Hablando Se Entiende La Gente: ¿Qué Vamos A Aprender? ¿Qué Hacemos?

Hablando se entiende la gente
ÁREA: DPCC FECHA: Del 15 al 19 de agosto

TITULO: Hablando se entiende la gente
Aprendizaje esperado: Utiliza el diálogo para construir consensos y acude a la
mediación o facilitación de un tercero cuando no logra resolver un conflicto.
Énfasis: Identificar el diálogo como un recurso para resolver los conflictos.
¿Qué vamos a aprender?

Identificarás que el diálogo es una herramienta básica para la solución del
conflicto.
¿Qué hacemos?
¿Algunas veces has tenido conflictos con tus familiares o amistades?
No te preocupes, es normal. Ello se debe a que los seres humanos son

distintos: no piensan, sienten o actúan de la misma manera.
Recuerda que convivir implica aprender a aceptar que existen otras formas de
ser, pensar y sentir.
La convivencia te da la oportunidad de crecer, de ser más fuerte al comprender

la diversidad, de conocerte y entenderte mejor. También da lugar a malos
entendidos, que son fruto de la falta de información o comunicación entre las
personas, pero es posible solucionarlos. ¿Sabes cómo podrían resolverse?
Dialogando.
Quizás en alguna ocasión tuviste un problema con una persona; al principio tal
vez te hayas exaltado y casi insultes a la persona, pero después trataste de
tranquilizarte, te diste tu espacio con esa persona y finalmente hablaron,
porque ambos querían arreglar la situación.
En un conflicto las emociones están a flor de piel y la comunicación puede

afectarse. Así que, cuando tú enfrentes un conflicto, debes respirar e intentar
tranquilizarte para que puedas analizar lo que sucede. Después busca el origen
de la confrontación y visualiza todo el proceso para identificar las
consecuencias que pueden generarse y quiénes pueden salir afectados. Para
terminar, busca soluciones a través del diálogo.
Un conflicto no tiene que ser una especie de pelea de box, la solución a través
del diálogo es fundamental para construir la paz para que todas las personas
rechacen la violencia actuando guiadas por sus valores, ejerciendo la justicia y
armonía, y desarrollando fortalezas que les permitan vivir con dignidad.
En esta búsqueda por resolver los problemas del diario acontecer, el diálogo
adquiere una enorme importancia, pues a través de él los seres humanos
hacen contacto con otras personas, piden favores, explican razones,
preguntan, entienden, proponen y dan ideas, es decir, se comunican.
Dialogar es un instrumento para resolver contraposiciones; no obstante,

requiere de esfuerzo y compromiso, así como de actitudes y disposición de las
partes confrontadas para llegar a la solución.
Ve y escucha el siguiente video.
1. El diálogo y la solución de conflictos.

Como viste y escuchaste, el diálogo es la herramienta más
efectiva que se tiene, no sólo para arreglar las diferencias, sino
par a prevenir los conflictos, y es a través de la comunicación
constante en espacios inclusivos y democráticos que se mejora la
convivencia.
El verdadero diálogo radica en la expresión de tus ideas y

sentimientos, pero también en la escucha activa de la o el otro;
en estar atento a sus ideas y necesidades. En el diálogo no caben
los prejuicios ni la búsqueda del poder, sino el concepto de
ganará, en el que las partes involucradas queden satisfechas.
El buen diálogo se establece en un ambiente de respeto y

confianza, donde todas y todos tengan voz y voto. Con él se
busca el entendimiento mutuo y la disponibilidad para escuchar
y aprender de las ideas y opiniones de las y los otros.
Dialogar implica tener disposición para intercambiar ideas,

escuchar y tratar de comprender lo que los demás quieren decir.
Conlleva explicar con claridad el punto de vista personal a quien
te escucha, con la intención de llegar a un acuerdo.
Quienes dialogan lo hacen desde una preocupación genuina por

los demás y trabajan en dicho proceso evitando ofensas,
comentarios sarcásticos y posturas que descalifiquen al
interlocutor.
No hay que olvidar que algunas veces, consciente o

inconscientemente, tus actitudes y gestos dicen más que mil
palabras, como lo expresan las frases: “¡Me fulminó con la
mirada!” o “¡Me echó ojos de pistola!”. Por ello es necesario
prestar atención a las formas como te comunicas con el lenguaje
verbal y no verbal; tu postura y entonación pueden facilitar o
entorpecer el diálogo.
Debes estar atento o atenta a lo que expresas y cómo lo expresas. Las
condiciones básicas para dialogar son:
o Tener un ambiente de respeto hacia todas y todos, tomando en cuenta las

distintas formas de ser, pensar y sentir.
o Promover la empatía para llegar a acuerdos y tratar de comprender lo que otras
y otros quieren expresar.
o Entender los intereses y necesidades de las personas.
o Reconocer cuando no se tiene la razón.
o Y, sobre todo, hablar con honestidad, franqueza y respeto.
Pero, ¿qué piensas?, ¿qué condiciones tomarías en cuenta para dialogar y
solucionar un conflicto personal o colectivo? Tómate tu tiempo y reflexiona.
Ahora, escucha a algunas compañeras y compañeros tuyos, en la sección “La

voz de la juventud”.
Hay cinco acciones que son recomendables para llegar a una solución
mediante el diálogo, éstas son:
1. Hablar con sinceridad y congruencia para contribuir al entendimiento y a la

solución de los temas tratados.
2. Poner en práctica la escucha activa, es decir, escuchar a las y los demás con
un interés genuino.
3. Ser asertivo al expresarte: decir lo que se piensas, usar las palabras
adecuadas, indicar lo que se espera y las propuestas para solucionarlo, todo
con respeto.
4. Dar tiempo suficiente y equitativo para que las partes expresen sus opiniones
sin interrupción.
5. Evitar la violencia con expresiones verbales y no verbales, no usar palabras
que hieran, menosprecien u ofendan.
logré Estoy Debo

en mejorar
Criterio de evaluación proceso
Exprese mis puntos de vista sin dañar a los

demás.
Tengo criterio de opinión en diferentes temas.
Pongo en práctica lo que pregono.
Reconocí la fortaleza de la comunicación oral

de los seres humanos.
Mostré sabiduría al dar mi punto de vista.
1. ¿Qué aprendí hoy día?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
2.- ¿Cuáles fueron las dificultades en el desarrollo del tema?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
3.- ¿Cómo lo resolviste las diversas dificultades?
_______________________________________________________________
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Énfasis: Identificar el diálogo como un recurso para resolver los conflictos.

¿Qué vamos a aprender?

No te preocupes, es normal. Ello se debe a que los seres humanos son

La convivencia te da la oportunidad de crecer, de ser más fuerte al comprender

En un conflicto las emociones están a flor de piel y la comunicación puede

Dialogar es un instrumento para resolver contraposiciones; no obstante,

Ve y escucha el siguiente video.

1. El diálogo y la solución de conflictos.

El verdadero diálogo radica en la expresión de tus ideas y

El buen diálogo se establece en un ambiente de respeto y

Dialogar implica tener disposición para intercambiar ideas,

Quienes dialogan lo hacen desde una preocupación genuina por

No hay que olvidar que algunas veces, consciente o

o Tener un ambiente de respeto hacia todas y todos, tomando en cuenta las

Ahora, escucha a algunas compañeras y compañeros tuyos, en la sección “La

1. Hablar con sinceridad y congruencia para contribuir al entendimiento y a la

logré Estoy Debo

Exprese mis puntos de vista sin dañar a los

Tengo criterio de opinión en diferentes temas.

Pongo en práctica lo que pregono.

Reconocí la fortaleza de la comunicación oral

Mostré sabiduría al dar mi punto de vista.

1. ¿Qué aprendí hoy día?

2.- ¿Cuáles fueron las dificultades en el desarrollo del tema?

3.- ¿Cómo lo resolviste las diversas dificultades?

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