Linda Eby - Cap 11. Trastornos de Ansiedad
Linda Eby - Cap 11. Trastornos de Ansiedad
Linda Eby - Cap 11. Trastornos de Ansiedad
Trastornos
de ansiedad
BREVE sinopsis
Base biológica de la ansiedad Trastornos de ansiedad
Afrontamiento de la ansiedad Asistencia integral
Base biológica de la ansiedad Figura 11-1. Q El sistema límbico. El sistema límbico está rodeado por
La experiencia de la ansiedad parece originarse en el encéfalo la corteza cerebral. Participa en la motivación, la emoción y la memoria.
subcortical o primitivo, específicamente en el sistema límbico Está formado por el tálamo, la amígdala, el hipocampo y el hipotála-
mo. Fuente: Psychology 3/E by Kassin, Saul, © 2001. Reproducido con autoriza-
(Braun y Anderson, 2007). Durante la ansiedad hay un aumen- ción de Pearson Education, Inc., Upper Saddle River, NJ.
to del flujo sanguíneo al sistema límbico y la corteza cerebral.
La figura 11-1Q muestra las estructuras del sistema límbico. La
tabla 11-1Q describe las funciones de estas estructuras y lo que
sucede cuando funcionan de forma anormal (disfunción). El La ansiedad no está tan centrada y con frecuencia no tiene ningún
sistema límbico transmite estímulos al sistema nervioso autó- origen realista. Aun cuando la persona que experimenta ansiedad
nomo. La estimulación del sistema nervioso simpático (que es conozca el motivo de la misma, el sentimiento disfórico (incó-
parte del sistema autónomo) produce los síntomas que recono- modo e insatisfecho) habitualmente es desproporcionado al peli-
cemos como ansiedad. Desde el sistema límbico, los mensajes gro real. Niveles bajos de ansiedad pueden estimular la atención
neurales también son transmitidos hasta la corteza cerebral. En y la alerta del individuo, e incluso facilitar que aprenda nuevas
las áreas de asociación de la corteza cerebral el individuo tiene cosas, pero cuando la ansiedad se hace más intensa produce dete-
pensamientos sobre la ansiedad. Así, los sentimientos, las res- rioro funcional. La ansiedad y el miedo tienen las mismas res-
puestas fisiológicas y los pensamientos forman todos ellos par- puestas fisiológicas relacionadas con la estimulación del sistema
te de la experiencia de la ansiedad. nervioso simpático, como se muestra en el cuadro 11-1Q.
El miedo tiene utilidad para la supervivencia. Cuando una Igual que otras emociones, pensamientos y conductas, la
persona ve un cocodrilo, el miedo motiva a la persona a alejarse. ansiedad es una experiencia humana frecuente y normal en
TABLA 11-1
Funciones del sistema límbico
ESTRUCTURA
LÍMBICA FUNCIÓN Y DISFUNCIÓN
Tálamo Transmite las aferencias sensitivas desde la médula espinal. Regula los aspectos emocionales de las experiencias
sensitivas. Su disfunción está implicada en el TOC, los trastornos del estado de ánimo y la esquizofrenia.
Amígdala Coordina las acciones del sistema nervioso autónomo y del sistema endocrino. Participa en el control de las
emociones, la conducta de crianza, el condicionamiento al miedo. Controla el recuerdo de las experiencias de miedo.
Su disfunción contribuye a miedo e ira inadecuados, ansiedad y TEPT.
Hipocampo Procesa la información entre partes del encéfalo que reciben aferencias sensitivas y las que traducen las aferencias
en acción. Regula el sistema inmunitario y el almacenamiento de memoria. Su disfunción produce trastornos de
memoria y del aprendizaje.
Hipotálamo Formado por neuronas que producen hormonas. Centro de integración. Concentra la dopamina. Convierte
el pensamiento y los sentimientos en hormonas que producen cambios en todo el cuerpo a través del sistema
nervioso autónomo. Su disfunción puede producir sed y hambre excesivas. Puede participar en los
trastornos de la conducta alimentaria y la esquizofrenia. Está implicado en los efectos colaterales de los fármacos
psicotrópicos.
Capítulo 11 Trastornos de ansiedad 201
TABLA 11-2
Cuatro grados de ansiedad
GRADO DE
ANSIEDAD EFECTOS SUBJETIVOS CONDUCTA OBSERVABLE
Leve El campo perceptual se amplía ligeramente. Aumento Alerta, más perceptivo, capaz de reconocer la ansiedad.
de la capacidad de ver relaciones entre datos. Fomenta la motivación y el desarrollo.
Moderada El campo perceptual se estrecha ligeramente. Se Capaz de mantener la atención en un punto focal. No
concentra en el foco inmediato, ignorando los presta atención a estímulos fuera de este foco. Puede
estímulos periféricos. Puede cambiar la atención si se hablar más rápidamente. Los signos vitales empiezan a
les dirige. aumentar (excepto la temperatura). Capaz de reconocer y
expresar la ansiedad.
Intensa Marcada reducción del campo perceptual. No se da La atención está centrada en una parte pequeña
cuenta de los acontecimientos externos. Incapaz de de un área específica. Las suposiciones realizadas pueden
redirigir el foco incluso con dirección externa. ser erróneas debido a la percepción incompleta.
Puede no darse cuenta de la ansiedad.
Aumentan los signos vitales. Se utilizan medidas de
afrontamiento/alivio.
Angustia La percepción está reducida hasta un detalle. Hay Sentimientos de irrealidad, confusión, terror,
distorsión de la percepción. Puede saltar de un ensimismamiento. Se puede expresar con violencia hacia
detalle a otro, como en la fuga de ideas. Se uno mismo o hacia los demás. Pérdida de control. Puede
experimenta como amenaza a la supervivencia. La incluir caminar deprisa o correr. Se utilizan conductas
persona afectada siente miedo y terror. automáticas de afrontamiento/alivio. Puede producir
agotamiento si se prolonga.
202 Unidad II Asistencia de enfermería de pacientes con trastornos mentales
MÉTODOS CONSCIENTES
DE AFRONTAMIENTO
Se hizo un estudio sobre la resiliencia en 750 soldados Las formas automáticas o inconscientes en las que las personas
que fueron capturados durante la guerra de Vietnam. Fue- afrontan el estrés se llaman mecanismos de defensa (se enumeran
ron prisioneros de guerra (PG) durante 6 a 8 años. Durante en el capítulo 3, en la tabla 3-1). También hay formas cons-
este período fueron torturados y/o mantenidos en aisla- cientes de afrontar el estrés, cada una de las cuales se puede
miento. El estudio intenta determinar por qué algunos de utilizar de forma adaptativa o maladaptativa. Incluyen las
estos hombres no presentaron depresión ni trastorno de estrés siguientes:
postraumático después del estrés extremo de su prueba. ¿Qué
les protegió? El estudio de Rosenbaum y Corvino (2005) Q Resolución activa de problemas
encontró 10 características fundamentales de los hombres Q Conducta de retirada
resilientes: Q Compromiso
1. Optimismo. Las personas muy optimistas tienden a tener Resolución activa de problemas
mayor resiliencia, lo cual tiene implicaciones para las tera- Resolución activa de problemas significa eliminar de forma
pias cognitivas (puede ser útil potenciar el punto de vista activa los obstáculos mediante resolución de problemas, a la
positivo del paciente sobre la situación). vez que se tienen en consideración los derechos de los demás.
2. Altruismo. Los pacientes resilientes con frecuencia encon- Un ejemplo de conducta de resolución de problemas adapta-
traron que ayudar a los otros era una forma de manejar el tiva es un profesional de enfermería que pide a otro profesio-
estrés extremo. Esto se puede utilizar en terapéutica como nal de enfermería que le ayude a averiguar por qué está cam-
herramienta para la recuperación. biando la situación de un paciente. La resolución de problemas
3. Valores morales. A una persona le ayuda tener un con- maladaptativa incluye ira y hostilidad. Se podría expresar por
junto de creencias que no se pueden destruir. Puede ser una conducta negativa o agresiva hacia los demás. Un ejem-
beneficioso ayudar a los pacientes a clarificar sus valores. plo de conducta maladaptativa es un profesional de enferme-
4. Fe y espiritualidad. Para algunos la oración era un ritual ría que grita a una auxiliar de enfermería que ha cometido
diario, aunque otros PG resilientes no participaban ni una falta.
tenían interés en la religión.
5. Humor. El sentido del humor permite aliviar el estrés y Conducta de retirada
es otra forma de ver la situación. La conducta de retirada supone retirarse física o emocional-
6. Tener un modelo a imitar. Muchas personas con mente de una situación estresante. Los ejemplos adaptativos
modelos a imitar obtienen fuerzas de esto. Para el tra- de retirada incluyen una persona que se siente sobreestimu-
tamiento puede ser beneficioso utilizar un modelo a lada o frustrada y sale de la habitación para reducir los estí-
imitar, el modelado del rol o ayudar a alguien a encon- mulos negativos y evitar una discusión o una actuación
trar un modelo a imitar. improcedente. Un ejemplo maladaptativo es alejarse de otras
7. Apoyos sociales. Tener contacto con otras personas en las personas para evitar el estrés del contacto personal y la inte-
que se pueda confiar, ya sean familiares o amigos, alguien racción.
Capítulo 11 Trastornos de ansiedad 203
Compromiso
El compromiso supone la resolución cooperativa de problemas
que incluye ceder algo que una persona quiere o tomar menos
de lo que originalmente quería para conseguir un objetivo par-
cial que sigue siendo aceptable. El compromiso habitualmente
es adaptativo. Por ejemplo, un paciente del hospital psiquiá-
trico estatal está listo para volver a la comunidad, y está discu-
tiendo un pase del hospital con el equipo terapéutico (poco
tiempo lejos del hospital para practicar habilidades de reinte-
gración en la comunidad). Quiere tener un pase de 1 semana
para irse con su novia. El equipo terapéutico ha decidido que
un pase de 1 día con sus padres es más adecuado para sus obje-
tivos terapéuticos. El paciente acepta el plan de compromiso.
Un abordaje maladaptativo sería que el paciente dijera que
está de acuerdo y después no cumpliese su parte del acuerdo, y
no volviera al hospital (en cuyo caso la policía probablemente
le habría llevado de regreso al hospital).
Figura 11-4. Q Una persona que tiene una crisis de angustia puede CASO CLÍNICO
tener la sensación de que se está muriendo. Fuente: Pearson Education/PH Los pacientes con trastorno de angustia afirman lo
College. siguiente:
Q «Tuve la primera crisis en el examen clínico de enfermería. Me
sentía bien, y de repente pensaba que iba a morir. No sabía qué
Una crisis habitualmente alcanza su máximo de intensidad me pasaba. Estaba perdiendo el control. Era irreal. No es sólo que
en un plazo de 10 minutos, aunque algunos síntomas duran nunca haya estado tan asustado, no sabía que era posible estar
tan asustado.»
mucho más tiempo. Si no se trata el trastorno puede ser
Q «Entre las crisis tengo este miedo y esta ansiedad de que va a
muy incapacitante. Los pacientes afectados con frecuencia
volver a ocurrir. Tengo miedo de volver a los sitios en los que he
temen volver al lugar en que se produjo una crisis previa o tenido una crisis. Salvo que reciba ayuda, pronto no habrá ningún
a la situación que la desencadenó. Por supuesto, esto puede lugar al que pueda ir y en el que pueda sentirme a salvo de la
limitar mucho la capacidad de una persona de desempeñar angustia.»
sus funciones. Por ejemplo, si una persona ha tenido una
crisis de angustia en una tienda y otra crisis en el autobús,
esta persona puede no ser capaz de ir a la compra ni de ir a AGORAFOBIA
trabajar. La agorafobia se caracteriza por ansiedad por estar en lugares
No todas las personas que tienen una crisis de angustia lle- o situaciones en las que puede ser difícil (o vergonzosa) la
gan a tener trastorno de angustia. Algunas personas tienen una salida, o cuando no se podría disponer de ayuda en caso de
crisis, sin recurrencias. que se produjera una crisis de angustia. Los miedos agorafó-
bicos típicamente incluyen situaciones que suponen estar
solo y lejos del domicilio en una multitud o guardando cola,
ALERTA clínica en un puente o viajando en avión, un tren, un autobús o un
automóvil. La persona evita las situaciones que producen
Los pacientes que tienen trastornos de angustia con frecuencia
visitan el servicio de urgencias del hospital varias veces antes de
miedo, las soporta con mucha ansiedad y sufrimiento o pre-
que se les diagnostique de forma exacta. Pueden pasar años cisa la presencia de otra persona (American Psychiatric Asso-
antes de que descubran que tienen una enfermedad real y ciation, 2000).
tratable (NIMH, 2006). Es crítico que los profesionales de La agorafobia se asocia con frecuencia a trastorno de angus-
enfermería y médicos del servicio de urgencias conozcan el tia. Los pacientes que solicitan tratamiento por el trastorno
trastorno de angustia.
casi siempre tienen también trastorno de angustia. La fi gu-
ra 11-5Q muestra una mujer que tiene miedo de salir de su
domicilio. Tiene mayor probabilidad de producirse en mujeres
Imagine una paciente que llega al hospital pidiendo ayuda que en varones. Puede producir un grave deterioro del desem-
por un episodio de angustia realmente aterrador, pensando que peño de funciones sociales y laborales cuando la persona evita
206 Unidad II Asistencia de enfermería de pacientes con trastornos mentales
les han juzgado los demás. Puede ser difícil hacer o mantener
los amigos. Los pacientes que tienen fobia social pueden medi-
carse con alcohol o drogas para poder soportar las situaciones
sociales.
CASO CLÍNICO
«Siento miedo en todas las situaciones sociales. Tengo
ansiedad incluso antes de salir de casa, y aumenta al
acercarme al colegio, a una fiesta o a lo que sea. Noto malestar
en el estómago, casi siempre como si tuviera la gripe. El
corazón golpea fuerte, me sudan las palmas de las manos y
tengo ese sentimiento al separarme de cualquier otra
persona».
«Cuando entraba en una habitación llena de gente, me
ponía rojo y me sentía como si los ojos de todo el mundo
estuvieron fijos en mí. Me avergonzaba estar en un rincón solo,
pero no podía pensar en nada que pudiera decir a nadie. Era
humillante. Me sentía muy torpe; no podía esperar a
marcharme».
«No podía ir a ninguna cita, y durante algún tiempo ni
siquiera iba al colegio. En el segundo curso de la universidad
tuve que ir a casa durante un semestre. Me sentía un fracaso
total» (NIMH, 2006).
Figura 11-9. Q Un ascensor puede ser un lugar aterrador para un
paciente con claustrofobia. Fuente: PhotoEdit Inc.
FOBIAS ESPECÍFICAS
Una fobia específica es un miedo excesivo a un objeto o situa-
ción específico. Podría estar desencadenado por la presencia citantes. Los miedos a objetos y situaciones específicos son
o incluso la anticipación del objeto tenido. Los pacientes muy frecuentes. No se diagnostica fobia específica salvo
afectados tienen una reacción de ansiedad inmediata en res- que la fobia interfiera significativamente con el desempeño
puesta a la situación temida, que puede adoptar la forma de de funciones del individuo o le produzca un sufrimiento
una crisis de angustia. Algunas formas de fobias específicas grave.
son miedo a los animales, a volar, a las alturas o a las agujas. Las fobias específicas con frecuencia se producen en perso-
La figura 11-9 Q muestra a un varón con claustrofobia. La nas que también tienen otros trastornos de ansiedad, trastor-
tabla 11-3 Q presenta ejemplos de fobias específicas y sus nos del estado de ánimo y trastornos relacionados con sustan-
nombres clínicos. Los adultos con fobias reconocen que sus cias. Los pacientes que tienen fobia a la sangre, infecciones y
miedos no son razonables. Habitualmente evitan el estímulo lesiones, tienen antecedente de desmayo por respuesta vaso-
fóbico, aunque lo soportan con intensa ansiedad o con miedo. vagal en aproximadamente el 75% de los casos. Una respues-
Una fobia afecta gravemente a la rutina diaria, el desempeño ta vasovagal está indicada por aumento inicial de la frecuen-
de funciones laborales o académicas, la vida social o la calidad cia cardíaca y la presión arterial, seguido por disminución de
de vida de la persona (American Psychiatric Association, la frecuencia cardíaca y de la presión arterial, que con fre-
2000). cuencia produce desvanecimiento (American Psychiatric
Los niños con frecuencia tienen miedo a cosas que parecen Association, 2000).
irracionales para los adultos. No se diagnostica a un niño con Los primeros síntomas de la fobia específica habitualmente
miedo de fobia específi ca salvo que el miedo sea específi co, se producen durante la infancia, aunque pueden aparecer en la
extremo, produzca mucho sufrimiento y haya afectado al ren- edad adulta. Los factores que predisponen a los pacientes a
dimiento laboral o diario durante al menos 6 meses. Los niños presentar fobias específi cas incluyen los siguientes (American
con fobias pueden no reconocer que sus miedos son irraciona- Psychiatric Association, 2000):
les. La ansiedad en niños se puede expresar por llanto, aferrar-
se a los padres, imposibilidad de moverse o «estar congelados Q Episodios traumáticos, como quedar atrapado en un
de miedo», o rabietas. armario o ser atacado por un animal
Cuando las fobias suponen situaciones u objetos que son Q Crisis de angustia inesperadas en la situación
fáciles de evitar, los pacientes pueden no sentir la necesi- temida
dad de solicitar tratamiento. Las fobias en las que están Q Observar a otras personas en la situación temida (ver a
implicadas experiencias cotidianas pueden ser muy incapa- alguien caer desde una altura)
Capítulo 11 Trastornos de ansiedad 211
TABLA 11-3
CASO CLÍNICO
Fobias específicas Una persona con aviofobia (miedo a volar) decía: «Tengo un
miedo mortal a volar, y nunca lo he vuelto a hacer. Empezaba a
OBJETO O SITUACIÓN temer el viaje en avión 1 mes antes de la fecha de salida. Era
NOMBRE CLÍNICO TEMIDO una sensación terrible cuando se cerraba la puerta del avión y
me sentía atrapado. El corazón latía fuerte y sudaba a
Acrofobia Alturas borbotones. Cuando el avión empezaba a subir, simplemente
reforzaba la sensación de que no podía salir. Cuando pienso en
Agorafobia Espacios abiertos volar, me veo a mí mismo perdiendo el control, volviéndome
Ailurofobia Datos
loco, subiendo por las paredes, pero por supuesto nunca lo
hacía. No tengo miedo a los accidentes. Simplemente es la
Apifobia Abejas sensación de estar atrapado. Siempre que he pensado en
cambiar de trabajo he pensado: “¿Tendré que volar?”.
Astrafobia Rayos Actualmente sólo voy a sitios a los que pueda ir en coche o en
tren. Mis amigos siempre me dicen que tampoco me podría
Aviofobia Volar bajar de un tren que viajara a mucha velocidad, así que ¿por
qué no me molestan los trenes? Ya les digo que no es un
Claustrofobia Espacios cerrados miedo racional» (NIMH, 2006).
Cinofobia Perros
Entomofobia Insectos
dad puede no responder a la TCC ni a otras psicoterapias. ayuda médica, y cuando el primer tratamiento no funciona el
Estos pacientes obtienen la mejor respuesta terapéutica de profesional de enfermería podría tener la tarea de mantener
una combinación de TCC y tratamiento farmacológico. Fár- viva la esperanza con la tranquilización de que «seguiremos
macos de diversos grupos son eficaces en la ansiedad. Los intentándolo».
antidepresivos se utilizan mucho en pacientes con ansiedad
porque con frecuencia se asocia a depresión (Satcher y cols., Fármacos ansiolíticos
2005). Las benzodiacepinas (BZ) constituyen los fármacos más
La mayoría de los fármacos contra la ansiedad son depre- prescritos en el mundo entero actualmente. Se utilizan en el
sores del sistema nervioso central (SNC). Algunas personas tratamiento de la ansiedad, el insomnio, la abstinencia alco-
abusan de los fármacos depresores del SNC tomándolos a hólica, para la relajación del músculo esquelético, el trata-
dosis grandes para obtener un efecto eufórico. El efecto miento agudo de las convulsiones, la agitación grave, la fobia
depresor del SNC aumenta cuando estos fármacos se combi- social, el trastorno de ansiedad generalizada y el trastorno de
nan con alcohol. Los depresores del SNC producen depresión angustia. La tabla 11-4 Q ofrece mayor información sobre
del sistema respiratorio, y los pacientes que abusan de ellos o estos fármacos.
los toman con alcohol tienen riesgo de depresión respiratoria
y muerte. Autocomprobación crítica. ¿Por qué piensa
A pesar de los posibles riesgos de los fármacos contra la usted que las benzodiacepinas son los fármacos más pres-
ansiedad en algunos pacientes, generalmente son bastante critos en todo el mundo?
seguros y hay muchas situaciones en las que están indica-
dos. Algunas formas de ansiedad, como las fobias específi- Fármacos sedantes e hipnóticos
cas, responden mejor a la terapia conductual sola, aunque la Los síntomas diana de los sedantes-hipnóticos son el insomnio
mayoría de los trastornos de ansiedad precisa una combina- y los trastornos del sueño. El insomnio incluye dificultad para
ción de fármacos y psicoterapia para ofrecer un tratamiento dormirse, difi cultad para mantenerse dormido o despertarse
eficaz. Los pacientes con trastorno de angustia pueden pre- demasiado pronto y no poder volver a dormirse. El médico
cisar la prescripción a largo plazo de fármacos contra la puede elegir la BZ específica para adaptar su duración de
ansiedad porque no podrían desempeñar sus funciones sin acción al problema de sueño del paciente (p. ej., un fármaco
ellos. de acción corta sería mejor en alguien que tuviera difi cultad
Los profesionales de enfermería deben saber que muchos para quedar dormido). La tabla 11-5Q muestra su duración de
pacientes con trastornos mentales precisan tratamientos acción.
para poder desempeñar sus funciones. Los pacientes con Ocasionalmente los pacientes tienen una respuesta
depresión necesitan antidepresivos y los que tienen psico- paradójica (contradictoria, opuesta) a las BZ (ya sean ansio-
sis necesitan antipsicóticos. De forma similar, los que tie- líticos o sedantes). En lugar de relajación experimentan agi-
nen trastornos de ansiedad con frecuencia precisan fárma- tación o inestabilidad emocional. Los ancianos, los niños y
cos contra la ansiedad para alcanzar sus tareas del desarrollo los pacientes con lesión cerebral tienen mayor riesgo. Cuando
(educación, responsabilidades familiares o trabajo) y para un paciente tiene una reacción paradójica se debe interrum-
desempeñar sus funciones. Aunque los fármacos contra la pir la BZ.
ansiedad están contraindicados como abordaje para la reso-
lución de problemas en un paciente por lo demás normal, INTERACCIONES MEDICAMENTOSAS. Las sobredosis de
son necesarios para el bienestar de muchos pacientes con benzodiacepinas solas habitualmente no suelen ser morta-
trastornos de ansiedad graves. Los profesionales de enfer- les. Sin embargo, las muertes debidas a la combinación de
mería deben apoyar a estos pacientes que necesitan fárma- BZ con alcohol contituyen un hecho relativamente frecuen-
cos, porque en nuestra cultura hay un mensaje claro que te. Se produce un efecto depresor aditivo del SNC cuando
dice «Simplemente di no a las drogas» en cualquier situa- las BZ se ingieren con alcohol, ATC, IMAO o anticonvul-
ción. El mensaje de los profesionales de salud mental es: sivos, antihistamínicos, antipsicóticos y otros depresores
«Tome fármacos si los necesita para tratar los trastornos del SNC.
mentales».
Los profesionales de enfermería deben educar a los pacientes BARBITURATOS. Los barbituratos, como secobarbital y pen-
de que si un tratamiento no es efi caz, merece la pena probar tobarbital, se utilizan con poca frecuencia. Los otros fármacos
otras modalidades terapéuticas. Una combinación de psicote- sedantes-hipnóticos que se describen más arriba son más efica-
rapia y fármacos es la más eficaz en la mayoría de las personas. ces y seguros. Los barbituratos producen dependencia y tole-
Si un fármaco no es efi caz, es probable que lo sea otro. Los rancia, tienen un síndrome de abstinencia peligroso, son peli-
pacientes con frecuencia deben probar varios fármacos antes de grosos en caso de sobredosis y pueden producir muertes debido
encontrar el mejor para ellos. En ocasiones los pacientes tienen a sus interacciones con el alcohol y con otros depresores del
que hacer esfuerzos por tener suficiente esperanza para solicitar SNC.
214 Unidad II Asistencia de enfermería de pacientes con trastornos mentales
TABLA 11-4
Fármacos ansiolíticos
CLASIFICACIÓN RESPONSABILIDADES
Y FÁRMACO ACCIÓN Y USO DE ENFERMERÍA EDUCACIÓN DEL PACIENTE
Q Alprazolam Se piensa que las BZ reducen la Evaluar la eficacia del fármaco en el Enseñar a los pacientes a
Q Clordiacepóxido ansiedad potenciando los efectos tratamiento de los síntomas diana. evitar el alcohol cuando
Q Clonacepam inhibidores del neurotransmisor Valorar para detectar efectos tomen BZ. Los antiácidos y el
Q Cloracepato GABA. El GABA hace que la colaterales: sedación, ataxia, mareo, alimento en el estómago
Q Diacepam neurona sea menos sensible a los debilidad, pérdida de memoria y hacen que las BZ se absorban
Q Loracepam neurotransmisores estimulantes confusión. más lentamente hacia la
Q Oxacepam como noradrenalina, serotonina y Los ancianos pueden tener sangre.
dopamina. Las BZ se unen al GABA dificultad para metabolizar las BZ de Los efectos colaterales
y a su punto receptor acción prolongada, y pueden tener disminuyen con el paso del
postsináptico, probablemente en concentraciones sanguíneas elevadas. tiempo. Los pacientes deben
los circuitos del miedo centrados Los fármacos de acción corta son una evitar conducir y estar en
en la amígdala, aumentando los mejor opción en ancianos. También situaciones en las que la
efectos inhibidores del GABA y tiene mayor probabilidad de tener coordinación muscular sea un
reduciendo de esta forma la efectos colaterales cognitivos problema de seguridad hasta
ansiedad. Los síntomas diana de relacionados con la memoria con el que sepan cómo les afectarán
los ansiolíticos son nerviosismo, tratamiento crónico con BZ de los estos fármacos.
sudoración, aumento de la adultos más jóvenes. Las dosis de BZ se No dejar de tomar
frecuencia cardíaca, sensación de deben reducir progresivamente súbitamente las BZ. Las dosis
terror, miedo, fobias, compulsiones, cuando se interrumpa el fármaco. se deben reducir
náuseas, vómitos, diarrea, mareo, La sobredosis de BZ solas casi progresivamente para evitar
irritabilidad, cefalea y sequedad de nunca produce la muerte. Hay un los síntomas de abstinencia.
boca. Las BZ también se utilizan antídoto, flumacenilo, que puede Enseñar a las pacientes
para tratar la abstinencia revertir las acciones de las BZ cuando que estos fármacos están
alcohólica, las convulsiones, para sea necesario. Las BZ ansiolíticas se contraindicados durante la
la relajación del músculo clasifican como categoría D en la gestación, de modo que las
esquelético y para el tratamiento gestación (datos positivos de riesgo pacientes deben notificar a
de urgencia de la agitación. Con para el feto humano, los posibles los médicos por adelantado si
frecuencia se combinan con beneficios pueden seguir justificando tienen previsto quedar
antidepresivos para tratar la su uso durante la gestación). Evitar gestantes.
ansiedad asociada a la depresión. especialmente en fases tempranas de
Si se toman durante un período la gestación.
prolongado (⬎2 semanas), la dosis
se debe reducir progresivamente
para evitar síntomas de
abstinencia de estimulación del
SNC. Los pacientes tienden a
hacerse tolerantes a los efectos
sedantes a lo largo del tiempo,
aunque no necesariamente a los
efectos ansiolíticos (Stahl, 2005)
Clasificación: La buspirona probablemente Evaluar para detectar la eficacia del La buspirona comienza a
Azaspirona actúa como agonista fármaco en la reducción de la ansiedad. tener efectos ansiolíticos en
Q Buspirona serotoninérgico, aumentando la Valorar para detectar efectos 7-10 días, aunque puede
Clasificación: actividad de la serotonina. No es colaterales que incluyen mareo, cefalea, tardar hasta 6 semanas en
Betabloqueantes sedante, no produce euforia y no náuseas, nerviosismo y excitación. Es producir el efecto completo.
Q Propranolol tiene tolerancia cruzada con los un fármaco seguro. Como no tiene Si este fármaco no es eficaz, se
sedantes ni con el alcohol. (Un potencial de abuso, no es una pueden probar otros
ejemplo de tolerancia cruzada es sustancia controlada. fármacos.
cuando los pacientes toleran Evaluar para determinar su eficacia Enseñar al paciente a
grandes cantidades de alcohol; sobre los síntomas diana de la levantarse lentamente para
también tolerarán las BZ, aunque ansiedad. Valorar para detectar efectos prevenir la hipertensión
nunca las hayan tomado antes.) colaterales: bradicardia, astenia, ortostática. Indicar al paciente
Capítulo 11 Trastornos de ansiedad 215
TABLA 11-4
Fármacos ansiolíticos (cont.)
CLASIFICACIÓN RESPONSABILIDADES
Y FÁRMACO ACCIÓN Y USO DE ENFERMERÍA EDUCACIÓN DEL PACIENTE
Q Estazolam La acción farmacológica es la Evaluar la duración y la calidad del Los pacientes deben evitar
Q Fluracepam misma que la de las BZ para la sueño del paciente. Valorar para tomar alcohol con estos
Q Temacepam ansiedad. El síntoma diana es el detectar efectos colaterales: sedación, fármacos. La depresión del
Q Triazolam insomnio. Se debe elegir el astenia, depresión, mareo, pérdida de SNC aditiva puede producir
Q Quacepam fármaco específico utilizado para memoria, confusión y depresión depresión respiratoria mortal.
adaptarse al trastorno del sueño respiratoria (cuando se combinan con Indicar a las pacientes que
del paciente. Los pacientes que se alcohol o con otros depresores del se lo comuniquen al médico
despiertan demasiado pronto y SNC). Los sedantes-hipnóticos BZ se por adelantado si tienen
no se pueden volver a dormir clasifican como categoría X en la prevista la gestación, para que
deben recibir fármacos de acción gestación (datos positivos de riesgo se pueda reducir
prolongada, y los que no se para el feto humano, contraindicados progresivamente la dosis de
pueden quedar dormidos deben durante la gestación, pueden producir estos fármacos.
recibir fármacos de acción corta. flacidez neonatal o efectos de
abstinencia cuando se toman en fases
tardías de la gestación).
Clasificación: Estos fármacos no son BZ, aunque Evaluar la duración y la calidad de Enseñar al paciente a tomar
Q Ciclopirrolonas también interactúan con los sueño del paciente. Los pacientes no se estos fármacos sólo a
Q Eszopiclona receptores GABAérgicos, deben despertar por la mañana con acostarse. El paciente tendrá
Q Imidazopiridina potenciando las funciones sensación de «resaca» debido a la corta demasiada sedación como
Q Zolpidem inhibidoras del GABA y duración de la acción. Efectos para desempeñar sus
Q Pirazolopirimidina produciendo sedación. El síntoma colaterales: sedación, mareo, ataxia. funciones de forma segura si
(Continúa)
216 Unidad II Asistencia de enfermería de pacientes con trastornos mentales
TABLA 11-4
Fármacos ansiolíticos (cont.)
CLASIFICACIÓN RESPONSABILIDADES
Y FÁRMACO ACCIÓN Y USO DE ENFERMERÍA EDUCACIÓN DEL PACIENTE
diana de estos fármacos es el Está indicada una dosis más baja en lo toma durante el día. El
insomnio. Deben aumentar la ancianos, que también tienen mayor inicio de acción es rápido.
cantidad del sueño y reducir la riesgo de caídas. Si se toma durante Evitar el uso de alcohol
latencia (espera) hasta quedarse más de varias semanas, la dosis se debe con estos fármacos debido a
dormido. También deben reducir reducir lentamente para prevenir los la depresión aditiva del SNC.
el número de despertares efectos de abstinencia.
nocturnos. Tienen un inicio de
acción más rápido que las BZ y
menor duración del efecto.
Clasificación: Los antihistamínicos en ocasiones Evaluar la capacidad del fármaco de Enseñar a los pacientes,
Antihistamínicos se utilizan por su efecto colateral conseguir los efectos previstos. Valorar especialmente a los ancianos,
Q Difenhidramina sedante. Actúan bloqueando los para detectar efectos colaterales: medidas para la prevención
Q Hidroxicina receptores histamínicos 1. Están sedación, sequedad de boca, del estreñimiento (dieta rica
disponibles en formas inyectable estreñimiento, palpitaciones, temblor. en fibra, líquidos y ejercicio).
y oral. Los síntomas diana son Está indicada una dosis más baja en
ansiedad e insomnio. Estos ancianos. Pueden ser más sensibles a
fármacos se deben preferir en los efectos sedantes y anticolinérgicos.
pacientes con ansiedad e
insomnio relacionados con
prurito.
TABLA 11-5
Duración de la acción de los fármacos ansiolíticos y sedantes-hipnóticos benzodiacepínicos
Ansiolíticos
Sedantes-hipnóticos
personal y responder con ira, lo que refuerza la evitación del tratamiento los pacientes deben comenzar a aprender a
de la ansiedad del paciente. manifestar verbalmente sus propios sentimientos, conocer su
Q Búsqueda de síntomas. El paciente se centra en síntomas propia respuesta al estrés e intentar nuevos métodos para la
físicos leves para evitar reconocer sus sentimientos difíciles. reducción de la ansiedad. Finalmente, en la comunidad los pacien-
Q Seducción emocional. El paciente intenta manipular la tes deben desarrollar métodos adaptativos para afrontar el estrés,
situación haciendo que el profesional de enfermería sienta utilizar sistemas de apoyo y demostrar un desempeño de funcio-
lástima o piedad. nes sociales y laborales adecuado (Schultz y Videbeck, 2005).
Q Superficialidad. El paciente mantiene la conversación en
un nivel somero y superficial, sin profundizar nunca en los Fase aguda
sentimientos reales. Durante la fase aguda de la ansiedad, el paciente tiene máximo
Q Intelectualización. El paciente expresa ideas sobre los riesgo.
pacientes en general o analiza los sentimientos a un nivel
intelectual, sin hablar sobre sus propios sentimientos reales. Q Valore el riesgo de autolesiones. Los pacientes con algunos
Q Retraimiento. El paciente habla de una forma vaga o poco trastornos de ansiedad (especialmente trastorno de angustia y
clara. TEPT) tienen riesgo de suicidio.
Q Olvido. El paciente olvida a propósito (o finge olvidar) un Q Observe de cerca y ofrezca un entorno seguro. Los pacientes
incidente para evitar explorarlo con el profesional de con riesgo de suicidio precisan observación estrecha y apoyo y no
enfermería. deben tener acceso a métodos para autolesionarse.
Q Tenga una actitud tranquila y no amenazante mientras atiende
Estas conductas de resistencia pueden hacer que los profesiona- al paciente. La ansiedad se transmite fácilmente de una persona a
les de enfermería respondan con frustración, ira o ansiedad. Los otra. Los pacientes se sienten más seguros cuando el profesional de
profesionales de enfermería deben conocer esta posibilidad para enfermería está confiado y tranquilo y no es amenazante.
poder responder al paciente de la forma más terapéutica. La con- Q Tranquilice al paciente de que está seguro. No deje sola a
ducta del paciente no debe determinar la conducta del personal de una persona con ansiedad aguda. Los pacientes con mucha
enfermería. Cuando los profesionales de enfermería se sienten ansiedad pueden temer por sus vidas. La presencia del profesional
enfadados o frustrados con el paciente, tienen la oportunidad de de enfermería puede transmitir protección y seguridad.
desarrollar introspección personal sobre cómo se ven afectados por Q Mantenga un entorno con bajo nivel de estimulación
la conducta del paciente. Esta introspección les puede liberar de la (evite ruidos intensos y luz brillante). Los estímulos
frustración de reaccionar negativamente ante ciertos pacientes. ambientales pueden empeorar la ansiedad, porque la ansiedad
elevada reduce la capacidad del paciente de filtrar los estímulos.
DIAGNÓSTICO, PLANIFICACIÓN Q Mantenga la comunicación sencilla y directa. Los niveles
Y APLICACIÓN elevados de ansiedad hacen que los pacientes no puedan centrarse
en nada más que mensajes breves y concretos.
La ansiedad es un diagnóstico de enfermería. Los profesionales Q Si se ha prescrito un fármaco ansiolítico a demanda y lo
de enfermería pueden diagnosticar y tratar el síntoma de la necesita, adminístreselo. Los profesionales de enfermería con
ansiedad de forma independiente. Cuando un paciente tiene an- frecuencia dudan si administrar los fármacos a demanda. La
siedad incapacitante, como en un trastorno de ansiedad, el suspensión de un fármaco ansiolítico necesario puede comunicar al
médico establece el diagnóstico y la asistencia es integral. paciente que hay algo mal con la toma de este fármaco. Los
Algunos diagnósticos de enfermería frecuentes en los pacientes fármacos ansiolíticos son seguros y eficaces y se deben administrar
que tienen ansiedad son los siguientes: cuando sea necesario.
CUADRO 11-6
Enseñanza del ejercicio de relajación progresiva deje que se relajen. Ahora las pantorrillas y los tobillos. Ponga los
pies mirando hacia la cabeza y manténgalos tensos. Después deje
Explique al paciente que la relajación progresiva es un ejercicio que miren hacia el suelo y manténgalos tensos. Ahora mueva los
que supone primero tensar y luego relajar los principales grupos pies y relájelos. Ahora están libres. Tense los muslos. Apriételos hacia
musculares, desde un extremo del cuerpo hasta el otro. Este abajo y note la tensión. Está bien; mueva las piernas y aflójelas.
ejercicio se puede realizar con el paciente sentado o tumbado. Q Contraiga el abdomen. Sujete los músculos planos hacia abajo.
Baje la intensidad de las luces. El ejercicio se realiza mejor con los Manténgalo tenso. Ahora suéltelo. Ponga los brazos cerca del
ojos del paciente cerrados para que se pueda concentrar en la cuerpo. Más cerca, más tensos. Después libérelos. Mueva los brazos
relajación. El profesional de enfermería debe leer lo siguiente: para aflojarlos. Ahora las manos. Apriételas para formar puños.
Q Haga una inspiración profunda y manténgala. Manténgala hasta Ténselas. Ahora aflójelas. Mueva los dedos de las manos. Deje que
que acumule toda la tensión de su cuerpo, y después déjela salir bailen a medida que se relajan. Por último, la boca. Apriete los
lentamente. La tensión está saliendo con el aire. Habrá otra dientes. Apriete la lengua en el techo de la boca. Ahora deje la
respiración relajante profunda y lenta. Deje salir la tensión lengua en reposo. Abra la boca y haga una respiración profunda.
cuando deja salir el aire. Q Todo su cuerpo está relajado ahora. Aguante la respiración y
Q Ahora tense los músculos de los pies. Los dedos de los pies están después deje salir el aire, y con ese aire sale lo último que
totalmente tensos. Ahora suéltelos. Mueva los dedos de los pies y quedaba de tensión. Ya está relajado.
Q Utilice técnicas de comunicación terapéutica. Las técnicas El profesional de enfermería no debe tener el objetivo de
de comunicación terapéutica ayudan a los pacientes a analizar aliviar toda la ansiedad. Cierta ansiedad es un mecanismo pro-
sus propios sentimientos y acciones. tector necesario que permite que las personas estén alertas al
Q Ayude al paciente a explorar los factores que producen peligro y aprendan cosas nuevas. Los profesionales de enferme-
ansiedad. El conocimiento de lo que ocurre antes de la ansiedad ría deben ayudar a los pacientes a conocerse a sí mismos para
puede comenzar el proceso de desarmar estos factores precipitantes que puedan aprender nuevas habilidades de afrontamiento y
y aprender a responder a los mismos de forma adaptativa y sin puedan mantener la ansiedad en un nivel manejable.
ansiedad. El profesional de enfermería puede ayudar a los pacientes a reco-
Q Explore las opciones para responder de forma adaptativa a los nocer su propia ansiedad describiendo la conducta de los pacientes
agentes estresantes, y póngalas en práctica cuando sea posible. y conectándola con sentimientos de ansiedad. Por ejemplo, el pro-
Las nuevas habilidades de afrontamiento se pueden discutir y fesional de enfermería podría decir: «Le he visto paseando de un
planificar primero, aunque será mejor incorporarlas a la vida del lado a otro del pasillo (o retorciéndose las manos, o agitándose, etc.).
paciente si se quiere tener la oportunidad de ponerlas en práctica. ¿Se sentía usted nervioso o ansioso en ese momento?».
Q Enseñe al paciente a reconocer la ansiedad a medida que se
produce y a asumir el control de evitar que aumente la EVALUACIÓN
ansiedad (técnicas de relajación o respiración, ejercicio,
meditación). Si el paciente puede reconocer la ansiedad en fases En la fase de evaluación del proceso de enfermería, el profesio-
tempranas, cuando todavía se puede centrar en la resolución de nal de enfermería revisa si se han producido los resultados
problemas, puede utilizar diversas técnicas para reducir las deseados para el paciente. ¿Se han producido por completo, de
respuestas de ansiedad. Las técnicas que se enumeran en el forma parcial o no se han producido? Si no se han producido,
apartado de intervenciones pueden ser todas ellas eficaces. La ¿por qué no? Tal vez los resultados eran anormalmente eleva-
preferencia del paciente indica cuál se debe utilizar. dos para el paciente. Tal vez las intervenciones de enfermería
no eran adecuadas o no eran suficientemente frecuentes. Cuan-
Una intervención efi caz para el alivio de la ansiedad es la do se haya revisado todo el plan de enfermería, se puede volver
relajación progresiva. En el cuadro 11-6 Q se presentan las a aplicar para garantizar que se puedan cumplir los resultados
orientaciones para ayudar al paciente a realizar un ejercicio de de la asistencia para el paciente.
relajación progresiva. Observe que las orientaciones que da el
profesional de enfermería al paciente primero tensan y después
relajan todos los grupos musculares. La tensión sirve para mos- PLAN ASISTENCIAL
trar el contraste entre tensión y relajación y hace que el pacien-
te tenga más facilidad para determinar cómo se siente el grupo DEL PROCESO DE ENFERMERÍA
muscular cuando está relajado. El profesional de enfermería Paciente con trastorno de ansiedad
guía al paciente durante el ejercicio la primera vez. Después el generalizada
paciente lo practica él solo. Finalmente, el paciente aprende a
utilizar la técnica de relajación cuando se produce una situa- La Sra. Miedo es una latina de 70 años de edad con demencia
ción estresante para detener la progresión de la ansiedad. leve que vive en un centro asistencial de cuidados crónicos. Se
220 Unidad II Asistencia de enfermería de pacientes con trastornos mentales
la ha trasladado a la unidad especializada cuando volvió del analgésico produjera su efecto máximo (aproximadamente
hospital para recuperarse de una fractura de cadera. Se le diag- 1 hora después de la dosis oral).
nosticó de trastorno de ansiedad generalizada cuando era joven. Q Marc administró la dosis programada de diacepam y la
No ha tenido síntomas de ansiedad grave durante varios años, dosis a demanda 2 horas después el primer día que atendió
hasta después de la operación de cadera. El profesional de a la Sra. M. porque su nivel de ansiedad era muy elevado
enfermería de la unidad especializada es Marc. de forma constante.
Q Intentó mantener al mínimo los estímulos ambientales.
Valoración. La frecuencia cardíaca de la Sra. M. es 110, la Apagó la TV y encendió la radio cuando ella quería oír
frecuencia respiratoria es 26 y la PA es 158/98. Está orientada música. Cerró las cortinas para evitar que entrara luz
en cuanto a persona y lugar y está muy alerta, vigilando con brillante en la habitación.
atención a todos los que entran en su habitación. Tiene la piel Q Marc mantuvo una actitud tranquila y confiada con la
pálida y fría. Tiene dolor en la zona de la operación. No duer- Sra. M. Hacía preguntas cortas y su comunicación era
me bien. Cuando el profesional de enfermería intenta educar a concreta y sencilla.
la Sra. M. sobre su medicación, no le presta atención. Está Q El profesional de enfermería y el auxiliar de enfermería
inquieta. Tiene siempre las manos ocupadas tirando y jugando visitaban a la Sra. M. con toda la frecuencia que podían.
con la colcha. Afirma: «No sé qué hacer. Estoy muy asustada. Asignó el mismo auxiliar de enfermería para trabajar con
No me deje». Para la ansiedad de la Sra. M. el médico ha pres- ella todos los días.
crito diacepam 5 mg v.o. tres veces al día y una dosis adicional Q Marc ayudó a la paciente con ejercicios de relajación
de 2,5 mg a demanda, también tres veces al día. progresiva.
Diagnóstico. Se identifi caron los siguientes diagnósticos de Evaluación. Cuando la Sra. M. tomó el analgésico de forma
enfermería en la Sra. Miedo: regular, el dolor se controló muy rápidamente. Necesitaba
menos fármacos a medida que pasaba el tiempo.
Q Dolor, relacionado con lesión y cirugía en la cadera Llegó a confiar en el personal de la unidad especializada. Lla-
Q Ansiedad, relacionada con una situación no familiar maba al profesional de enfermería cuando notaba ansiedad. A
Q Afrontamiento ineficaz, relacionado con habilidades de veces necesitaba diacepam a demanda; otras veces respondía a la
afrontamiento inadecuadas en una situación nueva tranquilización. Dormía 8 horas todas las noches, después de
haber controlado el dolor y de haber empezado a tomar el trata-
Resultados esperados. Se identificaron los siguientes resul- miento ansiolítico. Tras 4 días ya no necesitaba las dosis a deman-
tados para planificar la asistencia de la Sra. Miedo: da adicionales de diacepam. Su conducta indicaba que se sentía
más relajada. Sonreía más, y desapareció la inquietud. Los signos
Q El dolor quirúrgico de la paciente debe permanecer en vitales estaban dentro de los límites normales. La ansiedad se con-
menos de 3 en una escala de 0 a 10 durante toda la troló con la combinación del uso regular de diacepam y las inter-
estancia en la unidad especializada. venciones de enfermería no farmacológicas. Sin embargo, no podía
Q La paciente debe tener reducción de los síntomas de realizar la técnica de relajación de forma independiente.
ansiedad (los SV deben estar dentro de límites normales,
debe afirmar que se siente menos asustada y debe dormir Pensamiento crítico en el proceso
al menos 7 horas por noche) en un plazo de 2 días. de enfermería
Q La paciente debe poder expresar sus sentimientos al 1. Explique por qué la administración regular del analgésico
personal de enfermería en 1 semana. era mejor que la administración a demanda en la Sra. M.
Q La paciente debe desarrollar y utilizar sus propias para controlar tanto el dolor como la ansiedad.
estrategias para relajarse en 1 semana. 2. ¿Cuál es la finalidad de asignar el mismo auxiliar de enfer-
mería a la Sra. M. todos los días?
Planificación y aplicación 3. ¿Qué factores podrían impedir que la Sra. M. realizara los
Q Marc (el profesional de enfermería) se presentó y le ejercicios de relajación de forma independiente? ¿Era realis-
preguntó a la Sra. M. si tenía alguna pregunta sobre su ta este resultado para la Sra. M.?
asistencia en la unidad especializada. Le dijo que sería
su profesional de enfermería y que la atendería. Nota: En el apéndice I puede encontrarse un comentario sobre
Q Marc dio a la Sra. Miedo el analgésico que había prescrito las preguntas de pensamiento crítico.
el médico cada 4 horas a demanda en un régimen regular
en lugar de esperar a que lo pidiera. Planificó el régimen Nota: La bibliografía y los recursos de este y el resto de capí-
de deambulación para que deambulara cuando el tulos se han reunido al final del libro.
Revisión del capítulo
TÉRMINOS CLAVE
afrontamiento crisis de angustia insomnio
ansiedad disfórico obsesiones
compulsiones fobia paradójica
PUNTOS clave
EXPLORE MediaLink
Q La ansiedad es una experiencia humana universal. Hace que
las personas estén alerta al peligro y más abiertas a Pueden encontrarse recursos interactivos adicionales en la
aprender cosas nuevas. Cuando es tan intensa que afecta a página web complementaria www.prenhall.com/eby. Haga clic
las actividades de la vida diaria, el desempeño de funciones en «Chapter 11» y en «Begin» para seleccionar las actividades
laborales o la calidad de vida, hay un trastorno de ansiedad. de este capítulo.
Q Los trastornos de ansiedad son los trastornos psiquiátricos Q Audio Glossary
más frecuentes en EE. UU. y afectan al 25% de la población Q NCLEX-PN® review
cada año.
Q Case study
Q Muchas personas con trastornos de ansiedad no solicitan
Q Study online
ayuda porque no reconocen que tienen un problema
psiquiátrico, o tienen miedo al estigma de la enfermedad Q Critical thinking questions
mental. Q Matching questions
Q Hay fármacos y terapias eficaces para los trastornos de Q Weblinks
ansiedad. Q Video Case: Dave (Obsessive-Compulsive Disorder)
Q Las respuestas de los pacientes a la ansiedad incluyen
cambios fisiológicos, conductuales y cognitivos.
Q Un profesional tranquilo y confiado tiene mucha eficacia
terapéutica en los pacientes ansiosos.
Q Algunas conductas de los pacientes producen frustración,
ansiedad e ira en los profesionales de enfermería. Los
profesionales de enfermería pueden prevenir estas
reacciones si desarrollan introspección sobre cómo
reaccionan a la conducta de los pacientes.