(A.C-S12) Semana 12 Tarea Académica 2 - Parte 1 - Ensayo (1.1)

Ciudadanía y Reflexión Ética
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ
Curso:
Tema:
Tarea Académica 2: El caso de racismo en Tai Loy
Alumnos:
Docente:
Lima, 30 de octubre del 2021
ÍNDICE
I. INTRODUCCIÓN
1
II. DESARROLLO
2.1 Discriminación en Tai Loy

2.2 Respuesta de Tai Loy
2.3 Erradicación del racismo en la actualidad
III. CONCLUSIÓN
IV. BIBLIOGRAFÍA
I. INTRODUCCIÓN:
Se puede afirmar que en este último tiempo la discriminación y el racismo se han

venido planteando de manera creciente como temas controversiales en el cual cualquier
individuo tiene el derecho de dar su opinión , si bien hace unos años el racismo era
2
principalmente visible para las personas intelectuales, hoy en día pareciera haber una
mayor apertura en los sectores de la población para reconocer abiertamente la
discriminación basada en el color de piel y la ‘raza’ como un problema social, por otro
lado se sabe que en el Perú se ha avanzado con la protección legal de practicas
discriminatorias sin olvidarnos de los establecidos por la constitución política del Perú
pues se sabe bien que en los últimos años se han promulgado normas que amparan a los
ciudadanos contra distintas formas de discriminación, incluida la ‘racial’ asimismo cabe
señalar que también desde hace cuatro años , el Instituto Nacional de Defensa de la
Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) ha venido
sancionado a establecimientos públicos por realizar ‘selección de clientela sin razones
objetivas o justificadas lo que ha conllevado al hallazgo de diferentes tipos de historias
en las cuales los ciudadanos de orígenes humildes/andinos han sido los mas afectado y
sobre todo perjudicados, y esto se evidencia recientemente en varias encuestas
poblacionales pues estas mismas han explorado la perspectiva del peruano común y
silvestre sobre que tan racista es la sociedad peruana, una de ellas realizadas a nivel
nacional reporta que 46.5% de la población estuvo de acuerdo en señalar que la
sociedad peruana es ‘bastante’ y ‘muy’ racista, además, agregaron que son los
hombres, los blancos y los ricos los que siempre o casi siempre logran hacer valer sus
derechos en comparación con los el resto de la población.
II. DESARROLLO
2.1 DISCRIMINACIÓN EN TAI LOY
3
Un nuevo trending topic en las redes sociales peruanas, nos lleva a hacer un
necesario repaso sobre las acciones a tomar cuando una marca enfrenta un serio
problema de reputación. Vamos a hablar del caso de Tai Loy.
La noche del domingo 4 de julio, un tweet denunciaba un acto de discriminación

contra una mujer afrodescendiente, por parte de dos trabajadores de Tai Loy, una
de las más importantes tiendas de útiles escolares y de oficinas en el país. La
mujer había sido perseguida hasta por la policía, al ser sospechosa de haber
robado en la tienda. Cuando la detuvieron y revisaron, se comprobó que no había
robado nada. El hermano de la agraviada, quien fue el que hizo la denuncia en
Twitter, alertó del caso y anunció que aplicaría la denuncia correspondiente. Esta
denuncia seria respaldada por la Declaración Universal de los Derechos Humanos,
ya que según los artículos 6 y 9 estipula que: “Ninguna persona será sometida a
actos de discriminación ni torturas sin fundamento alguno, nadie podrá ser
detenido arbitrariamente” (OCCHR,1948)
El caso ya era tendencia en Twitter. Ante esta situación nos preguntamos, ¿Qué
medidas tomo la empresa Tai Loy frente a este caso? A veces, una buena manera
de aprender es tener claro lo que no debemos hacer frente a una circunstancia. La
reacción de la empresa Tai Loy, justamente contradice el proceso básico de una
gestión de crisis, pero, sobre todo, revela una desconexión total de la gente, y de
una problemática social que se vive a diario: el racismo.
II.2 RESPUESTA DE TAI LOY
4
Ante este bochornoso suceso, la empresa opto por responder de manera irónica al
señalar que sus empleados solo cumplían con los protocolos de seguridad, además,
de que ayudarían a aclarar este hecho brindando la información requerida. Este
comunicado significo una gran falta de respeto hacia la comunidad afroperuana, así
como también a las personas que se sintieron identificados con este caso, debido a
que pensaron que la empresa, al ser una de las más importantes en el rubro
comercial peruano, actuarían de una manera más cuidadosa, pidiendo disculpas y
sancionando a los empleados, lamentablemente no ocurrió nada de eso.
A los pocos minutos de la publicación por parte de Tai Loy, los comentarios de
diversos cibernautas empezaron a llegar. La mayor de parte de ellos condenando la
actitud de la empresa, así como también a los implicados en este acto de racismo,
incluso pidieron el apoyo de instituciones como Indecopi para que tome cartas en el
asunto ante este hecho discriminatorio.
La propagación de este caso no se hubiera dado si no fuera por una parte de la

sociedad que se ha visto indignada por este acto en contra de las personas de raza
morena. Lamentablemente, por más que exista la ley Nº 27270, “Ley contra actos
de discriminación”, esta no se respeta ni mucho menos hay personas que tengan
conocimiento de esta, por lo que actos como este se repiten día a día y no todos son
viralizados debido a que la gente lo ha normalizado. Hasta el día de hoy, no solo
han aumentado los actos de discriminación, si no que los casos de violencia contra
gente de color morena se han empezado a agravarse más, al punto de ser acosados y
perseguidos solo por ser diferentes.
II.3 ERRADICACIÓN DEL RACISMO EN LA ACTUALIDAD

Finalmente, hablar sobre la erradicación del racismo ya no se ve tan lejano como se
solía ver años atrás, pues según el diario el peruano, el Racismo, un peligro para la
convivencia sana según encuestas, opiniones que se realizaron a la mayoría de los
peruanos el racismo se ha visto desfavorecido puesto que la mentalidad de la
población va por un buen camino y el racismo se desvanece ante toda la población.
Actualmente, gracias a los avances tecnológicos y al mayor uso de aparatos
electrónicos como el celular o el televisor, grandes empresas como Samsung, Coca
Cola, Starbucks, etc. No solo utilizan la publicidad en las redes sociales para
promover sus productos, también lo usan con el fin de normalizar las relaciones
5
entre personas de distintas razas y etnias. Todo ello con el fin de abolir y prevenir
actos discriminatorios como el racismo y el bullyng en la sociedad.
III. CONCLUSIÓN
Expuesto lo anterior, es preciso señalar que lo acontecido en la tienda TAYLOY
(sucursal Barranco) obedece a un claro ejemplo de racismo contra una fémina, que por
el simple hecho de ser de raza negra y sin prueba alguna fue señalada como ladrona /
ratera, adicional a ello, la vulneración de sus derechos y/o dignidad como persona al
momento de pedirle que se desnudara, son actos que deberían de ser sancionados por
quien o quienes lo solicitaron. Curiosamente este hecho se dio a conocer gracias a las
redes sociales, ¿Qué hubiese sido del caso de esta mujer afroperuana si no se hubiese
viralizado?, al igual que otros, no habría sido tomado en cuenta. Entonces, ¿Es
necesario que escenas como esta se tenga que viralizar para ser oído y poder exigir
nuestros derechos?, lamentablemente sí. Pasada las 24 horas, esta empresa presento un
comunicado donde, a simple vista, se logra visualizar que poco o nada le importo
aplicar los principios de ética dentro de sus establecimientos. Además, recordando que,
en los 3 primeros párrafos del comunicado, dicha tienda se jacta de ser un
establecimiento inclusivo, donde se rechaza actos de discriminación, en el que se
promueve el respeto mutuo entre personas y el cumplimiento de valores corporativos,
esto ha sido visto como una gran falta de respeto a cualquier cliente afroperuano. Por
otra parte, en el último párrafo atribuyen que “el caso sigue siendo investigado y que
parte del personal administrativo solo actuó mediante sus protocolos ante hechos de esta
supuesta índole”. Del mismo modo cabe preguntarse lo siguiente: ¿Ni el más mínimo
sentido de culpa, mucho menos unas disculpas públicas hacia esta mujer y personas que
se hayan sentido ofendidas? En lo absoluto.
Para finalizar, si bien es cierto, el Perú es un país multicultural por la diversa variedad
de razas y las costumbres que han adoptado por generaciones, es preciso señalar que los
niveles de prejuicios instalados en nuestra sociedad son muy radicales y hasta no
aceptar y respetar los orígenes de cada uno, continuaremos presenciando actos de
racismo y discriminación, como el de tienda TAY LOY.
IV. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA
6
 Quiroz,R. (20/06/2021) El racismo, un peligro para la convivencia.

El Peruano. Recuperado de: https://elperuano.pe/noticia/123021-el-
racismo-un-peligro-para-la-convivencia-sana
 Convención Americana sobre los Derechos Humanos. (s.f.)
“Derechos Humanos de las poblaciones Afrodescendientes”.
consultado el 26 de octubre del 2021
https://centroderecursos.cultura.pe/sites/default/files/rb/pdf/
Derechos-humanos-de-las-poblaciones-afrodescendientes-Modulo-
de-capacitacion-final.pdf
 Diario Gestión, (6 junio 2021) “El caso de racismo en Tay Loy,

aplicando criterios de reputación”
https://gestion.pe/blog/cafetaipa/2021/07/el-caso-de-racismo-en-tai-
loy-aplicando-criterios-de-reputacion.html/

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Tarea Académica 2: El caso de racismo en Tai Loy

Lima, 30 de octubre del 2021

2.1 Discriminación en Tai Loy

Se puede afirmar que en este último tiempo la discriminación y el racismo se han

2.1 DISCRIMINACIÓN EN TAI LOY

La noche del domingo 4 de julio, un tweet denunciaba un acto de discriminación

II.2 RESPUESTA DE TAI LOY

La propagación de este caso no se hubiera dado si no fuera por una parte de la

II.3 ERRADICACIÓN DEL RACISMO EN LA ACTUALIDAD

IV. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

 Quiroz,R. (20/06/2021) El racismo, un peligro para la convivencia.

 Diario Gestión, (6 junio 2021) “El caso de racismo en Tay Loy,

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