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RESUMEN

La responsabilidad social empresarial o corporativa (RSEC) es un estilo de llevar la

gestión empresarial, que en parte reconoce e incorpora la relación de permanente

interdependencia que existe entre la empresa y sus interlocutores, cuyos intereses comunes se

asumen para el mutuo beneficio. Para tal fin, la empresa, sea una organización del tamaño o

magnitud que se trate, o bien de una dimensión sólo familiar, debe armonizar en su actividad

de producir, comercializar o vender el escenario de la rentabilidad económica y de la

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estabilidad financiera, con los derechos humanos y los derechos laborales, con el bienestar

social, la garantía integral y la protección ambiental. De este modo, de manera conjunta con la

sociedad civil y el Estado, la empresa en general asume un rol fundamental en el proceso

destinado al respeto de los derechos laborales, de los derechos humanos, de la justicia y de la

equidad de género para lograr una sociedad más justa, equilibrada y sustentable.

INTRODUCCIÓN

Las Sociedades Mercantiles tienen participación activa en la economía del

país, han sido las responsables de la creación de los grandes proyectos en el mundo, mediante

el uso del saber, de la tecnología, del trabajo y han dado mejoras a la vida con la fabricación de

productos, sin embargo, debe señalarse que, en su aspecto negativo, pueden llegar a

convertirse en armas de destrucción del ambiente, llegando a afectar con ello a la humanidad.
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Por tanto, la creación de empresas en diversos sectores, ha conllevado al surgimiento de

nuevos intereses por parte de quienes la conforman, que transcienden del ámbito del mercado,

de la rentabilidad, del reconocimiento y competitividad para adentrarse a la ética empresarial,

considerando el entorno en el que se encuentran y así brindar ayuda que beneficie a los

sectores que de alguna manera contribuyen a su crecimiento. La ética empresarial, por su

parte, es el fundamento de la responsabilidad Social Empresarial y esta se encuentra cada vez

más en uso por parte de organizaciones bien sea como estrategia de marketing o como

filosofía. En las últimas décadas, debido a los daños indiscriminados causados por el actuar

negligente de las Organizaciones, como se ha señalado, la difusión de responsabilidad Social

Empresarial ha tenido mayor significación y son cada vez más las instituciones y organismos

que tienden al mejoramiento social, ambiental y económico.

MODELO Y FORMALIZACIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL INDIVIDUAL

EMPRESARIAL

A lo largo de los últimos años, el Perú ha avanzado de manera significativa en el

desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial. Todo ello está enmarcado en un enfoque

de desarrollo sostenible en el cual el Perú buscará alinear sus políticas a los principios de la

Agenda 2030, de tal manera que se logre el cumplimiento de los 17 Objetivos de Desarrollo
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Sostenible (ODS). Por tanto, el concepto de sostenibilidad será el marco clave y transversal

para comprender todas las implicancias de la RSE. Según el último informe del Anuario de

Corresponsables, organización que difunde las prácticas de RSE de diversas organizaciones

para poner en valor sus actividades responsables, se señala que existe una progresiva

adopción y consolidación de políticas de RSE y sostenibilidad por parte de los empresarios

peruanos. En consecuencia, la sostenibilidad se está convirtiendo cada vez más en un aspecto

clave en la gestión empresarial y de manera paulatina está empezando a ocupar un lugar más

destacado en la jerarquía organizacional de las empresas (Corresponsables 2016)

El panorama actual exige que las empresas implementen diversas estrategias, como parte de

sus políticas corporativas, para mejorar el desarrollo y alcance de sus lineamientos de acción

dentro de la Responsabilidad Social Empresarial, lo cual debe reflejarse en el ámbito interno y

externo.

CONCEPTOS BÁSICOS DE LA RSE

El concepto de responsabilidad social no es nuevo. Aunque como idea ya se le había tomado

en cuenta en la primera parte del siglo veinte, su estudio moderno tuvo como pionero a Howard

R Bowen1 quien, en 1953, sugirió que las empresas deberían tomar en cuenta las

consecuencias sociales de sus decisiones. Desde el aporte de Bowen hasta la actualidad, se

puede observar que la responsabilidad social como corriente ha pasadopor una primera etapa

filosófica (década de los sesenta), seguida de una etapa en la que se especificaron las

responsabilidades de las empresas y se trasladó el discurso filosófico a la gestión empresarial

(década de los setentas), luego se presentó una tercera etapa en la que se integra el discurso

socialmente responsable a la dirección estratégica a través de la teoría de los stakeholders

(década de los ochentas). A partir de los noventas ya no se considera a la responsabilidad

social empresarial como un fenómeno aislado dentro de la empresa, sino que atraviesa

transversalmente a las diferentes áreas de la organización. En 1996, Peter Drucker

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complementa este punto de vista afirmando que “cada organización debe asumir la plena

responsabilidad por el efecto que tenga en sus empleados, en el entorno, en los clientes y en

cualquier persona o cosa que toque. Eso es responsabilidad social ”A continuación, se realizará

un recorrido por la Teoría de la Pirámide y los conceptos más importantes acerca del

compromiso de las empresas con la sociedad y el medio ambiente.

LA TEORÍA DE LA PIRÁMIDE

La teoría de la pirámide fue desarrollada por Carroll (1991) plantea cuatro clases de

responsabilidades sociales de las empresas, vistas como una pirámide. Hay responsabilidades

que se encuentran en el fondo de la pirámide y que son, por tanto, la base sobre la que se

apoya otro tipo de responsabilidades. Las cuatro clases de responsabilidades son: económicas,

legales, éticas y filantrópicas.

-RESPONSABILIDADES ECONÓMICAS

Constituyen la base de la pirámide y son entendidas como la producción de bienes y

servicios que los consumidores necesitan y desean. Como compensación por la entrega de

estos bienes y servicios, la empresa debe obtener una ganancia aceptable en el proceso.

RESPONSABILIDADES LEGALES

Tienen que ver con el cumplimiento de la ley y de las regulaciones estatales, así como con las

reglas básicas según las cuales deben operar los negocios.

-RESPONSABILIDADES ÉTICAS

Se refieren a la obligación de hacer lo correcto, justo y razonable, así como de evitar o

minimizar el daño a los grupos con los que se relaciona la empresa. Estas responsabilidades

implican respetar aquellas actividades y prácticas que la sociedad espera, así como evitar las

que sus miembros rechazan, aun cuando éstas no se encuentren prohibidas por la ley.
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-RESPONSABILIDADES FILANTRÓPICAS

Comprenden aquellas acciones corporativas que responden a las expectativas sociales

sobre la buena ciudadanía corporativa. Estas acciones incluyen el involucramiento activo de las

empresas en actividades o programas que promueven el bienestar social y mejoren la calidad

de vida de la población. La diferencia entre las responsabilidades éticas y filantrópicas está en

que las primeras surgen porque la empresa quiere cumplir con las normas éticas de la

sociedad; mientras que las segundas no son una norma esperada en un sentido ético o moral,

sino que representan más bien una actividad voluntaria de parte de las empresas, aun cuando

siempre existe la expectativa social de que éstas las sigan.

En resumen, de acuerdo con la teoría de la pirámide, la RSE implica el cumplimiento

simultáneo de las responsabilidades económica, legal, ética y filantrópica. En otras palabras, la

RSE debe llevar a la empresa a obtener ganancias, obedecer la ley, ser ética y comportarse

como un buen ciudadano corporativo.

En el Perú, el Sr. Baltazar Caravedo, investigador pionero y comprometido con la

responsabilidad social, ha realizado una clara diferenciación entre los conceptos de filantropía,

inversión social y responsabilidad social; las considera como tres niveles o etapas en el camino

hacia la adopción de una genuina filosofía de RSE. Perú 2021 define la Responsabilidad Social

Empresarial o Corporativa como la forma ética de gestión que implica la inclusión de las

expectativas de todos los grupos relacionados a la empresa, para lograr el desarrollo

sostenible.

DESARROLLO SOSTENIBLE

La definición mundialmente aceptada es la planteada por la Comisión Brundtland/ONU “es el

desarrollo que permite satisfacer las necesidades de la generación de hoy sin perjudicar la
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capacidad de futuras generaciones de satisfacer las suyas”. El concepto de desarrollo

sostenible implica el desarrollo equilibrado de las siguientes tres dimensiones:

DIMENSIÓN ECONÓMICA

A sorpresa de muchos, esta dimensión no sólo Incluye la información financiera de la

empresa, si no también incluye factores como los salarios y beneficios, productividad laboral,

creación de empleo, gastos en tercerización, gastos en investigación y desarrollo, gastos en

capacitaciones, entre otros.

DIMENSIÓN AMBIENTAL

Esta dimensión incluye los impactos que causan los procesos, productos y servicios de

la organización en el aire, el agua, la tierra, la biodiversidad y la salud humana.

DIMENSIÓN SOCIAL

Esta dimensión incluye factores como la seguridad y salud en el área de trabajo, la rotación del

personal, derechos laborales, derechos humanos, salarios y condiciones laborales de las

empresas service. Asimismo, en esta dimensión se incluye la interacción entre la organización

y su comunidad.

CONCEPTOS BÁSICOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Para comprender el desarrollo y situación de la RSE en el Perú, es fundamental

manejar algunos conceptos claves. La Responsabilidad Social Empresarial se basa en diversos

pilares como la sostenibilidad, principios y herramientas como reportes de evaluación para

poder medir el impacto de las estrategias aplicadas por cada organización dentro de sus

programas corporativos de responsabilidad social. A continuación, se explicará los conceptos

mencionados que pueden ser aplicados a toda organización.

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Para comprender la esencia y significado de la RSE es fundamental entender el

concepto de sostenibilidad, el cual vendría a ser la capacidad que tiene la empresa para crear

valor económico y al mismo tiempo respetar los derechos de aquellos con los que se relaciona,

es decir, buscar una equidad social y también preservando el medioambiente en el desarrollo

de sus actividades de negocio. Por tanto, una empresa sostenible será aquella que cree valor

para sus accionistas, para la sociedad y el medioambiente.

ÁMBITOS Y EJEMPLOS DE BUENAS PRÁCTICAS EN LA RSE

Las empresas aplican los principios de la RSE de diferentes maneras. Asimismo,

realizan acciones que se pueden agrupar en los siguientes ámbitos. A continuación, se

revisarán algunos ejemplos de programas de RSE presentados en el último reporte de

Corresponsables (2016).

-ÁMBITO ECONÓMICO - CORPORATIVO

La implementación de políticas de RSE resulta beneficiosa para la empresa, no solo en

términos económicos, sino también para mayor confianza y buena reputación en el mercado.

Por ejemplo, Sodimac logró consolidar su liderazgo y es reconocida como la “Mejor tienda de

mejoramiento del hogar” y ha logrado posicionarse en el décimo lugar en el Ranking de Great

Place to Work”

-ÁMBITO SOCIAL

Los lineamientos enfocados para favorecer a la sociedad, sobre todo con las zonas

cercanas al giro de negocio de las empresas, son claves para establecer vínculos con la

comunidad y generar confianza. Como ejemplo, la empresa Danper es la primera agroindustria

peruana en implementar un CITE (Centro de Innovación Productiva y Transferencia

Tecnológica) en convenio con el Ministerio de la Producción para contribuir con el incremento

de la competitividad del sector agroindustrial.

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-ÁMBITO LABORAL

El talento humano dentro de las organizaciones es un pilar fundamental para el éxito y

permanencia en el mercado; por ello, las empresas deberán brindar las mejores condiciones

para sus colaboradores. Como ejemplo de ello, la empresa Pfizer ocupó el segundo lugar en la

categoría “Promoción del balance trabajo – familia” en el año 2016, otorgado por el Ministerio

de Trabajo. Asimismo, la empresa Securitas implementó su Programa de Vida Saludable para

prevenir enfermedades relacionadas al estado nutricional de los colaboradores.

DIÁLOGO CON GRUPOS DE INTERÉS

La importancia de los grupos de interés o stakeholders se ha incrementado en los

últimos años, las empresas poseen mayor conciencia sobre la necesidad de mantener una

comunicación constante y procesos de transparencia con los mismos. Sin duda, ello involucra

garantizar un comportamiento ético en todos los procesos. Por ejemplo, Sodimac participó en el

Primer Congreso de Escuelas de Conductores y Centro de Formación para la Seguridad Vial

del país, allí se expuso la campaña “Panel de Descanso” implementada en la carretera

Panamericana Sur para beneficio de la comunidad  

REPORTES DE EVALUACIÓN

La transparencia por parte de las empresas, que es cada vez más valorada en la

sociedad civil, se realiza a través de documentos denominados reportes de evaluación que son

elaborados en función de guías metodológicas e indicadores. Ello es importante porque la

presentación de estos reportes puede lograr reforzar la confianza en los grupos de interés de la

empresa (Gestión, 2014). Por tanto, la información que se muestra en dichos documentos es

fundamental para analizar los logros de las compañías en términos de responsabilidad social.

LA RSE EN EL PERÚ
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A lo largo de los últimos años, en el Perú han surgido un mayor número de empresas

interesadas en el tema de RSE. Este cambio ha sido producto de una ardua y larga labor de

sensibilización, difusión y viralización del concepto. Es así que la RSE en el Perú se viene

canalizando a través de un conjunto de iniciativas que buscan abordar de forma práctica y

efectiva este nuevo valor de conciencia empresarial. Inicialmente, las organizaciones que

empezaron a aplicar estrategias de RSE fueron las transnacionales. El resultado fue positivo no

solo porque lo integraron y comunicaron sino también porque empezaron a implementarlo

dentro de su cadena de valor.

Dentro de este nuevo enfoque, es importante señalar algunos cambios en el Perú que

de alguna manera van a determinar las nuevas reglas de juego para las empresas, los cuales

se explicarán a continuación. Por un lado, existe un nuevo gobierno que contempla el

desarrollo conectado con políticas de sostenibilidad ambiental. Además, cabe resaltar que

existe una política de incentivos a la innovación con fondos concursables y beneficios

tributarios para empresas que desarrollen investigaciones que contribuyan al desarrollo del

Plan de Diversificación Productiva. Asimismo, existen condiciones positivas para lograr un

boom forestal, alineado a la meta nacional para disminuir la deforestación que actualmente

tiene un ritmo alarmante de 130,000 hectáreas anuales.

LOS DIFERENTES TIPOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL: DEL ÁMBITO

INDIVIDUAL A LAS ACCIONES GUBERNAMENTALES

Nuestra responsabilidad social va más allá de nuestras acciones individuales. Todo lo

que hacemos repercute, de un modo u otro, en la vida de los demás. Así entendemos nuestra

propia responsabilidad social, un tipo de responsabilidad que nos vincula con el mundo a título

individual.
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Cuando nos asociamos para compartir intereses, afrontar retos y cubrir necesidades, lo

hacemos bajo paraguas de distintos tipos y colores: empresas, organizaciones, entidades,

instituciones... Ello aumenta la potencia de nuestras acciones, dando lugar a distintos tipos de

responsabilidad social que, de un modo u otro, nos conciernen.

Los 3 tipos de responsabilidad social

1. Responsabilidad social individual

Nuestros actos individuales, que llevamos a cabo como madres y padres, hijos e hijas,

miembros de una comunidad de vecinos, integrantes de un equipo de trabajo, usuarios de

determinados servicios o como consumidores... tienen repercusiones sobre las otras personas

y nuestro entorno.

Por ello, cuando te preguntas, ¿qué puedo hacer yo para mejorar la vida de los demás?,

o ¿cómo puedo contribuir a hacer más sostenible nuestro mundo?, muchas veces la respuesta

no se halla lejos de lo cotidiano.

En nuestro día a día, en todo lo que hacemos podemos encontrar soluciones prácticas y

sencillas para ser más responsables con lo que nos rodea.

¿Quieres algunas ideas?

• Reduce residuos consumiendo responsablemente

• Colabora con proyectos de voluntariado

• Compra en tiendas solidarias

• Revisa tus hábitos alimentarios

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Todas son medidas de muy bajo coste, que no cuestan grandes esfuerzos ni requieren

mucho tiempo, pero que sin duda tienen efectos de una gran repercusión. ¿Te animas a

ponerlas en práctica?

Recuerda que una pequeña acción, por simple que parezca, puede tener

consecuencias más grandes e ir mucho más allá de lo que podríamos imaginar.

Incluso podemos aumentar su potencia con gestos que no nos tomarán más de 5

minutos al día. ¿Quieres empezar? Prueba con estas propuestas tan beneficiosas para tu salud

y el medio ambiente:

• Utiliza la bicicleta para ir al trabajo.

• Disfruta de un buen café de Comercio Justo.

• Dedica un pequeño espacio de tu balcón a cultivar un huerto urbano y ecológico.

¿Nos permites un pequeño consejo? Destina unos minutos a compartir con tus

amistades tus pequeños logros (las redes sociales son un recurso espléndido para ello)

multiplicará exponencialmente las consecuencias positivas de nuestros actos: ¡siempre habrá

alguien que siga nuestro ejemplo!

2. Responsabilidad social empresarial

Las actividades productivas y comerciales de las empresas repercuten sobre el conjunto

de la ciudadanía y el entorno de un modo mucho más amplio y profundo que las acciones

individuales.

La responsabilidad social empresarial, también conocida por sus siglas (RSE), es un

aspecto que cada día tienen más en cuenta sus clientes y usuarios, conscientes de que la

productividad, la reducción de costes y la obtención de beneficios no pueden justificar de modo

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alguno la explotación, la violación de los derechos fundamentales de las personas o la

degradación del medio ambiente.

Conoce algunas iniciativas que son ejemplo de este tipo de responsabilidad:

• Las redes de productos de Comercio Justo.

• Los bancos éticos como Triodos Bank u Oiko Credit, plenamente conscientes de

la responsabilidad social de las empresas y el comercio, están transformando poco a poco los

criterios de desigualdad por los que se tradicionalmente se han regido algunos sectores

considerados estratégicos (como la banca y las altas finanzas), apoyando económicamente

proyectos ecológicamente sostenibles y de interés público, de tipo cultural, educativo y, por

supuesto, también comercial siempre que se lleven a cabo de acuerdo con principios éticos.

• La Cooperativa La Fageda, de Olot (Girona), tiene un fuerte compromiso social.

Se trata de un proyecto sin ánimo de lucro que trabaja para integrar en el mundo laboral a

personas con discapacidad, elaborando productos lácteos de alta calidad que se venden en los

circuitos comerciales más habituales.

Puedes encontrar otros ejemplos de empresas españolas en el post "5 ejemplos de

empresas que practican la responsabilidad social".

No podemos olvidar que, hasta cierto punto, toda la ciudadanía participa de la acción de

las empresas compartiendo su responsabilidad por ellas, por ejemplo, cuando consume sus

productos o contrata sus servicios.

En Internet encontrarás muchísima información sobre la responsabilidad social de las

empresas. Te ofrecemos dos ejemplos de ello:

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• Behind the Brands es una campaña emprendida por Oxfam Intermón. En su

web puedes ampliar información sobre lo que hay detrás de algunas de las grandes marcas

comerciales, para que decidas informada y libremente a cuáles merece la pena apoyar.

• Ropa Limpia, es una web donde se analizan los niveles de responsabilidad

social de las principales marcas y empresas textiles.

3. Responsabilidad social pública o gubernamental

La responsabilidad social es algo que todos y todas compartimos. Sin embargo, la

responsabilidad social pública o gubernamental es aquella que tienen las instituciones y las

administraciones encargadas de diseñar y ejecutar políticas públicas.

Las acciones de estos organismos, que se concretan en leyes, decretos, regulaciones...

tienen una gran repercusión, y muy directa, sobre el entorno natural y social de su jurisdicción.

El doble ámbito de la responsabilidad social de organismos públicos

La responsabilidad social de las entidades gubernamentales no es únicamente externa,

es decir, regulando las actividades de individuos y organizaciones, empresas, etc., que quedan

bajo su paraguas administrativo.

También su responsabilidad se juega en el ámbito interno, en la misma gestión de su

actividad, en la consideración del personal que forma parte de ellas y de las actividades que se

realizan en su seno.

Por ejemplo, una administración pública dedicada a regular el impacto ambiental de las

empresas, tiene la responsabilidad de ser coherente y aplicarse a sí misma estas regulaciones

siendo ejemplo para toda la ciudadanía.

No podemos olvidar que las administraciones públicas y las instituciones nos

representan y que, por lo tanto, en cierta medida, todas y todos somos responsables de sus
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acciones. Exigir que sean ejemplares, pues, forma parte de nuestras obligaciones como

ciudadanos y ciudadanas responsables.

Ahora que ya conoces más a fondo los tres tipos de responsabilidad social, compres

cómo la labor de la ciudadanía, de las empresas, y de los organismos públicos, contribuye a

construir una sociedad más ética, justa e igualitaria.

No te quedes atrás, implícate, y trabajemos juntos para lograrlo.

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ANEXOS:
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CONCLUSIÓN:

Primera. La globalización es una tendencia general que se quedó para siempre en las

sociedades del mundo actual, así como el avance hacia una economía global, acompañada por

una transición política de las organizaciones que pasan de nacionales a internacionales. Este

proceso conduce a un debate cada vez más intenso sobre la noción de responsabilidad social,

progreso, respeto y desarrollo, que ahora se encuentra en un estado de cambio constante. Muy

discutido durante décadas, y con orígenes en el campo de la biología, la idea de desarrollo ha

sido equiparada por muchos con el crecimiento económico global, que tendría como resultado

que todos los habitantes del mundo obtuvieran la paridad económica y, sin duda alguna, un
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mundo más justo.Segunda. Los fenómenos típicos de una nueva modernización dentro de la

modernidad occidental obligan a la globalidad y a la recomposición de las relaciones

internacionales, en un ámbito de responsabilidad social compartida, generalmente poniendo

énfasis en las relaciones laborales que generan riqueza, lo que incentiva localismos, altera el

conjunto del entramado institucional (individuo, familia, educación, religión, política,

Estado, derecho y comunicación) y exige repensar paradigmas y enfoques científico-

sociales. Los principios básicos del Estado de bienestar son sencillos: en primer lugar, el ser

humano tiene derecho a un mínimo de bienestar material, el cual incluye alimento, vestido y

vivienda decorosa; en segundo lugar, son posibles niveles de vida superiores con los recursos

naturales existentes y el conocimiento científico y, en tercer lugar, el Estado tiene el derecho y

debe de actuar cuando falla. Ante ello es fácil determinar que tanto o en qué medida somos o

no responsables socialmente.

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