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MANUALES DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES Y DE PROCEDIMIENTOS
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MORELIA

INGENIERÍA INDUSTRIAL
Innovación para la Competitividad
‘PROYECTO FINAL’
Presenta:
Cervantes Zavala Manuel Ernesto 18120287
Profesor:
Antonio Medrano Mejia
MORELIA, MICHOACÁN, MÉXICO 07 de DICIEMBRE del 2021

INDICE
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................................. 6
DATOS GENERALES ....................................................................................................................................... 8
1.- Definir el proyecto. .............................................................................................................................. 8
2.-Datos del proyecto................................................................................................................................ 8
a) Lugar donde se va a llevar a cabo ..................................................................................................... 8
b) Describiendo el nombre ................................................................................................................... 8
c) Giro de la empresa ............................................................................................................................ 9
d) En que parte de proceso (o en todo el proceso) se llevará a cabo el proyecto de innovación ........ 9
e) Domicilio ........................................................................................................................................... 9
f) Demás datos que lo identifiquen....................................................................................................... 9
3.- Una vez definido el sitio de aplicación del proyecto: ........................................................................ 10
a) Descripción de la(s) actividad(es) que van a ser motivo de la innovación. ................................ 10
b) Plan de innovación (en qué consiste) del proyecto. ................................................................... 10
c) En cada paso, ir implementando lo que se vaya aprendiendo en el transcurso de la materia
(unidad 1, unidad 2 etc.) ..................................................................................................................... 10
UNIDAD 1 .................................................................................................................................................... 11
1.1 Proceso y clase de innovación............................................................................................... 11
1.2 Organizar, localizar la investigación, desarrollo e innovación (I+D+i). ............................ 11
1.3 Gestión de conocimiento y tecnología con responsabilidad social. ................................. 11
1.4 Ciencia, tecnología, sociedad e innovación (CTS+i). ......................................................... 11
-Desarrollo ......................................................................................................................................... 11
UNIDAD 2 .................................................................................................................................................. 17
2.1 Propiedad intelectual. ................................................................................................................... 17
-Concepto .......................................................................................................................................... 17
-Desarrollo ......................................................................................................................................... 17
a) Como registrar el producto o servicio del proyecto como un tema innovador. .............. 17
2.2 Propiedad industrial. ..................................................................................................................... 18
-Concepto .......................................................................................................................................... 18
-Desarrollo ......................................................................................................................................... 19
b) Registro en la oficina de patentes o en la oficina correspondiente ..................................... 20
Los documentos para realizar el registro de marca ante el IMPI ................................................. 20
Para realizar el registro de tu marca ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial
requieres presentar: ............................................................................................................................. 20
Paso a paso para realizar tu registro de marca ante el IMPI ........................................................ 21

De manera presencial: ........................................................................................................................ 22
Buzón en Línea: ................................................................................................................................... 22
Correo o mensajería especializada: .................................................................................................. 23
c) Derechos o regalías que pueda tener el proyecto................................................................. 24
2.3 Derechos de autor ......................................................................................................................... 24
-Concepto .......................................................................................................................................... 24
-Desarrollo ......................................................................................................................................... 26
2.4 Vigilancia tecnológica ................................................................................................................... 27
-Concepto .......................................................................................................................................... 27
-Desarrollo ......................................................................................................................................... 27
d) Tipo de vigilancia tecnológica que utilizarían .......................................................................... 27
2.5 Obsolescencia programada del producto o servicio ................................................................ 28
-Concepto .......................................................................................................................................... 28
-Desarrollo ......................................................................................................................................... 29
e) ¿Obsolescencia programada? Explique cuál y cómo se actualizaría. ................................ 29
UNIDAD 3 .................................................................................................................................................... 31
3.1 Generación y selección de la idea. ............................................................................................. 31
*Mapa mental .................................................................................................................................... 31
*Brainstorm (lluvia de ideas)........................................................................................................... 32
*Storyboard (Guión gráfico) ............................................................................................................ 33
3.2 Planeación para el desarrollo del nuevo producto. .................................................................. 34
*Oportunidad ..................................................................................................................................... 34
*Diseño............................................................................................................................................... 36
*Planificación/organización y gestión. ........................................................................................... 38
*Programación y ejecución. ............................................................................................................ 39
*Evaluación. ...................................................................................................................................... 41
3.3 Formulación de pruebas preliminares. ....................................................................................... 42
-Concepto .......................................................................................................................................... 42
-Desarrollo ......................................................................................................................................... 42
UNIDAD 4 .................................................................................................................................................... 44
4.1 Desarrollo de la investigación. .......................................................................................................... 44
*Justificación ..................................................................................................................................... 44
*Planteamiento del problema ......................................................................................................... 45

*Hipótesis........................................................................................................................................... 47
*Objetivos .......................................................................................................................................... 48
*Marco teórico ................................................................................................................................... 49
*Técnicas metodológicas ................................................................................................................ 51
*Cronograma o plan de trabajo ...................................................................................................... 52
*Recursos a utilizar en la investigación ........................................................................................ 52
4.2 Desarrollo y formulación de nuevos productos. ............................................................................... 53
*Desarrollo de nuevos productos................................................................................................... 53
*Formulación de nuevos productos ............................................................................................... 54
4.3 Diseño de empaque y etiquetado. .................................................................................................... 56
*Empaque .......................................................................................................................................... 56
*Etiquetado ........................................................................................................................................ 57
Tipos de etiquetas ................................................................................................................................ 57
Elementos de una etiqueta ................................................................................................................. 58
4.4 Evaluaciones paramétricas y no paramétricas. ................................................................................ 59
*Prueba Paramétrica ....................................................................................................................... 59
* Prueba No Paramétrica ................................................................................................................ 62
4.5 Factibilidad técnica, económica y ambiental .................................................................................... 65
*Factibilidad técnica ......................................................................................................................... 65
*Factibilidad Económica .................................................................................................................. 68
*Factibilidad Ambiental .................................................................................................................... 70
UNIDAD 5 .................................................................................................................................................... 73
5.1 Organización desarrollo de mejores prácticas en innovación de tecnología. ...................... 73
5.2 Gestión de los procesos y desarrollo de nuevas prácticas en innovación tecnológica. ..... 73
5.3 Financiamiento para el desarrollo de nuevas prácticas. ......................................................... 73
-Desarrollo ......................................................................................................................................... 73
CONCLUSIÓN............................................................................................................................................... 90
REFERENCIAS............................................................................................................................................... 92
UNIDAD 1 ................................................................................................................................................ 92
UNIDAD 2 ................................................................................................................................................ 93
UNIDAD 3 ................................................................................................................................................ 95
UNIDAD 4 .............................................................................................................................................. 96
UNIDAD 5 ................................................................................................................................................ 99
INTRODUCCIÓN
El proyecto siguiente a presentar, será un trabajo global sobre el material visto,

analizado, practicado y evaluado de la asignatura de ‘Innovación para la Competitividad’
correspondiente a la especialidad de Competitividad Organizacional durante el semestre
8 de la licenciatura de Ingeniería Industrial correspondiente al periodo de AGOSTO 2021
– ENERO 2022
La intención de la realización del proyecto es académica, es decir, es una actividad que

forma parte tanto del proceso evaluativo como formativo de la asignatura antes
mencionada, el cual se deberá entregar en la fecha indicada en la portada del mismo,
debido a que esta corresponderá a las fechas del fin del semestre en la asignatura, pero
la razón más importante de que se entrega en la fecha indicada, es porque se tenía que
dejar avanzar la materia al punto de que ya tuviéramos la oportunidad de cubrir con todo
el programa de estudios, pero dejando un tiempo adecuado para el desarrollo,
observaciones, correcciones y conclusión del proyecto
Ahora ateniendo la circunstancia de que el proyecto es formativo, es porque además de

realizar una actividad para ‘pasar’ una materia, la intención fundamental y principal, es
que nosotros comprendamos lo que nos está comunicando nuestro docente, saber bajo
qué circunstancias aplicar los temas vistos y de qué forma para que sea la ideal
Además de que esta actividad por su extensión de temas y subtemas a desarrollar, en

mi opinión y en mi caso, es nuestro primer contacto con el desarrollo de una tesis, pero
en este caso con menor presión, debido a que a nuestro asesor (docente), lo vemos 4
días a la semana, todas las semanas y nos comenta que aun fuera de clase le podemos
comunicar nuestras dudas y que el las atenderá lo antes posible, con lo cual me brinda
a mí, mayor seguridad y confianza y una excelente oportunidad de retroalimentación con
sus observaciones que me realiza, debido a que con esto sobre en qué puntos, áreas
debo mejorar y practicar y de qué forma, al igual que si es de contenido, puedo sugerirle
material de referencia que él cuente o donde poder consultar para que cada vez, tenga
mayor entendimiento de cómo mejorar y mis próximos trabajos sean de mayor calidad y
más profesionales
DATOS GENERALES
1.- Definir el proyecto.
‘MANUALES DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES Y DE PROCEDIMIENTOS’
Manual que será de índole obligatoria la implementación y aplicación a las 160

empresas afiliadas a la CMIC delegación Michoacán, para dar respuesta y
conformidad a la ley de Anticorrupción en las obras (construcciones) públicas;
donde el desarrollo del proyecto fue hecho por un equipo multidisciplinario de la
licenciatura de Administración de la Universidad Michoacana de San Nicolas de
Hidalgo, también de la carrera de Ingeniería Industrial del Tecnologico Nacional
de México, campus Morelia y supervisado por equipo legal, administrativo y de la
alta dirección de la CMIC Michoacán en conjunto con el Organismo anticorrupción
del mismo
2.-Datos del proyecto
a) Lugar donde se va a llevar a cabo
Se realizará en las instalaciones de la Cámara Mexicana de la Industria y la

Construcción, Delegación Michoacán (CMIC)
b) Describiendo el nombre
Sera el desarrollo de manuales con el objetivo de atender la responsabilidad

social, la equidad de género, acciones para el desarrollo humano y canales de
denuncia, entre otros; coadyuvando en los objetivos y fines del Sistema Estatal
Anticorrupción y el Sistema Nacional Anticorrupción.
Lo anterior con base en el Artículo 12 de la Convención de las Naciones Unidas

Contra la Corrupción y de esta forma dar cumplimiento a lo establecido en los
artículos 21 y 25 de la Ley General de Responsabilidades Administrativas
c) Giro de la empresa
Cámara Empresarial sin fines de Lucro
d) En que parte de proceso (o en todo el proceso) se llevará a cabo el proyecto de innovación
• Apoyo en las áreas de administración

• Comunicación
• Planeación de proyectos CMIC
e) Domicilio
AVENIDA SIERVO DE LA NACIÓN #981 COL. LOMAS DEL VALLE
f) Demás datos que lo identifiquen.
Los manuales se segmentaron de acuerdo al tamaño de las empresas

constructoras afiliados, donde la clasificación de chica, mediana y grande; además
de que antes de hacer la presentación oficial de los mismos, lo que se hizo fue
hacer una prueba piloto aplicando los manuales en una constructora pequeña en
la ciudad de Morelia, con la intención de determinar si el manual era entendible
de leer y de contestar, donde es que hubo problemas (si es que hubo) y de igual
forma si lo observaron detallado los parámetros a contestar o muy generales.
Terminada la prueba piloto se comunicaron las observaciones hechas a las

encargadas del proyecto, donde atendimos las observaciones que nos pidieron
solucionar y de la forma en que nos lo pidieron, para poder hacer la publicación

oficial de los mismos y posteriormente compartir los manuales corregidos a las
constructoras y que estas empezaran a aplicarlos
3.- Una vez definido el sitio de aplicación del proyecto:
a) Descripción de la(s) actividad(es) que van a ser motivo de la innovación.
Estandarizar, por medio de un manual, la forma de operar en una empresa del

sector de construcción; de plasmar en un documento formal la estructura
organizacional y forma de operar de empresas del sector de la construcción
b) Plan de innovación (en qué consiste) del proyecto.
• Contribución para reducir tiempos y estrategias de contabilidad en tiempos

de contingencia en obra.
• Orden y control del archivo contable.
• Realización e implementación del Sistema Anticorrupción dentro de las
empresas constructoras.
c) En cada paso, ir implementando lo que se vaya aprendiendo en el transcurso de la

materia (unidad 1, unidad 2 etc.)
UNIDAD 1
1.1 Proceso y clase de innovación.

1.2 Organizar, localizar la investigación, desarrollo e innovación (I+D+i).
1.3 Gestión de conocimiento y tecnología con responsabilidad social.
1.4 Ciencia, tecnología, sociedad e innovación (CTS+i).
-Desarrollo
Para el desarrollo de la Unidad 1 se hará con la secuencia de actividades que se

realizaron durante el desarrollo de la misma en tiempos de clase, implementando
diversos diagramas que nos servirán de teoría y un desarrollo englobado de los temas,
pero ya con un enfoque aplicado a nuestro proyecto después de estos diagramas, no se
realiza subtema por subtema, debido a que la mayoría tienen relación entre si o son inicio
del final del subtema anterior, por lo cual, hacerlo subtema por subtema, seria repetir en
muchos momentos la misma información
Diagrama 1. Diagrama sobre los elementos del proceso de innovación (hecho con el software ‘Luchidchart’)
[1]
Innovación
Todo aquel cambio que
supone una novedad,
mejora, solución,
simplificación o
adaptación de la que ya
existe, asociado al
progreso y bienestar
'Hacer más fácil' Adaptabilidad

Innovación es cambio
Hacer de lo que ya Solucionar problemas

existe algo nuevo, Tambien adaptarse a las
y simplificar procesos, nuevas realidades debido a
mejorarlo, modificarlo, lo que significa
adaptarlo, simplificarlo que el mundo cambia
haceerlo más fácil constantemente igual que
para las personas nuestras necesidades
cotidianas
Simplificación
Ahorrarnos energía y
tiempo en pasos, proceso
Mejoramiento o métodos que no son
Con respecto a lo que fundamentales Progreso
existia anteriormente,
como ahorro de tiempo, Solución
mas efectivo o fácil un Innovación implica cambiar,
proceso, reducir costos o mejorar, solucionar, facilitar
por tener un impacto Resolver problemas o y simplificar procesos,
ambiental menor situacion inncesariamente métodos, tareas lo que
complejas para hacer resume tambien un
nuestras vidas más fácil progreso para la sociedad
Diagrama 2. Diagrama sobre fases de la innovación [2]

Diagrama 3. Diagrama sobre el tipo de innovaciones que se investigaron (hecho con el software ‘Luchidchart’) [3]
Se implementará o aplicará un tipo de Innovación Radical aplicada tanto a Proceso como

a Paradigma
Todo esto debido a que aunque las mayoría de las empresas dedicadas a la construcción
tienen o deberían tener sus propios manuales de operación, ellos mismos lo implementan
mal o se hacen ‘fraudes’ o ‘robos’ así mismos porque algunas realizan tantas
operaciones, con numerosas compras y teniendo acceso a grandes cantidades de
dinero, que les llega a ser muy sencillo, realizar robos hormiga, decir que compraron el
material correcto en el volumen correcto, para que en realidad compren material que no
es el adecuado para la obra a construir y/o este sea el de menor calidad posible y en la
cantidad mínima y decir que se acabó rápido para volver a aplicar esta estrategia
Lo que por consiguiente tarde o temprano se podrá ver reflejado en la obra, tanto en los
tiempos de entrega o los avances ya previstos durante la construcción y por desgracia
más preocupante en cuestiones de Seguridad Publica, el pronto deterioro o colapso de
la obra realizada por mala construcción, materiales no ideales para el tipo de obra y
muchos factores más que de igual forma influyen en la condición de la obra en cuestión
y del tiempo previsto de vida útil de la misma, tanto antes de algún mantenimiento hasta
que deje de ser funcional y se tenga que volver a construir
Y de Paradigma, porque de ciertos décadas a la fecha, los materiales eran más

resistentes y o no tan mal preparación para su aplicación y la gente tenía menos las
malas acciones de robar y si lo hacían eran muy pocas personas y los reportes
administrativos eran realizados con información más honesta, debido a que así era la
costumbre y porque cuando veían de ‘prefijo’ alguna palabra relacionada con leyes o
artículos relacionados con lo mismo, la gente actuaba correctamente por forma de ser o
por miedo a alguna sanción penal, cosa que por desgracia actualmente y con la
desagradable ‘nuevo esquema’ de corrupción esto da lo mismo porque si se puede
‘arreglar’ con la cantidad correcta a la persona correcto
Ambos puntos antes mencionados se trataran en este proyecto, porque así como las
necesidades de las personas van cambiando, las necesidades de ‘control’ sobre las
operaciones y/o actividades de las personas también, pero en el sentido de que se
necesita estar ‘sobre de ellos’ para poder analizar que lo que estén haciendo este dentro
de los lineamientos legales, normas de trabajo o parámetros de realización ya sean
internos (de cada empresa) o externos (leyes del nivel que sea o bajo las que se rigen
sus actividades), mejorar las practicas correctas hasta el momento, corregir las que se
hacen mal o hasta instruir las que se deberían de hacer pero no las hace, con la ayuda
de los manuales para que tengan un mejor control de todas sus actividades y estén
preparados por si en cualquier momento se les hace alguna inspección, que también es
una realidad es que el éxito y funcionalidad de los manuales se relacionara con el
correcto cumplimiento y aplicación de los manuales, es decir, que sean honestos y
pongan lo que de verdad hace, con las cantidades correctas en el tiempo correcto y no
nadamas lo que piensen para proteger a alguien que esté actuando mal o por falta de
interés de ir a realizar recorridos de inspección
UNIDAD 2
2.1 Propiedad intelectual.
-Concepto
Bien económico y cultural que incluye productos intangibles, al igual que productos
físicos, reconocido en la mayor parte de legislaciones de los países y sujeto a explotación
económica por parte de los poseedores legales de dicha propiedad.
La reproducción, plagio, distribución, comunicación pública o explotación económica de

la propiedad intelectual de una persona física o jurídica sin su previo consentimiento será
acreedor/a a una infracción la cual será asignada por la autoridad competente de acuerdo
con el grado de falta de esta
*Algunos tipos de propiedad intelectual son:
✓ -Patentes ✓ -Marcas ✓ -Imagen

✓ -Derechos de registradas Comercial
autor ✓ -Variedades ✓ -Secreto
✓ -Propiedad vegetales Comercial [4]
Industrial
-Desarrollo
a) Como registrar el producto o servicio del proyecto como un tema innovador.

Se hará un registro ante el IMPI (Instituto Mexicano de la Propiedad Intelectual) como

propiedad industrial, más específicamente como Secreto industrial, que más adelante se
hará en los siguientes puntos, se hará el desglose especifico de los mismos, como sus
pasos, costos y tiempo de validez; todo esto se hará con la finalidad de seguir siendo
tanto el único organismos reconocido ante el Gobierno en sus tres niveles (local, estatal
y federal) para este tipo de actividades que nos acarrean más prestigio y mayor
posibilidad de recibir recursos para seguir trabajando de la manera en la que ahora lo
estamos haciendo y por lo que si nosotros tenemos mayor prestigio, las empresas
constructoras que tenemos afiliadas también lo tendrán y mayor seguridad de sus
clientes al realizar trabajos, esto debido a que estarán cumpliendo con una ley de
anticorrupción en sus obras en la que tendrán que cumplir con parámetros específicos y
con ello ser más meticuloso en sus bitácoras, ahora bien si otro sector como el agrícola
o textil lo quiere implementar, no le servirá de nada, debido a que no está diseñado a
esos sectores, pero si una constructora no está afiliada a la CMIC y se descubre que
está haciendo uso, distribución o modificaciones a los manuales, sin previo aviso y
permiso a la CMIC y ya contamos con todos los registros pertinentes ante las autoridades
correspondientes, se harán acreedores a sanciones desde económicas hasta legales
(reserva de las decisiones de la CMIC ante esta situación) quienes cometan esta falta
2.2 Propiedad industrial.
-Concepto
Protege marcas, patentes, diseños industriales y dibujos. Es un conjunto de derechos

que puede poseer una persona física o jurídica sobre una invención, un diseño industrial,
un signo distintivo, entre otros. [5]
*Ejemplos de propiedad industrial
✓ Signos distintivos
Marcas, nombres comerciales, logotipos, avisos comerciales o slogans y

denominación de origen
✓ Diseños industriales
Dibujos que sirven para mejorar la apreciación de un producto
✓ Modelos de utilidad
Objeto, aparato o herramienta que realice una función diferente y original

(celulares)
✓ Patentes
Nuevos productos o procesos de aplicación industrial (un medicamento)
✓ Secretos industriales
Ideas, productos o procedimientos que significaran una ventaja competitiva para

la empresa (la fórmula de Coca-Cola) [6]
-Desarrollo
Sera registrado como un secreto industrial, aunque los manuales se les hicieron una
presentación oficial y que se compartirán a las 160 empresas afiliadas a la CMIC
Michoacán, unicamente estos manuales tendrán efecto o aplicación para el sector de la
construcción, esto debido a que la ley lo dicta para ese sector y porque así se nos pidió
a los elaboradores que le diéramos este enfoque una de las ventajas que esto nos da
sobre los manuales y a nosotros como CMIC es que seguiremos respaldados que somos
el único organismo avalado por las autoridades de Gobierno en todos los niveles para
realizar este tipo de manuales y más específicamente, para tener dominio o utilizarlos,
así como para modificarlos en el momento en el que creamos pertinente o hasta
conveniente para nosotros como organismo o para nuestros afiliados por atender sus
necesidades o las modificaciones que se haga a la ley sobre la que nos basamos
b) Registro en la oficina de patentes o en la oficina correspondiente
Los documentos para realizar el registro de marca ante el IMPI
Para realizar el registro de tu marca ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial

requieres presentar:
• La Solicitud de Protección de Signos Distintivos A (marcas, marcas colectivas,

marcas de certificación, aviso comercial o nombre comercial) o Solicitud de
Protección de Signos Distintivos B (Marca holográfica, marca sonora, marca
olfativa, imagen comercial o la combinación de las anteriores) Por duplicado.
• También deberás presentar una hoja adicional complementaria al punto “Datos
generales de las personas”.
• Comprobante de pago, por el estudio de una solicitud nacional para el registro de
una marca hasta la conclusión del trámite o, en su caso, la expedición del título el
costo es de 2,457.79 pesos más IVA.
• Documento que acredita la personalidad del mandatario (este documento puede
presentarse en copia certificada y su presentación es opcional).
• Constancia de inscripción en el Registro General de Poderes del IMPI (opcional).
• Reglas de uso, solo si el signo distintivo se presenta por más de un solicitante

(cotitularidad).
• Hoja adicional complementaria al punto «Productos o servicios en caso de Marca
o Aviso Comercial/Giro comercial preponderante».
• Hoja adicional complementar al punto “Leyendas o figuras no reservables”.
• Traducción de los documentos presentados en idioma distinto al español, en su
caso.
• Legalización o apostilla de los documentos anexos provenientes del extranjero,
en su caso.
• Otros, por ejemplo, carta consentimiento o documentos que acrediten la
adquisición de un carácter distintivo derivado del uso en el comercio.
Paso a paso para realizar tu registro de marca ante el IMPI
1. El trámite lo puedes realizar online, esto es lo que tienes que hacer:

2. Obtén tu FIEL como persona física.
3. Regístrate para obtener un usuario y contraseña.
4. Captura la solicitud.
5. Adjunta los anexos correspondientes en formato PDF.
6. Realiza el pago en ventanilla bancaria o por transferencia electrónica.
7. Firma con tu FIEL.
8. Descarga el acuse electrónico.
9. Consulta periódicamente MARCANET para conocer el estatus de tu expediente.
10. Espera la respuesta del Instituto ya que puedes ser notificado a través de tu
Tablero Electrónico en Marca en Línea.
De manera presencial:
1. Llena la solicitud.
2. Adjunta los anexos correspondientes.
4. Acude a las oficinas autorizadas para recibir solicitudes y promociones.
5. Presenta la solicitud y sus anexos.
6. Guarda tu acuse de recibo.
8. Espera la respuesta del Instituto ya que puedes ser notificado en el domicilio que
señales para oír y recibir notificaciones o bien, a través de la Gaceta de la
Propiedad Industrial si así lo indicas en la solicitud.
Buzón en Línea:
1. Ingresa aquí.
2. Enviar en formato PDF la solicitud.
3. rovee los anexos que sean necesarios en formato PDF.
4. Realiza el pago en ventanilla bancaria o por transferencia electrónica y anexar
comprobante del pago en formato PDF.
5. Enviar por Buzón en Línea.
6. Acude a las oficinas autorizadas para recibir solicitudes y promociones al día hábil
siguiente de haber efectuado el envío.
7. Presenta la solicitud, sus anexos y el acuse de recibo del Buzón en Línea.
8. Guarda tu acuse de recibo.
9. Espera la respuesta del Instituto.
Correo o mensajería especializada:
1. Llena la solicitud.
2. Adjunta los anexos que sean necesarios.
4. Acude a la oficina de correo o paquetería especializada más cercana a tu
domicilio.
5. Envía la solicitud y sus anexos.
6. Guarda tu guía o acuse de recibo.
8. Espera la respuesta del Instituto ya que puedes ser notificado en el domicilio que
señales para oír y recibir notificaciones o bien, a través de la Gaceta de la
Propiedad Industrial si así lo indicas en la solicitud. [7]
Costos
Concepto Monto
Por el estudio de una solicitud nacional para el registro de una marca hasta la $2,457.79
conclusión del trámite o, en su caso, la expedición del título. (el costo no mxn
incluye IVA) *
Tabla 1. La tabla anterior menciona el costo por registro de propiedad industrial
Nota:
* Vigencia de 10 años renovables por periodos de la misma duración. [8]

c) Derechos o regalías que pueda tener el proyecto
Los derechos que adquiriremos sobre los manuales es que seremos el único organismo
reconocido y autorizado ante el gobierno en cualquiera de sus tres niveles (local, estatal
y federal) para este tipo de actividades, además de poder traer mayor prestigio a la
organismo a nivel federal y tener un ‘sello’ de confianza a los clientes que soliciten algún
trabajo para alguna de las 160 empresas constructoras a las cuales están afiliadas a
nosotros como CMIC delegación Michoacán, esto debido a que serán empresas que
cumplen de manera tangible (con el manual) con lo que dicta la ley anticorrupción en las
obras de construcción
Las regalías no existen en este caso porque esta enfocado al sector de la construcción
y no le serviría a otro sector porque no tiene parámetros ni respaldo legal que avalen ese
nuevo manual y porque entra de sus actividades como organismo. En caso de que se
detecte algún tipo de plagio, robo o replica sin permiso de la CMIC, será esta y su equipo
legal quien tomara medidas para actuar (no se nos comentó algún tipo de información
sobre como actuarían por motivos de discreción y porque no somos trabajadores de la
CMIC ni parte de su equipo legal)
2.3 Derechos de autor
-Concepto
Conjunto de normas jurídicas y principios que afirman los derechos morales y

patrimoniales que la ley concede a los autores, por el simple hecho de la creación de una
obra literaria, artística, musical, científica o didáctica, esté publicada o inédita.
Un uso no autorizado o prohibido de obras cubiertas por las leyes de derechos de autor
como el derecho de copia, reproducción o el de hacer ‘obra derivada’, lo anterior es como
se cataloga una infracción de derecho de autor
*Tipos de Derecho de Autor
✓ -Patrimoniales ✓ -De Reproducción [9]

✓ -Dominio público ✓ -De
✓ -Morales Comunicación
✓ Conexos Pública
*Ejemplos de Derecho de Autor
✓ -Obras literarias ✓ -Obras de Arquitectura

✓ -Obra gráficas (dibujos, ✓ -Programas y sistemas de
caricaturas, comics) computo
✓ -Obras musicales (con o sin letra) ✓ -Sitios Web
✓ -Obras plásticas (pintura,
[10]
escultura, instalaciones)
✓ -Obras dramáticas y de danza
✓ -Obras audiovisuales y
cinematográficas
*Diferencias
La propiedad industrial abarca todos los derechos otorgados a una persona (física o
moral) al momento en el que invento o descubre algo
A diferencia del derecho de autor, en la propiedad industrial normalmente existe un fin

comercial para dicho registro
Siendo esto referente a que dentro de la propiedad intelectual se encuentran los

derechos de autor y la propiedad industrial [11]
-Desarrollo
Si lo que quieres es registrar una obra literaria o artística, tienes que hacerlo en el Instituto
Nacional del Derecho de Autor (INDAUTOR).
Este registro de Derechos de Autor brinda al creador derechos morales que evitan la
reproducción, alteración o mutilación de su obra; y patrimoniales, que le dan la facultad
de explotar comercialmente su creación.
Este registro caduca 100 años después de la muerte del autor y es válido nacional e
internacionalmente. [12]
Pero particular mente en nuestro caso no aplicaría no estamos realizando una obra tipo
novela ni algo cultural, como se hace referencia a obra ‘artística o literaria’
-Costos
Concepto Monto
Derechos de recepción, examen, estudio y, en su caso, registro de cada obra $280.00

literaria o artística, o de una obra derivada o versión 2021 mxn
Recepción, examen, estudio y, en su caso, registro de las características $280.00

gráficas y distintivas de cada obra 2021 mxn
Recepción, examen, estudio y, en su caso, registro de cada fonograma, $280.00

videograma o libro 2021 mxn
Tabla 2. La tabla anterior hace referencia a los costos y al concepto de cobro según la pág. ‘Inscripción de obra
literaria o artística’ perteneciente a una pág. del Gobierno de México [13]
2.4 Vigilancia tecnológica
-Concepto
Proceso organizado, selectivo y permanente, de captar información del exterior y de la

propia organización sobre ciencia y tecnología, seleccionarla, analizarla, difundirla y
comunicarla, para convertirla en conocimiento para tomar decisiones con menor riesgo
y poder anticiparse a los cambios. [14]
-Desarrollo
Nosotros como organización (CMIC) ni nuestro proyecto, no corremos riesgos de

competencia de ningún tipo, esto debido a que somos el único organismo y el único
documento (manual) reconocido en todos los niveles de Gobierno para poder realizar
dichas actividades
d) Tipo de vigilancia tecnológica que utilizarían
Sin embargo lo que sí se puede, es escuchar y atender las necesidades las necesidades
de mejora que nuestros afiliados nos comuniquen, con el fin de que el proyecto siga
siendo de utilidad y no solamente un documento más a llenar, que en lugar de generar
un bien genere retrasos y no sirva para nada
Como fue en primera instancia que se dejó en mesa tras la publicación oficial, la
propuesta de realizar de manera personalizada los manuales para cada empresa afiliada
a la CMIC, con la intención de atender a las empresas que les gustaría tener un control
más estricto y detallado sobre sus obras y los procesos que llevan en cada etapa de las
mismas, con el fin de atender de la manera más satisfactoria a la ley y lo que esta
demande, al igual que para tener un control interno y evitar fallas constantes, retrasos en
las fechas programadas y lo más importante robos hormiga
2.5 Obsolescencia programada del producto o servicio
-Concepto
Caída en desuso de las máquinas, equipos y tecnologías motivada no por un mal

funcionamiento de este, sino por un insuficiente desempeño de sus funciones en
comparación con las nuevas máquinas, equipos y tecnología [15]
*Causas
✓ Mal desempeño comparado a las nuevas tecnologías.

✓ Imposibilidad de encontrar los repuestos adecuados.
✓ Nuevas tecnologías que reemplazan la antigua (tecnologías sustitutivas).
✓ Dos o más tecnologías salidas en una época determinada y que compiten entre
sí, pero donde una termina superando a las otras.
✓ Estrategias comerciales
*Tipos
✓ Obsolescencia planificada:
Cuando se realiza de forma consciente mediante el estudio de lo que sería el tiempo

normal para que el producto se deteriore.
✓ Obsolescencia percibida:
Cuando el nuevo producto cambia solo el diseño, pero la tecnología es la misma.
✓ Obsolescencia de especulación:
Cuando se comercializan productos de baja calidad pero a un coste menor para

afianzarse en el mercado con vistas a ofrecer, en el futuro, un producto mejorado.
✓ Obsolescencia programada:
Cuando se prepara la obsolescencia de forma premeditada para forzar la compra de
un nuevo producto.
-Desarrollo
e) ¿Obsolescencia programada? Explique cuál y cómo se actualizaría.
Podemos especular y decir que los manuales tendrán una obsolescencia programada
por dos factores, que será el tiempo en el que se estén en gestión las autoridades que
autorizaron la ley, esto debido a que en puestos de gobierno o puestos de confianza,
estos unicamente son trabajos eventuales cada 4 o 6 años dependiendo del puesto del
gobierno a desempeñar
Por lo cual en primera instancia o en una instancia a largo plazo, sería que estuvieran en
vigencia la ley sobre la cual nos basamos y que estemos conscientes que dentro de 4 o
6 años, pueden agregar, quitar o modificar estatutos, con lo cual se tendrán que modificar
los parámetros de los manuales y con ello los manuales
Ahora en una instancia de corto plazo, tendremos una obsolescencia programada casi
de manera inmediata después de la presentación oficial, esto debido a que muchas
empresas que ya tenían el conocimiento de estos manuales y pudieron observarlos, ya
estaban solicitando manuales personalizados para sus empresas debido al tamaño de
estas y porque querían ser lo más detallados posibles con sus descripciones de
actividades tanto para el mayor cumplimiento de esta ley, como para mejorar sus
controles internos y eso agregarle las empresas que durante el cumplimiento de los
manuales ya no quieran uno tan general y quieran uno personalizado con las mismas
justificaciones anteriormente mencionadas
La única forma en la que podremos actuar para estos dos factores por los cuales
tendríamos una obsolescencia programada, se resume en una sola respuesta, esperar
a que las autoridades dictaminen los cambios que tendrán los manuales por
modificaciones a la ley o por cambio de gobierno y la nueva gestión haga cambios en la
misma o decida removerla
UNIDAD 3
3.1 Generación y selección de la idea.
*Mapa mental
-Concepto
Diagrama usado para representar palabras, ideas, tareas, lecturas, dibujos, u otros
conceptos ligados y dispuestos radicalmente a través de una palabra clave o de una idea
central. [16]
-Desarrollo
Esquema 1. Mapa mental realizado sobre las áreas más importantes sobre el cual nos teníamos que basar
para el cumplimiento de los manuales
*Brainstorm (lluvia de ideas).
-Concepto
Herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema
o problema determinado. La lluvia de ideas es una técnica de grupo para generar ideas
originales en un ambiente creativo. [17]
-Desarrollo
Esquema 2. El esquema anterior es una lluvia de ideas sobre palabras clava sobre las cuales nos sirvieron
de pioneras para la realización de los manuales en la CMIC y algunas palabras que describen a la principal
*Storyboard (Guión gráfico)
-Concepto
Conjunto de ilustraciones que aparecen en secuencia y que se utilizan como guía [18]
-Desarrollo
https://www.powtoon.com/s/dfZEsUEWkLX/1/m/s
NOTA: El link anterior es para poder visualizar el video de mi storyboard
3.2 Planeación para el desarrollo del nuevo producto.
*Oportunidad
-Concepto
Conjugación de la posibilidad que se presenta o existe de que se realice una acción para
conseguir o alcanzar algún tipo de mejora [19]
-Desarrollo
La oportunidad que tiene el proyecto es ser el pionero y precursores de manuales pero

al ser pioneros y al sector al que se va a enfocar existe una enorme variedad de campos
que puede atender pero para que tenga el éxito esperado y se logre establecer, se debe
atender un campo solamente por lo menos en su inicio poder concentrarnos en una meta
específica, la cual será la creación de manuales para que las constructoras registren sus
operaciones con el fin de regirse bajo una ley anticorrupción bajo la cual la CMIC
delegación Michoacán les exigirá a sus constructoras afiliadas con ellas, las cuales
gradualmente tendrán que hacer la transición si es que quieren seguir afiliados con ellos
El campo que se atendió como punto de partida fue la de registro de sus operaciones en
obras, mediante manuales impresos
Imagen 1. Portada del entregable sobre ‘manuales de procedimientos’ de acuerdo con el tamaño de la
constructora (empresa)
Para una posterior innovación se podría plantear la idea de hacer la transición a lo digital,
subiendo todo lo relacionado con esto a la nube o mediante un programa especializado
para las necesidades y operaciones de alguna constructora, para implementar la
Industria 4.0 y de esta manera toda la información esté al alcance de todos, sin importar
el lugar, la hora y quien sea, siempre y cuando claro se le conceda el acceso a la misma
*Diseño
-Concepto
Proceso que establece la modalidad de desarrollo de las actividades productivas en

función del tipo de producto a elaborar y condicionado por las tecnologías seleccionadas
para llevar a cabo dichas operaciones [20]
-Desarrollo
Para el diseño de los manuales se estandarizaron en uno solo, pero con apartados
específicos como lo fue para empresas pequeñas, medianas y grandes, esto debido al
tiempo limitado que se tenía para elaborarlo, poco personal para hacerlo, que no todas
se encontraban en Morelia y una enorme cantidad de constructoras a visitar esta
cantidad es de alrededor de 160 constructoras afiliadas unicamente a la CMIC
delegación Morelia, además de que por seguridad los dueños de las mismas
constructoras no se presentarían o igual por sus tiempo serian luego un problema
coincidir en algún punto
Imagen 2. Diseño final y oficial sobre el ‘Manual de organización y función’
Además de lo antes mencionado, nos percatamos que a pesar de que todas las
constructoras se dedican al mismo giro, no todas trabajan igual, es decir, no todas tienen
los mismos departamentos o los tienen con otros nombres y una misma persona podía
estar trabajando en más de un área Y aunque no era nuestra encomienda, se presenta
una oportunidad de mejora enorme esto último, porque nos da a entender que por la
enorme cantidad de trabajo que tienen, por no tener roles de trabajo bien establecidos o
incluso por tener un organigrama muy difuso todos hacen lo de todos, que en pocas
palabras se traduce en duplicidad de trabajo innecesario y falta de comunicación efectiva
en el área administrativa Que arreglando la esencia de la constructora desde la correcta
formulación de la misión, visión, valores, organigrama y roles bien definidos de cada
área, se reducirían drásticamente la duplicidad de trabajo, se generaría una correcta
comunicación efectiva, además de la posibilidad de implementar alguna de las
herramientas de la Industria 4.0, es decir, hacer la transición a lo digital, como lo puede
ser La Nube o desarrollar un programa especializado para esa constructora, con el fin de
la información siempre esté disponible, en todo momento, lugar y para quien la necesite,
este personal de esa área o no Además de que teniendo todos los campos anteriores
cubiertos, se podría hasta diseñar un manual específico para esa constructora ya que
tienen bien definidas sus áreas, roles de trabajo y su organigrama, en vez de que se
basen en uno general de acuerdo a su tamaño (cantidad de trabajadores)
*Planificación/organización y gestión.
-Concepto
Estructuración de una serie de acciones que se llevan a cabo para cumplir determinados
objetivos [21]
-Desarrollo
Procedimos a determinar las actividades que debíamos realizar o cubrir tanto para
diseñar el manual como para su contenido de este sin olvidarnos de considerar dentro
de la planeación, las juntas para las evaluaciones, como lo fueron:
1. Investigar el tamaño de la empresa para segmentar en pequeña, mediana o grande
2. Visitar a algunas constructoras
3. Analizar y unir nuestras aportaciones con el equipo de Administración de la UMSNH
4. Presentarnos a la 1ra evaluación
5. Corregir las observaciones hechas
6. Presentar el manual con alguna constructora para prueba piloto

7. Aplicar pruebas piloto
8. Analizar y recopilar sus dudas, problemas, comentarios o deficiencias tanto de ellos

como las que veían del manual
9. Presentarnos a 2da evaluación/revisión
10.Analizar y corregir las observaciones hechas tanto por el equipo de la CMIC como por
el de las constructoras donde se aplicó pruebas piloto
11.Dar seguimiento a las pruebas piloto
12.Terminar las pruebas piloto
13.Presentarse a la 3ra evaluación/revisión
14.Últimos ajustes
15.Presentación oficial de los manuales
*Programación y ejecución.
-Concepto
Proceso subsecuente a la planificación y que tiende a concretar las operaciones,

definiendo dónde y cuándo se van a realizar. La programación es un proceso que se
convierte en la materialización de la planificación, por tanto es la herramienta ejecutora
de la planificación [22]
-Desarrollo
Como la definición lo dice, ya planificadas las actividades a realizar, debemos proceder

a designar fechas de termino de las mismas, debido a que las fechas de realización la
tomamos como el 2 de agosto hasta el 20 de diciembre; recordando que esto al no ser
un caso controlado o donde las fechas no podemos considerar exactas, es decir, que las
fechas que establecerán son tentativas ya que se pueden cumplir antes, a tiempo o
después de la fecha determinada, que en la teoría, lo ideal es que se cumpla en la fecha
determinada, pero como ya se mencionó, esto es un caso real, donde existen muchas
variables que pudieron retrasar estas fechas tanto:
• Factores Humanos: como enfermedad

• Factores Sociales: que se celebra algún puente o es el aniversario de alguna
constructora y no se puede trabajar
• Factores Escolares: se cruzó con alguna semana de mucho trabajo con
proyectos y exámenes
Ahora, en la práctica, es completamente diferente, debido a que es preferible que termine

después a que termine antes porque ya se dieron días de prorroga tratando de considerar
los factores antes mencionados que pudieran retrasar estas fechas de entrega ideales,
esto con la intención de que se haga de manera correcta y no antes, para evitar de que
se haga por hacer y sin cuidar si se hizo de manera correcta
Hicimos uso de un ‘Diagrama de Gantt’ para poder analizar visualmente programación

de las actividades mencionados en el apartado de Planificación
-NOTA 1: *se enviará la evidencia por separado*
-NOTA 2: los números de días faltantes que se pueden ver, es debido a que
unicamente se trabajó de lunes a viernes

*Evaluación.
-Concepto
Proceso subsecuente a la planificación y que tiende a concretar las operaciones,

definiendo dónde y cuándo se van a realizar. La programación es un proceso que se
convierte en la materialización de la planificación, por tanto es la herramienta ejecutora
de la planificación. [23]
-Desarrollo
Se hicieron evaluaciones periódicas por parte del personal de CMIC encargado de

supervisar este proyecto para asegurarse que los manuales así como su contenido
cubrieran las necesidades que pedía la norma anticorrupción que en su momento se
estaba dialogando en el Congreso, ya una vez definido el formato o plantilla base de los
manuales, unicamente nos concentrábamos en el contenido de los campos del mismo
bajo el aspecto que si la constructora es pequeña, mediana o grande
Dichas evaluaciones se hacían en reuniones presenciales ya programadas, con el fin de

evitar que se enviaran dichos manuales por error a otras personas y que estos a su vez
se filtrarán, como tal no contenía información confidencial como cantidades monetarias
o nombres de personas de alto perfil (de las cuales nunca tuvimos conocimiento ni
acceso) si no para que cuando se dieran a conocer, fuera por una sola fuente que es la
CMIC y que se presentara ya la versión final de los mismos y hubiera algún número de
contacto en el cual el personal o área correspondiente de estar en contacto entre la CMIC
y las constructoras se pudieran contactar con ellos, para que les brindara una información
concisa y verídica y no exista posibilidad de información cruzada antes, durante o
después de que se hiciera la publicación oficial
Imagen 3. Foto tomada tras hacer la última revisión de los entregables, realizada en las instalaciones de
la CMIC delegación Morelia antes de la presentación oficial del trabajo
3.3 Formulación de pruebas preliminares.
-Concepto
Lo preliminar, por lo tanto, es aquello que no es definitivo. Una evaluación, un estudio o

una prueba preliminar pueden ayudar a la formación de un cierto panorama o a aclarar
el camino antes de obtener la información definitiva y concluyente. Esto quiere decir que
los datos preliminares son susceptibles de modificación. [24]
-Desarrollo
*Nota:
Profesor atendiendo al comentario que me hizo como observación, debido a los tiempos
en que nos encontramos, me comentaron en la CMIC que era el presidente quien me
podía dar algún tipo de información o carta sobre los avances o resultados ‘generales’
hasta el momento pero que actualmente se encontraba trabajando fuera de Morelia y

que no tenían fecha para que el regresara y me la pudiera dar; hago hincapié en
generales porque ahí es donde radica uno de los problemas que aunque yo mencione
que fue de una actividad escolar y que no ocupaba información tan detallada no me lo
podían autorizar por cuestiones de privacidad CMIC-afiliados y el otro problema pues fue
el que le comente un poco más arriba, que el presidente de la cámara no se encontraba
en morelia para autorizarla y firmarla y que no tenía fecha de regreso
Espero pueda comprender la situación de este apartado, de antemano muchas gracias

UNIDAD 4
4.1 Desarrollo de la investigación.
*Justificación
-Concepto
La justificación de un proyecto son las razones por las que se hace un proyecto, es decir
las razones que lo justifican. La justificación es tanto aplicable a la empresa como a la
investigación. Realmente es un proceso útil y necesario especialmente sobre todo para
presentación y valoración de nuestro proyecto [25]
-Desarrollo
La presente investigación se realizará para conocer los posibles competidores o

autoridades que observen desatención a rubricas importantes o presenten quejas por ser
muy general el enfoque de los manuales desarrollados por encomienda de la CMIC
delegación Morelia dentro del proyecto ‘Manuales de procedimientos’
Pese a que dicho proyecto fue elaborado para dar cumplimiento a una ley federal basada
principalmente en la anticorrupción durante los procesos de construcción, para el cual
fueron diseñados ciertos manuales con parámetros establecidos, esto no están
personalizados tal cual para las más de 160 empresas constructoras afiliadas
Por lo tanto se espera que al final de esta investigación logremos tener una perspectiva
más amplia sobre los posibles competidores, primero analizando los parámetros en las
cuales debemos profundizar, que parámetros no completamos o incluso una
actualización a los parámetros para que estos puedan ser más detallados sobre la
información que solicita y con ello más estrictos sobre la información que solicitan
*Planteamiento del problema
-Concepto
El planteamiento del problema describe una situación en cuestión que debe ser resuelto,
es el punto de partida que da el enfoque y se obliga a centrarse en algo concreto. Para
identificar el problema es necesario considerar el contexto, antecedentes, especificidad
y relevancia de la investigación. [26]
-Desarrollo
a) ¿Qué quiero estudiar?
La despersonalización de los manuales para cada empresa basándonos en los tamaños

de los que se segmentaron los manuales desde un inicio (pequeño mediano y grande) y
cómo es que esto afecta y en qué medida al cumplimiento de la ley anticorrupción
b) ¿Qué aspectos de este problema debo abordar?
Abordaremos aspectos donde tendrán que mencionar más a detalle tales como
proveedores, cuantas veces y en qué tiempo solicitan el material, número de cuadrillas
que necesitan para cada etapa del proceso de una obra, líderes de cuadrilla, herramienta
solicita así como quienes fueron responsables de esta, cuando se solicitó, cuando se
regresó, si es que se regresó y en qué condiciones, además de un apartado para
observaciones para el cual el mismo responsable de supervisar los parámetros antes

mencionados pueda escribir alguna observación extra que el note ya en el desarrollo de
alguna obra
El siguiente planteamiento a desarrollar será en base a una continuación de un proyecto

previamente ya realizado, el cual dio cumplimiento a una ley federal anticorrupción con
la elaboración de manuales que solicitan información precisa sobre las obras de
construcción, el cual debido al relativo poco tiempo que se dio para su realización y a la
enorme cantidad de empresas constructoras afiliadas a la CMIC, tuvo que quedar
plasmado hasta de manera muy general o simple los parámetros que quedaron
plasmados y que se deben de recopilar
Pero esto, a la par de que genera una debilidad en la fiabilidad y profundización de la

información que se solicita, también abre una ventana de oportunidades a mejorarlo
debido a que ya ha pasado aproximadamente un año de su publicación oficial y se dio
un tiempo suficiente de desenvolvimiento para la función que fue creado, lo que permite
analizar los rubros en los cuales se debe hacer más énfasis o profundizar sobre aspecto,
ya sea porque es un rubro que en el practica es el que se reporta que tiene más índices
de corrupción o que la misma empresa reportar con más fallas
Además de todo esto, la opción de personalizar los manuales a las empresas que así lo
deseen o que lo necesiten, dado que al momento de su publicación oficial quedaron
manuales de procedimientos de acuerdo con el tamaño de las constructoras (pequeña,
mediana y grande) dado que hay más de 160 empresas afiliadas y no todas están en la
ciudad de Morelia, para que la CMIC delegación Morelia pueda seguir teniendo la
encomienda para el desarrollo de proyectos de esta índole al igual que pueda seguir
teniendo un control sobre sus afiliados en sus operaciones y a su vez, algún
incumplimiento por parte de alguna constructora que además afecte a la CMIC
Por lo cual creemos que los manuales a empresas grandes o medianas no logran ser
tan detallados en la información que pueden implementar lo ocasionara llamadas de
atención tanto de la CMIC o alguna llamada de atención de índole jurídico, además de
una falta de control adecuado interno de cada constructora porque cuentan con mas
información que no saben si poner o no y en donde en los parámetros de los manuales
actuales, de igual forma pasa esto con las empresas pequeñas que como tal puede que
no tengan tantos departamentos y más de alguna persona trabaja y realiza funciones de
diferentes puestos porque no tienen mucho personal ni muchas actividades y por lo
mismo puede recibir llamados de atención por suponer las autoridades que no están
brindando la información suficiente, cuando la realidad es que no realizan tantas
actividades y por eso la ‘poco’ información que muestran o hasta algunos parámetros
que dejan vacíos porque no se dedican a eso o esa función no la realizan porque no es
su área o no tiene la capacidad de hacerlo
*Hipótesis
-Concepto
La hipótesis de investigación pretende responder cuál es la relación que se establece

entre diversas variables [27]
-Desarrollo
Generar un mejor provecho a los manuales y un mayor cumplimiento a la ley

anticorrupción en cuestión, personalizando gradualmente los manuales de acuerdo con
cada empresa para que estas logren ser lo más específicas y detalladas al responder los
parámetros que ahí aparecen y estas mismas puedan tener un mejor control interno
*Objetivos
-Concepto
Los objetivos de una investigación son las tareas básicas que se cumplen en la creación
de todo tipo de conocimiento científico. Los objetivos son aquellas metas específicas que
se deben alcanzar para poder responder a una pregunta de investigación y que orientan
el desarrollo de la investigación [28]
-Desarrollo
+GENERAL
Realizar manuales con un enfoque más personalizado a cada empresa constructora
+ESPECIFICOS
• Determinar roles, funciones y departamentos a su estructura organizacional
• Conocer los pasos que llevan a cabo durante la ejecución de una obra
• Conocer los principales problemas que presentan estando en obra
• Conocer las observaciones hechas por los encargados de alguna etapa del proceso de
ejecución de una obra
• Establecer el proceso a llevar a cabo desde la realización del pedido hasta la

implementación del material solicitado
*Marco teórico
-Concepto
Un marco conceptual es una herramienta analítica con variaciones y contextos. Se puede

aplicar en diferentes categorías de trabajo donde se necesita una imagen general. Se
usa para hacer distinciones conceptuales y organizar ideas. [29]
-Desarrollo
El origen fundamental de la elaboración de los manuales fue combatir y tratar de erradicar

la corrupción presente en al momento de desarrollar trabajos de construcción (obras)
debido a que históricamente hemos visto que el mal funcionamiento de vialidades,
pésimas condiciones a menos de 5 años de puentes tanto de vehículos como de
peatonales, se debe a la corrupción dentro de la ejecución de las mismas, donde
intervienen desde trabajadores de las obras, hasta los altos directivos y también
supervisores de dependencias de gobierno que pese a que los planos no son los
correctos, el personal no cuenta ni con la experiencia o las competencias para desarrollar
dicho trabajo, los tiempos de terminación son increíblemente cortos y los materiales no
son lo ideales, dan ‘luz verde’ para que inicien labores a cambio de una ‘mordida’ es decir
un soborno por su aprobación que puede ser económico (dinero) o en especie (viajes,
vehículos hasta alguna propiedad) dependiendo de la magnitud de estas
Donde ante los ojos de ambas partes salen ganando debido a que las autoridades
reciben un dinero extra y la constructora ahorra cantidades exageradas al presupuesto
brindado al cliente que los contrato, pero no se dan cuenta del riesgo que esto con lleva
tanto para los trabajadores al realizar la obra, como a quienes utilizaran dicha
construcción
Creemos que al unicamente segmentar los manuales por tamaño de las empresas
constructoras estamos limitando demasiado la información que pueden incorporar las
empresas de acuerdo con las obras que estas están realizando que es para lo que se
diseñaron estos manuales
Esto lo pudimos percibir debido a que muchas empresas no cuentan con un organigrama
bien definido con roles, actividades o relación de trabajo con otros departamentos o
incluso no tienen un organigrama, solo les dicen tu haz esto y no les dan como tal un
puesto y por eso es que muchas veces se genera pérdida de tiempo y de recurso
económico debido a que como se delimitan sus actividades o funciones, se duplica el
trabajo
Por lo cual, analizaremos y trataremos de implementar dichas variables a los manuales

de acuerdo con el tamaño y actividades realizadas por parte de las empresas, en un
enfoque más personalizado, en el sentido de que tanto ellos no sufran corrupción interna
teniendo mejores controles de ejecución en las obras y responsables específicos dentro
de estas y las autoridades combatan internamente su corrupción y puedan cuidar y
salvaguardar la integridad de las personas que utilizan dicha construcción al tener los
procesos lo mejor supervisados posibles
Con lo cual al atender y resolver esto, esperamos que generar una innovación en los
manuales lo cual brindara mayor funcionalidad y provecho a estos mismo y que atiendan
de mejor forma la ley anticorrupción, además de unificar lo más posible en un solo
documento el control de todo lo que se realiza en cada obra, para evitar corrupción del
personal en alguna parte del proceso, lograr cumplir con los tiempos, presupuestos y
horas de trabajo previstas antes de iniciar la construcción de la obra y lo principal para la
supervivencia de toda empresa, evitar lo más posible los robos hormigas y el daño o
perdida de herramienta prestada a los trabajadores generando un sentido de
responsabilidad a los que solicitan lo antes mencionado ya sea por cuidar su trabajo o
de una forma no tan grata con la repercusión de que si se pierde o se daña

intencionalmente, perderá su empleo o le tocará reponer la herramienta completa o su
arreglo si es que lo tiene
*Técnicas metodológicas
-Concepto
Las técnicas de investigación son un conjunto de procedimientos metodológicos y

sistemáticos cuyo objetivo es garantizar la operatividad del proceso investigativo. Es
decir, obtener mucha información y conocimiento para resolver nuestras preguntas. [30]
-Desarrollo
Nos basaremos en el enfoque de una metodología Deductiva, es decir, de un enfoque

general a lo particular, pero con un seguimiento más personal, pero partiendo de ese
enfoque, atendiendo de esta forma la justificación, hipótesis y objetivos
Que en resumen es profundizar más en el desarrollo de los manuales para que de esta
forma generemos una innovación para que las empresas constructoras, logren tener
manuales que atiendan a los requerimientos de la ley anticorrupción, pero de manera
personalizada de acuerdo con el número de obras que puede realizar al año o al mismo
tiempo, número de trabajadores, que procesos siguen en cada etapa de un proceso de
ejecución de las obras, que les surte cada tipo de proveedores, cada cuanto tiempo,
quien hace los pedidos, cuales el proceso a seguir desde que se hace el pedido a los
proveedores hasta la utilización de los insumos
Para que de esta forma una empresa realiza más operaciones o procesos, los pueda
atender o si una empresa es muy pequeña y sus obras no son tan elaboradas, no dejen
espacios vacíos que puedan dar a entender a las autoridades que no quieren brindar
dicha información, todo esto dentro del marco jurídico que indica la ley para evitar lo más
posible la corrupción y las mismas empresas puedan tener un mejor control interno y
ejecución de los procesos designados para sus trabajos y no corran el riesgo de sufrir
alguna sanción en caso de una auditoria gracias a tener todo en orden, en forma y con
gran detalle
*Cronograma o plan de trabajo
-Concepto
Un plan de trabajo es un documento que reúne la información necesaria para llevar a

cabo un proyecto. Define los objetivos, los procesos y los tiempos de entrega. [31]
-Desarrollo
Se desarrollará en un archivo de Excel por separado
*Recursos a utilizar en la investigación
-Concepto
Recursos humanos, materiales y financieros relacionados a las actividades de

investigación científica, así como instrumentos para evaluación de la actividad científica
y tecnológica. [32]
-Desarrollo
Como el objetivo principal de esta investigación será dar un enfoque más personalizado
a los manuales de operaciones, que atienden a la ley anticorrupción y dar mayor
satisfacción a sus usuarios, los recursos que se implementarán serán entrevistas por
videollamadas al igual que un formulario en línea, ambas partes serán realizadas por las
personas correspondientes de tener dicha información, donde pediremos que se nos
mencionen que otros filtros o formas de segmentar su información implementan para
idear una estrategia nosotros y saber que parámetro diseñar para que puedan incorporar
dicha información y puedan tener el control de dicha información de manera, correcta,
eficiente y le puedan dar seguimiento en cualquier momento y en el caso de presentar
alguna falla ellos puedan analizar en que proceso, parte del proceso y quien era el
responsable de ello, se presentó el problema o retraso en la planeación para que sea
más rápido el análisis de lo antes mencionado y no se pierda el tiempo tratando de buscar
al responsable de supervisar dicha etapa de la construcción o proceso y se retrase más
la planeación esperada
4.2 Desarrollo y formulación de nuevos productos.
*Desarrollo de nuevos productos
-Concepto
El desarrollo de un nuevo producto es el proceso en marketing y economía mediante el

cual una empresa se plantea participar en un determinado mercado a través de la
inclusión en el mismo de un bien o servicio novedoso, o con una completa modificación
y/o actualización de uno anterior. [33]
-Desarrollo
Mi proyecto como tal no está desarrollando una empresa con un catálogo de productos.
Sin embargo si puede desarrollar en diferentes enfoques los manuales atendiendo las
necesidades, sugerencias o hasta quejas que tengamos de nuestros afiliados, que en
este caso serian nuestro mercado, clientes y consumidores para que sigan afiliados a
nosotros y seguir sirviendo como un punto de referencia con quien acudir, para dudas y
que les sean resueltas
*Formulación de nuevos productos
-Concepto
Es el proceso en el que una variedad de factores diferentes se combina en proporciones

precisas para crear un producto específico. Las proporciones de las distintas sustancias
mezcladas en la receta de formulación se determinan en el proceso de desarrollo de
la formulación. [34]
-Desarrollo
Ahora bien, a las empresas a quienes se les aplico la prueba piloto, previo a la
presentación oficial, tuvieron un excelente nivel de aceptación al punto de que varias ya
estaban solicitando que se les personalizara el manual, ya no solo por el tamaño de su
empresa, si no específicamente para su empresa, por supuesto como base el manual
para el tamaño de su empresa y sin descuidar ningún factor que la ley exige
Esto unicamente se quedó como propuesta para cuando se le quisiera hacer una
innovación a los manuales o la demanda de los mismos por parte de los afiliados fuera
muy grande
Para lo cual dejamos establecidos que estas empresas debían tener ya los siguientes
factores resueltos y en su posesión:
• Organigrama real sobre cómo están divididos y que trabajen con el

• División de áreas definida
• Roles, actividades y responsabilidades de cada trabajador de acuerdo al puesto
donde se encuentra
• Base de datos de clientes y proveedores
• Bitácoras de obras previas y actuales
• Planeaciones de sus obras donde incluyan fechas, procesos en cada etapa,
encargados y plantillas de trabajadores
Todo esto con la intención de agilizar el proceso de personalización de manuales y no

entorpecer sus actividades diarias, además de que nos servirá como punto de referencia
para ver sus debilidades, los reportes y fallas que tengan o motivos por los cuales no se
terminó la obra en el plazo determinado o que retraso una actividad, para que con ellos
podamos determinar parámetros que hagan que los manuales sean más detallados y
específicos y que las autoridades correspondientes de realizar auditorías e inspecciones
lo hagan de la manera más rápida posible y que la empresa no tengan multas o paros
por incumplimientos y que la empresa constructora a la vez, tengan mejores controles
sobre sus actividades dentro de las obras y que con ello, no de desperdicie tiempo,
personal y que no existan robos hormiga o en todo caso que estos gradualmente
reduzcan al mínimo
4.3 Diseño de empaque y etiquetado.
*Empaque
-Concepto
Es el recipiente en que se encuentran los productos de manera temporal para su

manipulación, transporte y almacenaje. El empaque también puede incluir el hecho de
producir el recipiente o envoltura del producto además de diseñarlo para un mejor hacer.
Sirve para proteger el contenido, ofrecer información sobre ingredientes, composición,
requisitos y condiciones de uso y más. Incluso se suelen aprovechar para la promoción
del producto si se diseñan con este fin [35]
-Características
• Práctico, el tiempo de armado, llenado, cierre y apertura (para el usuario final) debe
ser poco y sencillo.
• Durante el trayecto en su transporte, almacenamiento y distribución final, el producto
no debe perder sus atributos y características físicas.
• Debe contener al producto a la perfección sin fugas o permitiendo que ingresen
contaminantes externos al producto. Especialmente cuando se trata de bebidas o
alimentos perecederos.
• Compatibilidad con el producto
• Compatibilidad con el medio de transporte y almacenamiento para facilitar el
proceso. Por ejemplo, las latas de atún se pueden apilar unas sobre otras de manera
sencilla. [36]
-Desarrollo
Nuestro producto no necesitara ningún tipo de empaquetado físico, todo el archivo con
los manuales segmentados respectivamente para el tamaño de las empresas (pequeña,
mediana y grande) serán enviados de manera digital de forma que los puedan responder
ahí mismo en el archivo, para evitar el desperdicio y contaminación de papel si se puede
hacer de esta forma y la se tendrá que reenviar los archivos con los manuales
contestados de manera digital
Y de manera digital no se desarrollará un tipo de formato diferente para este o un

algoritmo de programación especializado, en todo caso se necesitará paquetería Office,
Internet y un correo electrónico o una memoria USB si no se trabajara en una maquina
en especial
*Etiquetado
-Concepto
Es el primer encuentro entre el producto y el consumidor, su diseño y calidad son factores

determinantes en la decisión de compra. [37]
-Características
Tipos de etiquetas
1. Marca.
2. Fabricante.
3. Instrucciones.
4. Advertencia.
5. Formulación.
6. Exportación e importación.
Además, los elementos que debe tener una etiqueta son:
Elementos de una etiqueta
1. Marca registrada.
2. Nombre y dirección del fabricante.
3. Denominación y naturaleza del producto.
4. Contenido.
5. Número de registro.
6. Composición.
7. Código de barras.
8. Fecha de fabricación y caducidad.
1. Debe ser adaptable al envase en tamaño, color, forma, etc.
2. El material debe ser resistente para que perdure desde la salida del producto del
almacén hasta llegar a las manos del consumidor final.
3. Debe estar perfectamente adherida al producto o al empaque para evitar que se

desprendiera y genere confusión al pegarse accidentalmente en otro artículo.
4. Debe contener la información en el formato exigido por las leyes, normativas o

regulaciones del sector.
5. Su diseño se debe diferenciar de otros productos al mismo tiempo que capta la

atención del público.
6. Y de ninguna manera, debe contener información ambigua, incompleta, engañosa

o falsa que induzca al consumidor al error.
7. Además, debe incluir datos de contacto, como: teléfono, dirección, sitio web, número
de línea gratuita de atención al cliente, etc., para que los consumidores sepan como
comunicarse con el fabricante o distribuidor para expresar sus quejas, dudas o
sugerencias. [38]
-Desarrollo
Al ser en un formato digital y no es un producto de consumo humano, el etiquetado se

limitará a colocar en la parte superior los logos correspondientes a la CMIC al igual que
uno en el centro de cada página de manera degradada el color del logo sirviendo como
marca de agua, el nombre de la CMIC, títulos tales como ‘Manual de operaciones para
(el tamaño de la empresa)’ y los parámetros del contenido de los manuales con el inciso
que corresponderá a la información con la que este debe ser llenado de manera de
instrucciones
4.4 Evaluaciones paramétricas y no paramétricas.
*Prueba Paramétrica
-Concepto
Son una herramienta estadística que se utiliza para el análisis de los factores de la
población. Esta muestra debe cumplir ciertos requisitos como el tamaño, ya que mientras
más grande sea, más exacto será el cálculo.
+Condiciones que deben cumplir las pruebas paramétricas
Una prueba paramétrica debe cumplir con los siguientes elementos:
✓ Normalidad: El análisis y observaciones que se obtienen de las muestras deben

considerarse normales. Para esto se deben realizar pruebas de bondad de ajuste
donde se describe que tan adaptadas se encuentran las observaciones y cómo
discrepan de los valores esperados.
✓ Homocedasticidad: Los grupos deben presentar variables uniformes, es decir,

que sean homogéneas.
✓ Errores: Los errores que se presenten deben de ser independientes. Esto solo
sucede cuando los sujetos son asignados de forma aleatoria y se distribuyen de
forma normal dentro del grupo.
+Ventajas de las pruebas paramétricas
Algunas de las ventajas de las pruebas paramétricas son:
• Son más eficientes.
• Son perceptibles a las características de la información obtenida.
• Los errores son muy poco probables
• Los cálculos probabilísticos son muy exactos

+Desventajas de las pruebas paramétricas
Las desventajas de las pruebas paramétricas son:
• Los cálculos son difíciles de realizar
• Los datos que se pueden observar son limitados
Las pruebas paramétricas son una herramienta útil para múltiples situaciones, cálculo e
interpretaciones. [39]
-DESARROLLO
Debido a que mi proyecto desarrollado por encomienda de la CMIC fue en su totalidad

teórico y unicamente se hicieron prueba piloto con nomas de 3 empresas con
retroalimentación de índole cualitativo, no cuantitativo.
Además de que la parte ‘experimental’, es decir, recibir los datos de los manuales ya
resueltos en el primer periodo solicitado o tras la terminación de cada obra, fue
enteramente actividad y responsabilidad de la CMIC delegación Morelia
Esto debido a que se iban a estar manejando tanto nombres de constructoras, obras,
presupuestos, fallas y demás datos específicos, entraban dentro del área datos
confidenciales y por lo tanto era obligación de la CMIC cuidar y proteger estos datos así
como su recibimiento y las personas las cuales tenían acceso y conocimiento a ellos; por
lo tanto nadie del equipo de trabajo de los manuales podía participar, porque nadie era
ni es trabajador de la CMIC
Sin embargo, en caso de solicitarnos ayuda para diseñar la forma de analizar los datos
ahora con un enfoque cuantitativo, sugeriríamos que sean pruebas paramétricos debido
a que estas consideran a poblaciones más grandes y son más rigurosas en las pruebas
a las que someten los datos; se deben considerar pruebas más grandes debido a que se
consideran en primer lugar que son datos de más de 160 empresas y de ahí las obras
que cada una realiza con sus respectivos parámetros resueltos del manual, se menciona
esto debido a que se segmentaron los manuales por tamaño, es decir, pequeño, mediano
y grande
Además de que dicha información deberá tener el menor error posible y ser lo más
detallada que se pueda, esto debido a que enviara a las autoridades competentes a
revisar si es que se están cumpliendo con los lineamientos que dicta la ley para hacer un
contraste entre lo que se está haciendo y como cambio con los datos antes de que se
tuvieran los manuales
Es decir, mientras mayor sea detallada la información que se envía a las autoridades
mejor será su comparación y así evitamos que alguna parte involucrada en el proceso
se vea afectada legalmente
* Prueba No Paramétrica
-Concepto
También conocidas como pruebas de distribución libre, son las que se basan en
determinadas hipótesis, pero lo datos observados no tienen una organización normal.
Generalmente, las pruebas no paramétricas contienen resultados estadísticos que

provienen de su ordenación, lo que las vuelve más fáciles de comprender.
+Algunas de las características de las pruebas no paramétricas son:
• Es un método de medición difícil de aplicar.
• Es necesario realizar pruebas de hipótesis.
• Las Hipótesis son estrictas.
• Las observaciones deben de ser independientes.
+Ventajas de las pruebas no paramétricas
Las ventajas de las pruebas no paramétricas son:
• Pueden utilizarse en diferentes situaciones, ya que no deben de cumplir con parámetros

estrictos.
• Generalmente, sus métodos son más sencillos, lo que las hace más fácil de entender.
• Se pueden aplicar en datos no numéricos.
• Facilita la obtención de información particular más importante y adecuada para el

proceso de investigación.
*Desventajas de las pruebas no paramétricas
Las desventajas de las pruebas no paramétricas son:
• No son pruebas sistemáticas.

• La distribución varía, lo que complica seleccionar la elección correcta.
• Los formatos de aplicación son diferentes y provoca confusión.
• Es posible que se pierda información porque los datos recolectados se convierten en

información cualitativa.
• Es posible que se necesite tener fuentes y un respaldo con más peso.
Este tipo de estadísticas se pueden utilizar sin el tamaño de la muestra o la estimación

de cualquier parámetro relacionado del que no se tenga información. Dado que las
suposiciones son menores, pueden aplicarse de múltiples formas. [40]
-Desarrollo
Estas pruebas no son recomendables, debido a que en la misma teoría, ventajas y

desventajas dicen que no son recomendables, porque son difíciles de utilizar, no siguen
un proceso sistemático y que no considera poblaciones tan largas
Podría servir en caso de alguna auditoria sorpresa o que alguna autoridad solicite a la
CMIC un avance de los datos que van recopilando de manera de resultado parcial o
hasta aproximando como se comentó anteriormente
Pero el tipo de prueba ideal debido al sector que se aplica y a quien se enviara la
información son las pruebas paramétricas, por motivos y razones que anteriormente ya
se comentaron en el apartado de ‘pruebas paramétricas’
4.5 Factibilidad técnica, económica y ambiental
*Factibilidad técnica
-Concepto
Se refiere a los recursos necesarios como herramientas, conocimientos, habilidades,

experiencia, etc., que son necesarios para efectuar las actividades o procesos que
requiere el proyecto. [41]
-Desarrollo
Para el desarrollo de los manuales fueron requeridos (incluyendo a quien redacta este
escrito) 4 alumnos/as de Ingeniería Industrial del Tecnológico Nacional de México
Campus Morelia (ITM) y 4 alumnas de Administración de la Universidad Michoacana de
San Nicolas de Hidalgo (UMSNH) personal de la CMIC como fue la jefa de Vinculación
y el Presidente de la misma CMIC presente durante la elaboración del mismo, además
de la participación, gestión, evaluación y supervisión del Organismo Anticorrupción de
Michoacán, donde se encontraban tanto Doctores en Derecho, Economía y
Administración, más aparte una pequeña constructora presente en la ciudad de Morelia
que se ofreció como prueba piloto para la aplicación de los manuales durante el proceso
de desarrollo del mismo
La suma de todas estas entidades y del personal que intervino en el desarrollo de los
manuales nos brindó tanto conocimiento, herramientas y adaptación al igual que
interpretación de la ley sobre la cual se debían hacer los manuales en cuestión, nosotros
como estudiantes de Ingeniería Industrial, debíamos utilizar nuestros conocimientos de
Gestión de Proyectos, Fundamentos de Investigación al igual que Formulación y
Evaluación de Proyecto; cabe recalcar que la participación fue en su totalidad teórica, es
decir, en el desarrollo de los parámetros bajo los cuales debían basarse los manuales
mas no en su aplicación y recopilación de datos, debido a que estos incluirían información
confidencial y delicada de las constructoras afiliadas de la CMIC delegación Michoacán
y nosotros estamos ‘contratados’ unicamente para realizar este proyecto mas no
estaríamos afiliados.
Por parte del personal de la CMIC nos apoyarían en primer lugar explicándonos a
grandes rasgos en qué consistía la ley, hacer el vínculo o generar el dialogo en caso de
necesitarse con la constructora que se necesitara dialogar y servir como representantes
de nosotros y explicar el motivo por el cual llegaríamos a necesitar alguna entrevista o
información
Por parte del Organismo Anticorrupción supervisando el avance que se tenga en los
manuales, asesorándonos en caso de necesitar orientación sobre como segmentar
alguna información y por supuesto, revisar que los avances obtenidos cumplan con los
parámetros decretados por la ley, además de decirnos en palabras menos técnicas cómo
es que la ley funcionaria para tener una idea más clara de que parámetros deberíamos
de tener cubiertos y de qué forma, para que se nos fuera más fácil tanto el desarrollo de
los manuales como de la continuación del proyecto
Por su parte, las estudiantes de la carrera de Administración debían idear la mejor

estrategia para obtener la información necesaria de las constructoras, es decir, que
herramientas fáciles de entender al público y fáciles de recopilar datos utilizarían si es
que no nos les otorgaban una fecha definida para hacer esto de manera presencial, al
igual que los parámetros bajo los cuales entrarían la información recopilada
La colaboración entre carreras fue que básicamente las estudiantes de Administración

ideaban la estrategia y nosotros la analizábamos para ver si era la ideal o había mejores
opciones tanto para las estrategias de recopilación de datos, formas de obtener la

información y demás, por mencionar una situación, ellas consideraban visitar las 160
empresas constructoras afiliadas a la CMIC delegación Michoacán, hacer entrevistas de
manera presencial y pedir que la entrevista fuera con el dueño o en su defecto el máximo
representante de la misma.
Para lo cual analizamos que para el tiempo en el cual debían estar listos los manuales,
el personal con el que contábamos (solo nosotros 8) y los recursos que teníamos (que
en el apartado económico siguiente los mencionare) eran imposibles, además de que las
constructoras en su gran mayoría estaban fueras de la ciudad de morelia, estaban
realizando demasiadas obras de construcción además de que por motivos de seguridad
los dueños no nos atenderían
Para lo cual optamos por lo siguiente:
• Segmentar a las empresas de acuerdo con su tamaño, en pequeñas, medianas y

grandes
• Estandarizar los manuales (no personalizarlos para las más de 160 constructoras)
• Trabajar con una sola empresa en Morelia
• Solicitar la información ya sea a algún supervisor o personal de RRHH
• Solicitar la información ya sea por un formulario de Google con preguntas
concretas o mediante videollamadas
Lo antes mencionado se comentó en una junta antes todos los involucrados en el

proyecto, para ver si se aceptaban o no y la respuesta fue que sí, debido a que para los
6 meses que se contaban para el inicio, desarrollo y finalización (completo) de los
manuales, era imposible visitar en sus municipios a las 160 empresas, por tiempo,
recursos económicos, personal y por tiempo, además de que entraríamos en conflicto sí
10 constructoras nos aceptaban el mismo día, a la misma hora y en sus respectivas
oficinas, además porque sería más práctico para las constructoras unicamente responder
una seria de preguntas en un formulario en el espacio que ellos puedan, a que se les
hicieran las preguntas de manera personal, esperar a que lo escribamos, luego si tiene
que salir de último minuto no saber si van a regresar a la oficina y a qué hora
*Factibilidad Económica
-Concepto
Se trata de una propuesta de acción para resolver un problema práctico o satisfacer una
necesidad. Es indispensable que dicha propuesta se acompañe de una investigación,
que demuestre su factibilidad o posibilidad de realización [42]
-Desarrollo
El desarrollo del proyecto de los manuales se desarrollaría sin ningún problema o

inconveniente debido a que por parte de las intervenciones de los alumnos de ambas
universidades, serian una participación sin remuneración económica, unicamente por
experiencia y si así lo queríamos o necesitáramos la liberación de nuestros servicios
sociales o prácticas profesionales o residencias, esto debido a que por consenso de
todos los involucrados unicamente realizaríamos operaciones dentro de la ciudad de
Morelia y en caso de necesitar algo fuera de la ciudad, seria por medio de
comunicaciones digitales (correos, llamadas, formularios de Google o videollamadas)
unicamente lo que por parte de los alumnos gastamos fue en transporte publico si acaso
4 veces del Tecnologico a las instalaciones de la CMIC ubicadas en Siervo de la Nación,
sobre el libramiento, entrando por la calle del INFONAVIT y utilizamos la ruta gris que
nos dejaba a dos cuadras de las oficinas de la CMIC y de las instalaciones a nuestras
casas, ese gasto lo cubrimos los alumnos porque no nos generaba un impacto drástico
en nuestros gastos personales, lo que en mi caso en su totalidad me genero un gasto de
$72.00 MXN en un periodo de 6 meses (4 veces del Tecnologico a la CMIC y de la CMIC
a mi casa que también era una sola combi)
Por parte del Organismo Anticorrupción de igual forma su intervención fue sin cobro,
debido a que está dentro de sus funciones de supervisar proyectos de esta índole y ellos
mantienen el Organismo mediante donación de privados e instituciones públicas y los
miembros a su vez se mantienen porque son docentes de posgrados y tienen sus propios
negocios personales
Ahora por parte de la CMIC son una organización de preparación continua sin fines de
lucro, por lo tanto se mantiene de las afiliaciones de las empresas constructoras, es decir,
si una constructora, quiere estar actualizada sobre legislaciones, acuerdos, cambios
tendencias y ser respaldado por la CMIC debe pagar una membresía anual si quiere
todos estos beneficios y el monto es de $50,000.00 MXN, por lo cual si multiplicamos
esa cantidad por las 160 que lo integran da un total de $8,000,000.00 MXN más aparte
lo que recibe por parte de ponentes o capacitores que quieren dar un curso o certificación
de algún software y quieren que la CMIC les de difusión y les preste sus instalaciones,
cabiendo mencionar que la CMIC mantiene una plantilla de no más de 20 trabajadores
de planta, más 4 elementos de seguridad, a pesar de tener más oficinas y salas de juntas,
estas unicamente se prestan a sus miembros sin costos y si quieren una oficina ahí se
rentan y los altos directivos de las mismas no reciben pagos de las mismas debido a que
todos deben tener una constructora y compiten por los puestos por medio de la cantidad
de obras que generan y la imagen que le proporcionaran a la CMIC durante su gestión
(gestiones rotativas cada 5 años)
Por todo lo antes mencionado no correría riesgo el desarrollo del proyecto de inicio a fin
debido a que no se contraria personal externo, todos los involucrado o eran parte de sus
funciones involucrarse en el proyecto o lo hicieron sin fines de lucro y para los manuales
físicos, las impresiones, se utilizaron las impresoras de la CMIC donde solo fueron 3
tantos para su presentación oficial, debido a que se compartió con las constructoras por
medio los correos para que estas los imprimieran de acuerdo con el tamaño que les
corresponda
*Factibilidad Ambiental
-Concepto
El estudio de factibilidad ambiental se refiere a un análisis previo del terreno donde se

quiere desarrollar una actividad, obra o proyecto en cuanto a factores físicos y
ambientales que influyen para determinar si el mismo es factible o no, o si requiere de
modificaciones para que pueda ser desarrollado cumpliendo con todas las regulaciones
y legislaciones vigentes en materia ambiental. [43]
-Desarrollo
La Comisión Nacional de Vivienda (Conavi) indicó que el sector de la construcción es

responsable de más del 50% de las emisiones contaminantes en el mundo, desde la
fabricación de materiales, transporte, procesos constructivos del inmueble y el uso.
En el caso de México se espera que para el año 2050 se construyan 7 millones de

viviendas, que emitirán cerca de 25 millones de toneladas de gases de efecto
invernadero, esto porque los procesos tradicionales de edificación requieren del uso de
combustibles fósiles y demanda energética, que generan un impacto ambiental, según

estudios de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).
Ante lo anterior, la Conavi sugiere que se lleven a cabo Acciones de Mitigación

Nacionalmente Apropiadas (NAMA, por sus siglas en inglés), en las que se pueda evitar
hasta 25% de las emisiones contaminantes; estas acciones deben estar alineadas a un
desarrollo sustentable y soportadas por financiamiento, tecnología y desarrollo de
capacidades.
De acuerdo con la encuesta global ‘Johnson Controls Energy Efficiency Indicator’, en

México, hay una demanda creciente de edificios verdes, lo que impulsa a la creación de
edificios de energía neto cero y de esta manera reducir la huella ambiental durante todo
el ciclo de construcción.
Con ello, diferentes empresas planean aumentar sus inversiones en eficiencia energética
y energías renovables durante el próximo año, así como utilizar materiales sustentables
e innovadores en la construcción, a fin de reducir el impacto ambiental en el sector.
Uno de los sistemas de construcción que genera eficiencias energéticas es el uso de

paneles aislantes, tipo sándwich, ya que permite realizar la obra hasta 10 veces más
rápido, con bajo uso de agua y genera pocos residuos. [44]
Con lo antes mencionado podemos observar que a nivel mundial el total de los sectores
contaminantes, la construcción abarca el 50% de esto y que en México ya se está
analizando que el acceso a tecnologías renovables o insumos amigables con el medio
ambiente baraja la contaminación de este sector en un 25% ahora con la aplicación de
los manuales, este índice bajara aún más este porcentaje, no en su totalidad, porque aun
debemos de ser conscientes que esto es imposible y que aún existe el factor de
contaminación por parte de las maquinarias utilizadas, tanto por la contaminación
auditiva y en el aire por la quema de combustibles fósiles
Pero decimos que este índice bajara a largo plazo debido a que se debe dar tiempo a
que los manuales cumplan su función, las autoridades lo exijan y se cumplan como
deberían ser, debido a que no es lo mismo dar mantenimiento a una obra cada 5 años,
pero durara 20 o 50 años, a volver a construir una fracción de la obra el total de esta
debido a que no se cumplieron los estándares correspondientes de construcción, no se
utilizó los materiales adecuados para el tipo de obra que se está haciendo o se
cometieron omisiones en las inspecciones del avance de la construcción por sobornos a
las autoridades competentes de realizar dichas inspecciones
Estos factores que harían que no cumplirían con el tiempo de vida previsto para la obra,
se prevé que se reduzcan hasta casi desaparecer con la implementación de los
manuales avalados por la ley federal anticorrupción y que las autoridades le den la
importancia necesaria y no lo pongan como un requisito opcional con el avance de la
obra, si no que sea algo obligatorio y disponible en caso de una auditoria o supervisión
sorpresa
Además que ya se están ofertando y dando opciones para realizar obras de construcción
además de que cada vez hay más clientes que demanda sus proyectos que sean más
verdes e incluso constructoras que por sí mismas ya dan esta opción a insumo verdes y
los beneficios que estos generan
UNIDAD 5
5.1 Organización desarrollo de mejores prácticas en innovación de tecnología.

5.2 Gestión de los procesos y desarrollo de nuevas prácticas en innovación tecnológica.
5.3 Financiamiento para el desarrollo de nuevas prácticas.
-Desarrollo
Para el desarrollo de la Unidad 5 y los 3 subtemas cuenta esta unidad, haremos uso de
la actividad ‘Guía-Cuestionario’ que nuestro docente de la materia nos encomendó y
utilizando las dos preguntas que venían al final del examen de la Unidad para hacer
referencia a la lectura de ‘19 obstáculos para impulsar la innovación corporativa con éxito’
para que de esta forma podamos utilizar todo el material brindado para esta última unidad
del contenido de la materia.
A diferencia de unidades anteriores, el desarrollo de esta no se hará una por una, debido
a que con la misma actividad se hicieron preguntas muy claras y especificas con las
cuales necesitamos hacer búsqueda de internet al igual que desarrollar la teoría buscada
a nuestros proyectos; por lo tanto hacer una búsqueda aparte unicamente estaríamos
repitiendo información igual sin ninguna diferencia
1.- ¿En qué consiste la estrategia del océano azul?
-Concepto o investigación de Internet:

Es una estrategia que sirve para empresas que tienen productos o servicios que ya se
encuentran en el mercado. Propone explorar espacios para encontrar nuevos nichos de
mercado. [45]
Basandose en un pilar fundamental: la innovación; teniendo como premisa que las

compañías necesitan dejar de competir entre sí para ser exitosas en el futuro.
Además cuenta con 4 principios básicos los cuales son:
1. Crear nuevos espacios para el consumo.

2. Centrarse en la idea global, no en los números.
3. Conocer más allá de la demanda existente.
4. Asegurar la viabilidad de la estrategia. [46]
2.- ¿Qué presenta la competencia de la industria dentro y fuera de nuestro posible

mercado?
-Aplicación en el proyecto:
Presentan más que nada desventajas pero para ellos en primer lugar y luego para
nosotros, que para nosotros puede ser un problema mayor a pesar de ser segunda
instancia o de ser el ‘paso 2’
Esto debido a que muchas empresas constructoras no tienen bien definidos o no tienen
de plano un organigrama y si no lo tienen o no lo tienen bien definido, pues menos van
a tener la correcta asignación de roles, responsabilidades, actividades, con que
departamentos tiene más relación de trabajo o que área son sus superiores dentro del
organigrama
Ahí es donde entramos nosotros y donde se mencionó que el problema sería mayor para
nosotros, debido a que existe la posibilidad de que las constructoras nos piden que les
arreglemos esos defectos que tiene o que les hagamos el organigrama de una manera
eficiente al número de empleados que tiene y a sus actividades, para posteriormente
‘empezar’ nuestra labor que sería de enseñarles a usar los manuales o un trabajo aun
mayor si nos piden un manual personalizado a su empresa y no uno general de acuerdo
al tamaño en el que se segmento su empresa
3.- ¿Qué tendencias pueden afectar a nuestro futuro como industria?
Más que nada las nuevas necesidades que la gente va desarrollando conforme pasa el
tiempo, ósea no necesidades básicas, si no necesidades emergentes a los estilos de
vida o región donde se encuentren
Pero sin duda la principal tendencia seria la tecnología, más específicamente contar con
una infraestructura digital, tanto de atención 24hrs al día todos los días del año, que
puedan hacer compras en línea y tener un catálogo bien dividido para que el cliente
encuentre rápido y sin el mayor de los problemas lo que quiere, además de opciones de
pago, tanto por alguna tarjeta de débito o crédito, transferencia bancaria o pago físico al
recibir su producto en alguna cadena comercial, como puede ser un Oxxo, farmacia
Guadalajara o una cadena de supermercado como Soriana, Aurrera o Walmart y que de
igual forma vean un estimado de la fecha en la cual su producto llegara y poder seguir
un seguimiento en tiempo real del mismo
Todo esto debido al ritmo de vida tan acelerado que nuestra sociedad nos obliga a seguir
y que quizá no podamos contar con el tiempo de ir a un local físico y buscar y comprar
lo que querramos o necesitemos, por eso las nuevas tendencias son de negocios en
línea, fáciles de entender y de navegar en su sitio
4.- ¿Qué activos y capacidades nuevas deberé de tener?
Capacidades o habilidades personales, como el caso de tener conocimientos o hasta

alguna preparación sobre Marketing, Comunicación efectiva, Finanzas, Administración
de negocios, preparación en el área de liderazgo como puede ser en Alta Dirección, de
Sistemas computacionales además de tratar de aprender sobre el funcionamiento del
Algoritmo de las redes sociales principales, para poder estar en tendencia todo el tiempo
que sea posible además de adquirir espacios en algunas páginas ya existentes pagando
ese espacio y por supuesto en cuestiones legales por lo menos en el área a la cual se
enfocara nuestro negocio/proyecto
Además de relaciones públicas, debido a que todo lo anterior se escucha muy bien, pero
en la realidad sería algo muy difícil que una sola persona se encargue de todo eso, por
lo tanto las relaciones publicas son fundamentales tanto para poder contratar a personal
con experiencia en esos aspectos tanto para el desarrollo desde el inicio, asesorías en
la toma de decisiones y supervisión de algún tercero o empresa tercera que nos informe
con datos históricos o con sus propias investigaciones, las nuevas tendencias y cómo
funcionan al igual que las futuras tendencias de acuerdo o como ven que comporta el
mercado y las necesidades del publico
5.- Los nuevos competidores, ¿En qué aspectos serán diferentes a los de ahora?
Se enfocaran a mercados, infraestructura e imagen digital debido a que ahora ya no es

necesario ir hasta un cine a ver las películas y sus horarios, ahora todo eso se puede
hacer con un par de clics en una computadora o con el uso de una aplicación desde el
celular, de esta forma no tendrán que pagar renta de un local físico, no tendrán que pagar
por mobiliario para exhibir su mercancía, gastar en publicidad física desde el diseño
hasta la impresión ni mantener a una plantilla de trabajadores numerosa, ahora será
(dependiendo del giro del negocio) con una plantilla reducida y unicamente su pago
fuerte serán sus logos y su infraestructura digital, la cual será un gasto fuerte al inicio y
posterior a esto será un gasto pequeño debido a que solo será monitoreo de su sistema
y mantenimientos a lo largo del año en curso de operaciones
6.- ¿Qué es una barrera de negocios?
Una barrera de entrada es un costo alto u otro tipo de barrera que impide la entrada de
un negocio al mercado y a competir con otros negocios. Las barreras de entrada pueden
incluir regulaciones gubernamentales, necesidad de licencia, o tener que competir con
una gran corporación siendo un pequeño negocio.
Algunos ejemplos de barrera de entrada:
1. Economías de escala:
2. Diferenciación de producto:
3. Requerimientos de capital:
4. Costes de cambio:
5. Acceso a todos los canales de distribución:
6. Desventajas del costo independiente de la escala:
7. Políticas gubernamentales: [47]
De igual forma como se mencionó en la pregunta anterior, no tenemos ninguna barrera

que enfrentar, debido a que la CMIC es el único organismo reconocido y avalado para
poder realizar, modifica y aplicar los manuales
7.- ¿Cómo podemos enfrentar una barrera de negocios?
1. Trabajando en nuestra ventaja competitiva

2. Cuidar nuestros activos financieros
3. Identificar nuestros activos intangibles
4. Esforzarnos por mejorar nuestro conocimiento del cliente
5. Desarrollar ventajas de costes [48]
De igual forma como se mencionó en la pregunta anterior, no tenemos ninguna barrera

que enfrentar, debido a que la CMIC es el único organismo reconocido y avalado para
poder realizar, modifica y aplicar los manuales
8.- ¿Qué nuevas estrategias de distribución (canales de distribución), puntos de venta y

de presencia podemos explorar?
En el caso de mi proyecto tenemos una puerta de oportunidad extraordinaria y sin ningún

competidor posible, esto es ‘armar’ correctamente el organigrama, funciones,
actividades, roles, relación con departamentos y designar jefes inmediatos de cada área
a más de 160 empresas constructoras y después de lo mencionado, diseñarles un
manual personalizado donde puede ser más específicos y presentar información más
detallada al ir completando los parámetros del manual y ya no tener que basarse en un
manual general segmentado al tamaño de las empresas (pequeña, mediana o grande)
como fue en un inicio
Ahora cuando nos referimos a que tenemos esta ventana de oportunidad sin
competencia, es porque estamos enfocados a un sector específico que es la
construcción y tenemos el respaldo de una ley federal que nos avala como único
organismo (a la CMIC) capaz de diseñar este tipo de manuales y aplicarlos a sus
miembros, debido a que si contratan los servicios de algún profesionista con
conocimiento de esto mismo o una organización no será válido ante la CMIC por no
acatar el manual base oficial y en caso de que no lo quieran respetar y de todos modos
quieran optar por otro diferente, se hará el comentario que si quieren seguir afiliados a
nosotros deberán utilizar el manual que se diseñó y que atiende a los requerimientos de
ley enfocada a combatir la corrupción en las obras de construcción o ya no podrán
reafiliarse con notros cuando venza su membresía anual
9.- ¿Qué innovación puede ser disruptiva en la industria?
Innovaciones Disruptivas se refieren a un concepto, producto o servicio que interrumpe

un mercado existente, o crea un segmento de mercado completamente nuevo. Eso
ocurre cuando los factores tradicionales de valor en un mercado existente son
significativamente alterados. [49]
Un claro ejemplo de innovación disruptiva es el la generación y aplicación de los

manuales, debido a que anteriormente se llevaban bitácoras internas de la empresa que
se tenían que llenar en cada etapa o proceso de la obra en curso y esto sin llevar un
control o parámetros específicos, es más, muchas veces no se hacía o ponían cualquier
información debido a que el encargado de esta no tenía cuidado de supervisar o no iba
y solo ponía lo que los demás trabajadores le comentaban lo cual daba demasiado
espacio para poder cometer actos de corrupción y de robos hormigas al no hacer las
inspecciones estructurales necesarias o comprar material de menor calidad o equivocado
y de todos modos usarlo, lo cual repercutía en un futuro a la reducción significativa al
tiempo de vida que se estimó, en muchos casos llegando apenas al tiempo de vida
mínimo
Ahora con la implementación de los manuales, su finalidad es erradicar gradualmente la

corrupción cometida por las autoridades correspondientes de supervisar las
inspecciones de construcción, verificar que sea el material adecuado con sus
especificaciones y comprobable además de beneficiar a las empresas a tener un mejor
control interno evitando robos hormiga tanto de material como de herramienta, al ya tener
parámetros bien definidos y que serán obligatorios debido a que ya hay ley federal que
respalda todo lo solicitad y no hacerlo se verán en el riesgo de ser sancionados con una
fuerte suma económica o ya no tener la oportunidad de competir por ese tipo de
licitaciones
10.- ¿Qué tecnología es la que puedo utilizar ahora?
Enfocada a mi proyecto la ideal, seria utilizar una de las herramientas tecnológicas de

las que habla la Industria 4.0, es que ‘La Nube’ o Cloud
A pesar de que el termino no es nuevo y su uso relativamente tiene algunos años, en

este caso nos referíamos a utilizarlo para migrar todos sus archivos, procesos y
parámetros a un formato digital e ir dejando el formato escrito paulatinamente, con la
intención de que sea una infraestructura tanto nativa (con un sistema exclusivo dentro
de las instalaciones de la CMIC o con equipos autorizados) o con un sistema hibrido, que
sea tanto nativo como a distancia para aquel trabajador que esté utilizando alguna
aplicación especifica de la CMIC, para la cual se podrá tener un control total de quien
entra y sale con usuarios y contraseñas únicas para los trabajadores, incluyendo las
horas, que vio, a que carpetas entro, incluso si descargo, elimino o modifico algo, con el
fin de evitar invertir horas en buscar algún archivo carpeta por carpeta, ahora se puede
buscar en pestañas específicas, ya sea por departamento o proyecto en proceso para
que todo el mundo tenga acceso a esa información cuando se necesite y no que esto
dependa de una sola persona y que cuando se encuentre o no la puedan localizar se
detengan todas las operaciones, incluso poder limitar que archivos puede ver cada
usuario o de que departamentos, con el fin de mantener la privacidad y confidencialidad
de las operaciones en curso como la de información de nuestros miembros
11.- ¿Qué aspectos tecnológicos pueden cambiar en un futuro en la industria?
El uso de las maquinas como herramienta para el desarrollo de actividades en

producción, como en el caso de la empresa Tesla que todas sus plantas funcionan en su
totalidad de forma automatizada sin intervención del humano en la línea de producción,
aunque si cuenta con personal humano, pero muy limitado y unicamente de
manteamiento en caso de una descompostura o mal funcionamiento de algún robot
Y también con los asistentes de voz, que será una IA programada con palabras claves
que dará solución o una posible orientación a las necesidades, problemas o quejas de
los clientes, lo cual delimitara demasiado si no es que en su totalidad la intervención
humana en los call-center aunque de igual forma este la presencia de un ejecutivo que
será un humano quien atenderá la llamada en el caso de que de la IA no de solución o
el usuario diga algún comando de voz referente al hablar con ejecutivo
12.- ¿Qué competidor tiene la mejor tecnología en este momento respecto a la
elaboración de mi producto?
Ninguno, debido a que ante la ley, somos el único organismo (la CMIC) abalado y
reconocido para poder hacer los manuales en cuestión, debido a que están dirigidos a
atender a un sector específico que son las obras de construcción, dicho esto todas las
constructoras afiliadas deberán basarse en el manual diseñado y proporcionado por
nosotros, debido a que ya fue revisado y autorizado por la ley debido a que atiende a los
lineamos que exige la ley que combatirá la corrupción en las obras de construcción y en
el caso de no querer utilizar el manual, se informara lo anterior para que lo usen o se les
comentara que ya no podrán reafiliarse cuando sea su momento por no acatar las
instrucciones
13.- ¿Tengo la capacidad de diseñar o adaptar la tecnología para mi producto?
Si la tengo y ya se implementó, debido a que durante el proceso se nos indicaron las

cuestiones que debíamos atender porque así lo dictaba la ley y nosotros adaptar esto a
parámetros bien definidos pero entendibles a cualquiera que lo leyera o le tocara
responder los manuales, además de que se contó con el respaldo de profesionistas de
Derecho, Finanzas, Economía, Arquitectos para revisar los avances hechos por nosotros
como estudiantes de Ingeniería Industrial y de Administración de Empresas
respectivamente
Ahora solo quedaría estar al pendiente de cuando las constructoras afiliadas pidieran
una mejora (innovación), aunque esa misma ya quedo expuesta en mesa y esa la
personalización de los manuales de acuerdo al tamaño de la empresa, tipo de obras que
realizan y demás factores, utilizando herramientas tales como videoconferencias para
atender a sus necesidades específicas o con Formularios de Google primeramente para
al momento de hacer una videoconferencia ya tener propuestas a los miembros y ahorrar
algo de tiempo de la reunión y que estas sean lo más productivas posibles
14.- ¿Cómo podemos utilizar la tecnología para mejorar la industria, el valor para el
cliente, y la eficiencia de nuestra compañía?
Con una herramienta muy sencilla, fácil de generar y de responder, formularios de

Google; los cuales nos servirán como buzón de quejas y sugerencias, aplicados
periódicamente pudiendo ser cada 3 o 6 meses para poder tener ideas, dudas o quejas
importantes, porque la hacerla cada mes, no dejaríamos ni tiempo a las empresas para
que analicen su situación y cómo van adaptando su información a los parámetros del
manual y ya controlado estos factores, puedan iniciar el proceso de diseñar un manual
personalizado para la empresa que nos lo solicite
Esto debido a que nuestros clientes están bien delimitados, que son las empresas
constructoras afiliadas a la CMIC delegación Michoacán y para el caso de los manuales
nosotros somos sus únicos proveedores y los únicos que les podemos dar solución a sus
dudas o atender las necesidades que surjan en el camino
15.- ¿Con quienes nos podemos organizar para abrir nuevos mercados, productos o
servicios?
Como anteriormente se ha comentado, nuestro mercado es muy cerrado y especifico,

por lo tanto, unicamente podríamos abrir nuevas oportunidades (en este caso) con las
constructoras afiliadas a la CMIC delegación Michoacán y con las se pueden
implementar las mejoras o innovaciones en personalizar los manuales a cada
constructora que así lo solicite, basándonos en el manual base para contar con los
parámetros que exige la ley y de ahí agregar los que la empresa propone o requiera para
dar informes (el llenado de los manuales) de forma mas detallada y hasta proponer poner
en orden o hacer su parte administrativa, es decir, hacer o rediseñar organigramas,
funciones, roles, actividades, departamentos con los que tendrán más actividades en
común y determinar que departamentos serán a quienes le rinda cuentas y con esto
quienes serán sus jefes, aunque este último no será dependiente con la personalización
de los manuales, unicamente será opcional si la empresa así lo desea o lo requiera
16.- ¿Qué tipos de financiamiento te pueden dar los bancos?
Lo que a continuación se mencionara es en base a las opciones de financiamiento que

ofrece el banco BBVA
1. Pedir un crédito al banco

2. ‘Business Angels’
3. Fondos de capital riesgo

4. Aceleradoras e incubadoras de ‘startups’
5. ‘Factoring’
6. Subvenciones y ayudas públicas
7. ‘Bootstrapping’
8. Campaña de ‘crowdfunding’
9. ‘Bartering’
10. Presentar el proyecto a un concurso
11. Pedir dinero a familia y amigos [50]
17.- Otras instituciones financieras, ¿Qué tipo de financiamiento te pueden dar?
1. Tarjetas de crédito bancarias

2. Tarjetas de crédito departamentales
3. Préstamos personales
4. Créditos específicos
5. Créditos de nómina
6. Préstamo de Adquisición de Bienes de Consumo Duradero (ABCD)
7. Crédito hipotecario
8. Tu propia cuenta de inversión
9. Crédito avío
10. Crédito refaccionario [51]
18.- ¿De qué otra manera se puede financiar un proyecto?
Al ser un proyecto (los manuales) requeridos por una ley federal, encomendado a la
CMIC, se pueden solicitar recursos a tanto a los gobiernos de nivel local, estatal o federal,
utilizar el mismo recurso de la CMIC obtenido del pago de las membresías de las 160
empresas constructoras (en el caso de la delegación Michoacán) o también utilizar
recurso del Organismo anticorrupción, de las labores remuneradas que hacen, de sus
donaciones o de sus benefactores
19.- Requisitos para los financiamientos.
Los siguientes requisitos son los más generales y que más son solicitados en México:
1. Edad
2. Comprobante de domicilio.
3. Antigüedad en el domicilio mínima de dos años.
4. Solicitud de otorgamiento de crédito.
5. Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
6. Contabilidad positiva.
7. Acta Constitutiva y Poderes Legales.
8. Obligado solidario (En caso de ser una empresa).
9. Comprobante de ingresos. [52]
20.- Al hablar del tema: “Si la empresa no considera más allá de las mejoras
incrementales”, ¿Cómo podría presentarse esto en su proyecto?
Si al momento de proponer trabajar ahora en personalización de los manuales para cada

empresa se menciona que no es necesario, que por el momento no hay presupuesto,
que ‘piensan’ que las constructoras no les permitirán trabajar con ellos o con el típico
dicho ‘si no está fallando no le muevas’ haciendo referencia que saben que se pueden
mejorar y de manera significativa los resultados si se personalizan, pero no tienen ganas
de destinar personal o lo ven como algo ‘aburrido y sin chiste’
21.- ¿Qué elementos aplicaría para su proyecto: EXPLOTAR o EXPLORAR? De acuerdo

con la lectura, explique breve pero claramente.
Como en la lectura lo menciona, es buscar una solución para el dilema del innovador
para que este pueda tener el éxito de innovación
Por lo tanto para mi proyecto lo que haría, es demostrar que al personalizar los manuales
de acuerdo con cada empresa, obtendremos los siguiente
• Mayor satisfacción en el llenado de los manuales por parte de las constructoras

• Reconocimientos y mayor presupuesto por parte de los gobiernos local, estatal
y/o federal
• Información más detallada sobre el proceso y evolución del proceso de
construcción de obras públicas por parte de las constructoras
• Permanecer la CMIC con el ‘monopolio’ de ser el único organismo autorizado para
la realización de estos manuales y sean los únicos autorizados
Para que con lo anterior, podamos seguir innovando los manuales demostrando los
beneficios con nuestra propuesta para personalizar los manuales para empresa
registrada en la CMIC delegación Morelia
CONCLUSIÓN
A lo largo del semestre analizamos, revisamos, ejercitamos y se nos explicaron varios

temas en tendencia y fundamentales sobre la innovación, mismos que se encuentran
dentro de nuestro plan de estudio de esta materia que lleva el nombre de ‘Innovación
para la Competitividad’
En mi opinión, aunque ya conozco varios temas de alguna cosa, siempre prefiero guardar
silencio porque siempre es bueno repasar algo para no perder el conocimiento y porque
siempre hay algo nuevo que aprender ya sea mucho o poco, pero lo más importante para
estar seguro de lo que estamos hablando y no quedar en ridículo hablando cosas que
no, mejor callado pero seguro, pero imprudente parlanchín
Lo anterior lo comento, porque ya tenía idea de algunas de las cosas que estuvimos
hablando a lo largo del semestre pero lo conocía de manera muy superficial, por videos
de YouTube, alguna infografía o hasta por películas, pero nunca había abordado los
temas más a profundidad porque prefería primero tener la explicación de un docente
especialista en el tema para saber dónde investigar y también participar en la medida de
lo posible donde estaba seguro en la totalidad en lo que iba a comentar y también pedir
que si lo podían volver a explicar de alguna cosa que no me quedo muy claro
Gracias a eso y a muchos factores más, es que pude realizar un trabajo de esta extensión
porque tuve una excelente instrucción de mi docente a cargo, preguntaba cuando no
entendía algo y porque realizaba mis investigaciones, tareas y actividades con su debido
tiempo para poder realizar algo con calidad y bien hecho, no algo de último minuto y
nadamas de entregar por entregar
Además, me ayudo el hecho de poner hacer uso de mi proyecto de servicio social, con
el cual y con la materia ya termina y entendida, puedo desarrollar una estrategia de
mejora para el proyecto de los manuales en dado caso de que nos vuelvan a llamar y yo
este contemplado en el equipo de trabajo nuevamente, ya pueda llegar con una idea de
innovación bien estructurada e investigada, incluso con los alcances y mejorar
proyectadas, en caso de realizarlo y tener ya pasos listos para unicamente revisar, que
es posible, viable e ideal y que no, para ahorrar mucho tiempo a comparación de que si
lo hiciera desde el inicio
Sin más por el momento, aquí termina mi proyecto final profesor, espero sea de su
agrado, cumpla con las expectativas del trabajo, me dio gusto conocerlo, ser su alumno
y logra aprender mucho desde el curso propedéutico donde me dio clase, hasta pronto
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MANUALES DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES Y DE PROCEDIMIENTOS

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MORELIA

Innovación para la Competitividad

Cervantes Zavala Manuel Ernesto 18120287

MORELIA, MICHOACÁN, MÉXICO 07 de DICIEMBRE del 2021

Paso a paso para realizar tu registro de marca ante el IMPI ........................................................ 21

*Planteamiento del problema ......................................................................................................... 45

El proyecto siguiente a presentar, será un trabajo global sobre el material visto,

La intención de la realización del proyecto es académica, es decir, es una actividad que

Ahora ateniendo la circunstancia de que el proyecto es formativo, es porque además de

Además de que esta actividad por su extensión de temas y subtemas a desarrollar, en

1.- Definir el proyecto.

‘MANUALES DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES Y DE PROCEDIMIENTOS’

Manual que será de índole obligatoria la implementación y aplicación a las 160

2.-Datos del proyecto

a) Lugar donde se va a llevar a cabo

Se realizará en las instalaciones de la Cámara Mexicana de la Industria y la

Sera el desarrollo de manuales con el objetivo de atender la responsabilidad

Lo anterior con base en el Artículo 12 de la Convención de las Naciones Unidas

Cámara Empresarial sin fines de Lucro

d) En que parte de proceso (o en todo el proceso) se llevará a cabo el proyecto de innovación

• Apoyo en las áreas de administración

AVENIDA SIERVO DE LA NACIÓN #981 COL. LOMAS DEL VALLE

f) Demás datos que lo identifiquen.

Los manuales se segmentaron de acuerdo al tamaño de las empresas

Terminada la prueba piloto se comunicaron las observaciones hechas a las

solucionar y de la forma en que nos lo pidieron, para poder hacer la publicación

3.- Una vez definido el sitio de aplicación del proyecto:

a) Descripción de la(s) actividad(es) que van a ser motivo de la innovación.

Estandarizar, por medio de un manual, la forma de operar en una empresa del

b) Plan de innovación (en qué consiste) del proyecto.

• Contribución para reducir tiempos y estrategias de contabilidad en tiempos

c) En cada paso, ir implementando lo que se vaya aprendiendo en el transcurso de la

1.1 Proceso y clase de innovación.

Para el desarrollo de la Unidad 1 se hará con la secuencia de actividades que se

'Hacer más fácil' Adaptabilidad

Hacer de lo que ya Solucionar problemas

Diagrama 2. Diagrama sobre fases de la innovación [2]

Se implementará o aplicará un tipo de Innovación Radical aplicada tanto a Proceso como

Y de Paradigma, porque de ciertos décadas a la fecha, los materiales eran más

2.1 Propiedad intelectual.

La reproducción, plagio, distribución, comunicación pública o explotación económica de

*Algunos tipos de propiedad intelectual son:

✓ -Patentes ✓ -Marcas ✓ -Imagen

a) Como registrar el producto o servicio del proyecto como un tema innovador.

Se hará un registro ante el IMPI (Instituto Mexicano de la Propiedad Intelectual) como

2.2 Propiedad industrial.

Protege marcas, patentes, diseños industriales y dibujos. Es un conjunto de derechos

*Ejemplos de propiedad industrial

Marcas, nombres comerciales, logotipos, avisos comerciales o slogans y

Dibujos que sirven para mejorar la apreciación de un producto

Objeto, aparato o herramienta que realice una función diferente y original

Nuevos productos o procesos de aplicación industrial (un medicamento)

Ideas, productos o procedimientos que significaran una ventaja competitiva para

b) Registro en la oficina de patentes o en la oficina correspondiente

Los documentos para realizar el registro de marca ante el IMPI

Para realizar el registro de tu marca ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial

• La Solicitud de Protección de Signos Distintivos A (marcas, marcas colectivas,

-NOTA 1: se enviará la evidencia por separado