Universidad Cristiana Evangélica Nuevo Milenio

UNIVERSIDAD CRISTIANA EVANGÉLICA NUEVO MILENIO
ÉTICA EMPRESARIAL
SECCIÓN 1
ESTUDIANTE:
ELDIN NOEL DELCID MEDINA
NÚMERO DE CUENTA
121070126
CATEDRÁTICO:
SAYDA YASMIN BLANCO LOPEZ
TEMA:
CASO DE ESTUDIO FORD-FIRESTONE.
TOCOA, COLON
17/07/22
• Elija dos aspectos de la importancia de la ética para los negocios e indique
cómo se relacionan con el tema elegido.
En ética no hay sorpresas, sino sorprendidos. Antes de que Ford lanzara a la venta la
camioneta Ford Explorer, los ingenieros advirtieron sobre los problemas que tenía la
suspensión y recomendaron cambiar el diseño para mejorar la estabilidad del auto, pero la
gerencia hizo caso omiso a los consejos dejándose llevar por las presiones comerciales,
siendo luego sorprendidos por la cantidad de quejas que recibió y la responsabilidad de las
muertes y accidentes ocasionados por las fallas mecánicas de sus vehículos. Ellos no
supieron actuar en el momento adecuado tomando decisiones de manera acertada para
evitar problemas mayores.
En la ética no existe culpa, sino responsabilidad. En este caso, Ford y Firestone,

intentaron demostrar lo sucedido justificando su inocencia culpando al otro. Esta actitud no
los llevaría a ningún lado, simplemente intentaron buscar escusas en vez de plantear
soluciones. Sin embargo, la cantidad de problemas que les había traído esta situación y las
investigaciones hechas por la NHTSA, los obligaron a asumir su respectiva responsabilidad
y tomaron las acciones correctivas necesarias para recuperar la confianza de sus clientes.
• Presente dos ejemplos de áreas grises (la ética va más allá de la ley) que
pueden presentarse ante las empresas en relación con el tema que ha
elegido.
La reducción de la calidad de los neumáticos Firestone. Firestone tomó esta decisión

para disminuir el tiempo de manufactura de cada llanta, la empresa es libre de rediseñar sus
procesos, pero dichos cambios ocasionaron que muchos de los neumáticos salgan
defectuosos. Además, la supervisión del producto terminado duraba solamente 10
segundos. Firestone puede afirmar que es libre de hacer lo que quiera al momento de
fabricar sus productos, pero ¿Qué alcance tienen las consecuencias de sus decisiones?
¿Justifica reducir el tiempo de producción para reducir la calidad de los productos
manufacturados? ¿Esta no es acaso una situación en la que Firestone pierde mucho y no
gana casi nada? Reducir algunos minutos en el proceso de producción no justifica para nada
los accidentes ocasionados debido a la mala calidad de las llantas obtenidas por el recorte
de tiempo, la empresa tiene que tener la real convicción de que sus productos tiene que
superar altos estándares de calidad para que la seguridad en su uso sea garantizada en su
totalidad.
Los ingenieros de Ford advirtieron a la gerencia acerca del diseño de la suspensión de

la camioneta Ford Explorer. Los ingenieros recomendaron reemplazar la suspensión
Twin I Beam para optimizar la estabilidad del automóvil, pero la gerencia no hizo caso a
estas recomendaciones debido a las presiones comerciales que tenía. De hecho, Ford, estaba
en todo su derecho de lanzar al mercado el producto cuando ellos quisiesen, pero que tan
importante era lanzar el producto de manera apresurada sin tomar las precauciones debidas
y arriesgando la vida de muchos de sus clientes. Esta apresurada decisión le costó caro a
Ford, va más allá del sentido económico y comercial, vidas humanas con un valor mucho
más alto que cualquier producto que se pueda vender en el mercado, con las vidas de los
clientes no se juega solo para obtener mayores ganancias, es un hecho totalmente
injustificable. Si la gerencia hubiera hecho caso a los ingenieros y hubiera aplicado las
mejoras, Ford no hubiera roto el equilibrio y su objetivo comercial se hubiera consolidado
de una mejor manera, brindando un producto de alta calidad y con la seguridad suficiente
para que resguarde las vidas de la mayoría de sus clientes.
• Plantee dos ejemplos de cuestiones morales involucradas en el caso y dos

ejemplos de cuestiones éticas.
Cuestiones Morales
Explotación de trabajadores de la planta de producción Decatur. Firestone, al querer

lograr mayor rapidez en la producción, optó por explotar a sus trabajadores obligándolos
laborar más de 12 horas diarias, yendo en contra del horario de trabajo establecido por las
leyes. Esta acción es incorrecta, ya que va totalmente en contra de los derechos y
obligaciones del trabajador frente a la empresa.
Recomendaciones acerca de la presión de los neumáticos. Al venderle los neumáticos a

Ford, Firestone recomendaba una presión específica para el neumático, pero Firestone no
hizo caso a dichas recomendaciones y, al vender sus camionetas, recomendaba otra presión
para justificar la falta de estabilidad del vehículo. En este caso, Ford no debió sacar al
mercado un vehículo caracterizado por la inestabilidad siendo incompatible con la presión
de las llantas de Firestone.
Cuestiones Éticas
Explotación de trabajadores de la planta de producción Decatur. Al analizar esta

acción se podría justificar las acciones tomadas por Firestone, ya que su finalidad era lograr
mayor rapidez en el proceso, pero, como vemos, dañan la integridad de su capital humano,
causando huelgas del sindicato. Si vamos más allá de la legislación laboral, al explotar a los
trabajadores de hecho se logra una mayor cantidad de unidades producidas, pero el
compromiso del trabajador con la empresa disminuye, además de la calidad de su trabajo.
Recomendaciones acerca de la presión de los neumáticos. En esta situación, Ford no

acepta las recomendaciones en relación a la presión de los neumáticos con el fin de mejorar
la estabilidad de sus autos, pero esta acción refleja claramente la esencia del problema: la
inestabilidad de las camionetas Ford Explorer debido a fallas en el sistema se suspensión.
Ellos prefirieron lanzar al mercado lo antes posible la camioneta antes de reparar las fallas
mecánicas, lo que trajo como consecuencia muchas muertes y accidentes.

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CASO DE ESTUDIO FORD-FIRESTONE.

En la ética no existe culpa, sino responsabilidad. En este caso, Ford y Firestone,

La reducción de la calidad de los neumáticos Firestone. Firestone tomó esta decisión

Los ingenieros de Ford advirtieron a la gerencia acerca del diseño de la suspensión de

• Plantee dos ejemplos de cuestiones morales involucradas en el caso y dos

Explotación de trabajadores de la planta de producción Decatur. Firestone, al querer

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