CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA

TEMA: PAPEL DE LA INFORMACION CONTABLE EN LA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS COMPETITIVAS
CUESTIONARIO 1

1-Hable brevemente sobre el Control Total de la Calidad?

Es una cultura de trabajo que compromete al recurso humano con el mejoramiento
continuo, para así lograr la productividad y se consiga un liderazgo en costo que
se pueda competir. Esta filosofía ha sido utilizada en empresas de manufactura y
de servicios, debido al crecimiento tan importante que ha tenido el sector de
servicios.

2-Hable brevemente sobre la Orientación a los clientes.

Los últimos años se caracterizan por la fuerte disposición a escuchar los clientes,
de tal manera que se le ofrezcan productos y servicios que lo satisfagan
plenamente. Con esto se logra se logra cuando el cliente determina si el producto
o servicio ofrecido le proporciona un valor, que justifica pagar un determinado
precio por dicho producto o servicio. Este nuevo comportamiento de los clientes
obliga a estar atento para eliminar todos aquellos procesos o actividades que
consumen recursos que le cuestan a la organización pero que no generan valor
agregado al cliente.

3-Hable brevemente sobre El Tiempo como factor clave.

El tiempo es la variable más relevante para el proceso de toma de decisiones. Por
ejemplo, saber cuándo comprar y cuándo vender una acción son decisiones
cruciales para tener éxito en dicha transacción. Lo mismo se aplica para comprar y
vender un terreno, etc. Las organizaciones requieren diseñar, producir, vender,
entregar y cobrar, tratando de minimizar el tiempo a fin de aumentar la liquidez,
eliminar almacenajes innecesarios, reducir la cobranza vencida, etc.,
circunstancias que dañan no sólo la liquidez, sino también la rentabilidad pues
provocan costos financieros, al pedir prestado para fondear las inversiones que
pueden evitarse o que son actividades o procesos que no generan valor.

4-Mencione y define 5 de lasHerramientas para Mejorar la

Competitividad.

Justo a tiempo Este sistema implica elaborar un producto cuando es necesario y

en la cantidad demandada por los clientes, lo que conlleva a que también los
insumos que se requieren para producirlo o un servicio se tengan en cantidad
suficiente y en el momento necesario. Esta técnica permite reducir
considerablemente los inventarios, en comparación con los sistemas
convencionales.
Costeo basado en actividades Los sistemas tradicionales de costos consideran
que su única misión es determinar correctamente el costo del producto o servicio,
ignorando que actualmente lo que demandan los usuarios de costos es
información para ver qué se puede hacer para reducirlos, es decir, se requiere un
sistema de información que determine qué actividades agregan valor y cuáles no,
con el fin de lograr el mejoramiento continuo.
El crecimiento del sector de servicios: En la economía de un país, el sector
primario representa la actividad agropecuaria; el sector secundario se refiere a la
actividad de manufactura, y el sector terciario a la de comercio y servicios.
El enfoque de funciones cruzadas Ante el entorno competitivo es indispensable
que los responsables de generar informes administrativos conozcan muy bien las
actividades que se efectúan en una organización: diseño, ingeniería, producción,
ventas, distribución, etc., así como la secuencia que tiene que seguir un producto
o servicio a través de las diferentes funciones, de tal forma que, al conocer las
diferentes actividades que se necesitó desarrollar para que un producto se genere,
se pueda determinar correctamente el costo de cada una de ellas.
Los desarrollos tecnológicos de los sistemas de información los sistemas de
información han sido muy afectados por los desarrollos tecnológicos, sobre todo
por el uso generalizado de las computadoras personales, que a través de
diferentes paquetes y programas permiten a los administradores contar con una
gran cantidad de datos clasificados y presentados de diferentes maneras que
facilitan la tarea de administrar las empresas.

5-¿En qué consiste el Liderazgo de Costos, y hable sobre la

diferenciación?
Liderazgo en costos Consiste en que una empresa sea el productor de menor
costo en su sector industrial. Puede lograrse a través de economías de escala,
tecnología propia, etc. Al alcanzar dicho liderazgo, la empresa obtiene una
excelente ventaja competitiva.
Diferenciación Existe cuando una empresa es única en su sector industrial, por
tener ciertos atributos que para los compradores son muy importantes, y pone
toda su capacidad para satisfacer dichas necesidades. Al lograrlo, esa
exclusividad se compensa con un precio superior.

6- ¿A que llamamos Enfoque?

Enfoque Consiste en la elección de un panorama de competencia estrecho dentro
de un sector industrial, lo cual implica seleccionar un grupo o segmento del sector
industrial y servirlo en forma exclusiva. La estrategia de enfoque, a su vez, podrá
dividirse en dos tipos: enfoque de diferenciación o enfoque de liderazgo en costos

7-¿A Que llamamos Cadena de Valor?

Cadena de valor Actividades esenciales en que se divide la empresa: diseño,
producción, mercadotecnia y distribución del producto, y cuyo análisis permite
detectar áreas de oportunidad para competir.
8-¿Que son las Actividades Primarias?
Actividades primarias Son las implicadas en la creación física del producto, su
venta y transferencia al comprador así como la asistencia posterior a la venta, que
podrían sintetizarse en actividades de logística interna, operaciones, logística
externa, mercadotecnia, ventas y servicio. Cada una de ellas puede ser básica
para lograr la ventaja competitiva.

9-¿A que llamamos Actividades de Apoyo?

Actividades de apoyo Son las que sustentan las actividades primarias y se apoyan
entre sí, proporcionando insumos, tecnología, recursos humanos y varias
funciones de toda la empresa. Estas actividades pueden sintetizarse en
abastecimiento, desarrollo de tecnología, administración de recursos humanos e
infraestructura de la empresa.

10-Hable brevemente sobre las Perspectivas de la Información

Financiera.
En su calidad de herramienta de la administración, la información financiera
seguirá siendo un medio indispensable para evaluar la efectividad con que la
administración logra mantener intacta la inversión de los accionistas y obtener
adicionalmente un rendimiento justo.

11-¿A que llamamos Presupuesto?

El presupuesto puede ser definido como la herramienta que traduce a un lenguaje
cuantitativo las acciones que formula la alta administración, y cuyo objetivo es
colocar la organización en determinada situación financiera durante cierto periodo.

12-¿En que se basa el modelo Costo-Volumen-Utilidad?

Permite a la dirección utilizar el método de simulación sobre los variables costos,
precios y volumen. Esta técnica facilita la elección de un correcto curso de acción,
ya que permite analizar los posibles efectos en las utilidades al tomar la empresa
determinada decisión.

13-Mencione los 3 aspectos de información que proporciona la

Contabilidad Administrativa.
 Como medio para comunicar información acerca de lo que la dirección
desea que se haga.

 Como medio de motivar a la organización a fin de que actúe en la forma

más adecuada para alcanzar los objetivos empresariales.

 Como medio para evaluar los resultados, es decir, para juzgar qué tan
buenos resultados se obtienen, y de esta manera evaluar el desempeño de
los responsables de cada área de la empresa.
14-¿Cómo se efectúa el control administrativo?
El control administrativo se efectúa a través de los informes que genera cada una
de las áreas o centros de responsabilidad, lo cual permite detectar síntomas
graves de desviaciones y conduce hacia la administración por excepción por parte
de la alta gerencia, de tal modo que al manifestarse alguna variación, puedan
realizarse las acciones correctivas necesarias para lograr efectividad y eficiencia
en el empleo de los recursos con que cuenta la organización.

15-Mencione los objetivos de la Contabilidad Administrativa.

Es una rama de la contabilidad ayuda a planear, tomar decisiones y controlar,
podemos concluir que entre sus principales objetivos se encuentran:
1. Proveer información para costeo de servicios, productos y otros aspectos
de interés para la administración.

2. Alentar a los administradores para llevar a cabo la planeación tanto táctica

o a corto plazo, como a largo plazo o estratégica, que ante este entorno de
competitividad es cada día más compleja.

3. Facilitar el proceso de toma de decisiones al generar reportes con

información relevante.

4. Permitir llevar a cabo el control administrativo como una excelente

herramienta de retroalimentación para los diferentes responsables de las
áreas de una empresa. Esto implica que los reportes no deben limitarse a
señalar errores.

5. Ayudar a evaluar el desempeño de los diferentes responsables de la

empresa.

6. Motivar a los administradores para lograr los objetivos de la empresa

16-Hable brevemente sobre los Sistemas de Información

Administrativas Tradicionales y Contemporáneas.
Una de las grandes diferencias entre ambos sistemas es que los tradicionales
hacen hincapié en prorratear o distribuir los costos indirectos utilizando en la
mayoría de los casos bases arbitrarias; en cambio, los nuevos sistemas de
información, en lugar de prorratear, tratan de identificar o atribuir, a través de un
detonador correcto, la parte proporcional de los costos indirectos que corresponde
a los productos, de tal manera que se elimine lo más que se pueda la actitud
arbitraria de prorratear costos. Esta manera de distribuir a través de un detonador
lógico permite la seguridad en dicha distribución, así como contar con información
relevante para tomar decisiones. Este nuevo enfoque permite llevar a cabo
“análisis de costos diferentes para propósitos diferentes” y contar con un sistema
de información que propicie una excelente cultura competitiva.
17-¿A que llamamos Contabilidad Estratégica?
Contabilidad estratégica se define como la disciplina que provee la información
necesaria para formular, implementar y llevar a cabo estrategias para alcanzar una
ventaja competitiva. Esto adquiere especial relevancia en el ambiente globalizado
y cada vez más complejo y competitivo que tienen que enfrentar las empresas en
la actualidad.
La contabilidad estratégica retoma muchas de las herramientas de la contabilidad
administrativa y utiliza la información que ésta provee respecto a la empresa y a
su competencia, para desarrollar y monitorear la estrategia del negocio. En otras
palabras, se trata de la evaluación de las ventajas competitivas de la compañía o
el valor agregado que ofrece a sus competidores. Asimismo, determina los
beneficios que los productos o servicios ofrecerán a los consumidores, y el
rendimiento que estas ventas generarán a la compañía a largo plazo.

18-Mencione y define las Herramientas de la Contabilidad

Estratégica.
 Costeo de atributos El costeo de atributos específicos de un producto que
atraen a los clientes. Estos atributos a costear son, entre otros: variables de
desempeño operativo; confiabilidad y garantías; grado de terminado o
acabados; aseguramiento de la existencia del producto; y servicios
posventa.

 Benchmarking Comparación de los procesos internos de la compañía con

un estándar “ideal”, ya sea basado en el desempeño de alguna empresa
líder de la industria, el desempeño de alguna área de la compañía, o de
acuerdo con la estrategia del negocio.

 Valuación de la marca Valuación financiera de la marca a través del análisis

de las fortalezas de la marca como liderazgo, estabilidad, mercado, enfoque
internacional, tendencias, apoyos y seguridad de la marca basada en
utilidades históricas.

 Presupuesto de capital Evaluación financiera de oportunidades de inversión

que por lo común implican comparar flujos de efectivo futuros que generará
una inversión inicial. La evaluación puede incluir técnicas complementarias
como valor presente neto, tasa interna de rendimiento, playback, entre
otras.

 Evaluación del costo del competidor Determinar un estimado del costo por
unidad de los productos similares ofrecidos por la competencia.

 Monitoreo de posición competitiva Análisis de la posición de la competencia

dentro de la industria mediante la evaluación y monitoreo de las tendencias
de la competencia en cuanto a ventas, participación de mercado, volumen,
 costos unitarios y rendimiento sobre ventas. Esta información puede
proveer una base para tener una noción de la estrategia de los
competidores.

 Valuación del desempeño de los competidores Análisis numérico de los

estados financieros de los competidores como parte de una evaluación
completa de las fuentes clave de ventajas competitivas.

 Análisis de rentabilidad de los clientes Es la rentabilidad que cada cliente

genera a la compañía. El cálculo de la utilidad se basa en los costos y
ventas que pueden ser identificables a un cliente en particular.

 Medición integrada del desempeño Sistema de medición que se enfoca casi

siempre en la adquisición de conocimiento acerca del desempeño basado
en los requerimientos del cliente, además puede estar acompañado de
medidas no financieras. Esta medición involucra a varios departamentos de
la organización, para que monitoreen tales factores críticos para asegurar la
satisfacción del cliente.

 Costeo del ciclo de vida Estimación del costo basado en la duración de las
diferentes etapas de la vida del producto o servicio. Estas etapas incluyen
el diseño, la introducción, el crecimiento, la madurez, el declive y finalmente
el abandono del producto o servicio.

 Análisis de la rentabilidad de por vida del consumidor Herramienta que

extiende hacia el futuro el horizonte de tiempo del análisis de rentabilidad
de un consumidor. Esta práctica se enfoca en todos los flujos futuros y los
costos relacionados con un cliente en particular, transformados en unidades
monetarias actuales.

 Costos de calidad Son los costos que guardan relación con la creación,
identificación, reparación y prevención de defectos. Éstos pueden ser
clasificados en tres categorías: costos de prevención, de evaluación y de
fallas internas y externas. Los reportes de costos de calidad tienen como fin
llamar la atención de la administración para dar prioridad a los problemas
de calidad de la empresa.

 Costeo estratégico Se refiere al uso de información de costos basada en

investigación estratégica y de mercadotecnia, con el propósito de
desarrollar e identificar estrategias más avanzadas que producirán una
ventaja competitiva sostenible.
 Precios estratégicos Análisis de factores estratégicos en el establecimiento
del precio de un producto o servicio. Estos factores incluyen: reacción de la
competencia ante el precio, elasticidad, crecimiento del mercado,
economías de escala y experiencia previa.

 Costeo basado en metas (target costing) Método utilizado durante el diseño

de productos y procesos, el cual consiste en estimar el costo de éstos
basándose en el precio del mercado menos el margen de utilidad deseado,
con el propósito de obtener el costo deseado en cuanto a la producción, la
ingeniería o la mercadotecnia. El producto es luego diseñado para que
pueda alcanzar el costo así establecido.

 Valuación de los clientes como activos Técnica que calcula el valor de los
clientes para la compañía. Por ejemplo, esto podría lograrse al calcular el
valor presente de todas las utilidades futuras atribuibles a un cliente en
particular.

 Costeo de la cadena de valor Enfoque de costeo con base en actividades,

cuyos costos están distribuidos en actividades requeridas en el diseño, la
producción, el mercadeo, la distribución y el servicio de un producto o
servicio.