Centro de ciencias económicas y administrativas

Licenciatura en Administración de empresas

Materia: Enfoques Modernos de la administración

Tarea: Administración por Valores.

Docente: Rubén Alonso Andrade

Alumno: Kevin Emanuel Cobos Torres

LAE 7°B

25/08/2022
Introducción
En este trabajo se dará a conocer que es la administración por valores, y todo lo
que conlleva esta herramienta, pero antes de entrar a fondo en cuanto a esto, ¿Cuál
es la definición de administración por valores?, esta es una nueva forma de
administrar que usan las empresas, que consiste en elegir un conjunto de valores
que se comparten y que ponen en práctica todas las personas que trabajan en una
empresa.
Esto puede observarse y entenderse de mejor manera en la obra que lleva el mismo
nombre por parte de Ken Blanchard, en donde da a conocer la historia de un
hombre llamado Tom Yeomans, que era en teoría una persona exitosa, pero se da
cuenta que en su vida personal es una persona infeliz e insatisfecha, pero hace el
descubrimiento de una charla llamada “El viaje de las 500 afortunadas”, en donde
conoce el proceso administrativo por valores decidiendo establecerlo en su vida
personal y en su empresa. Tom conoce a alguien llamada Jack, quien le da a
conocer ya dos empresas que establecieron esta herramienta, las visita y se da
cuenta que estas mismas, están siguiendo 3 fases importantes, donde se
implementan en el primer paso los valores, la misión y propósitos, en el segundo
comunicar los valores y propósitos y en el tercero alinear practicas con las
características del segundo paso.
Con la primera empresa llamada Telecom Tom aprende la primera fase
implementando el proceso de APV, para ayudar a la actividad que realice la
organización, en donde identifica tres valores. En la segunda fase, comunica estos
mismos al personal. Pero dentro de todo esto Es necesario aclarar que de nada
sirve identificar los valores de una empresa si estos no se van a poner en práctica.
Es por eso que el proceso de APV toma tiempo y requiere de un verdadero
compromiso. El éxito de este proceso y de crear una cultura basada en valores,
depende en gran parte del ejemplo por parte de los altos directivos, es a este
fenómeno que se le denomina Alineación. Es obvio que, al iniciar un nuevo proyecto,
que en este caso es la administración por valores en el transcurso de su práctica
pueden suceder algunos problemas y de hecho existen, la alineación comprende la
fase (tercera fase) en que se puede estudiar el problema suscitado analizando
desde el origen para determinar el por qué sucede y como puede llegarse a corregir.
El libro hace mucho énfasis con lo que se trata de implementar, una herramienta
que puede ser de gran ayuda, pero solo si se implementa de manera correcta. A
continuación, se dará a conocer un ejemplo de esto, tomando como referencia la
obra hecha por K Blanchard, tomando una propuesta que incluye estrategias,
objetivos y acciones para aplicarse la Administración por valores, y como esta
misma puede ser la clave del éxito para muchas empresas que puedan tener la
intención de implementarlo en su organización.
Administración por valores.
Panda Express es una cadena de restaurantes de comida china, que igualmente es
una franquicia que está en diferentes partes del mundo, una cadena que sigue a mi
parecer los mismos factores que muchos otros restaurantes de comida rápida,
donde simplemente se enfocan en conseguir las mejores ganancias posibles, donde
la labor es ardua y el pago depende de lo que trabajas y el puesto en el que te
encuentres.
Yo llegue a trabajar ahí por al menos un año en Estados Unidos, donde comencé
desde lavaplatos, hasta lo que se conoce como chef, en donde la labor es aún más
ardua que los demás puestos, en este caso yo lo tome como un tipo de sobre
explotación, a pesar de que la paga era buena, era mucho trabajo, y no solo
hablando de concina en la que normalmente los platillos eran 12 y donde en cada
momento que se vaciaba lo que nosotros conocíamos como la mesa, tenía que
poner más comida para los clientes. Y no solo hablando de la cocina, sino de
también la limpieza que se debía realizar al final de cada día, era esa misma rutina
día tras día, claro que la cadena, tenía sus reglas, objetivos y funciones, y también
ayuda de cierta manera a los trabajadores a escalar de puesto, pero lo valores y
funciones no están muy bien definidos, esto resultando en que los trabajadores solo
entraran y salieran sin tener mucha antigüedad.
Es por ello que quise implementar el APV en esta empresa, donde en muchas de
las ocasiones llegué a pensar que en verdad como cadena de restaurantes le faltaba
mucho por cumplir los valores que mismo establecía en los muros de cada uno de
sus restaurantes, así como la misión y visión solo estaban como exhibición para los
clientes.

Propuesta
Estrategias:
1. Realizar: Propuestas de carácter humano, como incentivos a los trabajadores
por la ardua labor que se lleva trabajando para esta empresa, tales como
bonos, entre otras cosas para que así los trabajadores se sientan
relacionados con la empresa y sentirse en un ambiente laboral aceptable o
mejor de lo que se estaba acostumbrado, y así la empresa pueda conseguir
sus objetivos en un futuro.
2. Conectar: el trabajo deberá estar relacionado con la obtención de dichos
incentivos, para que así los trabajadores puedan desempeñar sus tareas de
la mejor manera, sintiéndose relacionados con su trabajo.
3. Integrar: El futuro de la empresa y sus metas dependerá siempre de la labor
de los trabajadores, en este caso debido a que el trabajo humano es el que
se desempeña únicamente en esta empresa, así que por medio de esta
estrategia la empresa podrá seguir el mejor camino que se proponga.
Objetivos:
 Mejorar la calidad de trabajo de cada uno de los integrantes de esta empresa.
 Mejorar junto con el punto anterior los procesos de trabajo.
 Dar un nuevo punto de vista a los clientes de los que se trata la cadena de
restaurantes.
 Guiar a la empresa por un enfoque diferente de labor.
 Cambiar la visión de la empresa, ya que no se han establecido cambios que
realmente funcionen para sí misma, para el trabajador y los clientes.
 Adentrar a la empresa al uso de valores, ya que estos mismo son los que
pueden hacer cambiar el esquema mismo de la empresa.
 Realizar una restructuración que implique desde el más pequeño detalle para
poder conseguir los cometidos.

Acciones:
 Formular valores corporativos.
 Involucrar a los empleados, en todo lo relacionado a la empresa.
 Comunicar con claridad lo que se quiere dar a cabo.
 Planificación de la implementación de las estrategias y objetivos que quiere
la empresa.
 Medir el impacto que esto pueda llevar.
Conclusión
La administración por valores puede ser una herramienta de bastante utilidad para
cualquier empresa que quiera implementar esto en su organización, pero se debe
utilizar de manera viable para que pueda dar resultados, enfocándose en los valores
que toda empresa debe tener hacia sí mismas, hacia sus trabajadores y sus
clientes, involucrando a todo aquel que sea participe de la empresa y que determine
de manera correcta sus labores dentro de la empresa.
La elección de los valores a promover, lo cual permite que el personal se sienta
parte integral de la empresa y tomen con ánimo, compromiso y responsabilidad
estos valores y ponerlos en práctica en todo momento. Toda empresa al momento
de integrar a sus trabajadores en todo momento en los planes que se establecen,
pueden mantener una sintonía y la seguridad de que se conseguirán los logros que
se quieren obtener, pero solo si la empresa respeta las decisiones, opiniones y
´puntos de vista que estos mismo otorgan.
Esta forma de administración considera el elemento humano como un recurso
indispensable que impulsa a que se dé un cambio positivo a nivel individual,
elevando la calidad de vida, y es esta calidad de vida que se verá reflejada en el
trabajo mismo de la organización, en los resultados y en las planteadas y las
correspondientes metas de rendimiento y excelencia, pero se debe tener en cuenta
que la APV no solo se debe usar como un último recurso, sino también como un
recurso inicial que se debe trabajar, para conseguir que los trabajadores y la
empresa sigan un mismo curso.
El tener relaciones dentro de la empresa manteniendo un ambiente laboral correcto,
pero no solo entre los trabajadores, sino también el mantener una buena relación
con los clientes mejora constantemente, pues se brinda calidad de servicio,
constancia y rapidez, lo cual garantiza no solo el éxito de la empresa, sino de cada
una de las personas involucradas en el proceso, los valores pueden lograr todo, no
solo en los ambientes laborales sino en la vida personal como fue el ejemplo de la
obra que se dio a conocer en la introducción de este trabajo.