Comprueba Tu Aprendizaje - TEMA 5

5
UNIDAD Solucionario
Comprueba tu aprendizaje
Establecer las causas que determinan la consideración de un produto

como de alta gama, tales como el precio, las características innovadoras y
la calidad, entre otras.
1. Determinar cuál de estos productos puede ser considerado un producto

de alta gama y en base a qué características:
a) Bolso de Bvlgari.
b) Perfume Burberry’s.
c) Pluma Montblanc.
d) Coche Mercedes Benz.
e) Un bolso de Stradivarius.
f) Coche Ferrari.
g) Joyas Cartier.
h) Anillo Tiffany and Co.
i) Caja de bombones Godiva Chocolatier.
j) Zapatos de Merkal.
k) Bolso Hermès.
l) Zapatos Manolo Blanik.
m) Blusa de Carolina Herrera.
2. Busca a tu alrededor algunos productos que puedan ser considerados

de autor. ¿Son todos ellos de alta gama?
3. El mercado de productos de alta gama en España está integrado por

algunas marcas de renombre, pero sobre todo por pequeñas empresas
especializadas en productos muy exclusivos. Busca ejemplos de algunos
de estos.
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Venta técnica
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UNIDAD Solucionario
4. En referencia a una de las cuatro «pes» del marketing, ¿crees que el

precio es por sí solo un factor determinante de que un producto se
catalogue como de alta gama?
Determinar el procedimiento de transmisión de una imagen de alto

posicionamiento a través del lenguaje verbal y no verbal, la imagen
personal y el trato al cliente.
5. En una tienda de Loewe, mientras el cliente se está probando un traje,

la empleada de la tienda le ofrece un té. ¿Se te ocurren otras acciones que
pueden desarrollarse en el punto de venta de productos de alta gama para
hacer sentir al cliente que está haciendo una compra especial?
6. Elaborad entre varios compañeros un mapa de posicionamiento de las

siguientes marcas de coche, en función del lugar que ocupen en vuestra
mente respecto a los atributos precio y diseño familiar: Mercedes, Seat,
Renault, Ford y BMW.
7. ¿Consideras que en Internet solo los clientes de más alto poder

adquisitivo compran productos de alta gama?
8. Busca ejemplos actuales de personas célebres que protagonicen

campañas de productos de alta gama. ¿Qué crees que aportan estas
personas a la imagen y posicionamiento de estos productos?
Confeccionar un argumentario de ventas centrado en la variable

comunicación, con aspectos como la imagen de marca, el origen, la
personalidad, el reconocimiento social, la pertenencia a un grupo o clase y
la exclusiva cartera de clientes.

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UNIDAD Solucionario
9. ¿Para qué sirve un argumentario de ventas? ¿Qué es lo que suele
incluir para ayudar al proceso de venta?
10. Se va a celebrar una prestigiosa feria de productos de alta gama. Elige

y/o crea tu producto de alta gama, que vas a intentar comercializar en
esa feria. Diseña una imagen y un argumentario de ventas para llevar a
cabo durante la feria. Este argumentario debe partir de una ficha sobre las
características del producto que te ayuden a justificar la venta.
11. Continuando con el caso del ejercicio anterior, determina cuál de las
estrategias de marca llevarías a cabo y por qué.
Se han seleccionado los argumentos adecuados en operaciones de venta

de productos de alto posicionamiento.
12. Establece las principales diferencias entre un producto exclusivo y un

producto premium. Busca dos ejemplos de cada uno.
13. Imagina que eres vendedor en una tienda de coches de lujo y estás
intentando cerrar la venta de un modelo de Ferrari. ¿Qué razones le darías
al posible comprador para que eligiera tu producto en vez de otro de
menor gama o un producto de otra marca?
Se ha realizado el empaquetado o embalaje del producto con rapidez y

eficiencia, utilizando distintas técnicas acordes con los parámetros
estéticos de la imagen corporativa.
14. A la vista de las imágenes que puedes ver a continuación, ¿cuál de

esos dos productos te parece que sea un producto de alta gama? Justifica
tu respuesta.

Venta técnica
5
UNIDAD Solucionario
15. Explica con tus palabras los diferentes tipos de envases que podemos
encontrar y busca un ejemplo de cada uno dentro de los productos de alta
gama. ¿Qué has de tener en cuenta respecto a la presentación de esta
tipología de artículos?
Realizar el etiquetaje de productos de alto valor monetario, siguiendo la

normativa aplicable en cada caso.
16. ¿Cuáles son las funciones principales que cumple el etiquetaje de los
productos? ¿Qué función ha de cumplir adicionalmente en los productos
de alta gama?
17. Busca la etiqueta de un producto gourmet e identifica los datos

mínimos que ha de contener. Recuerda que se trata de un producto
alimentario, por lo que has de basarte en dicha normativa.
18. Imagina que vas a comercializar un producto industrial. Diseña y

elabora la información que ha de contener la etiqueta. Recuerda que, para
cada tipo de producto, existe una legislación específica. Investiga las
diferencias entre la normativa para un producto tóxico y la de uno que no
lo es.
Revisar la seguridad de la mercancía con sistemas antihurto,

ccomprobando la concordancia etiqueta-producto y el funcionamiento de
las cámaras de videovigilancia.

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19. ¿Qué tipo de etiqueta te parece que es la más adecuada para los
siguientes tipos de productos?
a) Una prenda de lencería de seda:
b) Un dispositivo mecánico de reducido tamaño pero de gran valor económico, como un
iPad de diseño exclusivo:
c) Una chaqueta de piel:
d) Una americana:
e) Un bolso de tela:
f) Un DVD de un concierto exclusivo del Año Nuevo de Viena en edición limitada:
g) Una botella de Moët & Chandon:
h) Una pulsera hecha por una artesana, que posee un bajo valor monetario:
20. Con la utilización de las cámaras de videovigilancia, ¿se pueden

almacenar imágenes en un dispositivo de almacenamiento? ¿Qué
obligaciones legales marca la LOPD respecto a los ficheros que contienen
imágenes? ¿Qué sucede si se incumplen dichas obligaciones?
21. Señala las diferencias y semejanzas de las etiquetas que puedes ver
en las imágenes. Explica y busca un par de ejemplos del tipo de productos
para los cuales estas etiquetas son las más adecuadas y razona tu
respuesta.
Analizar las pautas de actuación establecidas por la organización al

detectar un hurto.

Venta técnica
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UNIDAD Solucionario
22. En equipos, imaginad que vais a abrir un nuevo establecimiento
comercial donde se va a distribuir una exclusiva colección de artículos de
lencería. Diseñad todos los sistemas de seguridad que aplicaríais tanto en
el establecimiento como en las propias prendas.
23. Indica cuáles serían los requisitos que debería cumplir, según la Guía
de Videovigilancia de la Agencia Española de Protección de Datos, una
empresa que instale un sistema de videovigilancia en tu establecimiento
comercial. ¿Todas las empresas pueden prestar este servicio?
24. Rellena en tu cuaderno los datos de los que tendría que informar el
cartel que encuentras a continuación y que habría que poner en un
comercio de tu barrio que utilizase un sistema de videovigilancia.
25. El siguiente tipo de etiqueta ¿es rígida o magnética? ¿Cuál es su

particularidad respecto a otras etiquetas del mismo tipo? ¿Qué significa
cuando decimos que se trata de un sistema autónomo de exclusión de
beneficios? Explícalo con tus propias palabras.

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1. Determinar cuál de estos productos puede ser considerado un producto

d) Coche Mercedes Benz.

h) Anillo Tiffany and Co.

i) Caja de bombones Godiva Chocolatier.

l) Zapatos Manolo Blanik.

m) Blusa de Carolina Herrera.

2. Busca a tu alrededor algunos productos que puedan ser considerados

3. El mercado de productos de alta gama en España está integrado por

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4. En referencia a una de las cuatro «pes» del marketing, ¿crees que el

Determinar el procedimiento de transmisión de una imagen de alto

5. En una tienda de Loewe, mientras el cliente se está probando un traje,

6. Elaborad entre varios compañeros un mapa de posicionamiento de las

7. ¿Consideras que en Internet solo los clientes de más alto poder

8. Busca ejemplos actuales de personas célebres que protagonicen

Confeccionar un argumentario de ventas centrado en la variable

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10. Se va a celebrar una prestigiosa feria de productos de alta gama. Elige

Se han seleccionado los argumentos adecuados en operaciones de venta

12. Establece las principales diferencias entre un producto exclusivo y un

Se ha realizado el empaquetado o embalaje del producto con rapidez y

14. A la vista de las imágenes que puedes ver a continuación, ¿cuál de

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Realizar el etiquetaje de productos de alto valor monetario, siguiendo la

17. Busca la etiqueta de un producto gourmet e identifica los datos

18. Imagina que vas a comercializar un producto industrial. Diseña y

Revisar la seguridad de la mercancía con sistemas antihurto,

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20. Con la utilización de las cámaras de videovigilancia, ¿se pueden

Analizar las pautas de actuación establecidas por la organización al

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25. El siguiente tipo de etiqueta ¿es rígida o magnética? ¿Cuál es su

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