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    Lenovo Support

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    Este documento contiene instrucciones para un técnico de soporte de Lenovo para acceder de forma remota a la computadora de un cliente para resolver un problema técnico. Se le pide al cliente que ingrese a una página web y descargue una herramienta de acceso remoto, y que mantenga abierto el chat para comunicarse con el técnico mientras trabajan.

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    6/9/22, 19:12 Lenovo Support

    Lenovo PC Technical Support Team


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    Ingrese desde tu equipo a la siguiente página: http://oty.com/


    Ingresa el siguiente código: 960589896

    Descarga la herramienta que se le indica, luego le da en


    permitir y aceptar en todo lo que le pida la herramienta al
    momento de ejecutarla

    Ten en cuenta que seguiremos trabajando por medio del


    acceso remoto una vez sea aceptado, sin embargo te
    pedimos mantener este chat activo para continuar contigo
    en caso de perder conexion en la herramienta, si perdemos
    contacto por aquí utilizaré el número de teléfono que me
    indicaste para contactarte de vuelta en un lapso no mayor a
    2 horas; en este caso agradezco tu paciencia y avisame si
    deseas utilizar algún otro para esto (recuerda que la llamada
    puede provenir de un numero internacional).

    Johan Oñoro 18:49:51

    MABEL No te vayas a ir sin antes ayudarte, ¿Estás en


    línea?

    18:49:56

    si

    Johan Oñoro 18:50:25

    Ingrese desde tu equipo a la siguiente página:


    http://oty.com/    Ingresa el siguiente código  555751

    18:50:30

    te estaba escribiendo de mi laptop personal, la que tengo


    incoveniente es de la laptop de mi trabajo

    Johan Oñoro 18:50:44

    ok

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