanceadas en 15 horas por semana con una inversión económica
de S/. 100.00 (CIEN SOLES CON 00/100 CÉNTIMOS) esto incluye materiales y certificado
impreso.

PROPUESTA DE LÍNEA DE CARRERA

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