Institucion Universitaria Politecnico Grancolombiano

Emisora Candela

Daniel Moreno Ramirez

Valentina Rodriguez Diaz
Cristian Camilo Vargas Gonzalez
Prof. ORTEGON CORTAZAR EDWIN LEONARDO

Materia: Investigación de mercados

Curso 2019-2
1. Planteamiento del problema:

La emisora Candela estéreo se ha caracterizado por ser una emisora popular que estuvo durante

más de 5 años en primer lugar en ECAR (estudio continuo de audiencia radial), en los últimos

años, debido a las nuevas tendencias que se han generado en los oyentes en el ámbito musical,

como lo es el reggaetón y el género popular, la emisora ha presentado una caída significativa en

la audiencia de la juventud actual, generando así que la misma se posicionará en los oyentes con

la edad de 35 años en adelante.

Por otro lado, la emisora candela ha implementado diferentes tácticas para aumentar sus

audiencias, pero no han sido de gran éxito, debido a que no han logrado entender y analizar las

nuevas tendencias y comportamientos de sus radioescuchas.

También hay que tener en cuenta, que la emisora candela no ha analizado las estrategias de

ventas y de comunicación de sus competidores, generando así que ellos logren satisfacer en

muchos ámbitos a la audiencia dando paso a su posicionamiento más fuerte.

1.2 Pregunta problema

¿Cuáles son las razones por las que la emisora candela presenta disminución en la audiencia

(NSE 2,3,4 personas de 25 años en adelante) en la ciudad de Bogotá?

2. Objetivos:

2.1 Objetivo General:

Analizar las razones por las que la emisora candela presenta disminución en la audiencia (NSE

2,3,4 personas de 25 años en adelante) en la ciudad de Bogotá

2.2 Objetivos específicos:

 Analizar el relacionamiento de la emisora candela con respecto a sus oyentes, frente a su

competencia.

 Investigar el comportamiento del target al cual va dirigido la emisora candela.

 Indagar las razones por las cuales el target prefiere otros tipos de emisoras.
3. Estado del arte:

PERFILES DE LOS OYENTES

En el siglo XXI los radioescuchas se encuentran atraídos por las emisoras que ofrecen un

ámbito familiar a la hora de sus emisiones, debido a que ellos buscan ser relacionados e

involucrados con los temas de moda.

Por otro lado también se puede definir a los radioescuchas como un público, con gustos

musicales relacionados con lo tropical y latino, en un rango de edad de 18 a 45 años, una

población joven adulta, de estratos 1,2 y 3 dedicada a labores como cuidado del hogar,

conductores, tenderos, entre otros.

Por otro lado los oyentes buscan emisoras que logren generar una relación con el oyente,

generando así que estén al tanto de sus necesidades, ofreciéndole a éste en su

programación la posibilidad de ganar distintos tipos de premios y al mismo tiempo lo

entretiene durante sus labores con programas y música animada. lo anteriormente se

puede evidenciar en el artículo publicado por (El Espectador- 2018).

Además hay que tener en cuenta que los radioescuchas se encuentran más atraídos por la

expresión verbal de los locutores, se puede observar que los comentadores que ocupan

los micrófonos de las emisora más escuchadas, son locutores que siempre procuran tener

el ánimo de la audiencia alto, un tono de voz que suele ser o alegre o insinuante para

cautivar al ya nombrado público, así mismo el lenguaje es fresco pero sin usar

tecnicismos, en la mayoría de conversaciones el léxico usado es coloquial. Esto se puede

evidenciar en la competencia la cual utiliza algunas expresiones como “Olímpica te paga

las culebras” haciendo referencia a que Olímpica le paga las deudas, llamando así la

atención de cada una de sus audiencias. (articulo del Tiempo- 2017).

Lo anteriormente expuesto se puede señalar con el informe ofrecido por el Ecar, donde

se evidencio que la audiencia de uno de nuestros competidores como lo es Olímpica

Stereo pasó de 3.057.200 oyentes a 3.412.500 con una incremento de 11,62%. Por su

parte Tropicana Estéreo, que en 2016 obtuvo 2.159.200 radioescuchas, para este año tuvo

2.136.700, es decir tuvo una variación negativa de 1,04%. Luego de analizar la tendencia

de la marca barranquillera se demostró que su gran fuerte o raiz, es que esta misma le

ofrece una radio recreativa que emite en distintos puntos de Colombia buscando ser un

reflejo de los oyentes de cada ciudad, en un país con mucha diversidad cultural, llegando

así a cada tipo de audiencia.

POSICIONAMIENTO

Según la Ecar en el año 2017 la emisora Candela se posicionaba en el primer puesto de

las emisoras más escuchadas en Bogota debido a su contenido musical y alto impacto que

generaba dentro de sus nichos de mercado.

Según la revista dinero en el año 2018 la emisora candela no se posiciono en los primeros

cinco puestos de la más escuchadas en Bogota, abriéndole paso a otras emisoras y

dándole la llegada a plataformas digitales como Spotify, pero aun así el consumidor no lo

veía como emisora, sino como una plataforma musical.

El reporte indica que los colombianos escuchan en primer lugar la emisora La Mega

(45%), luego la emisora 40 Principales (35%) y en tercer lugar Spotify versión gratuita
(33%). (Revista Dinero-2018) La Mega durante ese año, implemento conciertos,

Facebook Live, llamadas y visitas a la emisora, creando una interacción con el oyente, lo

que llevo a que se posicionara como una de las más escuchadas.

Candela dejo de ser la líder en su segmento debido a que llegaron nuevas emisoras

implanto un modelo distinto en el cual tuvieron al oyente más en cuenta, cambiando la

manera tradicional que se manejaba en su segmento, Candela al seguir con su manera

tradicional, permitió que los oyentes cambiaran de emisora, ya que en la competencia les

ofrecía programaciones e interacciones.

COMUNICACIÓN

Para la radio, la forma de comunicar es lo más importante, ya que se debe llegar a la

audiencia de una forma que logren captar su atención, cada emisora en particular tiene

una programación con la cual debe atraer la atención de cada segmento de población a la

cual va dirigido, Candela cuenta con una competencia la cual usa una forma de

comunicación distinta lo que ha creado una interacción directa con sus oyentes.

 Olímpica stereo: Olímpica cuenta con variedad de programación para cada

instante del día y tienen una interacción directa con el oyente por medio de

llamadas, redes sociales y grupos de WhatsApp donde los oyentes piden música

envían mensajes y participan de manera activa, pero aparte de ello, organiza

eventos, conciertos.

 La kalle: Esta emisora es una de las mas recientes y ha logrado posicionarse por

medio de su programación y eventos que han realizado, cada programación y

 eventos que han realizado, cada programación cuenta con humoristas y franjas

especiales para cada categoría musical de su segmento de población, tiene una

comunicación con el oyente por varios medios como las redes sociales, llamadas,

grupos de WhatsApp y transmisiones en vivo.

 Radio Uno: Esta emisora tiene un segmento de población definido y es el

transporte público, pero por medio de su programación y su manera de llegar al

oyente ha ganado más personas, ya que cuenta con llamadas y permite al oyente

participar en rifas, conciertos y demás.

Candela, no ha mejorado su formato de comunicar y se ha quedado en lo tradicional, no

tiene una programación definida y no ha creado canales de comunicación con el oyente,

lo que ha hecho que los oyentes opten por otras emisoras donde se sienten más incluidos

y satisfacen sus necesidades.

 DISEÑO METODOLOGICO

Objetivo categoria Subcategoria Descriptores indicadores tecnicas Instrumento de Unidad de análisis

especifico recolección

Analizar la interacciónEntretenimiento
de Fidelidad Apoyo de la emisora a los
La frecuencia con -Entrevistas
la que -Noticias Personas entre estrato 2-3-4
Candela con respecto a sus oyentes escuchan la emisora
-Investigación-encuestas con respuesta
mayores de 25 años
oyentes, frente a su abierta
competencia.

Indagar la forma Comunicaion Tono Comodidad de los oyentes

Comentarios
al de -observación directa
-Internet (redes -Oyentes de radio
escuchar la emisora. oyentes respecto a-entrevistas
la sociales) -locutores de la emisora
de la manera de comunicación -Encuestas
de la emisora
comunicación y el

manejo del tono y

la manera en

llegar al oyente.

Investigar el Consumo Competecia Baja en el rating de Mediciones de escuchas

-Entrevistas Encuestas por diferentes
Los oyentes
Candela y aumento en elde candela a -Sesiones medios
comportamiento del De las demás emisoras comparación de sus
De grupo Sesiones de grupo
target al cual va dirigido competidores Con personas que
la pertenezcan al target
emisora Candela y del
por qué
han preferido otras
emisoras
ENTREVISTA

NOMBRE:
EDAD:
PROFESION:
ESTRATO SOCIOECONOMICO:

1. Según su criterio. ¿cuál considera que debería ser la tendencia en géneros musicales para
las emisoras colombianas?
2. ¿Cuál es su opinión acerca de las actividades que realizan las emisoras para crear relación
con sus oyentes?
3. ¿Qué emisora considera que es la mejor y por qué?
4. ¿Qué tipo de tono y estilo comunicativo prefiere que se maneje en las emisoras de su
preferencia?
5. ¿A la hora de colocar una emisora que actividad suele realizar?
6. Según su opinión ¿Cuál cree que debería ser el tipo de relación de la emisora Candela con
sus oyentes?
7. ¿Qué clase de temáticas le gustaría que la emisora Candela tuviera para que escucharas?
¿Por qué?
8. ¿Cuál crees que es el espacio correcto para escuchar emisoras, y por qué?
9. ¿Cuál cree que es la mayor motivación para escuchar emisoras colombianas?