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Clase 3

Este documento presenta los pasos clave para realizar una investigación de mercados, incluyendo: 1) plantear el problema e identificar los objetivos, 2) revisar literatura y marco teórico relevante, 3) definir la muestra representativa, 4) diseñar la investigación y métodos de recolección de datos, 5) preparar y analizar los datos, y 6) generar conclusiones y recomendaciones basadas en los hallazgos.

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Clase 3

Este documento presenta los pasos clave para realizar una investigación de mercados, incluyendo: 1) plantear el problema e identificar los objetivos, 2) revisar literatura y marco teórico relevante, 3) definir la muestra representativa, 4) diseñar la investigación y métodos de recolección de datos, 5) preparar y analizar los datos, y 6) generar conclusiones y recomendaciones basadas en los hallazgos.

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Investigación de

Mercados
Clase 3

Mgtr. Ricardo Andrés Marota Roca


Pasos para realizar una
investigación de mercados
Investigación de Mercados

Planteamiento del problema

El primer paso para realizar una investigación de


mercados es plantear la problemática de la
investigación, para dicho problema el investigador
debe de considerar el propósito de dicho estudio, y que
es lo que realmente busca resolver al realizar dicha
investigación.

En el planteamiento del problema definimos nuestra


pregunta de investigación.
Definición de objetivos

Existen 2 tipos de objetivos en la investigación de mercados, general y específicos.


Investigación de Mercados

Marco teórico
El marco teórico es la recopilación de antecedentes,
investigaciones previas y consideraciones teóricas
en las que se sustenta un proyecto de investigación
Investigación de Mercados

Definir grupo de estudio (muestra)

Para poder definir nuestro grupo de estudio es


necesario definir una muestra, una muestra es una
pequeña cantidad de personas que refleja, con la
mayor precisión posible, a un grupo más grande.

Realizar una segmentación.


Investigación de Mercados

Población finita menor a 100,000


Calculo de muestra población infinita
Investigación de Mercados

n= Z * p * q
e
2

Población infinita mayor a 100,000


Muestreo probabilístico

La elección de nuestra muestra se realiza al azar.


Muestreo no probabilístico

En un muestreo no probabilístico se busca tener diferentes tipos de personas.


Diseño de la
investigación
Investigación de Mercados

No
Experimentales
experimentales

Pre- experimental Transversales

Cuasi-
experimental Longitudinales

Experimentos
puros
Investigación de Mercados

Fuentes de información / Recolección


de datos
Se deberá de elaborar un instrumento de recolección
de datos (entrevista, cuestionario físico / online, Focus
groups, observaciones)
El hecho de que no contesten tu encuesta, o la
contesten de manera incompleta ocasionará errores
en tu investigación. La recolección correcta de los
datos evitará esto.

Se debe de definir si será la recolección será


cuantitativa o cualitativa.
preparación y análisis de datos

La preparación de los datos incluye su revisión, codificación, transcripción y verificación


Conclusiones
Recomendaciones
Fuente primaria.

Tipos y fuentes de
información
Fuente secundaria.

Tipos y fuentes de
información
Fuente Terciaria.

Tipos y fuentes de
información
Aplicación de internet en la
investigación de mercados

La investigación de mercados online es un método de


recolección de datos que se realiza a través de Internet.
¡Gracias por su
atención!
Mgtr. Ricardo Andrés Marota Roca

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