PROTOCOLO DE ATENCIÓN DE VÍCTIMASÍCTIMAS VERSIÓN

EMERGENCIA
01

PROCEDIMIENTO GENERAL DE EMERGENCIA

Si se llegare a presentar alguna de las siguientes situaciones de emergencia, realice éste procedimiento preventivo hasta que se analicé el
origen de la posible falla.

• Mantenga la calma.
• Cierre el swich para apagar el motor y demás equipos electrónicos que se encuentren funcionando.
• No fume, no prenda fósforos o algún otro elemento que produzca fuego.
• Haga uso de las señales de emergencia del equipo de carretera
• Proceda a revisar la falla que se presenta.
• Utilice los elementos de protección personal.

Comuníquese con la Empresa y notifique la gravedad del accidente

PROTOCOLOS ATENCION A VICTIMAS

EN EL MOMENTO DE SOLICITAR AYUDA A TRAVÉS DE LAS LÍNEAS TELEFÓNICAS DE EMERGENCIA RECUERDE QUE DEBE TENER CLARO LO SIGUIENTE:

 ¿Qué ocurrió?  ¿Qué está ocurriendo puede ocurrir?

 ¿Dónde ocurrió?

 ¿Hace cuánto?

 ¿Qué ocurrió?

 ¿Cuántas Personas lesionadas y/o muertas?

Listado de Notificación inicial

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EMERGENCIA
01

VARADAS O FALLAS MECANICAS

ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN RESPONSABLE

INICIO

Conductor
Llevar a cabo las acciones
para todas las emergencias

Revise y determine el daño

que presenta el vehículo. Conductor

Proceda a desconectar la corriente con el

master (corta corriente), tenga el extintor
a la mano y si es el caso desconecte las
Si el vehículo presenta daño baterías hasta que sea reparado y se Conductor
en el sistema eléctrico verifique que quedo en perfectas
condiciones

Proceda a cerrar la llave de los tanques,

tenga el extintor a la mano, realice las
reparaciones que sean necesarias y
Si el vehículo presenta daño
limpie el combustible que se derramo, Conductor
en el sistema de combustible con el fin de evitar que los residuos
prendan fuego.

Si no puede ser reparada por usted

Si el vehículo presenta daño asegúrese de que el vehículo no presenta
obstrucción en la vía y si esto llegare a Conductor
mecánico suceder proceda a señalizar el peligro y
ubique a dos personas para que Ie
ilustren a los demás vehículos que
transitan por ésta.

informe el motivo de su varada y ellos

analizarán si es necesario enviar un
Notificar a la empresa Conductor, Gerente
mecánico o si por el contrario existe algún
taller cercano que lo ayude. Logístico, Coord.
Operativo, Propietario

Una vez reparado el vehículo, movilícelo

Molivizar el vehículo rápidamente para dar paso al trafica
vehicular y para seguir con su marcha. Conductor

FIN
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EMERGENCIA
01

DERRAME EN EL SITIO DE CARGUE

ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN RESPONSABLE

INICIO

Conductor
Activar alarmas.

Reportar la ubicación y
magnitud del derrame al
Conductor
supervisor de turno
EL CONDUCTOR
DEBE SEGUIR Y
RESPETAR LAS
Conductor,
Retirar o desconectar el NORMAS DE Supervisor de Turno
brazo de carga.
SEGURIDAD
ESTABLECIDAS
EN CADA UNO
Si lo considera pertinente. DE LOS SITIOS Conductor
No mover el vehículo
DE CARGUE Y
DESCARGUE
Ayudar en la limpieza e Conductor,
investigación de la causa. Supervisor de turno

Conductor,
No comenzar a cargar hasta
Supervisor de turno
nueva orden.

Notificar al Gerente Logístico

Conductor
sobre el incidente

FIN
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EMERGENCIA
01

DERRAME EN EL SITIO DE DESCARGUE

ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN RESPONSABLE

INICIO

Conductor
Activar alarmas.

Detener el descargue EL CONDUCTOR Conductor

DEBE SEGUIR Y
RESPETAR LAS
NORMAS DE
Reportar la ubicación y Conductor,
magnitud del derrame al
SEGURIDAD Supervisor de Turno
supervisor de turno ESTABLECIDAS
EN CADA UNO
DE LOS SITIOS
Si lo considera pertinente. DE CARGUE Y
Conductor
No mover el vehículo DESCARGUE

Ayudar en la limpieza e Conductor,

investigación de la causa. Supervisor de turno

Conductor,
No comenzar a descargar
Supervisor de turno
hasta nueva orden.

Notificar al Gerente Logístico

Conductor
sobre el incidente

FIN
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EMERGENCIA
01
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EMERGENCIA
01

DERRAME O ESCAPE EN LA CARRETERA

ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN RESPONSABLE

INICIO

Conductor
Llevar a cabo las acciones
para todas las emergencias

Detener el escape, si es
seguro hacerlo. Conductor

Para los grandes derrames, o ruptura del Conductor, Grupos

Desaloje las personas del tanque, considere una evacuación de 60 de apoyo
sitio del derrame mts a la redonda.

Prevenga derrames del material en las

fuentes hidricas y desagües, bloqueando
o represando con arena o tierra. Absorba
Prevenga que el producto pequeños derrames (líquidos) con arena
Conductor, Director
derramado llegue a los seca, aserrin, cal tierra u otro material no
combustible y deposítelos en bolsas de en escena
desagües
basura.

Si el derrame penetra
Conductor, Director
drenajes o cursos de agua
en escena
notificar a las autoridades.

Coordinar las labores para la

disposición final de los residuos.

FIN
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EMERGENCIA
01

DERRAME EN EL SITIO DE DESCARGUE

ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN RESPONSABLE

INICIO

Conductor
Activar alarmas.

Detener el descargue EL CONDUCTOR Conductor

DEBE SEGUIR Y
RESPETAR LAS
NORMAS DE
Conductor,
Reportar la ubicación y
magnitud del derrame al
SEGURIDAD Supervisor de Turno
supervisor de turno ESTABLECIDAS
EN CADA UNO
DE LOS SITIOS
Si lo considera pertinente. DE CARGUE Y
Conductor
No mover el vehículo DESCARGUE

Ayudar en la limpieza e Conductor,

investigación de la causa. Supervisor de turno

Conductor,
No comenzar a descargar
Supervisor de turno
hasta nueva orden.

Notificar al Gerente Logístico

Conductor
sobre el incidente

FIN
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EMERGENCIA
01

INCENDIO EN LA RUTA

ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN RESPONSABLE

INICIO
Aleje el vehículo de la carretera, lejos de
Conductor
edificios, árboles u otras fuentes de
Mueva el vehículo ignición

Apague el motor Utiliece el extintor portátil de la cabina, si Conductor

se trata de un incendio del motor, no
abra el capó , si puede evitarlo. Dispare
Combata el fuego, si es el chorro de los extintores a través de
panillas y ranuras, a través del radiador,
incipiente o por debajo del vehículo. Apuntar a la
fuente o la raíz del fuego, no a las
llamas, por lo alto.
Fuego Colocarse en el sentido del viento.
controlado?

Solicite a alguien que llame a los

bomberos, o use los medios de Conductor, Director en
comunicación del vehículo para alertar a escena, Coordinador
la empresa. Las tarjetas de emergencia
Solicite ayuda operativo
del producto deben estar a disposición de
las autoridades.

En caso de heridos, brinde los Cualquier persona afectada deberá ser Conductor, Entidades de
primeros auxilios y llame una atendida prioritariamente, trasladada apoyo
ambulancia fuera del área de riesgo

Conductor, Entidades de
Señalice el área apoyo

Quédese cerca del vehículo a Conductor

una distancia prudente

No mueva el vehículo, hasta no ser

Espere instrucciones de la Conductor
autorizado por la autoridad competente o
empresa por la empresa

Recuperar la zona Coordine la eliminación y traslado de Conductor, Coordinador

todos los materiales con la respectiva operativo o Director en
autorización de las autoridades escena
competentes

Recopilar información y Obtenga toda la información pertinente Conductor, Coordinador

colaborar en la elaboración de los testigos y de la condiciones que operativo o Director en
del informe ocasionaron el accidente escena

FIN
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EMERGENCIA
01

INCENDIO DURANTE EL CARGUE

ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN RESPONSABLE

INICIO

Pare el flujo de producto Conductor

Active el sistema de Conductor

emergencia

El fuego en las tapas de los

Cierre la tapa del compartimentos, pueden ser apagados
compartimento, si está cerrando las tapas o al cubrirlas con una
cargando por la parte frazada, toalla o similar
superior

Combata el fuego lo más rápido que

Solicite ayuda Conductor
pueda usando el extintor portátil, si es
posible, hacerlo sin riesgo. Use los
extintores más grandes si no es
suficiente el portátil

No mueva el vehículo No mueva el vehículo, hasta no ser

autorizado por el supervisior del área de Conductor
cargue

No continúe la carga Conductor

Espere instrucciones del Conductor

supervisor del área de
cargue

Colabore en las acciones Colabore en la eliminación y traslado de Conductor, Supervisor

todos los materiales con la respectiva del área de cargue
de limpieza de la zona autorización del supervisor del área de
cargue

Recopilar información y Obtenga toda la información pertinente Conductor, Supervisor

colaborar en la elaboración de los testigos y de la condiciones que del área de Cargue,
del informe ocasionaron el accidente Director en escena

FIN
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EMERGENCIA
01

FUEGO EN DESCARGE

ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN RESPONSABLE

INICIO

Conductor
Llevar a cabo las acciones
para todas las emergencias.

El fuego es en la No
linea de descargue 1
descarga?

Si
Los fuegos en las lineas de venteo de
Conductor
Parar el flujo de producto. los tanques enterrados se extingen
facilmente una vez se corta el flujo de
producto usando una frazada o similar
1 sobre el venteo o el extinguidor portatil.

Si el fuego ocurre en el vehiculo de De inmediato cierre las valvulas de Conductor

descarga, no lo mueva. descarga y combata el fuego con sus
extintores portatiles.

Usted debe cerrar las valvulas, retirar

Si el fuego es en otra parte y no es el magueras y mover el camión a un Conductor
camión lugar seguro.

Comunicar la emergencia al personal Conductor

del sitio.

Permanecer con su vehiculo y notificar

a la Compañia Conductor

FIN
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EMERGENCIA
01

FUEGO EN LLANTAS

ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN RESPONSABLE

INICIO
El fuego en las llantas comienza por
dentro, usualmente causado por el
calor excesivo generado al manejar
Valorar el fuego y determine
demasiado rapido o demasiado tiempo
si se extiende en dirección
por una llanta desinflada o con baja Conductor.
de la carga y si tiene riesgos.
presión.

Use el extintor provisto por el vehículo,

El agua es el mejor agente para el
considere mojar la llanta con agua, si es Conductor.
combate de fuego en llantas
posible.

Se puede No
Si no pudo extinguir el fuego, prevea
desmontar la B
desmontar la llanta y solicite ayuda. Conductor
llanta?

Si

Poner la llanta una distancia no

menos de 15 mts del vehículo, en un
Conductor.
área libre de combustible.

B
Si es seguro hacerlo, considere
desganchar el trailer y cuidadosamente Conductor.
Si la llanta es del cabezote. manejar el cabezote al lugar seguro más
cercano.

Considerar manejar hasta que la banda Si decide seguir manejando hagalo a

quemada sea desprendida. una velocidad maxima de 55 Km/h, Conductor
hasta que se desprenda la llanta del
rin.
Si el fuego persiste, evacue y no
permita el acceso.

FIN
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EMERGENCIA
01

VOLCAMIENTO

ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN RESPONSABLE

INICIO

Conductor
Llevar a cabo las acciones
para todas las emergencias.

Asegurarse de que no haya Conductor,

ningún herido Coordinador
operativo

Realice inspección al área para

verificar que riesgos están presentes y
Verifique la magnitud del Conductor,
si hay derrames o incendios siga las
accidente y de aviso a la Coordinador
instrucciones del procedimiento y
Empresa y Entidades de operativo
ayuda de la vía.
contenga la expansión de la
emergencia, si hay probabilidad de
explosión evacue el área.

Evite respirar polvo o

vapores y el contacto con la Conductor
piel y ojos.

Comunicarse Comunicarse con el Jefe de

Conductor,
inmediatamente con la trafico y seguridad,
Coordinador
Empresa y dar información suministrando los datos
operativo
solicitada. solicitados.

Conductor,
Tomar nota y fotografías del
coordinador
accidente.
operativo, director en
escena

Traslade el vehiculo y Director en escena o

Desocupe la cisterna.
desocupe la cisterna director del plan

FIN