Propuesta WALMART - Ver 1 - Marzo 25 2019

PROPUESTA POR:
“SISTEMA DE RADIOCOMUNICACIONES
INTEGRADO PARA LOCALES
WALMART”
28 de Marzo del 2019
Mantención y Servicios RFG

E.I.R.L RUT: 76.651.570-3
Dirección: Pje. Cerro Tololo 554, Puente
Alto. Santiago, Chile
Email: [email protected]
WEB: www.rfg.cl
ÍNDICE
1 INTRODUCCIÓN............................................................................................................................................3
2 DESCRIPCIÓN GLOBAL DE LA PROPUESTA..........................................................................................3
3 ALCANCES DE LA PROPUESTA.................................................................................................................5
4 SUB SISTEMA LOCALES..............................................................................................................................6
4.1 Equipamiento para Radio Base.........................................................................................................6
4.2 Interfaz de interconexión RoIP..........................................................................................................7
5 CENTRO DE CONTROL Y DESPACHO RADIAL......................................................................................7
5.1 Consolas de Despacho C-SOFT........................................................................................................7
5.2 Adaptador de Audio ADHB-4 para PC.............................................................................................9
5.3 Micrófono de cuello de ganso.........................................................................................................11
5.4 Audífono Monofásico con micrófono tipo boom............................................................................12
5.5 Router para túneles Multicast..........................................................................................................12
5.6 Administrador de sistema Télex (TSM)..........................................................................................12
6 PLAN DE CRECIMIENTO Y ESCALABILIDAD......................................................................................13
6.1 Crecimiento en el parque de terminales portátiles en locales.........................................................13
6.2 Crecimiento de los Grupos de Trabajo............................................................................................13
6.3 Crecimiento de las Ubicaciones Remotas.......................................................................................13
6.4 Crecimiento del Centro de Control.................................................................................................13
6.5 Mejoramiento de la resiliencia del sistema.....................................................................................13
7 PROPUESTA ECONÓMICA........................................................................................................................14
7.1 Alternativa N°1 - Consolas con 12 canales de voz.........................................................................14
7.2 Alternativa N°2 - Consolas con 6 canales de voz...........................................................................14
7.3 Equipamiento de Red......................................................................................................................14
7.4 Equipamiento para Locales.............................................................................................................15
7.5 Servicios Asociados........................................................................................................................15
8 NOTAS IMPORTANTES..............................................................................................................................15
9 CONDICIONES COMERCIALES................................................................................................................16
Mantención y Servicios RFG Pág 2 de 16

E.I.R.L
Pje. Cerro Tololo 554, Puente Alto. Santiago,Chile
Email: [email protected] - WEB: www.rfg.cl
1 INTRODUCCIÓN.
MANTENCION Y SERVICIOS RFG E.I.R.L. propone para Walmart Chile, una solución de integración para el
sistema de radio comunicaciones basado en tecnología IP y bajo la premisa de reutilizar todo el equipamiento
analógico existente en los locales a integrar al sistema. Esta solución consta de un centro de control y monitoreo
compuesto por consolas de despacho capaces de administrar desde 2 hasta 200 canales de voz cada una de ellas,
configurables por licencias dedicadas e instaladas en computadoras estándares bajo ambiente Windows,
completamente escalable, tanto en puestos de operadores como también en locales remotos que pueden ser
integrados en un futuro.
La solución propuesta y la tecnología involucrada es de altas prestaciones y fue diseñada para formar parte de
sistemas de misión crítica, como el propuesto, es una tecnología madura líder en soluciones de consolas de despacho
e implementada en distintas industrias en Chile, algunos de los sistemas que utilizan medios de despacho TELEX y
que se encuentran operando el día de hoy se muestran a continuación:
 EJERCITO DE CHILE
 MERVAL
 SODIMAC
 ONEMI.
 ENDESA.
 LAN
 EFE
 TRANSELEC
 FALABELLA
Nuestro socio tecnológico, EIST S.A. ha implementado exitosamente variados e importantes proyectos desarrollados
en Chile, todos ellos basados en tecnologías de última generación con importante nivel de integración funcional, en
su gran mayoría orientados a dar soluciones criticas de telecomunicaciones y de emergencia, y por consiguiente con
elevada exigencia en su diseño, instalación y puesta en marcha, lo que han contribuido a consolidar y adquirir una
sólida experiencia, la cual actualmente ofrecemos, para el diseño y desarrollo de los proyectos en los cuales
participamos.
2 DESCRIPCIÓN GLOBAL DE LA PROPUESTA.

La solución requiere de una radio estación base fija en cada local a integrar al sistema, no importando la marca o
banda de frecuencia de ésta, dicha base debe tener comunicación con los portátiles existentes en el local, a esa base
se conecta la interfaz RoIP de TELEX modelo IP-224, la cual realiza la transformación de la voz análoga a protocolo
IP y lo inyecta a la red de datos, cada interfaz IP-224 tine la capacidad de administrar dos equipos bases, por lo tanto
la capacidad de dos canales de voz por local en forma independiente, por ejemplo uno para seguridad y otro para
operaciones.
En el caso de que quiera profundizar aún más en descripciones de los equipos involucrados en esta oferta, se
adjuntan los “brouchures” de los principales equipos.
El siguiente diagrama muestra de manera general el esquema del sistema de radio comunicaciones unificadas. En
este se aprecia la infraestructura del centro de control, la sala de equipos y de un local de ventas en particular.

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Figura N° 1: Diagrama de la Red Propuesta.

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En la parte inferior de la figura, se aprecian las consolas de despacho radial requeridas, pudiéndose incrementar la
cantidad de puestos e operación de manera casi ilimitada, además cada una de ellas puede administrar desde 2 hasta
200 canales de voz o locales que sea capaz el operador, estas consolas se configuran de acuerdo al requerimiento
especifico de cada cliente y se implementan con los periféricos requeridos por cada operador.
Adicionalmente, si Walmart Chile cuanta con una central IPBX de tipo SIP. La consola de despacho C-SOFT de
TELEX permite la interconexión del sistema de radio con una línea SIP, la cual es nativa y no requiere interfaz
alguna para la operación.
Finalmente, en el segmento de red correspondiente al centro de control se encuentra el optimizador de tráfico o
emulador multicast de TELEX modelo NEO-10 que disminuye de manera drástica el consumo de datos sobre los
enlaces IP desde y hacia los puntos remotos además de brindar encapsulado de paquetes.
En la parte superior de la figura, se muestra una instalación en un local tipo. En ella se aprecia la interfaz RoIP de
TELEX modelo IP-224, que es el encargado de convertir los comunicados de radio en paquetes IP para el envío
hacia y desde la central de monitoreo. Este equipo está conectado a los terminales de radio base UHF o VHF, que
brindan la interfaz de aire para la interconexión con los terminales portátiles existentes en esa ubicación específica.
3 ALCANCES DE LA PROPUESTA
La presente propuesta ha sido valorizada teniendo en consideración la modalidad a suma alzada, en la que el
MANTENCION Y SERVICIOS RFG E.I.R.L., desarrollará las actividades de:
 Diseño de la solución.
 Ingeniería básica de la solución
 Importación de los equipos y accesorios
 Fabricación de piezas requeridas para el montaje.
 Despacho desde y hacia la zona de instalación.
 Montajes e Instalaciones.
 Puesta en marcha del sistema.
 Capacitación a los usuarios
La propuesta presentada será “a suma alzada” y el desglose o detalle del ítem presentados es solo a modo referencial,
no se podrán omitir o agregar ítems ya que esto incidirá directamente en los valores cotizados, todo cambio deberá
ser previo acuerdo con MANTENCION Y SERVICIOS RFG E.I.R.L.
MANTENCION Y SERVICIOS RFG E.I.R.L. dispondrá de dos profesionales del área, uno para tratar todos los
temas técnicos relativos al proyecto y otro para tratar los temas administrativos, los cuales serán los responsables de
cada área. De esta misma forma se requiere que Walmart Chile disponga de sus contrapartes para el proyecto.
Para la integración a la red multiservicio corporativa de Waltmart Chile del sistema de radiocomunicaciones y
consolas de despacho, MANTENCION Y SERVICIOS RFG E.I.R.L. deberá recibir por parte de Walmart Chile, los
puntos de acceso correspondientes (Ethernet) en las fechas convenida, en los lugares que se indique, los cuales
corresponderán a los Locales donde se instalarán o ya existan las radios bases, las consola de despacho y la sala de
equipos, dichos puntos de red deberán estar configurados a través una VPN o VLAN con a lo menos 1 Mbps de
capacidad y con calidad de servicio (256kbps por canal de voz)
Las instalaciones, tanto a nivel de Consolas de Despacho como locales y sala de equipos, son de completa
responsabilidad de MANTENCION Y SERVICIOS RFG E.I.R.L., sin embargo, las autorizaciones para realizar
dichos trabajos deberán ser coordinadas, solicitadas y tramitadas por Walmart Chile, así como también la ejecución
de las obras previas requeridas como adecuación de espacios físicos, montaje de rack, habitación de puntos de red,
escritorios para las consolas etc.

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La falta de los requerimientos anteriores impedirá la ejecución de los trabajos y/o su correcto cometido, por lo que
los retrasos que esto implique no podrán ser imputados a MANTENCION Y SERVICIOS RFG E.I.R.L. y los costos
asociados serán de exclusiva responsabilidad de Waltmart.
Para el montaje e instalación de las consolas, RGF recibirá por parte de Walmart el espacio acondicionado y
apropiado para la correcta instalación de las mismas, lo que considera:
 PC con sistema operativo Windows 10 Pro y sus accesorios
 Punto de red, según lo descrito anteriormente, a no más de 2 metros del lugar donde se encuentre cada
escritorio.
 Suministro de 220VAC, a no más de 2 metros del lugar donde se encuentre cada escritorio.
 Espacio en un Rack de la sala de equipos para alojar el o los Switch NEO-10
Las capacitaciones contempladas en esta oferta serán brindadas a los usuarios u operadores del sistema, se realizarán
dos tipos de capacitación, una a los operadores de las consolas y otra al administrador del mismo, dichas
capacitaciones se efectuarán en un turno para cada grupo, en las dependencias de Walmart Chile, todos los recursos y
facilidades necesarias para la realización de estas capacitaciones, tales como salas, medios audiovisuales, coffe
break, etc., serán proporcionados por Walmart Chile. MANTENCION Y SERVICIOS RFG E.I.R.L. dispondrá de un
ingeniero capacitador y del material técnico necesario para la ejecución de estas capacitaciones.
El periodo de garantía del equipamiento es a contar de la fecha de facturación del equipo, cualquier extensión del
periodo de garantía, será negociada entre las partes antes que finalice dicho periodo.
Cualquier modificación a esta propuesta, ya sea técnica o comercial, realizada por WALMART CHILE serán
consideradas como modificaciones adicionales al proyecto y por tanto estarán fuera del alcance de esta propuesta.
4 SUB SISTEMA LOCALES.

Este capítulo describe los equipos propuestos para ser implementados en los diferentes locales que no cuenten con
radio base y/o requieran una segunda radio base para tener los dos canales operativos en cada local (Seguridad y
Operaciones, por ejemplo) en forma independiente y simultáneos en cada local.
No se contempla el suministro de radios portátiles, ya que se usarán las mismas radios existentes en cada local.
4.1 Equipamiento para Radio Base.
La radio base propuesta para esta solución es de la nueva serie NX-740HK /840HK Análoga /Digital de
KENWOOD, específicamente el modelo NX-840HK para la banda UHF y NX-740KK para la banda VHF, estos
nuevos modelos mixtos, son capaces de operar en modo análogo como digital y así asegurar la inversión para una
futura migración del parque de equipos a tecnología digital y además presentan características de robustez y
desempeño superiores al equipamiento análogo existente, mejorando en la calidad de audio y agregando la
transmisión digital.
Figura N° 2: Terminal Radio Base KENWOOD NX-840HK (UHF) /NX-740HK (VHF)

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Este terminal de radio será instalado utilizando una antena base de con ganancia, con el fin de permitir una buena
comunicación casi en cualquier lugar del recinto, adicionalmente, el terminal de radio será alimentado eléctricamente
desde una fuente de poder del proveedor Samlex América Modelo SEC-1212 de 12VC /12Amp.
4.2 Interfaz de interconexión RoIP
El corazón del sistema de comunicaciones unificado, basa su funcionamiento en equipos convertidores de Radio
sobre IP o simplemente Gateways RoIP. (Radio over IP) Estos dispositivos capturan el audio y la señalización
proveniente del canal de radio, lo digitalizan y lo envían a la red IP de manera adecuada para que las consolas de
despacho, así como el sistema de grabación puedan interpretar la información y los usuarios puedan gestionar los
comunicados de manera eficiente.
Figura N° 3: Gateway Télex IP-224.
La alimentación eléctrica de estos módulos de conversión de datos es obtenida a partir de la misma fuente de poder
que alimenta el terminal base de radio.
Cada uno de los convertidores IP es capaz de trabajar simultáneamente con dos terminales de radio independientes,
brindando un grado de escalamiento básico sin incremento en la infraestructura necesaria.
Los módulos de interconexión RoIP cuentan con una interfaz web de configuración, permitiendo en forma remota
realizar cambios a nivel de “codecs” utilizados, configuraciones de red, ajustes de audio, etc.
5 CENTRO DE CONTROL Y DESPACHO RADIAL.

Este capítulo describe el equipamiento involucrado y su rol dentro del centro de despacho radial, poniendo especial
atención en las capacidades diferenciadoras respecto de una posible competencia.
5.1 Consolas de Despacho C-SOFT
Como Consola para Despacho y Gestión de Comunicaciones definimos a C-SOFT, una solución desarrollada por
TELEX que cumple con todas las funcionalidades necesarias para realizar una completa y eficiente explotación de
un sistema de comunicaciones integrado. Con esta consola un operador podrá establecer comunicación desde el
puesto de control con todos los usuarios de los locales asignados a su plataforma y así mismo supervisar las
comunicaciones que se generen dentro de su red. Para lograr la integración de la consola todos los puntos de acceso a
integrar deberán estar conectados a la misma red IP a través del Gateway IP-224 como interfaz entre el sistema de
radios UHF /VHF y la tecnología IP del sistema de despacho, cada local o canal estará integrado a la consola, lo que
permitirá además realizar patch entre ellos y aplicar otras funcionalidades complementarias que entrega la consola,
de acuerdo a la siguiente arquitectura básica.
C-Soft es la consola por software más adaptable y flexible de la industria, encontrándose disponible en
configuraciones desde 2 hasta 200 líneas, capaz de ofrecer toda la flexibilidad que sólo las consolas de software

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basadas en IP pueden proporcionar. C-Soft brinda un despliegue simple y rápido de los servicios, fácil respaldo de la
infraestructura de comunicación y la capacidad de guardar configuraciones múltiples en un sólo computador.
Esta aplicación probada ha sido desplegada en centros de comunicaciones alrededor del mundo, desde aplicaciones
que involucran el despacho del servicio 911 hasta centros de comandos para móviles en el rubro de administración
de transporte dentro de Chile. La consola de software C- Soft de Telex es una aplicación de Windows que permite a
un PC con una tarjeta de sonido full- dúplex y una conexión para monitorear y controlar a la red. Utilizado en
conjunto con una infraestructura VoIP de Telex (Voz sobre IP), la aplicación C-Soft ofrece un conveniente y
poderoso método para el control de una red de radio utilizando equipamiento de computador estándar.
Figura N° 4: Consola de Despacho TELEX
Características:
 Configuraciones Disponibles: C-Soft se encuentra disponible en configuraciones desde 2 a 200 líneas.

 Interfaz de Usuario: Interfaz completamente configurable por el usuario para cualquier aplicación de
despacho.
 Señalización de Tono: Llamadas de soporte de emergencia, de grupo, individuales y de estado.
 Otra Señalización: DTMF, MDC1200, Fleetsync y MotoTrbo disponibles con licencias adicionales
 Memoria de Registro instantánea: Graba los últimos 3 minutos del audio.
 Ventana de Información: Historial de llamadas detallado, Ventana de emergencia activa, Historial de
emergencia, Lista de llamadas manuales, ventana de Status.
 Capacidades de Intercom: La intercomunicación entre las posiciones de despacho puede ser configurada en
todas las consolas del sistema.
 Teclado DTMF: El software incluye un teclado DTMF de 16 botones.
 Paging: La consola de software C-Soft cuenta con dos formatos de paging. Formatos de grupos de 100 y
1000 tanto como para Quickcall II, DTMF y tono 5/6.
 Tonos de Alerta: C-Soft soporta 3 tipos de tonos de alerta, incluyendo el tono constante y el tono de alarma.
La frecuencia y duración de los tonos son programables.

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 Grupos Programados y Botones de Mudo: Para ambas funciones de Mudo y de Grupo, las líneas pueden ser
selectivamente incluidas dentro de aquellos botones programados, permitiendo acceder de manera
instantánea a una línea de interés en particular.
 Indicadores de Status: En la barra de Status se detalla el reloj de 24 horas, medidor de volumen, indicador
PTT e indicador de progreso de recuperación de llamada.
 Opciones de interfaz de Audio Flexible: Usando el AHDB-4, C-Soft puede conectarse con todas las fuentes
de comunicación de audio, incluyendo headsets, micrófonos de escritorio, altavoces externos y switch de
pedal.
5.2 Adaptador de Audio ADHB-4 para PC

El ADHB-4 es un adaptador para accesorios de audio profesionales de telecomunicaciones de la marca TELEX. Su
principal objetivo dentro del puesto del operador de la Consola de Despacho TELEX, es funcionar como interface de
interconexión entre el PC Consola y los Dispositivos de Audio TELEX necesarios para la correcta operación de la
misma.
Es una interfaz confiable de grandes prestaciones, en ella se conectan los distintos periféricos de audio y PTT
destinados a la operación de la consola, tales como el micrófono cuello de ganso de escritorio con PTT, headset con
PTT (auricular y micrófono), switch PTT de pedal y parlantes exteriores, entre otros, a cualquier computador que
tenga instalada la plataforma C-Soft de Telex.
Figura N° 5: Adaptador de Audio para Periféricos ADHB-4.
El ADHB-4 captura los audios y control de PTT desde el PC Consola a través de un puerto USB versión 2.0,
transmitiendo el audio capturado hacia los Altavoces conectados a este dispositivo.
Este dispositivo no solo se utiliza como interface de periféricos de audio, sino que dentro de sus principales
funciones es operar como una tarjeta de sonido profesional independiente, procesando el audio generado por los
dispositivos conectados al ADHB-4 tales como el micrófono cuello de Ganso, Headset en forma interna y
transfiriéndolos al PC Consola, comunicándose en forma nativa con Software C-Soft por medio del puerto USB
conectado al PC.
Para los audios recibidos en el Software C-SOFT, generados por los equipos integrados a la consola o Intercom
opera de igual manera, procesando el audio para su reproducción en los altavoces conectados al ADHB-4.
Esta característica fundamental, elimina la dependencia de la tarjeta de sonido del PC, disminuyendo los puntos de
falla y proporcionando la capacidad de poder conectarse a cualquier equipo PC.
En las siguientes imágenes se presentan la vista delantera y trasera de la interface.

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Figura N° 6: Interface de Audio para Periféricos.
Una de las características más llamativas es su pantalla LCD de color, la cual proporciona al usuario el estado del
sistema en un solo vistazo. Con su capacidad web, el ADHB-4 puede ser gestionado, monitoreado y configurado a
través de la interfaz web. Esta metodología opción de configuración avanzada ofrece la tranquilidad a los operadores
de despacho, lo que les permite centrarse en la tarea crítica a la mano.
Principales Características
 Comunicación Ethernet. Cuenta con un puerto Ethernet RJ45 para configuración, monitoreo y gestión.
 Control de Ganancia de micrófono programable en forma directa o vía Ethernet Remota.
 Seis (6) Canales de Audio.
 Uno (1) conector doble canal de 1/4 para auriculares.
 Un (1) conector XLR micrófono de baja Impedancia.
 Un (1) Jack para conexión de micrófono de escritorio.
 Un (1) Jack telefónico para conexión de micrófono de escritorio.
 Un (1) conector NENA I/O con detección de Offhook.
 Perillas de control de volumen independientes de auriculares para Seleccionar.
 Admite hasta tres (3) pares de altavoces.
 Soporte cualquier altavoz estándar amplificado.
 LED de encendido e indicador PTT.
 Alimentación de 12VDC para Operación.
 Dos (2) conexiones Jacks para soportar dos (2) cajas de auriculares remotas a distancia.
 ADHB-4 proporciona alimentación a una RHB.
 Doble canal de 1/4 "jack de auriculares
 Perilla de control de volumen.
 Configuración de audio seleccionado y no seleccionado para salida de altavoces (L), (R).
 Teclas programadas.
 Entradas de pedal para PTT y monitor.
 Dos relés con contactos de forma C.
 Entradas AUX con VDC aislada.
 LCD Display
 Reloj de la red.
 Indicación del altavoz disponible.
 Indicador de entradas activas.
 Dirección IP.

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 Indicador PTT para RHB 1 y 2.
 Contraste ajustable para la luz de fondo de pantalla.
 Indicador de Conectividad de auriculares.
Características Mecánicas
 Distorsión de audio 2% máximo THD.
 Audio Respuesta de frecuencia ± 1,5 dB, 300 a 3000Hz.
 Color del dispositivo “plata”.
 Profundidad 8,25 "(209,5 mm).
 Tipo de pantalla retroiluminada LCD a color.
 Velocidad Ethernet 10 BaseT o 100 BaseTX.
 Factor de forma de montaje en rack.
 Altura 2 "(50.8 mm).
 Micrófono conector Jack XLR o conector RJ-11.
 Conector NENA de entrada / salida Impedancia 600 Ohms nominal.
 Altitud de funcionamiento -500 a 13.000 pies.
 Humedad de funcionamiento 100% sin condensación.
 Temperatura de funcionamiento 0° a 55°C (32° a 131°F).
 Requisitos de alimentación de +12 a + 16 VCC, semi-regulada, 1.25A.
 Contactos de relé 1A a 125VAC - Formulario C Contactos.
 Jacks estéreo de altavoces se conectan a las tomas pares de altavoces amplificados PC.
 Humedad de almacenamiento 100% sin condensación.
 Temperatura de almacenamiento 28,8° a 48,8°C (-20° a 120°F).
 Conector USB versión 2.0.
 Perilla de control de volumen.
 Anchura 11 "(279,4 mm).
5.3 Micrófono de cuello de ganso

Se incluye en el sistema, un micrófono profesional de escritorio, tipo “cuello de ganso” con base y PTT, modelo DT-
GN de TELEX, que permite plena operación de la consola de despacho.

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Figura N° 7: Micrófono cuello de ganso DT-GN
5.4 Audífono Monofásico con micrófono tipo boom

Se incluye en el sistema, un Headset profesional con PTT incorporado, formado por dos productos de TELEX, el
Headset para despacho DH2000, y la unidad de cable con PTT incorporado LC1500. Este dispositivo integrado
permite, al igual que el micrófono de escritorio, la plena operación de la consola de despacho.
Figura N° 8: Auricular DH-2000 y Cable con PTT LC-1500 TELEX
5.5 Router para túneles Multicast.

En sistemas donde existen muchas sesiones concurrentes a un mismo servicio, como por ejemplo sistemas de CCTV
(donde muchos usuarios diferentes acceden a los contenidos de una cámara en particular, por ejemplo) la antigua
metodología para la transmisión de estos servicios consistía en poner en funcionamiento tantas sesiones de conexión
como usuarios lo requirieran.
Esta metodología, claramente demanda un ancho de banda muy grande sobre los enlaces de datos. Con el pasar del
tiempo, los fabricantes de sistemas masivamente concurrentes, acordaron usar la metodología de multicast, sin
embargo, muchos proveedores de acceso tienen bloqueado el trafico IGMP en los routers externos, impidiendo que
este tráfico se propague.
El equipo NEO 10 de Télex, permite crear túneles estáticos para encapsular el trafico multicast dentro de las redes de
transporte, sin que la calidad de servicio se vea degradada.
Figura N° 9: Tunelizador NEO-10 de Télex.
Nuestra propuesta incorpora esta solución para disminuir la tasa de datos necesaria de manera drástica en la red de
transporte y cuenta con una razón de 10 unidades remotas por cada equipo.
Este equipo permite la configuración basándose en una interfaz web. Permitiendo cambiar las rutas estáticas de
manera segura, sin perder la comunicación con los dispositivos remotos.
5.6 Administrador de sistema Télex (TSM).
Otra de las ventajas del sistema de comunicaciones unificadas es el software de administración Telex system
Manager. Esta herramienta de Software, permite entre otras actividades:
 Detectar dispositivos Télex en la red para su fácil configuración.

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 Ver y manipular parámetros y configuraciones de los dispositivos télex
 Grabar la configuración de los dispositivos remotos en discos locales para respaldo o duplicación.
 Guardar configuraciones de respaldo para los dispositivos Télex.
 Importar y exportar grandes volúmenes de configuraciones mediante archivos XML
 Copias selectivas de parámetros entre dispositivos del sistema.
 Actualización remota de Firmwares de los dispositivos.
6 PLAN DE CRECIMIENTO Y ESCALABILIDAD.

Un aspecto importante al momento de decidir qué sistema comprar es conocer de manera adecuada que tan escalable
en el tiempo y cómo impacta el presupuesto y la operación. Por esta razón, es que presentamos este apartado, con el
fin de mostrar el plan de crecimiento en el tiempo, para futuras ampliaciones.
6.1 Crecimiento en el parque de terminales portátiles en locales.

El crecimiento se puede manifestar en diferentes ámbitos de la operación, el más simple de explicar, es el cambio de
las necesidades de algún punto remoto o local de ventas. En este caso, simplemente habría que comprar más
terminales de radio, configurarlos de manera adecuada y los operadores, así como el sistema de los reconocerán de
manera automática.
6.2 Crecimiento de los Grupos de Trabajo.

En el caso que una determinada zona de trabajo requiera aumentar la cantidad de comunicaciones simultaneas, basta
con conectar la puerta secundaria del convertidor RoIP a una segunda radio en otra frecuencia y agregar este grupo
en las consolas que atienden ese punto remoto. Por otra parte, si los requerimientos del cliente interno demandan aún
más comunicados, se pueden poner más unidades RoIP y sus radios asociadas en ese punto.
6.3 Crecimiento de las Ubicaciones Remotas.

Cada vez que se inaugure un nuevo local, bastará con adquirir el equipamiento básico descrito en la oferta económica
asociado a los locales, agregando un NEO-10 si el número de conexiones remotas excede múltiplos de 10. Además
de agregar los nuevos grupos de trabajo a las consolas existentes.
6.4 Crecimiento del Centro de Control.

Si debido al alto tráfico o planes corporativos se decide aumentar el número de consolas de despacho en el centro de
control, basta con adquirir equipamiento básico Asociado a una consola descrito en la oferta económica.
6.5 Mejoramiento de la resiliencia del sistema.

Si debido a las condiciones de operación se requiere un mejoramiento en la disponibilidad del sistema de
radiocomunicaciones, todas las unidades de RoIP cuentan con una puerta Ethernet secundaria, que permite la
conmutación entre redes de manera automática, permitiendo así por ejemplo usar la red corporativa y en caso de
desastres o mal funcionamiento, conmutar a un sistema IP satelital.
Por otra parte, si se requiere grabar las comunicaciones para futuras auditorias solo basta adquirir un grabador de red
y realizar la configuración de que canales debe ser capaz de monitorear. Incluso los registros de grabación se podrían
almacenar en diferentes maquina o incluso en diferentes ubicaciones,

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7 PROPUESTA ECONÓMICA
7.1 Alternativa N°1 - Consolas con 12 canales de voz
Esta alternativa permitiría que un operador de consola atienda hasta 12 canales de voz, los cuales pueden provenir de
12 locales en caso de que cada local posee solo una radio base o hasta 6 locales en el caso de que en cada local
existan dos radios bases con dos grupos de operaciones.
Precio Neto
Ítem Modelo Descripción Cantidad Total NETO
Unitario
I.- Central de Comunicaciones - Consolas con 12 canales
1.1 C-SOFT7-12L Software para consola de despacho para 12 canales de Voz $4.027.630 1 $4.027.630
1.2 ADHB-4 Adaptador de audio para PC $2.087.380 1 $2.087.380
1.3 DG-TN Micrófono de pedestal con PTT $398.750 1 $398.750
1.4 DH-2200 Audífono Dual $133.250 1 $133.250
1.5 LC-1500 Cable retráctil de 1,5 mts con PTT para audífono DH-2200 $108.630 1 $108.630
1.6 FS-1 PTT de pie $129.250 1 $129.250
Total Neto de una Consola de Despacho para 12 Canales $6.884.890
7.2 Alternativa N°2 - Consolas con 6 canales de voz

Esta alternativa permitiría que un operador de consola atienda hasta 6 canales de voz, los cuales pueden provenir de
6 locales en caso de que cada local posee solo una radio base o hasta 3 locales en el caso de que en cada local existan
dos radios bases con dos grupos de operaciones.
Precio Neto
Unitario
II.- Central de Comunicaciones – Consola con 6 canales
2.1 C-SOFT7-6L Software para consola de despacho para 6 canales de Voz $3.221.000 1 $3.221.000
2.2 ADHB-4 Adaptador de audio para PC $2.087.380 1 $2.087.380
2.3 DG-TN Micrófono de pedestal con PTT $398.750 1 $398.750
2.4 DH-2200 Audífono Dual $133.250 1 $133.250
2.5 LC-1500 Cable retráctil de 1,5 mts con PTT para audífono DH-2200 $108.630 1 $108.630
2.6 FS-1 PTT de pie $129.250 1 $129.250
Total Neto de una Consola de Despacho para 6 Canales $6.078.260
7.3 Equipamiento de Red

El equipo NEO 10 de Télex, permite crear túneles estáticos para encapsular el trafico multicast dentro de las redes de
transporte, sin que la calidad de servicio se vea degradada. El incorporar esta unidad disminuir la tasa de datos
necesaria de manera drástica en la red de transporte y cuenta con una razón de 10 unidades remotas por cada equipo,
Es Decir, que por cada 10 canales de voz se requiere un NEO-10.
Precio Neto
Unitario
III.- Switch Emulador Multicast
3.1 NEO-10 Switch emulador Multicast - Unicast marca TELEX $1.897.750 1 $1.897.750
Total Neto de un Switch para 10 Canales $1.897.750

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7.4 Equipamiento para Locales
Precio Neto
Unitario
IV.- Interfaz RoIP
4.1 IP-224 Interfaz RoIP para 2 canales marca TELEX $2.325.750 1 $2.325.750
4.2 Cable Cable interconexión entre IP-224 y Radio $15.000 1 $15.000
Total Neto de una Interfaz RoIP $2.340.750
V.- Estación Base Fija
5.1 NX-x40HK Transceptor Base Análogo /Digital marca KENWOOD $226.250 1 $226.250
5.2 SEC-1212 Fuente de poder Switching 12VDC/12A marca Samlex $101.630 1 $101.630
5.3 CA-400x30 Kit de 30 mts de cable coaxial 3/8" de bajas pérdidas y Set de $57.130 1 $57.130
Conectores
5.4 ANT-BF Antena Omnidireccional de 3 dB de ganancia $64.630 1 $64.630
5.5 S-ANT Soporte para antena base $26.000 1 $26.000
Total Neto de una Estación Base Fija $475.640
7.5 Servicios Asociados
Precio Neto
Unitario
VI.- Servicios
5.1 INT-CD Instalación y configuración de una Consola de despacho $535.750 1 $535.750
5.2 PM-CD-12 Puesta en marcha de una Consola con 12 Locales $392.880 1 $392.880
5.3 PM-CD-6 Puesta en marcha de una Consola con 6 Locales $285.750 1 $285.750
5.4 INT-EB-2 Instalación y puesta en marcha de un local con DOS Bases $464.250 1 $464.250
5.5 INT-EB-1 Instalación y puesta en marcha de un local con UNA Base $321.380 1 $321.380
8 NOTAS IMPORTANTES.
Nuestra propuesta no considera PC donde se instalará el software de Consola C-SOFT, ni habilitación de puntos de
Red requeridos o tomas de corriente para la alimentación eléctrica de los dispositivos y tampoco escritorios, racks o
bastidores para montar el equipamiento.

E.I.R.L
9 CONDICIONES COMERCIALES
1.- Proveedor : MANTENCION Y SERVICIOS RFG E.I.R.L.

2.- RUT : 76.651.570-3
3.- Validez de la Oferta : 60 Días Corridos
4.- Plazo de Entrega :  30 a 35 Días Después de Recibida la Orden, para entrega del
equipamiento.
 5 Días para Diseño, instalación y Puesta en marcha de las consolas
de Despacho y Puestos de Operador
 2 a 3 Días para la instalación y montaje de un local.
5.- Precios : A firme en Moneda Nacional. Los Valores unitarios NO Incluyen IVA
6.- Modalidad de pago : Se estipularán dos estados de pago:
 Primer estado de pago una vez entregado los bienes (equipamiento),
contado contra entrega del bien y su factura correspondiente.
 Segundo estado de pago contra entrega de los Servicios, tales como
instalaciones, montajes y puestas en marcha del proyecto, el pago
se solicitará una vez implementado y entregado en forma conforme
el proyecto.
7.- Garantía Técnica : MANTENCION Y SERVICIOS RFG E.I.R.L. garantiza que los bienes,
partes, piezas y repuestos a suministrar, han sido construidos de acuerdo
a altos estándares de calidad y que estarán libres de defectos de material
de construcción por un periodo de 24 meses a contar desde la recepción
de la obra.
Atentamente,
Rodrigo Figueroa G
Gerente General
MANTENCION Y SERVICIOS RFG E.I.R.L.

E.I.R.L

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PROPUESTA POR:

28 de Marzo del 2019

Mantención y Servicios RFG

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2 DESCRIPCIÓN GLOBAL DE LA PROPUESTA.

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4 SUB SISTEMA LOCALES.

Figura N° 2: Terminal Radio Base KENWOOD NX-840HK (UHF) /NX-740HK (VHF)

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Figura N° 3: Gateway Télex IP-224.

5 CENTRO DE CONTROL Y DESPACHO RADIAL.

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Figura N° 4: Consola de Despacho TELEX

 Configuraciones Disponibles: C-Soft se encuentra disponible en configuraciones desde 2 a 200 líneas.

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5.2 Adaptador de Audio ADHB-4 para PC

Figura N° 5: Adaptador de Audio para Periféricos ADHB-4.

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5.3 Micrófono de cuello de ganso

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5.4 Audífono Monofásico con micrófono tipo boom

Figura N° 8: Auricular DH-2000 y Cable con PTT LC-1500 TELEX

5.5 Router para túneles Multicast.

Figura N° 9: Tunelizador NEO-10 de Télex.

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6 PLAN DE CRECIMIENTO Y ESCALABILIDAD.

6.1 Crecimiento en el parque de terminales portátiles en locales.

6.2 Crecimiento de los Grupos de Trabajo.

6.3 Crecimiento de las Ubicaciones Remotas.

6.4 Crecimiento del Centro de Control.

6.5 Mejoramiento de la resiliencia del sistema.

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7.2 Alternativa N°2 - Consolas con 6 canales de voz

7.3 Equipamiento de Red

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7.5 Servicios Asociados

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1.- Proveedor : MANTENCION Y SERVICIOS RFG E.I.R.L.

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