Antecedentes

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República Empresa Pública del Agua EPA EP

del Ecuador

TERMINO DE REFERENCIA
"SERVICIOS DIGITALES DE ENLACE DE DATOS, INTERNET, HOSTING VIRTUAL”
PROCEDIMIENTO DE SUBASTA INVERSA ELECTRÓNICA

1. ANTECEDENTES
Con fecha 9 de julio de 2021 se suscribe el contrato Nro. SIE-EPA-005-2021 para SERVICIOS DIGITALES DE ENLACE
DE DATOS, INTERNET, HOSTING VIRTUAL Y ANTIVIRUS.

Clausula Séptima – Plazo indica que el plazo para la prestación de los servicios contratados a entera satisfacción
de la contratante es de 365 días, contados a partir de la suscripción del presente contrato administrativo.

Clausula undécima. - de la Administración del contrato 11.1 La contratante designa al Ing. Julio César Rosas
Calderón, Profesional 4 de la Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación, en calidad de
administrador del contrato, (…).

Con fecha 06 de julio de 2022 se suscribió el contrato Nro. 1 al Contrato Nro. SIE-EPA-001-2021, cuyo objeto
corresponde a la prestación de los servicios digitales de enlace de datos, internet, hosting virtual y antivirus.

2. JUSTIFICACIÓN
La continuidad y provisión de los SERVICIOS DIGITALES DE ENLACE DE DATOS, INTERNET, HOSTING VIRTUAL
constituyen una necesidad importante para la consecución de las actividades del personal de la EPA EP, pues los
servicios tecnológicos recibidos son indispensables para el desarrollo diarios de las funciones de la EPA EP.

Los servicios recibidos no deben ser interrumpidos, porque al no contratar estos servicios que se requiere implicaría
por indicar algunos inconvenientes:

• Falta de conectividad y acceso internet a nivel nacional de oficinas de la EPA EP.

• Inconvenientes en el acceso y servicio en el correo electrónico institucional.

• No habría comunicación de datos para recursos compartidos con todos los puntos de la EPA EP.

• Atrasos y dificultad en las tareas diarias del personal de la EPA EP a nivel nacional.

• Imposibilitado el mecanismo de modalidad para trabajo remoto o mediante Teletrabajo.

• No se contaría con Capacitaciones virtuales y reuniones.

• No se tendría Acceso a la página web institucional.

• Dificultad e inconvenientes entre otras actividades de recursos colaborativos y comunicaciones.

• Respaldo de web services.

• Interconexión mediante tunelamiento para pago Director con el Banco Central.

• Accesos a sistemas gubernamentales de carácter primario.

Por lo expuesto, se considera necesaria e importante la contratación de los “SERVICIOS DIGITALES DE ENLACE DE

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DATOS, INTERNET, HOSTING VIRTUAL”.

3. OBJETIVOS DE LA CONTRATACIÓN
El presente documento tiene por objeto: la contratación de “SERVICIOS DIGITALES DE ENLACE DE DATOS, INTERNET,
HOSTING VIRTUAL", para clientes, ciudanía en general, autoridades, funcionarios, servidores de la Empresa Pública
del Agua EPA EP para los siguientes propósitos.

Estar enlazados directa y permanentemente con el Trasvase Daule Santa Elena Chongón km 26 vía a la costa, oficina
Quito (EX SENAGUA), Estación de Bombeo Daule, Estación de Bombeo Chongón, Derivadora Bulubulu, Derivadora
Cañar, como los mega Proyectos Daule Vinces al Centro de Control SCADA Chongón, Presa Poza Honda, Estación
Severino, Presa Santa Ana, Multipropósito Tahuín, Presa Esperanza, Caseta Meteorológica Dauvin, Obra de Cierre
Sistema Daule Vinces; permitiendo los siguientes aspectos:

• Compartir recursos tecnológicos con las demás dependencias del estado.


• Acceso a recursos como la página institucional de la entidad e intranet.
• Proveer del recurso de internet a los funcionarios de la EPA EP para la realización eficiente de sus
actividades.
• Accesos a los sistemas y plataformas.
• Comunicación de equipos.
• Brindar herramientas y mecanismos para modalidad remota y de Teletrabajo para un ambiente
colaborativo.
• Brindar recursos y mecanismos de seguridad a los clientes para el uso de tecnología.
• Entre otras prestaciones de recursos y servicios tecnológicos.

4. ALCANCE
La contratación de los servicios debe incluir instalación, configuración de enlaces de Datos, alojamiento,
configuración, asesoría, acompañamiento técnico, pruebas y puesta en marcha como migración del webhosting,
siendo una solución llave en mano, de todos los servicios contratados a satisfacción de la Contratante, además de
la asistencia técnica como capacitaciones de la entidad en caso de ser necesario.

5. METODOLOGÍA DE TRABAJO
El proveedor deberá entregar brindar el servicio durante 12 meses calendario (365 días) de vigencia del contrato,
para lo cual deberá realizar todas las tareas, instalar equipos, materiales, transporte y demás requerimientos, para
quede totalmente operativos todos los servicios requeridos y cumplan con los niveles de satisfacción esperados.

El servicio de internet deberá proporcionarse de la siguiente manera:


• Al inicio del contrato el contratista deberá realizar un Estudio de Factibilidad Técnica en coordinación con
el personal técnico del Departamento TIC ś , a fin de elaborar el cronograma para la instalación del servicio
del Internet.
• El proveedor debe asegurar el debido funcionamiento del servicio cumpliendo en lo descrito en lo
referente a productos o servicios esperados del presente documento.
• Seguridad de personal, uso de materiales y equipos adecuados y certificados en todas las etapas de
ejecución del contrato.
• Instalación del servicio de internet en:
ENLACES PRINCIPALES: 2
ENLACES BACKUP: 1
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INSTALACIÓN DE ÚLTIMA MILLA: Los puntos detallados en el cuadro de unidades y requerimientos.

5.1 BENEFICIOS
Los funcionarios y el personal de la EPA EP estarán comunicados directa y permanentemente con los diferentes
puntos como EPA Quito, Sistema Trasvase Daule Santa Elena, Presa Poza Honda, Presa Poza Honda Estación de
Bombeo, Presa La, Presa Santa Ana, Presa La Esperanza y Multipropósito Tahuín, Estación de Bombeo Chongón,
Caseta meteorológica Dauvin, Obra de cierre Sistema Daule Vinces.

Conectividad entre el Centro de Control Scada Chongón hacia la Derivadora Cañar, Derivadora Bulubulu, y
remotamente con el Proyecto Daule Vinces

• Los funcionarios y el personal de la EPA EP podrán compartir recursos tecnológicos con las demás
dependencias del estado.
• Los funcionarios y personal de la EPA EP podrán acceder a los recursos tecnológicos locales.
• La EPA EP podrá alojar su página institucional.
• La EPA EP podrá publicar servicios e aplicaciones tecnológicas.
• Los funcionarios y el personal de la EPA EP podrán acceder al recurso de internet para la realización
eficiente de sus actividades.
• Proteger la información de forma corporativa.

5.2 SERVICIOS
5.2.1 SERVICIO DE ENLACE DE DATOS OFICINAS

SERVICIO DE ENLACES DE DATOS OFICINA


TIPO DE UBICACIÓN COORDENADAS Mbps SERVICIO
ENLACE
LOCAL GUAYAS 2°13'46.10"S 80° 4 Mbps DATOS
CAMPAMENTO 5'51.68"O
CHONGÓN
LOCAL GUAYAS DAULE 1°59'4.98"S 2 Mbps DATOS
79°58'42.13"O
INTERURBANO PICHINCHA QUITO 0°12'36.42"S 4 Mbps DATOS
78°29'11.78"O
INTERURBANO PRESA POZA 1° 6'42.78"S 2 Mbps DATOS
HONDA 80°12'12.70"O
INTERURBANO PRESA POZA 0°58'29.20"S 2 Mbps DATOS
HONDA ESTACION 80° 2'5.30"O
DE BOMBEO
INTERURBANO PRESA SANTA 1°12'28.10"S 2 Mbps DATOS
ANA 80°21'47.10"O
MANABI 0°41'50.30"S
CHONE 79°59'35.00"O
INTERURBANO ALLURIQUIN 2 Mbps DATOS
PROYECTO CHONE
PRESA RIO GRANDE

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5.2.2 SERVICIO DE ENLACE DE DATOS – PROYECTO SCADA


Se considera la capacidad de ancho de banda para los siguientes enlaces de datos, permitiendo la comunicación,
aspecto que beneficia al Centro de Control SCADA Chongón de la Empresa Pública del Agua para el monitoreo,
control de los proyectos hídricos, tales como Proyecto Bulubulu, Cañar.

TIPO DE ENLACE UBICACIÓN COORDENADAS MBPS SERVICIO

CAÑAR LA TRONCAL 2°23'52.04"S


INTERURBANO DERIVADORA 79°18'50.51"O 6 Mbps DATOS
BULUBULU

CAÑAR LA TRONCAL 2°29'58.18"S


INTERURBANO DERIVADORA 79°27'4.53"O 10 Mbps DATOS
CAÑAR

CHONGON CENTRO 2°13'46.10"S


DE CONTROL DE 80° 5'51.68"O
LOCAL 2 Mbps DATOS
GESTIÓN DE AGUAS-
EPA

5.2.3 SERVICIO DE ENLACE DE DATOS CONECTIVIDAD DESDE PROYECTO DAULE VINCES A CENTRO DE
CONTROL SCADA CHONGÓN
Este enlace de datos permitirá conectar o enlazar al centro de control scada chongón al Proyecto Daule Vinces.
TIPO DE ENLACE UBICACIÓN COORDENADAS MBPS SERVICIO
GUAYAS BALZAR 1°30'24.02"S
SALAMINA OBRA DE 79°56'50.49"O
LOCAL 3 Mbps DATOS
TOMA Y CAPTACIÓN
DAULE

5.2.4 SERVICIO DE ENLACE DE INTERNET


Este servicio de internet de 80 MB permitirá el acceso en los servicios web como: Correo Electrónico Institucional,
Sistema de Gestión Documental Quipux, videoconferencias, LEXIS y página web Institucional, etc.; Distribución del
servicio de internet desde EPA matriz a las siguientes sedes:
• EPA Quito
• Presa Poza Honda
• Estación de Bombeo Severino
• Presa Santa Ana
• Multipropósito Tahuín Presa La Esperanza; y permitiría la implementación de trabajo remoto o a su vez
teletrabajo como herramientas de trabajo colaborativo.

Conexión VPN hacia el Centro de Control SCADA ubicado en Chongón y conectividad con los siguientes Proyectos:
Derivadora Bulubulu, derivadora Cañar y Proyecto Daule Vinces.

Servicio de conexión con el Banco Central del Cambio de red pública a red privada para el servicio de transferencia
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de fondos en línea y tiempo real entre el Banco Central del Ecuador y la Empresa Pública del Agua EPA EP, este
servicio deberá ser sin costo alguno.

El proveedor deberá demostrar que su servicio cuente con redundancia tanto para el servicio de internet principal
como el de backup al punto de matriz y de varias rutas y accesos distintos.

El proveedor deberá proporcionar de lo siguiente para el servicio de internet principal y backup:


• Herramienta de monitoreo de red sin costo alguno
• Herramienta de aplicación de balanceo de carga en matriz (Samborondón)

Además de brindar monitoreo de tráfico especifico, alertas y recomendaciones de seguridad, suministrar


direcciones IP públicas (pool) con mascara /28, sin costo alguno.

TIPO DE ENLACE UBICACIÓN COORDENADA Mbps SERVICIO


GUAYAS EDIFICIO CIS ECU 911 Y 2° 9'2.93"S
KM 0,5 VÍA SAMBORONDÓN 79°51'50.64"O ó
INTERTNET 6F 80 Mbps INTERNET
PLANTA ALTA 02-1 ó CHONGÓN - 2°13'46.10"S
SACADA 80° 5'51.68"O

5.2.5 SERVICIO DE WEBHOSTING

Este servicio debe contar con un web hosting dedicado con las características como mínimas de 100 GB de
almacenamiento, procesamiento de 8VCPU, RAM 8 GB, los accesos por SSH, web, base de datos deberán ser
notificados mediante acta entrega recepción de este servicio los mismos deberán ser estables y seguros.

Se deberá contar con capacitación para la administración, uso, manejo del servicio y el respectivo soporte técnico.

Los siguientes requerimientos de software que se requiere para el webhosting.


• PHP versión 7.4
• MySQL versión 5.6 o MariaDB versión 10.1.
• Actualización de la plataforma sin costo.

Este servicio será para el alojamiento de la página web de la empresa EPA EP, Repositorio Web LOTAIP y Repositorio
Web Rendición de Cuentas, el mismo debe contar disponibilidad de subdominios y habilitar los accesos para
registros, gestión para los técnicos de la DTICS, migración total del sitio, como los respaldos correspondientes que
debe contemplar el proveedor.

Este servicio deberá estar alojado en la infraestructura del proveedor.

DESCRIPCIÓN CANTIDAD

WEBHOSTING DEDICADO 100 GB 1

5.2.6 SERVICIO DE RESPALDO WEBHOSTING


Este servicio será para realizar copia de la información de la página web institucional de la EPA EP, información,
bases de datos, software de aplicación, sistema operativo el servicio será como medida de plan de contingencia

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ante alguna eventualidad que se llegue a presentar.

Con el fin de que no exista perdida de la información, los respaldos se realizaran de la siguiente manera:
• Se realizará un punto de restauración de toda la máquina virtual, base de datos e información de la misma
página web
• El respaldo será realizado por parte del proveedor
• El proveedor deberá indicar los medios o herramientas para acceder a esta información sin costo alguno.
• El Respaldo del web hosting que provea la entidad contratante deberá ser entregada a la contratista para
que se la cargue en la infraestructura de servidores, deberán indicar si tiene costo alguno.
• Este servicio deberá estar alojado en la infraestructura del proveedor del servicio.

DESCRIPCIÓN CANTIDAD

12 respaldos (uno
SERVICIO DE RESPAGO WEB HOSTING por mes)
• Al finalizar el contrato el respaldo del servicio de web hosting deberá ser entregado a la contratante de la
siguiente manera y sin costo alguno:
o Respaldo de toda la máquina virtual, se deberá entregar en formato OVF
o Respaldo de toda la información que está en el web hosting, entrega de información a nivel de
archivos y BDD.

5.2.7 NECESIDAD DE NUEVOS ENLACES DE DATOS PARA SEDES DE LA EPA EP CENTRALIZADOS A


OFICINA MATRIZ O CHONGÓN

Beneficios de contar con tres (3) Enlaces de Datos:


• Acceso a los servicios que tiene la EPA EP, como correo electrónico, EPA CORE, Sistema de Gestión
Documental Quipux, etc.
• Disponibilidad de cada enlace de manera eficiente, monitoreada y controlada en el uso de su ancho
de banda desde EPA matriz.

TIPO DE ENLACE COORDENADAS PROVINCIA

ENLACE DE 592861.00 m E ESTACIÓN DE BOMBEO


DATOS 9756262.00 m S CHONGON

ENLACE DE CASETA METEOROLOGICA -


639060.00 m E 9828964.00 m S
DATOS DAUVIN

ENLACE DE OBRA DE CIERRE SISTEMA


617138.00 m E 9833490.00 m S
DATOS DAULE VINCES

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El internet principal y backup se deberá activar una vez suscrito el contrato.

6 PRODUCTOS Y/O SERVICIOS ESPERADOS


Los siguientes servicios deberán ser brindados por el proveedor a partir de la suscripción del contrato:
• Servicio de Internet principal
• Servicio de Internet backup por otra ruta de conexión distinta la principal.

Los servicios objeto de la presente contratación son los siguientes:

Enlace de datos e internet principal y de backup

SERVICIO DE WEBHOSTING

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RESPALDO DE WEB HOSTING

ITEM SERVICIO CANTIDAD

1 Respaldo de webhonsting 12

Las capacitaciones, asesorías, soporte técnico deberán ser consideradas con el menor impacto monetario para la
empresa de ser preferible sean sin costos.

Los enlaces principales deben ser con fibra óptica (Samborondón, Chongón SCADA Data Center, Quito).

El proveedor deberá estar en la capacidad de brindar el servicio siendo a su vez la matriz en Oficina Samborondón
o a su vez en chongón SCADA Data Center, sin afectar la operatividad del servicio o caer en costos adicional.

Tiempo de Instalación de nuevos enlaces de datos

A continuación, se detalla cronograma para la entrega de los servicios.

SERVICIO PLAZO/TIEMPO
Internet principal y backup En la suscripción del contrato deberá está activo el
servicio de internet principal y backup.
Enlace de datos como EPA Quito, SCADA Chongón, En la suscripción del contrato deberá está activo el
Bodega Chongón servicio de internet
Web hosting En los tiempos estipulados en los TDR
Respaldo web hosting En los tiempos estipulados en los TDR
Demás enlace de datos En los tiempos estipulados en los TDR

• Para cada instalación deberán informar a EPA-Dirección de TIC y administrador de contrato los días que el
personal técnico procederá con la instalación y puesta en marcha de enlaces de datos, webhosting, respaldo
de webhosting para las respectivas suscripciones de actas de entrega recepción y conformidad.

Soporte y Monitoreo
• El proveedor deberá proporcionar el soporte técnico inmediato para solucionar problemas de
interrupciones del servicio, así como la posibilidad de solicitar escalamiento en la solución de problemas.
• Deben garantizar soporte técnico 24x7, con niveles de escalamiento en caso de problemas graves.
• No se considera interrupción del servicio cuando sea por mantenimiento solicitado por la EPA EP, o en
mantenimiento programados.
• El proveedor debe definir claramente los niveles de escalamiento y soporte reales que brindará. Este
soporte deberá ser 365x24x7 vía telefónica, correo electrónico o en el sitio de ser necesario en un máximo
de tiempo de 2 horas en oficina matriz y para los puntos lejanos máximo de 8 horas una vez notificada la
novedad.
• El proveedor entregará a un responsable tecnológico de la EPA EP, un informe de disponibilidad mensual
del servicio de internet en base a las incidencias aperturadas, detallando tiempos y motivos de fallas del

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servicio.
• El proveedor del servicio informará a la EPA EP cuando se lo solicite, o cuando se produzcan cambios en el
personal del proveedor, la lista del personal técnico que atenderá los reportes de fallas o daños, así como
el personal técnico que trabajará en la solución de problemas.
• Brindará atención y soporte técnico calificado.
• Reporte mensual del tráfico de entrada/salida, de disponibilidad de última milla y de acceso a internet a
nivel nacional e internacional.
• Reporte mensual de latencias y tiempos de respuesta de últimas millas.
• Reporte mensual de tráfico inusual.

Disponibilidad del servicio


• Los servicios de internet principal y backup deberá estar operativo al 100%, si en caso de caer el principal
se deberá levantar el internet backup
• Los enlaces de datos deberán estar operativos al 100%, si llegase a presentar problemas el proveedor
deberá indicar mediante correo, llamadas o alguna alerta sobre el problema que se haya presentado en el
sitio.
• El web hosting deberá contar con su respectivo respaldo mensual (cada fin de mes) con la finalidad de que
se presente algún daño en servicio principal se pueda usar el respaldo como plan de contingencia.

Propiedad de los equipos


Los equipos empleados para la prestación de los servicios serán provistos y de propiedad proveedor los cuales
deben estar actualizados.

Transferencia tecnológica y de conocimiento técnico.


El proveedor explicará al técnico designado por la EPA EP, paso a paso de
la instalación de los equipos, el mantenimiento y las características de este.

La activación del servicio de internet principal, backup, enlace de datos EPA Quito, SCADA Chongón, bodega
Chongón deberá ser entregado, instalado, probado y funcionando correctamente con la capacidad en el sitio
solicitado, la configuración de éste se hará en conjunto con el personal de la EPA EP quienes determinarán el orden
de la activación en base a los circuitos o pilotos determinados en este documento.

7 PLAZO DE EJECUCIÓN
El plazo para la ejecución del “SERVICIOS DIGITALES DE ENLACE DE DATOS, INTERNET, HOSTING VIRTUAL” será de
12 meses calendario (365 días) contados a partir de la fecha de suscripción del Contrato.

Los servicios de internet principal e internet de backup y Principal deberán entregados en la suscripción del contrato.

Los servicios de enlace de datos como EPA Quito, SCADA Chongón, Bodega Chongón, deberán entregados en la
suscripción del contrato.

Los servicios de enlaces de datos, webhosting, respaldo de webhosting, el contratista tendrá hasta 20 días
calendarios del plazo de ejecución para la entrega total de los mismos.

Cada instalación deberá informar a la EPA-Dirección de TICs así como el administrador del contrato para las
respectivas configuración y actas de entrega recepción del mismo.

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Recepción Definitiva: Una vez concluido el plazo de ejecución contractual, la contratista deberá solicitar a la
contratante la Recepción Definitiva del servicio objeto de la presente contratación, para lo cual las partes deberán
suscribir el acta correspondiente, de acuerdo con lo establecido en el artículo 122 y 123 del Reglamento General a
la Ley Orgánica del Sistema Nacional de Contratación Pública.

8 PERSONAL TÉCNICO
El proveedor adjudicado deberá contar personal técnico capacitado.
El personal técnico que realice las instalaciones deberá presentar:
• Certificados que avalen como la experiencia técnica de instalación
• Cursos, capacitaciones que avalen lo mencionado.

9 MULTAS
9.1 Por cada día de retardo en la implementación del “SERVICIOS DIGITALES DE ENLACE DE DATOS, INTERNET,
HOSTING VIRTUAL” por parte de la contratista, se aplicará la multa de uno por mil de las obligaciones pendientes
de ejecutar.
• 9.2 Por cada día de retardo en la entrega del servicio por parte de la contratista, se aplicará la multa de
uno por mil de las obligaciones pendientes por ejecutar.
• Las multas se impondrán por retardo en la ejecución de las obligaciones contractuales conforme al
cronograma.

10 FORMA Y CONDICIONES DE PAGO


La forma de pago para la presente contratación será:

Facturación
El proveedor adjudicado, generará facturación total de todos los servicios de Enlace de Datos, Internet, Hosting
Virtual, Enlaces de datos-Proyecto Scada centralizados a oficina matriz de la Empresa Pública del Agua EPA EP.

La modalidad de forma de pago será de la siguiente manera:


• Los pagos se realizarán a mes vencido y una vez generada la factura mensual por parte del contratista e
informe de aprobación del Administrador del Contrato, por concepto de la provisión del servicio objeto de
la presente contratación durante el mes vencido.

• El último pago se realizará previa presentación de factura, informe de aprobación del Administrador del
Contrato y suscripción del Acta de Recepción Definitiva.

• Cada solicitud de pago por el servicio mensual brindado por el contratista será remitida a la Dirección
Financiera de la EPA EP para su trámite hasta el veinte cinco (25) del mes siguiente.

• La facturación deberá ser un proceso automático y la factura es electrónica y/o será enviada por correo
electrónico registrado por la EPA EP o descargado del enlace de facturación electrónica del proveedor
adjudicado quien deberá proveer de usuario y contraseña para ingresar o explicar cómo se deberá de
realizar la descarga de la o las facturas.

• La Empresa Pública del Agua EPA EP, cancelará los valores correspondientes a los servicios brindados
mensualmente por la contratista, a través de transferencia bancaria a la cuenta designada por el proveedor
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adjudicado, donde se remitirá al asesor comercial del proveedor el cual gestionará y formalizará el pago de
forma inmediata.

• Independientemente del día que comience a ejecutarse el contrato, los cortes para los pagos se realizaran
a fin de mes.

• De los pagos que deba hacer, LA CONTRATANTE retendrá igualmente las multas que procedan, de acuerdo
con el contrato.

• La Empresa Pública del Agua, EPA EP no cancela valores por intereses o multas generados en facturas.

11 LUGAR DE EJECUCIÓN
Con la finalidad de ingresar la información requerida por el portal web del SERCOP se establece como lugar de
ejecución el cantón Samborondón, provincia del Guayas.

Sin perjuicio de lo indicado, existen otros lugares donde se ejecutará la contratación, como: provincia de Manabí,
Pichincha, El Oro, Los Ríos.

Se detalla coordenadas geográficas donde será el lugar que deberá constar el servicio:

TIPO DE ENLACE COORDENADAS UBICACIÓN MBPS

GUAYAS
2°13'46.10"S CAMPAMENTO
ENLACE DE DATOS 4 Mbps
80° 5'51.68"O CHONGÓN
(SCADA)
1°59'4.98"S
ENLACE DE DATOS GUAYAS DAULE 3 Mbps
79°58'42.13"O
592861.00 m E ESTACIÓN DE
ENLACE DE DATOS 9756262.00 m BOMBEO 3 Mbps
S CHONGON

CASETA
639060.00 m E
ENLACE DE DATOS METEOROLOGICA 3 Mbps
9828964.00 m S
- DAUVIN

OBRA DE CIERRE
617138.00 m E
ENLACE DE DATOS SISTEMA DAULE 3 Mbps
9833490.00 m S
VINCES

0°12'36.42"S PICHINCHA
ENLACE DE DATOS 2 Mbps
78°29'11.78"O QUITO
2°13'46.10"S Bodega EPA
ENLACE DE DATOS 3 Mbps
80° 5'51.68"O CHONGÓN

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MANABI CHONE
0°41'50.30"S ALLURIQUIN
ENLACE DE DATOS PROYECTO 3 Mbps
CHONE PRESA
79°59'35.00"O RIO GRANDE

1° 6'42.78"S PRESA POZA


ENLACE DE DATOS 3 Mbps
80°12'12.70"O HONDA

0°58'29.20"S ESTACIÓN DE
ENLACE DE DATOS BOMBEO 3 Mbps
80° 2'5.30"O SEVERINO
1°12'28.10"S PRESA SANTA
ENLACE DE DATOS 3 Mbps
80°21'47.10"O ANA
0°53'14.40"S PRESA LA
ENLACE DE DATOS 3 Mbps
80° 4'30.10"O ESPERANZA
3°37'39.50"S8 MULTIPROPOSITO
ENLACE DE DATOS 3 Mbps
0° 2'56.70"O TAHUIN

TIPO DE ENLACE COORDENADAS UBICACIÓN Mbps

GUAYAS EDIFICIO 80 Mbps


CIS ECU 911 Y KM Internet 1:1,
2° 9'2.93"S 0,5 VÍA Asimétrico (Se
INTERTNET
79°51'50.64"O SAMBORONDÓN incluya un
PLANTA ALTA 02- pool de
1 Ó CHONGÓN IPS/28)

GUAYAS EDIFICIO
CIS ECU 911 Y KM
80 Mbps
2° 9'2.93"S 0,5 VÍA
INTERNET BACKUP Internet 1:1,
79°51'50.64"O SAMBORONDÓN
Asimétrico
PLANTA ALTA 02-
1 Ó CHONGÓN

PROYECTO CENTRO DE CONTROL SCADA CHONGÓN

TIPO DE ENLACE COORDENADAS UBICACIÓN Mbps

CAÑAR LA
2°23'52.04"S TRONCAL
ENLACE DE DATOS 6 Mbps
79°18'50.51"O DERIVADORA
BULUBULU
CAÑAR LA
2°29'58.18"S TRONCAL
ENLACE DE DATOS 10 Mbps
79°27'4.53"O DERIVADORA
CAÑAR

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GUAYAS BALZAR
SALAMINA OBRA
1°30'24.02"S
ENLACE DE DATOS DE TOMA Y 3 Mbps
79°56'50.49"O
CAPTACIÓN
DAULE
CHONGON
CENTRO DE
2°13'46.10"S
INTERNET CONTROL DE 2 Mbps
80° 5'51.68"O
GESTIÓN DE
AGUAS-EPA
DESCRIPCIÓN CANTIDAD

WEBHOSTING DEDICADO 100 GB de almacenamiento, memoria 8 GB, procesamiento 8 vCPU


1 servicio de
• PHP versión 7.4. webhosting
• MySQL versión 5.6 o MariaDB versión 10.1.
• Actualización de la plataforma sin costo.

Respaldo de webhosting deberá realizarse al final de cada mes, se deberá realizar el respaldo de
12 respaldos.
la data y servidor virtual.

Este servicio
estará en la
Traslado de información y migración
infraestructura
del proveedor.

12 CPC
El CPC para la presente contratación de "SERVICIOS DIGITALES DE ENLACE DE DATOS, INTERNET, HOSTING
VIRTUAL”, es:

ÍTEM CPC DESCRIPCIÓN UNIDAD CANTIDAD TIEMPO

12
1 842200011 SERVICIO DE INTERNET PRINCIPAL UND 1
meses
12
2 842200011 SERVICIO INTERNET BACKUP UND 1
meses

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Código postal: 092301 / Samborondón - Ecuador
Teléfono: 593-4-2592170
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12
3 842200011 SERVICIOS DE ENLACE DE DATOS UND 16
meses
SERVICIO DE INTERNET SCADA 12
4 842200011 UND 1
CHONGÓN meses
12
5 842200011 SERVICIO DE WEBHOSTING UND 1
meses
12
6 842200011 RESPALDO DE WEBHOSTING UND 4
meses

DESCRIPCIÓN
CPC
CPC

SERVICIOS DE SUMINISTROS DE UNA CONEXION DIRECTA A


INTERNET. EL PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET TAMBIEN
842200011 PUEDE PROPORCIONAR LOS SERVICIOS LIBRES JUNTO CON EL
ACCESO DE INTERNET COMO EL CORREO ELECTRONICO, ESPACIO
PARA LA PAGINA WEB DEL CLIENTE, Y LAS HE

13 ADMINISTRADOR DEL CONTRATO


Se recomienda como administrador del contrato para la contratación de los “SERVICIOS DIGITALES: ENLACE DE
DATOS, INTERNET, HOSTING VIRTUAL”, de la Empresa Pública del Agua EPA EP, el profesional Ing. Julio César Rosas
Calderón de la Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación.

14 REQUISITOS MÍNIMOS
a) Integridad de la Oferta
La integridad de la oferta se evaluará considerando la presentación de los formularios y requisitos mínimos en
el pliego.
b) Personal técnico mínimo

ITEM FUNCIÓN NIVEL DE ESTUDIO TITULACIÓN ACADÉMICA CANT.


Administrador INGENIERO SISTEMA, ELECTRÓNICO,
1 TERCEL NIVEL 1
de Proyecto TELECOMUNICACIONES O AFINES
Técnico de INGENIERO SISTEMA, ELECTRÓNICO,
2 TERCER NIVEL 1
campo TELECOMUNICACIONES O AFINE
Operador en INGENIERO SISTEMA, ELECTRÓNICO,
3 TERCER NIVEL 1
sitio TELECOMUNICACIONES
Se verificará el nivel de estudio en el SENESCYT.

c) Experiencia del personal técnico

• Se verificará la experiencia del personal técnico, mediante certificados junto con su debido contrato y
presentar el mecanizado o avisos de entrada que validen que el personal técnico pertenece a la empresa.

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TIEMPO NÚMERO DE
ITEM FUNCIÓN EXPERIENCIA REQUERIDA
MÍNIMO PROYECTOS
El Administrador de proyecto, deberá
ADMINISTRADOR demostrar experiencia en el manejo de
1 5 AÑOS 3
DE PROYECTO proyectos similares a servicios digitales de
enlace de datos, internet, hosting virtual.
Los Técnicos de campo deberán presentar
certificados demostrando experiencia en
TÉCNICO EN
2 instalación, activación, configuración referente 5 AÑOS 2
CAMPO
a servicios digitales de enlace de datos,
internet, hosting virtual.
El Operador en sitio deberá demostrar
experiencia en atender los problemas que
presenten los servicios contratados por alguna
OPERADOR EN incidencia o problema presentado en algún
3 3 AÑOS 2
SITIO servicio tales como:
• Internet,
• Enlace de datos
• Webhosting
d) Experiencia general y especifica mínima

Si con la presentación de un contrato o instrumento que acredite la experiencia mínima específica, el proveedor
cumpliere el monto mínimo solicitado para la experiencia mínima general, este contrato o instrumento será
considerado como válido para acreditar los dos tipos de experiencias.

La experiencia de una persona jurídica podrá ser acreditada a través de una tercera persona natural, siempre y
cuando ésta se encuentre en relación de dependencia con la persona jurídica participante por un tiempo que no sea
menor al de doce (12) meses consecutivos a partir de la presentación de la oferta. En el caso que la persona jurídica
posea un tiempo de constitución menor a doce (12) meses, la experiencia podrá ser acreditada por sus accionistas,
representante legal o personal en relación de dependencia. La persona jurídica podrá acreditar la experiencia del
personal técnico solo mientras este personal se mantenga laborando en ella.

NUMERO VALOR POR


VALOR DE
DE CONTRATO
No. TIPO DESCRIPCION TEMPORALIDAD MONTO
PROYECTOS
MINIMO *
MÍNIMO
Demostrar experiencia en servicios de
telecomunicaciones e informática, 1 Dentro de los
hasta 5 contratos o actas de recepción últimos 15 años
Experiencia
1 definitiva o facturas. La suma de los previos a la 1 o más $ 5.207,44
General $ 260,37
valores en números de proyectos deberá publicación del
ser igual o superior al valor del monto proceso.
mínimo establecido.
Demostrar experiencia en servicios
similares al objeto de este contrato, tales
como:
• Enlaces de Datos Dentro de los
últimos 5 años
Experiencia • Internet
2 previos a la 1 o más $ 2.603,72 $ 130,19
Especifica • Hosting Virtual publicación del
Para ser válida su experiencia, deberá proceso.
presentar al menos una de cada punto
detallado o en conjunto; a través de
contratos, actas de recepción definitiva o

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facturas.
La suma de los valores en números de
proyectos deberá ser igual o superior al
valor del monto mínimo establecido.

e) Cumplimiento de términos de referencia.

La Empresa Pública del Agua EPA EP, verificará que el oferente en la oferta que ha presentado dé cumplimiento
expreso y puntual a los términos de referencia, conforme su numeral Productos y Servicios Esperados.

f) PORCENTAJE DE VALOR AGREGADO ECUATORIANO MÍNIMO (VAE)

La Empresa Pública del Agua EPA EP, revisará la declaración de agregado ecuatoriano efectuado por el oferente y
procederá a verificarla, siempre y cuando cumpla con los parámetros mínimos establecidos, dando
cumplimiento a las metodologías emitidas por el SERCOP para el efecto, conforme Resolución RESERCOP-2016-
0000072, de 31 de agosto de 2016.

De existir causales de rechazo el delegado a Calificar las dejará expresamente señaladas en el informe
correspondiente.
Si la oferta cumple integralmente con los parámetros mínimos, será adjudicada, caso contrario será descalificada.
g) Patrimonio (Aplicable a personas jurídicas):
Se acoge a lo mínimo establecido en la normativa legal vigente y pliegos modelos.

h) Otros parámetros
Las empresas que proveen servicios de internet, tecnologías y demás relacionados a este ámbito, deberán
presentar los siguientes certificados:
• Certificaciones de Gestión: ISO 9001 Calidad del Servicio, ISO 22301.
• Certificado de Continuidad de Negocio, ISO 27001 Certificado de Seguridad de la Información actualizados
y vigentes
• Presentar índices del ARCOTEL mínimo del 2019, actualizados y vigentes a la fecha.
• Que el ISP o el Carrier que brinda los servicios sea mínimo TIER 3.
• Anexar el certificado de Servicios de Valor Agregado SVA actualizado
• Pertenecer a AEPROVI y poseer el certificado de vigencia.
Los requisitos establecidos como otros parámetros se requieren por la calidad de servicios, protección de la
confidencialidad, integridad y disponibilidad de los servicios tanto instalados como brindados por el oferente,
aspectos que se refleja en los SLA y seguridad de las comunicaciones donde transita información de la EMPRESA
EPA EP.

15 INFORMACIÓN DE LOS INDICES FINANCIERO


Los índices financieros previstos en el presente proceso, por la Empresa Pública del Agua EPA EP, no constituirán
un requisito mínimo de obligatorio cumplimiento y en consecuencia tendrán un carácter informativo.

El oferente participante presentará la información requerida por la Empresa Pública del Agua EPA EP., conforme el
siguiente cuadro:

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INDICADOR DECLARADO
ÍNDICE INDICADOR SOLICITADO OBSERVACIONES
POR EL OFERENTE

Solvencia Mayor o igual a 1,00


Endeudamiento Menor a 1,50

16 VIGENCIA DE LA OFERTA
La vigencia de la oferta es 90 días.

17 OBLIGACIONES DE LA CONTRATANTE
• Dar solución a las peticiones y problemas que se presentaren en la ejecución del contrato, en un plazo de
10 días contados a partir de la petición escrita formulada por el contratista.
• Informar al proveedor del servicio los datos del servidor de la EPA EP, encargado de comunicar al contratista
las incidencias suscitadas en la ejecución del servicio.
• En caso de cambios del servidor indicado en el párrafo precedente, la EPA EP comunicara al proveedor
adjudicado.
• Suscribir el acta de entrega recepción de los trabajos recibidos, siempre que se haya cumplido con lo
previsto en la ley para la entrega recepción; y, en general, cumplir con las obligaciones derivadas del
contrato.

18 OBLIGACIONES DE LA CONTRATISTA
Dar cumplimiento cabal a lo establecido en el pliego de acuerdo con los términos y condiciones del contrato,
como lo que se describe a continuación:
• “SERVICIOS DIGITALES DE ENLACE DE DATOS, INTERNET, HOSTING VIRTUAL”, será brindado por el oferente
que se adjudique a partir de la terminación del contrato anterior suscripción del contrato, a excepción del
servicio de nuevos enlaces de datos el mismo que deberá ser instalado por la contratista hasta 20 días
calendario del plazo de ejecución para la entrega total de los mismos.
• La contratista deberá generar la factura para el pago del mes vencido, dentro de los primeros 5 días del mes
siguiente.
• Garantizar el soporte técnico 24x7, con niveles de escalamiento en caso de problemas graves.
• Cumplir con lo establecido en el contrato.

Dado y firmado en el cantón de Samborondón, a los nueve días del mes de agosto del año 2022.

Elaborado por: Autorizado por:

Firmado electrónicamente por:


Firmado electrónicamente por:
JOSE LUIS
RICARDO DANIEL
BURBANO FERRIN TAMAYO

Ing. Msc. Ricardo Daniel Burbano


Ing. José Tamayo Guevara
Ferrín
Gerente de Planificación,
Director de Tecnologías de la
Inversión y Gestión Estratégica.
Información y Comunicación
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