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ACTIVIDAD 3

“HABILITACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD”TAREA

Sandra Milena Zamora Enríquez

Corporación Universitaria Iberoamericana

Facultad de Ciencias Empresariales

Gerencia de la Calidad en Salud

Calidad en Salud

Wilson Gabriel Barragán Rodríguez

03 de Octubre de 2022
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TABLA DE CONTENIDO

1. ¿Cuál es el papel del Estado en el sistema único de habilitación? 3

2. ¿Cómo está estructurada la Resolución 3100 de 2019? 4

3. ¿Qué se entiende por gestión del riesgo? 6

4. ¿Qué se entiende por niveles de calidad? 7

5. ¿cuál es la diferencia existente entre eficiencia y efectividad? 8

6. Conclusiones 9

7. Bibliografía 10
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DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

1. ¿Cuál es el papel del Estado en el sistema único de habilitación?

Teniendo en cuenta que el Sistema único de habilitación se enmarca en un conjunto de

normas, requisitos y procedimientos que buscan dar seguridad a los usuarios y la garantía de la

prestación de los servicios en salud en optimas condiciones, el estado juega un papel

fundamental en la vigilancia y control de las diferentes entidades que prestadoras de los servicios

de salud, hoy en día se puede evidenciar que no solo es importante la prestación del servicio, si

no la calidad en la prestación del servicio de salud, el estado debe buscar y garantizar que las

EAPB brinden calidad a los usuarios, enfocándose en la prevención de las enfermedades y

mantenimiento de la salud, según mi concepto, así los costos de la salud van a disminuir

considerablemente por que las enfermedades de alto costo o catastróficas van a ser

diagnosticadas a tiempo, en donde el control de las mismas se realizaría en los primeros ciclos de

la enfermedad evitando así tratamientos costosos que desangran la salud en pocas personas.

El estado pretende que las EAPB se enfoquen en la promoción y mantenimiento de la salud,

pero realmente no se está realizando, este trabajo se debería realizar en conjunto con las

entidades prestadoras del servicio de salud, pero lo que se mira es que están más interesados en

acabar con las EAPB y congestionar a otras al punto de que lleguen a la liquidación de las

mismas, por el contrario deberían cambiar realmente las administraciones y enfocarse en un

mejoramiento continuo de estas, en donde los recursos lleguen realmente a donde tienen que

llegar, las mejoras de los hospitales en todos los entes territoriales, la universalidad en la

prestación de los servicios, son requisitos fundamentales para lograr la calidad en salud, de la

cual el estado debe apersonarse realmente y no esperar que unos pocos tengan ganancias propias
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y pretender que lo que dice un papel se cumpla, el estado debe realmente inmiscuirse y ver que

los procedimientos sean los óptimos y oportunos y que las EAPB cumplan realmente con los

requisitos necesarios para garantizar la verdadera salud.

2. ¿Cómo está estructurada la Resolución 3100 de 2019?

La Resolución 3100 del 2019, Por la cual se definen los procedimientos y condiciones de

inscripción de los prestadores de servicios de salud y de habilitación de los servicios de salud y

se adopta el Manual de Inscripción de Prestadores y Habilitación de Servicios de Salud, se

encuentra estructurada en 5 capítulos como se muestra a continuación:

Capítulo I: OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

En donde se define el objetivo de la resolución el cual es la definición de los procedimientos

y las condiciones de inscripción de los prestadores de servicios de salud y la habilitación de los

servicios de salud y puntualiza los campos de aplicación de la norma y sus exclusiones con sus

características.

Capitulo II: AUTOEVALUACIÓN E INSCRIPCIÓN EN EL REPS

Por el cual se logra la verificación de las condiciones de habilitación de las entidades

prestadoras de servicios de salud, identificando si se cumplen o no lo establecido en el manual

adoptado para que internamente busquen metodologías que lleven a los objetivos planteados en

la resolución; de igual manera define cuales son los requisitos que deben tener las prestadores de

servicios de salud para su inscripción en el REPS.

Capítulo III: NOVEDADES Y CIERRE DE SERVICIOS

Por la cual se establece la obligación del reporte de novedades de las entidades prestadoras

del servicio de salud según la definición de Novedades definidas en el Manual anexo de la

resolución y posterior registro en el REPS, de igual manera define las características, tiempos y a

quien se deben realizar los reportes de cierre de servicios según su complejidad.

Capítulo IV: VISITAS DE VERIFICACIÓN

Donde hace referencia a las visitas de revisión de requisitos de habilitación, inscripción o

cambio de servicios relacionados con la prestación de servicios de salud.

Capítulo V: DISPOSICIONES GENERALES

Por la cual se establecen:

- La exigibilidad de requisitos de habilitación por los entes de control,

- La garantía de la prestación de servicios de salud

- La prestación de servicios de trasporte asistencial de pacientes.

- La responsabilidad en la validación de la información

- Gratitud.

- Procedimientos para la actualización de la norma.

- Procedimiento para la revisión y depuración de inconsistencias presentadas en el REPS.

- Inspección, vigilancia y control.

- Transitoriedad.

- Vigencias y derogatoria.
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3. ¿Qué se entiende por gestión del riesgo?

Según el ministerio de salud, La Gestión Integral del Riesgo en Salud – GIRS, es una

estrategia transversal de la Política de Atención Integral en Salud, que se fundamenta en la

articulación e interacción de los agentes del sistema de salud y otros sectores para identificar,

evaluar, medir, intervenir (desde la prevención hasta la paliación) y llevar a cabo el seguimiento

y monitoreo de los riesgos para la salud de las personas, familias y comunidades, orientada al

logro de resultados en salud y al bienestar de la población.

Si partimos de lo anterior, se entendería a la gestión del riesgo como la búsqueda global

de un mejor nivel de salud de la población colombiana enfocado a minimizar los riesgos a los

que están expuestas las comunidades, según dispersión geográfica y necesidades reales,

apoyados de los diferentes órganos de control en la búsqueda de la humanización del sistema de

salud, entendiendo que el riesgo se torna desde diferentes puntos de vista, un riesgo presente en

el día a día es la accesibilidad a los servicios de salud, este es un claro ejemplo a los que todos

estamos expuestos, y el lograr mejorar este punto ayudaría mucho a minimizar los riesgos, la

atención de calidad y sobre todo que sea oportuna permite que en cierta medida las personas

gocemos de mejores condiciones de salud, evitando que algún tipo de enfermedad pase a otras

instancias, logrando así mejores resultados en salud para todos.

La gestión del riesgo va a permitir que se realicen caracterizaciones de las poblaciones

con necesidades reales, en donde se va a poder contrarrestar lo que esta provocando que la

población colombiana no esté bien en términos de salud, una vez se realice esta identificación se

va a poder intervenir y realizar un acompañamiento permanente a las personas que ya tengan una

patología de base en búsqueda del control de la enfermedad, siendo fundamental la intervención

a las familias teniendo en cuenta las diferentes enfermedades hereditarias alto costo y no; es así

como realmente se generaría control y gestión del riesgo no enfocándose en una persona si no en

la totalidad de su grupo familiar y por ende de toda la población Colombiana.

4. ¿Qué se entiende por niveles de calidad?

Los niveles de calidad buscan lograr la excelencia en la prestación de los servicios de

salud, buscando eliminar errores y mejorando el rendimiento de las instituciones y por ende

garantizar la prestación de servicios de salud completos, universales y de calidad que es lo que

todos estamos buscando en el día a día.

Se busca dentro de los niveles de calidad que los profesionales que prestan los servicios

de salud se encuentren realmente capacitados al momento de la atención de los usuarios para

minimizar los riesgos en salud y lograr que los usuarios se sientan escuchados, entendidos y

sobre todo satisfechos sobre la atención que están recibiendo. Lo anterior siempre enfocado en

las tres dimensiones que nombra la norma: humana, científico-técnica y económica financiera.

Como punto personal, nosotros las personas que utilizamos los servicios de salud nunca

vamos a estar satisfechos con la prestación de los servicios de salud, como experiencia personal

en mi EPS Sanitas siempre recibí muy buenos servicios de salud, nunca presente ningún

problema o falta de prestación de servicios, pero en el caso de mi hijo las cosas las he notado

considerablemente desmejoradas lo cual cambio totalmente la percepción que tenía sobre esta

entidad, a pesar de que mi experiencia fue buena, pero con la falta de una asignación así sea de

primer nivel los conceptos cambian totalmente.

5. ¿cuál es la diferencia existente entre eficiencia y efectividad?

La real academia española define los dos conceptos según se muestra a continuación:

Eficiencia: Capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado.

Efectividad: Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera.

En el sector salud estas dos definiciones se relacionan entre sí para lograr el cumplimiento

de los objetivos planteados al momento de buscar la calidad en la prestación de los servicios,

pero su diferencia consiste en que la eficiencia busca el logro de resultados independientemente

de los recursos físicos, materiales o humanos con los que se cuentan, un ejemplo de ellos es lo

que notamos día a día en el área de consulta externa, no importa como atender 50 pacientes con

un solo médicos, pero al finalizar la jornada a todos los usuarios se los atendió, así no se brinde

la solución a sus necesidades.

La efectividad, hace referencia a la buena prestación de un servicio garantizando que los

usuarios queden satisfechos frente a la atención prestada, pero este ejemplo no quiere decir que

se prestó la atención a todos los pacientes que en el día estaban esperando el servicio.

Como se puede evidenciar la relación entre los dos conceptos en el ámbito salud deben estar

muy relacionados, logrando generar calidad en la prestación de los servicios de salud, en donde

los usuarios sean atendidos de acuerdo a sus patologías y con una revisión exhaustiva y

completa, pero sin que se pierda la eficiencia al momento de prestar los servicios provocando

colapsos en las atenciones, es aquí en donde los prestadores de servicios de salud no pueden

pretender brindar atención a cientos de usuarios con dos o tres médicos, dentro de la eficiencia se

encuentra inmerso la administración de un flujo de caja que permitirá contratar más

profesionales y lograr más atenciones efectivas y por ende mayor rentabilidad financiera.
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Conclusiones

1. Nuestro sistema de salud aún tiene muchas falencias para generar una atención de

calidad en salud, a pesar de tener normas y sustentos que pretenden que las cosas sean

diferentes.

2. La promoción y el mantenimiento de la salud son piezas claves en la búsqueda se la

prestación de servicios de salud de calidad.

3. La eficiencia y la efectividad relacionadas al momento de prestar un servicio de salud,

garantizara calidad en la atención.

BIBLIOGRAFÍA

- https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/resolucion-

3100-de-2019.pdf

- Ministerio de Protección Social (2006). Decreto 1011 de 2006 Sistema Obligatorio de

Garantía de Calidad de la Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Social en

Salud

- https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/calidad-

salud-colombia.pdf

- https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VP/DOA/girs-

prespectiva-desde-aseguramiento.pdf

- https://dle.rae.es/, diccionario de la Real academia de la lengua española.