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    04 Grupo Aeroméxico Bascula

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    Sergio Ivan Hernandez Mier
    Este documento propone instalar básculas estratégicamente ubicadas en aeropuertos y hoteles para agilizar el proceso de facturación. Esto reduciría las filas y haría más fácil y rápida la documentación para los clientes. Las básculas tendrían lectores QR y máquinas de tarjetas para pagar equipaje extra o cargos por retrasos. Se espera que esto mejore la satisfacción de los clientes y genere ingresos adicionales para la compañía.

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    04 Grupo Aeroméxico Bascula

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    Sergio Ivan Hernandez Mier
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    Este documento propone instalar básculas estratégicamente ubicadas en aeropuertos y hoteles para agilizar el proceso de facturación. Esto reduciría las filas y haría más fácil y rápida la documentación para los clientes. Las básculas tendrían lectores QR y máquinas de tarjetas para pagar equipaje extra o cargos por retrasos. Se espera que esto mejore la satisfacción de los clientes y genere ingresos adicionales para la compañía.

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    Este documento propone instalar básculas estratégicamente ubicadas en aeropuertos y hoteles para agilizar el proceso de facturación. Esto reduciría las filas y haría más fácil y rápida la documentación para los clientes. Las básculas tendrían lectores QR y máquinas de tarjetas para pagar equipaje extra o cargos por retrasos. Se espera que esto mejore la satisfacción de los clientes y genere ingresos adicionales para la compañía.

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    Grupo Aeroméxico

    Bascula de Documentación Rápida


    Bascula para la Mejorar de la
    Documentación.

    • Problema.

    Este proyecto tiene como finalidad facilitar la documentación


    mediante basculas colocadas estratégicamente en el aeropuerto
    u hoteles para beneficio de los usuarios.
    Bascula para la Mejorar de la Documentación.

    • Propuesta de valor.

    Este proyecto reducirá las filas en la documentación haciendo mas


    fácil este proceso además de generar ganancias a la compañía
    Bascula para la Mejorar de la Documentación.

    • Descripción del producto.

    Se colocaran basculas en puntos estratégicos del


    aeropuerto con lectores QR para facilitar la
    documentación y con una incorporación de maquina de
    tarjetas para hacer el pago de equipaje extra o cargo
    por retraso del cliente en caso de llegar con 30 min
    antes de su vuelo.
    Bascula para la Mejorar de la Documentación.

    • Modelo de negocio.

    Capex: Se solicitara a una empresa que fabrique las basculas


    con el sensor QR y la maquina lectora de tarjetas para
    comenzar la implementación en los aeropuertos.

    El modelo quedaría de la siguiente manera


    Bascula para la Mejorar de la Documentación.

    • Impacto al cliente.

    El impacto que esto generaría una satisfacción ya que el cliente tendría una
    oportunidad de documentar mas rápido y eficientemente lo que reduciría las
    filas en el área de documentación y evitaría retrasos o perdidas de vuelos de
    los clientes.
    Bascula para la Mejorar de la Documentación.

    • Impacto a la competencia

    Esto generara un impacto de cambio en todas las aerolíneas buscando tener un


    producto similar o igual para facilitar sus propias documentaciones.

    Tambien generaría una perdida de clientes por la preferencia generada por la


    facilidad de documentar de manera mas ágil y rápida.
    Bascula para la Mejorar de la Documentación.

    • KPI

    Se espera que al día pasen 500 personas con viajes a todo el mundo que
    vayan con un retraso en la hora de salida de su vuelo lo que generara una
    venta del servicio expres que tendrá un costo de $500 pesos que se
    ajustaran dependiendo la divisa esto generara una recuperación a mediano
    palazo de lo invertido inicialmente y generara guanacias a largo plazo
    Conclusión.

    En este trabajo pude comprender el Ku Kawasaki que me permitió


    entender mejor en que consistía mi trabajo dándole un análisis
    profundo para poderlo explicar mejor.

    En la parte de la presentación sentir el miedo de presentar a un


    publico impone pero al estar relajado y de que se que domino el
    tema hace que todas las preocupaciones desaparezcan y me
    concentre en mi presentación para un buen resultado

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