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Análisis de datos en las organizaciones

UD BigData aplicado a los negocios.


Semana 2
AGENDA

1. Análisis de datos en las organizaciones


• ¿Qué es el análisis de datos?
• Cultura Data Driven
• Big Data vs Data-Driven
• Beneficios / Desafíos
2. La importancia del análisis de datos
• Gestionar Clientes
• Definir Objetivos Estratégicos
• Mejorar la organización de información
• Mejora continua
3. Agentes claves para el análisis de datos
Análisis de datos en las organizaciones

Video Introductorio: Análisis de datos en organizaciones

- ¿Para qué usamos los


datos?
- ¿Como los usamos?
- ¿Qué tipo de
información
podemos obtener?.

Video 1: Tomado de: https://bit.ly/3mEdp1L


Análisis de datos en las organizaciones
DINÁMICA:
Luego de ver el video, formarán equipos de 5 integrantes y definirán 02 meta, 03
indicadores para 03 áreas de la institución.

ÁREA META INDICADORES

a. 100 Programas de
capacitación a. 1. Numero de propuestas presentadas
Recursos
b. 50% personal b. 2. Numero de Programas realizados
Humanos
capacitado c. 3. Numero de asistentes a las capacitaciones

Operaciones

Ventas

Logística
Análisis de datos en las organizaciones

La digitalización es absolutamente necesaria,


es la única certeza que tienen todos los
negocios en la actualidad.
Toda la información de aloja de manera
digital, sin importar si les dan mayor o menor
interés a las redes sociales o a las páginas
web, por eso, es importante conocer la
importancia del análisis de datos en una
empresa.

https://bit.ly/3sFtMiz
5 mins
Que es el análisis de datos en las organizaciones

“Es la ciencia que se encarga de examinar “Consiste en someter los datos a la realización
un conjunto de datos con el propósito de de operaciones, esto se hace con la finalidad de
sacar conclusiones sobre la información obtener conclusiones precisas que nos
para poder tomar decisiones, o ayudarán a alcanzar nuestros objetivos, dichas
simplemente ampliar los conocimientos operaciones no pueden definirse previamente
sobre diversos temas” (Valtre, 2021) ya que la recolección de datos puede revelar
ciertas dificultades”. (QuestionPro, 2021)
Tomada de https://bit.ly/3FCzEwu
Tomada de: https://bit.ly/3mD8luR
¿Qué es el análisis de datos en las organizaciones?

El análisis de datos es una herramienta insustituible


para alcanzar el éxito organizacional; no basta con
recopilar información si no se utilizará: para tomar
decisiones, para analizar las estrategias utilizadas, es
decir, para crear valor a la empresa.
Muchos grandes empresarios y CEO’s todavía se
preguntan si realmente es necesario implementar el
análisis de datos en las organizaciones, lo cierto es que
es la única manera de entender cómo se mueve el
negocio a los clientes. (Rodríguez, 2021)
https://bit.ly/3py1Wme
15 mins
Cultura Data Driven
• A continuación visualiza el siguiente video y responde:

Lluvia de ideas:

• ¿Qué es Data Driven?

• ¿Cuales son los elementos


claves de organizaciones o
empresas con Data Driven?

Video 2: Tomado de: https://bit.ly/3pAJh9K


Cultura Data Driven

• Las empresas basadas en datos o empresas Data-


Driven buscan tomar decisiones en función a la
información. Las decisiones deben ser tomadas
basadas en datos concretos, en lugar de basarse en
creencias, subjetividades, emociones, opiniones,
etc.
• Esta modalidad de trabajo no solo debe ocurrir en
las áreas de alta dirección, sino en todos los niveles
de la organización ya que permiten un análisis real
de la situación.

https://bit.ly/3sFtMiz
5 mins
Cultura Data Driven: Pasos

Pasos para llegar a ser una empresa DATA DRIVEN:

• Resistente a datos – “Siempre lo hemos hecho de esta manera”.


• Datos curiosos - Sabe de la existencia de datos dentro de sus muros y comprende
que los datos tienen un valor implícito
• Consciente de datos - Se centran en el análisis, en lo que sucedió en los datos
• Experto en datos - Se da cuenta de que el valor de los datos no es solo táctico; los
datos pueden ser un activo estratégico
• Impulsado por datos - Combina datos, análisis y conocimientos para responder a
la pregunta de "¿qué sigue?"
40 mins
Cultura Data Driven

Dinámica grupal
• Realizar un Pipeline (mapeo de procesos) de la evolución
de Uber como empresa a Data Driven, tomando en
cuenta los pasos:
• Se le solicita a los estudiantes buscar información en
diversas paginas web acerca de la evolución de UBER.
• Luego resumirán los pasos para alcanzar la cultura
data driven.
• Los equipos exponen sus Pipelines.

Imagen X: Trabajo. Tomado de


https://bit.ly/3yuboce
5 mins
Cultura Data Driven

• Uber un ejemplo de empresa Data Driven. Para tomar un taxi


solo basta con abrir la aplicación, colocar el lugar de destino,
ser recogido y pagar con solo un clic. Suena muy fácil, ¿cierto?
Pero detrás de ello, hay una gran cantidad de datos que han
sido procesados y analizados para que este proceso se lleve a
cabo.
• Uber: Predecir cualquier comportamiento de los conductores y
clientes. Desde el tiempo de espera del cliente hasta dónde
deberían ubicarse los conductores a través de un mapa de
calor que evalúa las zonas con mejores tarifas y mayor
demanda de taxis. Todo esto gracias a la data, sin esta
información.
10 mins
Cultura Data Driven

Lluvia de Ideas:
• ¿Cómo se podrían tomar decisiones en una
cultura Data Driven?
• ¿Decisiones basadas en presentimientos?
• Existiría un riesgo muy grande al decidir sin
considerar la información que tiene la empresa.

https://bit.ly/3HhA2B1
10 mins
Big Data vs Data-Driven

Lluvia de ideas de Big Data (4Vs):

Completa la siguiente tabla con la información revisada en la sesión


anterior: ¿Qué es…?

Volumen

Variedad

Velocidad

Veracidad
5 mins
Cultura Data Driven - Beneficios

Estadísticamente las organizaciones basadas


en datos tienen 23 veces más posibilidades de
conseguir clientes, 6 veces más
probabilidades de retener a esos clientes y
pueden ser 19 veces más rentables que otras
compañías. (Netcheck, 2021.)

https://bit.ly/3EBBnAX
15 mins
Cultura Data Driven - Beneficios

El docente pregunta a los estudiantes:


• A partir del caso pipeline (ppt 12),
listar los beneficios y desafíos de una
cultura Data Driven para la empresa
“Uber”

Imagen 1: Pregunta. Tomado de


https://bit.ly/2V14pJa
5 mins
Importancia del análisis de datos

• El análisis de datos en organizaciones sirven para tomar decisiones. Al basarse en


estadísticas, la información dura y objetiva puede interpretarse, a través de decisiones
subjetivas, que serán de enorme utilidad para sacar conclusiones.
• Entender la importancia del análisis de información organizacional implica reconocer
que no solamente se necesitan de los datos para mejorar el rendimiento, sino que
llegó un punto el que se hacen necesarios para que tu negocio se mantenga en pie.
40 mins
Importancia del análisis de datos

Dinámica grupal
Los estudiantes formarán grupos de 5 estudiantes.
El docente asignará a cada grupo el caso de una organización Data Driven (Amazon,
Netflix, Saga, etc.) y les solicita responder a la pregunta: ¿Como las empresas
mediante el uso de data driven logran…?

• Gestionar Clientes
• Definir Objetivos Estratégicos
• Mejorar el manejo de organización de la información
• Implementar acciones de Mejora continua
10 mins
Importancia del análisis de datos

Establecer
Definir prioridades Interpretar
Recolectar Analizar
los
preguntas de datos los datos
resultados
medición
5 mins
Importancia del análisis de datos

Definir preguntas: Comienza seleccionando las preguntas correctas. Las preguntas


1 deben ser medibles, claras y concisas. Diseñe sus preguntas para calificar o
descalificar posibles soluciones a su problema u oportunidad específicos.

Establece prioridades de medición


Decide qué medir: Analiza qué tipo de datos necesitas.
2 a.
b. Decidir cómo medirlo: Pensar en cómo medir sus datos es igual de
importante, especialmente antes de la fase de recolección de datos, porque
su proceso de medición respalda o desacredita su análisis más adelante.
5 mins
Importancia del análisis de datos

Recolecta datos: ¿Qué información podría recopilarse de las bases de datos o


3 fuentes existentes?, ¿Donde se almacenará esos datos?, ¿Los datos deben estar
organizados

4 Analiza los datos: Encuentra relaciones, tendencias, ordena y filtra tu información


de acuerdo a las variables.

Interpretar los resultados: ¿Responden los datos a tu pregunta original? ¿Cómo?,


5 ¿Los datos te ayudan a defender cualquier objeción? ¿Cómo?, ¿Hay alguna
limitación en las conclusiones, algo que no se haya considerado?
Agentes claves para el análisis de datos 15 mins
agentes claves del negocio donde encuentro la información

Lluvia de ideas:
¿Qué agentes claves identificas en organizaciones como input para realizar análisis de
datos?

¿Qué área me brinda ¿Qué área me brinda datos? ¿Qué área me brinda datos?
¿Qué área me brinda datos?
datos?
Ventas: porque me Logística: porque
brinda información identifico que provincias
acerca de las tienen mayor ventas de
compras en campaña determinado productos.
navideña
Reflexiones finales

• La digitalización es absolutamente necesaria para todos los negocios en la


actualidad, ya que permite tomar decisiones basados en hechos concretos.
• Estadísticamente las organizaciones basadas en datos tienen 23 veces más
posibilidades de conseguir clientes, 6 veces más probabilidades de retener a
esos clientes y pueden ser 19 veces más rentables que otras compañías.
• Entender la importancia del análisis de información organizacional implica
reconocer que no solamente se necesitan de los datos para mejorar el
rendimiento, sino que llegó un punto el que se hacen necesarios para que tu
negocio se mantenga en pie.
Cierre de la sesión

a. ¿Qué aprendieron hoy?


b. ¿Qué dificultades tuvieron al ingresar a las
herramientas de inteligencia comercial? ¿Por
qué?
c. ¿Por qué creen que lo trabajado el día de hoy
les será útil?
https://bit.ly/2SSzIp1
Referencias

• Cipolla, A. (2021) La importancia del análisis de datos en las empresas.


Recuperado de https://bit.ly/3Hizz1C
• Kurios. (s.f.) Data Driven: ¿Qué es y cómo fomentar esta cultura en tu
empresa?. Recuperado de: https://bit.ly/32MGdhK
• NetCheck (s.f.) ¿Qué es una empresa Data Driven?. Recuperado de:
https://bit.ly/3Jp6rrj
• Rodríguez, H. (2021) Cultura Data-Driven: ¿Por qué necesita implementarse en
las empresas?. Recuperado de: https://bit.ly/3JCB2BY
• Valtre (2021). Análisis de Datos. Recuperado de: https://bit.ly/3JpiyEJ

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