Retos de Las Organizaciones Modernas

Retos éticos de las organizaciones derivados de la globalización
Competencia
Fundamentar la toma de decisiones empresariales tomando como base los
marcos universales de la ética, para responder adecuadamente a las expectativas
sociales.
Elemento
Plantear los principales retos éticos de las organizaciones.
Indicador
Identifica los retos éticos de las organizaciones a la luz de las características
propias del mundo globalizado.
Elemento
Aplicar conceptos y principios éticos y morales a casos prácticos empresariales.
Indicador
Analiza casos reales o hipotéticos que involucran la aplicación de conceptos
relacionados con la ética y la moral.
Elementos fundamentales de la ética empresarial, tales como los valores

organizacionales, los códigos de ética empresarial y los retos éticos derivados de
la globalización, motivan e inciden en los comportamientos de quienes toman
decisiones en las organizaciones. Identificar situaciones en las cuales es
necesario aplicar la ética a la hora de tomar decisiones, en ocasiones, puede
resultar difícil. Por ello, a lo largo de este Escenario se trabaja alrededor del
siguiente interrogante:
¿Cómo identificar dilemas en diferentes situaciones de la realidad en las que

se requiere el componente ético?
La Lectura fundamental del Escenario expone la relación entre la ética individual y

la ética empresarial, así como la definición de elementos asociados a la ética de
las organizaciones, tales como los valores organizacionales, los códigos de ética
empresarial, los retos éticos derivados de la globalización, los principios éticos del
comportamiento gerencial y los dilemas éticos más comunes que afrontan las
organizaciones.
ÉTICA EN LA TOMA DE DECISIONES EMPRESARIALES
La organización está en la obligación no solo de actuar con responsabilidad, sino

con “responsividad”, es decir, haciendo lo posible por responder adecuadamente a
las expectativas que la sociedad tiene de ella.
La ética personal y empresarial

La ética es una parte de la filosofía que estudia y reflexiona sobre las reglas de
conducta que definen el comportamiento de las personas, es decir, su modo de
ser.
La moral hace referencia propiamente a las reglas de conducta, creencias,
valores, normas y costumbres que se aplican a una persona o colectivo y, por
ende, que guían su obrar en la sociedad. Esto implica lo que condiciona lo bueno,
lo malo, lo aceptable o lo correcto. De esta manera, se infiere que la moral se
inclina hacia lo práctico.
La ética personal se entiende como un conjunto de parámetros que definen el

comportamiento y desempeño habitual de las personas frente a los demás, donde
lo principal es identificar lo que es bueno y aceptable en la sociedad.
La ética empresarial examina los comportamientos de todos los miembros de la

organización para determinar si están o no alineados con los principios de la
empresa y con los comportamientos de la sociedad en la que esta opera, incluido
el medio ambiente.
se puede concluir que es correcto hablar de ética en las organizaciones y no de

ética de las organizaciones, pues las acciones morales recaen sobre seres
racionales; en este caso, las personas que trabajan en la organización y no sobre
la organización en sí misma.
La ética intraorganizacional es aquella que estudia las acciones morales dentro

de la organización y
La ética extraorganizacional estudia la moralidad de la toma de decisiones de
los dirigentes o líderes que afectan a lo que está por fuera de la organización, por
ejemplo, al medio ambiente, a otras empresas o a la comunidad.
Los valores orientan la toma de decisiones y son motivados por los

comportamientos humanos que inciden en las relaciones que se tejen entre
personas y grupos sociales. Es decir, son un conjunto de reglas, conductas y leyes
conformes al ideal de una persona o colectivo, experimentadas a través de
sentimientos, intereses y acciones.
Los valores organizacionales tienen como finalidad la obtención de confianza y
generación de relaciones sólidas con los grupos de interés, permitiendo la
supervivencia, el desarrollo y la consolidación de la empresa.
Libertad: es la facultad natural que tiene el hombre en su manera de obrar y no

obrar, por lo que es responsable de sus actos.
Igualdad: es el principio que reconoce a todas las personas con las mismas
capacidades y derechos.
Honestidad: es la práctica de la conducta recta, comportamiento integrado a
compromisos y principios. Se le asocian tres valores: • Decencia: consiste en vivir
de acuerdo con los valores que rigen a la sociedad. • Honorabilidad: es ser
correcto con los actos y las palabras. • Veracidad: implica sinceridad y
transparencia en todos los actos.
Solidaridad: se refiere al sentido de pertenencia de un ser humano a su sociedad;
sentirse unido a sus semejantes y a la cooperación con ellos.
Respeto: consiste en el valor que lleva a las personas a honrar y defender los
derechos de los demás.
Justicia: lleva al individuo a juzgar y obrar teniendo presente la verdad, el derecho
y la razón. Dar a cada uno lo que le corresponde.
CÓDIGOS DE ÉTICA EMPRESARIAL

Los códigos de ética son el medio para alcanzar y comunicar las normas de
conductas dentro de una organización o grupos de personas que comparten una
actividad. Se entiende como un instrumento o herramienta gerencial para
desarrollar valores organizacionales en pro de un bien común.
Tipos de códigos de ética
» Código de ética: contiene los valores y principios que reflejan el propósito de la

organización, al igual que las obligaciones y responsabilidades de los stakeholders
y las normas de comportamiento de sus integrantes “basado en valores”.
» Código de prácticas: ilustran las normas que guían las decisiones de los
integrantes de la organización.
» Código de conducta: contiene reglas afirmativas o negativas de lo que pueden
o no hacer los integrantes de la organización.
¿Qué características tiene una empresa ética?
• Cultura organizacional con valores comunes.

• Igualdad, libertad, diálogo, respeto y solidaridad, como parte de los valores de la
empresa.
• Propende por satisfacer las expectativas de todos los agentes: clientes,
empleados, proveedores, directivos, etc.
• La empresa es pensada y gestionada incorporando los resultados sociales y la
ciudadanía corporativa como parte de la esencia de la organización.
• Busca el equilibrio entre la lógica económica de la empresa y su responsabilidad
social en el entorno.
ÉTICA GERENCIAL
La ética gerencial busca otorgarles a los directivos poder y autoridad, para que
sean foco de referencia y motivación de todos sus colaboradores, con el fin de
cumplir con los objetivos propuestos por la compañía. De este modo, la ética
gerencial es la clave de la ética empresarial y le permite al directivo moldear una
imagen corporativa.
RETOS ÉTICOS DE LA GLOBALIZACIÓN
Desde la perspectiva ética, los grandes retos de la globalización exigen a las

empresas que asuman responsabilidades integradas en tres campos: económico,
social y medio ambiental.
Respecto a los stakeholders, la empresa se ve en la obligación de aceptar y

maniobrar las complejidades sociales de algunos de ellos Por dar un ejemplo, la
globalización ha traído consigo grandes flujos migratorios alrededor del mundo
que han fragmentado el mercado de trabajo, con consecuencias desafortunadas
para cierto tipo de poblaciones, como las mujeres, los jóvenes y los adultos
mayores, entre otros. Este tipo de complejidades deben asumirlas las empresas
mediante negociaciones con estos actores, dado que ellos tienen el poder de
movilizar el público en contra o a favor de las organizaciones.
el mantener una imagen y una reputación favorable en el mercado se convierte

ahora en un nuevo reto para la empresa. De esta manera, el mantener una
imagen y una reputación favorable en el mercado se convierte ahora en un nuevo
reto para la empresa, pues, ante la proliferación de redes de comunicación en el
entorno global, fácilmente se puede viralizar una imagen positiva o negativa de
ella.
la imagen y la reputación se vuelven un factor decisivo de compra de los
consumidores.
Por otra parte, los problemas medioambientales, pese a generarse de manera

local o regional, empiezan a tener repercusiones en el entorno global (Rojas, 2011
y Velásquez, 2012). Así las cosas, no es suficiente con que la empresa en
particular cumpla y sea responsable con el ambiente, pues es posible que de
manera indirecta sus proveedores o clientes estén generando repercusiones
medioambientales. De esta manera, el colectivo empresarial es responsable de la
sostenibilidad medioambiental de la sociedad y progresivamente del mundo.
Finalmente, surge la comunidad, en tanto que el entorno de la empresa no tiene

responsabilidades únicamente con los stakeholders, sino con la comunidad y la
sociedad en general. La globalización se caracteriza por el desarrollo de grandes
empresas multinacionales y transnacionales, cuyo concepto de comunidad es el
“mundo entero”. En consecuencia, se puede concluir que, desde el punto de vista
ético, la responsabilidad con la comunidad es proporcional al poder y el tamaño de
las organizaciones.
PRINCIPIOS ÉTICOS EMPRESARIALES EN LA GLOBALIZACIÓN

PROBLEMAS ÉTICOS EMPRESARIALES
DILEMAS ÉTICOS EMPRESARIALES
Es decir, cuando existe un choque entre la concepción de moral de quien toma las
decisiones en la compañía y el fin de lucro o rentabilidad que busca la
organización.

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La organización está en la obligación no solo de actuar con responsabilidad, sino

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CÓDIGOS DE ÉTICA EMPRESARIAL

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Desde la perspectiva ética, los grandes retos de la globalización exigen a las

Respecto a los stakeholders, la empresa se ve en la obligación de aceptar y

el mantener una imagen y una reputación favorable en el mercado se convierte

Por otra parte, los problemas medioambientales, pese a generarse de manera

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