INFORME DE PRÁCTICAS PRE-

PROFESIONALES
MÓDULO
ESPECIALIDAD DE:
GESTIÓN DE SOPORTE TÉCNICO, SEGURIDAD DE LA
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
REALIZADA EN:
MICRO RED CENTRO MATERNO INFANTIL JUAN PABLO II
PROYECTO DE LA PRÁCTICA:
DIGITACIÓN DE FORMATO ÚNICO DE ATENCIÓN (FUA)
ARCHIVAMIENTO DE FORMATO ÚNICO DE (FUA)

PRESENTADO POR:
VASQUEZ SEGURA, Marcos Antony

MANCHAY- 2017
 DEDICATORIA

En primer lugar, quiero agradecer a Dios por la darme vida

y su infinito amor que me regala cada día, luego agradecer
a mis padres por el apoyo incondicional que me brindan
constantemente asimismo a esta institución que nos ha
acogido como sus hijos y la gran educación que nos
ofrecen llena de valores y responsabilidades que nos hacen
personas del bien que trabajaran para construir una
INTRODUCCIÓN
sociedad mejor.

2
 INDÍCE

Contenido
INTRODUCCIÓN..............................................................................................5
DATOS PERSONALES...................................................................................6
CAPITULO I.....................................................................................................7
DATOS INFORMATIVOS DE LA EMPRESA.................................................7
1.1 DATOS GENERALES............................................................................7
1.1.1. NOMBRE DE LA EMPRESA.......................................................7
1.1.2. DIRECTOR DE LA EMPRESA....................................................7
1.1.3. DIRECCIÓN.................................................................................7
1.1.4. TIPO DE GESTIÓN......................................................................7
1.1.5 TELÉFONO....................................................................................7
1.2. RESEÑA.............................................................................................7
1.3. UBICACIÓN........................................................................................8
1.4. SERVICIO QUE BRINDA...................................................................9
1.5. MISIÓN................................................................................................9
1.6. VISIÓN................................................................................................9
1.7. VALORES.........................................................................................10
1.8. OBJETIVOS.........................................................................................10
1.8.2. OBJETIVO ESPECÍFICOS...............................................................10
1.9. ANÁLISIS FODA..................................................................................11
1.9.1. FORTALEZA....................................................................................11
1.9.2. DEBILIDADES..................................................................................11
1.9.3 OPORTUNIDADES............................................................................11
1.9.4. AMENAZAS......................................................................................12
1.10. ORGANIGRAMA FUNCIONAL........................................................13
CAPITULO II..................................................................................................14
CONOCIMIENTOS TECNOLÓGICOS UTILIZADOS DURANTE LAS
PRÁCTICAS...................................................................................................14
2.1. SOPORTE TECNICO..........................................................................14
2.1.1. REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS.....14
2.1.2. TIPOS DE MANTENIMIENTOS....................................................15

3
 2.1.3. EN QUE MOMENTO DEBE SOLICITAR LA REPARACIÓN DE
UNA COMPUTADORA...........................................................................16
2.2. SEGURIDAD INFORMÁTICA.............................................................16
2.2.1. ¿QUÉ ES UN VIRUS INFORMATICO?........................................17
2.2.2. ANTIVIRUS...................................................................................17
2.3 ADMINISTRACIÓN DE REDES...........................................................18
2.3.1 ELEMENTOS INVOLUCRADOS EN LA ADMINISTRACIÓN DE
RED SON:...............................................................................................18
2.3.2 OPERACIONES DE LA ADMINISTRACIÓN DE RED..................19
2.4. QUE ES DIGITACIÓN.........................................................................21
2.4.1. NORMAS BÁSICAS PARA LA DIGITACIÓN DE TEXTOS........21
2.5. DIGITACIÓN DE FORMATOS ÚNICOS DE ATENCIÓN (FUA)........21
2.6. SISFOH (Sistema de Focalización de Hogares)..............................22
2.7. SEGURO INTEGRAL DE SALUD (SIS):............................................22
2.8. ARFSIS:...............................................................................................22
CAPITULO III.................................................................................................23
ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA PRÁCTICA..........................23
3.1 EJECUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE LA PRÁCTICA..................23
3.2 ACTIVIDAD 1........................................................................................23
3.2.1 DIGITACIÓN DE FORMATOS DE ATENCIÓN (FUA)..................23
3.3 ACTIVIDAD 2........................................................................................24
3.3.1 ARCHIVAMIENTO DE FORMATOS DE ATENCIÓN FUA...........24
4 .CONCLUSIONES.......................................................................................25
5. LOGROS....................................................................................................26
6. DIFICULTADES.........................................................................................27
7. RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS...............................................28
8. VOCABULARIO Y GLOSARIO.................................................................29
ANEXOS.........................................................................................................32

4
 INTRODUCCIÓN

El presente informe de prácticas Pre-Profesionales en la especialidad de

Computación e Informática fueron desarrolladas en el Centro Materno
Infantil Juan Pablo II, que se encuentra ubicada en la Av. Mariano Pastor
Sevilla S/N Sector 6, Grupo 6 en el distrito Villa El Salvador - Lima.

Las prácticas pre profesionales se realizaron en las oficinas en el Centro

Materno Infantil Juan Pablo II en la oficina del Seguro Integral de Salud,
consistiendo en la digitación de Formatos Único de Atención (F.U.A),
archivamiento de dichos documentos.

El objetivo de este informe es dar a conocer en forma detallada todas las

actividades realizadas en el Centro Materno Infantil Juan Pablo II, como es
el manejo correcto del sistema de información ARFSIS (Aplicativo de
Registro de Formatos del Seguro Integral de Salud) en el cual se realiza la
digitación de (F.U.A), también se realizó el archivamiento de Formatos Único
de Atención.

Tenemos que tener en cuenta que estas prácticas son de gran ayuda para
el estudiante, que al terminar sus años de estudio profesional sale con una
idea más clara de lo que representa ser técnico, esto ayudara de apoyo en
las diversas actividades que realice al ejercer su carrera en cualquier
empresa ya sea pública o privada y desarrollar con eficiencia, destreza y
creatividad.

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DATOS PERSONALES

Apellidos y Nombres del Practicante VASQUEZ SEGURA, Marcos Antony

Especialidad Computación e Informática
Razón social de la Empresa Centro Materno Infantil Juan Pablo II
Horario de Frecuencia de Prácticas 8:00 am - 1:00 pm
Edad 19 Años
DNI 71560865
Dirección La Unión
Teléfono móvil 954457260
Lugar de Prácticas Centro Materno Infantil Juan Pablo II

DURACIÓN DE PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES

Inicio 17 de Agosto del 2016
Término 30 de Diciembre del 2016
Total, de Horas 265 Hrs

SUPERVISOR CALIFICADOR DE LA EMPRESA

Nombre de la Empresa Centro Materno Infantil Juan Pablo II
Nombre del Supervisor Dr.: Érica Vanessa Viscardo Lau
Cargo Medico Encargado Oficina de Seguro

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 CAPITULO I

DATOS INFORMATIVOS DE LA EMPRESA

1.1 DATOS GENERALES

1.1.1. NOMBRE DE LA EMPRESA

Centro Materno Infantil Micro red Juan Pablo II

1.1.2. DIRECTOR DE LA EMPRESA

Luis Antonio Aguirre Chapiyequen

1.1.3. DIRECCIÓN
Cesar Vallejo, Villa El Salvador

1.1.4. TIPO DE GESTIÓN

Publico

1.1.5 TELÉFONO
2879952

1.2. RESEÑA

El Centro Materno Infantil Juan Pablo II (C.M.I.Juan Pablo II), fue creado el
10 de Abril de 1985, mediante resolución editorial N° 0787-01-DISA II LS, de
la fecha 26 de setiembre del 2001, constituyéndose en establecimiento
cabecera de la Micro red de salud Juan Pablo II de la dirección de Red de
Salud Villa el Salvado-Lurín-Pachacámac-Pucusana.
El C.M.I. Juan Pablo II esta Categorizado como Establecimiento de Salud
Nivel I-4, conforme a la Resolución Directoral N° 0235-05-DISA II LS/ DG, de
la fecha el 17 de Junio del 2005; y está ubicado en la Av. Mariano Pastor
Sevilla S/N (Ruta “C”) esquina Av. Cesar Vallejo – Sector – Grupo 6A – Villa
El Salvador.

7
El C.M.I. Juan Pablo II recibe pacientes referidos de los pueblos de Salud
ubicados en la judirícción sanitaria de la Micro red de Salud Juan Pablo II,
así como también recibe pacientes de las demás Micro redes ubicadas en el
Distrito De Villa El Salvador, al haber sido declaro Anillo de Contención,
habiéndose realizado la ampliación del C.M.I. Juan Pablo II con nueva
infraestructura para los Servicios De Emergencia Y Centro Quirúrgico
Ginecólogo , Obstétrico, situación que más adelante será motivo para un
nuevo proceso de categorización una vez que la obra sea puesta en
funcionamiento.

1.3. UBICACIÓN

El Centro Materno Infantil Juan Pablo II se encuentra ubicado en Lima Sur

en la Av. Mariano Pastor Sevilla S/N Sector 6, Grupo6-A Mza. "F" lote 12,
Distrito de Lima.

8
1.4. SERVICIO QUE BRINDA

El Centro Materno Infantil Juan Pablo II brinda a la ciudadanía los siguientes

servicios.
 Consulta externa de Lunes a sábado en los turnes mañana de 08:00 a
14:00 horas y tarde de 14:00 a 20:00 horas.
 Emergencia y de hospitalización obstétrica de Lunes a Domingo
(inclusive Feriados), durante las 24 horas del Día.
 Consta con una sala de partos en donde se llevan a cabo la labor de
parto y el alumbramiento.
 Laboratorio local provisto de aparatos y utensilios adecuados para
realizar experimentos científicos y análisis químicos, farmacéuticos,
etc.
 Cuenta con una farmacia la cual se ocupa de servir a la población en
sus necesidades farmacéuticas, a través de la selección, preparación,
adquisición, control, dispensación, información de medicamentos y
otras actividades orientadas a conseguir una utilización apropiada y
segura, en beneficio de los pacientes atendidos en el hospital.
 Así mismo brinda servicios de odontología, Psicología, Medicina
General, Nutrición, Pediatría, Enfermería, Ecografía, Cred, central de
esterilización.

1.5. MISIÓN

Brindar atención integral de salud bajo criterios de equidad, calidad y

eficiencia mediante acciones preventivo promociónales, recuperativas y de
rehabilitación del individuo, familia y comunidad en un ambiente saludable
con personal comprometido y participación activa de la comunidad

1.6. VISIÓN

Ser exitosos y competitivos en la atención integral y en la universalización de

aseguramiento en salud, con equidad, eficiencia y equidad, a través del
sistema de salud coordinado y descentralizado con personal calificado y

9
comprometido, disponiendo de infraestructura y equipamiento adecuado, y
atreves de la activa participación social; contribuyendo al mejoramiento de
las condiciones de vida la población y en la promoción de los derechos
ciudadanos.

1.7. VALORES

 Respeto
 Responsabilidad
 Amabilidad
 Honestidad

1.8. OBJETIVOS

1.8.1. OBJETIVO GENERAL

Garantizar a los usuarios de la Microred de salud Juan Pablo II y al Sistema

de Gestión de Calidad, prestaciones de calidad a través del cumplimiento de
los estándares de acreditación obtenido por la autoevaluación.

1.8.2. OBJETIVO ESPECÍFICOS

 Desarrollo de procesos de mejora continua de la calidad en base al

conocimiento del cumplimiento de los macro procesos en la
Autoevaluación.
 Optimizar los servicios en base a los resultados de la evaluación de los
macro procesos en la busca de la mejora de la calidad de la atención.
 Fomentar en el Personal procesos de Autoevaluación permanente que
permitan identificar los puntos críticos y establecer mecanismos para
mejorar la calidad de la atención.
 Contar con evidencia los procedimientos asistenciales administrativos y
preventivos para los usuarios.
 Contar con el establecimiento de Salud acreditados de acuerdo a la
capacidad resolutiva en cumplimiento de los estándares establecidos a
nivel nacional.

10
1.9. ANÁLISIS FODA

1.9.1. FORTALEZA

 Personal capacitado.
 Se cuenta con directivas y normativas que fortalecen el trabajo a nivel
local.
 Personal especializado.
 Se cuenta con módulos de trabajo en comunidad.
 Personal comprometido.
 Se cuenta con Estrategias Sanitarias con PPR.
 Equipamiento de Diagnóstico e imagen adecuada.
 Cartera de servicio apropiada Establecimiento de salud I – 4
 Se cuenta equipo activo para las actividades preventivas

1.9.2. DEBILIDADES

 Personal con limitaciones de salud.

 Recurso humano insuficiente
 Escaso mantenimiento de equipos.
 Abastecimiento inadecuado de insumos y medicamentos.
 Algunos trabajadores poco identificados con la institución.
 Escaso monitoreo y supervisión de las actividades y servicios

1.9.3 OPORTUNIDADES

 Buenas relaciones con actores sociales.

 Presencia de agentes comunitarios en salud.
 MINSA nos considera como piloto de RIAPS.
 Convenios con ONG.
 Se Cuenta con SIS
 Mejoramiento de vías de acceso al EE. SS.

11
1.9.4. AMENAZAS

 Presupuesto insuficiente.
 Incremento en la dinámica poblacional por migración.
 Presencia de consultorios particulares no categorizados formalmente.
 Zonas de riesgo epidemiológico social.
 Población con bajos ingresos.
 Aumento de delincuencia, pandillaje y prostitución.
 Costumbres y hábitos inadecuados de la población.
 Incremento de familias disfuncionales.
 Incremento de gestantes adolescentes.
 Saneamiento básico deficiente de la población.

12
1.10. ORGANIGRAMA FUNCIONAL

FUENTE: CENTRO MATERNO INFANTIL JUAN PABLO II

13
 CAPITULO II

CONOCIMIENTOS TECNOLÓGICOS UTILIZADOS DURANTE LAS

PRÁCTICAS

2.1. SOPORTE TECNICO

El soporte técnico o asistencia técnica es un rango de servicios por medio

del cual se proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al
utilizar un producto o servicio, ya sea este el hardware o software de una
computadora de un servidor de Internet, periféricos, artículos electrónicos,
maquinaria, o cualquier otro equipo o dispositivo

2.1.1. REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS

Mantenimiento, es un conjunto de actividades que se requiere realizar
periódicamente para mantener la PC en óptimo estado de funcionamiento, y
poder detectar a tiempo cualquier indicio de fallas o daños en sus
componentes.

2.1.1.1. HARDWARE
 Limpieza de ventiladores
 Coolers
 Memorias
 Soplete de Partes del Equipo.
 Fuente de Poder
 Conectores.

2.1.1.2. SOFTWARE
 Actualización de Antivirus
 Limpieza de archivos temporales
 Desfragmentación de Disco Duro
 Instalación de parches del Sistema Operativo.

14
2.1.2. TIPOS DE MANTENIMIENTOS

2.1.2.1. MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Se realiza antes que ocurra una falla o avería, con la finalidad de mantener
la PC Trabajando y para reducir las posibilidades de ocurrencias o fallas.
Consiste en la revisión periódica de ciertos aspectos, tanto de hardware
como de software de un PC, estos influyen en el desempeño fiable del
sistema, en la integridad de los datos almacenados y en el intercambio
correcto de información a la máxima velocidad posible dentro de la
configuración óptima del sistema.
Este mantenimiento se ocupa en la determinación de las condiciones
operativas de durabilidad y confiabilidad de un equipo.
Su primer objetivo es evitar o mitigar las consecuencias de las fallas del
equipo, logrando prevenir las incidencias antes de que estas ocurran.
Las tareas incluyen acciones como revisiones del software, limpieza e
incluso cambios de piezas desgastadas evitando fallas antes de que estas
ocurran.

2.1.2.2 MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Se realiza luego que ocurra una falla o avería en el equipo, presenta costos
por reparación y repuestos no presupuestadas, pues implica el cambio de
algunas piezas de la PC. Este mantenimiento agrupa acciones a realizar en
el software y más comúnmente en el hardware ante un funcionamiento
incorrecto.

2.1.2.3 MANTENIMIENTO PREDICTIVO

Está basado en la determinación de la condición técnica de la PC en
operación. El concepto se basa en que las máquinas darán un tipo de aviso
antes de que fallen y este mantenimiento trata de percibir los síntomas para
después tomar acciones y decisiones de reparación o cambio antes de que
ocurra una falla.

15
2.1.2.4 MANTENIMIENTO PROACTIVO
Es una filosofía de mantenimiento dirigida fundamentalmente a la detección
y corrección de las causas que generan el desgaste y que conducen a la
falla de la PC. Este mantenimiento tiene como fundamento los principios de
solidaridad, colaboración, iniciativa propia, sensibilización y trabajo en
equipo.
2.1.3. EN QUE MOMENTO DEBE SOLICITAR LA REPARACIÓN DE UNA
COMPUTADORA
Hay situaciones en que se presenta algún error o bloqueo inexplicable de su
computadora. Es entonces cuando necesitas alguien de confianza a quien
llamar para resolver esos problemas.
Antes de llamar al técnico en reparación de computadoras, hay varias cosas
que puedes hacer para tratar de resolver ese error o situación.
 Problemas de Conexión a Internet
 Mensajes de Memoria Insuficiente
 Errores de Memoria.
 La Computadora se cuelga
 La Computadora falló y no grabaste el archivo
 La Computadora se Congela

2.2. SEGURIDAD INFORMÁTICA

Es la disciplina que se Ocupa de diseñar las normas, procedimientos,

métodos y técnicas, orientados a proveer condiciones seguras y confiables,
para el procesamiento de datos en sistemas informáticos.consiste en
asegurar que los recursos del sistema de información (material informático o
programas) de una organización sean utilizados de la manera que se decidió
y que el acceso a la información allí contenida, así como su modificación,
sólo sea posible a las personas que se encuentren acreditadas y dentro de
los límites de su autorización.
La seguridad informática se resume, por lo general, en cinco objetivos
principales:

16
  Integridad: garantizar que los datos sean los que se supone que son
 Confidencialidad: asegurar que sólo los individuos autorizados
tengan acceso a los recursos que se intercambian
 Disponibilidad: garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas
de información
 Evitar el rechazo: garantizar de que no pueda negar una operación
realizada.
 Autenticación: asegurar que sólo los individuos autorizados tengan
acceso a los recursos

2.2.1. ¿QUÉ ES UN VIRUS INFORMATICO?

Un virus informático es un programa diseñado para dañar la computadora
(malware). El virus puede ser trasmitido por programas bajados de internet,
éste tiene por objeto alterar el normal funcionamiento de la computadora sin
el permiso o el consentimiento del usuario. Los virus, habitualmente,
reemplazan archivos ejecutables por otros infectados con el código de este.
El código del virus queda residente (alojado) en la memoria RAM de la
computadora, aun cuando el programa que lo contenía haya terminado de
ejecutarse. El virus toma entonces el control de los servicios básicos del
sistema operativo infectado, de manera posterior, archivos ejecutables que
sean llamados para su ejecución. Finalmente se añade el código del virus al
programa infectado y se graba en el disco con lo cual el proceso de
replicado se completa.

2.2.2. ANTIVIRUS
Los antivirus son herramientas simples; cuyo objetivo es detectar y eliminar
virus informáticos.
Normalmente un antivirus tiene un componente que se carga en memoria y
permanece en ella para verificar todos los archivos abiertos, creados,
modificados y ejecutados, en tiempo real. Básicamente, un antivirus
compara el código de cada archivo con una base de datos de los códigos de

17
los virus conocidos, por lo que es importante actualizarla periódicamente a
fin de evitar que un virus nuevo no sea detectado.

Los antivirus son esenciales en sistemas operativos cuya seguridad es baja,

como Microsoft Windows, pero existen situaciones en las que es necesario
instalarlos en sistemas más seguros, como Unix y similares.

2.3 ADMINISTRACIÓN DE REDES

Administración de Redes y Comunicaciones. Tecsup. El profesional

en Administración de Redes y Comunicaciones con mención en
“Virtualización y Seguridad Informática” diseña, implementa y
administra redes de datos, sistemas de comunicación distribuidos, servicios
de voz, sistemas convergentes y comunicaciones.

2.3.1 ELEMENTOS INVOLUCRADOS EN LA ADMINISTRACIÓN DE RED

SON:

2.3.1.1 Objetos: son los elementos de más bajo nivel y constituyen los
aparatos administrados.

2.3.1.2 Agentes: un programa o conjunto de programas que colecciona

información de administración del sistema en un nodo o elemento de la red.
El agente genera el grado de administración apropiado para ese nivel y
transmite información al administrador central de la red acerca de:
 Notificación de problemas.
 Datos de diagnóstico.
 Identificador del nodo.
 Características del nodo.
2.3.1.3 Administrador del sistema: Es un conjunto de programas ubicados
en un punto central al cual se dirigen los mensajes que requieren acción o
que contienen información solicitada por el administrador al agente.

18
2.3.2 OPERACIONES DE LA ADMINISTRACIÓN DE RED.
Las operaciones principales de un sistema de administración de red son las
siguientes:

2.3.2.1 Administración de fallas.

La administración de fallas maneja las condiciones de error en todos los
componentes de la red, en las siguientes fases:

 Detección de fallas.
 Diagnóstico del problema.
 Darle la vuelta al problema y recuperación.
 Resolución.
 Seguimiento y control.

2.3.2.2. Control de fallas.

Esta operación tiene que ver con la configuración de la red (incluye dar de
alta, baja y reconfigurar la red) y con el monitoreo continuo de todos sus
elementos.

2.3.2.3. Administración de cambios.

La administración de cambios comprende la planeación, la programación de
eventos e instalación.

2.3.2.4 Administración del comportamiento.

Tiene como objetivo asegurar el funcionamiento óptimo de la red, lo que
incluye: El número de paquetes que se transmiten por segundo, tiempos
pequeños de respuesta y disponibilidad de la red.

19
2.3.2.5 Servicios de contabilidad.
Este servicio provee datos concernientes al cargo por uso de la red. Entre
los datos proporcionados están los siguientes.
 Tiempo de conexión y terminación.
 Número de mensajes transmitidos y recibidos.
 Nombre del punto de acceso al servicio.
 Razón por la que terminó la conexión.

2.3.2.6 Control de Inventarios.

Se debe llevar un registro de los nuevos componentes que se incorporen a
la red, de los movimientos que se hagan y de los cambios que se lleven a
cabo.

2.3.2.7 Seguridad
La estructura administrativa de la red debe proveer mecanismos de
seguridad apropiados para lo siguiente:

 Identificación y autentificación del usuario, una clave de acceso y un

password.
 Autorización de acceso a los recursos, es decir, solo personal
autorizado.
 Confidencialidad. Para asegurar la confidencialidad en el medio de
comunicación y en los medios de almacenamiento, se utilizan medios
de criptografía, tanto simétrica como asimétrica.

2.3.2.8 Llave privada.

En éste método los datos del transmisor se transforman por medio e un
algoritmo público de criptografía con una llave binaria numérica privada solo
conocida por el transmisor y por el receptor. El algoritmo más conocido de
este tipo es el DES (Data Encription Standard).

20
2.4. QUE ES DIGITACIÓN

La digitación consiste en escribir los datos utilizando el teclado de las

computadoras, para ingresarlos según la clase de tarea a realizar y de
acuerdo a los programas o aplicaciones (software) que se utilicen.
Esta tarea debe ser eficiente (al tacto) para que los dedos de las manos
encuentren por si solos las teclas y se pueda trabajar si cansancio. Es el
proceso de introducir texto o caracteres alfanuméricos en un dispositivo por
medio de un teclado como los que poseen las máquinas de escribir, los
ordenadores (computadoras) y las calculadoras.

2.4.1. NORMAS BÁSICAS PARA LA DIGITACIÓN DE TEXTOS

Adquirir y mantener una técnica apropiada de digitación, también hace parte
de la primera etapa en el aprendizaje. Del Manejo de Teclado. Esta debe
incluir, desde los primeros años escolares, la explicación a los estudiantes
de. Por qué es importante adoptar la postura adecuada y entrenarlos para
sentarse correctamente, usar Convenientemente el teclado y hacer pausas
en el trabajo con alguna frecuencia.

2.5. DIGITACIÓN DE FORMATOS ÚNICOS DE ATENCIÓN (FUA)

En el FUA, solo van los diagnósticos que recibirán tratamiento y/o los
probables. El resto de diagnósticos van sólo en la Historia Clínica (HC). Los
diagnósticos de la HC mínimos deben ser los del FUA. En la HC se
consignan los códigos CIE10 y la prescripción de los medicamentos va con
su posología.
Poner especial énfasis en el cumplimiento de los 14 Indicadores del
Convenio Capitado del SIS. Su cumplimiento es un considerable sustento
económico que va asignado a cada uno de sus establecimientos, para su
mejora.
Coordinar directamente el llenado del FUA en primera instancia con el
Encargado de Aseguramiento de Salud. Ante cualquier duda u observación,
comunicarse inmediatamente con el Médico Auditor de su Red de Salud.

21
2.6. SISFOH (Sistema de Focalización de Hogares)

Es un sistema que administra una base de datos llamada Padrón General de

Hogares que contiene la clasificación socioeconómica de los hogares. Esta
clasificación puede ser: pobre extremo, pobre o no pobre.
Para obtener esta clasificación se debe pasar por una evaluación que tiene
dos fases. Una en las Unidades Locales de Empadronamiento ubicadas en
las municipalidades y la segunda en la Unidad Central de Focalización que
depende del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social.
Como mencionamos, la primera fase se inicia en las Unidades Locales de
Empadronamiento ubicadas en las municipalidades distritales o provinciales.
Ahí se presenta una solicitud de clasificación y, cuando corresponda, un
empadronador acudirá a tu hogar para llenar una ficha socioeconómica.
Los datos obtenidos se registran vía web para que la Unidad Central de
Focalización del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social, verifique que la
información no tenga errores. De ser así, dará la conformidad.
Cuando la Unidad Local de Empadronamiento recibe la conformidad tendrá
20 días hábiles para enviar la declaración jurada que confirme la veracidad
de dicha información a la Unidad Central de Focalización.

2.7. SEGURO INTEGRAL DE SALUD (SIS):

El Seguro Integral de Salud (SIS), como Organismo Público Ejecutor (OPE),

del Ministerio de Salud, tiene como finalidad proteger la salud de los
peruanos que no cuentan con un seguro de salud, priorizando en aquellas
poblacionales vulnerables que están en situación de pobreza extrema.

2.8. ARFSIS:

El ARFSIS o el Aplicativo de Registro de Formatos del Seguro Integral de

Salud es una aplicativa que gestiona las operaciones de los usuarios en
salud con cobertura del SIS.Según la DIRECTIVA N 004 2004/SIS-J
DIRECTIVA QUE ESTABLECEPROCEDIMIENTOS PARA LA ADMINISTRACION
DEL SOFTWARE LEGAL DELSEGURO INTEGRAL DE SALUD.

22
 CAPITULO III

ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA PRÁCTICA

3.1 EJECUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE LA PRÁCTICA

En este punto explicaré y describiré detalladamente cada una de las

actividades que me encomendaron en el transcurso de mi práctica. Las
actividades estarán en orden de realización, cabe destacar que algunas
actividades las realice en paralelo.

3.2 ACTIVIDAD 1

3.2.1 DIGITACIÓN DE FORMATOS DE ATENCIÓN (FUA)

 Para la digitación del formato FUA (Formato Único De Atención)

hemos utilizado el programa ARFSIS.

 Primeramente la computadora principal tenía que estar encendida

para tener acceso al programa en las demás Computadoras y
conectado a internet.

 Al ingresar el programa te pide un nombre del usuario y la contraseña

y así podíamos comenzar a digitar en el programa ARFSIS.

 Primeramente digitábamos el número de formato, DNI, edad, la

fecha, sexo, el código de enfermedad y el número de historia clínica,
si es de emergencia, o temporal y así sucesivamente culminábamos
en el programa sin equivocarnos hasta culminar el formato y luego
digitábamos DNI del Médico que lo ha tendido en su enfermedad o
Emergencia y al finalizar guardamos el formato.

23
  El formato se guardaba en la base de datos, permitía editar, eliminar
buscar por fecha, número, DNI, nombre, apellidos, etc.
 Después que culminabas o finalizar la digitación, verificabas si había
errores, en la base de datos del programa ARFSIS.

 Cuando había errores teníamos que eliminar la FUA que hemos

digitado para volver a digitar.

3.3 ACTIVIDAD 2

3.3.1 ARCHIVAMIENTO DE FORMATOS DE ATENCIÓN FUA

 Para el archivamiento de formatos únicos de atención necesitábamos

un folder para guardar.

 Extraíamos todo los formatos de las cajas que estaban guardados

para buscar de acuerdo a su código.

Después de buscar por el código todos los formatos únicos de

intención lo ordenábamos para desocupar espacio.

 Contábamos 200 formatos para archivar en un folder.

 Cuando terminábamos de archivar los formatos únicos de atención, lo

guardábamos en las cajas.

Las cajas que estaban llenas lo llevaban al almacén de formatos para

desocupar el espacio de la oficina de seguros y así tener el local
amplio para poder digitar con más frecuencia.

24
 4 .CONCLUSIONES

 En conclusión estas prácticas me han ayudado bastante en mi

formación profesional y tener conocimientos sobre digitación de
formatos únicos y archivamiento ya que gracias a ello he aprendido a
reconocer y manejar nuevas formas y técnicas de trabajo por la cual
aprendí y obtuve experiencia y nuevos conocimientos que me servirán
para el futuro en mi carrera profesional.

 logre terminar mi práctica satisfactoriamente en el tiempo

correspondido.

 El desarrollo de esta práctica pre profesionales a contribuido a

conocer la realidad existente dentro de una empresa y fuera de la
empresa en este caso que es en un centro de Salud.

 Tenemos que tener en cuenta que estas prácticas son de gran ayuda
para el estudiante que al terminar sus años de estudio profesional
sale con una idea más clara de lo que representa ser técnico, esto
ayudara de apoyo en las diversas actividades que realice al ejercer
su carrera en cualquier empresa ya sea público o privada y
desarrollar con eficiencia destreza y creatividad sus labores

25
 5. LOGROS

 Logros alcanzados: referido a los nuevos conocimientos, las

experiencias, obtenidas una vez terminada las practicas pre-
profesionales.

 Responsabilidad, seriedad y puntualidad en el centro de trabajo.

 Desarrollos de trabajos en documentación y procesos administrativos.

 Concluir con mis prácticas profesionales satisfactoriamente.

 Conocimiento del sector Educación.

 Buenas relaciones públicas y humanas.

 Alcanzar el total de horas requeridas en la Práctica Pre Profesional.

26
 6. DIFICULTADES

 Las maquinas no contaban con teclados nuevos y dificultaba digitar

ya que no tenían claras las letras.

 La complicación del horario de prácticas a la hora de salida muy tarde

para llegar a clases que tenía que hacer en la misma tarde

 El sistema de lajeaba cuando estábamos digitando,

 Las maquinas no respondían cuando todos estábamos en el sistema

ARFSIS,

 Tomar el colectivo temprano para ir a mis prácticas eran escasos por

lo que iban muy ocupados.

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 7. RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS

 Se recomienda implementación de las computadoras, teclado y

actualización de sistemas.

 Se pide a los Doctores que tengan en cuenta al momento de llenar los

formatos, su letra sea legible para que al momento de digitar se
pueda realizar con mayor facilidad.

 Yo sugiero que en el lugar de prácticas se reconozcan la alimentación

y la movilidad.

28
 8. VOCABULARIO Y GLOSARIO

ARFSIS. Aplicativo de Registro de Formatos del Seguro Integral de Salud)

que es un aplicativo informático de la Gerencia de Operaciones y ha sido
desarrollado por la Oficina de Informática y Estadística del Seguro Integral
de Salud (SIS) Central

F.U.A. Formato Único de Atención que se utiliza para registrar a los

pacientes que se atienden en el SIS.

SIS: Es un organismo público descentralizado (OPD), depende del Ministerio

de Salud, con autonomía económica y administrativa su finalidad es
proteger la salud de los peruanos que no tienen seguro (pobres/extrema
pobreza). Priorizando el componente materno infantil.

Micro Red de Salud: La Micro Red es el conjunto de establecimientos de

salud del primer nivel de atención cuya articulación funcional, según criterios
de accesibilidad y ámbito geográfico, facilita la organización de la prestación
de servicios de salud.

Obstétrico El ultrasonido obstétrico es un examen clínico que resulta útil

para: establecer la presencia de un embrión/feto con vida. Estimar el tiempo
de gestación del embarazo. Diagnosticar anormalidades congénitas del feto.

Ginecología: hace referencia a la especialidad médica y quirúrgica que trata

las enfermedades del sistema reproductor femenino (útero, vagina y
ovarios). Además existe, en relación con lo expuesto antes, la especialidad
de obstetricia, a tal punto que casi todos los ginecólogos modernos son
también médicos obstetras.

Soporte técnico: Es un rango de servicios por medio del cual se

proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un
producto o servicio, ya sea este el hardware o software de una computadora
de un servidor de Internet, periféricos, artículos electrónicos, maquinaria, o
cualquier otro equipo o dispositivo.

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Hardware: Conjunto de elementos físicos o materiales que constituyen una
computadora o un sistema informático.

Software: Conjunto de programas y rutinas que permiten a la computadora

realizar determinadas tareas.

Antivirus: Son programas surgidos durante la década de 1990 cuyo objetivo

es detectar o eliminar virus informáticos.

Desfragmentación: Es el proceso conveniente mediante el cual se

acomodan los archivos en un disco para que no se aprecien fragmentos de
cada uno de ellos, de tal manera que quede contiguo el archivo y sin
espacios dentro del mismo.

Correctivo: Que corrige o atenúa una falta, un defecto o un problema, o es

útil para ello.

Predictivo: Mantenimiento preventivo es el destinado a la conservación de

equipos o instalaciones mediante la realización de revisión y reparación que
garanticen su buen funcionamiento y fiabilidad.

Proactivo: es una filosofía de mantenimiento, dirigida fundamentalmente a

la detección y corrección de las causas que generan el desgaste y que
conducen a la falla de la maquinaria

Autenticación: Procedimiento informático que permite asegurar que un

usuario de un sitio web u otro servicio similar es auténtico o quien dice ser.

Digitación: consiste en escribir los datos utilizando el teclado de las

computadoras, para ingresarlos según la clase de tarea a realizar y de
acuerdo a los programas o aplicaciones (software) que se utilicen.

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 9. BIBLIOGRAFÍA

 http://www.monografias.com/trabajos82/la-seguridad-
informatica/la-seguridad-informatica.shtml#ixzz4ZTTcKhUn

 http://www.monografias.com/trabajos43/administracion-redes/
administracion-redes2.shtml

 http://es.thefreedictionary.com/software

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ANEXOS

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