Curso: Administración de Empresas y Responsabilidad Social

NRC: 1019

Dia: Jueves

Horario: 7:00 am - 08:50 am

Profesor:

Alumnos:
➢ Francia Burgos Martel
➢ Maria Fé Torres
➢ Adamo Jesus Diaz Wong
➢ Gloria Llontop
➢ Natalie Quispe Villaverde

ACTIVIDAD: Caso Empresarial “JUGADORES S.A.”

INTRODUCCIÓN

El objetivo del presente caso, que se detalla a continuación, es elaborar la matriz FODA y FODA cruzado.

INSTRUCCIONES

DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD.

1.- Se recomienda trabajar en grupos pequeños.

2.- Los alumnos deben leer detenidamente el caso propuesto, discutir y resolver las matrices adjuntas:

JUGADORES S.A.

Jugadores es una empresa que nace a mediados de los años 90 conformada por 2 matrimonios: Pedro Cáceres y Alberto Cruz y sus
respectivas esposas, María e Irma.

Es una juguetería que focalizó su negocio en la comercialización de juguetes inteligentes, educativos e innovadores con el propósito de
ofrecer material idóneo y equipamiento didáctico para el campo de la educación y sus profesionales.

Ofrece un producto creativo que la diferencia de las jugueterías existentes. En el momento de su lanzamiento la competencia estaba
conformada por un solo competidor que, en realidad, lo era a medias porque vendía juguetes tradicionales y había ampliado su oferta con
algunos juguetes didácticos.
En la actualidad tiene mayor competencia, pero la empresa busca diferenciarse y no se limita a vender solamente juguetes sino también
juegos de ingenio de creación propia y también videos, en castellano e inglés, para un público que va desde bebés hasta escolares primarios.

Tiene instalados 3 locales: el más antiguo en el Centro de Lima, en la avenida Tacna, donde hay gran concurrencia de gente, en la plaza San
Miguel y otro en la zona del cono norte, específicamente en el distrito de Los Olivos.

La venta de productos está orientada hacia un segmento de clase media ya que los precios no son económicos, pero se corresponden con la
calidad que ofrecen y con la creatividad que representan.

Uno de los socios Pedro, dirige la fábrica que está instalada en la Avenida Argentina que cuenta con 15 personas que se encargan de la
producción y de la parte administrativa del negocio. La hija de Pedro, Evelyn, que es diseñadora colabora en el diseño de los productos. La
parte administrativa la conduce la esposa de Pedro que es contadora.

La parte de comercialización la lleva adelante Alberto y cuentan con vendedores que tienen la particularidad de ofrecer un valor agregado al
negocio ya que tomaron a maestras jardineras y fueron asesoradas por psicopedagogas. Irma, la esposa está a cargo de uno de los locales;
los otros cuentan con encargados de venta con experiencia, aunque con uno de ellos están teniendo problemas por quejas del personal a su
cargo y de algunos clientes. Evalúan la posibilidad de despedirlo.

Tuvieron algunos inconvenientes con la recesión que se dio a partir del año 1998 y principalmente con la crisis del año 2000, que le disminuyó
las ventas, pero en función de la diversificación que agregó juegos y videos pudieron superarla.

Las relaciones con el personal son buenas; no han tenido demasiados conflictos y fueron convenientemente superados o están en vías de
superarse.
Sin embargo, existen algunos roces entre las esposas de los socios, también socias, aunque con menor porcentaje. Estos roces, si bien no
llegaron a peleas, se dan principalmente en la diferente personalidad de ambas. María es más retraída, más conservadora y pone mucho
empeño y cuidado en la parte financiera. Irma, por el contrario, es más abierta, más espontánea, más proclive a tomar decisiones asumiendo
riesgos. Entre los socios varones hay buena sinergia ya que son amigos desde hace años.

Actualmente, si bien las restricciones a las que se ve sometido el mercado como consecuencia de la política económica del estado, repercute
en el negocio, especialmente en el aumento de los costos de fabricación y mano de obra, siguen adelante ya que los productos que
comercializan son muy reconocidos y aunque financieramente están más limitados, pueden manejarlo.

Incluso, están evaluando, la posibilidad de extenderse franquiciando el producto y cuentan con algunos interesados, entre ellos profesionales
de psicología y algunas mujeres que los conocieron como clientes que vienen del mundo corporativo y quieren intentar dedicarse a un negocio
distinto.

Se pide:

Realizar el Análisis FODA y FODA cruzado del caso, usando el esquema adjunto:

MATRIZ FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES
 -Personal comprometido con el éxito en la - Disputa entre socias
empresa
-Calidad en los productos -Precios elevados a comparación de
-Ubicación con gran concurrencia de público productos tradicionales
-Buen ambiente laboral -Aumento del costo en producto y mano de
-Tener sucursales obra a causa de las restricciones
-Productos de innovación en el mercado como consecuencia de la
política económica del estado
-Problema con el encargado de venta de un
local

Oportunidades Amenazas
-Extender franquicias -Tienen roces entre socios -
-Tienen interesados en poder ampliar el Financieramente están limitados -
negocio Disminución de ventas
-Tienen clientes del mundo corporativo y
están interesados en dedicarse a un
negocio distinto
 MATRIZ FODA CRUZADO

FORTALEZAS: DEBILIDADES:
FACTORES DE LA La exclusividad, la -Precios poco económicos
búsqueda en marcar la
MATRIZ FODA
diferencia, además de -Relación inestable con los
innovación, creatividad, empleadores de la empresa
valor agregado, que
representa su servicio al –Mala relación entre las
cliente, sin duda, los hace esposas de los socios
ser potencial en el rubro y
los convierte únicos en el
mercado, dándose la
oportunidad de expandirse
con las franquicias que
tienen en mente.
Como estrategia para su
crecimiento, la superación
de la elevación de costos y
la recesión, podrían acudir
al apoyo de los interesados
en obtener las franquicias y
llegar a acuerdos que
fomenten el desarrollo y la
expansión de la empresa.
OPORTUNIDADES:
- Posibilidad de extenderse expandirse a nivel Una estrategia para
franquiciando el producto. educativo, en nidos y convertir la debilidad en
colegios en el área de oportunidad, sería
- Cuentan con algunos psicología. organizar alguna reunión
interesados como fuera del horario de trabajo
profesionales de psicología y para crear una relación
algunos clientes del mundo más estrecha entre las
corporativo esposas de los socios, los
nuevos franquiciados y
también con los psicólogos
encargados del
asesoramiento, en la
elaboración de los juegos
didácticos y así obtener un
desarrollo de actividades
más amical y productivo.

AMENAZAS:
- Recesión del año 1998 y la la posible reaparición de En cuanto a las amenazas,
crisis del año 2000 un nuevo virus al mundo, y vale decir; restricciones,
el inicio de una nueva costos y recesiones,
-Limitación de producto
pandemia. Ocasionando el tomaremos en cuenta una
-Restricciones debido a la cese de Jugadores S.A vez más a los franquiciados
consecuencia política para apoyarnos en ellos,
económica(aumento de costo además de el deseo de
de fabricación y mano de obra)
superación de los dueños
de la empresa junto con
todo su equipo de trabajo,
 ya que juntos si se pueden
realizar grandes cambios.

PRODUCTO FINAL DE LA ACTIVIDAD:

Informe escrito en documento Word (según se realice la actividad en el aula física o virtual)

Tiempo aproximado de desarrollo de la actividad: aproximadamente 60 minutos.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN:

a) Carátula completa con todos los integrantes

b) Presentación.

c) Cada parte de la matriz FODA está correctamente elaborada.

d) Cada parte de la matriz FODA cruzado está correctamente elaborada.

ACTIVIDAD: Caso Empresarial “MISTREAL S.A.”

INTRODUCCIÓN
El objetivo de la presente actividad, que se detalla a continuación, es diseñar el organigrama.

INSTRUCCIONES

DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD.

1.- Se recomienda trabajar en grupos.

2.- Los alumnos deben leer detenidamente el caso propuesto, y diseñar el organigrama para la organización adjunta:

La empresa "MISTREAL S.A.", dedicada a la fabricación y ventas de productos plásticos en el Perú. La fábrica se encuentra situada en la
Zona Industrial de Ate – Vitarte en los que se fabrican todos sus productos. El objetivo de la empresa para el año 2,020 es incrementar las
ventas en un 15 %, contratar a 50 nuevos técnicos y obtener unos beneficios de 300.000 US$. Para ello se acaba de contratar a Juan Castro
como Director de Recursos Humanos, al cual se le encarga que haga un estudio de la estructura de la organización. Para la realización del
citado estudio Juan se ha puesto a trabajar recogiendo la siguiente información: La empresa como cualquier Sociedad Anónima, tiene su
Consejo de Administración, del cual es Presidente el Sr. Pedro Ruiz; del cual depende el Director General de la Empresa Tiene los siguientes
departamentos: Producción, Marketing, Recursos Humanos y Económico - Financiero; al frente de cada uno de ellos está un director. El
departamento de Producción está dividido en 3 departamentos, (fabricación, almacenamiento y transporte) cada una de ellas con su jefe de
sección. El departamento de Marketing ha dividido el territorio nacional en 3 grandes zonas (Sur, Este, Norte) cada una de ellas con su
director. El Departamento de Recursos Humanos al frente del cual está Juan López, cuenta con dos departamentos: uno encargado de la
contratación y otro de la capacitación. El Departamento Económico-Financiero, está compuesto por un departamento encargado de los temas
Fiscales, que cuenta con un Abogado y 2 Economistas, y otro departamento encargado de la contabilidad compuesta por un jefe de
contabilidad, que tiene a su cargo a 5 asistentes contables.

PRODUCTO FINAL DE LA ACTIVIDAD:

Informe escrito en documento Word o PPT (según se realice la actividad en el aula física o virtual)

Tiempo aproximado de desarrollo de la actividad: aproximadamente 50 minutos.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN:

a) Carátula completa con todos los integrantes

b) Presentación.

Nota: Para poder ver todo el organigrama completo deberá darle doble click en la imagen para que se abra
 DIRECTOR
GENERAL
SR. PEDRO RUIZ

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