UNIVERSIDAD NACIONAL EVANGELICA

Presentado por
Angeles Nazaret Reynoso

Matrícula
2017-3200786

Trabajo
Primer Parcial, Resumen del libro
“Inteligencia emocional de Daniel Goleman”

Profesor
Lic. Marino Peñalo

Asignatura
Práctica de Psicología Clínica
Sección: 01

Entrega prevista
10/Junio/2021

Resumen del libro

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 “Inteligencia emocional”

En su libro “Inteligencia emocional” Daniel Goleman nos demuestra como

la inteligencia emocional puede ser fomentada y fortalecida en todos
nosotros, y como la falta de la misma puede influir en el intelecto o
arruinar una carrera.
Explica que el éxito de una persona no depende de su coeficiente
intelectual o de sus estudios académicos, si no de la inteligencia emocional,
que según el autor es la capacidad de reconocer los sentimientos propios y
los de los demás, para así manejar bien las emociones y tener relaciones
más productivas con quienes nos rodean. Por ello ciertas personas con
una elevada inteligencia emocional pueden tener más éxito a lo largo de su
vida que las que tienen un mayor coeficiente intelectual, es la inteligencia
emocional la que indica con bastante aproximación si una persona está
cualificada para triunfar y ser feliz.

La inteligencia emocional nos permite tomar conciencia de nuestras

emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones
y frustraciones que soportamos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de
trabajar en equipo y adoptar una actitud empatiza y social, que nos brindara
mayores posibilidades de desarrollo personal.
En el capítulo introductorio, “El desafío de Aristóteles”, empieza tratando
los impulsos y sentimientos agresivos; es fácil enfadarse, lo difícil es
enfadarse con la persona adecuada en el grado exacto, momento oportuno,
propósito justo y modo correcto.

¿Porque esta investigación ahora?

Para escribir este libro Goleman tuvo que aguardar a que la cosecha de la
ciencia fuera lo suficientemente fructífera. Este conocimiento ha tardado
tanto en llegar porque, durante muchos años, la investigación ha soslayado
el papel desempeñado por los sentimientos en la vida mental, dejando que
las emociones fueran convirtiéndose en el gran continente inexplorado de
la psicología científica. Y todo este vacío ha propiciado la aparición de un
torrente de libros de autoayuda llenos de consejos bien intencionados,
aunque basados, en el mejor de los casos, en opiniones clínicas con muy
poco fundamento científico, si es que poseen alguno. Pero hoy en día la
ciencia se halla, por fin, en condiciones de hablar con autoridad de las
cuestiones más apremiantes y contradictorias relativas a los aspectos más

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 irracionales del psiquismo y de cartografiar, con cierta precisión,
el corazón del ser humano.

Nuestro viaje

Galeno nos dice la meta de nuestro viaje consiste en llegar a comprender el

significado -y el modo- de dotar de inteligencia a la emoción, una
comprensión que, en sí misma, puede servirnos de gran ayuda, porque el
hecho de tomar conciencia del dominio de los sentimientos puede tener un
efecto similar al que provoca un observador en el mundo de
la física cuántica, es decir, transformar el objeto de observación.

I. El cerebro emocional

¿Para qué sirven las emociones?

En la primera parte el autor habla del valor para la supervivencia que tienen
las emociones y la interrelación dinámica entre el sistema límbico y la
corteza cerebral.

La corteza considerada la parte más organizada y racional y el sistema

límbico la parte emocional e impulsiva, pero también la más primitiva y
relacionada con la supervivencia.

Luego sigue describiendo el componente físico de las distintas emociones y

su utilidad para la supervivencia, y habla de la interrelación entre la mente
emocional y mente racional, como moderadora de la primera.

Cuando la pasión desborda la razón

Para bien o para mal, nuestras valoraciones y nuestras reacciones ante

cualquier encuentro interpersonal no son el fruto exclusivo de un juicio
exclusivamente racional o de nuestra historia personal, sino que también
parecen arraigarse en nuestro remoto pasado ancestral. Y ello implica
necesariamente la presencia de ciertas tendencias que, en algunas ocasiones
-como ocurrió, por ejemplo, en el lamentable incidente acaecido en el
hogar de los Crabtree-, pueden resultar ciertamente trágicas. Con
demasiada frecuencia, en suma, nos vemos obligados a afrontar los retos
que nos presenta el mundo postmoderno con recursos emocionales

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 adaptados a las necesidades del pleistoceno. Éste, precisamente, es el tema
fundamental sobre el que versa nuestro libro.

Anatomía de un secuestro emocional

Cuando la emoción, la pasión, desborda la razón es como si el sistema

límbico se apoderara del control, mientras que presenta la inteligencia
emocional como la moderación de los impulsos primitivos emocionales por
la mente racional.

Habla de la amígdala como centro neural de las emociones, que media

entre el tálamo y la corteza cerebral, por lo que recibe información antes
que la corteza más organizada, por lo que el aprendizaje emocional se
encuentra en la interrelación entre estas dos partes.

La cede de todas las pasiones

La amígdala del ser humano es una estructura relativamente grande en

comparación con la de nuestros parientes evolutivos, los primates. Existen,
en realidad, dos amígdalas que constituyen un conglomerado de estructuras
interconectadas en forma de almendra (de ahí su nombre, un término que se
deriva del vocablo griego que significa «almendra»), y se hallan encima del
tallo encefálico, cerca de la base del anillo limbico, ligeramente
desplazadas hacia delante.

El hipocampo y la amígdala fueron dos piezas clave del primitivo «cerebro

olfativo» que, a lo largo del proceso evolutivo, terminó dando origen al
córtex y posteriormente al neocórtex. La amígdala está especializada en las
cuestiones emocionales y en la actualidad se considera como una estructura
límbica muy ligada a los procesos del aprendizaje y la memoria. La
interrupción de las conexiones existentes entre la amígdala y el resto del
cerebro provoca una asombrosa ineptitud para calibrar el significado
emocional de los acontecimientos, una condición que a veces se llama
«ceguera afectiva».

II. La naturaleza de la inteligencia emocional

Cuando el listo es tonto

En este capítulo el autor cita varios estudios que prueban que muchos
estudiantes con altos punteos de CI han fallado a lo largo de sus vidas

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 mientras que muchas personas con punteos promedio han tenido éxitos
significativos. Goleman afirma que si el CI tiene algún rol en el éxito este
no puede ser más de un 20%, mientras que el otro 80% se basa en la
inteligencia emocional.

Conócete a ti mismo

Acá se menciona la importancia del auto observación o auto vigilancia para

la inteligencia emocional. Conocer la fuerza emocional y la manera en que
se maneja uno mismo ante sus emociones, la manera en que las comprende
y la importancia de reflexionarlas y ponerlas en palabras para conocerlas
mejor.

Esclavos de la pasión

Algunos estados emocionales son tratados farmacológicamente y necesitan

otro tipo de atención. Es el caso del ciclo maniaco-depresivo de
irritabilidad, o el de la depresión agotadora. Luego se introduce en el tema
del enfado que es difícilmente manejable, así como peligroso y dañino para
las relaciones interpersonales y para la propia persona.

Habla algunas recomendaciones para “enfriar” el ánimo, como lo son las

distracciones, no reprimir los enojos, pero tampoco dejarse dominar por
ellos. También menciona algunas recomendaciones para el manejo de la
ansiedad, y la depresión, como la reestructuración cognitiva o hacer
ejercicio físico.

La aptitud maestra

Goleman resalta la importancia del trato emocional como la persistencia y

el entusiasmo, y señala que los estudiantes asiáticos muestran un mejor
récord de éxitos no por sus punteos de CI sino por su persistencia ante sus
debilidades. La actitud maestra es la perseverancia, no dejarse vencer por el
miedo al fracaso, el aburrimiento o la frustración, es refrenar los impulsos
para obtener beneficios a largo plazo.

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 Las raíces de la empatía

La empatía la capacidad de sintonizarse emocionalmente con los demás es

una capacidad que se puede desarrollar y que consiste en ciertos
componentes como la capacidad de captar mensajes no verbales. En esto
señala Goleman que las mujeres tienen una mayor capacidad que los
hombres, para reconocer estos gestos no verbales. Esta capacidad se
desarrolla grandemente en los primeros años de vida a medida que se
desarrolla la comunicación, el apego con los padres y las relaciones con
iguales.

Por último, menciona la sociopatía, el caso extremo de la falta de empatía.

Las artes sociales

Además de la empatía hay otras formas en que se establece la sintonía

emocional, mediante la expresión emocional, el tono emocional y la
habilidad para traducir estos en significados. Estos son los primeros
componentes de la competencia social, luego se habla de otros como el
buen humor, y el contagio emocional.

III. Inteligencia emocional aplicada

Enemigos íntimos

Acá se trata de la relevancia de la emoción en la vida marital. Además de la

sincronía y la sintonía de las emociones de ambos sexos, durante sus
respectivos, desarrollos hay que tener en cuenta algunas diferencias entre
sexos como la mayor capacidad de las mujeres para expresarse y entender
distintos tipos de lenguajes, por lo que los maridos tienden a tener
deficiencias comunicacionales en las relaciones con dificultades; además
hay críticas destructivas, ataque y contraataques, o evasiones. Para estas
dificultades el autor hace otras recomendaciones, sobre todo para los
hombres que son más vulnerables a presentar deficiencias en el
matrimonio.

Ejecutivos con corazón

Además del éxito académico y los altos punteos de CI la inteligencia

emocional puede estar relativamente baja en algunos ejecutivos con esas

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 características. Para Goleman, el éxito ejecutivo también depende en gran
medida de la inteligencia emocional, la perseverancia hasta que la persona
termine su tarea o alcance su meta. Para el ejecutivo es importante la
inteligencia social, pues tiene que comunicar y organizar la colaboración,
motivar, dar retroalimentación, y por lo tanto tiene que mantener una buena
estabilidad emocional, optimismo, tolerancia.

La mente y la medicina

Acá el autor resume algunos estudios de la relación con el sistema

inmunológico y las emociones, afirmando que las emociones tienen un
efecto muy poderoso en el sistema nervioso autónomo, puesto que los
mensajeros químicos que operan en el sistema inmunológico se encuentran
con mayor densidad en las áreas neurales que regulan la emoción.

Las personas que experimentan ansiedad crónica, largos periodos de

depresión, tensión, hostilidad, desconfianza, también tendrán un mayor
gasto de energía y un doble riesgo de padecer asma, artritis, dolores de
cabeza, úlceras y problemas cardíacos. Mientras que el optimismo, las
buenas relaciones personales de apoyo emocional mejoran la salud.

IV. Una puerta abierta a la oportunidad

El crisol familiar

La familia tiene una gran importancia en la primera formación no solo

educacional sino emocional. Goleman escribe que los niños que son
abusados y maltratados por sus padres tienden a repetir dicho
comportamiento. Luego se pierde la posibilidad de empatía en estos niños
si son maltratados frecuentemente.

Los padres deben transmitir a sus hijos confianza, curiosidad, el placer de

aprender y el conocimiento de los límites, pero también la empatía y el
apego seguro para la confianza en los demás.

Trauma y reeducación emocional

Goleman señala que el trauma puede presentar problemas físicos, así como
el estrés severo o prolongado. Son un golpe emocional que queda
“memorizado” en la amígdala y mantienen en desorden y en actividad
innecesaria al sistema límbico. Ante estos traumas y el trastorno por estrés

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 postraumático el autor recomienda la desensibilización sistemática
mediante el juego, el arte, la ejercitación de la relajación, y demás
ejercicios de psicoterapia para liberarse de lastres emocionales.

El temperamento no es el destino

El autor cuestiona si el temperamento, el estrato biológico y nato de la

emocionalidad puede cambiarse a lo largo de la experiencia vital. La
infancia y el final de la adolescencia con el podado neuronal, son etapas
críticas para la formación del temperamento y reeducación del mismo.

V. La alfabetización emocional

El coste del analfabetismo emocional

Goleman escribe que algunas personas son incapaces de diferenciar y

reconocer sus emociones y sentimientos, y esto lleva a una mayor
confusión para manejar el malestar emocional, y apartarse de lo que lo
empeora. Tienen también, por ejemplo, problemas para interpretar los
reveses de la vida, por lo que devienen en depresión muchas veces,
problemas alimenticios, o bien las personas solitarias y con pocas
relaciones personales son más propensas a padecer enfermedades.

La confusión para entenderse hace que se confunda y dificulte el manejo

del malestar emocional, por lo que muchas personas tratan de mitigar con
alcohol y drogas sus confusas sensaciones.

La escolarización de las emociones

Goleman concluye el libro con algunas recomendaciones y lineamientos

para el entrenamiento emocional procurando mejorar por ejemplo el
asertividad, la escucha activa, la prioridad por la escolarización emocional
y ética de los niños para una prevención emocional.

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