Evaluación 6 - Estrategia

Comenzado el Monday, 15 de August de 2022, 14:40
Estado Finalizado
Finalizado en Monday, 15 de August de 2022, 15:05
Tiempo empleado 24 minutos 18 segundos
Calificación 10,00 de 10,00 (100%)
Pregunta 1
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Midiendo las cuatro perspectivas y respondiendo a la pregunta: "Podemos
continuar creciendo y creando valor"; a qué perspectiva se refiere el
cuestionamiento:
Seleccione una:
a.
Perspectiva del cliente
b.
Perspectiva financiera
c.
Perspectiva de innovación y mejora
La respuesta es correcta debido a que responde al cuestionamiento de la
perspectiva de innovación y mejora: ¿Podemos continuar creciendo y
creando valor?
d.
Perspectiva interna o de procesos de negocio
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Perspectiva de innovación y mejora
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
De acuerdo a las mediciones del Balanced Scorecard, "Para lograr el
desempeño financiero que una empresa desea es fundamental que posea
clientes leales y satisfechos. Por este motivo, Kaplan y Norton establecen
que es importante esta perspectiva", a que tipo de perspectiva se refiere el
enunciado:
Seleccione una:
a.
b.
La respuesta es correcta debido a que para lograr el desempeño
financiero que una empresa desea es fundamental que posea clientes
leales y satisfechos. Por este motivo, Kaplan y Norton establecen que es
importante esta perspectiva. Hay que medir las relaciones con los clientes
y las expectativas que éstos tienen sobre los negocios. Se toman en
cuenta los principales elementos que generan valor para los clientes, para
poder así centrarse en los procesos que para ellos son más importantes y
que más los satisfacen.
c.
Perspectiva de innovación
d.
Perspectiva interna
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Perspectiva del cliente
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
El método Delphi es:
Seleccione una:
a.
Es un concepto formulado por dos miembros de una de las escuelas de
negocio más importantes del mundo.
b.
Es un proceso de consenso prospectivo que requiere la participación de
un grupo de expertos que responden, de manera anónima y sin interactuar
entre ellos.
La respuesta es correcta debido a que se enfoca en la utilización del
análisis externo
c.
Es un método para atraer mas clientes y ventas
d.
Es un consenso para que la alta gerencia mantenga la estrategia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es un proceso de consenso prospectivo que
requiere la participación de un grupo de expertos que responden, de
manera anónima y sin interactuar entre ellos.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Cual es la finalidad última que se persigue con la construcción de un
Balanced Score Card en una empresa:
Seleccione una:
a.
Llevar un control de entrada y salida de empleados
b.
Tener una estadística sobre las asignaciones salariales de los empleados
c.
Facilitar la toma de decisiones en la empresa
La respuesta es Correcta. El Balanced Score Card es un sistema de gestión
estratégica de las empresas basado en cuatro grandes perspectivas que
conducen a la toma de decisiones
d.
Cuantificar los gastos en infraestructura física, tecnológica y puestos de
trabajo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Facilitar la toma de decisiones en la empresa
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Cuáles son las cuatro (4) perspectivas que mide el Balance Scorecard:
Seleccione una:
a.
Financiera, de servicio, externa y de innovación
b.
Financiera, de servicio, interna y de innovación
c.
Financiera, del cliente, interna y de innovación
La respuesta es correcta debido a que la definición se menciona que el
Balance Scorecard mide cuatro perspectivas: Financiera, Del Cliente,
Interna y De Innovación.
d.
Financiera, del servicio, interna y de tecnología
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Financiera, del cliente, interna y de innovación
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
De acuerdo a las mediciones del Balanced Scorecard, "Analiza la
adecuación de los procesos internos de la empresa de cara a la obtención
de la satisfacción del cliente y el logro de altos niveles de rendimiento
financiero", a que tipo de perspectiva se refiere el enunciado:
Seleccione una:
a.
b.
c.
Perspectiva interna
La respuesta es correcta debido a que esta perspectiva analiza la
adecuación de los procesos internos de la empresa de cara a la obtención
de la satisfacción del cliente y el logro de altos niveles de rendimiento
financiero. Para alcanzar este objetivo se propone un análisis de los
procesos internos desde una perspectiva de negocio, y una
predeterminación de los procesos clave a través de la cadena de valor.
d.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Perspectiva interna
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
De acuerdo a las mediciones del Balanced Scorecard, "Esta perspectiva es
la menos desarrollada, puesto que es donde las empresas gozan de un
menor avance", a que tipo de perspectiva se refiere el enunciado:
Seleccione una:
a.
b.
La respuesta es correcta debido a que esta perspectiva es la menos
desarrollada, puesto que es donde las empresas gozan de un menor
avance. Esta perspectiva se basa en la utilización de activos intangibles,
los cuales pueden no existir en todas las empresas. No se trata de copiar y
pegar tratando de encajar este modelo en todas las empresas.
c.
d.
Perspectiva interna
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Perspectiva de innovación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Midiendo las cuatro perspectivas y respondiendo a la pregunta: "Cómo nos
vemos a los ojos de los accionistas"; a qué perspectiva se refiere el
cuestionamiento:
Seleccione una:
a.
b.
c.
La respuesta es correcta debido a que la perspectiva financiera responde
al cuestionamiento de ¿Cómo nos vemos a los ojos de los accionistas?
d.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Perspectiva financiera
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Dentro del proceso de la planeación estratégica; al cuestionarnos: "Cuál es
la situación económica del país donde competimos", "Qué factores
socioculturales cabría destacar", "El ambiente político es estable"; a que
etapa del proceso de planeación estratégica se refiere:
Seleccione una:
a.
Misión/objetivos
b.
Diseño de opciones estratégicas
c.
Análisis interno/externo
La respuesta es correcta debido a que se debe comenzar en analizar los
factores externos y, más concretamente, aquel entorno general donde
competimos. ¿Cuál es la situación económica del país donde competimos?
¿Qué factores socioculturales cabría destacar? ¿El ambiente político es
estable?. Después se debe analizar nuestra empresa en concreto.
d.
Selección de opciones
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Análisis interno/externo
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Midiendo las cuatro perspectivas y respondiendo a la pregunta: "Cómo nos
ven los clientes"; a qué perspectiva se refiere el cuestionamiento:
Seleccione una:
a.
b.
La respuesta es correcta debido a que el cuestionamiento responde a la
perspectiva del cliente: ¿Cómo nos ven los clientes?
c.
d.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Perspectiva del cliente
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