Infografía
Infografía
Infografía
DEL
MARKETING
(Capítulos del 7 al 11)
1 Investigación del
marketing
El proceso se basa en:
Desarrollo, interpretación y
Definir el
objetivo
comunicación de la
información orientada a las Efectuar el
análisis
decisiones para su uso en situacional
todas las fases del proceso de
marketing. Realizar una investigación
informal
formal
2
Planeación y
datos
Analizar los
desarrollo de producto
Dar seguimiento
Para manejar sus productos con eficacia,
los mercadólogos tienen que entender el
significado del producto, el cual subraya
El proceso para desarrollar un
que lo que los clientes están comprando
nuevo producto se basa en:
es satisfacción de necesidades. Los
productos se clasifican en dos categorías
básicas: productos de consumo y 1. Generación de ideas de
productos de negocios. nuevo producto.
2. Filtración de ideas.
3. Análisis de negocios.
4. Desarrollo de prototipo.
5. Pruebas de mercado.
6. Comercialización
3 4
Estrategias de mezcla de producto Marcas, empaque
a) Cómo posicionar el producto en relación con los productos y otras
competidores y con otros productos vendidos por la propia características
empresa. del producto
b) Ampliar, y decidir cómo, la mezcla de productos agregando
artículos a una línea o introduciendo nuevas líneas. La decisión de compra de un
consumidor puede tomar en
cuenta no sólo el bien o
Estrategias de manejo de marca: servicio fundamentales, sino
también la marca y acaso una
o más de las otras
1. Estrategias de los productores. características del producto
2. Estrategias de intermediarios. que satisfacen deseos o
3. Estrategias comunes a los necesidades.
productores e intermediarios.
4. Construcción y uso del valor de
marca
5. Licencia de marca registrada.
Para administrar de manera
efectiva la calidad, una
empresa de servicios debe:
1. Ayudar a los clientes a
5
formular expectativas.
Marketing de servicios 2. Medir el nivel de
expectación de
su mercado
meta.
Los servicios son intangibles, usualmente inseparables del 3. Afanarse por mantener
vendedor, heterogéneos, muy perecederos y de amplia uniforme la calidad del
fluctuación en su demanda. Estas características que servicio o sobre el nivel de
diferencian a los servicios de los bienes tienen varias expectación.
implicaciones de marketing.
DATOS:
Nombre: Abigail CASTRO rECHY
Materia: Mercadotecnia
Horario: Lunes, miércoles y viernes 11:00-13:00 hrs