PLAN DE MARKETING – NBT SALUD

TAREA

Detallar el Plan de Marketing con:

★ Definición de cliente ideal

Quien compra su servicio o producto

Nombre de la Persona Amalia
Edad 65 años
Nivel de escolaridad licenciatura
Sexo femenino
¿Qué su Persona hace? (Cargo/Ocupación) jubilada
Tamaño de la empresa donde trabaja n/a

Comportamiento
Describa su persona, sus hábitos y su día a Amalia es una mujer jubilada que genera ingresos
día ocasionales por ventas en casa (ropa), recibe ingresos de su
pensión y de sus hijos en Estados Unidos, es casada con hijos
y nietos. Sus gastos mensuales son en productos o servicios
para ella y su familia (hijos y nietos), le gusta invertir en su
apariencia física, hacer ejercicio, mantenerse activa y le gusta
cuidar su alimentación porque quiere vivir por muchos años
más. sigue páginas de salud, tips y cuidados, Le interesa estar
informada para cuidar de su salud. Actitud positiva.
¿Cuáles son los medios de comunicación x Redes Sociales
usados por su Persona? Blogs
x Anuncios de media tradicional (TV, radio, prensa)
x Anuncios de media digital (google adwords, facebook ads)
Email
x Teléfono
Otros:

Objetivos y Desafíos
¿Cuál es el objetivo personal o profesional Darle longevidad y calidad de vida a través de tecnología
de esta Persona que usted podría ayudar a avanzada
realizar?
¿Qué desafíos impiden a esta persona de No tener la información correcta para vivir una vida
lograr sus objetivos? totalmente saludable, alimentos con poca carga nutrimental,
el paso natural de los años
¿Cómo nuestra solución ayuda esta Apoyarla con el tema de mejorar su salud y calidad de vida,
persona a superar los desafíos detectados? tratamientos estéticos faciales y corporales para lograr una
piel mas joven y un cuerpo mas armonioso
¿Cuál es el objetivo actual de la empresa y Consolidarnos como una clínica que alargue la vida de las
que sería importante para lograrlo? personas mediante el uso de nutracéuticos y otros métodos,
Captar mercado por lo que hay que generar los medios
adecuados para la difusión de los servicios, captar
testimonios y llegar a más personas a través de nuestros
clientes satisfechos, reducir los costos de adquisición de
clientes y estar en mejora continua.
¿Qué está impidiendo o acelerando este Falta el lugar y las personas que van a impulsar, así como la
proceso? estrategia correcta de difusión y captación de clientes, falta
de clientes. Tener poca experiencia en marketing y atracción,
así como en el lanzamiento de campañas. Miedo de costos
ocultos en el proceso de Marketing Digital que consumen el
presupuesto de marketing más allá de lo previsto.
¿Cuál es la percepción que tiene el Al sentir más energía para cada actividad en su vida y
comprador respecto del cambio que esta mostrar resultados en sus estudios clínicos, desinflamar su
adquisición puede aportar a su trabajo? cuerpo y mostrar una piel más hidratada, el cliente tendrá
mayor ánimo y felicidad para disfrutar de su vida, certeza de
una vida longeva.
¿A quién esta Persona se dirige cuando Spas, cosmeatras, cirujanos plásticos, médicos, nutriólogos,
necesita de información o asesoría naturistas
profesional?
¿Qué podría hacer que esta adquisición se El que ya se encuentre tomando tratamiento económico o
haga innecesaria? productos milagro
¿Qué tipo de experiencia la Persona espera Información rápida donde se mencione que tipo de
al buscar más información? tratamiento es, precios, tiempo del tratamiento, etc. Busca
un trato especial, amable, ser escuchado y tratado como
persona
¿Cuáles son las objeciones más comunes de Tengo otros gastos por el momento, me queda lejos la
la Persona sobre su producto/ servicio/ sucursal para cita médica, tiene médico de cabecera
solución?
¿Qué esta Persona valora más en relación El servicio de seguimiento, si tiene alguna duda se le da la
con su producto/ servicio/ solución? respuesta en corto tiempo, se está al pendiente de la
persona y se le realizan los estudios cada inicio de etapa.
¿Qué la Persona está tratando de lograr Alargar su tiempo de vida para poder disfrutar más a su
que ella/el más valora? familia. Busca algo que le atenúe y/o quite sus males no que
los agrave

Quien compra su servicio o producto

Nombre de la Persona Polo
Edad 55 años
Nivel de escolaridad Educación Media Superior
Sexo Masculino
¿Qué su persona hace? (Cargo/Ocupación) Dueño de negocio
Tamaño de la empresa donde trabaja Con empleados a su cargo

Comportamiento
Describa su persona, sus hábitos y su día a Polo es dueño de una tienda de ropa con empleados a su
día cargo, está en constante estrés debido a las grandes
inversiones en mercancía que hace mes a mes y la venta de
mercancía en la sucursal en ocasiones no es como espera, así
como su temporda como autoempleado no le permitía ser
consciente de sus hábitos diarios por lo que ha desarrollado
enfermedades . Es una persona consciente de que requiere
actuar y hacer cambios en su vida, si quiere vivir más tiempo.
Actitud positiva.
¿Cuáles son los medios de comunicación x Redes Sociales
usados por su Persona? x Blogs
x Anuncios de media tradicional (TV, radio, prensa)
x Anuncios de media digital (google adwords, facebook ads)
 Email
x Teléfono
Otros:

Objetivos y Desafíos
¿Cuál es el objetivo personal o profesional Mejorar su salud, alargar su vida, tener caliadad de vida,
de esta Persona que usted podría ayudar a revertir o detener la enfermedad
realizar?
¿Qué desafíos impiden a esta persona de Malos hábitos alimenticios, no duerme a sus horas, no come
lograr sus objetivos? a sus horas,está en constante estrés
¿Cómo nuestra solución ayuda esta Acomodando los ciclos circadianos, nutriendo su cuerpo con
Persona a superar los desafíos detectados? metabolitos, prebióticos, probióticos, minerales, limpiando
su cuerpo de toxinas y estrés oxidativo
¿Cuál es el objetivo actual de la empresa y Consolidarnos como una clínica que alargue la vida de las
que sería importante para lograrlo? personas mediante el uso de nutracéuticos y otros métodos,
Captar mercado por lo que hay que generar los medios
adecuados para la difusión de los servicios, captar
testimonios y llegar a más personas a través de nuestros
clientes satisfechos, reducir los costos de adquisición de
clientes y estar en mejora continua.
¿Qué está impidiendo o acelerando este Falta el lugar y las personas que van a impulsar, así como la
proceso? estrategia correcta de difusión y captación de clientes, falta
de clientes. Tener poca experiencia en marketing y atracción,
así como en el lanzamiento de campañas. Miedo de costos
ocultos en el proceso de Marketing Digital que consumen el
presupuesto de marketing más allá de lo previsto.
¿Cuál es la percepción que tiene el Se sentirá con mayor energía para sus actividades diarias, su
comprador respecto del cambio que esta toma de decisiones será con mayor claridad.Tendrá ánimo
adquisición puede aportar a su trabajo? despreocupación gracias a la mejora de resultados en sus
estudios clínicos, desinflamar su cuerpo.
¿A quién esta Persona se dirige cuando Médicos, naturistas
necesita de información o asesoría
profesional?
¿Qué podría hacer que esta adquisición se El que ya se encuentre tomando tratamiento económico o
haga innecesaria? productos milagro
¿Qué tipo de experiencia la Persona espera Información rápida donde se mencione que tipo de
al buscar más información? tratamiento es, precios, tiempo del tratamiento, etc. Busca
un trato especial, amable, ser escuchado y tratado como
persona
¿Cuáles son las objeciones más comunes de Cree que es demasiado complejo hacer cambios
la Persona sobre su producto/ servicio/ significativos en su estilo de vida, cree que no hay soluciones
solución? significativas para sus males, ya lo está viendo un médico.
¿Qué esta Persona valora más en relación Resultados significativos.
con su producto/ servicio/ solución?

¿Qué la Persona está tratando de lograr Mejorar su estado de salud, Busca algo que le atenúe y/o
que el/ella más valora? quite sus males no que los agrave
★ Modelo de negocio CANVAS

SOCIOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE VALOR SEGMENTO DE CLIENTES

RELACION CON LOS CLIENTES
Mantener felices a mis pacientes

Laboratorio de análisis clínicos para Ofrecerles a los pacientes terapia con yoga, meditación guiada,
IMPORTANTE Servicio con amor y bondad desde la terapia con música, terapia con arte, sesión spa, clase de yoga, gym…
Mujeres y hombres de Estación San
que me envíen pacientes diabéticos, La primer clase es gratuita
- Citas médicas prevención hasta la corrección de Hablarles de la ayahuasca, neuromarketing con propósito
José, Fresnillo y Zacatecas de los 45
hipertensos, etc Preguntarles a los clientes si están satisfechos con el servicio, darles
- Cierres tus males de forma innovadora seguimiento para checar como se han sentido con el tratamiento,
grabarlos como testimonio después de haber tomado el nutracéutico a 65 años de edad, ya
- Venta Preguntarles si recomendaría la clínica a otras personas enfermas o
Y yo se los regreso para estudios con algún padecimiento. diagnosticados con alguna
- Captación de personas Clínica maneja nanobiotecnologia Ofrecerlas la opción de obtener un incentivo o producto gratis al
nuevos, luego del tratamiento con recomendarnos. enfermedad y que busquen una
- Seguimiento para tratamiento y prevención de Estrategia de Conversión
los nutracéuticos. Mostrando testimonios de clientes, hacer remarketing, hacer alternativa para aliviar sus males
- Capacitación de personal enfermedades, dieta de descuentos en la consulta por ser primer vez o por apertura

desintoxicación, desde fuera se ve

SORTEOS / CONCURSOS
y/o que les guste cuidarse, ingresos
Distribuidores Nanobiotecnología, - Ofertas
URGENTE distinción, los colores, la juventud,
Al comprar la membresía el nutracéutico le sale con 25% de
medio alto, y/o con familiares en el
la consulta les sale más barata a sus descuento
- Eventos el arte, elegancia, libertad de La primer cita le cuesta 20% menos – de $1,000 a $800
norte
pacientes y ellos mueven Compra del tratamiento en la clínica 30% de descuento adicional en
- Lanzamiento de publicidad expresión, entras y se percibe el costo de la cita
nutracéutico, así como también Al llevar a un recomendado a cita médica $200 de incentivo
- Elaborar material para publicidad iluminación, paz, tranquilidad, Al recomendar a 3 personas 1 caja de nutracéutico de forma gratuita
pueden adquirir el nutracéutico con A los familiares de distribuidores la cita en $600 Gente que actualmente ya visita un
migo de forma rápida como si fuera limpieza, olor rico, música - Estrategia para aumentar los precios de transacción médico particular con regularidad
un station. instrumental pop, sax, rock, Paquetes de tratamiento con los 4 nutracéuticos para 2 meses (pack

cómodo, ameno y pacñifico, servicio

100 pts)
Paquetes de tratamiento con los 4 nutracéuticos para 1 mes (combo
para el control de su enfermedad,
prime + hasaki)

Mis trabajadores, reciben incentivo de recepción amable y conectada

por cada paciente que llevan y por con cada uno, sociable, médico Personas que busquen prevenir
cada tratamiento adquirido atento que escucha y conecta con el alguna enfermedad o estén en el
CANALES
paciente, tv. Anuncios de televisión, entrevistas radio b15, mtra ramo de llevar una vida sana
RECURSOS CLAVE Carmen, publicidad online y marketing de pláticas de
Servicio omotenashi, bondad y salud, anuncios en periódico, folletos, lonas, pancartas
Proveedores: Laboratorio LO QUE TENGO en lugares públicos, campaña de salud en un jardín Gente que sigue páginas de salud,
- Recepcionista amor, regenerar su cuerpo, revertir concurrido.
Nanobiotecnología daño, llevar cuerpo a equilibrio para Página de captura, página web, google maps, redes tips y cuidados, Le interesa estar
- Persona encargada de marketing
- Capilaroscopio que se pueda regenerar a si mismo, sociales, fan page informado para cuidar de su salud,
Página web, folletos impresos, newsletters o
- Báscula de bioimpedancia prevenir enfermedades, revertir el remarketing por whatsapp, tarjetas de presentación y
- Nutracéutico daño, detener el avance de la catálogos, artes en Facebook e instagram, videos Gente con actitud positiva
médicos en youtube.
- Computadora y tv enfermedad, calidad de vida, Estrategia de palabras clave: Prevenir, Revertir, Detener,
felicidad, sanación, recuperar salud, Calidad de vida Estilo de vida saludable
confianza, Se respira alegría, vida, te Estrategia de SEO: pagar el posicionamiento en google,
LO QUE ME FALTA comprar el dominio de la página web, el hosting,
- Lugar dan ganas de vivir, Paz Estrategia de publicidad online: Utilizar canva para
Busca un trato especial, amable, ser
- Médico realizar imágenes y videos
- Pacientes Equilibrio cuerpo, mente, alma y
Generar contenido de valor, tips, cápsulas sabias que, escuchado y tratado como persona
etc, etc, así como contenido de promoción para atraer
- Páginas de atracción y marketing espíritu clientes y de apertura de la clínica
- Cámara y material para hacer Utilizar alguna app de edición más sofisticada para Busca algo que le atenúe y/o quite
editar imágenes y/o videos
publicidad Área de yoga y meditación, Estrategia de redes sociales: Facebook e instagram
sus males no que los agrave
- Mobiliario ayahuasca, neuromarketing, spa, publicidad para atraer leads a whatsapp
Youtube: reels médicos; Eventos presenciales;
gym, masajes, Recomendación de boca en boca.

ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTE DE INGRESOS

Antes de abrir es anunciar la gran apertura de la clínica y lo que ofreces en varios medios, tv b15, radio $1,000 la consulta, $800 por apertura, duración 45 minutos, incluye capilaroscopía y bioimpedancia, dieta
Martín Díaz, Cázares, redes sociales fb, insta, yb - $5000 para desintoxicación, recomendaciones extra – utilidad del 20%
Material con contenido de valor en redes con imágenes y videos y hacer publicidad - $300
Tratamiento de $3000 a $5000 – utilidad del 50 - 70%
1. Proyecciones financieras Sesión de yoga, gym - $50, $500 mes – utilidad del 20%
Gastos de promoción que esperas tener y cuáles son los resultados que esperas Spá, Masajes - $300 – utilidad del 20%
$1000 de inversión en promoción de contenido por Facebook por mes al inicio Neuromarketing - $2,000 – utilidad del 30%
$50 la imagen por día
$100 el video por día Sesión de arteterapia o musicoterapia - $50, $500 mes – utilidad del 20%
Obtener: 150 leads o más números de whatsapp potenciales para convertir en clientes
Pago de cita médica en la clínica una vez llegado el paciente, ya sea en efectivo, crédito o débito, para el
Proveedor: inversión de $20,000 tratamiento realizar el cierre en el momento.
Inversionistas: 150,000
Competencia

- Hospitales particulares
- Hospitales públicos
- Clínicas de especialidades
- Clínicas públicas
- Centros de salud públicos
- Consultorio similares
- Consultorio particular

Algunos ofrecen laboratorio de análisis clínicos o tienen convenio con alguno

Algunos ofrecen estudios como rx, ultrasonido, etc

Algunos ofrecen internar al paciente

Algunos ofrecen puesta de suero e inyecciones

Algunos ofrecen dialisis, quimios

Algunos ofrecen rehabilitación

Algunos tienen farmacia

Algunos tienen cafetería abierta al público

Algunos ofrecen médicos con distintas especialidades

Cita médica: revisa, receta, váyase y vuelva tal día, todo es cuadrado y ya ni te
revisan bien

Hay quien si te cuida y te trata bien

★ Diseño de Plantillas

PLANTILLA PARA POST

PLANTILLA SABÍAS QUÉ…

3. PLANTILLA GANADORA DE SORTEO

4. PLANTILLA DE SORTEO
5. PLANTILLA DE SOLICITUDES DE EMPLEO

6. PLANTILLA DE OFERTAS

7. PLANTILLA DE AVISOS
8. PLANTILLA DE RECORDATORIOS

9. PLANTILLA DE WEBINAR

10. PLANTILLA DE FRASES

■ Definir paletas de color

ARMÓNICOS

CONTRASTANTES

■ Palabras Clave

Nanobiotecnología

Medicina regenerativa

Medicina mitocondrial

Tecnología japonesa

Nutracéutico

■ Tipografías

1. ,

2. ,

3.
■ Líneas y formas

Líneas y círculos en los bordes

de mis plantillas

Medio octágono en las plantillas sabias que

Rectangulo en las plantillas sabias que

Listón en plantilla ganador de sorteo

Globo en plantilla ganador de sorteo

Resplandor en plantilla ganador de sorteo

Rectángulo en plantilla de sorteo

Círculo doble en plantilla de sorteo

Círculos, cuadrados y resplandor en la plantilla de oferta

 1 cuadrado sin relleno y un cuadrado sólido, líneas gruesas diagonales al fondo,
línea horizontal al centro de la plantilla de oferta

Círulos en la plantilla de aviso

2 cuadrados con relleno empalmados en la plantilla de aviso

Triangulos en la plantilla de vacante

Puntos en la plantilla de vacante

Cilindros en la plantilla de vacante

Rectangulo con borde redondeado en la plantilla de recordatorio

Círculos, rectángulo y cilindro en la plantilla de webinar