Kreemo Guia para Redactar El Manual de Usuarios

Kreemo Solution
System
Kreemo
VERSIÓN 1- 2020
KREEMO
MANUAL DE USUARIO
VERSIÓN 1- 2020
JUAN FELIPE GARCIA DUQUE
GIVER DUBAN CIFUENTES FERNANDEZ
CAROLINA NICHOLLS GIRALDO
LUISA FERNANDA ZABALA ORTIZ
OLMEIRO OROZCO ORTIZ

LISTA DE COLABORADORES
Los aprendices de la tecnología análisis y desarrollo en sistemas de información

de la ficha 1941756, del Centro de Servicios y Gestión empresarial SENA, son
los desarrolladores del sistema de información Kreemo, quienes dividieron el
trabajo por módulos:
MÓDULO USUARIOS
Carolina Nicholls Giraldo
MÓDULO CLIENTES
Olmeiro Orozco Ortiz
MÓDULO VISITAS
Luisa Fernanda Zabala Ortiz
MÓDULO COTIZACIÓN
Juan Felipe García Duque
MÓDULO MAQUINARIA
Carolina Nicholls Giraldo
MÓDULO SERVICIO
Giver Dubán Cifuentes Fernández
MÓDULO ESTADÍSTICAS
Giver Dubán Cifuentes Fernández

LICENCIAMIENTO Y DERECHOS DE AUTOR
El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA y el equipo de desarrollo del proyecto

Kreemo con integrantes: Carolina Nicholls Giraldo, Giver Dubán Cifuentes
Fernández, Juan Felipe García Duque, Luisa Fernanda Zabala Ortiz y Olmeiro
Orozco Ortiz, se reservan la cesión de licencias del sistema de información
Kreemo. El SENA es el propietario patrimonial sobre dicho programa. Los
aprendices arriba descritos son los propietarios intelectuales y morales.
A la empresa Vinicol Bombeos se le hará entrega del software Kreemo

completamente instalado y funcional, con los manuales: de usuario, técnico e
instalación. Es importante resaltar que no se hará entrega del código fuente de
la aplicación.
CONSIDERACIONES PARA MANEJO DE INFORMACIÓN PERSONAL
Para el sistema de información Kreemo, en calidad de responsable del

tratamiento de la información personal de los GRUPOS DE INTERÉS,
entendiendo estos como personas naturales, sujetos de los derechos que otorga
la normatividad vigente en materia de protección de datos, es de suma
importancia garantizar en todo momento la seguridad de sus datos personales.
De acuerdo con lo contenido en la normatividad vigente y aplicable en materia

de protección de datos, el sistema de información Kreemo se compromete a dar
el tratamiento adecuado a todos y cada uno de los datos personales que le sean
facilitados y que a su vez son incorporados en nuestras bases de datos y/o
archivos con las finalidades específicas para lo cual fueron entregados.
Le informamos que el tratamiento de sus datos personales podrá realizarse de

forma directa por Vinicol Bombeos y/o por quién está determine para cada caso.
TABLA DE CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCIÓN............................................................................................. 22
1.OBJETIVOS ................................................................................................. 22
1.1 OBJETIVO GENERAL ............................................................................ 23
1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS................................................................... 23
2.REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA............................................................. 24
2.1 REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE .................................................... 24
2.1.1 Base de datos. ................................................................................. 24
2.1.2 Sistema operativo. ............................................................................ 24
2.1.3 Lector PDF. ...................................................................................... 24
2.2 REQUERIMIENTOS DE HARDWARE ................................................... 25
3.ROLES ......................................................................................................... 26
4. MÓDULO USUARIOS ................................................................................. 27
4.1 CONSULTAR USUARIOS ...................................................................... 27
4.1.1 Crear usuario.................................................................................... 28
4.1.1.1 Validación de campos. .................................................................. 28
4.1.2 Editar usuario. .................................................................................. 30
4.1.3 Detalle de usuario. ........................................................................... 32
4.1.4 Cambiar estado del usuario. ............................................................. 32
5.INGRESO AL SISTEMA ............................................................................... 33
5.1 LOGIN .................................................................................................... 33
5.1.1 Validación de campos. ..................................................................... 34

5.2 RESTABLECER CONTRASEÑA ............................................................ 34
5.2.1 Validación de campos. ..................................................................... 35
6. MÓDULO CLIENTES .................................................................................. 36
6.1 EMPRESA .............................................................................................. 36
6.1.1 Consultar empresas ......................................................................... 36
6.1.1.1 Crear empresa .............................................................................. 37
6.1.1.1 Validación de campos. .................................................................. 38
6.1.1.2 Editar empresa .............................................................................. 40
6.1.1.3. Agregar obra ................................................................................ 42
6.1.1.4 Cambio de estado de empresa. ..................................................... 44
6.1.1.5 Eliminar empresa .......................................................................... 45
6.2. OBRAS .................................................................................................. 45
6.2.1. Consultar obras ............................................................................... 45
6.2.1.1. Crear obra .................................................................................... 46
6.2.1.2. Editar obra .................................................................................... 48
6.2.1.3 Contactos de obra ......................................................................... 51
6.2.1.4 Agregar contactos ......................................................................... 52
6.2.1.5. Eliminar obra ................................................................................ 54
6.3 CONTACTOS ......................................................................................... 54
6.3.1 Consultar contactos .......................................................................... 54
6.3.1.1 Crear tipo de contacto ................................................................... 55
6.3.1.2 Consultar tipo de contactos ........................................................... 57
6.3.1.3 Crear contacto ............................................................................... 60
6.3.1.4 Editar contacto .............................................................................. 63
6.3.1.5 Eliminar contacto ........................................................................... 66

7. MÓDULO DE VISITAS ................................................................................ 67
7.1 AGENDAR VISITAS ............................................................................... 67
7.1.1 Consultar visitas en el calendario ..................................................... 67
7.1.1.1 Agendar visita. ............................................................................... 68
7.1.1.2 Editar visita. ................................................................................... 71
7.1.1.3 Eliminar visita ................................................................................ 73
7.2 LISTAR VISITAS .................................................................................... 74
7.2.1 Consultar visitas ............................................................................... 74
7.2.1.1 Crear lista de chequeo .................................................................. 75
7.3 LISTA DE CHEQUEO............................................................................. 78
7.3.1 Consultar lista de chequeo ............................................................... 78
7.3.1.1 Editar o ver lista de chequeo ......................................................... 79
8. MÓDULO DE COTIZACIONES ................................................................... 82
8.1 COTIZACIÓN ......................................................................................... 82
8.1.1 Consultar cotizaciones ..................................................................... 82
8.1.1.1 Crear cotización ............................................................................ 83
8.1.1.2 Editar cotización ............................................................................ 87
8.1.1.3 Cambiar de estado la cotización .................................................... 90
8.1.1.4 Generar reporte ............................................................................. 91
8.1.1.5 Listar estado cotización ................................................................. 92
8.1.1.6 Listar etapas .................................................................................. 92
8.1.1.7 Listar jornada................................................................................. 93
8.1.1.8 Listar modalidad ............................................................................ 94
8.1.1.9 Listar tipo de concreto ................................................................... 94
8.2 COMPONENTES ................................................................................... 95

8.2.1 Consultar estado de cotización ......................................................... 95
8.2.1.1 Crear estado de cotización ............................................................ 96
8.2.1.2 Editar estado de cotización............................................................ 98
8.2.1.3 Eliminar cotización....................................................................... 100
8.2.2 Consultar etapas ............................................................................ 101
8.2.2.1 Crear etapas................................................................................ 101
8.2.2.2 Editar etapas ............................................................................... 103
8.2.2.3 Eliminar etapa ............................................................................. 105
8.2.3 Consultar jornadas ......................................................................... 105
8.2.3.1 Crear jornada .............................................................................. 106
8.2.3.2 Editar jornada .............................................................................. 108
8.2.3.3 Eliminar jornada .......................................................................... 110
8.2.4 Consultar modalidad....................................................................... 111
8.2.4.1 Crear modalidad .......................................................................... 111
8.2.4.2 Editar modalidad ......................................................................... 113
8.2.4.3 Eliminar modalidad ...................................................................... 115
8.2.5 Consultar tipo de concreto .............................................................. 116
8.2.5.1 Crear tipo de concreto ................................................................. 117
8.2.5.2 Editar tipo de concreto ................................................................. 119
8.2.5.3 Eliminar tipo de concreto ............................................................. 121
9. MÓDULO MAQUINARIA ........................................................................... 122
9.1 MAQUINARIA ....................................................................................... 122
9.1.1 Consultar maquinaria ..................................................................... 122
9.1.1.1 Crear maquinaria ......................................................................... 123
9.1.1.2 Editar maquinaria ........................................................................ 125

9.1.1.3 Cambio de estado maquinaria ..................................................... 128
9.1.1.4 Eliminar máquina ......................................................................... 128
9.2 OPERARIO .......................................................................................... 129
9.2.1 Consultar operario .......................................................................... 129
9.2.1.1 Crear operario ............................................................................. 130
9.2.1.2 Editar operario ............................................................................. 132
9.2.1.3 Eliminar operario ......................................................................... 134
10. MÓDULO SERVICIO ............................................................................... 135
10.1 AGENDAR SERVICIOS ..................................................................... 135
10.1.1 Consultar servicios en el calendario ............................................. 135
10.1.1.1 Agendar servicio. ....................................................................... 136
10.1.1.2 Editar servicio. ........................................................................... 139
7.1.1.3 Eliminar servicio .......................................................................... 141
10.2 LISTAR SERVICIOS........................................................................... 142
10.2.1 Consultar servicios ....................................................................... 142
10.2.1.1 Crear encuesta .......................................................................... 143
10.3 ENCUESTA ........................................................................................ 146
10.3.1 Consultar encuesta....................................................................... 146
10.3.2 Detalle de encuesta ...................................................................... 147
11. MÓDULO ESTADÍSTICAS ...................................................................... 148
11.1 CLIENTES ESTADO .......................................................................... 148
11.2 COTIZACIONES POR EMPRESA ...................................................... 149
11.3 COTIZACIONES POR ESTADO ........................................................ 151
11.4 VISITAS POR VIABILIDAD................................................................. 152
11.5 SERVICIOS CON INCONVENIENTES ............................................... 153

11.6 ENCUESTA RECOMENDACIÓN ....................................................... 154
11.7 ENCUESTA FIDELIZACIÓN............................................................... 155
12. AYUDA EN LÍNEA ................................................................................... 157
12.1 INGRESO A AYUDA EN LÍNEA. ........................................................ 157
13. SALIDA DEL SISTEMA ........................................................................... 160
GLOSARIO.................................................................................................... 161
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................. 167
ÍNDICE ANALÍTICO ...................................................................................... 168

LISTA DE FIGURAS
Pág.
Figura 1. Lista de usuarios. .............................................................................. 27
Figura 2. Registro de usuario. .......................................................................... 28
Figura 3. Validación de campos. ...................................................................... 28
Figura 4. Notificación campo a corregir. ........................................................... 29
Figura 5. Mensaje de confirmación. ................................................................. 29
Figura 6. Editar usuario.................................................................................... 30
Figura 7. Validación de campos. ...................................................................... 30
Figura 8. Notificación campo a corregir. ........................................................... 31
Figura 9. Mensaje de confirmación. ................................................................. 31
Figura 10. Detalle de usuario. .......................................................................... 32
Figura 11. Cambio de estado del usuario. ....................................................... 32
Figura 12. Login. .............................................................................................. 33
Figura 13. Validación de campos. .................................................................... 34
Figura 14. Restablecer contraseña. ................................................................. 35
Figura 15. Validación de campos ..................................................................... 35
Figura 16. Listado de empresas. ...................................................................... 37
Figura 17. Formulario crear empresa. .............................................................. 38
Figura 19. Notificación campo a corregir. ......................................................... 39
Figura 20. Mensaje de confirmación. ............................................................... 39

Figura 21. Editar empresa. .............................................................................. 40
Figura 25. Formulario crear obra. .................................................................... 42
Figura 29. Cambio de estado de empresa. ...................................................... 44
Figura 30. Eliminar empresa. ........................................................................... 45
Figura 31. Listado de obras. ............................................................................ 46
Figura 32. Formulario crear obra. .................................................................... 47
Figura 36. Editar obra. ..................................................................................... 49
Figura 40. Contactos de obra. ......................................................................... 51
Figura 41. Eliminar contacto de obra. .............................................................. 51
Figura 42. Formulario agregar contactos de obra. ........................................... 52
Figura 44. Notificación campos a corregir. ....................................................... 53

Figura 46. Eliminar obra................................................................................... 54
Figura 47. Lista de contactos. .......................................................................... 55
Figura 48. Crear tipo de contacto. .................................................................... 56
Figura 50. Notificación campo a corregir .......................................................... 57
Figura 52. Lista de tipo de contactos. .............................................................. 58
Figura 53.Editar tipo de contacto. .................................................................... 59
Figura 57. Crear contacto paso 1. .................................................................... 61
Figura 58. Crear contacto paso 2 ..................................................................... 61
Figura 59. Crear contacto paso 3. .................................................................... 61
Figura 63. Editar contacto. ............................................................................... 64
Figura 67. Eliminar contacto. ........................................................................... 66
Figura 68. Cambio de estado del contacto. ...................................................... 66
Figura 69. Lista de visitas en calendario. ......................................................... 68
Figura 70. Agendar visita. ................................................................................ 69

Figura 74. Editar visita ..................................................................................... 71
Figura 78. Eliminar visita.................................................................................. 73
Figura 80. Lista de visitas en tabla. .................................................................. 75
Figura 81. Crear lista de chequeo parte 1. ....................................................... 76
Figura 82. Crear lista de chequeo parte 2. ....................................................... 76
Figura 86. Listado de listas de chequeo. .......................................................... 79
Figura 87. Editar lista de chequeo. .................................................................. 79
Figura 91. Listar cotización. ............................................................................. 83
Figura 92. Paso 1. Formulario crear cotización. ............................................... 83
Figura 95. Paso 4. Formulario crear cotización ................................................ 85

Figura 96. Paso 5. Formulario crear cotización ................................................ 85
Figura 100. Editar cotización. .......................................................................... 88
Figura 101. Validación de campos. .................................................................. 88
Figura 102. Notificación campo a corregir. ....................................................... 89
Figura 103. Mensaje de confirmación. ............................................................. 89
Figura 104. Cambio estado de cotización. ....................................................... 90
Figura 106. Descargar cotización. ................................................................... 91
Figura 107. PDF cotización. ............................................................................. 91
Figura 108. Listar estados cotización. .............................................................. 92
Figura 109. Listar etapas cotización. ............................................................... 93
Figura 110. Listar jornadas cotización.............................................................. 93
Figura 111. Listar modalidad cotización. .......................................................... 94
Figura 112. Listar tipo de concreto en cotización. ............................................ 95
Figura 113. Consultar estado de cotización. .................................................... 96
Figura 114. Crear estado de cotización. .......................................................... 96
Figura 118. Editar estado de cotización. .......................................................... 98

Figura 121. Mensaje de confirmación. ........................................................... 100
Figura 122. Confirmación de eliminar. ........................................................... 100
Figura 123. Consultar etapas. ........................................................................ 101
Figura 124. Formulario crear etapas. ............................................................. 102
Figura 125. Validación de campos. ................................................................ 102
Figura 126. Notificación campo a corregir. ..................................................... 103
Figura 128. Editar etapas. .............................................................................. 104
Figura 131. Eliminar etapas. .......................................................................... 105
Figura 132. Consultar jornadas. ..................................................................... 106
Figura 133. Formulario crear jornada. ............................................................ 106
Figura 137. Editar jornada. ............................................................................ 108
Figura 141. Eliminar jornada. ......................................................................... 110
Figura 142. Consultar modalidades. .............................................................. 111
Figura 143. Formulario crear modalidad. ....................................................... 112

Figura 147. Editar modalidad. ........................................................................ 114
Figura 151. Eliminar modalidad. .................................................................... 116
Figura 152. Consultar tipo de concreto. ......................................................... 116
Figura 153. Formulario crear tipo de concreto. .............................................. 117
Figura 157. Editar tipo de concreto. ............................................................... 119
Figura 161. Eliminar tipo de concreto............................................................. 121
Figura 162. Lista de máquinas. ...................................................................... 123
Figura 163. Crear máquina. ........................................................................... 123
Figura 167. Editar máquina. ........................................................................... 126
Figura 168.Validación de campos. ................................................................. 126

Figura 171. Cambio de estado de máquina. .................................................. 128
Figura 172. Eliminar máquina. ....................................................................... 129
Figura 173. Lista de operarios. ...................................................................... 130
Figura 174. Crear operario. ............................................................................ 130
Figura 178. Editar operario. ........................................................................... 132
Figura 182. Confirmación de eliminar. ........................................................... 134
Figura 183. Lista de servicios en calendario. ................................................. 136
Figura 184. Agendar servicio. ........................................................................ 137
Figura 188. Editar servicio. ............................................................................ 139
Figura 192. Eliminar servicio. ......................................................................... 141
Figura 193. Lista de servicios en tabla. .......................................................... 142
Figura 194. Crear encuesta. .......................................................................... 143

Figura 198. Consultar encuesta. .................................................................... 146
Figura 199. Detalle de encuesta .................................................................... 147
Figura 200. Gráfico clientes por estado. ........................................................ 148
Figura 201. Información cliente por estado. ................................................... 149
Figura 202. Seleccionar empresa a consultar cotización. .............................. 150
Figura 203. Gráfico cotización por empresa................................................... 150
Figura 204. Información cotización por empresa. .......................................... 151
Figura 205. Seleccionar estado de cotización a consultar. ............................ 151
Figura 206. Gráfico por estado de cotización. ................................................ 152
Figura 207. Información de cotización por estado .......................................... 152
Figura 208. Gráfico visitas por viabilidad. ...................................................... 153
Figura 209. Información visitas por viabilidad. ............................................... 153
Figura 210. Gráfico servicios con inconvenientes. ......................................... 154
Figura 211. Información servicio con inconvenientes. .................................... 154
Figura 212. Gráfico encuesta recomendar. .................................................... 155
Figura 213. Información encuesta que recomendarían. ................................. 155
Figura 214. Gráfico encuesta que volverían................................................... 156
Figura 215. Información encuesta que volverían. .......................................... 156
Figura 216. Ingreso a ayuda en línea............................................................. 157
Figura 217. Manual de usuario. ..................................................................... 158
Figura 218. Manual de usuario interactivo. .................................................... 159
Figura 219. Salida del sistema. ...................................................................... 160

INTRODUCCIÓN
El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Regional Antioquia, ofrece el

programa de Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información,
entre las competencias que deben desempeñar los aprendices en el último
trimestre de formación, encontramos la competencia “Implantar la solución que
cumpla con los requerimientos para su operación” y esta a su vez tiene entre
otros, el resultado de aprendizaje “Definir estrategias para la validación de
manuales de usuario y de operación, respondiendo a las necesidades y
satisfacción del cliente, frente a la solución informática propuesta, según políticas
de la organización”, el cual debe evidenciarse por medio del manual de usuario
del software Kreemo.
El sistema de información Kreemo es el encargado de gestionar clientes,

agendar visitas técnicas y comerciales, gestionar cotizaciones, agendar servicios
con su respectiva maquinaria y diligenciar encuestas de satisfacción en el área
comercial.
Este manual fue diseñado con la finalidad de explicar detalladamente el paso a
paso del funcionamiento y la estructura del sistema de información Kreemo. El

manual busca servir como guía a todos y cada uno de los usuarios que utilizarán
el sistema de información en su área de trabajo, facilitando así la interacción del
usuario con el aplicativo en un 100%.
1.OBJETIVOS
1.1 OBJETIVO GENERAL
Orientar al usuario paso a paso en el manejo del aplicativo de acuerdo con la

funcionalidad del mismo
1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Brindar al usuario el conocimiento necesario mediante el manual que contiene

las funciones de cada componente de la aplicación.
Orientar al usuario el paso a paso de la funcionalidad del sistema mediante la

implementación del manual de usuario.
Ilustrar al usuario los procedimientos de cada módulo que compone el sistema

de información mediante gráficas en el manual de usuario.
23
2.REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA
La aplicación Kreemo necesita unos requerimientos mínimos para tener un

funcionamiento óptimo. A continuación, serán descritos:
2.1 REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE
A continuación, se presentan las aplicaciones utilizadas que debe tener la

computadora donde se quiera instalar el sistema de Información.
2.1.1 Base de datos. Mysql
2.1.2 Sistema operativo. Linux, Android, Windows. Preferiblemente actualizado

con la última versión
2.1.3 Lector PDF. Adobe reader(PDF)
24
2.2 REQUERIMIENTOS DE HARDWARE
4 GB de memoria Ram (Como mínimo).
Procesador quinta generación intel core i5
Disco duro de 1TB
25
3.ROLES
El aplicativo web Kreemo, maneja tres roles los cuales son: administrador,
auxiliar y supervisor. El rol asignado a cada usuario permite el acceso a las
diferentes funcionalidades del sistema.
Administrador: Otorga los permisos de acceso al sistema y solo éste puede

gestionar el módulo de usuarios, modifica e inactiva un usuario. Permite crear,
editar y eliminar de la vista, más no de la base datos, en los diferentes módulos
de clientes, visitas, cotizaciones, servicio, maquinaria y estadísticas.
Auxiliar: Permite crear, editar y eliminar de la vista, más no de la base datos, en

los diferentes módulos de clientes, visitas, cotizaciones, servicio, maquinaria y
estadísticas.
Supervisor: Permite crear, editar y eliminar de la vista, más no de la base datos,

en el módulo de visitas, donde posteriormente genera el parte de viabilidad de la
visita, generando una lista de chequeo.
26
4. MÓDULO USUARIOS
Este módulo permite gestionar la información relacionada a la cuenta de los

usuarios del sistema aplicativo Kreemo. El rol de usuario que puede ingresar a
este módulo es: administrador.
4.1 CONSULTAR USUARIOS
Para consultar los usuarios que han sido creados previamente se puede
visualizar de manera general todos los registros creados, por medio de una tabla
interactiva que permite filtrar por cualquier dato, campo o palabra que se
encuentre dentro de ella; La tabla de consultar ofrece las opciones de ver detalle,
modificar e inhabilitar cualquier usuario habilitado, restringiéndole así el acceso
al sistema. Ver Figura 1. Lista de usuarios.
Figura 1. Lista de usuarios.
27
4.1.1 Crear usuario. Para registrar un nuevo usuario únicamente es posible
desde la cuenta de administrador. Desde el módulo de usuarios se hace la
creación al ingresar los datos necesarios, donde cada usuario nuevo tiene el rol
de auxiliar o supervisor dentro de la aplicación. Ver Figura 2. Registro de
usuario.
Figura 2. Registro de usuario.
4.1.1.1 Validación de campos. Si al momento de hacer clic en el botón

“Guardar”, alguno de los campos está diligenciado erróneamente, saldrá un
anuncio, interrumpiendo el registro. Ver Figura 3. Validación de campos.
Figura 3. Validación de campos.
28
• Luego de aceptar el anuncio, se colocará un asterisco al lado del campo
que se debe corregir. Ver Figura 4. Notificación campo a corregir.
Figura 4. Notificación campo a corregir.
• Si los campos fueron diligenciados correctamente, se desprenderá un

anuncio con mensaje de confirmación. Ver Figura 5. Mensaje de
confirmación.
Figura 5. Mensaje de confirmación.
29
4.1.2 Editar usuario. El módulo usuario permite modificar el nombre, apellido,
correo y contraseña. Esta acción se puede hacer al seleccionar el icono “Editar”,
luego se abre un formulario con los campos anteriormente descritos y se realizan
los cambios respectivos. Este formulario también contiene validaciones de
campo. Ver Figura 6. Editar usuario
Figura 6. Editar usuario.
• Si al momento de hacer clic en el botón “Guardar”, alguno de los campos

obligatorios del formulario está vacío, saldrá un anuncio interrumpiendo el
registro. Ver Figura 7. Validación de campos.
30

confirmación.
31
4.1.3 Detalle de usuario. Así como la tabla, permite ver una lista de los usuarios
registrados, puede observar los detalles de cada usuario al hacer clic en el icono
“Ver”. Ver Figura 10. Detalle usuario.
Figura 10. Detalle de usuario.
4.1.4 Cambiar estado del usuario. El sistema de información Kreemo no

permite que los usuarios sean eliminados, ya que no dejaría que la información
de ellos pueda ser recuperada en algún momento, por lo tanto, se maneja para
cada usuario un estado, que cambiará de acuerdo a su existencia o permanencia
en la empresa. Ver Figura 11. Cambio de estado del usuario.
Figura 11. Cambio de estado del usuario.
32
5.INGRESO AL SISTEMA
Es el proceso que se encarga de administrar el ingreso a la aplicación mediante

cuentas de usuario, tomando medidas de seguridad con respecto a los privilegios
que se tiene según el rol de la cuenta. Este aplicativo maneja tres roles de
usuario: Administrador, Auxiliar y Supervisor, debido a la finalidad de la misma.
5.1 LOGIN
Contiene dos campos que son necesarios para el ingreso de la aplicación (correo
de usuario, contraseña) y un enunciado “¿Olvidó su contraseña?”, que permite
realizar la recuperación de cuenta mediante el correo registrado. Ver Figura 12.
Login.
Figura 12. Login.
33
5.1.1 Validación de campos. Si al momento de hacer clic en el botón “Ingresar”,
alguno de los campos está diligenciado erróneamente o no se encuentra un
usuario en la base de datos, saldrá un anuncio respectivo al campo que se debe
corregir, interrumpiendo el inicio de sesión. Ver Figura 13. Validación de
campos.
5.2 RESTABLECER CONTRASEÑA
En caso de olvidar la contraseña de ingreso, el sistema Kreemo tiene la opción

de restablecer vía web (correo electrónico). En el momento de utilizar esta opción
se valida que el correo que se ingrese esté asociado a un usuario, de ser así se
envía un link que le permite al usuario ingresar al aplicativo y cambiar su
contraseña. Ver Figura 14. Restablecer contraseña.
34
Figura 14. Restablecer contraseña.
5.2.1 Validación de campos. Si al momento de hacer clic en el botón “Enviar

enlace para restablecer contraseña”, el campo de correo electrónico está
diligenciado erróneamente, saldrá un anuncio respectivo al campo que se debe
corregir, interrumpiendo el envío del link. Ver Figura 15. Validación de campos.
Figura 15. Validación de campos
35
6. MÓDULO CLIENTES
El módulo clientes permite al usuario gestionar las empresas, las obras de las
empresas y los contactos de las obras, que se convertirán en insumo para luego
gestionar las visitas de obra, generar cotizaciones y posteriormente realizar
encuestas. Los roles de usuarios que pueden ingresar a este módulo son:
administrador y auxiliar.
6.1 EMPRESA
Permite ingresar toda la información relacionada con las empresas clientes de

Vinicol Bombeos, la consulta, actualización. Por regla de negocio, cada empresa
estará clasificada como ACTIVA (Empresa que genera ingresos) o PASIVA
(Empresa que no genera ingresos).
6.1.1 Consultar empresas. Permite al usuario observar en una lista todas las
empresas registradas en la base de datos de Vinicol Bombeos. Ver Figura 16.
Listado de empresas.
36
Figura 16. Listado de empresas.
En este listado se puede observar cada una de las empresas registradas en la

base de datos. La columna “Estado” permite observar la clasificación de la
empresa (Activo - Pasivo). Además, permite realizar operaciones como la
activación de la empresa cambiando su estado a “Activo” con la columna
“Cambiar estado”; también se puede agregar una obra a la empresa especificada
y realizar ediciones a los datos de la empresa registrada con la columna “Editar”.
Esta lista contiene el campo “Buscar” en la parte superior derecha que permite
filtrar datos de alguna empresa en específico.
6.1.1.1 Crear empresa. Para realizar el registro de una empresa nueva, debe
dar clic en el botón “Crear empresa”, ubicado en la parte superior derecha de la
vista consultar empresas. Al dar clic en este botón se desprende un formulario
donde debe ingresar los datos necesarios para registrar la empresa nueva. Ver
Figura 17. Formulario crear empresa.
37
Figura 17. Formulario crear empresa.
6.1.1.1 Validación de campos. Si al momento de hacer clic en el botón “Crear”,

alguno de los campos está diligenciado erróneamente, saldrá un anuncio
interrumpiendo el registro. Ver Figura 18. Validación de campos.

38

confirmación.
39
6.1.1.2 Editar empresa. Permite modificar el Nit o cédula, nombre de la
empresa, nombre del representante, la dirección y el correo electrónico. Esta
acción se puede hacer al dar clic sobre el icono “Editar”, luego se abre un
formulario con los campos anteriormente descritos y se realizan los cambios
respectivos. Ver Figura 21. Editar empresa
Figura 21. Editar empresa.
• Si al momento de hacer clic en el botón “Editar”, alguno de los campos

40


confirmación.
41
6.1.1.3. Agregar obra. Si al observar la lista de empresas se quiere agregar una

obra a una empresa en particular, basta con dar clic sobre el icono de la columna
“Agregar obra”, que abrirá el formulario para asignar una nueva obra. Por regla
de negocio, una empresa puede tener asignadas muchas obras. Ver Figura 25.
Formulario crear obra.
Figura 25. Formulario crear obra.
• Si al momento de dar clic en el botón “Guardar”, alguno de los campos

obligatorios del formulario está vacío, saldrá un anuncio, interrumpiendo
el registro. Ver Figura 26. Validación de campos.
42


confirmación.
43
6.1.1.4 Cambio de estado de empresa. Sobre la vista consultar empresas se

puede observar la columna “Cambiar estado”, la cual permite cambiar el estado
de la empresa a “Activo”, si la empresa es pasiva, se debe dar clic en el botón
“Activar”, o en caso contrario, si desea cambiar el estado a “Pasivo” debe dar clic
en el botón “Inactivar”. Ver Figura 29. Cambio de estado de empresa.
Figura 29. Cambio de estado de empresa.
En la parte superior de la lista se puede observar un mensaje de confirmación

de cambio de estado de la empresa.
44
6.1.1.5 Eliminar empresa. En caso de que el usuario de la aplicación desee
desechar un registro de la lista consultar empresa, debe dar clic en el icono de
la columna “Eliminar”. Inmediatamente se desprende un mensaje de
confirmación para eliminar el cliente, para eliminar dar clic en “Aceptar”, para
salir de la opción clic en “Cancelar”. Vale aclarar que el registro se elimina de la
lista, sin embargo, este quedará almacenado en la base de datos para una
posterior consulta. Ver Figura 30. Eliminar empresa.
Figura 30. Eliminar empresa.
6.2. OBRAS
Permite gestionar toda la información relacionada con obras asignadas a una

empresa en particular.
6.2.1. Consultar obras. Para observar la lista de obras asociadas a una

empresa debe dar clic en el botón “Obras” del menú lateral izquierdo, este botón
llevará al usuario, a la lista de las obras almacenadas, para saber a qué obra
45
pertenece una empresa, puede observar la primera columna que describe la
empresa. Ver Figura 31. Listado de obras.
Figura 31. Listado de obras.
Esta vista permite acceder a múltiples funcionalidades de filtros, cada columna

puede ser organizada en orden alfabético si presiona sobre las flechas de la
columna, también cuenta con la opción buscar que filtra por columna arrojando
los datos encontrados.
6.2.1.1. Crear obra. Estando en la vista que muestra el listado de obras, si da

clic en el botón “Crear obra” puede asignar una nueva obra a la empresa que
desee. Este botón desprende un formulario para la creación de la obra. Ver
46
• Si al momento de hacer clic en el botón “Crear”, alguno de los campos

está diligenciado erróneamente, saldrá un anuncio, interrumpiendo el

47

confirmación.
6.2.1.2. Editar obra. Permite modificar el nombre de la empresa, el nombre de

la obra, la dirección, el teléfono y correo electrónico. Esta acción se puede hacer
al dar clic en el icono “Editar”, luego se abrirá un formulario con los campos
48
anteriormente descritos y se realizan los cambios respectivos. Ver Figura 36.
Editar obra.
Figura 36. Editar obra.

está diligenciado erróneamente, saldrá un anuncio interrumpiendo el
49

confirmación.
50
6.2.1.3 Contactos de obra. Sobre el listado de las obras el usuario puede dar
clic sobre el botón “Ver contactos” y se abre una ventana que describe los
contactos asociados a la obra. Ver Figura 40. Contactos de obra.
Figura 40. Contactos de obra.
• Si el usuario desea eliminar un contacto asociado a la obra debe dar clic

en el icono “Eliminar”, al aceptar eliminará el contacto asociado a la obra.
Ver Figura 41. Eliminar contacto de obra.
Figura 41. Eliminar contacto de obra.
51
6.2.1.4 Agregar contactos de obra. Sobre la vista que contiene el listado de las
obras, al dar clic sobre el botón “Agregar contacto” se abre un formulario que
permite asociar un nuevo contacto a la obra de la fila seleccionada. Ver Figura
42. Formulario agregar contactos de obra.
Figura 42. Formulario agregar contactos de obra.

obligatorios del formulario está vacío, saldrá un anuncio, interrumpiendo
el registro. Ver Figura 43. Validación de campos obligatorios.
52
Figura 44. Notificación campos a corregir.

confirmación.
53
6.2.1.5. Eliminar obra. En caso de que el usuario de la aplicación desee
desechar un registro de la lista consultar obra, puede dar clic en el icono de la
columna eliminar. Inmediatamente se desprende un mensaje de confirmación
para eliminar la obra, para eliminar debe dar clic en “Aceptar”, para salir de la
opción debe dar clic en “Cancelar”. Vale aclarar que el registro se elimina de la
lista, sin embargo, este quedará almacenado en la base de datos para una
posterior consulta. Ver Figura 46. Eliminar obra.
Figura 46. Eliminar obra.
6.3 CONTACTOS
Permite gestionar todos los contactos relacionados a las obras y así mismo,
gestionar los tipos de contactos que maneja la empresa.
6.3.1 Consultar contactos. Para consultar los contactos que han sido creados
previamente se puede visualizar de manera general todos los registros creados,
54
por medio de una tabla interactiva que permite filtrar por cualquier dato, campo
o palabra que se encuentre dentro de ella. La tabla de consultar ofrece las
opciones de modificar y eliminar cualquier contacto. Ver Figura 47. Lista de
contactos.
Figura 47. Lista de contactos.
6.3.1.1 Crear tipo de contacto. Para crear un nuevo tipo de contacto debe dar
clic en el botón ubicado en la parte superior derecha llamado “Crear tipo de
contacto” al dar clic sobre este botón, el usuario se encuentra un formulario con
1 campo que debe diligenciar con el tipo de contacto que desea crear. Ver Figura
48. Crear tipo de contacto.
55
Figura 48. Crear tipo de contacto.
• Si al momento de hacer clic en el botón “Crear”, el campo se encuentra

vacío, saldrá un anuncio interrumpiendo el registro. Ver Figura 49.
Validación de campos.

56
Figura 50. Notificación campo a corregir

confirmación.
6.3.1.2 Consultar tipo de contactos. Para consultar los tipos de contactos que
han sido creados previamente se puede visualizar de manera general todos los
registros creados, por medio de una tabla interactiva que permite filtrar por
cualquier dato, campo o palabra que se encuentre dentro de ella. La tabla de
57
consultar ofrece las opciones de modificar y eliminar cualquier tipo de contacto
creado. Ver Figura 48. Lista de tipo de contactos.
Figura 52. Lista de tipo de contactos.
• Editar tipo de contacto. En la lista también se encuentra la opción de

“Editar” que permite actualizar la información de un tipo de contacto
específico. Se puede acceder a esta opción por medio del ícono que en
la parte interior tiene una hoja y un lápiz. Al oprimir este icono será
redireccionado a un formulario similar al del registro, con la diferencia que
en sus campos traerá la información del tipo de contacto que ha sido
seleccionado. Ver Figura 49. Editar tipo de contacto.
58
Figura 53.Editar tipo de contacto.
• Si al momento de hacer clic en el botón “Editar”, el campo se encuentra

vacío, saldrá un anuncio interrumpiendo el registro. Ver Figura 54.

59

confirmación.
6.3.1.3 Crear contacto. Al ingresar a la vista de contactos, en la parte superior

derecha se encuentra un botón llamado “Crear contacto” que, al dar clic en él,
redirecciona al usuario al formulario de registro de un nuevo contacto, el usuario
debe diligenciar los 10 campos que corresponden a la información más relevante
60
del contacto, como: Tipo de contacto, obra, nombre, apellidos, documento,
teléfonos y correos. Ver Figuras 57, 58, 59. Pasos para crear un contacto.
Figura 57. Crear contacto paso 1.
Figura 58. Crear contacto paso 2
Figura 59. Crear contacto paso 3.
61
• Si al momento de hacer clic en el botón “Crear”, alguno de los campos
obligatorios del formulario está vacío o diligenciado erróneamente saldrá
un anuncio interrumpiendo el registro. Ver Figura 60. Validación de
campos de contactos.

62
confirmación.
6.3.1.4 Editar contacto. En la lista también se encuentra la opción de “Editar”

que permite actualizar la información de un contacto específico. Se puede
acceder a esta opción por medio del ícono que en la parte interior tiene una hoja
y un lápiz. Al oprimir este icono será redireccionado a un formulario, este
formulario traerá la información del contacto que ha sido escogido. Ver Figura
59. Editar contacto.
63
Figura 63. Editar contacto.

obligatorios del formulario está vacío o diligenciado erróneamente saldrá
un anuncio interrumpiendo el registro. Ver Figura 64. Validación de
campos de contactos.

64

confirmación.
65
6.3.1.5 Eliminar contacto. El sistema de información Kreemo no permite que
los contactos sean eliminados, ya que no dejaría que la información de Vinicol
Bombeos pueda ser recuperada en algún momento. En la lista también se
encuentra la opción “Eliminar” que permite eliminar la información de un contacto
específico. Al usuario dar clic en el icono “Eliminar”, la aplicación muestra un
mensaje de confirmación. Ver Figura 67. Eliminar contacto.
Figura 67. Eliminar contacto.
Al dar clic en “Aceptar” la aplicación muestra otra ventana confirmando que el

contacto ha sido eliminado y el aplicativo redirecciona al usuario a la lista de
contactos. Ver Figura 68. Cambio de estado del contacto.
Figura 68. Cambio de estado del contacto.
66
7. MÓDULO DE VISITAS
Este módulo permite agendar citas a obras ya creadas, para dar su posterior
parte de viabilidad. Permite agendar visitas técnicas o comerciales. Tiene la
facilidad de crear una lista de chequeo a cada visita técnica. Los roles de
usuarios que pueden ingresar a este módulo son: administrador, auxiliar y
supervisor.
7.1 AGENDAR VISITAS
Permite agendar y gestionar las visitas por medio de un calendario. Permite

visualizar las visitas asignadas por día, mes y año.
7.1.1 Consultar visitas en el calendario. Para consultar las visitas que han sido
creadas previamente se puede visualizar de manera general todos los registros
creados, por medio de un calendario que permite filtrar por mes, semana o día.
El calendario ofrece las opciones de crear, modificar o eliminar una cita. Ver
Figura 69. Lista de visitas en calendario.
67
Figura 69. Lista de visitas en calendario.
7.1.1.1 Agendar visita. Dentro del calendario que lista las visitas, al seleccionar
una fecha, se encuentra un formulario con 7 campos que corresponden a la
información más relevante de la cita a agendar, como: fecha, tiempo de duración,
hora de inicio, hora de finalización (la cual se calcula automáticamente), obra a
la que se le va realizar la visita, tipo de visita y observaciones. Ver Figura 70.
Agendar visita.
68
Figura 70. Agendar visita.
• Si al momento de hacer clic en el botón “crear”, un campo obligatorio se

encuentra vacío o el rango entre hora de inicio y hora final seleccionado,
ya se encuentra en uso por otra visita, saldrá un anuncio interrumpiendo
el agendamiento de la cita. Cabe resaltar que el calendario solo permite
agendar citas en fechas mayores a la actual. Ver Figura 71. Validación
de campos.
69

confirmación.
70
7.1.1.2 Editar visita. Al seleccionar en el calendario la visita a editar se abrirá el
formulario similar al de crear visita, con diferencia que aquí los campos traerán
la información de la visita que ha sido escogida. Ver Figura 74. Editar visita.
Figura 74. Editar visita
• Si al momento de hacer clic en el botón “Editar”, un campo obligatorio se

encuentra vacío o el rango entre hora de inicio y hora final seleccionado
ya se encuentra en uso por otra visita saldrá un anuncio interrumpiendo
el agendamiento de la cita. Cabe resaltar que el calendario solo permite
editar citas que tengan fechas mayores a la actual. Ver Figura 75.
71


confirmación.
72
7.1.1.3 Eliminar visita. El sistema de información Kreemo no permite que las

visitas sean eliminadas, ya que no dejaría que la información de ellas pueda ser
recuperada en algún momento. Si el usuario desea eliminar una visita del
calendario, debe seleccionar la visita y dar clic en el botón “Eliminar” con esta
acción se borra la visita del calendario, pero no de la base de datos. Al momento
de eliminar la visita, se valida que la visita a eliminar tenga fecha mayor a la
actual con el fin de evitar alteración en la base de datos. Ver Figura 78. Eliminar
visita.
Figura 78. Eliminar visita.
73
• Si la visita se puede eliminar, se desprenderá un anuncio con mensaje de
confirmación. Ver Figura 79. Mensaje de confirmación.
7.2 LISTAR VISITAS
Permite listar las visitas que han sido agendadas, con la facilidad de seleccionar
dicha visita y realizarle su respectiva lista de chequeo.
7.2.1 Consultar visitas. Para consultar las visitas que han sido creados
previamente se puede visualizar de manera general todas las visitas, por medio
de una tabla interactiva que permite filtrar por cualquier dato, campo o palabra
que se encuentre dentro de ella. La tabla de consultar ofrece las opciones de
crear una lista de chequeo a la visita. Ver Figura 80. Lista de visitas en tabla.
74
Figura 80. Lista de visitas en tabla.
7.2.1.1 Crear lista de chequeo. Para realizarle una lista de chequeo a una visita
técnica, el usuario debe dar clic en el icono que se encuentra en la columna “Lista
de chequeo”. Al oprimir este icono será redireccionado a un formulario, el cual
tiene asociado el número de visita que se seleccionó anteriormente para crear la
lista de chequeo. Ver Figura 81 y Figura 82. Crear lista de chequeo parte 1 y
parte 2.
75
Figura 81. Crear lista de chequeo parte 1.
Figura 82. Crear lista de chequeo parte 2.
• Si al dar clic en el botón “Guardar” se encuentran campos vacíos o sin

seleccionar alguna opción de la lista desplegable, saldrá un anuncio,
interrumpiendo la creación de la lista de chequeo a dicha visita. Ver
76

77
confirmación.
7.3 LISTA DE CHEQUEO
Permite visualizar o editar las listas de chequeo que han sido creadas
anteriormente.
7.3.1 Consultar lista de chequeo. Para consultar las listas de chequeo que han
sido creados previamente se puede visualizar de manera general todas las listas
de chequeo creadas, por medio de una tabla interactiva que permite filtrar por
78
consultar ofrece las opciones de editar y/o ver una lista de chequeo en
específico. Ver Figura 86. Listado de listas de chequeo.
Figura 86. Listado de listas de chequeo.
7.3.1.1 Editar o ver lista de chequeo. Al seleccionar la lista la lista de chequeo

a editar se abrirá el formulario similar al de crear lista de chequeo con diferencia
que aquí los campos traerán la información de la lista de chequeo que ha sido
seleccionada. En este formulario el usuario puede editar o ver la lista de chequeo
y luego dar clic en el botón “Volver”. Ver Figura 87. Editar lista de chequeo.
Figura 87. Editar lista de chequeo.
79
• Si al dar clic en el botón “Guardar” se encuentran campos vacíos o sin
seleccionar alguna opción de la lista desplegable, saldrá un anuncio,
interrumpiendo la edición de la lista de chequeo a dicha visita. Ver Figura
88. Validación de campos.

80

confirmación.
81
8. MÓDULO DE COTIZACIONES
Este módulo permite de gestionar las cotizaciones realizadas a las empresas

teniendo en cuenta las obras que éstas tengan. Los roles de usuarios que
pueden ingresar a este módulo son: administrador y auxiliar.
8.1 COTIZACIÓN
Permite generar las cotizaciones que se necesitan en las negociones con las
empresas con el fin de iniciar la prestación del servicio por parte de la empresa
Vinicol Bombeos.
8.1.1 Consultar cotizaciones. Por medio de esta vista los usuarios podrán listar
las cotizaciones generadas y registradas en el sistema de información. En este
listado puede observar las cotizaciones ya registradas, aquí puede editar la
cotización y cambiar el estado de la misma. Ver Figura 91. Listar cotización.
82
Figura 91. Listar cotización.
8.1.1.1 Crear cotización. Para crear una nueva cotización debe dar clic en el
botón “Crear cotización”, que se encuentra en la parte superior derecha, el cual
desprenderá el formulario de registro con 5 pasos para la nueva cotización. Los
campos que debe diligenciar el usuario para el paso 1 son: Empresa, Estado,
Modalidad, Etapa. Ver Figura 92. Paso 1. Formulario crear cotización.
Figura 92. Paso 1. Formulario crear cotización.
83
Los campos que debe ingresar para el paso 2 son: Jornada, Tipo de concreto,
Obra, Ciudad. Ver Figura 93. Paso 2. Formulario crear cotización.
Los campos que debe ingresar para el paso 3 son: Fecha de inicio de bombeo,
Cantidad de losas, Cantidad de tubería. Ver Figura 94. Paso 3. Formulario
crear cotización.
84
Los campos que debe ingresar para el paso 4 son: Cantidad de metros, Valor
metro, los campos AIU, Subtotal, IVA al AIU y Valor total son campos que se
generan automáticamente al diligenciar los campos cantidad de metros y valor
de metro. Ver Figura 95. Paso 4. Formulario crear cotización.
Figura 95. Paso 4. Formulario crear cotización
Los campos que debe ingresar para el paso 5 son: Observaciones campo que
es opcional el diligenciamiento. Ver Figura 96. Paso 5. Formulario crear
cotización.
Figura 96. Paso 5. Formulario crear cotización
85
• Si al momento de hacer clic en el botón “Crear cotización”, alguno de los
campos está diligenciado erróneamente o no está diligenciado, saldrá un
anuncio respectivo, por tal motivo se interrumpe el registro de la
cotización. Todos los campos son de carácter obligatorio excepto el
campo de “Observaciones”. Ver Figura 97. Validación de campos.

86
confirmación.
8.1.1.2 Editar cotización. Permite al usuario cambiar uno o varios datos de una
cotización ya registrada, debe dar clic en el botón “Editar”, este nos redirecciona
a un formulario donde se puede realizar la modificación del campo o los campos
que sean necesarios. Ver Figura 100. Editar cotización.
87
Figura 100. Editar cotización.
• Si al momento de hacer clic en el botón “Editar cotización”, alguno de los

campos está diligenciado erróneamente o no está diligenciado, saldrá un
anuncio interrumpiendo editar la cotización. Ver Figura 101. Validación
de campos.
88

confirmación.
89
8.1.1.3 Cambiar de estado la cotización. Permite al usuario cambiar el estado
de una cotización ya registrada, para cambiar el estado de una cotización debe
dar clic en la opción “Cambiar estado” de la lista de cotizaciones, este botón
redirecciona al usuario, a un formulario el cual trae una lista desplegable con los
estados por los cuales puede cambiar el estado de la cotización. Ver Figura 104.
Cambio estado de cotización.
Figura 104. Cambio estado de cotización.
Al dar clic en el botón “Cambiar estado” se genera alerta confirmando el cambio

de estado de la cotización. Ver Figura 105 Mensaje de confirmación
90
8.1.1.4 Generar reporte. Permite al usuario generar un reporte PDF, a una
cotización previamente registrada, debe dar clic en el botón “Descargar
cotización” que está en la parte superior derecha, este redirecciona al usuario a
una vista en la cual debe elegir la cotización que desea descargar. Ver Figura
106. Descargar cotización.
Figura 106. Descargar cotización.
Luego de seleccionar una cotización se procede a dar clic en el botón “Descargar

cotización”, seguido de esto, se descargará un archivo en formato PDF el cual
contendrá la cotización en dicho formato. Ver Figura 107. PDF cotización.
Figura 107. PDF cotización.
91
8.1.1.5 Listar estado cotización. Permite al usuario visualizar los estados de
cotización que se encuentran registrados, debe dar clic en “Estados cotización”
que se encuentra en la barra lateral izquierda. Ver Figura 108. Listar estados
cotización.
Figura 108. Listar estados cotización.
8.1.1.6 Listar etapas. Permite al usuario visualizar las etapas que se encuentran
registrados, debe dar clic en el botón “Etapas” que se encuentra en la parte
superior izquierda. Ver Figura 109. Listar etapas.
92
Figura 109. Listar etapas cotización.
8.1.1.7 Listar jornada. Es la opción que permite al usuario visualizar las jornadas
que se encuentran registrados, debe dar clic en el botón “Jornadas” que se
encuentra en la parte superior izquierda. Ver Figura 110. Listar estados
cotización
Figura 110. Listar jornadas cotización.
93
8.1.1.8 Listar modalidad. Permite al usuario las modalidades de la cotización
que se encuentran registrados, debe dar clic en el botón “Modalidad” que se
encuentra en la parte superior izquierda. Ver Figura 111. Listar modalidad
cotización.
Figura 111. Listar modalidad cotización.
8.1.1.9 Listar tipo de concreto. Permite al usuario visualizar el tipo de concreto

que se encuentran registrados, debe dar clic en el botón “Tipo de concreto” que
se encuentra en la parte superior izquierda. Ver Figura 112. Listar tipo de
concreto en cotización.
94
Figura 112. Listar tipo de concreto en cotización.
8.2 COMPONENTES
Permite gestionar los componentes de la cotización, los cuales son necesarios y

complementan la generación de la cotización.
8.2.1 Consultar estado de cotización. Para consultar los estados de cotización

que han sido creados previamente, se puede visualizar de manera general todos
los registros creados, por medio de una tabla interactiva que permite filtrar por
95
consultar ofrece las opciones de crear, modificar y eliminar cualquier estado de
cotización. Ver Figura 113. Consultar estado de cotización.
Figura 113. Consultar estado de cotización.
8.2.1.1 Crear estado de cotización. Dentro del registro de nuevo estado de

cotización se encuentra un formulario con 1 campo que corresponde al nombre
del estado de cotización a crear. Ver Figura 114. Crear estado de cotización.
Figura 114. Crear estado de cotización.
96
• Si al momento de hacer clic en el botón “Guardar”, el campo se encuentra
vacío, saldrá un anuncio respectivo al campo que se debe ingresar,
interrumpiendo el registro. Ver Figura 115. Validación de campos.

97
• Si el campo fue diligenciado correctamente, se desprenderá un anuncio
con mensaje de confirmación. Ver Figura 117. Mensaje de
confirmación.
8.2.1.2 Editar estado de cotización En la lista también se encuentra la opción

de “Editar” que permite actualizar la información de un estado de cotización. Se
puede acceder a esta opción por medio del ícono que en la parte interior tiene
una hoja y un lápiz. Al oprimir este icono será redireccionado a un formulario
similar al del “Crear estado”, con la diferencia que en el campo traerá la
información del estado de cotización que ha sido escogido. Ver Figura 118.
Editar estado de cotización.
Figura 118. Editar estado de cotización.
98
interrumpiendo la edición. Ver Figura 119. Validación de campos.

99
confirmación.
8.2.1.3 Eliminar cotización El sistema de información Kreemo no permite que

los contactos sean eliminados, ya que no dejaría que la información de Vinicol
encuentra el icono “Eliminar” que permite eliminar la información de una
cotización. Al usuario dar clic en este icono, la aplicación muestra un mensaje de
confirmación. Ver Figura 122. Confirmación de eliminar.
Figura 122. Confirmación de eliminar.
100
8.2.2 Consultar etapas. Permite a los usuarios listar las etapas registradas en
el sistema de información. La tabla de consultar ofrece las opciones de editar
etapa o eliminar la etapa, este es un borrado en la parte visual y no se elimina
de la base de datos. Ver figura 123. Consultar etapas.
Figura 123. Consultar etapas.
8.2.2.1 Crear etapas. Para crear una nueva etapa de cotización debe dar clic en
el botón “Crear etapa”, en la parte superior derecha de la vista consultar etapas
el cual desprenderá el formulario de registro en el cual se debe ingresar la nueva
etapa. Ver Figura 124. Formulario crear etapas.
101
Figura 124. Formulario crear etapas.


102

confirmación.
8.2.2.2 Editar etapas. Permite al usuario editar la etapa ya registrada, para editar
una etapa debe dar clic en la opción “Editar”, esto nos redirecciona a un
formulario donde se puede realizar la modificación del campo. Ver Figura 128.
Editar etapas.
103
Figura 128. Editar etapas.
• Si al momento de hacer clic en el botón “Editar etapa” el campo está

diligenciado erróneamente o no está diligenciado, saldrá una alerta
informando la novedad en la edición, lo cual detendrá la edición de la
etapa. Ver Figura 129. Validación de campos.

104
8.2.2.3 Eliminar etapa. Esta es la opción que permite al usuario eliminar una
etapa debe dar clic en la opción “Eliminar”, este elimina visualmente el campo,
pero este se conserva en la base de datos, el sistema pregunta si se desea
eliminar la etapa. Ver Figura 131. Eliminar etapas.
Figura 131. Eliminar etapas.
8.2.3 Consultar jornadas. Permite a los usuarios listar las jornadas registradas
en el sistema de información. La tabla de consultar ofrece las opciones de editar
105
jornada o eliminar la jornada, este es un borrado en la parte visual y no se elimina
de la base de datos. Ver figura 132. Consultar Jornadas.
Figura 132. Consultar jornadas.
8.2.3.1 Crear jornada. Para crear una nueva jornada debe dar clic en el botón
“Crear jornada”, en la parte superior derecha de la vista consultar jornadas el
cual desprenderá el formulario de registro en el cual se debe ingresar la nueva
jornada. Ver Figura 133. Formulario crear jornadas.
Figura 133. Formulario crear jornada.
106
interrumpiendo la creación. Ver Figura 134. Validación de campos.

107
confirmación.
8.2.3.2 Editar jornada. Permite al usuario cambiar la jornada ya registrada, para

editar una jornada debe dar clic en la opción “Editar”, este redirecciona al usuario
a un formulario donde se puede realizar la modificación del campo. Ver Figura
137. Editar jornada.
Figura 137. Editar jornada.
108

109
confirmación.
8.2.3.3 Eliminar jornada. Esta es la opción que permite al usuario eliminar la

jornada ya registrada, debe dar clic en la opción “Eliminar”, esta acción elimina
visualmente el campo, pero este se conserva en la base de datos, el sistema
pregunta si se desea eliminar la jornada. Ver Figura 141. Eliminar jornada.
Figura 141. Eliminar jornada.
110
8.2.4 Consultar modalidad. Permite a los usuarios listar las modalidades
generadas y registradas en el sistema de información. La tabla de consultar
ofrece las opciones de editar o eliminar la modalidad, este es un borrado en la
parte visual y no se elimina de la base de datos. Ver Figura 142 Consultar
modalidades.
Figura 142. Consultar modalidades.
8.2.4.1 Crear modalidad. Para crear una nueva modalidad debe dar clic en el
botón “Crear modalidad”, en la parte superior derecha de la vista consultar
modalidad el cual desprenderá el formulario de registro en el cual se debe
ingresar la nueva modalidad. Ver Figura 143. Formulario crear modalidad.
111
Figura 143. Formulario crear modalidad.


112

confirmación.
8.2.4.2 Editar modalidad. Permite al usuario cambiar la modalidad ya

registrada, para editar una modalidad debe dar clic en la opción “Editar”, este
redirecciona al usuario a un formulario donde puede realizar la modificación del
campo. Ver Figura 147. Editar modalidad.
113
Figura 147. Editar modalidad.


114

confirmación.
8.2.4.3 Eliminar modalidad. Permite al usuario eliminar la modalidad ya

registrada, para eliminar una modalidad damos clic en la opción eliminar de la
lista de modalidades en la columna acciones en el icono correspondiente, este
elimina visualmente el campo, pero este se conserva en la base de datos, el
115
sistema pregunta si se desea eliminar la modalidad. Ver Figura 151. Eliminar
modalidad.
Figura 151. Eliminar modalidad.
8.2.5 Consultar tipo de concreto. Permite al usuario listar los tipos de concreto
registrados en el sistema de información. La tabla de consultar ofrece las
opciones de editar o eliminar el tipo de concreto, este es un borrado en la parte
visual y no se elimina de la base de datos. Ver figura 152. Consultar el tipo de
concreto.
Figura 152. Consultar tipo de concreto.
116
8.2.5.1 Crear tipo de concreto. Para crear un nuevo tipo de concreto debe dar
clic en el botón “Crear tipo de concreto”, en la parte superior derecha de la vista,
el cual desprenderá el formulario de registro en el cual se debe ingresar el nuevo
tipo de concreto. Ver Figura 153. Formulario crear tipo de concreto.
Figura 153. Formulario crear tipo de concreto.

117

confirmación.
118
8.2.5.2 Editar tipo de concreto. Esta es la opción que permite al usuario
cambiar el tipo de concreto ya registrado, para editar el tipo de concreto damos
clic en la opción editar de la lista del tipo de concreto en la columna acciones en
el icono correspondiente, este nos redirecciona a un formulario donde se puede
realizar la modificación del campo. Ver Figura 157. Editar tipo de concreto.
Figura 157. Editar tipo de concreto.

119

confirmación.
120
8.2.5.3 Eliminar tipo de concreto. Permite al usuario eliminar el tipo de concreto
ya registrado, para eliminar un tipo de concreto debe dar clic en la opción
“Eliminar”, este elimina visualmente el campo, pero este se conserva en la base
de datos, el sistema pregunta si se desea eliminar el tipo de concreto. Ver Figura
161. Eliminar tipo de concreto.
Figura 161. Eliminar tipo de concreto.
121
9. MÓDULO MAQUINARIA
Este módulo permite gestionar todas las máquinas y los operarios relacionados
al servicio. Los roles de usuarios que pueden ingresar a este módulo son:
9.1 MAQUINARIA
Permite gestionar todas las maquinas relacionadas al servicio.
9.1.1 Consultar maquinaria. Para consultar las máquinas que han sido creados
previamente, se puede visualizar de manera general todos los registros creados,
o palabra que se encuentre dentro de ella; La tabla de consultar ofrece las
opciones de crear, editar y eliminar cualquier máquina. También permite cambiar
de estado la máquina. Ver Figura 162. Lista de máquinas.
122
Figura 162. Lista de máquinas.
9.1.1.1 Crear maquinaria. Para realizar el registro de una máquina nueva damos
clic en el botón “Crear máquina”, ubicado en la parte superior derecha de la vista
“Maquinaria”. Al dar clic en este botón se desprende un formulario donde se
ingresarán los datos necesarios para registrar la máquina nueva. Ver Figura
163. Crear máquina.
Figura 163. Crear máquina.
123
excepto observaciones está diligenciado erróneamente o vacío saldrá un
anuncio interrumpiendo el registro. Ver Figura 164. Validación de
campos.

124
confirmación.
9.1.1.2 Editar maquinaria. El módulo maquinaria permite modificar el serial del

equipo, modelo, serial del motor y observaciones de la máquina seleccionada.
Esta acción se puede hacer al seleccionar el icono “Editar” de la columna
“Acciones” sobre la vista de “Maquinaria”, luego se abre un formulario similar al
de la creación con la diferencia de que éste trae la información en los campos
anteriormente descritos. Ver Figura 167. Editar máquina.
125
Figura 167. Editar máquina.

excepto observaciones, está diligenciado erróneamente o vacío saldrá un
anuncio interrumpiendo la edición. Ver Figura 168. Validación de
campos.
Figura 168.Validación de campos.

126

confirmación.
127
9.1.1.3 Cambio de estado maquinaria. Sobre la vista consultar máquinas, se
puede observar la columna “Cambiar estado a:”, la cual permite cambiar el
estado de la máquina a “En mantenimiento” o en caso contrario, cambiando el
estado a “Disponible”. Ver Figura 171. Cambio de estado de máquina.
Figura 171. Cambio de estado de máquina.
9.1.1.4 Eliminar máquina. El sistema de información Kreemo no permite que las

máquinas sean eliminadas, ya que no dejaría que la información de Vinicol
encuentra el icono “Eliminar” que permite eliminar la información de una
máquina. Al usuario dar clic en este icono, la aplicación muestra un mensaje de
confirmación. Ver Figura 172. Eliminar máquina.
128
Figura 172. Eliminar máquina.
9.2 OPERARIO
Permite gestionar todos los operarios relacionados al servicio.
9.2.1 Consultar operario. Para consultar los operarios que han sido creados
o palabra que se encuentre dentro de ella; La tabla de consultar ofrece las
opciones de crear, editar y eliminar cualquier máquina. También permite cambiar
de estado la máquina. Ver Figura 173. Lista de operarios.
129
Figura 173. Lista de operarios.
9.2.1.1 Crear operario. Para realizar el registro de un operario nuevo, debe dar
clic en el botón “Crear operario”, ubicado en la parte superior derecha de la vista
“Operarios”. Al dar clic en este botón se desprende un formulario donde debe
ingresar los datos necesarios para registrar el operario nuevo. Ver Figura 174.
Crear operario.
Figura 174. Crear operario.
130
excepto observaciones está diligenciado erróneamente o vacío saldrá un
anuncio interrumpiendo el registro. Ver Figura 175.Validación de
campos.

131
confirmación.
9.2.1.2 Editar operario. El módulo operario permite modificar el nombre,

apellido, documento y celular. Esta acción se puede hacer al seleccionar el icono
“Editar” de la columna “Acciones” sobre la vista de “Operario”, luego se abre un
formulario similar al de la creación con la diferencia de que trae la información
en los campos anteriormente descritos. Ver Figura 178. Editar operario.
Figura 178. Editar operario.
132
excepto observaciones está diligenciado erróneamente saldrá un anuncio

133
confirmación.
9.2.1.3 Eliminar operario. El sistema de información Kreemo no permite que los

operarios sean eliminados, ya que no dejaría que la información de Vinicol
encuentra el icono “Eliminar” que permite eliminar la información de un operario.
Al usuario dar clic en este icono, la aplicación muestra un mensaje de
confirmación. Ver Figura 182. Confirmación de eliminar.
Figura 182. Confirmación de eliminar.
134
10. MÓDULO SERVICIO
Este módulo permite gestionar los servicios a los cuales posteriormente se les
realizará una encuesta. Los roles que tienen acceso a este módulo son:
10.1 AGENDAR SERVICIOS
Permite agendar y gestionar los servicios por medio de un calendario y visualizar

los servicios asignados por día, mes y año.
10.1.1 Consultar servicios en el calendario. Para consultar los servicios que

han sido creados previamente, se puede visualizar de manera general todos los
registros creados, por medio de un calendario que permite filtrar por mes,
semana o día. El calendario ofrece las opciones de crear, modificar o eliminar un
servicio. Ver Figura 183. Lista de servicios en calendario.
135
Figura 183. Lista de servicios en calendario.
10.1.1.1 Agendar servicio. Dentro del calendario que lista los servicios, al
seleccionar una fecha, se encuentra un formulario con 10 campos que
corresponden a la información más relevante del servicio a agendar, como: N°
de cotización, fecha inicial, hora inicial, fecha final, hora final, máquina, operario
1, operario 2, estado del servicio y descripción, son datos necesarios para
completar el registro. Ver Figura 184. Agendar servicio.
136
Figura 184. Agendar servicio.
• Si al momento de hacer clic en el botón “crear”, un campo obligatorio se

encuentra vacío, saldrá un anuncio interrumpiendo el agendamiento del
servicio. Cabe resaltar que el calendario solo permite agendar servicios
en fechas mayores a la actual. Ver Figura 185. Validación de campos.

137

confirmación.
138
10.1.1.2 Editar servicio. Al seleccionar en el calendario el servicio a editar se
abrirá el formulario similar al de crear servicio, con diferencia que aquí los
campos traerán la información del servicio que ha sido escogido. Ver Figura 188.
Editar servicio.
Figura 188. Editar servicio.
• Si al momento de hacer clic en el botón “Editar”, un campo obligatorio se

encuentra vacío, saldrá un anuncio interrumpiendo el agendamiento del
servicio. Cabe resaltar que el calendario solo permite editar servicios que
tengan fechas mayores a la actual. Ver Figura 189. Validación de
campos.
139

140
confirmación.
7.1.1.3 Eliminar servicio. El sistema de información Kreemo no permite que los

servicios sean eliminados, ya que no dejaría que la información de ellos pueda
ser recuperada en algún momento. Si el usuario desea eliminar un servicio del
calendario, debe seleccionar el servicio y dar clic en el botón “Eliminar” con esta
acción se borra el servicio del calendario, pero no de la base de datos. Al
momento de eliminar el servicio, se valida que el servicio a eliminar tenga fecha
mayor a la actual, con el fin de evitar alteración en la base de datos. Ver Figura
192. Eliminar servicio.
Figura 192. Eliminar servicio.
141
10.2 LISTAR SERVICIOS
Permite listar los servicios que han sido agendados, con la facilidad de
seleccionar dicho servicio y realizar la encuesta respectiva.
10.2.1 Consultar servicios. Para consultar los servicios que han sido creados
previamente se puede visualizar de manera general todos los servicios, por
medio de una tabla interactiva que permite filtrar por cualquier dato, campo o
palabra que se encuentre dentro de ella. La tabla de consultar ofrece las
opciones de editar o crear una encuesta al servicio. Ver Figura 193. Lista de
servicios en tabla.
Figura 193. Lista de servicios en tabla.
142
10.2.1.1 Crear encuesta. Para realizarle una encuesta a un servicio, el usuario
debe dar clic en el icono que se encuentra en la columna “Realizar encuesta”.
Al oprimir este icono será redireccionado a un formulario, el cual tiene asociado
el número de servicio que se seleccionó anteriormente, para crear la encuesta.
Ver Figura 194. Crear encuesta.
Figura 194. Crear encuesta.
143
• Si al dar clic en el botón “Guardar encuesta” se encuentran campos vacíos
o sin seleccionar alguna opción de la lista desplegable, saldrá un anuncio,
interrumpiendo la creación de la encuesta a dicho servicio. Ver Figura
195. Validación de campos.

144

confirmación.
145
10.3 ENCUESTA
Permite visualizar las encuestas realizadas a un servicio.
10.3.1 Consultar encuesta. Para consultar las encuestas que han sido creadas
o palabra que se encuentre dentro de ella; La tabla de consultar ofrece la opción
de ver encuesta. Ver Figura 198. Consultar encuesta.
Figura 198. Consultar encuesta.
146
10.3.2 Detalle de encuesta. Así como la tabla, permite ver una lista de las
encuestas registradas, puede observar los detalles de cada encuesta al dar clic
en el botón “Ver encuesta”. Ver Figura 199. Detalle de encuesta.
Figura 199. Detalle de encuesta
147
11. MÓDULO ESTADÍSTICAS
Permite conocer las estadísticas referentes a los módulos más importantes de la

aplicación. Los roles que tienen acceso a este módulo son: administrador y
auxiliar.
11.1 CLIENTES ESTADO
Si el usuario necesita saber cuántos y cuáles son los clientes (Empresas) que se
encuentran activos o pasivos, debe dar clic en “Clientes estado”. Ver Figura 200.
Gráfico cliente por estado.
Figura 200. Gráfico clientes por estado.
148
En la parte inferior del gráfico encuentra una tabla con la información más
relevante de cada empresa y podrá visualizar el estado en el cual se encuentran.
Ver Figura 201. Información cliente por estado.
Figura 201. Información cliente por estado.
11.2 COTIZACIONES POR EMPRESA
Si el usuario desea ver las cotizaciones que se le hizo a una empresa en

específico, debe seleccionar la empresa de la cual desea ver el reporte y
posteriormente dar clic en “Generar gráficos”. Ver Figura 202. Seleccionar
empresa a consultar cotización.
149
Figura 202. Seleccionar empresa a consultar cotización.
Luego de seleccionar la empresa, el sistema mostrará un gráfico estadístico

donde se puede ver el valor de la cotización y el nombre de la obra. Ver Figura
203. Gráfico cotización por empresa
Figura 203. Gráfico cotización por empresa.
relevante de cada cotización. Ver Figura 204. Información de cotización por
empresa.
150
Figura 204. Información cotización por empresa.
11.3 COTIZACIONES POR ESTADO
Si el usuario desea ver las cotizaciones por estados, debe seleccionar el estado
que desea ver. Ver Figura 205. Seleccionar estado de cotización a consultar.
Figura 205. Seleccionar estado de cotización a consultar.
Luego de seleccionar el estado, el sistema mostrará un gráfico estadístico donde

se puede ver el estado seleccionado por el usuario y el nombre de la obra. Ver
Figura 206. Gráfico por estado.
151
Figura 206. Gráfico por estado de cotización.
relevante de cada cotización. Ver Figura 207. Información de cotización por
estado.
Figura 207. Información de cotización por estado
11.4 VISITAS POR VIABILIDAD
Si el usuario necesita saber cuántas y cuáles de las visitas han sido viables, lo
puede visualizar al dar clic en “Visitas por viabilidad”. Ver Figura 208. Gráfico
visitas por viabilidad.
152
Figura 208. Gráfico visitas por viabilidad.
relevante de cada visita. Ver Figura 209. Información visitas por viabilidad.
Figura 209. Información visitas por viabilidad.
11.5 SERVICIOS CON INCONVENIENTES
Si el usuario necesita saber cuántos y cuáles de los servicios realizados tuvieron

algún inconveniente, lo puede visualizar al dar clic en “Servicios inconvenientes”.
Ver Figura 210. Gráfico servicios con inconvenientes.
153
Figura 210. Gráfico servicios con inconvenientes.
En la parte inferior del gráfico encuentra una tabla con la información de la obra,
si tuvo inconveniente o no y la descripción del inconveniente. Ver Figura 211.
Información servicio con inconveniente.
Figura 211. Información servicio con inconvenientes.
11.6 ENCUESTA RECOMENDACIÓN
Si el usuario necesita saber cuántos y cuáles de los clientes recomendarían la

empresa, debe dar clic en “Encuesta recomendar VB”. Ver Figura 212. Gráfico
encuesta recomendar.
154
Figura 212. Gráfico encuesta recomendar.
En la parte inferior del gráfico encuentra una tabla con la información de la obra
y si recomendaría o no a la empresa. Ver Figura 213. Información encuesta
que recomendarían.
Figura 213. Información encuesta que recomendarían.
11.7 ENCUESTA FIDELIZACIÓN
Si el usuario necesita saber cuántos y cuáles de los clientes volverían a utilizar

los servicios de la empresa, lo puede visualizar al dar clic en “Encuesta volvería
a VB”. Ver Figura 214. Gráfico encuesta que volverían.
155
Figura 214. Gráfico encuesta que volverían.
En la parte inferior del gráfico encuentra una tabla con la información de la obra
y si volvería a utilizar los servicios de la empresa. Ver Figura 215. Información
encuesta que volverían.
Figura 215. Información encuesta que volverían.
156
12. AYUDA EN LÍNEA
Contiene una guía interactiva con el paso a paso de los procesos que el usuario
puede realizar en el aplicativo web Kreemo. Aquí encontrará ayuda para cada
uno de los módulos del aplicativo.
12.1 INGRESO A AYUDA EN LÍNEA.
Si el usuario desea visualizar la ayuda en línea debe dirigirse a la parte superior

derecha, y dar clic en luego se desprenderá un menú el cual contiene el
nombre de usuario que ha iniciado sesión, opción de manual de usuario y cierre
de sesión. Para ingresar a la ayuda en línea, seleccione la opción manual de
usuario. Ver Figura 216. Ingreso a ayuda en línea.
Figura 216. Ingreso a ayuda en línea.
157
Posteriormente saldrá una vista con los diferentes módulos del sistema, y en
cada módulo se encuentran diferentes preguntas que ayudarán a responder su
inquietud. Ver Figura 217. Manual de usuario.
Figura 217. Manual de usuario.
Al seleccionar una de las opciones, se abrirá una nueva ventana, la cual contiene
el paso a paso de manera interactiva. Ver Figura 218. Manual de usuario
interactivo.
158
Figura 218. Manual de usuario interactivo.
Se recomienda que para visualizar de manera correcta el paso a paso, el usuario

debe dar clic en el icono para posteriormente dar clic en
Para el paso a paso, puede ir dando clic en los botones donde sale el anuncio o
simplemente dar clic en la flecha de siguiente.
159
13. SALIDA DEL SISTEMA
Si el usuario desea salir del sistema, debe dirigirse a la parte superior derecha,
y dar clic en Luego se desprenderá un menú el cual contiene el nombre
de usuario que ha iniciado sesión, opción de manual de usuario y salir. Para
cerrar su sesión, seleccione la opción salir. Ver Figura 219. Salida del sistema.
Figura 219. Salida del sistema.
160
GLOSARIO
ADOBE READER: Adobe Reader es un programa para visualizar, imprimir y

anotar en documentos en formato PDF. Puede abrir y manejar todo tipo de
contenido en PDF, incluyendo formularios y contenido multimedia.
ALTERNATIVA: posibilidad de elegir entre opciones o soluciones diferentes.
APLICATIVO: es una serie de programas que cooperan con los usuarios para
hacer una o varias tareas específicas.
ASOCIADO: afiliado, socio, miembro.
BASE DE DATOS: conjunto de datos organizados por tablas que poseen

relaciones unas con otras.
CAMPOS: un campo es un espacio de almacenamiento para un dato en

particular. Un conjunto de ellos, forma un registro.
CHECKBOX: es un elemento permite al usuario activar o desactivar una cierta

opción sin necesidad de escribir nada, bastará con que realice una pulsación
sobre él.
161
CHEQUEO: examen, control, cotejo de algo en específico.
COLUMNA: es una hilera vertical que contiene datos.
CONFIRMAR: revalidar lo ya aprobado.
COTIZACIÓN: estimar algo, particularmente de forma pública, en relación con

un fin determinado.
DATO: información sobre algo concreto que permite su conocimiento exacto o

sirve para deducir las consecuencias derivadas de un hecho.
DESECHAR: excluir, rechazar, descartar, desestimar algo.
DESPRENDE: muestra una notificación.
DILIGENCIAR: poner los medios necesarios para el logro de una solicitud.
EDITAR: abrir un documento con la posibilidad de modificarlo mediante el

programa informático adecuado.
162
ELIMINAR: quitar o separar algo, prescindir de ello.
ESTRUCTURA: disposición o modo de estar relacionadas las distintas partes de

un conjunto.
FILA: es una hilera horizontal que contiene datos.
FILTRAR: buscar por dato, campo o palabra que se encuentre dentro de una
tabla.
FUNCIONALIDAD: dicho de una obra o de una técnica: Eficazmente adecuada

a sus fines.
GESTIONAR: hacer las acciones necesarias para conseguir o resolver una cosa.
GRÁFICA: dicho de una descripción, de una operación o de una demostración:

Que se representa por medio de figuras o signos.
HARDWARE: es el conjunto de componentes físicos de los que está hecho el

equipo.
ICONO: es un elemento que facilita la identificación de una acción por el usuario.
163
INTERACCIÓN: acción que se ejerce recíprocamente entre dos o más objetos,
personas, agentes, fuerzas, funciones, etc.
LOGIN: es el proceso que controla el acceso individual a un sistema informático.
MANUAL: instrumento administrativo que contiene en forma explícita, ordenada

y sistemática información sobre objetivos, políticas, atribuciones, organización y
procedimientos de los órganos de una institución; así como las instrucciones o
acuerdos que se consideren necesarios para la ejecución del trabajo asignado
al personal, teniendo como marco de referencia los objetivos de la institución.
MÓDULO: parte de un programa que realiza ciertas tareas y funciones.
MYSQL: es un sistema de gestión de bases de datos relacionales de código

abierto (RDBMS, por sus siglas en inglés) con un modelo cliente-servidor. Es un
software o servicio utilizado para crear y administrar bases de datos basadas en
un modelo relacional.
ORIENTAR: dar a alguien información o consejo en relación con un determinado

fin.
PREVIAMENTE: primeramente, anticipadamente, antes, primero.
164
RAM: es la memoria principal de un dispositivo, esa donde se almacenan de
forma temporal los datos de los programas que se utilizan. Sus siglas significan
Random Access Memory, lo que traducido al español sería Memoria de Acceso
Aleatorio, y es un tipo de memoria que puedes encontrar en cualquier dispositivo,
desde ordenadores de sobremesa hasta teléfonos móviles.
RANGO: intervalo entre dos partes.
REDIRECCIONAR: es el proceso de dirigir de una vista hacia otra
REGLA DE NEGOCIO: describe las políticas, normas, operaciones, definiciones

y restricciones presentes en una organización y que son de vital importancia para
alcanzar los objetivos misionales.
REQUERIMIENTO: define las funciones, capacidades o atributos de cualquier

sistema de software. También representan: Factores de calidad del sistema que
permitirán evaluar su utilidad a un cliente o usuario.
RESTABLECER: volver a establecer; ponerla en el estado que antes tenía.
ROL DE USUARIO: permite definir los permisos que tendrá cada usuario en el
sistema.
165
SERVICIO: función o prestación desempeñadas por organizaciones de servicio
y su personal.
SISTEMA OPERATIVO: conjunto de órdenes y programas que controlan los

procesos básicos de una computadora y permiten el funcionamiento de otros
programas.
SOFTWARE: es el conjunto de programas o aplicaciones, instrucciones y reglas

informáticas que hacen posible el funcionamiento del equipo.
TABLA INTERACTIVA: representación gráfica de información, la cual permite

organizar y filtrar.
VALIDACIÓN: proceso de revisión que verifica que el sistema de software

producido, cumple con las especificaciones y que logra su cometido.
VERSIÓN: es una nueva interpretación que se hace en el proceso de desarrollo

de software.
VISTA: área de visualización.
166
BIBLIOGRAFÍA
OTTO, MARK. Bootstrap. 05/05/2020. Disponible en: https://getbootstrap.com/
Anonimo. CoreUI Admin Template. 02/02/2020. Disponible en: https://coreui.io/
167
ÍNDICE ANALÍTICO
A Consultar modalidad, 111

Consultar obras, 45
Administrador, 26 Consultar operario, 129
agendar citas, 67, 69 Consultar servicios, 142
Agendar servicio., 20, 136, 137 Consultar servicios en el calendario, 135
AGENDAR SERVICIOS, 135 Consultar tipo de concreto, 116
AGENDAR VISITAS, 67 Consultar visitas, 74
Agregar contactos de obra, 52 Consultar visitas en el calendario, 67
Agregar obra, 42 CONTACTOS, 54
archivo en formato PDF, 91 Contactos de obra, 51
Auxiliar, 26 COTIZACIÓN, 82
AYUDA EN LÍNEA, 160 COTIZACIONES POR EMPRESA, 151
COTIZACIONES POR ESTADO, 153
B Crear contacto, 60
Crear cotización, 83
base datos, 26
Crear empresa, 37
Crear encuesta, 143
C
Crear estado de cotización, 96
Cambiar de estado la cotización, 90 Crear etapas, 101
Cambio de estado de empresa., 14, 44 Crear jornada, 106
Cambio de estado maquinaria, 128 Crear lista de chequeo, 75
CLIENTES ESTADO, 149 Crear maquinaria, 123
COMPONENTES, 95 Crear modalidad, 111
componentes de la cotización, 95 Crear obra, 46
Consultar cotizaciones, 82 Crear operario, 130
Consultar empresas, 36 Crear tipo de concreto, 117
Consultar encuesta., 146 Crear tipo de contacto, 55
Consultar estado de cotización, 95
Consultar etapas, 101 D
Consultar jornadas, 105
Descargar cotización, 91
Consultar lista de chequeo, 78
Detalle de encuesta, 147
Consultar maquinaria, 122
168
E Gráfico cliente por estado, 149
Gráfico cotización por empresa, 151
Editar contacto, 63 Gráfico encuesta que volverían, 159
Editar cotización, 87 Gráfico encuesta recomendar, 157
Editar empresa, 14, 40 Gráfico por estado, 153
Editar estado de cotización, 98 Gráfico servicios con inconvenientes, 156
Editar etapas, 103 Gráfico visitas por viabilidad, 155
Editar jornada, 108
Editar maquinaria, 125 I
Editar modalidad, 113
Editar o ver lista de chequeo, 79 Información cliente por estado., 150
Información de cotización por empresa, 152
Editar obra, 48
Editar operario, 132 Información de cotización por estado, 154
Información encuesta que recomendarían.,
Editar servicio., 139
Editar tipo de concreto, 119 158
Editar tipo de contacto., 58 Información encuesta que volverían, 159

Información servicio con inconveniente., 157
Editar visita., 71
Eliminar contacto, 66 Información visitas por viabilidad, 155
INGRESO A AYUDA EN LÍNEA., 160
Eliminar cotización, 100
Eliminar empresa, 45 ingreso de la aplicación, 33
Eliminar etapa, 105

Eliminar jornada, 110
L
Eliminar máquina, 128 LISTA DE CHEQUEO, 78
Eliminar modalidad, 115 lista de empresas, 42
Eliminar obra, 54 Listar etapas, 92
Eliminar operario, 134 Listar jornada, 93
Eliminar servicio, 141 Listar modalidad, 94
Eliminar tipo de concreto, 121 LISTAR SERVICIOS, 142
Eliminar visita, 73 Listar tipo de concreto, 94
EMPRESA, 36 LISTAR VISITAS, 74
empresas clientes, 36
ENCUESTA, 146 M
ENCUESTA FIDELIZACIÓN, 158
ENCUESTA RECOMENDACIÓN, 157 MAQUINARIA, 122
estadísticas, 149 MÓDULO CLIENTES, 36
Estados cotización, 92 MÓDULO DE COTIZACIONES, 82

MÓDULO DE VISITAS, 67
G MÓDULO ESTADISTICAS, 149

MÓDULO MAQUINARIA, 122
Generar reporte, 91 MÓDULO SERVICIO, 135
gestionar las cotizaciones, 82
169
O REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE, 24
REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA, 24
obras, 14, 36, 42, 45, 46, 51, 52, 54, 67, 82 RESTABLECER CONTRASEÑA, 34
OBRAS, 45 ROLES, 26
olvidar la contraseña, 34
OPERARIO, 129 S
P SALIDA DEL SISTEMA, 163

SERVICIOS CON INCONVENIENTES, 156
permisos de acceso, 26 Supervisor, 26
R V
recuperación de cuenta, 33 VISITAS POR VIABILIDAD, 155
REQUERIMIENTOS DE HARDWARE, 25 visualizar las encuestas, 146
170

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A la empresa Vinicol Bombeos se le hará entrega del software Kreemo

Para el sistema de información Kreemo, en calidad de responsable del

De acuerdo con lo contenido en la normatividad vigente y aplicable en materia

Le informamos que el tratamiento de sus datos personales podrá realizarse de

1.1 OBJETIVO GENERAL ............................................................................ 23

1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS................................................................... 23

2.REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA............................................................. 24

2.1 REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE .................................................... 24

2.1.1 Base de datos. ................................................................................. 24

2.1.2 Sistema operativo. ............................................................................ 24

2.1.3 Lector PDF. ...................................................................................... 24

2.2 REQUERIMIENTOS DE HARDWARE ................................................... 25

4. MÓDULO USUARIOS ................................................................................. 27

4.1 CONSULTAR USUARIOS ...................................................................... 27

4.1.1 Crear usuario.................................................................................... 28

4.1.1.1 Validación de campos. .................................................................. 28

4.1.2 Editar usuario. .................................................................................. 30

4.1.3 Detalle de usuario. ........................................................................... 32

4.1.4 Cambiar estado del usuario. ............................................................. 32

5.INGRESO AL SISTEMA ............................................................................... 33

5.1 LOGIN .................................................................................................... 33

5.1.1 Validación de campos. ..................................................................... 34

5.2.1 Validación de campos. ..................................................................... 35

6. MÓDULO CLIENTES .................................................................................. 36

6.1 EMPRESA .............................................................................................. 36

6.1.1 Consultar empresas ......................................................................... 36

6.1.1.1 Crear empresa .............................................................................. 37

6.1.1.1 Validación de campos. .................................................................. 38

6.1.1.2 Editar empresa .............................................................................. 40

6.1.1.3. Agregar obra ................................................................................ 42

6.1.1.4 Cambio de estado de empresa. ..................................................... 44

6.1.1.5 Eliminar empresa .......................................................................... 45

6.2. OBRAS .................................................................................................. 45

6.2.1. Consultar obras ............................................................................... 45

6.2.1.1. Crear obra .................................................................................... 46

6.2.1.2. Editar obra .................................................................................... 48

6.2.1.3 Contactos de obra ......................................................................... 51

6.2.1.4 Agregar contactos ......................................................................... 52

6.2.1.5. Eliminar obra ................................................................................ 54

6.3 CONTACTOS ......................................................................................... 54

6.3.1 Consultar contactos .......................................................................... 54

6.3.1.1 Crear tipo de contacto ................................................................... 55

6.3.1.2 Consultar tipo de contactos ........................................................... 57

6.3.1.3 Crear contacto ............................................................................... 60