Exposición de español modulo 4

Diapositiva 1 Holaa profesora Margarita espero que este bien, mi nombre es Katheryn Aldana,

mi tema de investigación: Tema científico Edu-Comunicación y Desarrollo Humano Gestión e intervención de procesos
psicológicos en el área de Recursos Humanos (Psicología organizacional)

Diapositiva 2 Introducción

Comprendemos que toda organización está conformada por grupos de personas interdependientes que tienen
un mismo objetivo, relacionado con las metas de la empresa u organización y que dichas metas no se harán realidad si
no cuentan con el personal necesario y no solo contar con el personal necesario, también, mantenerlos motivados,
brindarles capacitación y fomentar un desarrollo productivo en sus actividades laborales, de manera que, los
trabajadores se sentirán valorados y parte de la organización u empresa, pero, eso no es fácil de lograr,

¿Por qué razón?: Porque para gestionar, comprender y valorar a las personas que laboran dentro de una
organización se necesita el departamento de Recursos Humanos, como un departamento fundamental e indispensable,
además, se necesita aplicar la Psicología Organizacional, encargada de analizar y estudiar a las personas dentro de las
organizaciones con el fin de poder determinar las necesidades de los trabajadores y las necesidades de la empresa y
muchas otras cosas más, que se desarrollaran en el presente trabajo. De este modo La Psicología Organizacional forma
parte del Departamento de Recursos Humanos.

Hay que destacar que la Psicología Organizacional se ha ido estableciendo como una disciplina esencial para el
desarrollo continuo y bienestar tanto de los trabajadores como de las organizaciones.

El objetivo del presente trabajo es exponer como la Psicología Organizacional y el Departamento de Recursos
humanos se complementan y son tan esenciales para estudiar, analizar y gestionar el capital humano en las empresas.

Diapositiva 3

La psicología o los procesos psicológicos en el área de recursos humanos es identificada como la “psicología
organizacional” la cual es la rama encargada de estudiar los comportamientos de los individuos que pertenecen a una
determinada organización o empresa y no solo estudia a los individuos, también se encarga de analizar, organizar y
verificar todos los procesos de la organización como un todo.

“(Zepeda,1999) define a la psicología organizacional como la rama de la psicología encargada de estudiar los
femémonos y procesos psicológicos individuales en el interior de una organización” (E.Correa, 2013, pág. 15)

En resumen, analiza la conducta y procesos a nivel organizacional. La Psicología en las Organizaciones se

fundamenta en los principios de la psicología social y en las aportaciones de otras ciencias que se interesan entre sí, por
ejemplo; Recursos Humanos, Sociología y Economía.

como disciplina fundamental, la Psicología Organizacional es heredera de la Psicología Industrial nacida en los Estados
Unidos a inicios del siglo XX, cuyo interés se reflejaba en el estudio de los aspectos psicológicos del trabajo en el
contexto de la industria, la vinculación entre la psicología y las organizaciones, nace por la necesidad de dar respuesta a
ciertos problemas o circunstancias propias de la organización y de los individuos que la conforman. De hecho, en la
Primera Guerra Mundial y Segunda Guerra Mundial aplicaban la psicología organizacional o bueno, en ese entonces era
conocida como la “psicología industrial” ¿Por qué razón? Porque existía la necesidad de evaluar y seleccionar a los
mejores soldados para la guerra, prepararlos tanto a nivel físico como mental. Por lo tanto, podemos observar que la
Psicología Organizacional siempre ha sido parte de las organizaciones de una u otra manera, siempre está presente.

Diapositiva 4

“Los empleados hoy en día son el activo más grande con el que cuentan las empresas, por lo que su salud mental,
salud física, preocupaciones en el trabajo, preocupaciones personales y clima laboral pueden influir en la productividad
o desarrollo de vida del trabajador” (Humanquality, 2022, párrafo nueve).

Lo que se trata de explicar es que el apoyo psicologico y la intervención del departamento de Recursos Humanos se
convierte en una estrategia importante para comprender las necesidades de los trabajadores e impulsar un buen
desempeño productivo, de manera tal que serán acciones positivas tanto para los trabajadores como para la empresa.

“El especialista César Edgardo Berrocal, docente del Diploma Internacional en Formulación de Indicadores y
Mediciones de Adminsitracion de Persona en ESAN, confirma que el éxito de una empresa es sustentado por el
esfuerzo y triunfo de sus trabajadores, por lo tanto, es coveniente relacionar la ecuación de psicologia organizacional
más recursos humanos, con el resultado del crecimiento de la compañía” (Conexión ESAN, 2019,párrafo dos).

Para el especialista antes mencionado la Psicologia Organizacional permite comprender mejor la dinamica de las
empresas y el pensamiento del personal que en ella labora, de hecho, señala que hacer sentir a los trabajadores
comodos e identificados con la cultura otganizacional aumenta el autoestima en ellos, sientodese empoderados en su
ambiente laboral.

Diapositiva 5

“la psicología organizacional es una ciencia social y recursos humanos es una ciencia administrativa. Ambas
ciencias buscan y construyen el bienestar dentro de las organizaciones, estableciendo técnicas de motivación, buena
calidad de vida y reforzando el desempeño laboral” (María Becerra, 2020, pág. 530).

la Psicología Organizacional indudablemente va de la mano con el Departamento de Recursos Humanos ¿Por qué razón?
Porque ambas a pesar de ser ciencias diferentes, tienen el mismo objetivo, el objetivo de representar y velar por los
individuos que laboran en las organizaciones (el capital humano), encargados de capacitar y seleccionar a los talentos
aptos para el cargo, mantener a los trabajadores y motivarlos a un desempeño laboral eficiente, inculcando los valores
de la empresa que evidentemente proporcionaran un buen clima laboral. Hay que destacar que la Psicología
Organizacional es parte de las ciencias sociales, como se mencionó anteriormente y Recursos Humanos es parte de las
ciencias Administrativas, sin embargo, ambas se complementan y son fundamentales en cualquier organización o
empresa.

Realmente las empresas o las organizaciones no serían nada sin el personal que se encuentra día tras día
trabajando y colaborando para llegar las metas establecidas, pero no trabajan solo para la organización, trabajar para
cumplir sus sueños y metas personales, por más máquinas y tecnologías que inventen, hay actividades que no se pueden
reemplazar por maquinas, por lo tanto, es necesario las personas en las organizaciones, por ejemplo en actividades
como; realizar un estudio de mercado, evaluar las propuestas, colocar en marchas proyectos, realizar conferencias,
cerrar negocios, entre otras actividades que son parte de la vida cotidiana de los trabajadores.

Diapositiva 6

¿Qué problemas aborda la Psicología Organizacional que se relaciona con el área de Recursos Humanos?

“La especialidad de Psicología Organizacional maneja también reclutamiento y selección de personal,

contratación, la formación y el desarrollo, la medición del rendimiento, la motivación y la recompensa del lugar de
trabajo de sistemas, calidad de vida laboral, la estructura del trabajo y los factores humanos, desarrollo organizacional y
el comportamiento del consumidor” (Los Recursos Humanos.com, 2016, párrafo dos)

Los psicólogos que trabajan en el departamento de recursos humanos tienen experiencia en el diseño,
estructura, ejecución e interpretación de la investigación en psicología y aplican sus hallazgos para ayudar a resolver
los problemas de organización humana y en el contexto del trabajo organizado. Algunas tareas y actividades
destacadas que realizan:

 Identificar las necesidades de capacitación y desarrollo

 Diseño y optimización del trabajo y la calidad de la vida laboral
 Formular y ejecutar programas de formación y evaluar su eficacia
 Desarrollar criterios para evaluar el desempeño de los individuos y organizaciones
 Evaluar las preferencias de los consumidores, la satisfacción del cliente y estrategias de mercado (falto esta)

Aplicar hoy en día la psicología en Recursos Humanos o la Psicología Organizacional en uno de los pilares básicos
del buen funcionamiento de las organizaciones o empresas, ya que son los encargados de; evaluar a los individuos
nuevos, asegurarse que estén capacitados para el puesto de trabajo, seleccionar y retener al personal, pero no solo de
eso, sino también de ofrecer capacitaciones, mantener a los trabajadores motivados y fomentar un clima laboral optimo
y armonioso. Se puede asegurar que la psicología organizacional tiene como mayor objetivo mejorar el ámbito laboral,
en todos los aspectos posibles, colocando un balance y esfuerzo entre las necesidades de las organizaciones y las
necesidades de los trabajadores.
Diapositiva 7

Para colocar en práctica los procesos psicológicos es necesario un psicólogo especializado en el área de Recursos, el
cual utilizara diferentes herramientas y técnicas a la hora de realizar su trabajo, pero, ¿Cuáles son esas herramientas y
técnicas? Existen infinidades de herramientas y técnicas, pero una de las más empleadas es realizar cuestionarios de
satisfacción, con el fin de saber cómo se sienten los individuos en su ambiente laboral y poder detectar si hay algún
conflicto, también a la hora de seleccionar nuevos ingresos aplican entrevistas psicológicas y evalúan las habilidades del
candidato colocando juegos de roles, por ejemplo; ¿Qué haría usted si se encuentra en una situación de presión laboral
con un cliente? ¿Qué haría usted para la resolución de conflictos en el área de Marketing y ventas si es gerente?,
Actualmente las empresas están utilizando mucho la técnica de “Inbound Recruiting” la cual, se basa en enamorar al
candidato de la empresa, motivar, atraer buenos talentos y contratarlos, de hecho, empresas como Google y Apple
aplican dicha técnica.

Emplear los procesos psicológicos o la psicología en una organización permite la unión entre los intereses de los
trabajadores y los intereses de la empresa, los cuales traen beneficios para ambas partes, ejemplo:

• Mejora el clima laboral

• Cuentan con personas calificadas para los puestos que merecen

• Se obtiene mayor productividad, que lleva a la empresa a cumplir con las metas establecidas

• Se previenen riesgos laborales

• Capitación para el desarrollo continuo y motivación para los empleados

Diapositiva 8

Conclusión y gracias

Con lo antes expuesto se puede concluir que aplicar la psicología en el área de Recursos Humanos y en toda la
organización es de suma importancia, ya que es la clave para comprender, evaluar, motivar y mantener a los
trabajadores en la organización, fomentando el buen desempeño de sus actividades que conlleva a un buen nivel de
productividad, permitiendo así lograr los objetivos y metas de la empresa, los empleados son el mayor activo de una
organización, es decir, es el alma y de ellos depende el éxito de la misma.