Syllabus

Escuela de Negocios - Ciclo IV

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UNIDAD DIDÁCTICA
Taller Sistema de Información Gerencial
DATOS GENERALES
Ciclo: IV
Créditos: 3

SUMILLA
La unidad didáctica de la Taller Sistema de Información Gerencial forma parte del plan de estudios del
programa de carreras de Administración de empresas y está orientada a que nuestros estudiantes
identifiquen, analicen el plan estratégico de una organización, las herramientas digitales para la toma
de decisiones y la implementación de un Balanced ScoreCard para interpretar y analizar datos que
sirven para la toma decisiones gerenciales.

CAPACIDAD TERMINAL
Proponer y Diseñar el balance ScoreCard que debe contener los principales KPIs sujetos a los objetivos
que se encuentran en el plan estratégico de la empresa.

METODOLOGÍA
La Unidad Didáctica se desarrollará de una manera activa, aprendizaje significativo y trabajo colaborativo,
en donde el estudiante es el sujeto activo de aprendizaje y el docente tiene un rol de facilitador que guía
el desarrollo de competencias del estudiante fortaleciendo su autonomía y confianza en la construcción
de nuevos conocimientos.

Para ello se ha de recurrir a las siguientes técnicas de aprendizaje:

 Diálogos e intervenciones orales individuales y grupales.
 Desarrollo de casos prácticos en aula y prácticas domiciliarias, teniendo como material de apoyo
diapositivas.

Se complementarán los aprendizajes a través de la plataforma educativa.

EVALUACIÓN
La evaluación es un proceso continuo que comprende la Evaluación Continua y la Evaluación Final.

 Evaluación Continua (EC). - Evalúa el proceso de aprendizaje a través de diversos instrumentos

de evaluación como prácticas escritas, intervenciones orales, avances de proyecto u otros, que
evidencien el cumplimiento de los indicadores de logro esperados. La Evaluación Continua se
aplica en tres fechas (revisar cronograma). El promedio final de la Evaluación Continua
representa el 40% de la nota de la Unidad Didáctica.

 Evaluación Final (EF). - Evalúa el logro de aprendizaje previsto, a través de un trabajo práctico,
examen o proyecto, que abordará integralmente las capacidades y contenidos desarrollados en
la Unidad Didáctica. Se aplica en la última semana y representa el 60% de la nota de la Unidad
Didáctica.

La fórmula de evaluación de la Unidad Didáctica es la siguiente:

4%*[EC01] + 12%*[EC02] + 24%*[EC03] + 60%*[EF]

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PROGRAMACIÓN
La programación de los contenidos, actividades y evaluaciones del curso se realizarán de acuerdo con los
logros de aprendizaje especificados, tal y como se aprecia en el siguiente cuadro:

Logro de aprendizaje N° Temas y Subtemas Actividad de aprendizaje

Al iniciar la sesión, el
docente presenta el curso y
el silabo, indicando los
logros, contenidos y la
forma de evaluación del
curso.

Ruta de la planificación Luego, los estudiantes en

Reconoce los elementos
 Elementos grupos de trabajo deberán
del plan estratégico de
seleccionar una empresa a
una empresa y el  Estructura
1 la cual iniciarán el estudio
proceso de desarrollo en  Proceso de desarrollo de del para finalmente proponer
un contexto Plan estratégico un BSC para dicha
competitivo.
empresa. En esta primera
parte: revisar su plan
estratégico que se
encuentre en la web,
identificar sus elementos.
Deberán recopilar la
información en un
documento de Word y PPT.

Los estudiantes, de forma

Tipos de estrategia individual, proponen un
 Estrategias corporativas ejemplo de una empresa
que aplique alguno de los
 Estrategias de unidades de
tipos de estrategias.
Caracteriza los tipos de negocio
En base a lo anterior y a la
estrategias que existen 2  Estrategias funcionales retroalimentación del
en las organizaciones.  Estrategias genéricas de docente, los grupos ya
Michael Porter formados se reúnen para
 Matriz de crecimiento de profundizar en los tipos de
Ansoff estrategias que tiene la
empresa seleccionada en la
primera clase.

Sistemas de información (SI) En base a situaciones

• Importancia específicas propuestas por
• Sistema de procesamiento de el docente y/o los alumnos,
Identifica los principales transacciones (TPS), SI de se deberán identificar los
Sistemas de Información recursos humanos, Software softwares más
para el logro de los 3 contable y financiera, Software convenientes para las
propósitos de la gestión de la cadena de empresas.
organizacionales. suministro (SCM), Software de
gestión de las relaciones con el Seguidamente, los
cliente (CRM), Software de estudiantes procederán a
planificación del sistema de elaborar una tabla para
producción (MRP), Software identificar los tipos de
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de gestión de ventas, Software sistema de información o
de control a los procesos de software que utiliza la
negocios (BPM), Sistemas de empresa inicialmente
información de gestión (MIS), seleccionada.
Sistema de información
ejecutiva (EIS)

Identifica la importancia Inteligencia de negocios

 Definición Los grupos de trabajo
de la inteligencia de
deben identificar si la
negocios para la toma  Importancia
4 empresa seleccionada
de decisiones y las  Características cuenta con herramientas
herramientas digitales  Herramientas digitales digitales relacionadas a la
más comerciales.
inteligencia de negocios.
Explica la importancia
de los principales
sistemas de información
Los estudiantes deberán
y herramientas digitales,
exponer el avance del
como apoyo para la Desarrollo del caso
trabajo desde la semana 1
ejecución de las 5  Desarrollo de caso al 4
estrategias que
permitan cumplir lo
descrito en el plan
estratégico de la
organización.

Balanced Scorecard El docente plantea una

 Definición dinámica en clase para
definir la estructura del
 Elementos
Analiza el papel del Balanced Scorecard.
 Importancia
Balanced ScoreCard en Seguidamente, se solicita la
6  Operativización del Plan
las organizaciones participación de los
estratégico
actuales. estudiantes para explicar
 Las 4 perspectivas del BSC
los elementos del BSC y el
 Iniciativas estratégicas impacto de su
implementación en las
organizaciones.

En base a una organización

ficticia o real, los
estudiantes deberán
generar objetivos
Desarrolla el mapa Perspectivas del BSC y Mapa propuestos por cada una
estratégico de la estratégico de las perspectivas y
organización en base a  Perspectiva de aprendizaje y relacionarlos a nivel de
7
la ruta de la crecimiento causa – efecto.
planificación  Perspectiva de procesos
estratégica. internos Posteriormente, se
presentan las propuestas
de mapas estratégicos y se
exponen en clase. El
docente brinda
retroalimentación.
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En base a una organización
ficticia o real, los estudiantes
Perspectivas del BSC y Mapa deberán generar objetivos
Desarrolla el mapa estratégico propuestos por cada una de las
estratégico de la perspectivas y relacionarlos a
organización en base a  Perspectiva de enfoque al nivel de causa – efecto.
8
la ruta de la cliente
planificación  Perspectiva financiera Posteriormente, se presentan
estratégica. Alineamiento de las las propuestas de mapas
perspectivas estratégicos y se exponen en
clase. El docente brinda
retroalimentación.

Detectar y levantar las Review El docente debe validar el

principales  Validación del BSC avance del BSC y el mapa
9
observaciones del BSC y  Validación del mapa estratégico que han realizado
mapa estratégico. estratégico los grupos de trabajo durante
las semanas anteriores.

Se plantean ejercicios grupales,

donde los estudiantes deberán
Alinea objetivos e Tipos de indicadores discriminar los distintos tipos
indicadores con la ruta de indicadores.
 OKR
de la planificación
estratégica de la
10  KPI Seguidamente, elaboran
organización.  PI indicadores OKR, KPI, PI,
indicando cómo se alinean al
mapa estratégico de la
organización, aspecto que se
reforzará en la siguiente sesión.

El docente guiará para la

Ficha de indicadores construcción de la ficha de
Desarrolla las fichas de
indicadores a cada grupo de
indicadores y tableros  Definición de elementos
trabajo.
de control, alineados al 11  Construcción de indicador Las fichas de indicadores están
mapa estratégico de la  Análisis de indicador ligadas a la empresa
organización.
seleccionada al inicio.

Se explicará y brindará
ejemplos sobre lo que es el
alineamiento estratégico.
Alinea objetivos e
Luego, se plantea un ejercicio
indicadores con la ruta
Alineamiento de objetivos e grupal para corregir objetivos y
de la planificación 12
indicadores al mapa estratégico otro ejercicio para proponer
estratégica de la
indicadores alineados en la
organización.
organización, seguido de una
revisión entre pares con
retroalimentación del docente.
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Finalmente, se revisa el mapa
estratégico que los grupos de
alumnos han corregido en base
a la orientación que recibieron
del docente y se realizarán
mejoras en los objetivos e
indicadores para verificar que
estén alineados.

Desarrolla las fichas de

indicadores y tableros
El docente guiará a los alumnos
de control, alineados al Implementación del cuadro de
13 en el desarrollo del BSC
mapa estratégico de la mando en Excel
utilizando la herramienta Excel.
organización. Utilizando
la herramienta Excel.

El docente debe dar las

Desarrolla las fichas de
indicaciones básicas para el
indicadores y tableros
uso de la herramienta
de control, alineados al Implementación de cuadro de
14 digital 1. Luego el grupo
mapa estratégico de la mando usando herramienta digital
debe implementar el BSC
organización. Utilizando
con la herramienta digital 1
una herramienta digital.
y 2.

EVALUACIÓN FINAL

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Bibliografía virtual básica:

1. Base de datos E-Libro:

 Curto Díaz, J. (2017). Introducción al business intelligence. UOC.

 González Farran, X., Ramón Rodríguez, J. y Guitart, I. (2016). ¿Cómo planificar un

proyecto de inteligencia de negocio? UOC.

 Rincón Báez, W. U., Becerra Plaza, G. E., Arias Velandia, N. y Durán Becerra, E. (2018).
Inteligencia de datos en la formación en administración y negocios en Colombia 2018.
Politécnico Grancolombiano.

2. Biblioteca virtual Macro:

 Bazán Briceño, J. L. (2016). Administración Estratégica. Enfoque en la generación de

valor. Macro.

 Choque Larrauri, R. (2015). Planeamiento Estratégico. Macro.

 Pacheco Contreras, J. (2018). Business Intelligence con Excel y Power BI - Power Pivot,
Power Query, Power View, Power Map. Macro.

3. Otros documentos en línea:

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 García Pérez, A. M. (2020). Aplicación de técnicas de inteligencia de negocios y análisis
de datos en el entorno empresarial cubano: retos y perspectivas. Revista Cubana de
Ciencias Informáticas, 14(4), 191-209. http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S2227-
18992020000400191&script=sci_arttext&tlng=en

 Muñoz-Hernández, H., Osorio-Mass, R. C. y Zúñiga-Pérez, L. M. (2016). Inteligencia de

los negocios. Clave del éxito en la era de la información. Clío América, 10(20), 194–211.
https://doi.org/10.21676/23897848.1877

 Murillo Junco, M. J. y Cáceres Castellanos, G. (2013). Business Intelligence y la toma de

decisiones financieras: una aproximación teórica. Revista Logos, Ciencia & Tecnología,
5 (1), 119-138. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=517751547010