Silabo ETIQUETA SOCIAL II
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Silabo ETIQUETA SOCIAL II
SUBDIRECCIÓN ACADÉMICA
SYLABUS DESARROLLADO
DE
ETIQUETA SOCIAL II
ESCUELA DE SUBOFICIALES
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SILABOS
ETIQUETA SOCIAL II
(PROCESO REGULAR)
I. DATOS GENERALES
II. SUMILLA
La Asignatura forma parte del Currículo de Estudios de las Escuelas
Técnico Superiores de la Policía Nacional del Perú; es de naturaleza
propedéutica y se orienta al desarrollo teórico práctico de contenidos
sobre: las Buenas Costumbres, las Normas Sociales, Comportamiento
en Actividades Protocolarea.
III. OBJETIVOS
A. OBJETIVO GENERAL
Consolidar la imagen personal del Alumno PNP en concordancia
con los paradigmas sociales de buen comportamiento y respeto a
la dignidad de las personas y actividades protocolares.
B. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
IV. CONTENIDOS.
I UNIDAD
PAUTAS SOCIALES
II UNIDAD
NORMAS SOCIALES
TERCERA El Arte de Ser Un Buen Anfitrión
SEMANA El Perfecto Invitado.
(21 AL
25NOV)
CUARTA Como servir una Mesa – Dimensiones
SEMANA Distribución
(28 AL
02DIC)
QUINTA Visitas, Invitaciones y Tarjetas.
SEMANA
(05DIC AL
09DIC)
SEXTA Etiqueta Laboral.
SEMANA
(12 AL
16DIC)
SETIMA Imagen Personal.
SEMANA
(19 AL
23DIC)
OCTAVA
SEMANA
(26 AL EXAMEN PARCIAL I
30DIC)
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III UNIDAD
PROTOCOLOS
IV UNIDAD
COMPORTAMIENTOS PROTOCOLARES
DECIMO Honores en Ceremonias Oficiales
CUARTA
SEMANA
(06 AL
10FEB)
DÉCIMO
QUINTA Honores y Visitas Oficiales
SEMANA
(13 AL
17FEB)
DÉCIMO
SEXTA Honores Fúnebres.
SEMANA
(20 AL
24FEB)
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DÉCIMO
SETIMA Símbolos Patrios
(27FEB AL
03MAR)
DÉCIMO
OCTAVA EXAMEN FINAL
SEMANA
(06 AL
10MAR)
V. PROCEDIMIENTOS DIDÁCTICOS
VII. EVALUACIÓN
1. Prácticas calificadas.
2. Talleres Vivenciales.
3. Dos exámenes escritos parciales (8ª y 13ª semana),
enmarcados en los modelos de la Prueba Objetiva, pudiendo,
además, contener preguntas tipo desarrollo y situación
problema, en las que prime el empleo de la capacidad reflexiva,
la correlación de criterios, el análisis y el pensamiento lógico.
Promedio General:
10
RESENTACION
CAPITULO I
PRIMERA SEMANA
(07NOV – 12NOV)
GENERALIDADES
PROTOCOLO .-
EL CEREMONIAL.-
ETIQUETA .-
SEGUNDA SEMANA
(14NOV – 18NOV)
D E S A R R O L L O D E L A P E R S O N A L I D A D EL SABER SER
EL PROTOCOLO DE LA EFICACIA PERSONAL
Este perfeccionamiento de nuestra capacidad para relaci
o n a r n o s s e c o n s i g u e a p r e n d i e n d o q u é e s e l SABER SER, EL
SABER ESTAR Y EL SABER FUNCIONAR
Que integran en suma, EL SABER VIVIR.
EL CONOCIMIENTO DEL YO
cabo lentamente, sin prisas, sin angustias y con alegría; todos son requisitos
fundamentales.
El conocimiento del yo es la aventura humana más formidable que, de forma
paulatina, nos lleva a nuestra propia aceptación
Hay que tener en cuenta la convivencia para que en este
p r o c e s o l i m e m o s e n l o posible los defectos que vayamos apreciando de
nuestra personalidad.
LA SEGURIDAD EN SI MISMO
NATURALIDAD
El talante
Es el modo de ser, de expresarse, de actuar y de comportarse
a n t e l o s demás y con los demás. Es positivo cuando está
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La impertinencia.
No es posible comprender bien lo que es el tacto, si antes no
sabemos qué es la impertinencia, porque la impertinencia es justamente lo
contrario del tacto.
Hay que tener cuidado con las palabras. Se supone que somos seres
racionales, con un pensamiento, primero, y la palabra que lo expresa
después. Pues seámoslo de verdad. Que no se nos escapen impertinencias sin
saberlo. Y si lo sabemos, es decir, lo deseamos, que sea únicamente como
respuesta a la impertinencia antes recibida.
Por supuesto, cuando se habla del sentido del humor se refiere al auténtico, al
que está alimentado por la tolerancia, la comprensión y el respeto a los demás.
Por eso no ha existido, ni existirá, un dictador con sentido del humor.
Debemos tener en cuenta que el sentido del humor que hace reír,
pero hiere, no es sentido del humor, eso es sarcasmo, ironía mordaz, tiene
gracia, pero es algo muy diferente al verdadero sentido del humor.
Recordemos que los grandes humoristas nos muestran la vida tal cual es, se
ríen, eso s í , d e l a b s u r d o , d e l e g o í s m o , d e l a v a n i d a d y d e l a s
f a l s a s a m b i c i o n e s , p e r o s i e m p r e c o n cariño, porque en el fondo lo
que tratan de hacer es enseñarnos a vivir
EL AUTOCONTROL
Gracias a ellos, podremos enfriarnos, incluso cuando por
d e n t r o , b i e n “ c a l i e n t e s ” , sintamos el rojo vivo.
CAPITULO II
TERCERA SEMANA
(21NOV – 26NOV)
EL ARTE DE SER BUEN ANFITRION
DONDE RECIBIMOS
En casa :
Son aquellas ocasiones especiales en que congregamos a un grupo de amigos
y Personas cercanas a nosotros.
Fuera de casa :
Ocasiones en que por el número de invitados o por el tipo de
a c t o , n o podemos o queremos hacerlo en casa.
EL PERFECTO INVITADO
LA MESA
Si hay algo que mantiene intacta su etiqueta tradicional, es la mesa. La etiqueta
de la Mesa no atiende sólo a su arreglo, ni se limita a la vajilla, la
platería y los manteles, sino que reglamenta el comportamiento de los
comensales, y los deberes que les incumbe como dueños de casa o como
invitados. Sus costumbres sufren, desde luego, las variantes que puede
introducir la importancia de una reunión, o el número e intimidad de los
convidados; pero en lo fundamental sus normas son fijas, y de su observancia
depende el buen tono y el éxito de una comida.
TIPOS DE MESAS
DIMENSIONES
MESAS REDONDAS
- 02 Personal 60 cms.
- 03 Personal 80 cms.
- 04 Personal 90 cms.
- 05 Personal 1.10 cms.
- 06 Personal
- 08 Personal
1.25 cms.
1.40 cms.
60 cms
- 10 Personal 1.60 cms.
- 12 Personal 1.85 cms.
- 14 Personal 2.20 cms
- 16 Personal 2.50 cms.
MESAS OVALADAS :
1.20 m
- 08 Personas 1.20 x 2.10 m.
MESAS CUADRADAS
MESAS RECTANGULARES :
0.80 cm
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DISTRIBUCIÓN DE INVITADOS
Existen dos métodos principales para distribuir los invitados en una mesa :
CUARTA SEMANA
(28NOV – 03DIC)
C O M O S E R V I R U N A M E S A
PLATOS
Si se usan individuales, debe cuidarse que los platos estén colocados bien en
el centro. Hacia arriba, a la izquierda, se coloca el plato para pan, y
a su lado, si los hay, un platito para manteca, con su correspondiente
cuchillito cruzado encima.
Los platos usados se retiran por el lado izquierdo y con la mano izquierda, los
limpios, se ponen en su lugar por la derecha. Debe tenerse cuidado,
cuando se trata de una comida importante, de que los platos estén
previamente calentados o fríos, de acuerdo con el menú elegido.
Cuando se usan bols (si hay mariscos, o frutas) se
p o n e n s o b r e u n p l a t i t o , acompañados por una pequeña servilleta,
y dentro del agua se coloca una fina rodaja de limón. Cuando se sirven
mariscos, los bols pueden estar colocados en la mesa al mismo tiempo que los
platos grandes pero deben retirarse antes del plato siguiente.
EL POSTRE
EL CAFÉ
USO CORRECTO DE LOS CUBIERTOS
Esta última observación vale para todos los cubiertos, e
s d e c i r q u e , u s a d o s correctamente, no debe verse el extremo del mango
en ninguno.
CUCHARA
La cucharita de café se emplea para revolver y no para tomar el café con ella.
EL TENEDOR
Hay una variante de tenedor de postre, que sirve para comer los
melones. Son muy parecidos a los que emplean para comer tortas. Uno de
los dientes es más ancho y aplanado ,pero su tamaño es igual al del tenedor de
postre.
CUCHILLOS
El cuchillo de pan, que se emplea también para cortar tortas, tiene como
particularidad su filo dentado.
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QUINTA SEMANA
(05DIC – 10DIC)
VISITAS, INVITACIONES Y TARJETAS
LAS VISITAS .-
Las visitas que realiza toda persona a sus parientes, amigos u otras relaciones,
tiene por objeto exteriorizar su afecto y constituye una manera de
mantener sociabilidad dentro del círculo que desarrolle sus actividades;
éstas obedecen a diferentes circunstancias.
CLASES DE VISITAS
LAS INVITACIONES .-
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Entre gente ligada por una amistad íntima, o por un trato muy frecuente, lo más
común en nuestro medio es invitar por teléfono; tratándose de
relaciones de menos confianza, o de una invitación para una fiesta de
gran trascendencia (ya sea por el número de invitados, ya por la jerarquía de
los mismos) la invitación se hace mediante una tarjeta impresa al efecto, o una
simple tarjeta de visita, en la que escribiremos unas breves líneas de
explicación.
Sea cual fuere el modo como haya sido enviada una invitación, el que
la recibe debe contestarla dentro de las 48 hrs.
TARJETAS
Tarjeta con doblez Superior Izquierda Tarjeta con doblez Superior Derecha
DESPEDIDA VISITA
Tarjeta con doblez Inferior Izquierda Tarjeta con doblez Inferior Derecha
FELICITACION PESAME
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EXCUSAS RECOMENDACIÓN
BAILE COMIDA
ENTIERRO BODA
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SEXTA SEMANA
( 12DIC – 17DIC)
ETIQUETA LABORAL
CORTESIA LABORAL
A lo largo de la vida,
pasaremos p o r etapas
laborales e n l a s q u e t e n d r e m o s
que convivir y relacionarnos
con otras personas:
compañeros, subordinados, jefe
y tenemos que procurar establecer
unas relaciones cordiales y fluídas
UNA SONRISA
EDUCACION
JEFES
SUBORDINADOS
COMPAÑEROS
Si, como hemos dicho, pasamos la mayor parte del día trabajando pasamos la
mayor parte de nuestras horas con los compañeros . Independientemente de
nuestra relación exterior con ellos (conocido, amigo, familiar, pareja ...)
debemos mantener un relación cordial con ellos, ya que se ven muchas
horas al día. El trato suele ser muy cercano (más que con los jefes o
subordinados), debido, generalmente, a la igualdad de categoría dentro de la
empresa. El trato diario hace que muchas relaciones laborales acaben en
amistad o en relaciones afectivas
COLEGAS
SETIMA SEMANA
(19DIC – 24DIC)
I M A G E N P E R S O N A L
HIGIENE
HOMBRE Y TRABAJO
C L A V E S D E L N E C E S A R I O
1. Hay una cosa que todos tenemos en común: ne
c e s i t a m o s a f e c t o , q u e r e m o s q u e reconozcan nuestros
méritos, queremos que se nos conceda cierta importancia
2. En toda situación somos, en primer lugar, personas
y reaccionados en nuestro fuero íntimo como tales. Por ello, el
trato con nuestros colaboradores debe ser el de una persona
con otra, sin que importe quien es, qué puesto ocupa, a qué
grupo pertenece y qué intereses repres enta.
Esfuércese, en cada situación, por comportarse siempre
como persona. Pero no se desanime. Ser persona humana es ante
todo un ideal al que deberíamos acercarnos cada día un poco más.
RENDIMIENTO INTELECTUAL Y
NECESARIO
13. DESARROLLE USTED
SUS
FACULTADES INTELECTUALES.-
T o d a o b r a e s e n p r i m e r lugar una
obra del espíritu, que se prepara y se
gesta en la mente.
El espíritu, la mente, es lo primario. Todo lo que
h a c e m o s y c r e e m o s , l o q u e producimos, trasformamos y
llevamos a cabo, debe nacer de nuestro espíritu antes de que
pueda hacerse realidad.
No sólo se trata de conseguir algo original, si no algo re
a l m e n t e i m p o r t a n t e . E l pensamiento no sólo debe ser rápido y lógico,
sino además, realizable y productivo.
Los productos del espíritu, como todos los demás, están sometidos
a un proceso. Si queremos mejorar, aumentar, racionalizar
este proceso, debemos saber cómo se generan los productos del
espíritu y cómo se perfeccionan.
OCTAVA SEMANA
( 26DIC – 31DIC)
NOVENA SEMANA
(02ENE – 07ENE)
V A L O R E S E T I C O S
RESPETO
DEFERENCIA
Es una actitud selectiva y preferencial que nos
i n c l i n a a p r o d i g a r t r a t o y consideraciones especiales a las
personas dotadas de valores auténticos. Se determina, de un lado, por
auténticos.
Se determina, de un lado, por la calidad humana de
l a p e r s o n a , q u e s e h a c e merecedora de esta ponderación y de
otro lado, por la nobleza de espíritu de aquellos que de notan su
generosidad confiriéndola
LA ACEPTACIÓN
HONOR
HONRADEZ
Para sentirse a gusto con uno mismo debemos ser honrados. Los actos de
honradez dan honorabilidad a la persona que los hace. No podemos
aprovechar oportunidades que nonos corresponden, o de bienes que
no son nuestros (como encontrarnos una cartera por la calle y
quedárnosla). La honradez, es proceder con rectitud e integridad,
según lo define el diccionario. Una persona es honrada, desde el momento
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PUNTUALIDAD
AMABILIDAD/CORDIALIDAD
COMPASIÓN
CONFIANZA
CONSIDERACIÓN
CORTESÍA
GENEROSIDAD
FIDELIDAD/LEALTAD
GRATITUD
HUMILDAD
JUSTICIA
MODERACIÓN
TOLERANCIA
INTEGRIDAD
CAPITULO III
DECIMA SEMANA
(09ENE – 14ENE )
A. BASE LEGAL
B. DEFINICION DE TERMINOS
1. CEREMONIAL
Conjunto de formalidades para cualquier acto público.
2. CEREMONIA OFICIAL
Ceremonia dispuesta por el Ministerio de Defensa y Ministerio del
Interior.
3. CEREMONIA NACIONAL
Ceremonia celebrada en todo el territorio nacional, dentro y fuera de
los cuarteles/bases/buques/unidades y/o subunidades, a cuyo
evento central en la Guarnición de Lima asiste el Presidente
Constitucional de la República.
4. CEREMONIA INSTITUCIONAL
Ceremonia celebrada por los Institutos de las Fuerzas Armadas y la
PNP a nivel nacional generalmente dentro de sus cuarteles, bases,
buques, unidades y/o subunidades.
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5. CEREMONIAS ESPECIALES
Ceremonias organizadas y ejecutadas por instituciones cívicas
patrióticas y aniversarios patrios de países amigos con participación
de las Fuerzas Armadas y Policía Nacional del Perú.
6. COMANDANTE DE ARMAS
Es el jefe más antiguo con mando de tropas dentro de una
Guarnición.
9. CORTESIA
Observar una conducta respetuosa, amable, predispuesta al servicio
y a colaborar con el ciudadano.
10 DISCIPLINA
Acatar consciente y voluntariamente las órdenes del Comando con
arreglo a ley, así como la normatividad institucional.
13 HONORES
Distinción que se brinda a una personalidad y/o símbolos patrios.
14 INSTITUCIONES CIVICO-PATRIÓTICAS
Dependencias públicas o privadas que cultivan el amor a la patria.
15 MAESTRO DE CEREMONIA
Persona encargada de conducir una ceremonia de acuerdo a un
libreto y en coordinación con el jefe de línea.
16 OBJETIVO PSICOLOGICO
Conducta que se espera obtener de un grupo humano.
17 PERSONAL DE PRENSA
Personal de los medios de comunicación social encargados de
obtener y procesar la información.
18 PRECEDENCIA PROTOCOLAR
Es la ubicación establecida de las autoridades que asisten o
participan en una ceremonia, en función al cargo que
desempeñan las altas autoridades Civiles y Militares de la Nación
y dignatarios Extranjeros.
19 PROTOCOLO
Etiqueta que debe guardarse en las ceremonias oficiales.
20 PUNTUALIDAD
Respeto a los plazos fijados y horas establecidas.
21 SALVA
Conjunto de disparos de artillería realizados durante una
ceremonia, como expresión de saludo.
22 SECCION DE FORMACION
Unidad cuyo efectivo es de 27 hombres al mando de un
Teniente/Alférez. Si compone de 21 hombres es una sección de
formación reducida.
23 TE DEUM
Misa de acción de gracias con ocasión del Aniversario Nacional.
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UNIDADES HISTÓRICAS
a. Ejército Peruano
(16ENE – 21ENE)
CEREMONIAS OFICIALES
A. DEFINICIÓN
B. CRITERIOS
C. ASPECTOS GENERALES
- Nacionales
- Institucionales
- Especiales
1. CEREMONIAS NACIONALES
2 CEREMONIAS INSTITUCIONALES
- Cursos.
- Seminarios.
- Talleres de Capacitación PNP.
v. Ceremonias fúnebres.
3 CEREMONIAS ESPECIALES
CAPITULO IV
(23ENE – 28ENE)
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HONORES
A. DEFINICION
B. ASPECTOS GENERALES
1. HONORES AL SANTÍSIMO
(30ENE – 04FEB)
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CAPITULO IV
1. DISPOSICIONES PARTICULARES
a. AL PRESIDENTE DE LA REPUBLICA
(13FEB- 18FEB)
1. AL PRESIDENTE DE LA REPUBLICA
(20FEB – 25FEB)
HONORES FUNEBRES
A. ASPECTOS GENERALES
- Personalidades.
a. DISPOSICIONES GENERALES
- Uno en la puerta.
- Un corneta.
- Un Suboficial PNP al mando de la sección.
- una sección de Alumnos sin armas o
Suboficiales.
(27FEB – 04MAR)
SIMBOLOS DE LA PATRIA
A. LA BANDERA NACIONAL
3. Pabellón Nacional
4. Estandarte
5. Bandera de Guerra
7. Honores a la Bandera
f. Desplegada en desfiles
j. Desplegada en paredes
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B. ESCUDO NACIONAL
Uso
2. Escudo de armas
Uso
Uso
Es obligatorio en la documentación oficial de todas las reparticiones
estatales, colocándosele en el membrete de los documentos emitidos.
C. HIMNO NACIONAL
ESCUDO NACIONAL
ESCUDO DE ARMAS
( 06MAR – 11MAR)