Técnicas de Organización

TÉCNICAS DE
ORGANIZACIÓN
Tema 3 tarea 2
Integrantes:
Adriana Carolina Salas Salazar
Danna Dalay Sosa Lozano
Dannia Berenice Sosa Lozano
Geraldyne Adilene Velazquez Lemus
Organigramas
■ Un organigrama muestra la estructura interna de una organización o empresa. Los
empleados y sus cargos se representan con rectángulos y otras figuras, a veces incluyen
fotos, información de contacto, correo electrónico y enlaces a páginas web, íconos e
ilustraciones. Las líneas rectas o con un ángulo de 90 grados unen los niveles. Esto crea
una representación visual clara de la jerarquía y los rangos de todos los empleados,
trabajos y departamentos que conforman la organización.
■ Los organigramas también se conocen con otros nombres, como diagramas de organización,
diagramas organizativos o gráficos de jerarquía. No te dejes engañar: aunque tienen nombres
diferentes, se trata del mismo diagrama.
Ventajas
Organización de los departamentos. Principalmente, ayudan a definir los
departamentos o ejes principales que necesita una empresa para conseguir
objetivos y resultar eficaz.
Relación jerárquica. Nos muestra la cadena de mando y las relaciones de jerarquía

entre ejecutivos y mandos intermedios.
División del trabajo. Permite dividir y organizar el trabajo para evitar solapamientos,
sobredimensionamiento o asimetría en la asignación de recursos humanos de
acuerdo con las necesidades de la empresa.
Visión gráfica de las funciones de la empresa. El organigrama nos ayuda también a

mejorar las funciones de la empresa, ya que los organigramas no son un
esquema fijo. Pueden ampliarse en función de las necesidades de la empresa.
Herramienta de control de la comunicación interna. El organigrama permite también

analizar cuáles son los elementos de supervisión con los que cuenta cada
operario. Una estructuración eficaz tiene que ir orientada a fomentar un trabajo
ágil y productivo, para lo que es básico que el organigrama ayude a una
comunicación interna funcional.
Diagrama de
procedimiento o de flujo
El diagrama de procedimientos, denominado también
diagrama de flujo o flujograma, es la representación
gráfica que muestra la secuencia de actividades y
operaciones de un determinado procedimiento.
Muestra la relación secuencial entre ellas, facilitando la

rápida comprensión de cada actividad y su relación con
las demás.
Ventajas
Favorecen la comprensión del proceso a través de mostrarlo como un
dibujo.
El cerebro humano reconoce fácilmente los dibujos. Un buen diagrama de

flujo reemplaza varias páginas de texto.
· Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora del

proceso.
· Muestran las interfaces cliente-proveedor y las transacciones que en

ellas se realizan, facilitando a los empleados el análisis de las mismas.
· Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos empleados y

también a los que desarrollan la tarea, cuando se realizan mejoras en el
proceso.
Cursograma analítico
■ Es una representación gráfica, con la que logramos de forma sistemática y

secuencial, documentar las actividades que realiza una o más personas al
trabajar en manufactura o con clientes.
■ El cursograma permite analizar las labores para detectar errores o mejoras, es

decir busca evidenciar el curso de una persona, material o equipo por medio de
los cinco símbolos.
Cursograma analítico
Características:
- Representa el orden en el que suceden las
operaciones, inspecciones.
- Es útil para poner de manifiesto

costos ocultos como: distancias recorridas,
retrasos.
- Muestra la trayectoria de un producto

Ejemplo de cursograma analítico
Diagrama de recorrido
Es una idea grafica de un proceso de negocio desde su comienzo hasta el final.

Refleja cómo fluyen las tareas, acciones o recursos individuales entre las
diferentes personas o grupos. También muestra lo que hay que hacer para que
cada tarea se complete.
DIAGRAMA DE
RECORRIDO
Características:
- Se usa para el manejo de materiales y el
trabajo de distribución.
- Identifica las posibles áreas obstruidas.

- Determina los avances y retrocesos del
proceso.
- Facilita el desarrollo de una mejor

distribución de la planta.
EJEMPLO DE DIAGRAMA DE RECORRIDO
Cuestionario para la descripción de
procesos
1. Haz las preguntas adecuadas: Elige aquellas que te ayuden a obtener información útil. Se
claro y directo, pero sobre todo, evita que los candidatos se sientan comprometidos al
responder.
2. Utiliza encuestas anónimas: Si los candidatos saben que no tienen que poner su nombre y se
mantendrá la privacidad de sus respuestas, se sentirán más cómodos al responder, y ofrecerán
respuestas reales.
3. Utiliza una plataforma de cuestionarios online eficaz: Utiliza un creador de cuestionarios que
te permita realizar tu encuesta de forma eficaz, visualizar la información en tiempo real y
comenzar a tomar medidas rápidas para mejorar el proceso de reclutamiento.
4. Ejecuta los cambios necesarios: Después del proceso de análisis de datos e identificación de
las áreas que necesitan ajuste, es indispensable que diseñes un plan de acción y ejecutes los
cambios para mejorar los procesos de contratación.
Diseño de procesos
Es el proceso enfocado a la determinación de objetivos y posteriormente el
establecimiento de un plan de acción, a través de un equipo de trabajo donde
se especifican dichos objetivos los cuales se requieren dentro de la
organización, para ello se definen estrategias, políticas y planes detallados para
luego realizarla
Manual de procedimientos
El manual de procedimientos es un documento que contiene las reglas y pautas sobre
cómo deben ejecutarse ciertos procesos; permite a las empresas guiar sus
operaciones, estrategias y flujos de trabajo hacia resultados óptimos.
Se caracteriza por
1. Ahorrar tiempo: pueden acudir de forma rápida, esto les permite ahorrarse tiempo en
una larga capacitación.
2. Mejora la comunicación: ayuda a tener procesos más ágiles al evitar intermediarios
que puedan distorsionar la información.
3. Establece expectativas: permite a tus empleados seguir las normas y acciones
adecuadas para reducir riesgos y fallas.

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Relación jerárquica. Nos muestra la cadena de mando y las relaciones de jerarquía

Visión gráfica de las funciones de la empresa. El organigrama nos ayuda también a

Herramienta de control de la comunicación interna. El organigrama permite también

Muestra la relación secuencial entre ellas, facilitando la

El cerebro humano reconoce fácilmente los dibujos. Un buen diagrama de

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· Muestran las interfaces cliente-proveedor y las transacciones que en

· Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos empleados y

■ Es una representación gráfica, con la que logramos de forma sistemática y

■ El cursograma permite analizar las labores para detectar errores o mejoras, es

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- Identifica las posibles áreas obstruidas.

- Facilita el desarrollo de una mejor

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