CAPITULO II

PROPUESTA DE INTERVENCION

2.1. JUSTIFICACION

La comunicación asertiva es todo aquel método o estrategia de comunicación que tenga un

objetivo bien en claro y que utilice los modos más apropiados para lograrlo correctamente. La
asertividad es la capacidad que tiene una persona para actuar de acuerdo a sus beneficios y
objetivos, es decir, ser asertivo es tener en claro lo que uno quiere lograr y actuar correctamente
para llevarlo a cabo1.

Se justifica metodológicamente la propuesta de intervención porque contribuirá a la mejora de

las relaciones interpersonales mediante estrategias de comunicación asertiva y permite analizar
los resultados de manera cuantitativa demostrando un antes y un después por parte de los
involucrados, siendo estos los protagonistas de todo un proceso de aprendizaje acerca del objeto
de estudio en la detección de problemas y soluciones. También nos permite tener un contacto
directo con los participantes. Para poder alcanzar los objetivos donde se utilizaran métodos en
instrumentos de medición aplicados en adolescentes. El trabajo se realizara en adolescentes de 13
a 15 años para mejorar las interacciones, establecer límites, expresar de sus sentimientos y
entender la comunicación asertiva y su importancia.

En las implicaciones prácticas, el resultado de esta propuesta de intervención tiene el propósito

de aportar conocimiento sobre la percepción que tienen los adolescentes acerca de la
comunicación asertiva, con el fin de proporcionar un aporte para el refuerzo o conocimiento del
tema y facilitar más temas de conocimiento para su desenvolvimiento y destacar la importancia
de la comunicación asertiva en las relaciones interpersonales donde el trabajo e información es
limitado.

La relevancia social del trabajo de propuesta de intervención es debido a que la promoción de

estrategias asertivas son importantes en los adolescentes porque no solamente les sirven para
relacionarse con los demás, también les sirven para expresar opiniones personales, pensamientos,
actitudes y emociones que permiten a los adolescentes relacionarse de forma apropiada y
1
Cecilia B. (2016) Comunicación Asertiva importancia.org
https://www.importancia.org/?s=ComunicacionAsertiva
correcta con su entorno social. Siendo capaces de poder expresarse de manera concreta, directa,
sensible, eficaz, estableciendo límites, etc. Además de poder causar un gran impacto en lo que a
las relaciones interpersonales se refiere. Para poder interactuar con varias personas y establecer
nuevas relaciones interpersonales o las que ya se tiene, la comunicación juega un papel
importante y para que esto no suponga un problema y afecte a los adolescentes se propone
promover estrategias de comunicación asertiva para mejorar las relaciones interpersonales.

La comunicación asertiva es una forma de comunicación basada en el respeto hacia ti mismo/a y

hacia las demás personas, implica que puedes expresar de manera clara, directa, honesta y con
respeto aquello que consideras justo para ti, incluida la habilidad de saber decir “NO”, poner
límites, teniendo en cuenta tus derechos, pensamientos, sentimientos y valores. Dentro de las
habilidades sociales como tales, la asertividad viene siendo una comunicación efectiva que
respeta los pensamientos y deseos de los demás. Las personas asertivas comunican con claridad
y objetividad sus deseos, necesidades, opiniones, posiciones y límites a los demás2.

Es crucial reconocer la realización de este proyecto de promover estrategias de comunicación

asertiva que permitan cambios significativos en las relaciones interpersonales en adolescentes,
donde puedan establecer límites, expresar emociones, mejorar las interacciones y puedan decir
no sin temor al momento de establecer relaciones interpersonales. Es crucial difundir y aplicar
estrategias de comunicación asertiva porque ante el desconocimiento de este tema, las relaciones
interpersonales se ven afectadas en adolescentes y puede llegar pasar por diferentes problemas a
nivel personal y social.

Por esto se presenta el programa psicosocial de comunicación asertiva en adolescentes del

proyecto niña niño y adolescente “Protagonistas del Desarrollo” de la organización Save The
Children regional Oruro. Este programa nace como una necesidad, manifestación y compromiso
con la institución como con la sociedad en beneficio de los adolescentes. La capacitación en las
sesiones psicosociales de promover estrategias de comunicación asertiva para los adolescentes,
que permitan cambios importantes consiguiendo que los adolescentes conozcan el tema puedan
compartir acerca de este. Así como el establecer límites, decir que no, expresar sus sentimientos,
etc. Y saber cómo mejorar sus relaciones interpersonales logrando así mejor comprensión del
tema y que hacer en situaciones que demande el uso de estrategias de comunicación asertiva.
2
Pilar R. 2019 La asertividad en el lugar de trabajo Periódico La Razón
https://www.la-razon.com/mia/2019/06/10/la-asertividad-en-el-lugar-de-trabajo/
2.2 OBJETIVOS

2.2.1 Objetivo General

Promover estrategias de comunicación asertiva para mejorar las relaciones interpersonales en

estudiantes de 2º 3º y 4º de nivel secundario de la Unidad Educativa Nacional Mixto Huanuni en
coordinación con Save The Children Oruro en la gestión 2022.

2.2.2 Objetivos Específicos

- Facilitar la expresión de sentimiento positivo y negativo mediante habilidades de

comunicación asertivas e interpersonales.

- Fortalecer la capacidad de decir no mediante habilidades de comunicación asertiva.

- Facilitar el pedir favores y hacer peticiones a mediante habilidades de interacción social.

- Fortalecer la capacidad de iniciar, mantener y terminar conversaciones mediante

estrategias de socialización.
2.3 MARCO TEORICO

Tabla 1

Mapa Mental y estructura del marco teórico de intervención

 Promover estrategias de comunicación asertiva para mejorar
las relaciones interpersonales en estudiantes de 2º 3º y 4º de
secundaria Huanuni en coordinación con Save The Children
Oruro en la gestión 2022.

1.1 Elementos de la
La comunicación comunicación

McGraw-Hill 1.2 Modelos de

.2.1 Principios Básicos de comunicación

.2. Comunicación Asertiva
la Comunicación Asertiva
Flores, M. (1989)
2.2 Características de la 1.2.1Modelo de aguja
Persona Asertiva hipodérmica

.3.1Tipos de relaciones
3 Relaciones
interpersonales 1.2.2Modelos lineales
interpersonales

Naranjo M.L. (2011)

4.1 Desarrollo 1.2.3 Modelo de Shannon
Biológico y Weaver
4. Etapa de la
adolescencia 4.2 Desarrollo
1.2.4 Modelo de Berlo
emocional
Lozano A. (2014)
5.3.1Área Comunicación
4.3 Desarrollo
personal
.5 Psicología Social Cognitivo

Allport G. (1924) 5.3.2Área Comunicación

5.1 Enfoque
Interpersonal
psicosocial
5.2Modelo teórico
5.3 Áreas del 5.3.3Área Interacciones
psicosociales
enfoque
2.4 METODOLOGIA DE INTERVENCION

2.4.1 Área de Intervención en Psicología

La propuesta de intervención corresponde al área de la psicología social. La definición de

Psicología social que se adopta aquí es la de G. W. Allport (1935) “Intento de comprender y
explicar cómo el pensamiento, el sentimiento y la conducta de las personas individuales resultan
influidos por la presencia real, imaginada o implícita de otras personas”. Esta definición pone el
énfasis en la relación de la persona con su entorno social. El concepto clave es “influencia”. Los
procesos psicológicos de las personas individuales (pensamiento, sentimiento, conducta) no
tienen lugar en un vacío social, ya que siempre habrá otras personas. Presentes a veces
físicamente y, en otras ocasiones, de manera imaginada o, incluso, implícita.

A través de este modelo de intervención psicosocial dentro las relaciones interpersonales se

centra fundamentalmente en dos fenómenos: la interacción y la influencia social. La primera se
erige como el objeto básico de la disciplina, y aparece definida como la conducta o
comportamiento de un conjunto de individuos en los que la acción de cada uno está condicionada
por la acción de otro. En la influencia social dentro del espacio conceptual de la psicología
social, lo social se refiere directamente a la interacción, en tanto que el comportamiento humano
siempre implica a otros Es así que la psicología social estudia procesos interpersonales, personas
en relación con otras personas, formando parte de grupos, y no personas aisladas3.

2.4.2 Línea de Intervención

La propuesta del programa está definida en la línea de intervención de estrategias de

comunicación asertiva para mejorar las relaciones interpersonales es importante el desarrollo del
programa porque es de suma importancia y gran beneficio para la población adolescente.

Comunicación asertiva.- comunicación asertiva es una forma de expresión honesta, directa y

equilibrada, que tiene el propósito de comunicar nuestros pensamientos e ideas o defender
nuestros intereses o derechos.

3
Rizo García, M. (2006). La psicología social como fuente teórica de la comunicología: Breves reflexiones para
explorar un espacio conceptual común. Andamios, 3(5), 163-184. http://www.scielo.org.mx/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S1870-00632006000200009&lng=es&tlng=es.
Relaciones Interpersonales.- Cuando hablamos de relaciones interpersonales nos referimos al
modo de vincularse que existe entre dos o más personas basándose en emociones, sentimientos,
intereses, actividades sociales, etc. Estas relaciones son la base de la vida en sociedad y se dan de
distinto modo en numerosos contextos cotidianos.

2.4.3 Nivel de Intervención

El nivel de la intervención es en grupo Esta modalidad de tratamiento depende de que se pueda

contar con varias personas que presenten problemas similares (p.ej., trastorno de pánico) o
tengan un objetivo común (p.ej., aprender habilidades de cuidado y educación de los hijos) y
cuyas características no les impidan la participación en el grupo o incidan negativamente en el
funcionamiento de este. Siempre que sea posible, parece recomendable conducir un tratamiento
en grupo, ya que, en general, es al menos igual de eficaz que el individual y presenta además una
serie de ventajas adicionales. También hay posibles inconvenientes que es necesario conocer
para poder manejarlos caso de que surjan4.

2.4.4 Modelo y/o enfoque de intervención

La Psicología Social se interesó principal mente por el comportamiento interpersonal y como

este influye en el entorno social. El comportamiento interpersonal implica formalmente una
relación y conductualmente una interacción, y todo ello produce unos efectos que podríamos
calificar de interinfluencia.

Un enfoque psicosocial incluye principios como los de dignidad, apoyo mutuo, solidaridad, vida
con calidad, enfoque de derechos, enfoque de género y desarrollo humano integral en salud
mental. Es fundamental que todos estos marcos de acción centrada en la promoción de prácticas
relacionadas basadas en el reconocimiento y la valoración, del ser humano en ejercicio de
construcción. Todos estos elementos interactúan sistemáticamente y son fundamentales a la hora
de comprender y abordar lo psicosocial (Gonzales, Villa, 2012).

Esta propuesta de modelo pedagógico el estilo comunicativo asertivo tiene como fin potenciar el
desarrollo de valores sociales compartidos en los estudiantes, tales como la autodeterminación, la
4
Bados A. (2008) La Intervención Psicológica: características y modelos. Barcelona Facultad de Psicología.
Universidad de Barcelona
http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/4963/1/IPCS%20caracter%C3%ADsticas%20y%20modelos.pdf
confianza en sí mismo y el respeto a los demás, los cuales se multiplican mediante la
interactividad educativa. Este se expresa a través de la flexibilidad y la tendencia positiva de la
comunicación, de forma tal que se prepare al joven para la vida en sociedad.”(Caballero, 2010, p.
64).

2.4.5 Métodos, Técnicas e Instrumentos de Intervención

Para el proceso de intervención se aplicara como método un programa de intervención

psicosocial a grupos reales, en relación a los objetivos específicos.

Para el proceso de intervención, se aplicará como instrumentos, El Inventario de Asertividad de

Gambrill y Richey (1975) es una escala de autoreporte evaluando las siguientes dimensiones:
Expresión de sentimientos positivos y negativos, iniciar mantener y terminar conversaciones,
pedir favores y hacer peticiones y capacidad de decir no.

El cuestionario de evaluación de relaciones interpersonales C.E.R.I. Guillermo y Montoya

(2011) evaluando las cinco dimensiones constitutivas de las relaciones interpersonales:
Habilidades de interacción social, habilidades de iniciación de la interacción social y
conversacional, habilidades para cooperar y compartir, habilidades relacionadas con las
emociones y habilidades de autoafirmación.

Con relación a las técnicas se aplicaran las psicosociales y cognitivo conductuales por su eficacia
y eficiencia en el desarrollo de programas con grupos reales.

A continuación, se presenta un cuadro de técnicas e instrumentos según los módulos que se

desarrollaran en el programa de la intervención psicosocial:

Tabla 2

Técnicas, instrumentos de intervención del programa de la intervención psicosocial 5

5
Organización Save the children(2010) “Guía metodológica para la capacitación a adolescentes Área de
competencias básicas”
 ÁREA: SENTIMIENTOS
Instrumentos:
MODULO I: El Inventario de Asertividad de Gambrill y Richey (1975)
Expresión de Sentimientos Cuestionario de evaluación de relaciones interpersonales C.E.R.I.
positivos y negativos Guillermo y Montoya (2011)

Técnica:
Exposición, sociabilización, dinámica de grupos lluvia de ideas,.
ÁREA: COMUNICACION
Instrumentos:
El Inventario de Asertividad de Gambrill y Richey (1975)
MODULO II:
Iniciar, Mantener y Terminar Técnica:
conversaciones Entrenamiento en resolución de problemas dinámicas de grupo., lluvia
de ideas, Exposición, Interacción, sociabilización
ÁREA: AFRONTAMIENTO - CONDUCTUTAL
Instrumentos:
MODULO III: El Inventario de Asertividad de Gambrill y Richey (1975)
Técnica:
Pedir favores y hacer peticiones
Entrenamiento Exposición.
Dinámicas de grupo, lluvia de ideas, sociabilización, reflexiva.
ÁREA: AFRONTAMIENTO - CONDUCTUTAL
Instrumentos:
MODULO IV: El Inventario de Asertividad de Gambrill y Richey (1975)
Cuestionario de evaluación de relaciones interpersonales C.E.R.I.
Capacidad de decir No Guillermo y Montoya (2011)
Técnica:
Entrenamiento comunicación interpersonal Exposición.
Dinámicas de grupo, lluvia de ideas, sociabilización, reflexiva.

2.4.6 Grupo Participante

Los participantes del proceso del programa de intervención estrategias de comunicación asertiva
para mejorar las relaciones interpersonales son aproximadamente 30 adolescentes entre las
edades de 13 a 15 años que asisten al programa niña niño y adolescente “Protagonistas del
Desarrollo” de la organización Save The Children regional Oruro. El nivel de escolaridad es de
2º 3º y 4º de secundaria asistiendo a la Unidad Educativa Nacional Mixto Huanuni.

La selección de los participantes fue en relación a resultados obtenidos de la evaluación inicial,

casos derivados por el plantel docente, obteniendo como diagnostico situacional la problemática
de adolescentes de nivel secundario con dificultad en habilidades relacionadas con las emociones
y habilidades de interacción tomando en cuenta que lo que ocasiona esto esta relaciona a la falta
de comunicación asertiva.

2.5 PLANIFICACION DE ACTIVIDADES

El programa de promover de estrategias de comunicación asertiva para mejorar las relaciones

interpersonales en adolescentes 13 a 15 años de edad de 2º 3º y 4º de nivel secundario de la
unidad nacional mixto Huanuni del municipio de Huanuni en la gestión 2022, comprende 4
módulos de actuación de intervención psicosocial que contempla 13 sesiones.

Tabla 2
Estructura del programa de la intervención psicosocial de trata de Estrategias de comunicación asertiva para
mejorar las relaciones interpersonales en los estudiantes6

ÁREA:COMUNICACIÓN PERSONAL
MODULO I: Sesión 1. Involucrarse en conversaciones agradables
Expresión de sentimiento positivos y Sesión 2. Confrontación
negativos Sesión 3. Manejo de situaciones
Sesión 4. Manejar una situación molesta
ÁREA: COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
MODULO II: Sesión 5. Lenguaje verbal y no verbal
Iniciar, mantener y terminar conversaciones Sesión 6. Iniciar interacciones
Sesión 7. Mantener y terminar interacciones
ÁREA: INTERACCIONES
MODULO III: Sesión 8. Admitir deficiencias personales
Pedir favores y hacer peticiones Sesión 9. Cuidar el lenguaje no verbal
Sesión 10. Ser directo sin complicarse

6
Organización Save the children (2010) “Guía metodológica para la capacitación a adolescentes Área de
competencias básicas”
 ÁREA: INTERACCIONES
MODULO IV: Sesión 11. Resistir la presión de otras personas
Capacidad de decir no Sesión 12. Rechazar peticiones
Sesión 13. Ser empático no simpático
Módulo I: Expresión de sentimientos positivos y negativos
Sesión 1: Involucrarse en conversaciones agradables

Objetivo Técnica Contenido Tiempo Recursos Responsables

Comunicar Dinámica de Paso 1 30 min. - Facilitador
expectativas presentación -Asumir compromisos Participantes Paul Michael
respecto al “El compromiso de participación para la Muriel
programa. Conocer viable ” - Presentación dinámica Lopez
a cada uno de los personal de cada uno
participantes. de los participantes.
Interactuar con los Dinámica 1. Presentarse. 20 min. -Ninguno Facilitador
participantes y Grupal 2. Escuchar. Paul Michael
como se 3. Formular una Muriel
involucran en las pregunta. Lopez
conversaciones. 4. Dar las gracias.
. 5. Presentar a otras
personas.
Informar sobre la Socialización y Esta estrategia de 25 min. - Ninguno Facilitador
importancia de las dinámica grupal comunicación asertiva Paul Michael
conversaciones de Técnica del sirve para que la otra Muriel
agradables y banco de niebla. persona entienda que Lopez
promover no estás de acuerdo
estrategia de con su postura y,
comunicación consecuentemente,
asertiva. dar tu punto de vista.
Repasar los puntos Técnica de cierre Cada participante 20 min. - Ninguno Facilitador
clave de la sesión. Retroalimentación. mencionara lo que Paul Michael
más les llamó la Muriel
atención en la sesión. Lopez
Módulo I: Expresión de sentimientos positivos y negativos

Sesión 2: Confrontación

Objetivo Técnica Contenido Tiempo Recursos Responsables

Exponer el Socialización Se sociabilizara información 25 min. - Paleógrafo Facilitador
tema sobre la acerca de la confrontación. - Paul Michael
confrontación Marcadores Muriel Lopez
ante una
situación de la
vida diaria.
Promover Dinámica grupal Paso1. 25 min. - Sillas Facilitador
estrategia de Técnica de “La Realizar un comentario - Mesas Paul Michael
comunicación pregunta asertiva”. negativo Paso 2 responder la Muriel Lopez
asertiva. Esta crítica con una pregunta
técnica de
Cuando te realizan un
comunicación
comentario negativo, la técnica
asertiva busca
de la pregunta asertiva consiste
la forma de
en responder a esa crítica con
responder a
una pregunta, con el fin de que
una crítica.
esa persona amplíe su
argumento y tú puedas tener
una oportunidad de mejora.

Expresar como Sociabilización Paso 1 20 min. - Ninguno Facilitador

se sintieron al -Exponer los sentimientos que Paul Michael
utilizar la tenían al recibir la crítica y Muriel Lopez
estrategia de después de hacer empleado la
comunicación estrategia asertiva.
asertiva.
Resaltar los Técnica de cierre Cada participante mencionara 20 min. - Ninguno Facilitador
puntos clave Retroalimentación lo que más les llamó la Paul Michael
de la sesión. . atención en la sesión. Muriel Lopez
Módulo I: Expresión de sentimientos positivos y negativos

Sesión 3: Manejo de situaciones

Objetivo Técnica Contenido Tiempo Recursos Responsables

Informar Sociabilización Se sociabilizara información 20 min. - Facilitador
acerca del acerca del manejo de Paleógraf Paul Michael
manejo de situaciones. o Muriel Lopez
situaciones. -
Marcador
es

Promover Dinámica grupal Paso 1. 25 min. - Sillas Facilitador

estrategia de Técnica del disco -Identificar situaciones de la - Mesas Paul Michael
comunicación rayado vida cotidiana donde se Muriel Lopez
asertiva para el pueda emplear esta técnica.
manejo de Paso 2
situaciones. -Emplear esta técnica de
manera adecuada.
Esta técnica consiste en
repetir en varias ocasiones
alguna afirmación dentro de
una frase sin cambiar el tono
y la intensidad del mensaje.

Expresar como Sociabilización Paso 1 20 min. Ninguno Facilitador

se sintieron al - Exponer los sentimientos Paul Michael
utilizar la que tenían al recibir la Muriel Lopez
estrategia de crítica y después de hacer
comunicación empleado la estrategia
asertiva. asertiva.

Resaltar los Técnica de cierre Cada participante 20 min. - Facilitador

puntos los Retroalimentación. mencionara lo que más les Ninguno Paul Michael
puntos clave llamó la atención en la Muriel Lopez
de la sesión. sesión.
Módulo I Expresión de sentimientos positivos y negativos

Sesión 4: Manejar una situación molesta

Objetivo Técnica Contenido Tiempo Recursos Responsables

Promover Dinámica grupal Paso 1. 30 min. -Paleógrafo Facilitador
estrategia de Técnica del - Se deberá asumir el problema Marcadores Paul Michael
comunicación cambio ajeno. existente. - Sillas Muriel
asertiva para Paso 2 - Mesas Lopez
manejar una -  Identificar qué
situación comportamiento es el que te
molesta. gustaría cambiar teniendo claro
las razones específicas.
Paso 3
- hacer el pedido explícito
utilizando la técnica de
clarificación.
Exponer el Sociabilización Paso1. 20 min. - Sillas Facilitador
tema del - Se sociabilizara información - Mesas Paul Michael
manejo de acerca del manejo de Muriel
situaciones situaciones molestas. Lopez
molestas.
Brindar mayor Visualización de Se presentara un video 10 min. Ninguno Facilitador
comprensión video relacionado al tema de manejo Paul Michael
del tema de situaciones molestas. Muriel
socializado a Lopez
través de un
video.
Resaltar los Técnica de cierre Cada participante mencionara 20 min. - Ninguno Facilitador
puntos clave Retroalimentación. lo que más les llamó la atención Paul Michael
de la sesión. en la sesión. Muriel Lope
Módulo II: Iniciar mantener y terminar conversaciones

Sesión 5: lenguaje verbal y no verbal

Objetivo Técnica Contenido Tiempo Recursos Responsables

Exponer el Exposición Se expondrá información 25 min. -Papelógrafos Facilitador
tema del acerca del lenguaje verbal -Marcadores Paul Michael
lenguaje y no verbal. Muriel Lopez
verbal y no
verbal.
Brindar mayor Visualización de Se presentara un video 10 min. - Sillas Facilitador
comprensión video relacionado al tema del - Mesas Paul Michael
del tema lenguaje verbal y no Muriel Lopez
socializado a verbal.
través de un
video.
Promover Dinámica grupal Paso 1 35 min. -.Ninguno Facilitador
estrategia de Cadena de Gestos - Los participantes piensen Paul Michael
comunicación en un gesto que los Muriel Lopez
asertiva no identifique y no debe ser
verbal y igual al de su compañero
entender la Paso 2
importancia de -Cada uno de los
nuestras miembros del grupo
expresiones deberá memorizar el gesto
gestuales al de los compañeros
hablar. anteriores a él y ejecutarlo.

Resaltar los Técnica de cierre Cada participante 20 min. Facilitador

puntos clave Retroalimentación. mencionara lo que más les Paul Michael
de la sesión. llamó la atención en la Muriel Lopez
sesión.
Módulo II: Iniciar mantener y terminar conversaciones

Objetivo Actividad Contenido Tiempo Recursos Responsables

. Exponer el tema Sociabiliza Se sociabilizara información 20 min. -Papelógrafo Facilitador
de iniciar ción acerca del inicio de interacciones. -Marcadores Paul Michael
interacciones. - Sillas Muriel Lopez
- Mesas

Comprender los la - Paso1. 35 min. - Sillas Facilitador

manera apropiada Sociodram - Se armaron grupos de cuatro - Mesas Paul Michael
de Iniciar las a adolescentes para que realicen Muriel Lopez
interacciones. pequeños sociodramas en el cual
demuestren como inician las
interacciones en su día a día.
Promover Dinámica Paso 1.-El instructor la dinámica 20 - Ninguno Facilitador
estrategia de grupal le pedirá al grupo que se ubiquen min. Paul Michael
comunicación Técnica El todos sentados en un círculo Muriel Lopez
asertiva al inicio teléfono grande
de una interacción estropeado Paso 2.-El líder tendrá en su mano

y mejorar la una serie de papeles con una frase

escrita, la cual entregará al primer
forma en que se
miembro del equipo.
transmiten los
Paso 3.-Este último leerá la frase
mensajes dentro
y la tendrá que decir al oído a su
del grupo.
compañero a mano derecha. Se
seguirá esta secuencia hasta que el
mensaje haya sido comunicado a
todos. Al llegar a la última
persona, decir el mensaje que
escucho en voz alta.
Resaltar los Retroalime Cada participante mencionara lo 20 min. - Ninguno Facilitador
puntos clave de la ntación. que más les llamó la atención en Paul Michael
sesión. la sesión. Muriel Lopez
Sesión 6: Iniciar interacciones
Módulo II: Iniciar mantener y terminar conversaciones

Sesión 7: Mantener y terminar interacciones

Objetivo Técnica Contenido Tiempo Recursos Responsables

Retomar el tema Hilo Se reforzara el tema de iniciar 25 min. - Sillas Facilitador
de la interacción. conductor interacciones de la pasada - Mesas Paul Michael
Exponer el tema Sociabiliza Sesión. Muriel Lopez
de iniciar ción Se sociabilizara información acerca
mantener y de mantener y terminar
terminar interacciones.
interacciones.
Comprender los la Sociodram Paso1. 20 min. - Sillas Facilitador
manera apropiada a - Se armaron grupos de cuatro - Mesas Paul Michael
de mantener y adolescentes para que realicen Muriel Lopez
terminar pequeños sociodramas en los cuales
interacciones. demuestren como mantienen y
terminan las interacciones en su día
a día.
Promover Dinámica Paso 1 Escribe en la pizarra 30 min. - Pizarra Facilitador
estrategia de grupal diferentes temas relacionados con el -lápices Paul Michael
comunicación El juego de colegio como “primer día de -Notas Muriel Lopez
asertiva al los clases”, “actividades por fechas adhesivas
mantener y recuerdos nacionales” y “excursiones”.
terminar Paso 2 Entregarle a cada compañero
interacciones y algunas notas adhesivas y pídeles
mejorar la forma que escriban sus recuerdos o logros
en que se favoritos asociados con uno o más
transmiten los de estos temas.
mensajes dentro Paso 3 Pegar las notas en la pizarra
del grupo. mientras comparten dichos
recuerdos con el resto de
compañeros.
Resaltar los Retroalime Cada participante mencionara lo que 20 min. - Facilitador
puntos clave de la ntación. más les llamó la atención en la Ninguno Paul Michael
sesión. sesión. Muriel Lopez
Módulo III: Pedir favores y hacer peticiones
Sesión 8: Admitir deficiencias personales

Objetivo Técnica Contenido Tiempo Recursos Responsables

Fomentar la Dinámica Paso 1.-Se le entregara a cada 20 min. -Hojas de Facilitador
capacidad de grupal participante una hoja bond de color colores Paul Michael
autoexpresión Los espejos Paso 2 Cada participante deberá - Muriel
emocional. imaginar que se encuentra en una Marcadores. Lopez
Reconocer las casa de espejos mágicos y estos - Sillas
deficiencias reflejan las cualidades, las - Mesas
propias. deficiencias de cada persona.
Paso 3.-Cada participante deberá
escribir en la hoja que cualidades,
deficiencias personales y
características de su persona creen
que se refleje en los espejos.
Paso 4.-Compartir las cualidades,
deficiencias que se señalaron en la
hoja.
Brindar mayor Visualización Se presentara un video relacionado 10 min. - Sillas Facilitador
comprensión de video al tema de las deficiencias - Mesas Paul Michael
del tema personales. - Muriel
socializado a Lopez
través de un
video.
Exponer el Sociabilizació Se sociabilizara información acerca 20 min. - Ninguno Facilitador
tema de n de deficiencias personales. Paul Michael
deficiencias Muriel
personales. Lopez

Resaltar los Técnica de Cada participante mencionara lo 20 min. - Ninguno Facilitador

puntos clave cierre que más les llamó la atención en la Paul Michael
de la sesión. Retroalimenta sesión. Muriel
ción. Lopez
Módulo III: Pedir favores y hacer peticiones

Sesión 9: Cuidar el lenguaje no verbal

Objetivo Técnica Contenido Tiempo Recursos Responsables

Exponer el Sociabilización Se sociabilizara información 20 min. - Papelógrafo Facilitador
tema acerca de acerca de cuidar el lenguaje - Marcadores. Paul Michael
cuidar el no verbal. - Sillas Muriel
lenguaje no - Mesas Lopez
verbal.

Reconocer la Dinámica grupal Paso1. 25 min. - Sillas Facilitador

importancia y El espejo - Se conforman parejas pero - Mesas Paul Michael
fomentar el uno deberá pertenecer a un Muriel
lenguaje no equipo y el imitador al otro Lopez
verbal. equipo.
Paso 2
-Deberán imitar los gestos,
acciones y movimientos de

un compañero, sea cual sea

el gesto que este haga.
Paso 3
-El participante que se ría
será descalificado.
Explicar la Expositiva Paso 1 25 min. - Ninguno Facilitador
importancia y participativa - Se explicara y preguntara Paul Michael
el cuidado que acerca del lenguaje no Muriel
se debe tener verbal Lopez
con el lenguaje -Como comunicares de
no verbal. manera no verbal
-Qué importancia tiene el
lenguaje no verbal.
Resaltar los Técnica de cierre Cada participante 20 min. - Ninguno Facilitador
puntos clave Retroalimentación. mencionara lo que más les Paul Michael
de la sesión. llamó la atención en la Muriel
sesión. Lopez
Módulo III: Pedir favores y hacer peticiones

Objetivo Actividad Contenido Tiempo Recursos Responsables

Promover Dinámica Paso 1. 25 min. - Papelógrafo Facilitador
estrategia de grupal -Pensar detenidamente que es - Marcadores Paul Michael
comunicación .Técnica de lo que se quiere expresar. - Sillas Muriel Lopez
asertiva para clarificación Paso 2 - Mesas
ser directo y - Tomar en cuenta el lenguaje
no no verbal para comunicar el
complicarse. mensaje.
Paso 3
- Sé directo y claro al expresar
inconformidad. Es una manera
de organizar nuestras ideas
para transmitirlas con claridad
a la otra persona.
Exponer el Sociabilizaci Se expondrá información 20 min. - Sillas Facilitador
tema acerca de ón acerca del tema de ser directo y - Mesas Paul Michael
ser directo y no complicarse. Muriel Lopez
no
complicarse.

Explicar la Expositiva Paso 1 20 min. - Ninguno Facilitador

importancia participativa - Se explicara y preguntara Paul Michael
ser directo y acerca de ser directo y no Muriel Lopez
sin complicarse.
complicarse. -cómo ser directo para
comunicarse.
-qué importancia la
comunicación directa.
Resaltar los Técnica de Cada participante mencionara 20 min - Ninguno Facilitador
puntos clave cierre lo que más les llamó la Paul Michael
de la sesión. Retroaliment atención en la sesión. Muriel Lopez
ación.
Sesión 10: Ser directo sin complicarse
Módulo IV: Capacidad de decir no

Sesión 11: Resistir la presión de otras personas

Objetivo Técnica Contenido Tiempo Recursos Responsables

Exponer el tema Sociabilizaci Se sociabilizara información acerca 20 min. - Ninguno Facilitador
de resistir la ón de resistir la presión de otras Paul Michael
presión de otras personas. Muriel Lopez
personas.

Promover Dinámica Paso1.-Primero se anotaran 25 min. - Sillas Facilitador

estrategia de grupal situaciones de la vida cotidiana en - Mesas Paul Michael
comunicación rol playing las que se ejerce presión. -Hojas Muriel Lopez
asertiva para Paso 2.-Se formaran grupos de 4
resistir la presión personas para dramatizar la
de otras personas. situación que describe el papelito y
deberán asumir los roles
correspondientes.
Paso 3.-Deben aplicar diferentes
estrategias de comunicación
asertiva que se fueron trabajando
hasta la sesión de hoy para no ceder
a la presión del grupo.
Expresar como se Sociabilizaci Exponer los sentimientos que tenían 20 min. - Hojas de Facilitador
sintieron ante la ón al recibir la presión de otras papel Paul Michael
presión de otras personas y que opinan de esta Muriel Lopez
personas y la su situación que se presenta en la
opinión acerca la actualidad teniendo un impacto
estrategia de negativo en los adolescentes.
comunicación
asertiva.
Resaltar los Técnica de Cada participante mencionara lo 20 min. - Ninguno Facilitador
puntos clave de la cierre que más les llamó la atención en la Paul Michael
sesión. Retroaliment sesión. Muriel Lopez
ación.
Módulo IV: Capacidad de decir no
Sesión 12: Rechazar peticiones

Objetivo Técnica Contenido Tiempo Recursos Responsables

Promover Dinámica grupal Paso 1 25 min. - Ninguno Facilitador
estrategia de Técnica - Resaltar lo positivo de la Paul Michael
comunicación del rechazo sutil  petición Muriel
asertiva para Paso 2 Lopez
rechazar - Posteriormente, hacerle
peticiones entender a la persona que no
puedes ayudarla
 Estas técnicas de
comunicación asertiva van a
generar que el receptor del
mensaje no lo perciba como un
rechazo, sino más como una
indisposición momentánea. 
Exponer el Sociabilización Se sociabilizara información 20 min. - Ninguno Facilitador
tema de acerca de rechazar peticiones. Paul Michael
rechazar Muriel
peticiones. Lopez
Brindar mayor Visualización del Se presentara un video 10 min. - Hojas de Facilitado
comprensión video relacionado al tema de la papel Paul Michael
del tema capacidad de decir no Muriel
socializado a Lopez
través de un
video.
Resaltar los Técnica de cierre Cada participante mencionara 20 min. - Ninguno Facilitador
puntos clave Retroalimentación. lo que más les llamó la Paul Michael
de la sesión. atención en la sesión. Muriel
Lopez
Módulo IV: Capacidad de decir no

Sesión 13: Ser empático no simpático

Objetivo Técnica Contenido Tiempo Recursos Responsables

Exponer el tema de Sociabilizació Se sociabilizara información 20 min. - Papelógrafo Facilitador
ser empático y no n acerca de ser empático y no - Marcadores. Paul Michael
simpático. simpático remarcando sus - Sillas Muriel Lopez
respectivas diferencias. - Mesas

Promover estrategia Dinámica Paso1.-Formar grupos de 3 20 min. -Ninguno Facilitador

grupal
de comunicación Paso2.Identifica correctamen Paul Michael
Técnica de la
asertiva para escucha te cómo se siente cada Muriel Lopez
activa.
rechazar peticiones. participante.
Paso3.-Una vez habiendo
identificado como se sienten
cada uno debes pasar a la
aceptación de lo que siente
cada persona.
Esta técnica para la
comunicación asertiva
implica ser empático y ser
consciente de cómo se siente
la otra persona en el
momento.
Brindar mayor Visualización Se presentara un video 15 min. -Ninguno Facilitador
comprensión del del video relacionado al tema de ser Paul Michael
tema socializado a empático y no simpático Muriel Lopez
través de un video.
Culminación del Hilo Cada participante 30 min. - Ninguno Facilitador
programa con la conductor de mencionara lo que más les Paul Michael
evaluación final todos los llamó la atención en la Muriel Lopez
Facilitar la temas sesión. Y los talleres en
despedida de los Retroalimenta general
participantes ción
2.5.2 Cronograma de Actividades

Figura 2

Cronograma de sesiones del programa de promover estrategias de comunicación asertiva para

mejorar las relaciones interpersonales con los adolescentes de la Unidad Educativa Nacional
Mixto Huanuni del municipio Huanuni

Sep Oct Nov

Sesiones / Actividades
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Sesión 1.Involucrarse en
conversaciones agradables
MÓDULO I Sesión 2. Confrontación

Sesión 3. Manejo de situaciones

Sesión 4. Manejar una situación

molesta
Sesión 5. Lenguaje verbal y no verbal
MÓDULO II Sesión 6. Iniciar interacciones

Sesión 7. Mantener y terminar

conversaciones
Sesión 8. Admitir deficiencias
personales
MODULO III Sesión 9. Cuidar el lenguaje no verbal

Sesión 10. Ser directo sin complicarse

Sesión 11. Resistir a la presión de otras

personas
MODULO IV Sesión 12. Rechazar peticiones

Sesión 13. Ser empático no simpático

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