Institutito tecnológico nacional de México

campus Villahermosa
Alumna:
Arely Domínguez Marín
N.contro: 19300723
Docentes:
Rocio de los Angeles Moreno Esquivel
Materia:
Plan de negocios
Carrera:
Lic., en administración
Fecha de entrega:
26/08/2022
 1.1 Identificar El Concepto De Negocio
Un negocio es cualquier actividad, ocupación o método que tiene como fin obtener
una ganancia.
Es decir, un negocio es una actividad económica que busca obtener utilidades
principalmente a través de la venta o intercambio de productos o servicios que
satisfagan las necesidades de los clientes. Puede incluir una o varias etapas de la
cadena de producción tales como: extracción de recursos naturales, fabricación,
distribución, almacenamiento, venta o reventa.
Considero que tiene como objetivo del negocio es el lucro, esto es, obtener
ganancias. Cuando una organización no busca el lucro no se puede hablar de que
sus actividades son un negocio aún cuando presente características similares. Así,
por ejemplo, los servicios gubernamentales relacionados a trámites burocráticos
(como obtención de documentos de conducir, solicitud de residencia, solicitud de
convalidación de títulos, etc.) no corresponden a un negocio aún cuando se
entrega un servicio y este implica un cobro.
Manufactura. (2009). Manufactura (1,2,3,4 ed.). VICTOR HUGO MANZANILLA

1.2 La Evolución De Los Negocios En El País Y En El

Mundo.
El marketing es un proceso social y de gestión a través del cual los distintos
grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e
intercambiando productos con valor para otros. La historia de los negocios dice
que la gestión de mercadeo es una filosofía de la organización al servicio al cliente
para satisfacer sus necesidades y lograr los objetivos de la empresa.
También la historia de los negocios, relata que el concepto de marketing implica
acción para conquistar los mercados, análisis para comprenderlos, y una ideología
para la construcción de la sociedad de consumo, para ello la gerencia de
mercadeo debe cumplir responsabilidades como el análisis de las oportunidades
de mercadeo, establecimiento de objetivos, organización del mercadeo, recursos
de mercadeo para la mezcla, creación de la oferta y evaluación y control de
actividades de marketing.
Conforme va pasando la historia de los negocios, el mercadeo ha evolucionado y
pasado por diferentes etapas como la autosuficiencia económica, el comunismo
primitivo, el trueque, los mercados locales, la etapa de economía monetaria, la de
capitalismo primitivo, la de producción en masa, la sociedad próspera de
mercadeo, la del mercadeo social, el mercadeo uno a uno, además, los avances
de la gran red como lo es la Internet que ha permitido avances y transformaciones
de la globalización en la era de los negocios electrónicos. Históricamente el
hombre ha pasado por varias etapas de la ventaja competitiva, la ventaja absoluta
hace referencia a los monopolios naturales, al aprovechamiento al máximo de los
recursos naturales, café, esmeraldas, carbón, el chontaduro, etc.
La ventaja comparativa se refiere a producir mayor volumen de bienes y servicios
a más bajo costo y lo más rápido posible en comparación con los competidores.
La ventaja competitiva es el indicador de los negocios internacionales por la
eficacia, la marca, el diseño, el empaque, el servicio postventa, la calidad, el justo
a tiempo, la tecnología, la infraestructura, el transporte, la energía y las
comunicaciones.
Durante la historia de los negocios, ha pasado por la a etapa de la propiedad que
lo llevó a la caza, la pesca y la agricultura, esta propiedad fija duró hasta 1800.
En la etapa del capital se dio por la construcción, el desarrollo de la actividad
petrolera, la construcción de la organización militar, la producción en masa la
gerencia científica y la movilidad de capital, durante 1800 a 1900. Con la etapa de
la tecnología se dio por el desarrollo de la electricidad los enseres domésticos, los
teléfonos, los aviones, los computadores y los avances de la ciencia y la
tecnología. En la actualidad ha hecho carrera el desarrollo de la visión y la misión
empresarial, la estructura los sistemas, la estrategia y la arquitectura
organizacional como gran diferenciador. Las ventajas competitivas antiguas
estaban constituidas por la mano de obra barata, las actuales por la tecnología, la
información el conocimiento y la creatividad gerencial que están moldeadas por la
innovación tecnológica, la innovación gerencial, la calificación de las personas, la
capacidad de aprendizaje y las actividades de valor agregado. La década de los
noventa la historia de los negocios planteó grandes promesas e incertidumbres
con grandes oportunidades alrededor, el fin de la guerra fría liberó fuerzas para
recuperar equipos e infraestructura en la Europa del este que se ha venido
convirtiendo en el mayor mercado del mundo y prometedor para los países
occidentales. Las economías asiáticas continúan expandiendo sus mercados
internos y su participación en los externos con amplias perspectivas para su
crecimiento aprovechando las ventajas de la apertura económica y la globalización
de los mercados. Es muy común hoy en día que la gente hable de Internet con
gran familiaridad, cada vez más personas en Colombia y en el mundo tienen
acceso a este servicio, el crecimiento del Internet ha modificado muchos hábitos
en sus navegantes, ahora se tiene la información en la casa, u oficina, con hacer
varios clics. El Internet hace posible la conducción del comercio electrónico,
aprovechando al máximo la infraestructura de la red existente y las tecnologías.
En la medida que las transacciones de negocios se acerquen al web, el mundo
verá el surgimiento de una verdadera economía de red global.
El comercio electrónico unido al código de barras y al intercambio electrónico de
documentos son el pilar fundamental de todo el proceso que permite a las
empresas ser más eficientes y flexibles en sus operaciones internas, trabajando
más de cerca con sus proveedores, para ofrecer mayores beneficios a sus
clientes, como puede verse con el comercio electrónico todos ganan. Gracias a las
ventajas del comercio electrónico, las empresas acuden a él con el ánimo de ser
más competitivas en un mercado global que no da espera. Gracias la Internet el
escenario ha cambiado, ahora el comercio se realiza mediante la red, que permite
mayores beneficios con una mejor relación costo beneficio para hacer negocios.
Las empresas comienzan a hacer negocios electrónicos mediante la instalación de
tiendas virtuales en Internet y la elaboración de catálogos electrónicos de precios
que faciliten el intercambio de información de los procesos empresariales. Las
tiendas virtuales son puntos de venta donde se atiende las veinticuatro horas del
día, sin importar el lugar ni la distancia.
200 años de negocios en México Viaja a través de 20 décadas por las fechas que
cambiaron la historia de los negocios en el país; conoce el inicio de grandes
empresas y los hechos económicos más relevantes del último bicentenario.
García Pérez, D. (2000). Manual de Preparación de un Plan de Negocio (143.a
ed., Vol. 1). Lema.

1.3 Los factores del éxito de una empresa competitiva

Las armas son las estrategias, que en su mayoría son digitales. Adecuadamente
estudiadas, analizadas y ejecutadas, permitirán adelantar a la competencia y
dominar en el mundo corporativo y de los negocios. Estas “armas” son los factores
de éxito de una empresa. Comprender los factores de éxito de una empresa
representa el primer paso para la elaboración de una planificación eficiente que
brinde la posibilidad de dominar un nicho, conquistar una porción del mercado y
lograr los objetivos propuestos. Son, en definitiva, una serie aspectos que se
deben tener en cuenta si en realidad se desea tener éxito en la empresa.
Innovación
Una empresa competitiva es aquella que está continuamente abierta a nuevas
ideas y a la innovación. De hecho, las más innovadoras son las más competitivas.
Un claro ejemplo son las grandes corporaciones del mundo quienes
constantemente le están agregando valor a sus productos y servicios a través de
la innovación. Se debe comenzar con una idea extraordinaria y realmente
innovadora.
Comunicación con los clientes
Lograr la fidelización de los clientes es un gran factor de éxito, pero se debe ir más
allá. Puede que tu producto o servicio sea de excelente calidad, agregue valor y se
venda. Sin embargo, la verdadera tarea está en mantener la comunicación con los
clientes luego de que hayan adquirido tu producto o servicio. Este factor se logra
diseñando y aplicando un plan de comunicación efectivo que se centre en el
cliente. Cuando el cliente se siente oído y tomado en cuenta, se construirá un
puente que lo llevará a la fidelización.
Definición eficaz de la estrategia
Definir una estrategia eficaz es estudiar bien los sectores y descubrir sus
características para enfocarnos en lo que realmente nos interesa.
Dirección estratégica
Este factor se refiere a darle la dirección correcta a la estrategia. Es decir, no
basta con definirla correctamente, sino dirigirla hacia la consecución de objetivos
de manera eficaz y eficiente a través de acciones específicas que permitan el
logro de las metas propuestas.
Análisis del entorno
Cuando se analiza a la competencia, también debe analizarse los factores
políticos, económicos, sociales y tecnológicos que rodean a la empresa para
permitir un buen desarrollo de la misma. Cualquiera de ellos podría afectar positiva
o negativamente a la organización.
Análisis interno: propuesta de valor
A través del análisis interno se pretende conocer aquello que nos hace “especial”
frente a la competencia. Es decir, determinar la propuesta de valor que nos hace
competitivos y las actividades que se deben ejecutar para demostrar a los clientes
todo nuestro potencial.
Capital
Es necesario contar con un capital de trabajo sólido que permita satisfacer las
necesidades de tu negocio y de todo el mercado al cual se va a dirigir. Un buen
capital es también necesario para enfrentar los cambios y escenarios posibles.
RR. HH y equipo de trabajo calificados El que una empresa sea exitosa o no
depende mucho del recurso humano, del equipo de trabajo. Para que la
organización innove y desarrolle productos y servicios competitivos y que cubran
demandas, se requiere de un recurso humano emprendedor, con grandes valores
y cualidades y habilidades.
Servicio de calidad
Este factor se conecta con el de definir la propuesta de valor. Una vez se conozca,
se debe garantizar que se ofrezca con calidad a través de una actualización
constante, innovación, seriedad, compromiso, honestidad y responsabilidad de
todos los procesos destinados a satisfacer a los clientes.
Publicidad y promoción
La idea es persuadir y mantener a los clientes atentos a nuestros productos y
servicios. Para esto se debe implementar una estrategia de marketing que permita
vincular a los clientes con los productos o servicios y sus atributos, ventajas,
cualidades, etc. Acá es cuando entran en juego las redes sociales, el sitio web y
todas las acciones digitales posibles para atraer a los consumidores y fortalecer
nuestra “marca”.
Estrada Bárcenas, U. (s. f.). Identificar El Concepto De Negocio (1.a ed., Vol. 180).
Acco.

1.4 Los Factores De Riesgo Y Herramientas De

Prevención
Las herramientas de seguridad en el trabajo son fundamentales para evitar
posibles riesgos procedentes de la actividad laboral que un trabajador desarrolle.
Su correcto uso puede prevenir graves accidentes, además de favorecer la
seguridad y productividad de los trabajadores. En Escaleras Arizona te contamos
cuáles son las medidas más adecuadas que debes seguir en prevención de
riesgos.
Incidencia de los accidentes en el trabajo
Los accidentes de trabajo son muy frecuentes a nivel mundial. La Organización
Mundial de la Salud (OMS), estima que ocurren aproximadamente 870.000
accidentes laborales al año en todo el mundo. Para ello millones de dólares son
invertidos en prevención y protección de trabajadores.
Accidentes de trabajo y riesgos
Riesgos físicos
Son los que pueden afectar a la salud del trabajador por causa de agentes
externos como radiaciones, ruido, calor, humedad, presión, condiciones
ambientales, vibraciones y electricidad, entre otros.
Riesgos químicos
En este caso, los causantes de los accidentes laborales son agentes como gases,
polvo, humo o tóxicos en cualquier estado, que pueden entrar el organismo por vía
respiratoria, digestiva o a través de la piel.
Riesgos biológicos
Están implicados agentes microscópicos patógenos como virus, hongos, bacterias
o parásitos. Suelen darse en trabajos de campo, en áreas endémicas o
laboratorios y sitios de experimentación.
Riesgos ergonómicos
Están relacionados con la realización de trabajos que implican movimientos,
cargas, posturas o jornadas prolongadas de trabajo y sus consecuencias
negativas al trabajador.
Riesgos mecánicos
Estos son los relacionados con las condiciones del lugar, la superficie de trabajo,
el uso de herramientas, maquinaria, escaleras o iluminación del lugar.
Otros riesgos
También se pueden producir riesgos psicológicos derivados de un trabajo que
suponga mucho estrés; riesgos de trabajar con pantallas que pueden traducirse en
problemas oculares, etc. Medidas de protección colectiva
Causas de los accidentes laborales
Para establecer herramientas de seguridad en el trabajo, es necesario conocer el
ámbito laboral específico de cada empresa sea cual sea tu sector o tamaño. Las
causas de los accidentes laborales pueden deberse a la exposición a
determinadas condiciones peligrosas propias del ambiente de trabajo, al uso
inadecuado del equipo o herramientas y a acciones incorrectas llevadas a cabo
por parte del mismo trabajador.
Por condiciones peligrosas
Entre los que destacan métodos de trabajo incorrectos, inadecuada colocación de
materiales como escaleras, el estado defectuoso de determinados equipos y
herramientas de trabajo, instalaciones con mantenimiento deficiente y falta de
orden o limpieza en la zona de trabajo, entre otras.
Por acciones del trabajador
Podemos destacar el uso inapropiado de las herramientas; la falta de orden, no
guardándolas y dejándolas en un lugar que estorben; realizar actividades sin los
conocimientos necesarios, o usar equipos o herramientas desconocidas y sin
destreza. Además, no utilizar el uniforme reglamentario y de seguridad como el
casco, los guantes o el calzado adecuado, puede conllevar lesiones.
Sánchez Trejo, V. G. (2003). Elaboración de un Plan de Negocio (2.a ed., Vol. 2).
BIS.

1.5 Modelos Actuales Del Plan De Negocios

Un modelo de negocio es la herramienta, que precede al plan de negocio, la cual
te permite definir con claridad qué vas a ofrecer al mercado, qué valor vas a
aportar, a quién se lo vas a vender, cómo se lo vas a vender y de qué forma vas a
generar ingresos.
1.-Modelo freemium
Se trata de ofrecer el producto gratis, de ahí el “free” de delante, para luego cobrar
por características especiales (premium) o por quitar anuncios. Son modelos que
cada vez se usan más. Spotify, Candy Crush o Pokemon Go son claros ejemplos
de este nuevo modelo de negocio.
2. Modelo long tail
Este nuevo modelo de negocio trata de hacerse con el mercado más pequeño
(nicho) a través de tener muchos productos o servicios disponibles que son
difíciles de encontrar. Una librería especializada en libros en otros idiomas y de
otros países sería un modelo de negocio Long Tail ya que no tienen los típicos
best sellers, sino que se dedica a tener muchas referencias que difícilmente se
encontraría en otras librerías.
Amazon empezó siendo un modelo de negocio long tail, ya que se dedicaba a
vender el resto de referencias de libros que no se podían encontrar en las
librerías.
3. Modelo nube y software-as-a-services (SAAS)
Este modelo de negocio hace referencia al servicio que ofrecen empresas (de
tecnología normalmente) desde la nube sin la necesidad de instalaciones
complejas en los equipos o hardware adicional, en la que se cobra una
mensualidad por todos los servicios prestados.
Servicios como Shopify, HubSpot, Sales Force, Google G Suite o Microsoft 365
son ejemplos de este nuevo modelo de negocio.
4. Modelo suscripción
Este modelo implica una recurrencia en la compra por parte del usuario que debe
hacer un desembolso económico todos los meses para recibir una serie de
productos o servicios, pudiendo darse de baja del servicio en cualquier momento.
5. Modelo dropshipping
Es un modelo de negocio cada vez más usado en ecommerce debido a los
escasos costes que tiene y al poco riesgo, ya que “solo” hay que montar la web y
conectar los productos directamente con el almacén para venderlos.
6. Modelo afiliación
En este tipo de modelo de negocio, la empresa (o autónomo) crea contenidos
(vídeos, artículos, imágenes, etc…) lo suficientemente interesante para que el
usuario haga clic en un enlace, y acabe comprando un producto o servicio. El
negocio obtiene ingresos, en forma de comisión, por cada venta que se haga a
través de su enlace.
7. Modelo infoproductos y e-learning
Este modelo consiste en crear contenidos de mucha calidad a los usuarios para
poder cobrar por la descarga y/o uso de esos contenidos. Suelen ser libros y
vídeos de formación que se alojan en las webs de los profesionales.
Este nuevo modelo de negocio surge a raíz de los blog Gers y los profesionales
FreeLancer que deciden enseñar y/o poner a la venta todo su conocimiento a
aquellas personas que quieran aprender nuevas habilidades o desarrollar sus
negocios.
Un ejemplo de este nuevo modelo de negocio (que cada vez tiene más adeptos)
es Winebie, que envía mensualmente su caja de vinos por mensajería, o HBO,
que pagas una suscripción mensual para tener acceso a todos sus contenidos
multimedia.

Pymehelp. (2001). Qué es un plan de negocios (Artículo): Vol. 209,210 (1.a ed.).
Pymehelp.

1.6 La Utilidades Del Plan De Negocio En Instancias Que Lo

Requiere.
plan de negocios, que incluye una breve descripción del negocio, las razones que
justifican su puesta en marcha, el equipo de trabajo, la inversión requerida y la
rentabilidad del proyecto.
Definición del negocio: en la definición del negocio se describe el negocio y los
productos o servicios que se van a ofrecer, los objetivos del negocio y las
estrategias que permitirán alcanzar dichos objetivos, y se indican los datos básicos
del negocio, tales como el nombre y la ubicación.
Estudio de mercado: en el estudio de mercado se describen las principales
características del público objetivo y la futura competencia, y se desarrolla el
pronóstico de la demanda y el plan de comercialización.
Estudio técnico: en el estudio técnico se describen los requerimientos físicos
necesarios para el funcionamiento del negocio, el proceso productivo, la
infraestructura y el tamaño del local, la capacidad de producción y la disposición
de planta.
Organización: en la organización se describe la estructura jurídica y orgánica del
negocio, las áreas o departamentos, los cargos y funciones, el requerimiento de
personal, los gastos de personal y los sistemas de información.
Estudio de la inversión y financiamiento: en esta parte se señala la inversión que
se va a requerir para poner en marcha el negocio y hacerlo funcionar durante el
primer ciclo productivo, y el financiamiento externo que se va a buscar si fuera el
caso.
Estudio de los ingresos y egresos: en esta parte se desarrollan las proyecciones
de los ingresos y egresos del negocio, incluyendo el presupuesto de ventas, el
prepuesto de efectivo o flujo de caja proyectado, y el presupuesto operativo o
estado de ganancias y pérdidas proyectado.
Evaluación del proyecto: por último, en esta parte se desarrolla la evaluación
financiera del futuro negocio, la cual incluye el cálculo del periodo de recuperación
de la inversión y los resultados de los indicadores de rentabilidad utilizados.
Se suele pensar que un plan de negocios solo se elabora al momento de iniciar un
nuevo negocio; pero lo cierto es que éste también se suele elaborar cuando ya se
cuenta con un negocio en marcha y, por ejemplo, se va a lanzar un nuevo
producto al mercado, incursionar en un nuevo mercado, o ingresar a un nuevo
rubro de negocio. Se suele pensar también que un plan de negocios es algo que
solo le compete a las grandes empresas; pero lo cierto es que sin importar que se
trate de un negocio grande o pequeño, el desarrollo de un plan de negocios es
una etapa por la que todo emprendedor debe pasar al momento de iniciarlo, sobre
todo hoy en día, en donde debido a la gran competencia existente, las
posibilidades de sacar adelante un nuevo negocio no son muy favorables.

Estrada Bárcenas, U. (s. f.). Identificar El Concepto De Negocio (1.a ed., Vol. 1).
Acco.
 BIBLIOGRAFÍA
Estrada Bárcenas, U. (s. f.). Identificar El Concepto De Negocio (1.a ed., Vol. 1).
Acco.
Pymehelp. (2001). Qué es un plan de negocios (Artículo): Vol. 209,210 (1.a ed.).
Pymehelp.
Sánchez Trejo, V. G. (2003). Elaboración de un Plan de Negocio (2.a ed., Vol. 2).
BIS.
Estrada Bárcenas, U. (s. f.). Identificar El Concepto De Negocio (1.a ed., Vol. 180).
Acco.
García Pérez, D. (2000). Manual de Preparación de un Plan de Negocio (143.a
ed., Vol. 1). Lema.
Manufactura. (2009). Manufactura (1,2,3,4 ed.). VICTOR HUGO MANZANILLA