Cap. 3 Estudio de Mercados.

Universidad Ciudadana de
Nuevo León
4to Semestre
Materia: Estrategias de Planeación Fiscal Internacional
Actividad 3: Cap. 3 Estudio de Mercados.
Alumno: Ing. Raúl Gerardo Elizondo Hernández
Nivel: Maestría en Planeación Estratégica
Tutor: Lic. Ramiro Garza Leal.
Monterrey Nuevo León, a 20 de marzo 2022

INDICE.
INTRODUCCIÓN......................................................................................................2
PROCESO..................................................................................................................3
PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN...........................................................5
INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN..........................................................5
ELABORACIÓN DEL INFORME DE RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN...6
CONCLUSIONES......................................................................................................7
BIBLIOGRAFÍA........................................................................................................9
2
INTRODUCCIÓN.
Los estudios de mercado te permiten conocer cuántos individuos o empresas desarrollan la
actividad económica que pretendes desarrollar con tu proyecto productivo, ya sea la producción
de un bien o la prestación de un servicio, así como sus especificaciones y el precio que el público
está dispuesto a pagar por él.
Estos estudios te permiten conocer si hay demanda insatisfecha en lugar donde planeas
emprender y vislumbrar si tu proyecto tendrá aceptación entre el público.
Para realizar un análisis de mercado debes:
 Analizar la oferta: que tanto se produce o presta el servicio que quieres
desarrollar, en determinado lugar.
 Analizar la demanda: cantidad de personas que lo compran o hacen uso del
mismo, así como conocer las características que los usuarios buscan.
 Análisis de precios: establecer del precio de acuerdo al mercado al que se
orienta el producto o servicio.
 Análisis de comercialización: consiste en establecer cómo se hace llegar un
bien o un servicio al consumidor con los beneficios de tiempo y lugar.

PROCESO.
Una investigación de mercado tiene un aporte muy específico en la planeación de estrategias y la
toma de decisiones en una empresa o proyecto, pues dependiendo de los resultados obtenidos, se
definen propósitos y guías a seguir para atacar los problemas que se hayan detectado; esto puede
ser aplicado a cualquier tamaño y tipo de empresa, de nueva creación o con años de servicio,
pues el fin siempre va a ser el mismo, encontrar la manera de optimizar recursos y mejorar las
áreas de oportunidad y hacer que la empresa sea más rentable. La decisión de llevar a cabo una
investigación de mercado debe sustentarse en consideraciones como la comparación entre costos
y beneficios, los recursos con los que se cuenta para realizar la investigación y para llevar a la
práctica sus hallazgos, así como la actitud y disposición de la administración para su realización
(Malhotra, 2008). La necesidad de una investigación de mercado es similar a la aceptación del
concepto de mercadeo; y esta se da a través de un proceso para llevar a cabo la recopilación de
información, en la cual se especializa la investigación de mercados; en el sector comercial se
puede decir que es una inversión, pues genera utilidades y reduce los riesgos por decisiones
tomadas erróneamente, desde una posición independiente de los directivos y con un punto de
vista objetivo. Al analizar el mercado se debe iniciar por observar y estudiar detenidamente al
consumidor, pues es el que muestra a las empresas que tipo de productos o servicios son los que
desea adquirir, debiendo decidir así la empresa a qué precios venderlos, dónde y cómo hacerle
publicidad al producto, qué canales de distribución emplear, etc. Los canales de distribución son
un gran determinante para tener un negocio exitoso, ya que intervienen directamente con los
costos directos y si no se tiene varios

intermediarios involucrados es más factible poder reducir el costo de los productos y así generar
más ventas.
Beneficios de la investigación de mercado, según la SECOFI (2010):
• Se tiene más y mejor información para tomar decisiones acertadas, que favorezcan el
crecimiento de las empresas.
• Proporciona información real y expresada en términos precisos, que ayudan a resolver, con un
mayor grado de éxito, problemas que se presentan en los negocios.
• Ayuda a conocer el tamaño del mercado que se desea cubrir, en el caso de vender o introducir
un nuevo producto.
• Determina el sistema de ventas más adecuado, de acuerdo con lo que el mercado está
demandando.
• Define las características del cliente al que satisface o pretende satisfacer la empresa, tales
como: gustos, preferencias, hábitos de compra, nivel de ingreso, etcétera.
• Ayuda a saber cómo cambian los gustos y preferencias de los clientes, para que así la empresa
pueda responder y adaptarse a ellos y no quede fuera del mercado. En los países capitalistas
hasta en los menos desarrollados, se tiene y se cubre la necesidad de las investigaciones de
mercado, pues aunque represente parte de sus egresos para sus empresas nacionales, son una
inversión a largo plazo.

PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
El procesamiento alude a la manipulación que se hace de los datos obtenidos durante la
investigación para transformarlos en información que muestre los resultados de las variables
investigadas.
INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN
En esta etapa se agrupa la información con el fi n de mostrar los resultados y encontrar
las relaciones de las diversas variables entre sí, para lo cual se recomienda presentar una
gráfica por cada pregunta planteada en los cuestionarios y las respuestas respectivas, así
como el porcentaje de cada respuesta con respecto al universo planteado con la misma
pregunta.
También se recomienda presentar un resumen general de las respuestas a todas las preguntas, y si
es posible en una sola gráfica que muestre el perfil integral de toda la investigación.
ELABORACIÓN DEL INFORME DE RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
Es conveniente elaborar un informe de los resultados de la investigación a fi n de describir
un panorama general de la situación del mercado y el diagnóstico de la situación, para lo cual se
recomienda que se presenten los siguientes puntos:
• Problemas de investigación.
• Marco de referencia e hipótesis de investigación.
• Descripción breve de la metodología que se utilizó.
• Resultados de la investigación.
• Conclusiones y recomendaciones del estudio, que señalen los principales puntos débiles
y fuertes de las diversas variables que se estudiaron (producto, precio, promoción
y canales de distribución).
CONCLUSIONES
En un proyecto de inversión, el estudio de mercado permite constatar la existencia de una
necesidad insatisfecha y proponer el producto que la satisfaga. Los puntos que contiene un
estudio de mercado son: perfil de los productos, análisis de la oferta, análisis de la demanda,
análisis de los precios, análisis de los canales de distribución y promoción.
Asimismo, el estudio de mercado ayuda a definir las características de los productos, los medios
por los cuales se venderán, el tamaño del mercado al cual se enfocará la empresa, las garantías de
los productos y el incremento de la producción durante un periodo determinado.
La metodología que se sigue para el estudio de mercado parte de la especificación de un
problema continúa con la elaboración del marco conceptual teórico, el planteamiento de
hipótesis, la recolección de datos, el procesamiento de éstos, la interpretación de resultados y
termina con la elaboración del informe. Para ello, se determina un tamaño de muestra que
represente al universo que se desea estudiar.
La elaboración y la presentación del informe son parte muy importantes del proyecto de
investigación de mercados por las siguientes razones:

1. El reporte es el producto tangible de la investigación. Después de que el proyecto termina y la
gerencia toma la decisión, hay pocas evidencias del proyecto además del informe escrito.
2. Las decisiones de la gerencia se guían por el informe y su presentación.
3. Los gerentes evalúan la calidad de todo el proyecto con base en la calidad del informe y su
presentación.
4. Las decisiones de la gerencia de efectuar investigaciones de mercado en el futuro, o de volver
a contratar al proveedor de un estudio particular, dependen mucho de la utilidad que ofrezcan el
informe y su presentación (Benassini, 2009)

BIBLIOGRAFÍA
Aninel Salazar Coronel, J. N. (s.f.). Importancia de una Investigación de Mercado. Obtenido de
https://www.itson.mx/publicaciones/pacioli/documents/no71/49a.-
_importancia_de_la_investigacion_de_mercado_nx.pdf
Instituto Nacional de la Economía Social. (INAES). (18 de julio de 2016). Obtenido de
https://www.gob.mx/inaes/articulos/por-que-es-importante-realizar-un-estudio-de-
mercado-antes-de-emprender?idiom=es#:~:text=Los%20estudios%20de%20mercado
%20te,dispuesto%20a%20pagar%20por%20%C3%A9l.
José Antonio Morales Castro, A. M. (2009). Proyectos de Inversión Evaluación y Formulación.
México D.F.: McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.

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Alumno: Ing. Raúl Gerardo Elizondo Hernández

Nivel: Maestría en Planeación Estratégica

Tutor: Lic. Ramiro Garza Leal.

Monterrey Nuevo León, a 20 de marzo 2022

ELABORACIÓN DEL INFORME DE RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN...6

Los estudios de mercado te permiten conocer cuántos individuos o empresas desarrollan la

está dispuesto a pagar por él.

emprender y vislumbrar si tu proyecto tendrá aceptación entre el público.

Para realizar un análisis de mercado debes:

 Analizar la oferta: que tanto se produce o presta el servicio que quieres

desarrollar, en determinado lugar.

 Analizar la demanda: cantidad de personas que lo compran o hacen uso del

 Análisis de precios: establecer del precio de acuerdo al mercado al que se

orienta el producto o servicio.

 Análisis de comercialización: consiste en establecer cómo se hace llegar un

bien o un servicio al consumidor con los beneficios de tiempo y lugar.

Una investigación de mercado tiene un aporte muy específico en la planeación de estrategias y la

investigación de mercado debe sustentarse en consideraciones como la comparación entre costos

(Malhotra, 2008). La necesidad de una investigación de mercado es similar a la aceptación del

concepto de mercadeo; y esta se da a través de un proceso para llevar a cabo la recopilación de

información, en la cual se especializa la investigación de mercados; en el sector comercial se

costos directos y si no se tiene varios

Beneficios de la investigación de mercado, según la SECOFI (2010):

crecimiento de las empresas.

mayor grado de éxito, problemas que se presentan en los negocios.

como: gustos, preferencias, hábitos de compra, nivel de ingreso, etcétera.

hasta en los menos desarrollados, se tiene y se cubre la necesidad de las investigaciones de

inversión a largo plazo.

ELABORACIÓN DEL INFORME DE RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN

Es conveniente elaborar un informe de los resultados de la investigación a fi n de describir

un panorama general de la situación del mercado y el diagnóstico de la situación, para lo cual se

recomienda que se presenten los siguientes puntos:

• Marco de referencia e hipótesis de investigación.

• Descripción breve de la metodología que se utilizó.

y fuertes de las diversas variables que se estudiaron (producto, precio, promoción

En un proyecto de inversión, el estudio de mercado permite constatar la existencia de una

análisis de los precios, análisis de los canales de distribución y promoción.

los productos y el incremento de la producción durante un periodo determinado.

La metodología que se sigue para el estudio de mercado parte de la especificación de un

problema continúa con la elaboración del marco conceptual teórico, el planteamiento de

hipótesis, la recolección de datos, el procesamiento de éstos, la interpretación de resultados y

represente al universo que se desea estudiar.

investigación de mercados por las siguientes razones:

2. Las decisiones de la gerencia se guían por el informe y su presentación.

4. Las decisiones de la gerencia de efectuar investigaciones de mercado en el futuro, o de volver

a contratar al proveedor de un estudio particular, dependen mucho de la utilidad que ofrezcan el

informe y su presentación (Benassini, 2009)

Aninel Salazar Coronel, J. N. (s.f.). Importancia de una Investigación de Mercado. Obtenido de

Instituto Nacional de la Economía Social. (INAES). (18 de julio de 2016). Obtenido de

José Antonio Morales Castro, A. M. (2009). Proyectos de Inversión Evaluación y Formulación.

México D.F.: McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.

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