MR Mantenimiento e Instalacion de-Hadware-y-Software Saber TyT

Descargar como pdf o txt
Descargar como pdf o txt
Está en la página 1de 37

Módulo de

mantenimiento e instalación
de hadware y software

MARCO DE REFERENCIA
PARA LA EVALUACIÓN, ICFES 2019
Presidente de la República Directora General
Iván Duque Márquez María Figueroa Cahnspeyer

Ministra de Educación Nacional Secretaria General


María Victoria Angulo González Liliam Amparo Cubillos Vargas
Viceministro de Educación Superior Directora de Evaluación
Luis Fernando Pérez Natalia González Gómez

Director de Producción y Operaciones


Mateo Ramírez Villaneda
Publicación del Instituto Colombiano para la
Evaluación de la Educación (Icfes) Director de Tecnología
© Icfes, 2019. Felipe Guzmán Ramírez
Todos los derechos de autor reservados.
Oficina Asesora de Comunicaciones y Mercadeo
Elaborado por María Paula Vernaza Díaz
Luz Enith Márquez Cantillo
Luis Alfredo Posada Delgado Oficina Gestión de Proyectos de Investigación
Luis Eduardo Jaramillo Flechas
Edición
Juan Camilo Gómez Barrera Subdirectora de Producción de Instrumentos
Nubia Rocío Sánchez Martínez
Diseño de portada y diagramación
Linda Nathaly Sarmiento Olaya Subdirector de Diseño de Instrumentos
Luis Javier Toro Baquero
Fotografía de portada
https://www.freepik.es/foto-gratis/hombre-rep- Subdirector de Estadísticas
arando-circuito-electronico-computado- Jorge Mario Carrasco Ortíz
ra_3309047.htm
Subdirectora de Análisis y Divulgación
Ana María Restrepo Sáenz
¿Cómo citar?
Icfes, (2019). Marco de referencia del
módulo de mantenimiento e instalación de ISBN de la versión digital: 978-958-11-0825-1
hadware y software. Saber TyT. Bogotá:
Dirección de Evaluación, Icfes. Bogotá, D. C., enero de 2019

ADVERTENCIA
Todo el contenido es propiedad exclusiva
y reservada del Icfes y es el resultado de
investigaciones y obras protegidas por la
legislación nacional e internacional. No se
autoriza su reproducción, utilización ni explotación
a ningún tercero. Solo se autoriza su uso para
fines exclusivamente académicos. Esta información
no podrá ser alterada, modificada o enmendada.
Tabla de contenido

Preámbulo ......................................................................... 4
Introducción ....................................................................... 5

1. Antecedentes ............................................................................. 9

1.1 Marco legal ..................................................................... 9


1.1.1 Saber TyT ................................................................. 9
1.2 Alcance de los exámenes de Estado .............................. 10
1.3 Normativa relacionada ................................................. 11
1.4 Historia de la prueba ................................................... 12
1.5 Referentes teóricos de la prueba .................................... 14
1.5.1 Modelo de evaluación .................................................... 15
1.5.2 Perfil del estudiante ........................................................ 15
1.5.3 Definición de conceptos .................................................. 23
1.6 Propuesta ......................................................................... 24

2. Diseño de la prueba ............................................................ 27

2.1 Definición del objeto de evaluación .............................. 27


2.2 La estructura del objeto de evaluación ........................... 29
2.3 Especificaciones de la prueba ........................................ 32

Referencias ........................................................................ 34
Preámbulo

El presente documento es un marco de referencia para las


pruebas Saber TyT que desarrolla el Icfes para el Módulo
de mantenimiento e instalación de hardware y software. La
elaboración del texto estuvo a cargo de la ingeniera Luz
Enith Márquez Cantillo, quien ha participado del proceso de
construcción y revisión de preguntas del Módulo mantenimiento
e instalación de hardware y software desde el año 2011,
además de haber sido parte del grupo consultor que, en 2014,
elaboró el marco teórico de referencia y especificaciones de la
prueba de las competencias comunes por áreas de formación
en la educación técnica y tecnológica, para el módulo antes
mencionado.

La compilación del presente documento tiene como base la


propuesta marco de referencia y especificaciones de prueba
de las competencias comunes por área de formación en el
nivel de educación técnico y tecnológico, realizado en el
2011 por la Red de Instituciones Técnicas y Tecnológicas
(REDTT) y el trabajo desarrollado en el 2014 por el grupo
consultor constituido por los ingenieros Orlando Garzón,
de la Universidad ECCI (Escuela Colombiana de Carreras
industriales); el ingeniero Wilson Pimiento, del Instituto
Tolimense de Formación Técnica Profesional, y Luz Enith
Márquez Cantillo, del Instituto Tecnológico de Soledad
Atlántico. Todo este proceso fue coordinado por el profesional
especializado del Icfes, ingeniero Luis Alfredo Posada, de de la
Subdirección de Diseño de Instrumentos.

Finalmente, este documento contó con una validación por un


par académico, a cargo de Luis Humberto González Romero.

4 Marco de referencia
Saber TyT
Introducción

En este marco de referencia, el Instituto Colombiano para


la Evaluación de la Educación (Icfes) presenta los objetivos
de evaluación, la estructura y el contenido del Módulo
mantenimiento e instalación de hardware y software, que
pertenece al Examen de Estado para la Evaluación de la
Educación Superior, Saber TyT. En consecuencia, el objetivo
de este documento es responder a las siguientes preguntas:
¿qué competencias se evalúan en el Módulo mantenimiento e
instalación de hardware y software? y ¿cómo se evalúan?

La Ley 1324 de 2009 faculta al Icfes para ofrecer el servicio


de evaluación de la educación en todos sus niveles y adelantar
investigaciones sobre los factores que inciden en la calidad
educativa. De igual modo, esta ley, con la finalidad de ofrecer
información para mejorar la calidad de la educación, vuelve
responsable al Icfes de dirigir y coordinar el diseño, aplicación,
obtención y análisis de los resultados del Examen de Estado de
Calidad de la Educación Superior.

El Examen de Estado de Calidad de la Educación Superior,


Saber TyT, está dirigido a estudiantes graduados o próximos
a graduarse que hayan aprobado al menos el 75 % de los
créditos académicos de los programas técnicos profesionales y
tecnológicos. De igual modo, está compuesto por módulos de
competencias genéricas y competencias específicas, de acuerdo
con la Resolución 455 de 2016. Los estudiantes, sin distinción
de su área de conocimiento, deben presentar las competencias
genéricas, mientras que las específicas son aplicadas de
acuerdo con los grupos de programas con características de
formación similares.

Las competencias genéricas son cinco: lectura crítica,


razonamiento cuantitativo, competencias ciudadanas,
comunicación escrita e inglés. Las específicas, por su parte,
son tres y están asociadas a temáticas y contenidos específicos
que los estudiantes pueden presentar de acuerdo con su área
de formación profesional:

Mantenimiento e instalación 5
de Hadware y Software
Ensamblaje, mantenimiento y operación de maquinaria y
equipos.
Mantenimiento e instalación de hardware y software.
Promoción de la salud y prevención de la enfermedad.

La prueba Saber TyT, además de ser obligatoria para obtener


el título del pregrado, está sustentada en la necesidad de
evaluar la educación técnica y tecnológica. En sus inicios,
la formación técnica fue definida como “la formación
predominantemente práctica para el ejercicio de actividades
auxiliares o instrumentales concretas”; en cuanto a la
formación tecnológica, se entendió como la “capacitación
para el ejercicio de actividades de más alto nivel, con énfasis
en la práctica y con fundamento en los principios tecnológicos
que la sustentan” (Decreto-Ley 80 de 1980, artículos 27, 28 y
29, Icfes 1983) (Gómez, 1997, p. 72).

Sin embargo, en la actualidad, estos dos conceptos se han


ampliado. En esa medida, la formación técnica incluye el
componente teórico (ciencias o disciplinas que explican los
objetos y sus procesos de transformación) y el carácter práctico
o técnico (conjunto de reglas, procedimientos, modos de
actuación eficientes y eficaces puestos en contextos particulares
y con propósitos sociales establecidos).

En la misma línea, el Consejo Nacional de Acreditación


(CNA), en sus indicadores específicos para los procesos de
autoevaluación con fines de acreditación de los programas
de educación superior técnicos y tecnológicos, indica las
siguientes competencias generales:

Eficiencia, eficacia y creatividad para la aplicación y


adaptación de técnicas y tecnologías.
Desarrollo de habilidades para asumir responsabilidades
de programación y coordinación y la aplicación ingeniosa
de las ciencias, instrumentos, materiales y técnicas.

6 Marco de referencia
Saber TyT
Dominio de procesos informatizados de producción y de
prestación de servicios.
Desarrollo de un pensamiento simbólico y sistémico,
y la permanente interrelación entre lo intelectual y lo
experimental, entre lo conceptual y lo instrumental.

Por su parte, la tecnología, como modalidad educativa, se


ocupa de la formación para el ejercicio de actividades prácticas
y con fundamento en los principios científicos que la sustentan
(Consejo Nacional de Acreditación, Bogotá, enero de 2013).
De igual modo, involucra la capacidad de investigación,
desarrollo e innovación tecnológica en la respectiva área de
conocimiento, cuyo fin es contribuir de manera creativa y eficaz
a la modernización y competitividad del sistema productivo
nacional (Gómez, 2002).

La educación tecnológica posee una formación básica que


propende por el desarrollo de las capacidades intelectuales del
más alto nivel. Contiene un núcleo específico de formación,
de carácter teórico-práctico, en el que las competencias por
desarrollar están relacionadas con las exigencias de calificación
de la estructura ocupacional moderna. La globalización, en
efecto, implica una transformación de la educación superior
en el área técnica, tecnológica e ingenieril, que apunta a
las capacidades, habilidades, conocimiento y dominios del
estudiante en el aprendizaje autónomo. Centrados en las
competencias, el desarrollo humano y profesional se deben
construir módulos de evaluación que garanticen la adquisición
de competencias y aprendizaje continuo para la generación,
transformación y apropiación del conocimiento.

En consecuencia, la presente prueba se enfoca en los


conocimientos, habilidades o competencias que se deben
profundizar para lograr un mejoramiento continuo. A su vez,

Mantenimiento e instalación 7
de Hadware y Software
esto último permite establecer el nivel de desempeño de los
estudiantes en cada una de las dos dimensiones mencionadas,
a través de un proceso de evaluación centrado en evidencias.
Por tanto, la prueba Saber TyT está encaminada a:

Comprobar el desarrollo de competencias de los


estudiantes próximos a terminar pregrado.
Producir indicadores de valor agregado y proporcionar
información para la comparación entre programas,
instituciones y metodologías, y la presentación de los
cambios en el tiempo.
Producir información para la construcción de indicadores
de evaluación de la calidad de los programas e
instituciones de educación superior, y del servicio público
educativo (Ley 1324 de julio 2009).

Para finalizar, en el caso concreto, el presente módulo se aplica


a los estudiantes que conforman la combinatoria 39: genéricos
y mantenimiento e instalación de hardware y software. Con
este módulo, se pretende evaluar la siguiente competencia:
Aplicar los procedimientos técnicos para la instalación y el
mantenimiento preventivo y correctivo tanto del hardware
como del software, buscando el buen desempeño en el uso de
las tecnologías de información y las comunicaciones que se
aplica a programas técnicos y tecnológicos.

Para desarrollar y esclarecer los aspectos que se involucran


en la competencia, el presente documento está dividido en
dos partes. En la primera, se especifican los antecedentes
de la prueba, comprendido por el marco legal, normativa
relacionada, referentes teóricos, historial de la prueba y
propuesta. En la segunda parte se presenta el diseño de la
prueba, que consta de la definición del objeto de evaluación,
su estructura y especificaciones de la prueba. Al final se recoge
la información bibliográfica con las citaciones respectivas de
las fuentes consultadas en el documento.

8 Marco de referencia
Saber TyT
Antecedentes

1.1 Marco legal.

Los exámenes de Estado que realiza el Icfes están sustentados en la Ley 1324 de 2009,
en donde se establece que el objeto del Icfes es “ofrecer el servicio de evaluación de la
educación en todos sus niveles y adelantar investigación sobre los factores que inciden en
la calidad educativa, con la finalidad de ofrecer información para mejorar la calidad de
la educación” (artículo 12.°). Para estos efectos, en esta ley se le asigna al Icfes la función
de desarrollar la fundamentación teórica de los instrumentos de evaluación, así como las
de diseñar, elaborar y aplicar estos instrumentos, de acuerdo con las orientaciones que
defina el Ministerio de Educación Nacional (MEN) (Ibid., numeral 2).

En este marco legal, el Icfes diseña, desarrolla, aplica, califica y entrega resultados de
tres exámenes de Estado, Saber 11.º, Saber TyT y Saber Pro. Adicionalmente, realiza
un examen nacional por encargo del MEN para las pruebas de la educación básica,
Saber 3.º, 5.º y 9.º.

Cada una de estas evaluaciones tiene su respaldo en distintas leyes, decretos y


normativas. A continuación, se describen brevemente las normas asociadas con el
módulo que es objeto de este marco, a partir de lo dispuesto en la Ley 1324 de 2009.

1.1.1 Saber TyT.


El examen de Saber TyT se basa en la Resolución 455 de 2016, fundamentada en la
Ley 1324 de 2009 (artículos 1.°, 7.°y 12.°) y el Decreto 3963 de 2009, modificado
por el Decreto 4216 de 2009, en donde señala que:

El ICFES, con fundamento en lo dispuesto en esta y en otras normas que la complementen,


dirigirá y coordinará el diseño, la aplicación, la obtención y análisis de los resultados del
Examen de Estado de Calidad de la Educación Superior, para lo cual podrá apoyarse en
las comunidades académicas, profesionales y el sector productivo del orden nacional o
internacional.

Mantenimiento e instalación 9
de Hadware y Software
En dicha resolución se dictan las disposiciones que establecen la Escala de los Resultados
del Examen de Estado de Calidad de la Educación Superior, y se aprueban módulos
genéricos para las pruebas Saber TyT y el cambio de escala de dichas pruebas. Del
mismo modo, en esta resolución se establece el calendario para la aplicación de los
Exámenes de Estado de Calidad de la Educación Superior, dirigido a la población de
técnicos y tecnólogos, las metodologías de cálculo para la obtención de resultados
individuales y agregados y la línea de base para la calificación para los exámenes de
las pruebas Saber TyT y Saber Pro. De igual manera, se establece la metodología de
cálculo para la obtención de resultados individuales y se determina también que “es
conveniente tener todas las anteriores decisiones de la Junta Directiva en un único
cuerpo normativo, razón por la cual se derogarán la Resoluciones 892 de 2015 y 126
de 2016, compilando todas las normas vigentes en la presente resolución”.

1.2 Alcance de los exámenes de Estado.


Vale la pena señalar qué instancias participan en los procesos de evaluación de la
educación y de qué manera lo hacen. Por un lado, las funciones que le competen al
Icfes, al MEN y a otras entidades en la evaluación de la educación básica, media y
superior se delimitan de la siguiente manera: el MEN define las políticas, los propósitos
y los usos de las evaluaciones, al igual que los referentes de lo que se quiere evaluar,
en consulta con los grupos de interés; también hace seguimiento a estrategias y planes
de mejoramiento. Así, a partir de los criterios definidos por el MEN, el Icfes diseña,
construye y aplica las evaluaciones; analiza y divulga los resultados, e identifica
aspectos críticos. Debido al desarrollo de estas funciones, otras entidades —como
las secretarías de educación, los establecimientos educativos y las instituciones de
educación superior— formulan, implementan y coordinan planes de mejoramiento.

Por otro lado, se cuenta con asesoría académica y técnica como parte fundamental de
las labores propias del desarrollo de las evaluaciones a cargo del Icfes. Teniendo en
cuenta que los lineamientos para el diseño de los nuevos exámenes se definieron de
acuerdo con la política de formación por competencias del MEN, estas evaluaciones
se desarrollaron en todas sus etapas (diseño, construcción de instrumentos, validación,
calificación) con la participación permanente de las comunidades académicas y de
las redes y asociaciones de facultades y programas, tanto en lo que se refiere a la

10 Marco de referencia
Saber TyT
educación básica y media como a la superior. Además, desde 2014 se ha contado con
la puesta en funcionamiento de los Comités Técnicos de Área, que son una instancia
consultiva de la Dirección de Evaluación para monitorear y hacer seguimiento a las
evaluaciones que realiza el Icfes. Esta instancia está conformada por consultores de
alto nivel en las distintas áreas evaluadas en los exámenes Saber.

1.3 Normativa relacionada.

La prueba Saber TyT está articulada con el Plan Nacional Decenal de Educación
2016-2026, cuyo tercer desafío plantea el establecimiento de lineamientos
curriculares generales, pertinentes y flexibles. Esto implica, por parte del MEN
y las Secretarías de Educación, el fortalecimiento de un “diseño, implementación
y evaluación de currículos pertinentes, flexibles y de calidad” (artículo 5.°).
Adicionalmente, el plan aconseja armonizar los sistemas de evaluación nacional
con los referentes curriculares (artículo 12.°), y tener coherencia entre los objetivos
curriculares y las formas de evaluación (artículo 24.°).

Otra ley que regula el diseño de la prueba Saber TyT es la Ley General de Educación
(Ley 115 de febrero 8 de 1994). Esta disposición establece que el Estado debe velar
y favorecer la calidad y el mejoramiento de la educación, a partir de la inspección y
evaluación del proceso educativo, entre otras acciones (artículo 4.°). De igual manera,
esta ley dicta normas y acciones para el proceso de evaluación de la educación.
Una de ellas es el establecimiento de un Sistema Nacional de Evaluación de la
Educación que opere en coordinación con el Servicio Nacional de Pruebas del Icfes
y con las entidades territoriales. Por un lado, este servicio pretende ser la base para
el establecimiento de programas de mejoramiento del servicio público educativo. Por
otro lado, procura diseñar y aplicar criterios y procedimientos para evaluar la calidad
educativa, los logros de los estudiantes y la eficacia de los métodos pedagógicos,
entre otros aspectos (artículo 80.°).

Mantenimiento e instalación 11
de Hadware y Software
La educación técnica profesional y la tecnológica están inmersas en la dinámica
nacional generada por la Ley General de Educación. Por tal motivo, se han
desarrollado documentos de análisis, reflexión y de construcción del conocimiento
entorno a su desarrollo académico, conceptual y político. Todos estos documentos
están encaminados a generar conciencia sobre la importancia de esta modalidad
educativa en el ámbito nacional e internacional.

1.4 Historia de la prueba.

Antes de describir cuál ha sido el desarrollo de la presente prueba, cabe aludir,


como un antecedente internacional, el Examen General para el Egreso del Técnico
Superior Universitario (Egetsu) en Informática, llevada a cabo en México. Esta
prueba, desarrollada por el Centro Nacional Para la Evaluación de la Educación
Superior A.C. (Ceneval), es un examen general de egreso para los programas técnico
superiores universitarios. Allí se evalúan un área común (entorno económico-social,
que incluyen expresión oral y escrita, calidad, informática e inglés) y un área técnica
específica. Entre sus objetivos está conocer cuántos egresados se acercan al perfil
de referencia que se ha definido para México en las distintas carreras de Técnico
Superior Universitario en informática y proporcionar información a quienes presentan
la prueba sobre las habilidades y conocimientos indispensables para ejercer una
práctica profesional en todas las regiones de México (Aciet, 2005).

En el caso específico de Colombia, el Icfes inició el proceso de evaluación externa de


los programas de educación superior en el año 2002, por medio de los exámenes
Exámenes de Estado de Calidad de la Educación Superior (Ecaes). Una vez se
reglamentaron, mediante el decreto 1781 del 26 de junio de 2003 (Icfes, 2014), los
objetivos de estas pruebas fueron:

“Comprobar el grado de desarrollo de las Competencias de los estudiantes que


cursan el último año de los programas académicos de pregrado que ofrecen las
instituciones de educación superior.
Servir de fuente de información para la construcción de indicadores de evaluación
del servicio público educativo” (Decreto 1781 del 26 de junio de 2003).

12 Marco de referencia
Saber TyT
El Ecaes evaluaba las áreas y componentes fundamentales del saber que identifican
la formación de cada profesión, disciplina u ocupación, de acuerdo con las normas
jurídicas existentes. Entre el 2003 y el 2004 se evaluaron estudiantes de último año
de 43 programas académicos de pregrado, dentro de los cuales se encontraban 15
programas de ingeniería.

Sin embargo, específicamente, la primera aplicación de la prueba para los


programas técnicos profesionales y tecnológicos en electrónica, sistemas y de los
programas afines se dio en el año 2005. En ese mismo año se inició el proyecto
para la construcción de los Ecaes de estos programas (Aciet, 2005), que incluyó la
construcción de las pruebas y de los documentos marco.

No obstante, en el año 2009, los Ecaes se transformaron. A partir de la la ley


sobre la evaluación de los programas (Ley 1324 de julio 13 de 2009), la prueba
se denominaría Saber Pro y muchos de sus objetivos y finalidades se redefinirían.
Un punto central de este cambio fue que las pruebas se diseñarían a partir de ese
momento bajo el diseño centrado en evidencias; es decir, debían especificar las
macro-competencias, afirmaciones, evidencias y tareas.

En el caso específico de la presente prueba, en el año 2011, el Icfes y la Red de


Instituciones Técnicas y Tecnológicas (REDTT) realizaron una propuesta de marco de
referencia y de especificaciones de prueba de competencias comunes por áreas de
formación en educación técnica y tecnológica para el Módulo de mantenimiento
e instalación de hardware y software. A pesar de no contar con un antecedente
inmediato, este estudio se dio a partir de la necesidad de constituir exámenes para los
estudiantes de programas técnicos profesionales y tecnológicos (Icfes, Redtt, 2011).

En el año 2012 se dio la primera aplicación, como parte de la prueba Saber Pro, del
Módulo de mantenimiento e instalación de hardware y software. En consecuencia,
el marco teórico de referencia se actualizó entre los años 2012 y 2014. Uno de
los objetivos de dichos cambios fue optimizar la prueba para conseguir una mayor
confiabilidad en la elaboración de preguntas por parte de los expertos. Con ello se
procuró una mayor correspondencia entre lo enseñado en programas de pregrado y
lo evaluado en el examen Saber Pro.

Mantenimiento e instalación 13
de Hadware y Software
En la actualización del 2012 se modificaron las especificaciones. De igual modo,
se estableció la competencia: Aplicar procedimientos técnicos con el fin de brindar
soporte en el uso de tecnologías de la información y las comunicaciones de acuerdo
con los protocolos establecidos. De la misma manera, se pasó de tener una afirmación,
dos evidencias y cuatro tareas, a tener una competencia, dos afirmaciones y cinco
evidencias.

Por su parte, en el 2014 se ajustaron las especificaciones del módulo, y se realizaron


estudios por regiones, que incluyeron análisis de los planes de estudio para los
programas técnicos y tecnológicos susceptibles de ser evaluados. A su vez, en el
2015, se expidió el Acta 060, que estableció la aprobación de módulos genéricos
para el examen Saber TyT.

Finalmente, en el 2016 se estableció que el examen Saber TyT tendría dos aplicaciones
anuales, de conformidad con el calendario que establezca el Icfes. Así mismo, se
determinó que la calificación se realizara con base en el modelo logístico de tres
parámetros y la línea de base del examen se construyera a partir de la primera
aplicación de 2016.

1.5 Referentes teóricos de la prueba.

Para definir los referentes teóricos del Módulo de mantenimiento e instalación de


hardware y software, el presente apartado se divide en tres secciones: modelo de
evaluación, modelo del estudiante y definición de conceptos relacionados con el
módulo.

14 Marco de referencia
Saber TyT
1.5.1 Modelo de evaluación.
La creación, aplicación y uso de instrumentos de evaluación en las pruebas Saber se
realizan bajo la metodología conocida como Diseño Centrado en Evidencias (DCE)
(Icfes, 2018). Por su parte, la prueba Saber TyT está conformada por módulos que
integran competencias y corresponden a categorías de saber-hacer complejos en
contextos particulares.

Dichas características son contempladas en las especificaciones del módulo, de allí que
se estructuran en afirmaciones, evidencias y tareas de forma secuencial, de acuerdo
con las acciones que se requieran para cumplir cada una de las afirmaciones. Los
enfoques de la evaluación objeto del presente módulo están basados en las áreas
conceptuales definidas para la prueba. Estas áreas son elementos constitutivos en
el marco de la aplicación de la metodología del diseño centrado en evidencias, y
representan solo algunas de las competencias que podrían tener todos los estudiantes
inmersos en programas del área particular.

1.5.2 Perfil del estudiante.


La población objeto corresponde a estudiantes de programas de formación técnica
y tecnológica a nivel nacional afines al área de Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC). Un primer insumo para la definición de los programas fue la base
de datos publicada en el Sistema Nacional de Información de la Educación Superior
(SNIES), la cual acoge áreas de conocimiento como la ingeniería, arquitectura,
urbanismo y afines, y del núcleo básico de ingeniería de sistemas, telemática y afines.

Una de las premisas de construcción de las competencias del presente módulo fue la
identificación de elementos comunes para el grupo de programas definido. Teniendo
en cuenta las áreas conceptuales, se entiende que este va dirigido a programas con
temáticas en mantenimiento e instalación de hadware y software.

Mantenimiento e instalación 15
de Hadware y Software
El listado de programas que presentan el módulo se determinó en el año 2014 (Icfes,
2014), de acuerdo con los planes de estudio y los perfiles de los egresados ofrecidos
por las instituciones de educación superior. Según la revisión de estos programas
cobijados dentro de la población especificada, se identificaron 216 programas
que pueden presentar el módulo (ver tabla 1). No obstante, teniendo en cuenta la
diversidad y heterogeneidad de nuevos programas del nivel técnico y tecnológico que
pueden surgir cada año, la selección deben efectuarla los directores de programa,
quienes deciden si el programa cumple con el perfil para el módulo.

Tabla 1. Programas de nivel tecnológico y técnico que pueden


presentar las pruebas del módulo.

Programas tecnológicos Número de programas

Tecnología en sistemas 29
Tecnología en desarrollo de software 28
Tecnología en informática 14
Tecnología en sistemas de información 9
Tecnología en sistemas informáticos 5
Tecnología en telemática 3
Tecnología en redes de computadores 3
Tecnología en desarrollo de software y redes 3
Tecnología en desarrollo de sistemas
3
informáticos
Tecnología en análisis y programación de
2
sistemas de información
Tecnología en análisis y diseño de sistemas y
2
computación

Continúa en la siguiete página

16 Marco de referencia
Saber TyT
Programas tecnológicos Número de programas

Tecnología en diseño de software 2


Tecnología en desarrollo de sistemas de
2
información
Tecnología en gestión informática 2

Tecnología en sistemas e informática 2


Tecnología en sistematización de datos 2
Tecnología de sistemas 1
Tecnología en administración de sistemas de
1
información
Tecnología en análisis y desarrollo de sistemas 1
Tecnología en análisis y desarrollo de sistemas
1
de información
Tecnología en administración de sistemas 1
Tecnología en análisis y programación de
computadores 1

Tecnología en computación 1
Tecnología en desarrollo de sistemas de
información y de software 1

Tecnología en desarrollo de software (virtual) 1


Tecnología en desarrollo de software y redes
telemáticas 1

Tecnología en desarrollo informático 1


Tecnología en diseño para proyectos web 1

Continúa en la siguiete página

Mantenimiento e instalación 17
de Hadware y Software
Programas tecnológicos Número de programas

Tecnología en diseño y desarrollo de sistemas 1


de información
Tecnología en gestión de infraestructuras de
tecnologías de información y comunicaciones 1

Tecnología en gestión de redes de datos y


1
sistemas operativos
Tecnología en gestión de redes de
1
telecomunicaciones
Tecnología en gestión de redes y sistemas
1
teleinformáticos
Tecnología en gestión de servicios 1
informáticos
Tecnología en gestión de sistemas 1
Tecnología en gestión de sistemas de
1
información
Tecnología en gestión de sistemas de
1
información y redes de cómputo
Tecnología en gestión de sistemas
1
informáticos
Tecnología en informática aplicada 1
Tecnología en informática y
1
telecomunicaciones
Tecnología en multimedia y soluciones web 1
Tecnología en planeación y gestión de redes 1

Continúa en la siguiete página

18 Marco de referencia
Saber TyT
Programas tecnológicos Número de programas

Tecnología en programación y sistemas 1


Tecnología en redes computacionales y
1
comunicaciones
Tecnología en redes de computadores y
1
seguridad informática
Tecnología en redes y comunicación de datos 1

Tecnología en redes y comunicaciones 1


Tecnología en redes y seguridad informática 1
Tecnología en servicios informáticos 1
Tecnología en sistemas de información y de 1
software
Tecnología en sistemas empresariales de
1
información
Tecnología en sistematización de datos (por
1
ciclos propedéuticos)
Tecnología en telecomunicaciones 1
Tecnología de programación de sistemas
informáticos 1

Total de programas tecnológicos 149

Mantenimiento e instalación 19
de Hadware y Software
Programas técnicos Número de programas

Técnica profesional en sistemas 10


Técnica profesional en desarrollo de software 5
Técnica profesional en sistemas e informática 5
Técnica profesional en soporte de sistemas e
4
informática
Técnica profesional en mantenimiento de
computadores e instalación y configuración 4
de redes LAN
Técnica profesional en programación de
3
computadores
Técnica profesional en soporte y operación
2
de sistemas informáticos
Técnica profesional en computación 2
Técnica profesional en programación de
2
software
Técnica profesional en análisis y diseño de 2
bases de datos
Técnica profesional en análisis y
2
programación de computadores
Técnica profesional en aplicación de
soluciones informáticas 1

Técnica profesional en aplicaciones web 1


Técnica profesional en configuración de
servicios comerciales web 1

Continúa en la siguiete página

20 Marco de referencia
Saber TyT
Programas técnicos Número de programas

Técnica profesional en creación de soluciones


1
web
Técnica profesional en desarrollo de software
1
y redes de cómputo

Técnica profesional en informática 1

Técnica profesional en instalación de redes


1
de telecomunicaciones
Técnica profesional en instalación y
1
mantenimiento de redes y computadores
Técnica profesional en manejo de
1
herramientas para la sistematización de datos
Técnica profesional en mantenimiento de 1
computadores
Técnica profesional en mantenimiento de
1
computadores y redes (ciclos propedéuticos)
Técnica profesional en mantenimiento
de hardware y sistemas operativos de 1
computadores
Técnica profesional en mantenimiento de
1
sistemas informáticos
Técnica profesional en mantenimiento
1
informático
Técnica profesional en montaje y
1
mantenimiento de redes
Técnica profesional en producción de piezas
1
multimedia
Continúa en la siguiete página

Mantenimiento e instalación 21
de Hadware y Software
Programas técnicos Número de programas

Técnica profesional en programación 1


Técnica profesional en programación
de sistemas de información (por ciclos 1
propedéuticos)
Técnica profesional en sistemas y
1
computación
Técnica profesional en soluciones web 1
Técnica profesional de sistemas en
programación y mantenimiento de 1
computadores
Técnica profesional en soporte de sistemas de
1
información
Técnica profesional en soporte informático 1
Técnica profesional en teleinformática 1
Técnica profesional en telemática y
1
comunicaciones
Técnica profesional en soporte de
infraestructura de tecnologías de la 1
información
Total de programas técnicos 67

22 Marco de referencia
Saber TyT
1.5.3 Definición de conceptos.
El Módulo mantenimiento e instalación de hardware y software constituye un
instrumento de medición de competencias en el área de estudio especificada. Este
módulo se basa en el desarrollo de habilidades y capacidades para el ensamblaje de
equipos, instalación de software, diagnóstico y reparación de fallas, tanto físicas como
lógicas. Es importante identificar plenamente el alcance de este módulo, a partir de
las definiciones de los procedimientos más relevantes, descritos a continuación.

Mantenimiento.

De acuerdo con la norma UNE-EN 13.306:2011 (en Norma europea, UNE: una
norma adoptada en España) el mantenimiento se entiende como “la combinación
de todas las acciones técnicas, administrativas y gerenciales durante el ciclo de vida
de un ítem con el fin de mantenerlo, o restaurarlo, a un estado en el cual pueda
desempeñar la función requerida” (Holguin, 2013, p. 8). Si bien el mantenimiento
puede clasificarse en preventivo y correctivo, en muchos textos el mantenimiento
predictivo es una extensión del preventivo.

Mantenimiento preventivo.
Es aquel que se efectúa en intervalos preestablecidos de tiempo o según criterios
específicos con el fin de disminuir la probabilidad de fallo o degradación del
funcionamiento de un elemento (UNE-EN 13306:2011).

Mantenimiento correctivo.
Este se ejecuta luego de que se identifique una avería y tiene el objetivo de llevar un
elemento a un estado en el que pueda desarrollar una función requerida (UNE-EN
13306:2011).

Mantenimiento e instalación 23
de Hadware y Software
Mantenimiento predictivo.

Busca pronosticar fallas, empleando técnicas y herramientas de monitoreo de


parámetros físicos. Su objetivo es adelantarse a la falla o al momento en que el
equipo o elemento deja de trabajar en condiciones óptimas (Escamilla, 2015).

Flujo de trabajo del mantenimiento.

La norma UNE-EN 13460:2009, en su anexo C, propone distintas etapas del flujo de


trabajo de mantenimiento, como punto de partida para su ejecución y documentación
adecuada. Este procedimiento consta de:

Estudio y definición/preventivo y Correctivo/operaciones de mantenimiento.


Planificación del trabajo.
Ejecución del trabajo.
Análisis de informes (este conlleva a evaluar y ajustar la definición y planificación).

1.6 Propuesta.
El Módulo de mantenimiento e instalación de hardware y software, Saber TyT, al evaluar
las competencias mínimas específicas que el futuro técnico profesional o tecnólogo
en áreas de TIC debería tener, se encuentra acorde con los requerimientos del sector
académico y productivo. Para entender esto, se parte del hecho de que en la sociedad
actual los computadores son una herramienta presente en casi todos los contextos y
actividades humanas. Su uso simplifica tareas relacionadas con la administración y
gestión de información y facilita procesos de comunicación e interacción, factores
fundamentales en todo campo de acción humana.

Más aún, Internet ha permitido una progresiva posibilidad de producción, socialización


y acceso a grandes volúmenes de información y a una amplia diversidad de opciones
de entretenimiento para todas las edades y gustos. Se ha convertido en un servicio
que permite interactuar no solo con información, sino con otras personas de cualquier
parte del mundo y en cualquier momento y lugar. Estos factores, sin duda, hacen

24 Marco de referencia
Saber TyT
del computador una herramienta central en las dinámicas propias del mundo
contemporáneo. Sin embargo, para poder usar y aprovechar esta herramienta, se
precisa que funcione correctamente. Si hay fallas o problemas con sus partes físicas
(hardware) o su parte lógica (software), se obstaculizarán las actividades que se quieran
desarrollar, generando una experiencia negativa en las personas.

En consecuencia, el MEN ha adelantado acciones para fortalecer la oferta educativa


técnica profesional y tecnológica. Esto evidencia la importancia que tienen estos niveles
educativos para el desarrollo del país y la cualificación del talento humano de acuerdo
con las necesidades del sector productivo. Entre las estrategias se encuentran: desarrollo
de créditos educativos por medio del Icetex para estudiantes de menores ingresos y
con preferencia en los niveles técnico profesional y tecnológico; creación de Centros
Regionales de Educación Superior (Ceres), para desconcentrar la oferta y promover
programas de formación técnica profesional y tecnológica pertinentes para las regiones;
fomento a la creación de programas nuevos en los niveles técnico y tecnológico, que
articulen a la educación media técnica profesional con la educación superior por ciclos
propedéuticos y con diseño curricular por competencias; creación y puesta en marcha del
Observatorio Laboral para la Educación, entre otros (MEN, 2008).

Relacionado con el presente módulo, en Colombia ha aumentado significativamente la


incorporación de las TIC en la economía. Por ese motivo, se han estableciendo alianzas
para formar técnicos profesionales y tecnólogos en líneas como mantenimiento de
hardware y software, gestión y configuración de redes y desarrollo de software, entre
otros. De hecho, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
(MinTic) otorga becas para estudiar programas universitarios relacionados con sistemas,
informática, electrónica, entre otros. Estas becas, llamadas Talento TI, están dirigidas
a los interesados en estudiar carreras en los niveles técnico profesional, tecnológico y
universitario en áreas relacionadas con las TIC y afines.

Por lo que se refiere a los programas, según el MEN, el área de sistemas en niveles
técnico profesional y tecnología es uno de los de mayor proyección de acuerdo con la
cantidad de inscritos y demanda laboral. En la actualidad, estas áreas están sufriendo
transformaciones que exigen que los estudiantes aprendan de manera autónoma, sean
competentes y alcancen capacidades humanas y profesionales. Para ello, el modelo
de evaluación debe estar acorde a estas disposiciones y garantizar la adquisición de
competencias para la generación, transformación y apropiación del conocimiento.

Mantenimiento e instalación 25
de Hadware y Software
Debido a esta valoración del conocimiento y de los logros alcanzados, subsiste
el interrogante sobre qué conocimientos, habilidades o competencias se deben
profundizar para un mejoramiento continuo. Ante esto, la evaluación por evidencias
permite comprobar el nivel de desempeño de los estudiantes en cada una de las
dimensiones evaluadas. Concretamente, los resultados de las evaluaciones del
Módulo mantenimiento e instalación de hardware y software suministran información
que permite al estudiante valorar sus competencias, capacidades y habilidades para
efectuar procedimientos técnicos con el fin de brindar el soporte requerido en el uso
de las tecnologías de la información.

Otro de los aspectos que se deben considerar es lo dispuesto en el artículo 3.° de


la Ley 749 de 2002, en torno a la organización de los ciclos de formación. Allí se
establece que las instituciones de educación superior en los niveles técnico profesional
y tecnología de las áreas de las ingenierías, las TIC y la administración deben organizar
su actividad formativa de pregrado en ciclos propedéuticos de formación. El primer ciclo
se orienta al desarrollo de aptitudes, habilidades y destrezas en conocimientos técnicos
necesarios para el desempeño laboral y en áreas específicas de los sectores productivo
y de servicios. Por tal motivo, la formación técnica profesional implica aquellas tareas
relacionadas con las actividades técnicas que pueden realizarse autónomamente y le
permiten al estudiante adquirir responsabilidades de programación y coordinación.

Por su parte, el segundo ciclo se encamina a la fundamentación y apropiación de los


conocimientos científicos y a la comprensión teórica. Esto genera un pensamiento
innovador e inteligente capaz de diseñar, construir, ejecutar, controlar, transformar
y operar los medios y procesos que favorecen la resolución de necesidades de los
sectores productivos y de servicios del país. De ahí que la formación tecnológica
implique el desarrollo de responsabilidades de concepción, dirección y gestión de
acuerdo con la especificidad del programa (Ministerio de Educación Nacional, 2002).

El presente módulo no solo tiene en cuenta estos aspectos relacionados al nivel y tipo
de formación recibida por los evaluados, sino su área de especificidad. De allí que
su objetivo sea establecer los aprendizajes alcanzados previos a la graduación por un
estudiante, así como su nivel de conocimientos y destrezas para comprender y aplicar
los procedimientos técnicos para el mantenimiento e instalación de hardware y software.
Por todo lo anterior, el módulo es pertinente con la necesidad ocupacional-laboral
del entorno, los niveles de formación evaluados y las directrices gubernamentales
relacionadas con la calidad de la evaluación de la educación.

26 Marco de referencia
Saber TyT
Diseño de la prueba

El Módulo mantenimiento en instalación de hardware y software se desarrolla a


partir de las premisas estipuladas para la evaluación basada en el conocimiento
esencial, el dominio de interés y la comprensión de la adquisición y puesta en uso
del conocimiento. De igual manera, tiene en cuenta las decisiones de diseño, la
cadena de razonamiento, las limitaciones, los recursos y las condiciones de medición,
aplicación y uso de los datos. Todos estos elementos definen y estructuran el objeto
de la evaluación. Para desagregar el diseño de la prueba, en este capítulo se va a
abordar la definición del objeto de evaluación, la estructura del objeto de evaluación
y las especificaciones de la prueba.

2.1 Definición del objeto de evaluación.


El propósito del módulo es evaluar las competencias del futuro profesional de programas
técnicos y tecnológicos del núcleo básico de conocimiento de ingeniería de sistemas,
telemática y afines. Dichas competencias se basan en la aplicación de procedimientos
técnicos con el fin de brindar soporte al uso de las TIC, de acuerdo con los protocolos
establecidos. En especial, este módulo se enfoca en los procesos de ensamblaje y
mantenimiento de computadores personales. Sin embargo, se espera que un evaluado
posea conocimientos y habilidades en el ensamblaje y mantenimiento de los siguientes
elementos: equipos y redes de cómputo, componentes de un sistema, controladores
de dispositivos, dispositivos de almacenamiento, configuración de dispositivos
periféricos, generalidades en el manejo de herramientas, electricidad básica aplicada
al mantenimiento, planeación, ejecución y evaluación del mantenimiento preventivo,
predictivo y correctivo.

Estos elementos y objetivos apuntan al “saber-hacer” del evaluado. Con ello se


busca evaluar las competencias requeridas para su desempeño profesional en el área
de mantenimiento e instalación de hardware y software, aplicado a los programas
identificados que se ofrecen en este módulo (Icfes, 2014). Por su parte, para la
definición de la prueba se tienen en cuenta el perfil profesional de los distintos
programas evaluados y su relación con los siguientes aspectos: ¿qué debe “saber-
hacer”?, ¿cuáles son los procedimientos de medición que evidencian la utilización
adecuada y pertinente del conocimiento en un contexto específico? y ¿a qué situación
y ambientes propios del saber se puede enfrentar el estudiante?

Mantenimiento e instalación 27
de Hadware y Software
Cabe indicar que el diseño del módulo se fundamenta en las necesidades del sector
productivo, puesto que allí se determinan los requerimientos del conocimiento, prácticas
y experiencia que deben tener los técnicos y tecnólogos para interpretar los manuales
de procesos. De igual forma, en dicho sector se establecen los procedimientos que
se deben seguir de acuerdo con unos protocolos establecidos para el mantenimiento
e instalación de hardware y software. Por tanto, las especificaciones de este
módulo describen los procesos que efectúan los profesionales, los cuales pueden
resumirse en: conocer los manuales y procedimientos técnicos; establecer planes de
instalación y mantenimiento; ejecutar dichos planes, y evaluar los procedimientos
técnicos realizados, buscando el buen desempeño en el uso de las tecnologías de
información y las comunicaciones. A su vez, estos elementos permitieron definir las
áreas conceptuales para el desarrollo de los contenidos de este módulo. Estas áreas
se particularizan de la siguiente manera:

Sistemas operativos.
Fundamentación de los sistemas operativos.
Instalación, configuración y mantenimiento de los sistemas operativos.

Arquitectura de los computadores.


Arquitectura de hardware: componentes del PC y periféricos – instalación,
configuración y soporte.
Arquitectura de software: aplicaciones y utilitarios – instalación,
configuración y soporte.

Tipos de mantenimiento de computadores.


Mantenimiento preventivo.
Mantenimiento correctivo.
Mantenimiento predictivo.

28 Marco de referencia
Saber TyT
Administración del mantenimiento de computadores.
Planeación y organización del mantenimiento.
Ejecución del mantenimiento.
Evaluación del mantenimiento.

Electricidad básica.
Componentes eléctricos.
Teoría de circuitos.
Laboratorio de circuitos eléctricos.

Elementos de redes de comunicación.


Infraestructura.
Física: cableado estructurado y equipos – conceptualización y laboratorios.
Aplicaciones de nuevas tecnologías: accesos inalámbricos y fibra óptica.

2.2 La estructura del objeto de evaluación.


El diseño y construcción de las pruebas Saber se efectúa sobre la base de las
especificaciones de cada módulo, las cuales determinan puntualmente en qué
consisten las competencias que se evalúan y cómo se evalúan. Estas especificaciones
son diseñadas por el Icfes junto con equipos de expertos de cada área para garantizar
una completa comparabilidad de los exámenes. El diseño de los módulos se centra en
el DCE (Icfes, 2018), el cual evalúa competencias, entendidas como un conjunto de
habilidades y conocimientos aplicados en un contexto. Para traducir estos atributos en
conductas observables se utilizan afirmaciones, entendidas como descripciones de lo
que se espera del estudiante. A su vez, estas descripciones se sintetizan en productos
tangibles, llamados evidencias, que agrupan las preguntas por tareas, o temáticas y
contextos similares.

Mantenimiento e instalación 29
de Hadware y Software
Fundamentado en el objeto de evaluación descrito y en el DCE, el Módulo
de mantenimiento e instalación de hardware y software contiene las siguientes
especificaciones (REDTT, 2013), desagregadas en afirmaciones:

Primera afirmación.

1. Comprender y aplicar procedimientos técnicos para la instalación del hardware


y software.

Esta afirmación se hace de acuerdo con la competencia desarrollada por el evaluado,


que tiene como esencia principal la habilidad de efectuar apropiadamente los procesos
de ensamblaje de equipos de cómputo y de reconocimiento de los componentes de
un sistema, los controladores de dispositivos y los dispositivos de almacenamiento,
además de la configuración de dispositivos periféricos.

Esta primera afirmación se desarrolla a partir de dos evidencias:

1.1 Interpretar los manuales técnicos y de procedimientos para la instalación


de hardware y software. En esta, el evaluado debe estar en capacidad de
analizar e interpretar la información suministrada por los fabricantes en
sus manuales técnicos y manuales de procedimientos establecidos en las
organizaciones.

1.2 Realizar la instalación de equipos de cómputo y de comunicación, de


acuerdo con los protocolos establecidos. En la cual se evalúa la capacidad
de ensamblar, instalar y configurar equipos y redes de cómputo, siguiendo
los protocolos establecidos.

Segunda afirmación.

2. Analizar y aplicar procedimientos técnicos para el mantenimiento preventivo


y correctivo del hardware y software.

Esta afirmación se sustenta en procesos de acondicionamiento para el buen


funcionamiento de los equipos de cómputo, sus periféricos y equipos de redes,

30 Marco de referencia
Saber TyT
lo cual se logra mediante la ejecución de mantenimiento preventivo, correctivo
y predictivo. Todo ello incluye la evaluación de habilidades y competencias en el
manejo de componentes de un sistema, controladores de dispositivos, dispositivos de
almacenamiento, configuración de dispositivos periféricos, generalidades en el uso de
herramientas, entre otros.

La segunda afirmación se desarrolla a partir de tres evidencias:

2.1 Establecer el plan y la programación de mantenimiento predictivo, preventivo


y correctivo del hardware y software, y generar la documentación respectiva
en cada caso. Esta evidencia indica que el evaluado debe estar en capacidad
de proponer planes y soluciones de mantenimiento predictivo, preventivo
y correctivo, en las que se contemplen las habilidades para repotenciar
equipos de cómputo y, así, obtener una mayor eficiencia.

2.2 Ejecutar un plan de mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo


del hardware y software, y generar la documentación respectiva. En esta
evidencia se establece que el evaluado debe estar en capacidad de
ejecutar los planes de mantenimiento propuestos, siguiendo los protocolos
y procedimientos establecidos.

2.3 Evaluar un plan de mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo del


hardware y software, y generar la documentación respectiva. Se orienta a
evaluar y corregir el plan de mantenimiento sugerido y ejecutado por el
evaluado.

Las anteriores afirmaciones y evidencias se convierten en el mínimo saber-hacer


del estudiante en su desarrollo profesional, en los niveles de formación técnico y
tecnológico afines al núcleo básico de conocimiento de ingeniería de sistemas,
telemática y afines, de manera que puedan solucionar problemas de mantenimiento
e instalación de hardware y software (Icfes, 2014).

Mantenimiento e instalación 31
de Hadware y Software
2.3 Especificaciones de la prueba.

Afirmaciones Evidencias Porcentaje número


de ítems

1.1 Interpretación de los


manuales técnicos y de
1. La comprensión procedimientos para la 16 %
y aplicación de los instalación de hadware y
procedimientos técnicos software.
establecidos para la 43 %
instalación del hardware 1.2. Instalación de equipos de
y software. cómputo y de comunicaciones,
27 %
de acuerdo con los protocolos
establecidos.

Continúa en la siguiente página

32 Marco de referencia
Saber TyT
Afirmaciones Evidencias Porcentaje número
de ítems

2.1 Establecimiento del


plan y programación de
mantenimiento predictivo,
preventivo y correctivo
del hardware y software, 23 %
y generación de la
documentación respectiva, en
cada caso.
2. El análisis y aplicación
de procedimientos 2.2 Ejecución de un plan de
técnicos para el mantenimiento preventivo,
mantenimiento predictivo y correctivo 57 %
17 %
predictivo, preventivo y del hardware y software
correctivo del hardware y y la generación de la
software. documentación respectiva.

2.3 Evaluación del


plan de mantenimiento
preventivo, predictivo y
correctivo del hardware y 17 %
software, generación de la
documentación respectiva.

Total 100 % 100 %

Mantenimiento e instalación 33
de Hadware y Software
Referencias

(Lineamientos para la Acreditación de Programas de Pregrado, Consejo


Nacional de Acreditación, Bogotá, enero de 2013)

Asociación Colombiana de Instituciones de Educación Superior con Educación


Tecnológica (Aciet), (2005). Marco de fundamentación
conceptual y especificaciones de prueba examen de calidad de
la educación superior – ECAES para estudiantes de programas
académicos técnicos profesionales y tecnológicos en Sistemas
y afines. Aciet: Medellín.

Ceneval (2005). Centro Nacional de Evaluación de la Educación Superior


México. Recuperado de: http://www.ceneval.edu.mx/)

Consejo Nacional de Acreditación (CNA) (2005). Indicadores específicos


para los procesos de autoevaluación con fines de acreditación
de los programas de educación superior técnicos y tecnológicos.
CNA: Bogotá.

Congreso de la República de Colombia (2002). Ley 749 de Julio 19 de


2002, “Por la cual se organiza el servicio público de la
educación superior en las modalidades de formación técnica
profesional y tecnológica, y se dictan otras disposiciones”.
Bogotá. Recuperado de: https://www.mineducacion.gov.
co/1621/articles-86432_Archivo_pdf.pdf

__________ (1994). Ley 115 de febrero 8 de 1994 Ley General de


Educación. Santafé de Bogotá. Recuperado de: https://www.
mineducacion.gov.co/1621/articles-85906_archivo_pdf.pdf)

__________ (2009). Ley 1324 de 2009: por la cual se fijan parámetros


y criterios para organizar el sistema de evaluación de resultados de
la calidad de la educación, se dictan normas para el fomento de
una cultura de la evaluación, en procura de facilitar la inspección
y vigilancia del Estado y se transforma el ICFES. Bogotá: Diario
Oficial, Imprenta Nacional de Colombia. Recuperado de: https://
www.mineducacion.gov.co/1621/article-210697.html

34 Marco de referencia
Saber TyT
Escamilla, A. (2015). Metrología y sus aplicaciones. México: Grupo
Editorial Patria.

Gómez, V. (2002). “Cobertura, calidad y pertinencia: Retos de la educación


técnica y tecnológica en Colombia”, en Icfes, Calidad de la
Educación Superior No 3, Bogotá: Icfes.

Gómez, V. (1997). Evolución y estado actual del pensamiento sobre


educación técnica y tecnológica de nivel superior en Colombia.
Santa fe de Bogotá: Corcas Editores Ltda.

Holguin, M. (2013). Mantenimiento. Introducción, definiciones y principios.


Pereira: Universidad Tecnológica de Pereira. Recuperado de: http://
univirtual.utp.edu.co/pandora/recursos/1000/1041/1041.pdf

Icfes (2014). Marco Teórico De Referencia Y Especificaciones De La


Prueba De Las Competencias Comunes Por Áreas De Formación
En La Educación Técnica Y Tecnológica – Prueba Saber Pro,
Módulo de mantenimiento e instalación de hardware y software.
Bogotá, D.C.: Icfes.

__________ (2018). Resolución ICFES 455 de 2016, por la cual se


establece la escala de los resultados del examen de Estado
de calidad de la educación superior y se dictan otras
disposiciones. Bogotá, D.C., Diario Oficial, 14 de Julio de
2016 Recuperado de: http://w4.icfes.gov.co:8080/docs/
resolucion_icfes_0455_2016.htm

Icfes (2015). Acta Icfes 060 de 2015, por la cual se aprueban modificaciones
a los resultados del examen Saber TyT. 24 de septiembre de
2015

Ministerio de Educación Nacional (1980). Decreto 80 de 1980, por


el cual se organiza el sistema de educación post-secundaria.
Bogotá: MEN. Recuperado de: https://www.mineducacion.
gov.co/1759/articles-102556_archivo_pdf.pdf)

Mantenimiento e instalación 35
de Hadware y Software
__________. (2003). Decreto 1781 de 2003 por el cual se reglamentan
los Exámenes de Estado de Calidad de la Educación Superior,
ECAES, de los estudiantes de los programas académicos de
pregrado. Bogotá. Recuperado de: https://www.mineducacion.gov.
co/1621/articles-86039_archivo_pdf.pd)

___________. (2008). “Educación Técnica y Tecnológica para la Competitividad”


Bogotá: MEN Recuperado de: https://www.mineducacion.gov.
co/1621/articles-176787_archivo_pdf.pdf

__________. (2009). . Decreto 3963 de 2009: por el cual se reglamenta


el Examen de Estado de Calidad de la Educación Superior. Diario
Oficial, 14 de octubre de 2009, n.o 47.502. Bogotá, D. C.:
Imprenta Nacional de Colombia. Recuperado de: https://www.
mineducacion.gov.co/1621/article-205955.html

__________. (2009a). . Decreto 4216 de 2009, Por el cual se modifica


el Decreto 3963 de 2009 “Por el cual reglamenta el Examen
de Estado de Calidad de la Educación Superior”. Bogotá: MEN
Recuperado de: http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/
Norma1.jsp?i=39502)

__________.(2016). Plan Nacional Decenal de Educación 2016-


026 – El Camino hacia la Calidad y la Equidad. Bogotá: MEN.
Recuperado de: http://www.plandecenal.edu.co/cms/media/
herramientas/PNDE%20FINAL_ISBN%20web.pdfPág.

36 Marco de referencia
Saber TyT
Calle 26 N.° 69-76, Torre 2, Piso 15, Edificio Elemento, Bogotá, D. C., Colombia • www.icfes.gov.co
Líneas de atención al usuario: Bogotá Tel.: (57+1) 484-1460 | PBX: (57+1) 484-1410 - Gratuita nacional: 018000-519535

También podría gustarte