TRABAJO FINAL

“DOLCE DONNA”

DOCENTE:
LIC. OSCAR OMAR VILLA PEREIRA
INTEGRANTES:
 ANAID ALEJANDRA VELASCO QUISBERT
 DAYMA LIZBET LUNA CABRERA
 MARIELY CUEVAS TORRICO
 EIMY VIDAL ARIAS
 DIANA ZACONETA MARIACA
CAPITULO I
INTRODUCCION
En el presente informe damos a conocer los aspectos más relevantes de la
empresa DOLCE DONNA, dedicada a la venta de productos de ropa (poleras,
blusas y vestidos) de buena calidad, creada con el objetivo de brindar un
buen servicio accesible a la clientela.

DOLCE DONNA, es una Empresa – Fabrica de ropa, que ofrece y produce

productos de buen material y calidad, que tienen como objetivo poder
alcanzar clientes potenciales para una buena cobertura en el mercado y así
poder superar las expectativas de los clientes, a través del mejoramiento
continuo.
¿POR QUE EL CLIENTE VA PREFERIR NUESTRO PRODUCTO Y NO EL DE LA
COMPETENCIA?
 Se brindará precios accesibles para la sociedad, conveniencia al
consumidor, ofertas especiales, productos con buena calidad
garantizada.

DOLCE DONNA le ofrece:

 Productos de buena calidad
 Horarios cómodos que el cliente solicite
 Recursos humanos calificados
 Precios accesibles
 Instalaciones modernas y cómodas
NOMBRE O RAZÓN SOCIAL

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
 POR SU FORMA JURÍDICA: es una empresa de sociedad de
responsabilidad limitada conformada 6 socios.
 POR SU TAMAÑO: por su estado financiero y número de empleados es
una empresa mediana que cuenta con 600,000 bs y con 45
trabajadores.
 POR SU ORIGEN CAPITAL: es una entidad privada, ya que su capital es
aportado por la sociedad civil.
 POR SU OBJETIVO: es una empresa que ofrece excelente calidad en sus
productos.
 ESLOGAN: moda y estilo para tu personalidad
 TELEFONOS: 3-3402905, 72156298
 EMAIL: [email protected]
 SANTA CRUZ DE LA SIERRA
FÉ PÚBLICA

ESCRITURA PUBLICA DE CONSTITUCION

DE UNA SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
LIMITADA BAJO LA DENOMINACION DE "MUEBLERIA
SANFSA "
LTDA. SUSCRITA POR LOS SOCIOS ANA MARCELA
SANTANA HERRERA, ALONDRA MIRANDA VIDAL,
CRISTHIAN SANCHEZ ORTEGA, ANAID ALEJANDRA
VELASCO QUISBERT Y SANDRA PUCHU ARANCIBIA.
LUGAR Y FECHA: SANTA CRUZ, 05 DE MARZO DEL 2021
SELLO Y SIGNO
 TESTIMONIO DE CONSTITUCION
SÍNTESIS DE LA ESCRITURA PÚBLICA "NOVECIENTOS NOVENTA Y
DOS" Nº 992/2011.- DE UNA CONSTITUCIÓN DE UNA SOCIEDAD DE
RESPONSABILIDAD LIMITADA QUE SE DENOMINARA "DOLDE
DONNA S.R.L." SUSCRITA POR LAS SEÑORAS ALEJANDRA VELASCO
QUISBERT, DAYMA LUNA CABRERA, MARIELY CUEVAS TORRICO, EIMY VIDAL
ARIAS, DIANA ZACONETA MARIACA Y ADRIANA ALARCON RUIZ.
En la ciudad de Santa Cruz, Estado Plurinacional de Bolivia, a horas nueve del
día siete de febrero del dos mil diecinueve (2019), ante mi Abogado Oswaldo
Mariaca Hurtado, Notaria de fe pública de primera clase Nº 4 del Distrito de
Santa Cruz y testigos que al final se nombran y suscriben, fueron presentes
en esta Oficina Notarial las Señoras: ANAID VELASCO QUISBERT, mayor de
edad, boliviana, soltera, estudiante en la carrera de contaduría pública, con
domicilio en la Av. Principal 8vo anillo cambódromo barrio Virgen de
Guadalupe calle 4 Nº 8075, con C.I. 12953306 SCZ, hábil por derecho, DAYMA
LUNA CABRERA, mayor de edad, boliviana, soltera, técnico ecuestre y técnico
en sistemas, estudiante en la carrera de contaduría pública, con domicilio en
la Av. Banzer 7mo Anillo calle 3 Nº 10, con C.I. 8931773 SCZ, hábil por
derecho, MARIELY CUEVAS TORRICO, mayor de edad, boliviana, soltera,
operador en computadora, estudiante en la carrea de contaduría pública, con
domicilio en el 10mo anillo barrio Guapilo Norte calle motacusito Nº 12, con
C.I. 11346146 SCZ, hábil por derecho, EIMY VIDAL ARIAS, mayor de edad,
boliviana, soltera, estudiante en la carrera de contaduría pública, con
domicilio en la Av. Jenecheru 5to anillo barrio 24 de julio calle 1 Nº 110, con
C.I. 8238101 SCZ, hábil por derecho, DIANA ZACONETA MARIACA, mayor de
edad, boliviana, soltera, estudiante en la carrera de administración de
empresas, con domicilio en el 5to Anillo Radial 26 barrio Oriental calle 5 Nº
570, con C.I. 8236907 SCZ, hábil por derecho, ADRIANA ALARCON RUIZ,
mayor de edad, boliviana, soltera, estudiante en la carrera de contaduría
pública, con domicilio en el 8vo anillo Olivos Dos calle Palma Verde Nº 30,
con C.I. 7814501 SCZ, hábil por derecho, a quienes de identificar a través de
sus cédulas de identidad doy fe y dijeron: que por la presente Escritura
Publica convienen en la CONSTITUCION DE UNA SOCIEDAD de
RESPONSABILIDAD LIMITADA; bajo la forma y condiciones
estipuladas en la Minuta que me han pasado, la misma transcrita en su
integridad es como sigue:
MINUTA DE CONSTITUCION DE SOCIEDAD RESPONSABILDAD LIMITADA. –
Señor Notario de Fe Publica, en los registros de escrituras públicas que
corren a su cargo sírvase insertar una de Constitución de Sociedad de
Responsabilidad Limitada, el mismo que se lo suscribe al tenor de las
siguientes clausulas:
PRIMERA (INTERVINIENTES). - Dirá usted que intervienen en la Constitución
de la Sociedad de Responsabilidad Limitada en previsión a lo dispuesto de
acuerdo a las normas previstas en el Código de Comercio y demás
disposiciones legales en vigencia inherentes al caso, sin ninguna presión libre
y voluntariamente, las siguientes personas:
1. ANAID VELASCO QUISBERT, mayor de edad, boliviana, soltera,
estudiante en la carrera de contaduría pública, con domicilio en la Av.
Principal 8vo anillo cambódromo barrio Virgen de Guadalupe calle 4 Nº
8075, con C.I. 12953306 SCZ, habitante en esta ciudad y hábil a los
efectos de ley.
2. DAYMA LUNA CABRERA, mayor de edad, boliviana, soltera, técnico
ecuestre y técnico en sistemas, estudiante en la carrera de contaduría
pública, con domicilio en la Av. Banzer 7mo Anillo calle 3 Nº 10, con C.I.
8931773 SCZ, habitante en esta ciudad y hábil a los efectos de ley.
3. MARIELY CUEVAS TORRICO, mayor de edad, boliviana, soltera,
operador en computadora, estudiante en la carrea de contaduría
pública, con domicilio en el 10mo anillo barrio Guapilo Norte calle
motacusito Nº 12, con C.I. 11346146 SCZ, habitante en esta ciudad y
hábil a los efectos de ley.
4. EIMY VIDAL ARIAS, mayor de edad, boliviana, soltera, estudiante en la
carrera de contaduría pública, con domicilio en la Av. Jenecheru 5to
anillo barrio 24 de julio calle 1 Nº 110, con C.I. 8238101 SCZ, habitante
en esta ciudad y hábil a los efectos de ley.
5. DIANA ZACONETA MARIACA, mayor de edad, boliviana, soltera,
estudiante en la carrera de administración de empresas, con domicilio
en el 5to Anillo Radial 26 barrio Oriental calle 5 Nº 570, con C.I.
8236907 SCZ, habitante en esta ciudad y hábil a los efectos de ley.
 6. ADRIANA ALARCON RUIZ, mayor de edad, boliviana, soltera, estudiante
en la carrera de contaduría pública, con domicilio en el 8vo anillo
Olivos Dos, calle Palma Verde Nº 30, con C.I. 7814501 SCZ, habitante
en esta ciudad y hábil a los efectos de ley.

Hemos decidido constituir una Sociedad de Responsabilidad Limitada,

de acuerdo a las normas previstas en el Código de Comercio y demás
disposiciones legales en vigencia inherentes al caso. Quienes a os
efectos del presente contrato de Constitución de una Sociedad de
Responsabilidad Limitada se denominarán los socios.
SEGUNDA (DENOMINACION Y DOMICILIO). - La Sociedad de Responsabilidad
Limitada que se constituye, se denominará "DOLCE DONNA ", tendrá como
domicilio leal y administrativo el Departamento de Santa Cruz de la Sierra,
pudiendo establecer sucursales, agencias y otros tanto en el interior como en
el exterior del país de acuerdo a las necesidades de la SOCIEDAD. La presente
constitución surtirá efectos con terceros en todo territorio de la Republica sin
restricción y sin tener que elaborar otro testimonio de constitución en el
lugar donde se desarrolla las actividades propias del objeto del contrato.
TERCERA (DURACION). - Por acuerdo unánime de socios del plazo de
Duración de la Sociedad será de TREINTA (30) años, a computarse desde la
fecha de inscripción en el registro de Comercio, susceptibles de prorroga o
renovación resuelta mediante la aprobación por una mayoría de socios que
presenten los DOS TERCIOS (2/3) del capital social.
CUARTA (DEL OBJETO SOCIAL). – La Sociedad tendrá por objeto principal
dedicarse a la prestación de servicios de Producción y Distribución de Ropa
Femenina. También podrá dedicarse a la importación como a exportar
materiales de producción de prendas de vestir, maquinaria, equipos,
herramientas, vehículos y demás insumos para la producción y distribución
del producto, siendo que inclusive la sociedad podrá suscribir toda clase de
convenios, contratos y acuerdos, así como podrá participar en todo género
de invitaciones, convocatorias, licitaciones nacionales e internacionales,
concernientes al rubro para el que fue creado en los negocios de tipo
comercial.
 QUINTA (CAPITAL SOCIAL). - El capital Social de la SOCIEDAD DE
RESPONSABILIDAD LIMITADA y pagado en su integridad en el presente acto
que aportan los SOCIOS es de Bs 600.000 (seiscientos mil bolivianos),
divididos en cuotas de cien mil cuotas de capital (Bs 100.000) cada una y
pagada por los socios con las siguientes cuotas y porcentajes en
participación:

SOCIOS CAPITAL CUOTA

ANAID VELASCO QUISBERT Bs 100.000 16,66 %
DAYMA LUNA CABRERA Bs 100.000 16,66 %
MARIELY CUEVAS TORRICO Bs 100.000 16,66 %
EIMY VIDAL ARIAS Bs 100.000 16,66 %
DIANA ZACONETA MARIACA Bs 100.000 16,66 %
ADRIANA ALARCON RUIZ Bs 100.000 16,66 %
TOTAL 100%

El capital social se halla íntegramente pagado en el mismo acto de

constitución de la sociedad y según lo establecido para las Sociedades
Comerciales de Responsabilidad Limitadas dispuestas en los Arts. 125, 195 y
siguientes del Código de Comercio en vigencia, la responsabilidad de los
socios queda limitada hasta el monto del valor de las de capital aportadas.
SEXTA (CONFORMIDAD). - Nosotras ANAID VELASCO QISBERT, DAYMA LUNA
CABRERA, MARIELY CUEVAS TORRICO, EIMY VIDAL ARIAS, DIANA ZACONETA,
ADRIANA ALARCON RUIZ, con generales de Ley mencionados en la cláusula
Primera, declaramos nuestra entera conformidad con el tenor y con cada una
de las cláusulas del presente documento. Formado en constancia al pie del
mismo. Usted señor Notario se servirá agregar las demás cláusulas de rigor y
seguridad. Santa Cruz de la Sierra, 07 de febrero de 2019.
1. ANAID VELASCO QUISBERT – CI. 12953306 SCZ
2. DAYMA LUNA CABRERA – CI. 8931773 SCZ
3. MARIELY CUEVAS TORRICO – CI. 11346146 SCZ
4. EIMY VIDAL ARIAS – CI. 8238101 SCZ
5. DIANA ZACONETA MARIACA – CI. 8236907 SCZ
 6. ADRIANA ALARCON RUIZ – CI. 7814501 SCZ
CONCLUSION. - en cuya conformidad y previa lectura de su tenor, sin nota y
observación alguna, de los comparecientes queda entendida la presente
Escritura Publica relativa a la CONSTITUCION DE UNA SOCIEDAD DE
RESPONSABILIDAD LIMITADA, todo bajo la forma y condiciones estipuladas
en la minuta que me han pasado, a cuyo cumplimiento se obligan en leal
forma en presencia de los testigos Blanca Patricia Valderrama Bustillos, con
C.I. 3414386 CBB. Testigo y Alfred Pedro Mollo Soto con C.I. 3104960 SCZ.
Testigo, ambos mayores de edad u hábiles por derecho a quienes de
conocerlos en oficina doy fe Fdo. Abg. Aida Valdez Ortuño-Notaria de Fe
Publica de Primera Clase Nº 4 Santa Cruz-Bolivia, lleva timbre, sello y signo
notarial. CONCUERDA. - este testimonio con la Escritura Original de su
referencia, a la que caso necesario me remito, por ello sello, signo y firmo. Y
se franquea en el lugar y fecha de su otorgamiento.
SEPTIMA (INGRESO DE NUEVOS SOCIOS). - en caso de que los socios
resolvieron el ingreso o decidieran transferir sus cuotas de capital, los otros
socios tendrán prioridad ante tercero, debiendo la presente escritura, ser
modificada en lo conducente, de conformidad las normas establecidas en el
artículo 125, 195 del código de comercio.
OCTAVA (BALANCES, RESERVA, RETRIBUCION Y PERDIDAS). – se fija el primer
viernes de cada mes de cada año para la empresa, donde el administrador
presentara el informe de administración, balance general correspondiente a
la gestión precedente en el domicilio legal de la sociedad. Se aprobará, en su
caso se observará el balance general, debiendo determinarse las utilidades o
perdidas que hubieran, las que se dividirán según el porcentaje de
participación, es decir, de acuerdo a la cantidad de cuotas aportadas por cada
socia, a partes abierta en cualquier institución del estado o extranjeros sin
perjuicio de establecer otra reserva ordinaria o extra ordinaria.
DECIMA (DISOLUCION). - sin perjuicio de la norma aplicable, la sociedad se
disolverá necesariamente siempre que se perdiera la reserva legal, las
reservas especiales, si la hubiera y el cincuenta por ciento 50% del capital
social que los resolvieran integrar el capital social en la asamblea y mediante
voto que presente por lo menos dos tercios de votos, esta asamblea será
convocada expresamente.
DECIMA PRIMERA (LIQUIDACION). – resuelta la disolución de la sociedad,
dentro de los treinta (30) días siguientes, la empresa designará uno o más
liquidadores cuyo poder y facultades se hará conocer en instrumento público
y tanto designación como facultades será resueltos mediante voto los
liquidadores desempeñaran sus funcionarios de acuerdo a su procedimiento
que indica el código de comercio
DECIMA SEGUNDA (ARBITRAJE).- las diferencias que surjan entre los socios o
aquellas que produzcan entre la sociedad y los socios o con los herederos
que se someterán a la decisión del centro de conciliación y arbitraje de la
cámara de industria y comercio de Santa Cruz de la Sierra, con el carácter de
cláusulas compromisoria y por tanto, renunciando los socios a someter sus
diferencias a procesos judicial, excepto la ejecución del fallo, debiendo dicho
centro pronunciarse con equidad no se podrá someter a la decisión del
centro de conciliación y arbitraje aquellos asuntos relacionados con la
liquidación de giro social, la exclusión y retiro de socio y la situación legal de
la sociedad.
DECIMA TERCERA. - todo aquello que no esté contemplado en el presente
contrato se regirá por las normas establecidas en el código de comercio y
además disposición legal relativa a este tipo de sociedad.
 ACTA DE ASAMBLEA DE SOCIOS
En la ciudadela Andrés Ibáñez del Departamento de Santa Cruz de
la Sierra a horas 9:00 a.m. del día 07 de febrero del dos mil
diecinueve (2019), quienes decidieron fundarla de derecho, como
una entidad productora textilera, compuesta por accionistas de
ciudadela Andrés Ibáñez del departamento de Santa Cruz de la Sierra, y para
que se la conozca comúnmente con la sigla EMPRESA "DOLCE DONNA S.R.L."
Todos los asociados con domicilio perteneciente en la misma ciudad de Santa
Cruz, se reunieron un grupo de asociadas en Asamblea General Constitutiva
de fundadores de suscriben sus firmas al final de la presente acta con el
propósito de constituir una ASOCIACION PRODUCTORA TEXTILERA, conforme
a lo establecido en el Código de Comercio.
Instalado el acto, se dio a la Asamblea General Constitutiva bajo el siguiente
orden del día:
1. Lista de las asistentes
2. Fundación de la asociación
3. Elección de la Razón Social
4. Elección de Directorio
5. Posesión de Directorio
6. Asuntos varios
Una vez que el orden del día fuera puesto a consideración de los asistentes, y
al no haber ninguna observación, se dio paso al análisis de cada uno de los
puntos aprobados de la siguiente manera.
PRIMERO. - Se nomino a un asociado para que elabore una lista de todos los
presentes que al final del acto se registraran de acuerdo a normas generales
de ley.
SEGUNDO. - después de amplias exponencias de parte de los presentes, se
acordó unánimemente, organizarse formalmente en una "PRODUCTORA
TEXTILERA", con el propósito de trabajar unidos por defender nuestros
intereses, y otros de acuerdo a los fines establecidos en los estatutos a
aprobarse.
TERCERO. - Luego se pasó a debatir la denominación de la Asociación
aprobándose previa discusión de las varias mociones presentadas por las
asistentes se escogió el siguiente nombre "DOLCE DONNA".
CUARTO. – Pasaron a buscar la forma de elegir la directiva con seis carteras.
Por consenso se determinó al voto secreto el mayor votado Presidente y el
saldo de acuerdo al número de votos quedando conformado de la siguiente
manera:
 PRESIDENTE: Mariely Cuevas Torrico – CI. 11346146 SCZ.
 VICEPRESIDENTE: Dayma Luna Cabrera – CI. 8931773 SCZ.
 SECRETARIA DE ACTAS: Eimy Vidal Arias – CI. 8238101 SCZ.
 ADMINISTRADOR: Diana Zaconeta Mariaca – CI. 8236907 SCZ.
 TESORERO: Anaid Velasco Quisbert – CI. 12953306 SCZ.
 VOCAL: Adriana Alarcón Ruiz – CI. 7814501 SCZ.
Luego se acordó que el termino de duración del mandato del presente
miembro de la directiva, será hasta la elección y posesión de la directiva de
acuerdo a lo establecido en el estatuto.
Seguidamente el Presidente Mariely Cuevas Torrico CI. 11346146 SCZ, solicita
un cuarto intermedio, para posteriormente pasar posesionar a la Directiva.
En su totalidad, petición que es aceptada por todas las asociadas.
QUINTO. - Reinstalada la Asamblea, encontrándose todas las Asociadas
reunidas, se llevó a cabo la posesión de la Directiva de Productor textilera
"DOLCE DONNA", con lo que se invitó a tomarles posesión y dar las palabras
de circunstancias a la Presidenta Mariely Cuevas Torrico CI. 11346146 SCZ. De
la asociación, quien luego de recomendar que la Asociación trabajara por el
bien de todas las asociadas, paso a recibir el juramento para la presente
Directiva que se encontraba presente en su totalidad.
Posteriormente el Presidente agradece nuevamente la designación y la
confianza se compromete trabajar legalmente y poner toda su capacidad
para representar a la institución con mucha lealtad.
SEXTO. - El presidente electo solicita a todas las presentes en la calidad de
asociados fundadores pasen a la secretaria de acta para que se registren con
sus datos generales de ley como constancia y conformidad de lo tratado en la
presente reunión.
Con lo que termino la Asamblea General Constitutiva y de fundación y de
elección y posesión y juramento del Directorio de la productora textil "DOLCE
DONNA", firmando en constancias las asistentes que se registran y firman al
pie de la presente acta y que tienen la calidad de asociadas fundadoras.
Mayores de edad y hábiles por ley.
La reunión concluyó a horas 11:00 AM. Del mismo día.

POR LOS ASOCIADOS FUNDADORES DE CONSTRUCTORA "SUTO S.A."

MARIELY CUEVAS TORRICO DAYMA LUNA CABRERA

PRESIDENTE VICEPRESIDENTE

EIMY VIDAL ARIAS DIANA ZACONETA MARIACA

SECRETARIO DE ACTAS ADMINISTRADOR

TESORERO
ANAID VELASCO QUISBERT
ADRIANA ALARCON RUIZ VOCA
 MUEBLERIA SANFSA LTDA

ANA MARCELA SANTANA HERRERA

9795844
COMERCIALIZACION AL POR MENOR DE MUJEBLES Y
COLCHONES PARA EL HOGAR, OFICINA Y EL COMERCIO

CALLE 3 BARRIO 15 DE SEPTIEMBRE

05 DE MARZO DEL 2021

MARZO 2021
CAPITULO II
PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA

PRINCIPIOS Y VALORES DE LA EMPRESA:

PRINCIPIOS. -
 Trabajar en equipo para, maximizar el crecimiento.
 Agregar valor a nuestros clientes para generar una relación rentable a
largo plazo.
 Orientarse al resultado sustentable para permaneces siempre vigentes.
 Garantizar el mejoramiento de la producción mediante el
mantenimiento de altos niveles de eficiencia y eficacia.
 Innovar, diseñar y crear para deleitar a nuestros clientes.
 Garantizar un trato equitativo por parte de la empresa hacia nuestros
clientes y trabajadores.
 Unir nuestras destrezas para obtener mejores resultados.

VALORES. –
 Actuar bajo principios éticos y normas empresariales.
 Existe una comunicación constante y efectiva entre todos los
miembros que formas parte de la empresa.
 Trabajar con excelencia en la calidad de los procesos productivos.
 Generar compañerismo para trabajar juntos y poder cumplir nuestra
misión y enfocarnos al logro de nuestra visión.
 Cumplir con los compromisos en el tiempo acordado.
 Trabajar con transparencia cumpliendo responsabilidades.
MISION DE LA EMPRESA:
 Confeccionar y vender ropa de excelente calidad y al mejor precio.
Para satisfacer las exigencias de nuestros clientes y convertirnos de
esta manera en una empresa cada vez más competitiva y eficiente, a
través del mejoramiento continuo que asegure nuestro crecimiento y
permanencia en el mercado, incrementando al mismo tiempo el
bienestar de nuestros trabajadores y nuestro aporte a la sociedad.

VISION DE LA EMPRESA:
 Ser una empresa líder, más competitiva y eficiente en la producción de
prendas de vestir mediante la aplicación de una tecnología avanzada
conjuntamente asociada con la labor del mejor equipo humano, con el
fin de garantizar una excelente calidad en nuestros productos;
ponernos acorde con la evolución de las tendencias de la moda para
introducirnos en nuevos mercados del mundo.

OBJETIVO GENERAL DE LA EMPRESA:

 Ingresar adecuadamente al mercado, para confeccionar y distribuir
prendas de vestir a un buen precio cuidando la economía de la
sociedad femenina, y así mismo poder crecer y ser una empresa bien
sólida.

AMENAZAS Y OPORTUNIDADES DE LA EMPRESA

ANÁLISIS DEL ENTORNO GENERAL DE LA EMPRESA:
 FUERZAS DEMOGRÁFICAS. – La ciudad de Santa Cruz ha tenido un
incremento poblacional muy notable, según resultados del censo del
año 2018 realizado por el INE, el departamento de Santa Cruz contaba
con 3.224.662 de habitantes ocupando el segundo lugar de los
 departamentos más poblados del país, de la cual el mercado está
interesado en el sector femenino, y según proyecciones del Instituto
Nacional de Estadística (INE), actualmente contamos con 479.523
mujeres y se provee que para el año 2020, la población que se
alcanzara será de 1.722.000 habitantes mujeres en el departamento
cruceño.

 FUERZAS ECONOMICAS. – La economía cruceña ha tenido un

incremento considerable, la ciudad de Santa Cruz es la ciudad que más
aporta a la economía boliviana, un análisis realizado a los datos
económicos confirma que esta ciudad cada vez va consolidándose más
y creciendo en su desarrollo económico, convirtiéndose de esta
manera en la región productiva más importante de Bolivia debido a
muchos factores que incentivan a la inversión. Santa Cruz representa
un 40% de bienes de capital, 35% de insumos y materias primas y 25%
bienes de consumo; también representa un 26% al PIB (Producto
Interno Bruto). El departamento de Santa Cruz es una ciudad
económicamente estable.
 FUERZAS NATURALES. – En la ciudad de Santa Cruz el clima es
normalmente caluroso, por ellos la tendencia usada en la ciudad es de
ropa ligera (short, poleras, blusas cortas, vestidos, etc.). Desde el punto
de vista empresarial es un factor que beneficiara a la empresa, ya que
esta confeccionara ropa ligera y cómoda.

 FUERZAS TECNOLOGICAS. - Santa Cruz lidera los indicadores de

tecnología, según reporte del Instituto de Estadísticas (INE) en base a
los resultados del censo del 2019. El desarrollo tecnológico es el factor
principal de transformación, porque a medida que aparecen inventos
surgen nuevos oficios. La tecnología permite que las personas se
adapten a ella para un desempeño laboral. En cuanto a Tecnologías de
Información y Comunicación (TIC), la población de Santa Cruz accede
un 16% a internet, 28,5% a una computadora, 74,6% a la telefonía fija y
celular y un 78% a un televisor. La gran mayoría de las Empresas
Bolivianas tienen una tecnología muy avanzada en maquinarias para el
buen avance de su producción y obtención de buena calidad de sus
productos.
  FUERZAS CULTURALES. – La población que habita en Santa Cruz es
muy diversa y mestizadas con grandes aportes de ascendencia
europea; también se encuentra el mestizaje de indígenas, quechuas,
mestizos y criollos provenientes de la zona altiplánica, y así de otras
regiones de Sudamérica. Esta población representa una cultura nutrida
de diversas culturas. La constante mezcla de personas de diferentes
lugares ha creado en el departamento una rica cultura y en constante
renovación, estos adoptan la cultura local como la suya, también son
personas aceptables a los diversos cambios en la sociedad. La moda y
las últimas tendencias copan las calles de la ciudad, Santa Cruz es
considerada el motor económico del país y también la meca de las
compras; es el lugar y también ropa de diseñadores reconocidos.

 FUERZAS POLÍTICAS LEGALES. – La ciudad de Santa Cruz, al igual que

las diferentes ciudades del mundo; están regidas por leyes y normas
que todo establecimiento público o privado debe cumplir para
asegurar un control de seguridad y de calidad en todos los procesos de
producción y distribución de productos sacados al mercado por
empresas de todos los rubros.

ANALISIS DEL ENTORNO ESPECIFICO (CINCO FUERZAS DE PORTER)

 PODER DE NEGOCIACION DE LOS COMPRADORES O CLIENTES. – El
cliente puede tener un buen poder de negociación para obtener
productos a un buen precio, para beneficio de ellos mismos, así mimo
una buena atención por parte de los vendedores. Si existen muchos
vendedores de un mismo producto, lo clientes pueden aumentar su
poder de negociación ya que existe una mayor posibilidad de que ellos
puedan cambiar de proveedor.

Conclusión: mercado poco atractivo

 PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES O VENDEDORES. –
Los proveedores o vendedores tienen un alto poder de negociación, ya
que estos tratan de imponer un precio al producto o materia prima.
Los proveedores pueden aumentar los precios de los productos
cuando estos tienen gran demanda en producción y muy pocos o
simplemente ningún competidor en el mercado.

Conclusión: mercado atractivo

 AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES ENTRANTES. – El ingreso de

nuevas empresas al mercado en un mismo rubro causan una amenaza
para las otras empresas ya posesionadas en el mercado, ya que
pueden perder clientela, para evitar esto y tener una ventaja sobre la
competencia las empresas hacen que sus productos tengan una
diferencia de los otros, mejoran la calidad de producción y
distribución, en algunos casos bajan los precios para mantener su
clientela.

Conclusión: mercado poco atractivo

 AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS. – Con la entrada o

aparición de nuevos productos sustitutivos, iguales o similares, baja la
rentabilidad de estos, es decir que baja el precio de los productos ya
existentes debido al gran número de productos similares.

Conclusión: mercado poco atractivo

 RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES. - La rivalidad es la que define

la rentabilidad de un sector; mientras menos competidores se
encuentren en un sector, normalmente será más rentable y viceversa.

Conclusion: Mercado poco atractivo

  OPORTUNIDADES
 Mercado exigente en nuevos estilos de moda.
 Oportunidades de incrementar mayores ingresos en temporadas
de calor.
 Avances tecnológicos en maquinarias es una oportunidad para
que la producción aumente.
 Posibilidad de establecer alianzas.

 AMENAZAS
 Gran número de competidores en el sector femenino.
 Que nuestros competidores copien nuestros modelos y los
vendan con precios más bajos.
 Costos elevados del material de producción.

FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA EMPRESA

Determinar fortalezas y debilidades de la empresa mediante un análisis

interno de recursos y capacidades:

 FORTALEZAS:
 Solo nos enfocamos en un público especifico (ropa femenina).
 Variedad en tallas, colores y estilos.
 Modelos exclusivos a un buen precio y de calidad.
 Personal calificado para la repartición de producto.
 La empresa posee un excelente control de calidad para sus
productos.

 DEBILIDADES:
 Ser una empresa nueva en el sector.
 Nuestra marca es nueva por lo tanto no es conocida.
 Perdida de dinero y de material en el proceso de corte.
 Inexistencia de imagen empresarial.
 PLANEAMIENTO DE ESTRATEGIAS MEDIANTE UN ANALISIS DE
FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES
 Solo nos enfocamos en un público  Ser una empresa en el sector.
especifico.  Nuestra marca es nueva por lo tanto
 Variedad en tallas, colores y estilos. no es conocida.
 Modelos exclusivos a buen precio y  No tener presupuesto para iniciar.
calidad.  Perdida de dinero y de material en el
 Personal calificado para la proceso de corte.
repartición de producto.
 La empresa posee un excelente
control de calidad para sus
productos.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Mercado exigente en nuevos estilos  Gran número de competidores
de moda. sector juvenil.
 Sociedad abierta a los cambios  Que nuestros competidores co
modernos (nuevo). nuestros modelos y los vendan
 Oportunidades de incrementar precios más bajos.
mayores ingresos en temporadas de  Costos elevados del material d
primavera-verano. producción.
 Avances tecnológicos es una
oportunidad para que la producción
aumente.
 Posibilidad de establecer alianzas.
 DIFERENCIACION DE PRODUCTO: Esta estrategia persigue la
diferenciación del producto o servicio que ofrece la empresa o de
algunos de sus elementos como ser la calidad del producto, la atención
 al cliente, esto hace que el producto sea percibido como único en el
mercado.

 ENFOQUE O SEGMENTACION DEL MERCADO: La empresa busca

centrase y concentrar todo su esfuerzo en un segmento del mercado.

.
CAPITULO III
ORGANIZACION
DEFINICION DEL TIPO DE ESTRUCTURA DE LA EMPRESA:
La estructura de la empresa esta definida por los terminos de complejidad,
formalizacion y centralizacion.
 Es compleja, debido a la cantidad de departamentos que posee.
 Es formal, ya que esta regida por normas y leyes que normalizan y
regulan el comportamiento de todos los funcionarios de la empresa.
 Es centralizada, ya que tiene una autoridad principal al mando.

DEFINICION DEL TIPO DE DEPARTAMENTALIZACION DE LA EMPRESA:

La empresa tiene una departamentalizacion por clientes por que esta basada
en crear unidades cuyo interes primordial es servir a los distintos
compradores o clientes.
Los departamento o areas que posee la empresa son:
 GERENCIA GENERAL
 Finanzas
 Importaciones
 Mercadotecnia
 RRHH
 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA:

GERENCIA
GENERAL

FINANZAS IMPORTACIONES MERCADOTECNIA RRHH

TRAMITE ADQUISICION VENTAS PUBLICIDAD

CAPITULO IV
INTEGRACION PERSONAL
PLANEACIÓN PERSONAL
La empresa Dolce Donna necesitara el siguiente personal:

 Gerencia general
 Gerente general

 Departamento de finanzas
 Jefe de finanzas
 Planeación financiera
 Auxiliar de finanzas

 Departamento de importaciones
 Maquinaria
 Tela

 Departamento de mercadotecnia
 Publicidad
 Ventas
 Promoción

 Departamento de recursos humanos

 Jefe de selección
 Técnicos en recursos humanos
 reclutamiento
 Capacitación
DEFINICION DE LAS FUENTES EXTERNAS Y MEDIOS DE
RECLUTAMIENTO QUE UTILIZARA LA EMPRESA:
AGENCIAS PUBLICAS DE EMPLEO: porque estas agencias enlazan a los
solicitantes desempleados con las vacantes, pueden ayudar al dpto. de
recursos humanos con la prueba de selección, análisis de puestos.
DESCRIPCIÓN DE LOS MECANISMOS DE SELECCIÓN QUE SE UTILIZARÁ EN LA
EMPRESA:
Las fuentes de reclutamiento externo que utilizara la empresa DOLCE DONNA
están compuestas por una gran variedad de:
 ANUNCIOS. – Para atraer a futuros candidatos a ocupar un puesto
dentro de la empresa, estos tienen la limitación de que solo serán
vistos por las personas que compren los diarios y revistas.
 AGENCIAS PUBLICAS DE EMPLEO. – Porque estas agencias, enlazan
a los solicitantes desempleados con las vacantes, pueden ayudar a
los patrones con la prueba de selección, el análisis de puestos.
 SOLICITUDES ESPONTANEAS. – Porque se presentan en las oficinas
del empleador para solicitar trabajo p envían por correo su
currículum vitae el cual debe ser de un mínimo de una hoja y
máximo dos. Las solicitudes de interés se archivan hasta que se
presenta una vacante.
DESCRIPCION DE LOS MECANISMOS DE SELECCIÓN QUE SE UTILIZARA EN LA
EMPRESA:
 EL RECLUTAMIENTO. - Se buscará reunir el mayor número de
candidatos posibles interesados en la oferta de empleo que realiza la
empresa. La forma de reclutamiento será de manera externa mediante
entrevistas y, en ocasiones se realizarán pruebas de conocimiento tales
como exámenes o simulaciones de tareas reales para examinar la
destreza del individuo en su desarrollo.

 PRESELECCION. - Se buscará reducir el conjunto de candidatos iniciales

y con el fin de reunir las solicitudes de mayor expectativa para la
 empresa. Se clasificará en tres grupos: desestimadas, dudosas y las que
cumplen los requisitos.

 REALIZACION DE PRUEBAS. - Las personas preseleccionadas para los

diferentes puestos dentro de la empresa serán sometidos a las pruebas
que se consideren válidas para evaluar la calidad de su desempeño en
el puesto de trabajo al que han sido previamente seleccionados
(costura y confección de la calidad). Estas pruebas sirven como método
de eliminación de candidatos.

 DECISIÓN DE CONTRATACION. – Luego de haber elegido a quienes

demostraron estar mejor capacitados para el desempeño en el cargo
vacante, se procede a la contratación, la cual en primeras instancias
será con carácter de prueba, para luego evaluar el desempeño y ver si
se procede a la contratación definitiva.

CAPACITACION DE LOS EMPLEADOS DE LOS DIVERSOS NIVELES DE LA

EMPRESA:
La empresa DOLCE DONNA realizará una capacitación de pre-ingreso debido
a que todo nuestro personal será nuevo debido a la apertura de la nueva
empresa con fines de brindar al nuevo personal los conocimientos,
habilidades o destrezas que necesita para el desempeño de su puesto. La
capacitación se realizará por su nivel ocupacional.
 Capacitación de operarios
 Capacitación de jefes de línea
 Capacitación de gerentes
Las explicaciones serán breves y simples, es necesario animar a los
trabajadores, hacer y contestar preguntas de este modo se comprueba la
comprensión del material expuesto y si se presenta alguna duda.
Una vez establecida la empresa en el mercado se brindará capacitación a
todos los funcionarios pertenecientes a la empresa. Se utilizarán los
siguientes métodos de capacitación; dentro del lugar de trabajo se realizarán
rotación de puestos asignándoles personas capacitadas para la enseñanza del
manejo y desarrollo del puesto; fuera del lugar de trabajo se realizarán
conferencias externas e internas sobre la empresa; también se explicará el
manual de funcionamiento para el desempeño de los empleados en su cargo.
CAPITULO V