MR Mantenimiento e Instalacion de-Hadware-y-Software Saber TyT
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MR Mantenimiento e Instalacion de-Hadware-y-Software Saber TyT
mantenimiento e instalación
de hadware y software
MARCO DE REFERENCIA
PARA LA EVALUACIÓN, ICFES 2019
Presidente de la República Directora General
Iván Duque Márquez María Figueroa Cahnspeyer
ADVERTENCIA
Todo el contenido es propiedad exclusiva
y reservada del Icfes y es el resultado de
investigaciones y obras protegidas por la
legislación nacional e internacional. No se
autoriza su reproducción, utilización ni explotación
a ningún tercero. Solo se autoriza su uso para
fines exclusivamente académicos. Esta información
no podrá ser alterada, modificada o enmendada.
Tabla de contenido
Preámbulo ......................................................................... 4
Introducción ....................................................................... 5
1. Antecedentes ............................................................................. 9
Referencias ........................................................................ 34
Preámbulo
4 Marco de referencia
Saber TyT
Introducción
Mantenimiento e instalación 5
de Hadware y Software
Ensamblaje, mantenimiento y operación de maquinaria y
equipos.
Mantenimiento e instalación de hardware y software.
Promoción de la salud y prevención de la enfermedad.
6 Marco de referencia
Saber TyT
Dominio de procesos informatizados de producción y de
prestación de servicios.
Desarrollo de un pensamiento simbólico y sistémico,
y la permanente interrelación entre lo intelectual y lo
experimental, entre lo conceptual y lo instrumental.
Mantenimiento e instalación 7
de Hadware y Software
esto último permite establecer el nivel de desempeño de los
estudiantes en cada una de las dos dimensiones mencionadas,
a través de un proceso de evaluación centrado en evidencias.
Por tanto, la prueba Saber TyT está encaminada a:
8 Marco de referencia
Saber TyT
Antecedentes
Los exámenes de Estado que realiza el Icfes están sustentados en la Ley 1324 de 2009,
en donde se establece que el objeto del Icfes es “ofrecer el servicio de evaluación de la
educación en todos sus niveles y adelantar investigación sobre los factores que inciden en
la calidad educativa, con la finalidad de ofrecer información para mejorar la calidad de
la educación” (artículo 12.°). Para estos efectos, en esta ley se le asigna al Icfes la función
de desarrollar la fundamentación teórica de los instrumentos de evaluación, así como las
de diseñar, elaborar y aplicar estos instrumentos, de acuerdo con las orientaciones que
defina el Ministerio de Educación Nacional (MEN) (Ibid., numeral 2).
En este marco legal, el Icfes diseña, desarrolla, aplica, califica y entrega resultados de
tres exámenes de Estado, Saber 11.º, Saber TyT y Saber Pro. Adicionalmente, realiza
un examen nacional por encargo del MEN para las pruebas de la educación básica,
Saber 3.º, 5.º y 9.º.
Mantenimiento e instalación 9
de Hadware y Software
En dicha resolución se dictan las disposiciones que establecen la Escala de los Resultados
del Examen de Estado de Calidad de la Educación Superior, y se aprueban módulos
genéricos para las pruebas Saber TyT y el cambio de escala de dichas pruebas. Del
mismo modo, en esta resolución se establece el calendario para la aplicación de los
Exámenes de Estado de Calidad de la Educación Superior, dirigido a la población de
técnicos y tecnólogos, las metodologías de cálculo para la obtención de resultados
individuales y agregados y la línea de base para la calificación para los exámenes de
las pruebas Saber TyT y Saber Pro. De igual manera, se establece la metodología de
cálculo para la obtención de resultados individuales y se determina también que “es
conveniente tener todas las anteriores decisiones de la Junta Directiva en un único
cuerpo normativo, razón por la cual se derogarán la Resoluciones 892 de 2015 y 126
de 2016, compilando todas las normas vigentes en la presente resolución”.
Por otro lado, se cuenta con asesoría académica y técnica como parte fundamental de
las labores propias del desarrollo de las evaluaciones a cargo del Icfes. Teniendo en
cuenta que los lineamientos para el diseño de los nuevos exámenes se definieron de
acuerdo con la política de formación por competencias del MEN, estas evaluaciones
se desarrollaron en todas sus etapas (diseño, construcción de instrumentos, validación,
calificación) con la participación permanente de las comunidades académicas y de
las redes y asociaciones de facultades y programas, tanto en lo que se refiere a la
10 Marco de referencia
Saber TyT
educación básica y media como a la superior. Además, desde 2014 se ha contado con
la puesta en funcionamiento de los Comités Técnicos de Área, que son una instancia
consultiva de la Dirección de Evaluación para monitorear y hacer seguimiento a las
evaluaciones que realiza el Icfes. Esta instancia está conformada por consultores de
alto nivel en las distintas áreas evaluadas en los exámenes Saber.
La prueba Saber TyT está articulada con el Plan Nacional Decenal de Educación
2016-2026, cuyo tercer desafío plantea el establecimiento de lineamientos
curriculares generales, pertinentes y flexibles. Esto implica, por parte del MEN
y las Secretarías de Educación, el fortalecimiento de un “diseño, implementación
y evaluación de currículos pertinentes, flexibles y de calidad” (artículo 5.°).
Adicionalmente, el plan aconseja armonizar los sistemas de evaluación nacional
con los referentes curriculares (artículo 12.°), y tener coherencia entre los objetivos
curriculares y las formas de evaluación (artículo 24.°).
Otra ley que regula el diseño de la prueba Saber TyT es la Ley General de Educación
(Ley 115 de febrero 8 de 1994). Esta disposición establece que el Estado debe velar
y favorecer la calidad y el mejoramiento de la educación, a partir de la inspección y
evaluación del proceso educativo, entre otras acciones (artículo 4.°). De igual manera,
esta ley dicta normas y acciones para el proceso de evaluación de la educación.
Una de ellas es el establecimiento de un Sistema Nacional de Evaluación de la
Educación que opere en coordinación con el Servicio Nacional de Pruebas del Icfes
y con las entidades territoriales. Por un lado, este servicio pretende ser la base para
el establecimiento de programas de mejoramiento del servicio público educativo. Por
otro lado, procura diseñar y aplicar criterios y procedimientos para evaluar la calidad
educativa, los logros de los estudiantes y la eficacia de los métodos pedagógicos,
entre otros aspectos (artículo 80.°).
Mantenimiento e instalación 11
de Hadware y Software
La educación técnica profesional y la tecnológica están inmersas en la dinámica
nacional generada por la Ley General de Educación. Por tal motivo, se han
desarrollado documentos de análisis, reflexión y de construcción del conocimiento
entorno a su desarrollo académico, conceptual y político. Todos estos documentos
están encaminados a generar conciencia sobre la importancia de esta modalidad
educativa en el ámbito nacional e internacional.
12 Marco de referencia
Saber TyT
El Ecaes evaluaba las áreas y componentes fundamentales del saber que identifican
la formación de cada profesión, disciplina u ocupación, de acuerdo con las normas
jurídicas existentes. Entre el 2003 y el 2004 se evaluaron estudiantes de último año
de 43 programas académicos de pregrado, dentro de los cuales se encontraban 15
programas de ingeniería.
En el año 2012 se dio la primera aplicación, como parte de la prueba Saber Pro, del
Módulo de mantenimiento e instalación de hardware y software. En consecuencia,
el marco teórico de referencia se actualizó entre los años 2012 y 2014. Uno de
los objetivos de dichos cambios fue optimizar la prueba para conseguir una mayor
confiabilidad en la elaboración de preguntas por parte de los expertos. Con ello se
procuró una mayor correspondencia entre lo enseñado en programas de pregrado y
lo evaluado en el examen Saber Pro.
Mantenimiento e instalación 13
de Hadware y Software
En la actualización del 2012 se modificaron las especificaciones. De igual modo,
se estableció la competencia: Aplicar procedimientos técnicos con el fin de brindar
soporte en el uso de tecnologías de la información y las comunicaciones de acuerdo
con los protocolos establecidos. De la misma manera, se pasó de tener una afirmación,
dos evidencias y cuatro tareas, a tener una competencia, dos afirmaciones y cinco
evidencias.
Finalmente, en el 2016 se estableció que el examen Saber TyT tendría dos aplicaciones
anuales, de conformidad con el calendario que establezca el Icfes. Así mismo, se
determinó que la calificación se realizara con base en el modelo logístico de tres
parámetros y la línea de base del examen se construyera a partir de la primera
aplicación de 2016.
14 Marco de referencia
Saber TyT
1.5.1 Modelo de evaluación.
La creación, aplicación y uso de instrumentos de evaluación en las pruebas Saber se
realizan bajo la metodología conocida como Diseño Centrado en Evidencias (DCE)
(Icfes, 2018). Por su parte, la prueba Saber TyT está conformada por módulos que
integran competencias y corresponden a categorías de saber-hacer complejos en
contextos particulares.
Dichas características son contempladas en las especificaciones del módulo, de allí que
se estructuran en afirmaciones, evidencias y tareas de forma secuencial, de acuerdo
con las acciones que se requieran para cumplir cada una de las afirmaciones. Los
enfoques de la evaluación objeto del presente módulo están basados en las áreas
conceptuales definidas para la prueba. Estas áreas son elementos constitutivos en
el marco de la aplicación de la metodología del diseño centrado en evidencias, y
representan solo algunas de las competencias que podrían tener todos los estudiantes
inmersos en programas del área particular.
Una de las premisas de construcción de las competencias del presente módulo fue la
identificación de elementos comunes para el grupo de programas definido. Teniendo
en cuenta las áreas conceptuales, se entiende que este va dirigido a programas con
temáticas en mantenimiento e instalación de hadware y software.
Mantenimiento e instalación 15
de Hadware y Software
El listado de programas que presentan el módulo se determinó en el año 2014 (Icfes,
2014), de acuerdo con los planes de estudio y los perfiles de los egresados ofrecidos
por las instituciones de educación superior. Según la revisión de estos programas
cobijados dentro de la población especificada, se identificaron 216 programas
que pueden presentar el módulo (ver tabla 1). No obstante, teniendo en cuenta la
diversidad y heterogeneidad de nuevos programas del nivel técnico y tecnológico que
pueden surgir cada año, la selección deben efectuarla los directores de programa,
quienes deciden si el programa cumple con el perfil para el módulo.
Tecnología en sistemas 29
Tecnología en desarrollo de software 28
Tecnología en informática 14
Tecnología en sistemas de información 9
Tecnología en sistemas informáticos 5
Tecnología en telemática 3
Tecnología en redes de computadores 3
Tecnología en desarrollo de software y redes 3
Tecnología en desarrollo de sistemas
3
informáticos
Tecnología en análisis y programación de
2
sistemas de información
Tecnología en análisis y diseño de sistemas y
2
computación
16 Marco de referencia
Saber TyT
Programas tecnológicos Número de programas
Tecnología en computación 1
Tecnología en desarrollo de sistemas de
información y de software 1
Mantenimiento e instalación 17
de Hadware y Software
Programas tecnológicos Número de programas
18 Marco de referencia
Saber TyT
Programas tecnológicos Número de programas
Mantenimiento e instalación 19
de Hadware y Software
Programas técnicos Número de programas
20 Marco de referencia
Saber TyT
Programas técnicos Número de programas
Mantenimiento e instalación 21
de Hadware y Software
Programas técnicos Número de programas
22 Marco de referencia
Saber TyT
1.5.3 Definición de conceptos.
El Módulo mantenimiento e instalación de hardware y software constituye un
instrumento de medición de competencias en el área de estudio especificada. Este
módulo se basa en el desarrollo de habilidades y capacidades para el ensamblaje de
equipos, instalación de software, diagnóstico y reparación de fallas, tanto físicas como
lógicas. Es importante identificar plenamente el alcance de este módulo, a partir de
las definiciones de los procedimientos más relevantes, descritos a continuación.
Mantenimiento.
De acuerdo con la norma UNE-EN 13.306:2011 (en Norma europea, UNE: una
norma adoptada en España) el mantenimiento se entiende como “la combinación
de todas las acciones técnicas, administrativas y gerenciales durante el ciclo de vida
de un ítem con el fin de mantenerlo, o restaurarlo, a un estado en el cual pueda
desempeñar la función requerida” (Holguin, 2013, p. 8). Si bien el mantenimiento
puede clasificarse en preventivo y correctivo, en muchos textos el mantenimiento
predictivo es una extensión del preventivo.
Mantenimiento preventivo.
Es aquel que se efectúa en intervalos preestablecidos de tiempo o según criterios
específicos con el fin de disminuir la probabilidad de fallo o degradación del
funcionamiento de un elemento (UNE-EN 13306:2011).
Mantenimiento correctivo.
Este se ejecuta luego de que se identifique una avería y tiene el objetivo de llevar un
elemento a un estado en el que pueda desarrollar una función requerida (UNE-EN
13306:2011).
Mantenimiento e instalación 23
de Hadware y Software
Mantenimiento predictivo.
1.6 Propuesta.
El Módulo de mantenimiento e instalación de hardware y software, Saber TyT, al evaluar
las competencias mínimas específicas que el futuro técnico profesional o tecnólogo
en áreas de TIC debería tener, se encuentra acorde con los requerimientos del sector
académico y productivo. Para entender esto, se parte del hecho de que en la sociedad
actual los computadores son una herramienta presente en casi todos los contextos y
actividades humanas. Su uso simplifica tareas relacionadas con la administración y
gestión de información y facilita procesos de comunicación e interacción, factores
fundamentales en todo campo de acción humana.
24 Marco de referencia
Saber TyT
del computador una herramienta central en las dinámicas propias del mundo
contemporáneo. Sin embargo, para poder usar y aprovechar esta herramienta, se
precisa que funcione correctamente. Si hay fallas o problemas con sus partes físicas
(hardware) o su parte lógica (software), se obstaculizarán las actividades que se quieran
desarrollar, generando una experiencia negativa en las personas.
Por lo que se refiere a los programas, según el MEN, el área de sistemas en niveles
técnico profesional y tecnología es uno de los de mayor proyección de acuerdo con la
cantidad de inscritos y demanda laboral. En la actualidad, estas áreas están sufriendo
transformaciones que exigen que los estudiantes aprendan de manera autónoma, sean
competentes y alcancen capacidades humanas y profesionales. Para ello, el modelo
de evaluación debe estar acorde a estas disposiciones y garantizar la adquisición de
competencias para la generación, transformación y apropiación del conocimiento.
Mantenimiento e instalación 25
de Hadware y Software
Debido a esta valoración del conocimiento y de los logros alcanzados, subsiste
el interrogante sobre qué conocimientos, habilidades o competencias se deben
profundizar para un mejoramiento continuo. Ante esto, la evaluación por evidencias
permite comprobar el nivel de desempeño de los estudiantes en cada una de las
dimensiones evaluadas. Concretamente, los resultados de las evaluaciones del
Módulo mantenimiento e instalación de hardware y software suministran información
que permite al estudiante valorar sus competencias, capacidades y habilidades para
efectuar procedimientos técnicos con el fin de brindar el soporte requerido en el uso
de las tecnologías de la información.
El presente módulo no solo tiene en cuenta estos aspectos relacionados al nivel y tipo
de formación recibida por los evaluados, sino su área de especificidad. De allí que
su objetivo sea establecer los aprendizajes alcanzados previos a la graduación por un
estudiante, así como su nivel de conocimientos y destrezas para comprender y aplicar
los procedimientos técnicos para el mantenimiento e instalación de hardware y software.
Por todo lo anterior, el módulo es pertinente con la necesidad ocupacional-laboral
del entorno, los niveles de formación evaluados y las directrices gubernamentales
relacionadas con la calidad de la evaluación de la educación.
26 Marco de referencia
Saber TyT
Diseño de la prueba
Mantenimiento e instalación 27
de Hadware y Software
Cabe indicar que el diseño del módulo se fundamenta en las necesidades del sector
productivo, puesto que allí se determinan los requerimientos del conocimiento, prácticas
y experiencia que deben tener los técnicos y tecnólogos para interpretar los manuales
de procesos. De igual forma, en dicho sector se establecen los procedimientos que
se deben seguir de acuerdo con unos protocolos establecidos para el mantenimiento
e instalación de hardware y software. Por tanto, las especificaciones de este
módulo describen los procesos que efectúan los profesionales, los cuales pueden
resumirse en: conocer los manuales y procedimientos técnicos; establecer planes de
instalación y mantenimiento; ejecutar dichos planes, y evaluar los procedimientos
técnicos realizados, buscando el buen desempeño en el uso de las tecnologías de
información y las comunicaciones. A su vez, estos elementos permitieron definir las
áreas conceptuales para el desarrollo de los contenidos de este módulo. Estas áreas
se particularizan de la siguiente manera:
Sistemas operativos.
Fundamentación de los sistemas operativos.
Instalación, configuración y mantenimiento de los sistemas operativos.
28 Marco de referencia
Saber TyT
Administración del mantenimiento de computadores.
Planeación y organización del mantenimiento.
Ejecución del mantenimiento.
Evaluación del mantenimiento.
Electricidad básica.
Componentes eléctricos.
Teoría de circuitos.
Laboratorio de circuitos eléctricos.
Mantenimiento e instalación 29
de Hadware y Software
Fundamentado en el objeto de evaluación descrito y en el DCE, el Módulo
de mantenimiento e instalación de hardware y software contiene las siguientes
especificaciones (REDTT, 2013), desagregadas en afirmaciones:
Primera afirmación.
Segunda afirmación.
30 Marco de referencia
Saber TyT
lo cual se logra mediante la ejecución de mantenimiento preventivo, correctivo
y predictivo. Todo ello incluye la evaluación de habilidades y competencias en el
manejo de componentes de un sistema, controladores de dispositivos, dispositivos de
almacenamiento, configuración de dispositivos periféricos, generalidades en el uso de
herramientas, entre otros.
Mantenimiento e instalación 31
de Hadware y Software
2.3 Especificaciones de la prueba.
32 Marco de referencia
Saber TyT
Afirmaciones Evidencias Porcentaje número
de ítems
Mantenimiento e instalación 33
de Hadware y Software
Referencias
34 Marco de referencia
Saber TyT
Escamilla, A. (2015). Metrología y sus aplicaciones. México: Grupo
Editorial Patria.
Icfes (2015). Acta Icfes 060 de 2015, por la cual se aprueban modificaciones
a los resultados del examen Saber TyT. 24 de septiembre de
2015
Mantenimiento e instalación 35
de Hadware y Software
__________. (2003). Decreto 1781 de 2003 por el cual se reglamentan
los Exámenes de Estado de Calidad de la Educación Superior,
ECAES, de los estudiantes de los programas académicos de
pregrado. Bogotá. Recuperado de: https://www.mineducacion.gov.
co/1621/articles-86039_archivo_pdf.pd)
36 Marco de referencia
Saber TyT
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