Expert Insights

Cuatro tácticas esenciales para optimizar el talento

Abril 2009
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Expert Insights – Cuatro Tácticas Esenciales para Optimizar el Talento. Copyright 2009 por Profiles International. Impreso y elaborado en los
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 Introducción
La situación económica actual es compleja, y ahora más que nunca tienes la
oportunidad de optimizar el talento de tu organización. Si bien la reducción de
costes puede ser inevitable, es importante no caer en algunas de las trampas
más comunes que te pongan en una situación de desventaja cuando la
economía mejore.
La situación económica actual
es compleja, y ahora más que En consecuencia, necesitas conocer suficientemente bien a las personas que
trabajan en tu organización, para tomar la mejor decisión y asumir riesgos
nunca tienes la oportunidad calculados que te permitan estar en una situación de ventaja competitiva
de optimizar el talento de tu cuando se presente la oportunidad.
organización. Nuestros investigadores han identificado 4 tácticas esenciales para optimizar
el talento de una empresa:

1. Identificar qué características tienen en común los empleados que

muestran un alto desempeño
2. Determinar qué características tienen en común los empleados que
muestran un bajo desempeño
3. Descubrir quiénes tienen potencial de desarrollo
4. Estar preparados para la incorporación de Talento

A continuación, explicaremos con más detalle estas 4 tácticas

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Cuatro Tácticas esenciales para optimizar tu talento

1. Identificar qué tienen en común los de Alto Desempeño

¿Qué implica un Alto Rendimiento?

El Alto rendimiento lo vemos en empleados que:

- Representan una contribución clave en el logro de resultados
- Constantemente demuestran un alto desempeño
- Tienen potencial para “seguir creciendo”

Las investigaciones demuestran que un empleado de Alto Desempeño es capaz

de producir un 32% más que los empleados “Promedio”. De lo que se trata
entonces es de identificar cuántos empleados tienes de alto desempeño y qué
características tienen en común, para crear a partir de esta información, un
perfil que nos sirva de base para contrastar a todos los demás empleados y
poder identificar qué tanto se parecen y qué necesitarían mejorar.

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Cuatro Tácticas esenciales para optimizar tu talento

2. Determinar qué características tienen los de Bajo Desempeño

Una situación común

Es probable que hayas visto esto antes: Ana es una buena persona y no causa
muchos problemas, pero no es muy buena en su trabajo. Ha tenido muchas
oportunidades, pero no ha demostrado lo que se necesita para ser eficaz.

Ante una situación como esta, lo primero por hacer es identificar quiénes son los
empleados menos eficientes, y determinar si se trata de que no encajan bien con
su puesto, o tienen un manager que no es eficiente, no han tenido la suficiente
formación o carecen de los recursos necesarios para desempeñar se bien en su
trabajo.

Una vez que se ha determinado si la causa de su bajo desempeño se puede

mejorar, lo suyo es planificar las acciones de formación y coaching necesarias
para lograr que aumente su rendimiento al nivel de una persona de desempeño
medio, y luego llevarlo al alto desempeño. En este caso el trabajo sistemático y
estructurado de coaching y de formación es un factor clave para lograr este
objetivo.

¿Cuentas con la información suficiente para apoyar tus decisiones?

Estas decisiones se convierten en decisiones acertadas cuando están soportadas

por hechos y datos objetivos, en contraposición a las intuiciones o datos
subjetivos. Existen herramientas de assessment para determinar si lo que causa
el bajo rendimiento en un empleado se debe a que tiene muchos gaps contra lo
que se requiere y si se pueden tomar acciones para su mejora.
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3. Descubrir quiénes tienen Potencial para Desarrollo

¡Diamantes en bruto!

Una vez que has identificado cuáles son las características de quienes
demuestran un alto desempeño, puedes utilizar este perfil para
descubrir qué otros empleados de tu empresa encajan en alto grado con
esas características de alto desempeño. ¿Utiliza tu organización su
talento y desarrolla al máximo su potencial? Haz uso de tus recursos
humanos, identificando dentro de tus departamentos quiénes tienen
potencial para ser desarrollados.

De acuerdo a un estudio de investigación realizado por la Asociación

Americana de Formación y Desarrollo (ASTD), la mayoría de las
organizaciones que se centran en la gestión del talento de los altos
ejecutivos y los de alto potencial, auditan y analizan a todos sus
empleados con el fin de identificar los que tienen mayor potencial , y
centran sus esfuerzos en que éstos se desarrollen al máximo.

Esto te ayudará a identificar quiénes tienen el ADN y el deseo de ser un

futuro líder en la organización. Tendrás una idea más clara del valor a
largo plazo que puede tener un empleado de la empresa, mientras que
le das la oportunidad de desarrollar sus habilidades y la experiencia que
necesita para brillar. Hacer lo necesario para darle oportunidades y
fomentar su lealtad en el proceso de formación y desarrollo.

Las herramientas de assessment son muy eficaces para ayudar a tamizar

en cinco kilos de escombros y encontrar esos dos quilates de diamantes.

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4. Estar preparado para la incorporación de Talento

Anticiparse a lo que vendrá

Una de las ventajas de identificar el Perfil de Éxito de las

personas de alto desempeño , es precisamente el que se pueda
utilizar para valorar candidatos externos, que vale que tengan la
formación y la experiencia que requiramos, pero siempre
necesitaremos recoger más información acerca de sus
competencias individuales. Información que podemos recoger
en una entrevista, pero que podemos confirmar por otras
fuentes.

El concepto de Job Match para la futura selección

Aunque los candidatos externos se suelen considerar como de

mayor riesgo, si cuentas con información que certifica quiénes
se adaptarían a tu empresa, puedes determinar si los
candidatos externos que valoras demostrarían con un alto grado
de probabilidad, un desempeño exitoso. A mayor adecuación
persona-puesto, mayores posibilidades de que esto ocurra.

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¿Podemos
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Nuestra solución, la herramienta
PXT ayuda a actualizar de manera
Resumen: Cuatro Tácticas Esenciales para Optimizar
consistente los procesos de el Talento
gestión de talento de tu
organización, y ayuda a tus
managers a tomar mejores 1. Identifica lo que tienen en común los de Alto Desempeño
decisiones. • Son personas de valiosa contribución
• Producen un 32% más que los de “desempeño medio”
• Determina qué características tienen en común

2. Determina lo que tienen en común los de Bajo Desempeño

• Identifica la causa de su bajo desempeño
• Identifica los gaps que tienen con los de Alto desempeño
• Valora si pueden ser “rescatables” y trabaja sus áreas de mejora
Te proporciona información
objetiva que te ayuda a: 3. Descubre quiénes tienen potencial
- Optimizar tu organización • Identifica qué empleados de otras áreas tienen potencial de alto
- Identificar empleados de valiosa desempeño
contribución • Determina sus fortalezas y áreas de mejora
- Descubrir Altos Potenciales • Crea planes sistemáticos de desarrollo para reafirmar su lealtad y
- Valorar Talento Externo compromiso con tu empresa

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es crítico, seleccionar y promocionar a las
personas adecuadas y ayudarlas a que desarrollen
todo su potencial.

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