Manual de Objeciones

MANUAL DE OBJECIONES
PANELES SOLARES
.
 ¿Por qué debo darle información personal a un desconocido?

R: Somos el programa de conservación de energía, el ente que está encargado de proporcionarle la información de la
enmienda 4 firmada en agosto, la cual los propietarios de vivienda recibirían subsidios del Bill de energía ¿ya la recibió
o todavía no?
 Envíame la información al correo.

R: Es una asesoría personalizada ya que el asesor mediría los kilowatts que usted produce en su hogar y así saber si
sus aparatos electrónicos son resistentes a la energía que usted debe producir en su hogar
 ¿Trabajan con la FPL?

R: No, somos una compañía independiente la cual trabaja en conjunto con las compañías de electricidad, nuestro
propósito es otorgar los beneficios que el estado implementa por el uso de paneles solares.
 ¿Quiénes son ustedes?

R: Somos el programa de conservación de energía Trabajamos con la FPL, Duke Energy, Teco y OUC; ya que, al ser
una compañía independiente avalada por el estado, cumplimos con otorgar la información, para que reciban el subsidio
del Bill eléctrico mediante el uso de paneles solares.
 Lo que pasa es que en mi casa hay muchos árboles y mucha sombra:

R: No se preocupe, ya que los paneles se cargan directa o indirectamente con la luz solar. Recuerde, que recolectan
carga con la luz ultra violeta y se almacena en las baterías de ciclo profundo, pudiendo así utilizar la energía producida
cuando usted lo desee, ya sea que haya poca o mucha iluminación.
 En los tiempos de huracanes, los vientos son muy fuertes y no quiero que se me dañe el techo:
R: No se preocupe, nosotros teniendo en cuenta estos imprevistos, tomamos todas las previsiones necesarias para
que nuestras instalaciones soporten los vientos huracanados de 175 KPH.
 ¿Cómo se paga eso?

R: Esto usted lo pagará en Billes fijos mensuales que van de 80 a 100$, ya que no estaría pagando instalación, ni
materiales al principio para eso es la asesoría para que usted se informe y recuerde que estaríamos reduciendo los
costos del Bill de energía.
 ¿Vivo en una asociación de casas residenciales, hay que pedirles permiso?:
No se preocupe, nuestros asesores manejan cláusulas que les permite trabajar con este tipo de requerimientos y ellos
se encargarían de todo ese proceso, ya que lo importante es que pueda recibir los beneficios.
 ¿Es decir que voy a dejar de pagar el Bill de energía?:

R: Le explico, si usted lo decide, puede generar toda la electricidad de su casa con el uso de los paneles, estaría
recibiendo el subsidio del Bill eléctrico. También, sería su decisión si prefiere utilizar el 50% de la energía normal y el
otro 50% con los paneles.
 ¿y eso trae sus baterías o se pagan aparte?:

R: Nuestro sistema de paneles, cuenta con su banco de baterías de ciclo profundo, especiales para resistir la carga y
descarga, aunque siempre está en constante acumulación de carga y puede abastecer artefactos eléctricos de gran
capacidad, permitiéndole a usted almacenar la energía suficiente sin ningún problema.
 ¿Esa energía alcanza para toda la casa?:

R: Claro, independientemente de la cantidad de los aparatos eléctricos que usted tenga, incluyendo calentadores y
aires acondicionados centrales…
 ¿Qué tipo de paneles utilizan?:

R: Se utilizan los mejores del mercado los cuales son de Celdas de Silicio que pueden ser Monocristalinos o
Policristalinos que son los más eficientes en todos los sentidos
.
 ¿Mi casa es pequeña no sé si puedan colocar los paneles suficientes?
R: no se preocupé, recuerde que no importa la cantidad de paneles, ni el tamaño de los mismos, los importante es la
eficiencia de estos, el por ellos que utilizamos los más modernos del mercado
 ¿Me pagaran el Bill por un año?:

R: Lo que le otorga es un descuento o subsidio en su Bill de energía hasta el 50% por usar paneles solares,
disminuyendo los gastos en su hogar.
 ¿Es obligado recibir al asesor?

R: Es importante que lo reciba y le explique los tips para disminuir el consumo eléctrico y por supuesto realizar la
medición de los kilowatts que produce en su hogar de manera gratuita.
 De eso se encarga mi esposo (Sa).:

R: De hecho, es muy importante que su esposo este con usted ya que esta información es de importancia familiar
para que todos estén al tanto de como disminuir el consumo eléctrico.
 No me interesa:
¿Por qué no le interesa? (con ayuda de la escucha activa) explicar los pros del uso de paneles hasta despertar el
interés.
 No se ahorra casi nada:

R: Todo dependerá de su consumo eléctrico real en kW y que al generar su propia energía eléctrica puede sustituir la
compañía eléctrica por los paneles donde solo pagará un Bill de energía.
 Envíalo por correo:

R: Anteriormente se enviaba por correo, vía telefónica, entre otros, pero quedaba mucho vacío de información por lo
que se está otorgando mediante una visita totalmente gratuita y que no durará más de 10-15 minutos, y de igual forma
esto servirá para explicarle de manera más personal y detallada cómo funcionan los paneles. Ok
 ¿De dónde llaman?:

R: American Solar Paneles, trabajamos con las compañías eléctricas del estado otorgando estas asesorías ya que el
gobierno está a favor de la energía renovable. Permitiendo disminuir la contaminación
 ¿Por qué si les devuelvo la llamada sale privado?:

R: Es el número de la oficina y por tantos clientes tiende a saturarse y aparece privado.
 ¿Cuánto cuesta eso?:

R: Para darle un precio se necesita hacer un censo en su consumo energético, ya que de esta manera se sabe
cuántos WATTS produce su hogar y con esto se sabrá cuantos paneles necesitará. Recuerde que depende del
consumo en WATTS y no del tamaño del techo. (El aproximado, sería de 15.000$ recuerde, que puede ser más o menos, dependiendo
de su consumo en WATTS y como beneficio por generar su energía, se le retorna el 30% del costo total de los paneles, es decir, que se le
retornarán 4500$ como beneficio)
 Otras objeciones:
R: Precisamente para eso es la asesoría directamente con el especialista, que es acuerdo a sus necesidades o
requerimientos, él se lo estará explicando de manera gratuita.
 ¿Viene una mujer o un hombre? - ¿Cómo se llama el asesor?

R: Puede ser tanto un hombre como una mujer, sin embargo, el estaría identificado y le dará toda la
información detallada.
 Ese beneficio no me hace falta, no estoy interesado.

R: Le explico, este beneficio le va a perimir a usted ahorrar dinero a futuro debido a que no dependerá del monopolio
de las empresas eléctricas si no usted estaría generando su propia energía. ( los ……$que paga en el bill de energía los tendría
libres y podría utilizarlo en lo que usted quiera como pagar la colegiatura de los niños…)
 ¿Cómo funcionan los paneles?:

R: le explico, los paneles son celdas fotovoltaicas que absorben la luz ultravioleta y la convierten en corriente alterna
permitiendo almacenarla para abastecer de energía a toda la casa.

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 ¿Por qué debo darle información personal a un desconocido?

 Envíame la información al correo.

 ¿Trabajan con la FPL?

 ¿Quiénes son ustedes?

 Lo que pasa es que en mi casa hay muchos árboles y mucha sombra:

 ¿Cómo se paga eso?

 ¿Es decir que voy a dejar de pagar el Bill de energía?:

 ¿y eso trae sus baterías o se pagan aparte?:

 ¿Esa energía alcanza para toda la casa?:

 ¿Qué tipo de paneles utilizan?:

 ¿Me pagaran el Bill por un año?:

 ¿Es obligado recibir al asesor?

 De eso se encarga mi esposo (Sa).:

 No se ahorra casi nada:

 Envíalo por correo:

 ¿De dónde llaman?:

 ¿Por qué si les devuelvo la llamada sale privado?:

 ¿Cuánto cuesta eso?:

 ¿Viene una mujer o un hombre? - ¿Cómo se llama el asesor?

 Ese beneficio no me hace falta, no estoy interesado.

 ¿Cómo funcionan los paneles?:

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