Guia Unidad 1 y 2 - Proceso Administrativo

UNIDAD 1
CONCEPTO Y ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN
Proceso de diseñar y mantener un buen ambiente en el que las personas,

trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas.
Coordinación de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera
eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas.
--- Es una serie de reglas o métodos que sirven para maximizar la eficiencia y
eficacia en el cumplimiento de objetivos dentro de una organización.
EFICIENCIA Y EFICACIA
Eficiencia: Capacidad de obtener los mayores resultados con la mínima inversión.

(Tiene que ver con los medios).
Eficacia: Complementar las actividades para conseguir las metas de la organización;

se define como “hacer las cosas correctas”. (Tiene que ver con los fines).
CONCEPTO DE PROCESO ADMINISTRATIVO
Proceso: Es el conjunto, secuencia, método, fases, etapas, pasos, funciones que

permiten llegar a la administración para coordinar actividades de trabajo de manera
eficiente y eficaz con personas y a través de ellas.
Conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la

administración, mismas que se interrelacionan y forman parte de un proceso integral.
En su concepción mas sencilla se puede definir el proceso administrativo como la

administración en acción.
 El proceso administrativo son etapas que se llevan a cabo dentro de una
organización, que tienen como fin lograr resultados en base a la coordinación y
distribución de diferentes actividades, recursos o personas que integran un solo
sistema.
DESCRIPCIÓN GENERAL EN QUE CONSISTE CADA UNA DE LAS 4 ETAPAS DEL

PROCESO ADMINISTRATIVO
Planificación:
 Decisión sobre los objetivos.
 Definición de planes para alcanzarlos.
 Programación de actividades.
Organización:
 Recursos y actividades para alcanzar los objetivos.
 Órganos y cargos.
 Atribución de autoridades y responsabilidad.
Dirección:
 Designación de cargos
 Comunicación, liderazgo y motivación de personal.
 Dirección para los objetivos.
Controlar:
 Definición de estándares para medir el desempeño.
 Corregir desviaciones y garantizar que se realice la planeación.
Planificación: Es la fase en dónde se establecen las metas a corto, mediano o largo

plazo, así como también las estrategias para alcanzarlas.
Organización: Es la fase que busca cumplir los objetivos planteados, tratando de

estructurar mejor las actividades y asignando todo aquello que sea requerido y apto
para cumplirlas.
Dirección: Es donde se llevan a cabo las actividades programadas, y estas son

lideradas por un gerente empresarial que motiva a su equipo de trabajo.
Control: Es la fase en dónde se buscar medir los resultados obtenidos, con el fin de
identificar las posibles áreas de mejora que pueden haber dentro de un proceso, para
así luego realizar una mejor planeación.
UNIVERSALIDAD
La Administración se necesita en todos los tipos, niveles, áreas y tamaños de todas las
organizaciones.
Entorno general y específico
Entorno: Son las fuerzas e

instituciones fuera de la
organización que puede
influir en su desempeño.
El entorno especifico incluye fuerzas externas que afectan directamente las

decisiones y acciones de los gerentes y tienen importancia directa para el logro de los
objetivos de la organización.
Son factores cercanos que están directamente relacionado con el cumplimiento de las
metas de la organización.
 Proveedores
 Clientes
 Grupos públicos de presión
 Competidores
El entono general. Son aquellos factores que la organización no es capaz de controlar
por sí misma, sin embargo, los gerentes deben considerarlos al Planear, Organizar,
Dirigir y Controlar.
Incluye todo lo que está fuera de la organización, es decir, todos los factores que
"podrían" llegar a afectar a la organización.
 Demográficos
 Tecnológicos
 Político-legal
 Económico
 Global
 Sociocultural
II UNIDAD
CONCEPTO DE PLANEACIÓN Y VENTAJAS
Plan: Es un instrumento dinámico sujeto a modificaciones en sus componentes en

función de la evaluación periódica de sus resultados.
Contempla en forma ordenada y coherente las metas, estrategias, políticas, directrices

y tácticas en tiempo y espacio, asi como los mecanismos y acciones que se utilizarán
para llegar a los fines deseados.
Planeación: Es el proceso que incluye determinación de metas u objetivos
Planeación es imaginar los posibles escenarios que pueden ocurrir
3 pasos de la planeación
1. Definir metas y objetivos.

2. Desarrollar una estrategia general.
3. Desarrollar una jerarquía de planes (muchos planes y que tengan un orden
lógico) para cumplir el objetivo.
TIPOS DE PLANES
1. Misión: Es la razón para existir de la organización, debe motivar a los empleados

todos los días y responde a las preguntas:
 ¿En qué negocio estamos?
 ¿Quiénes somos?
 ¿En que consiste lo que hacemos?
Una misión puede describir las necesidades de los clientes que la empresa tiene
como objetivo satisfacer.
2. Visión: Expresa las aspiraciones y propósitos de una organización por lo general

apelando a los corazones y las metas de sus miembros. Puede agregar el alma a la
misión.
3. Objetivos y metas: Son los fines hacia los cuales se dirige una actividad.
Representan no solo el objetivo final de la planeación sino también el fin hacia el
que encaminan la organización, la integración de personal, la dirección y el control.
Se establecen con el objeto de cumplirlas y …
4. Estrategias:
 Son los cursos de acción principales y asignación de recursos necesarios
seleccionados y puestos para lograr una o más metas.
 Cursos de acción que muestran la dirección de los recursos y esfuerzos para
poder lograr objetivos.
5. Políticas: Constituyen declaraciones o interpretaciones generales que guían o
encauzan el pensamiento para la toma de decisiones. No todas son enunciadas,
sino que se desprender de las acciones de los administradores.
CONCEPTO PLANEACIÓN TÁCTICA
Planeación táctica: Implica tomar decisiones concretas respecto a qué hacer, quién lo
hará y cómo lo hará con un horizonte de tiempo normal de un año o menos.
Los gerentes y equipos de mandos medios y primera línea con frecuencia están
involucrados en la planeación táctica.
También se le puede llamar “Planeación operativa”.
CONCEPTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Planeación estratégica: Proceso en el que definimos y ejecutamos una ruta a largo

plazo para el logro de los objetivos o propósitos organizacionales.
PASOS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Consiste en:
1. Diagnóstico los ambientes externos e interno de la organización (Análisis

FODA)
 Fortalezas: Actividades y atributos internos de la organización que contribuyen y
apoyan al logro de objetivos.
 Oportunidades: Eventos, hechos o tendencias que ocurren en el entorno de la
organización y que pueden facilitar o beneficiar su desarrollo.
 Debilidades: Actividades y atributos internos de la organización que inhiben o
dificultan su éxito.
 Amenazas: Eventos, hechos o tendencias que inhiben, limitan o dificultan el
desarrollo de la organización.
2. Decidir una misión y visión.
3. Desarrollar metas generales.
4. Crear y seleccionar estrategias generales.
5. Asignación de recursos.
6.
Planeación de contingencias. Es la preparación para cambios inesperados en el

medio ambiente importantes y rápidos, (positivos o negativos), que tendrán impacto
significativo en la organización y requieren respuestas inmediatas. Apoya la
adaptación ordenada y acelerada en lugar de pánico.
Principales diferencias entre planeación táctica y estratégica.

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CONCEPTO Y ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN

Proceso de diseñar y mantener un buen ambiente en el que las personas,

Eficiencia: Capacidad de obtener los mayores resultados con la mínima inversión.

Eficacia: Complementar las actividades para conseguir las metas de la organización;

CONCEPTO DE PROCESO ADMINISTRATIVO

Proceso: Es el conjunto, secuencia, método, fases, etapas, pasos, funciones que

Conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la

En su concepción mas sencilla se puede definir el proceso administrativo como la

DESCRIPCIÓN GENERAL EN QUE CONSISTE CADA UNA DE LAS 4 ETAPAS DEL

Planificación: Es la fase en dónde se establecen las metas a corto, mediano o largo

Organización: Es la fase que busca cumplir los objetivos planteados, tratando de

Dirección: Es donde se llevan a cabo las actividades programadas, y estas son

Entorno: Son las fuerzas e

El entorno especifico incluye fuerzas externas que afectan directamente las

CONCEPTO DE PLANEACIÓN Y VENTAJAS

Plan: Es un instrumento dinámico sujeto a modificaciones en sus componentes en

Contempla en forma ordenada y coherente las metas, estrategias, políticas, directrices

Planeación: Es el proceso que incluye determinación de metas u objetivos

Planeación es imaginar los posibles escenarios que pueden ocurrir

1. Definir metas y objetivos.

1. Misión: Es la razón para existir de la organización, debe motivar a los empleados

2. Visión: Expresa las aspiraciones y propósitos de una organización por lo general

CONCEPTO PLANEACIÓN TÁCTICA

También se le puede llamar “Planeación operativa”.

CONCEPTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Planeación estratégica: Proceso en el que definimos y ejecutamos una ruta a largo

PASOS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

1. Diagnóstico los ambientes externos e interno de la organización (Análisis

Planeación de contingencias. Es la preparación para cambios inesperados en el

Principales diferencias entre planeación táctica y estratégica.

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